Thực hiện kế hoachkinh doanh là hoạt động bao trùm, có vị trí nền tảng và ý nghĩa hết sức quantrọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.Nhận thức được tầm quan trọng của
Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA XÍ NGHIỆP VẬN TẢI 1.1.Kế hoạch công ty vận tải 1.1.1.Khái niệm hệ thống kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp vận tải 1.1.2.Kế hoạch lực sản xuất 1.1.2.1 Kế hoạch khách hàng ( kế hoạch nguồn hàng) 1.1.2.2 Kế hoạch sử dụng lực sản xuất .6 1.1.2.3 Kế hoạch kết hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh 1.1.3.Các phương pháp lập kế hoạch kinh doanh 1.1.3.1 Nội dung kế hoạch kinh doanh 2.1.3.2 Các phương pháp lập kế hoạch kinh doanh 11 1.2.Điều kiện cần thiết cho xây dựng thực kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp vận tải .15 1.2.1.Năng lực đội ngũ cán .15 1.2.2.Điều kiện thu thập xử lý thông tin: .16 1.2.3.Điều kiện mặt tổ chức .17 1.3 Khái quát chung Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp thuộc Tổng công ty vận tải Hà Nội .18 1.3.1.Quá trình hình thành phát triển 18 1.3.2.Chức nhiệm vụ tổ chức máy quản lý Xí nghiệp.19 1.3.3.Tổ chức máy quản lý xí nghiệp .20 1.3.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp thuộc Tổng cơng ty vận tải Hà Nội 22 SV: Nguyễn Hải Anh Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA XÍ NGHIỆP KINH DOANH TỔNG HỢP THUỘC TỔNG CÔNG TY VẬN TẢI HÀ NỘI .29 2.1.Thực trạng kế hoạch kinh doanh Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp 29 2.1.1.Quy trình lập kế hoạch kinh doanh Xí nghiệp .29 2.1.1.1.Các để lập kế hoạch sản xuất 29 2.1.1.2.Quy trình lập kế hoạch xí nghiệp .30 2.1.2.Nội dung, phương pháp lập kế hoạch sản xuất xí nghiệp 33 2.1.2.1.Kế hoạch lực sản xuất 33 2.1.2.2.Kế hoạch sản xuất tổng thể 37 2.2.Phân tích thực kế hoạch kinh doanh Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp năm 2007 -2010 38 2.2.1.Phân tích chung thực kế hoạch kinh doanh 38 2.2.2.Phân tích thực trạng kế hoạch kinh doanh xí nghiệp 41 2.3.Đánh giá thực trạng kế hoạch kinh doanh Xí nghiệp .45 2.3.1 Những mặt đạt vấn đề thực kế hoạch kinh doanh .45 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 46 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA XÍ NGHIỆP KINH DOANH TỔNG HỢPTHUỘC TỔNG CÔNG TY VẬN TẢI HÀ NỘI 48 3.1.Định hướng phỏt triển Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp năm 2011 -2015 48 3.1.1.Thuận lợi khú khăn xí nghiệp 48 3.1.2.Mục tiêu phát triển 50 3.1.3.Định hướng phát triển năm tới 51 SV: Nguyễn Hải Anh Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 3.2.Giải pháp thực kế hoạch kinh doanh xí nghiệp kinh doanh tổng hợp thuộc Công ty Vận tải Hà Nội 56 3.2.1 Thực công tác nghiên cứu phát triển thị trường 56 3.2.2 Đa dạng hoá lĩnh vực sản xuất kinh doanh .60 3.2.3 Tổ chức quản trị lao động quản trị doanh nghiệp .61 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 SV: Nguyễn Hải Anh Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Bảng kết hoạt động kinh doanh Xí nghiệp năm 2009 & 2010 23 Bảng 1.2 Lao động thu nhập công ty từ năm 