Kế hoạch kinh doanh viện dưỡng lão “vạn hạnh phúc

Với mong muốn mang đến cho NCT và gia đình họ những dịch vụ chăm sóc toàn diện cả về thể chất, y tế và tinh thần, giúp cho NCT cho dù có bệnh hay không có bệnh, ở bất kỳ điều kiện nào cũ

KHOA LUẬT

KẾ HOẠCH KINH DOANH:Viện dưỡng lão “VẠN HẠNH PHÚC”

Lớp: K10LKTA Nhóm: 3

Hà Nội - 2023

1.2 Các hoạt động bên trong Viện dưỡng lão 4

1.3 Ứng dụng công nghệ trong việc cung cấp dịch vụ 4

3.2 Bộ nhận diện thương hiệu 9

3.3 Chiến lược tiếp thị 9

4 Kế hoạch tài chính 10

4.1 Dự tính tổng mức vốn đầu tư và nguồn vốn huy động 10

4.2 Khấu hao tài sản cố định 11

PHẦN 1: SỰ CẦN THIẾT CỦA DỰ ÁN

1, Giới thiệu dự án:

Thế kỷ 20 và những năm đầu thế kỷ 21 chứng kiến cuộc cách mạng về tăng tuổi thọ, vấn đề già hóa dân số là một xu thế tất yếu của tất cả các quốc gia trên thế giới Tại Việt Nam, tốc độ già hóa dân số cũng đang diễn ra ngày càng nhanh và qui mô ngày càng lớn Hiện nay, Việt Nam đang là một trong các quốc gia có tốc độ già hóa dân số nhanh nhất thế giới Những người từ 60 tuổi trở lên chiếm gần 12% tổng dân số vào năm 2019 và đến năm 2050, con số này sẽ tăng lên hơn 25% Dự tính đến năm 2036, Việt Nam sẽ bước vào thời kỳ dân số già, chuyển từ xã hội “già hóa” sang xã hội “già”.

Và sức khỏe là vốn điều quý hóa nhất của con người Bảo vệ và chăm sóc sức khỏe lâu dài cho người cao tuổi (NCT) đang là một thách thức và trách nhiệm của toàn xã hội nói chung và từng gia đình nói riêng Với mong muốn mang đến cho NCT và gia đình họ những dịch vụ chăm sóc toàn diện cả về thể chất, y tế và tinh thần, giúp cho NCT cho dù có bệnh hay không có bệnh, ở bất kỳ điều kiện nào cũng được hưởng thụ một cuộc sống thuận tiện và vui khỏe trong những năm tháng cuối đời đúng theo tinh thần định nghĩa về sức khỏe của Tổ chức y tế thế giới: “Sức khỏe là tình trạng hoàn toàn thoải mái cả về thể chất, tinh thần và xã hội chứ không đơn thuần là tình trạng không có bệnh hoặc tàn tật” Vì vậy, dự án “Viện dưỡng lão Vạn Hạnh Phúc” đã được tiến hành xây dựng và thành lập.

- Tên dự án: Viện dưỡng lão “Vạn Hạnh Phúc” - Tổng vốn: 12,721,514,000 đồng

- Diện tích: 6ha

- Địa điểm triển khai: Xã Tản Lĩnh, Ba Vì - Thời gian thi công: 1/1/2024 - 31/2/2025

2, Sự cần thiết phải đầu tư:

NCT ở Hà Nội chiếm gần 10 % tổng dân số của thành phố (theo số liệu “Tổng điều tra Dân số và Nhà ở Việt Nam năm 2009) Tuy nhiên, cho đến nay thì con số ấy đã tăng lên 15%, tương đương với 1,2 triệu người.

NCT có công sinh thành, nuôi dạy con cháu, xây dựng gia đình, dòng họ, quê hương, đất nước, giáo dục thế hệ trẻ về nhân cách, giữ gìn gia phong, kỷ cương phép nước NCT nước ta còn có nhiều công lao đóng góp trong các cuộc kháng chiến giành độc lập tự do, thống nhất đất nước; nay đang tiếp tục đem trí tuệ, kinh nghiệm, nghề nghiệp, tài năng tham gia xây dựng và bảo vệ Tổ quốc Bảng tổng dân số chia theo độ tuổi ở Hà Nội

Quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa, đô thị hóa và hội nhập quốc tế tạo nhiều cơ hội và điều kiện, đồng thời cũng đặt gia đình và công tác gia đình trước nhiều khó khăn thách thức Mặt trái của cơ chế thị trường và lối sống thực dụng tác động mạnh tới các giá trị đạo đức truyền thống và lối sống lành mạnh Sự phân hóa giầu nghèo sẽ tác động vào số đông các gia đình Nhiều gia đình nếu không được hỗ trợ, không được chuẩn bị đầy đủ năng lực đối phó với những thay đổi nhanh chóng về kinh tế-xã hội và không làm tròn chức năng vốn có của gia đình Khi các giá trị gia đình khủng hoảng, mâu thuẫn thế hệ gia tăng đã dẫn đến tình trạng nhiều NCT không sống cùng với con cháu hay con cháu bỏ rơi cha mẹ, chối bỏ trách nhiệm chăm sóc NCT Ở góc độ xã hội, nhà dưỡng lão, cơ sở xã hội, dịch vụ của chúng ta còn thiếu, phát triển còn lộn xộn, thiếu quy hoạch và chưa đáp ứng yêu cầu về chất lượng, tiêu chuẩn chăm sóc Trình độ, năng lực của cán bộ y tế, điều dưỡng viên cũng còn hạn chế Giá các dịch vụ tư nhân còn quá cao so với túi tiền của NCT

Việc chăm sóc và phát huy vai trò NCT không chỉ được hiểu đơn thuần là trách nhiệm chăm lo về sức khỏe, thể chất (ăn uống, nghỉ ngơi, chữa bệnh ) mà nó còn bao hàm cả sự chăm sóc về nhu cầu tinh thần, duy trì, củng cố các mối quan hệ tâm lý, tình cảm, giao tiếp gia đình và xã hội lấy NCT làm trung tâm Để đáp ứng được yêu cầu đó, cần có những nhà dưỡng lão chất lượng, tạo điều kiện tốt nhất cho NCT Có như vậy, NCT mới có thể sống vui, sống khỏe đúng với tiêu chí về phát triển con người, tránh được tâm thế mặc cảm là nhóm người sống thừa, sống bám vào các thế hệ con cháu.

PHẦN 2: PHÂN TÍCH DỰ ÁN

1, Sản phẩm và dịch vụ:

1.1, Những dịch vụ được cung cấp bởi Viện dưỡng lão:

- Chăm sóc ngắn/ dài hạn: dịch vụ chăm sóc này nhằm mục đich chăm sóc cho NCT có nguyện vọng đến sống tại Nhà dưỡng lão để an hưởng tuổi già một cách trọn vẹn nhất bên cạnh đời sống bận rộn của con cháu Dịch vụ này sẽ thường kéo dài từ vài tháng đến tận cuối đời của NCT Khi chọn dịch vụ chăm sóc ngắn hạn dạn hạn theo phương thức nội trú, NCT sẽ được hưởng trọn các tiện ích về chăm sóc sức khỏe và tinh thần dành cho NCT.

- Chăm sóc sau tai biến: Tai biến mạch máu não là một căn bệnh vô cùng nguy hiểm đối với NCTT Căn bệnh này sẽ để lại những hậu quả nghiêm trọng như: tàn phế, liệt người (toàn thân hoặc nửa người), méo miệng, rối loạn cảm giác,… Chính vì vậy, việc mau chóng phục hồi thể trạng sau tai biến mạch máu não là vô cùng cần thiết Quan trọng hơn cả, phải đúng cách và chuyên nghiệp.

- Chăm sóc ban ngày: Dịch vụ này giúp cho NCT vẫn có thể được hưởng chế độ chăm sóc tốt nhất từ các Trung tâm dưỡng lão, bên cạnh đó, NCT vẫn có thể gần gũi với con cháu trong gia đình.

1,2 Các hoạt động bên trong Viện dưỡng lão:

a) Chăm sóc về mặt tinh thần:

Người cao tuổi được tham gia các hoạt động tập thể như các trò chơi rèn thể chất, tô tranh, vẽ bánh quy, thủ công, tham gia các hoạt động văn nghệ, xem Hội diễn văn nghệ, nghe đọc báo hàng ngày,… Bên cạnh đó, đời sống tâm linh của Người cũng luôn được chú trọng thông qua các hoạt động tổ chức Lễ Vu an báo hiếu, tổ chức hoạt động đi lễ chùa, ….

b) Chăm sóc về mặt thể chất:

Người cao tuổi được rèn luyện thể chất hàng ngày thông qua các bài tập Phục hồi chức năng có hướng dẫn từ đội ngũ nhân viên chăm sóc, tập thể dục buổi sáng, các trò chơi rèn luyện thể chất như truyền bóng, nhặt hạt, …