2007 - 2010 27 Bảng 1.3 Cơ cấu lao động Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp 28 Bảng 2.1 Chỉ tiêu kế hoạch Xí nghiệp 39 Bảng 2.2 Tình hình thực kế hoạch Xí nghiệp 41 Bảng 2.3.Thực kế hoạch giá trị Xí nghiệ 42 Bảng 2.4 : Tổng hợp kết hoạt động kinh doanh xí nghiệpthời kỳ 2007-2010 so sánh với kế hoạch đặt 43 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ máy quản lí kinh doanh Xí nghiệp .21 SV: Nguyễn Hải Anh Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân LỜI MỞ ĐẦU Sự tồn tổ chức có mục đích Trong kinh tế thị trường mục đích doanh nghiệp lợi nhuận Cơ chế thị trường mở hội tìm kiếm lợi nhuận, song đầy cạm bẫy, rủi ro Muốn thành công doanh nghiệp phải biết tận dụng hội kinh doanh phù hợp với nguồn lực vốn hạn chế mình, biết “nhìn xa trơng rộng” kiểm sốt hoạt động kinh doanh Để đạt mục đích, doanh nghiệp phải vạch kế hoạch kinh doanh đắn, phù hợp kỳ kinh doanh, phải thiết lập hệ thống mục tiêu tiến hành thực hiện, kiểm tra, giám sát việc thực mục tiêu đề Đó nhiệm vụ việc thực kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Tiến hành thực kế hoạch giúp cho doanh nghiệp đối phó với bất định, biến đổi nội doanh nghiệp doanh nghiệp Thực kế hoạch chức quan trọng mà doanh nghiệp phải tiến hành hoạt động kinh doanh.Thực kế hoạch giai đoạn quan trọng để biến mục tiêu kế hoạch trở thành thực Thực kế hoach kinh doanh hoạt động bao trùm, có vị trí tảng ý nghĩa quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng vấn đề thực kế hoạch, để hiểu sâu vấn đề thực kế hoạch kinh doanh lý thuyết thực tế, giúp đỡ thầy cô giáo hướng dẫn em chọn đề tài thực tập tốt nghiệp: “Hoàn thiện kế hoạch kinh doanh xí nghiệp kinh doanh tổng hợp thuộc Tổng công ty vận tải Hà Nội” SV: Nguyễn Hải Anh Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Đề tài gồm chương chính: Chương 1: Những vấn chung kế hoạch kinh doanh Xí nghiệp vận tải Chương 2:Thực trạng xây dựng thực kế hoạch kinh doanh Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp thuộc Tổng công ty vận tải Hà Nội Chương 3: Phương hướng giải pháp hoàn thiện kế hoạch kinh doanh Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp thuộc Tổng cơng ty vận tải Hà Nội Với trình độ cịn nhiều hạn chế, thời gian hạn hẹp nên chuyên đề tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong quan tâm, góp ý thày cô giảng dạy khoa Kinh tế thương mại – Trường đại học Kinh tế Quốc dân đọc giả quan tâm đến vấn đề Em xin chân thành cám ơn thầy cô giáo hướng dẫn tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, gợi ý, để chuyên đề thực tập tốt nghiệp hoàn thiện Em xin cám ơn ban lãnh đạo cơng ty, phịng ban chức Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp thuộc Tổng cơng ty vận tải Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn cung cấp tài liệu cho em thời gian thực tập Xí nghiệp, để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Hải Anh Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA XÍ NGHIỆP VẬN TẢI 1.1.Kế hoạch cơng ty vận tải 1.1.1.Khái niệm hệ thống kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp vận