1,3 Ứng dụng công nghệ trong việc cung cấp dịch vụ:

Đây là điểm mấu chốt giúp “Viện dưỡng lão Vạn Hạnh Phúc” tạo được sự khác biệt đối với các Trung tâm dưỡng lão khác đang được tổ chức và hoạt động trên địa bàn Hà Nội

Tại “Viện dưỡng lão Vạn Hạnh Phúc” có hệ thống website cung cấp đầy đủ, liên tục các thông tin, tình trạng bệnh án, chỉ số sức khỏe,… của những NCT đã làm thủ tục đăng kí vào Viện dưỡng lão Việc công nghệ được áp dụng vào quá trình cung cấp dịch vụ giúp cho gia đình của NCT có thể chủ động trong việc theo dõi hoạt động, sức khỏe của người thân.

2, Phân tích thị trường: 2.1, Phân tích vĩ mô:

a) Tình hình phát triển kinh tế xã hội chung của đất nước:

Cơ cấu kinh tế chuyển dịch theo hướng: giảm tỉ trọng nông nghiệp, tăng tỉ trọng công nghiệp và dịch vụ Theo đó, những nhành dịch vụ đang được phát triển mạnh, một trong số đó là dịch vụ chăm sóc người cao tuổi

Trong những năm gần đây, ở Việt Nam mới bắt đầu xuất hiện mô hình dịch vụ chăm sóc người cao tuổi, thường được gọi là nhà dưỡng lão nhưng vẫn chưa phát triển

b) Tình hình phát triển kinh tế xã hội của Hà Nội:

Theo số liệu của Cục Thống kê TP Hà Nội, tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP) Hà Nội trong 9 tháng năm 2023 tăng 6,08% so với cùng kỳ năm trước (quý I tăng 5,81%; quý II tăng 5,93%; quý III tăng 6,49%) Trong bối cảnh tình hình thế giới diễn biến phức tạp, khó lường, hoạt đô Žng thương mại toàn cầu suy giảm, các doanh nghiệp trong nước gặp khó khăn về đầu ra và thị trường xuất khẩu thì kinh tế Thủ đô đạt mức tăng trưởng trên với xu hướng cải thiện qua từng quý là rất quan trọng và đáng ghi nhận.

Về mặt xã hội: đời sống nhân dân được cải thiện, nâng cao: theo số liệu năm 2011 của UBND thành phố Hà Nội: thu nhập bình quân đầu người ở thủ đô trên 1.850 đô la Mỹ, thu nhập cao dẫn đến nhiều nhu cầu cá nhân đc phát sinh, trong điều kiện cuộc sống gấp gáp,

người cao tuổi cần có đc sự chăm sóc nhiều hơn, tạo điều kiện cho dịch vụ này phát triển

Cơ sở hạ tầng đảm bảo, bao gồm: hệ thống đường giao thông (đường quốc lộ, đường cao tốc hướng tâm, đường liên tỉnh, mạng lưới đường đô thị và đường tỉnh lộ), hệ thống đường sắt (đường sắt quốc gia và đường sắt đô thị hiện đang được lập quy hoạch và các dự án đầu tư phát triển), hệ thống vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, hàng không, đường sông gồm cảng sông và các tuyến vận tải, hệ thống bến bãi đỗ xe; hệ thống cấp nước bao gồm các nhà máy nước, mạng đường ống truyền dẫn, đường ống phân phối, dịch vụ; hệ thống thoát nước gồm các hồ điều hoà, các sông, mương phục vụ thoát nước, hệ thống cống thoát nước; hệ thống thu gom và xử lý chất thải gồm các trạm xử lý nước thải, các bãi chôn lấp và xử lý rác thải và hệ thống thu gom và vận chuyển; hệ thống chiếu sáng công cộng; hệ thống bưu điện,

thông tin liên lạc; hệ thống điện

Cơ sở hạ tầng tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu thông, giảm khoảng cách địa lí, tăng lên về điều kiện sống, giúp ích rất lớn cho việc chăm nom, chăm sóc của người thân đối vs

người cao tuổi dù các trung tâm chăm sóc người cao tuổi có đc đặt ở xa trung tâm Quốc phòng an ninh, trật tự an toàn xã hội được đảm bảo

Như vậy, điều kiện kinh tế xã hội đều thuận lợi cho việc hình thành dự án, từ việc đảm bảo các yếu tố đầu vào (môi trường đầu tư, cơ sở hạ tầng, nguồn lao động) đến thị trường đầu ra hứa hẹn nhiều tiềm năng

Tủ thuốc inox Giường nằm Bình truyền nước giá đỡ năng toàn diện Trang thiết bị khám chữa

Nhà cung cấp:

- Bàn tủ ghế văn phòng cung cấp bởi Công ty Cổ phần Nội thất Hòa Phát

Trụ sở: 348A Giải Phóng, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội

- Các trang thiết bị y tế, chăm sóc, phục hồi chức năng cho người già bởi Công ty Cổ phầndầu tư thiết bị y tế Việt Hàn

Trụ sở : 228Ng.192 Lê Trọng Tấn, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội

- Hệ thống phòng cháy, chữa cháy cung cấp bởi PCCC Ancora Toàn Cầu Trụ sở: Số 15 ngõ 102 – Khuất Duy Tiến, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội- Hệ thống chiếu sáng, quạt, điều hòa Cty CP Thương mại, dịch vụ và đầu tư D&Q

Trụ sở: Số 30K, ngõ 12, phố Lương Khánh Thiện, quận Hoàng Mai, Hà Nội Nguồn nhân lực:

- 1 Giám đốc

- 4 nhân viên quản lí bao gồm: khối kinh doanh: 1 người khối chức năng: + 1 kế toán

+ 1 thủ quỹ + 1 quản trị website - 3 bác sĩ chuyên khoa (Mời từ các bệnh viện)

- 20 y tá, hộ lí, điều dưỡng viên (Liên kết với các trường ĐH, CĐ, trung cấp Y để đón sinh viên vào làm)

- 3 bảo vệ (Thuê ngoài) - 4 nhân viên vệ sinh (Thuê ngoài) - 4 đầu bếp (Thuê ngoài) b) Thị trường đầu ra:

Có thể thấy xu hướng phát triển của xã hội hiện nay, giới trẻ quá bận rộn với công việc, con cái, v.v nên một số các cụ hầu như cảm thấy cô đơn, lạc lõng ngay giữa gia đình, con cháu mình Các cụ luôn có nhu cầu nói chuyện, trao đổi, đàm đạo, chia sẻ tâm tư cũng như hoạt động thể thao, chăm sóc vườn tược, cây cảnh, chim, cá,v.v nhưng đâu phải nhà nào cũng có điều kiện hay đáp ứng được khi con cái thì đi làm từ sáng đến tối, cháu chắt cũng đi học

Viện dưỡng lão đã và đang tồn tại và phát triển ở Hà Nội, nhưng chủ yếu đi theo hướng gần giống như Viện điều dưỡng, chăm sóc dịch vụ y tế cho người già, tôn chỉ là phục vụ các cụ đi lại khó khăn, hay nằm liệt giường, con cháu vì điều kiện hay hoàn cảnh không thể chăm sóc được tại nhà.

Tại Hà Nội, so với 10 năm về trước thì đã có thêm nhiều cơ sở hoạt động vì mục đích chăm sóc NCT Mặc dù nhu cầu gửi người già đến chăm sóc tại các nhà dưỡng lão rất cao, nhưng vì nhiều lý do, đặc biệt là quan niệm xã hội về vấn đề này vẫn còn nặng nề nên nhiều gia đình vẫn e dè.

Phân khúc thị trường (theo tiêu chí nhân khẩu học và tâm lý học):

- Nhóm người theo những giá trị văn hóa truyền thống: gia đình gồm nhiều thế hệ chung sống với nhau

- Nhóm người theo trào lưu sống nhanh của thời hiện đại: gia đình hạt nhân, con cháu có ít thời gian chăm sóc ông bà, cha mẹ Trong đó, theo nhân khẩu học, phân ra 2 mức thu nhập trung bình-cao và thu nhập thấp

→ Xác định thị trường mục tiêu: GĐ hạt nhân có mức thu nhập trung bình-cao Thị trường cạnh tranh:

Đây là một thị trường tuy không còn quá mới song vẫn còn hấp dẫn, ít đối thủ cạnh tranh

trong khi nhu cầu còn lớn Hiện nay trên địa bàn Hà Nội có các cơ sở sau:

+ Viện dưỡng lão Diên Hồng + Trung tâm điều dưỡng Tuyết Thái + Trung tâm Dưỡng lão Nhân Ái + …

Một số ưu thế so sánh cạnh tranh:

+ Đối với các cụ có sức khỏe yếu có thể phối hợp thêm với các cơ sở y tế địa phương thăm khám thường xuyên và dùng phòng tập chức năng

+ Tổ chức các buổi khám định kì thường xuyên đều đặn để đảm bảo theo dõi được sức khỏe và có thể kịp thời tìm ra bệnh nếu có

+ Các dịch vụ đi kèm đạt tiêu chuẩn, thực phẩm sử dụng phải đảm bảo rõ nguồn gốc xuất sứ, người chế biến có tay nghề, đặc biệt, có thể thiết kế thực đơn riêng nếu gia đình có nhu cầu.