tải Kế hoạch công cụ quản lý xuất từ lâu lịch sử phát triển xã hội, thực bật công cụ quản lý chủ yếu kinh tế huy tập trung Kế hoạch hố hoạt động có hướng đích phủ, doanh nghiệp hay hộ gia đình nhằm đạt mục tiêu định Trong kinh tế huy tập trung trước nước xã hội chủ nghĩa áp dụng thái kế hoạch hố làm kìm hãm tính tự chủ doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh, kế hoạch không phát huy hết nguồn lực doanh nghiệp, tạo phong cách làm việc thụ động, người làm chủ, thực chất khơng có làm chủ Tuy nhiên nhiều thành tựu to lớn nước xã hội chủ nghĩa lĩnh vực kinh tế, xã hội, giáo dục đặc biệt việc tập trung nguồn lực chiến tranh giải phóng dân tộc hay vào lĩnh vực cần thiết công tái thiết đất nước sau chiến tranh làm bật vai trò kế hoạch hoá SV: Nguyễn Hải Anh Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Trong kinh tế thị trường vai trị kế hoạch hố khơng giảm mà lại tăng cường công cụ, yếu tố để tổ chức quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có hiệu Chuyển sang chế quản lý mới, quyền tự chủ doanh nghiệp mở rộng Về nguyên tắc doanh nghiệp hoạt động theo tín hiệu thị trường Doanh nghiệp không chịu trách nhiệm với tồn phát triển mình, mà cịn phải có trách nhiệm đóng góp vào phát triển tồn xã hội Trong q trình nhiều doanh nghiệp tỏ rõ khả thích ứng với chế mới, khơng doanh nghiệp cịn gặp khó khăn, lúng túng sản xuất kinh doanh Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tuỳ theo ngành nghề, chức nhiệm vụ, đặc điểm sản xuất kinh doanh, mục tiêu đặt khả nguồn lực mà doanh nghiệp phải hình thành, phải hoạch định cơng đoạn, cách thức tổ chức, tiến hành công việc cơng đoạn khác để mục đích cuối đạt mục tiêu định Đó sở cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mặt khác doanh nghiệp tổ chức bao gồm thành viên khác từ người quản lý đến đội ngũ cán bộ, nhân viên Các thành viên phải có liên hệ chặt chẽ thơng qua công việc làm họ Muốn họ phải hiểu rõ mục tiêu cơng việc họ gì? Các cách thức tiến hành? Trình tự tiến hành? Tất vấn đề đặt nhiệm vụ nội dung kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh * Đặc điểm ngành vận tải Trong hoạt động sản xuất kinh doanh để thực tốt mục tiêu đề theo kế hoạch, có sở phân tích so sánh, đánh giá tình hình thực kế hoạch, vấn đề quan trọng doanh nghiệp phải nắm rõ đặc điểm ngành nghề mà doanh nghiệp hoạt động, từ doanh nghiệp có đầy đủ sở để phân tích nhân tố ảnh hưởng tới SV: Nguyễn Hải Anh Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân trình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh Trong thời kỳ lĩnh vực kinh doanh vận tải có số đặc điểm sau: - Hoạt động vận tải diễn phạm vi rộng, phân tán - Phương tiện vận tải nhìn chung cũ kỹ, lạc hậu - Tốc độ vận chuyển phụ thuộc vào hạ tầng sở thời tiết - Các nguồn hàng khối lượng vận chuyển ngày thu hẹp số đơn vị kinh doanh vận tải phương tiện vận tải ngày tăng thêm - Đầu tư ban đầu phương tiện vận tải lớn, chi phí giá thành cho vận tải chi phí nhiên liệu, giá phụ tùng thay thế, loại phí, lệ phí đưịng, cầu tăng cao, giá cước vận chuyển hạ dẫn đến tình trạng nhiều đơn