3, Kế hoạch tiếp thị: 3.1, Định vị thương hiệu:

a) Giá trị cốt lõi:

Được thành lập với sứ mệnh trở thành ngôi nhà thứ hai, mang đến cho gia đình của NCT sự yên tâm, tin tưởng có thể gửi gắm người thân của mình Với mong muốn trở thành một hệ thống Viện dưỡng lão hàng đầu trong khu vực theo tiêu chuẩn quốc tế với giá trị cốt lõi:

“ Nhẹ nhàng – Nhân ái – Nhẫn nhịn – Nhã nhặn ”

b) Đối tượng khách hàng mục tiêu:

Những đối tượng nên đến Viện dưỡng lão:

Người lớn tuổi thần kinh không tốt, hay đi lang thang bên ngoài và dễ bị lạc Người lớn tuổi sức khỏe yếu, gặp vấn đề khó khăn trong việc di chuyển, đi lại hàng ngày

Người lớn tuổi được bác sĩ chuyên khoa khuyến cáo nên đưa đến viện dưỡng lão Gia đình không có người có thể chăm sóc tốt cho người cao tuổi

Người cao tuổi sau khi điều trị cần có người chăm sóc liên tục trong thời gian dài Người mắc bệnh Alzheimer gây ảnh hưởng đến người xung quanh hoặc có hành vi hoang tưởng, tức giận thường xuyên,

Người có sức khỏe đang suy giảm, gặp các tình trạng như: huyết áp cao, rồi loạn nhịp tim, đau đầu, vấn đề về đường tiêu hóa, trầm cảm,…

3.2, Bộ nhận diện thương hiệu:

Logo của Viện dưỡng lão:

Slogan của Viện dưỡng lão “Vạn Hạnh Phúc”:

“Kính trọng người già, yêu thương người bệnh Dịu hiền chăm sóc, chu toàn phục vụ”

3.3, Chiến lược tiếp thị:

a) Quảng cáo truyền thống:

- Tiếp xúc trực tiếp bằng thư (tìm hiểu số liệu để gửi thư đến những gia đình có NCT và thể hiện sự đồng cảm với nhịp sống hiện đại, đưa ra giải pháp là viện dưỡng lão một cách tinh tế)

- Cử người tư vấn trực tiếp có mặt ở các bệnh viện (đặc biệt các bệnh viện có nhiều NCT)

- Lắp biển quảng cáo, sản xuất và phân phát tờ rơi b) Quảng cáo hiện đại:

- Đăng bài quảng báo trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram,… hay cập nhật các thông tin liên quan đến Viện dưỡng lão qua Website riêng của Viện

- Sử dụng gói quảng cáo dưới 15 giây trên truyền hình.

(Dự tính chi phí chi tiết được trình bày ở Phụ lục 1) Nguồn vốn huy động của dự án:

- Kỳ hạn trả nợ: 1 năm; thời hạn vay: 11 năm; - Thời gian thi công: 1 năm (1/1/2024 - 31/2/2025); - Vốn vay rút một lần toàn bộ vào ngày 1/1/2024;

Giả sử doanh nghiệp trả gốc và lãi bắt đầu khi dự án đi vào hoạt động, ta được bảng dự kiến kế hoạch trả nợ như sau:

Năm vận hành

Dư nợ đầu năm

Trả nợ trong năm Dư nợ cuối

4,2 Khấu hao tài sản cố định:

- Toàn bộ chi phí khấu hao tài sản được trích ra từ doanh thu mỗi năm 1 lần để trả nợ ngân hàng và tái đầu tư cơ sở hạ tầng

- Áp dụng tính khấu hao tài sản theo phương pháp khấu hao đều, trong đó: + Nhà cửa, cơ sở hạ tầng: 9,003,000,000 khấu hao trong 25 năm + Tài sản cố định : 718,514,000 khấu hao trong 10 năm

Bảng chi tiết khấu hao trong 10 năm đầu trả nợ: Năm Cơ sở hạ tầng Tài sản cố định Tổng

1 360,120,000 71,851,400 431,971,400