vị vận tải thu không đủ bù chi * Nội dung kế hoạch kinh doanh ngành vận tải Trong kinh tế thị trường kinh doanh có hiệu đồng thời đảm bảo mục tiêu xã hội hàng hố, dịch vụ có ý nghĩa quan trọng đến tồn phát triển doanh nghiệp Muốn doanh nghiệp phải xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với mục tiêu rõ ràng, cụ thể có phương thức thực kế hoạch hữu hiệu nhằm đạt mục tiêu định có biện pháp sử lý, điều chỉnh kế hoạch kinh doanh phù hợp với biến đổi không ngừng môi trường kinh doanh, phù hợp với khả nguồn lực vốn hạn chế Doanh nghiệp vận tải đơn vị kinh doanh lĩnh vực dịch vụ lưu thơng, thực khâu q trình lưu thơng loại hàng hố cho đối tượng từ phủ, doanh nghiệp sản xuất, thương mại đến hộ tiêu dùng Tổ chức tốt việc vận chuyển hàng hoá doanh nghiệp vận tải có ý nghĩa lớn đối vớí q trình lưu thơng hàng hố, thúc đẩy sản xuất, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Cũng doanh nghiệp khác, để thực tốt SV: Nguyễn Hải Anh Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân nhiệm vụ, mục tiêu mình, doanh nghiệp vận tải phải có kế hoạch kinh doanh phù hợp, kiểm tra giám sát điều chỉnh kịp thời kế hoạch 1.1.2.Kế hoạch lực sản xuất 1.1.2.1 Kế hoạch khách hàng ( kế hoạch nguồn hàng) Trong chế thị trường khách hàng đối tượng doanh nghiệp đưa lên vị trí hàng đầu Thoả mãn nhu cầu khách hàng câu trả lời cho kết kinh doanh doanh nghiệp Khách hàng doanh nghiệp đa dạng, doanh nghiệp vận tải khách hàng bao gồm tất doanh nghiệp hộ gia đình có nhu cầu vận chuyển hàng hố Do xây dựng kế hoạch khách hàng doanh nghiệp phải nghiên cứu để hiểu rõ tâm lý, nhu cầu khách hàng Xác định tiêu chí phân loại khách hàng để định hướng nhóm khách hàng chủ yếu, thứ yếu, nhóm khách hàng hữu nhóm khách hàng tiềm Kế hoạch khách hàng tập trung vào nhóm khách hàng chủ yếu doanh nghiệp Kế hoạch cần nhu cầu khách hàng khu vực địa lý khác nhau, tập hợp nhu cầu xem có phù hợp với khả tiềm lực doanh nghiệp không? Tức doanh nghiệp phải nhóm khách hàng mục tiêu, nhóm khách hàng tiềm Trong trường hợp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng cần phải có biện pháp tiến hành để đáp ứng nhu cầu Ngồi doanh nghiệp cần dùng biện pháp quảng cáo, khuếch trương, tiếp thị để thu hút khách hàng tiềm Với mục tiêu phục vụ tốt nhu cầu khách hàng kết hợp với tiềm doanh nghiệp, kế hoạch khách hàng phải nhóm khách hàng cần đáp ứng thời gian tới phương hướng thu hút nhóm khách hàng tương lai SV: Nguyễn Hải Anh Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân chọn phương tiện vận chuyển hợp lý tăng cường việc đạo cách chặt chẽ - đồng với phận qua trình thực hiện, khơng cứng nhắc đảm bảo tính chủ động sáng tạo cho phận + Lựa chọn phương tiện vận chuyển hợp lý: Như biết, qua trình vận chuyển hàng hố theo nhiều hình thức: đường bộ, đường sơng, đường biển, đưịng sắt đường hàng khơng Mỗi hình thức vận chuyển lại có loại phương tiện chuyên dùng vận chuyển khác Hơn thơng thường hàng hố mà cơng ty vận chuyển với khối lượng lớn, quãng đường vận chuyển dài , mà trình thực vận chuyển hàng hố cho khách hàng cơng ty kết hợp nhiều hình thức vận chuyển khác nhau, tức lựa chọn kết hợp vận chuyển loại phương tiện khác Việc lựa chọn việc phải bảo đảm yêu cầu chủ hàng phải bảo đảm điều kiện cho tổng chi phí thấp + Tăng cường đạo cách chặt chẽ, đồng thống cao đảm bảo tính độc lập sáng tạo phận qúa trình vận chuyển ( Tăng cường cơng tác quản trị ) Mặt khác việc vận chuyển tổng hợp nhiều loại phương tiện khác Do khơng đạo chặt chẽ, đồng phát sinh trục trặc ngoại dự kiến như: không đồng loại phương tiện, phát sinh việc bồi bãi bốc xếp dự kiến ngồi việc phát sinh tăng chi phí mà cịn bị phạt hợp đồng chủ hàng không đảm bảo yêu cầu họ SV: Nguyễn Hải Anh 56 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 3.2.Giải pháp thực kế hoạch kinh doanh xí nghiệp kinh doanh tổng hợp thuộc Công ty Vận tải Hà Nội 3.2.1 Thực công tác nghiên cứu phát triển thị trường Để đáp ứng nhu cầu thông tin phục vụ cho trình định kinh doanh mình, doanh nghiệp cần đến khối lượng thông tin khổng lồ Nghiên cứu thị trường cung cấp cho doanh nghiệp thơng tin Nếu khơng có thơng tin cách đầy đủ, xác cơng việc kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, chí thất bại, thua lỗ tiến tới phá sản Do vậy, công ty cần điều tra thị trường cách khoa học có hệ thống, mặt nhằm đạt kết qủa mong muốn, mặt khác nhằm tiết kiệm chi phí Đối với xí nghiệp kinh doanh tổng hợp ,họ chưa tiến hành điều tra thị trường cách chọn vẹn , thông tin có thị trường khơng đầy đủ thiếu tính hệ thống Mặc dù có cách phân đoạn riêng phù hợp với lĩnh vực kinh doanh dựa tiêu thức khối lượng hàng hố vận chuyển độ dài tuyến đường.Tuy nhiên, để tiếp tục khai thác có hiệu phát triển thị trường phải có đổi cơng tác cụ thể là: Xí nghiệp phải xây dựng vị trí cho cơng tác nghiên cứu thị trường trình thực kế hoạch kinh doanh Thấy kết đem lại từ việc nghiên cứu Đặc biệt bối cảnh cạnh tranh gay gắt, việc nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp nắm vững thị trường, để nắm bắt hội kinh doanh rủi ro trình thực hoạt động kinh doanh Sở dĩ xí nghiệp chưa thực cơng tác nghiên cứu thị trường cách mức yếu tố kinh phí có hạn thiếu cán chun trách nghiên cứu thị trường Để khắc phục điều này, cơng ty nên đầu tư thêm kinh phí cho SV: Nguyễn Hải Anh 57 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân hoạt động từ quỹ kinh doanh nâng cao trình độ cán cách đào tạo thêm nhân viên chuyên trách vấn đề Trong lĩnh vực vận tải hàng hoá thị trường Công ty Vận tải Hà Nội chủ yếu miền Bắc Thị phần công ty miền Trung miền Nam cịn ít, cơng ty cần phải đẩy mạnh biện pháp hỗ trợ sản xuất kinh doanh để tăng thị phần hai khu vực Lĩnh vực mà công ty cần quan tâm vận tải hàng nặng, số lượng lớn quãng đường vận chuyển dài với loại hàng nhẹ với số lượng quãng đường ngắn cơng ty khó mà cạnh tranh với đơn vị vận tải tư nhân địa phương đơn vị với câú gọn nhẹ, động chốn lậu thuế với ngân sách nhà nước Với loại hàng hoá vận tải khách hàng cơng ty chủ yếu đơn vị kinh tế, xí nghiệp sản xuất thương mại mà hợp tác làm ăn cơng ty có khách hàng tương đối ổn định lâu dài Đối thủ cạnh tranh công ty công ty vận tải miền Trung cơng ty vận tải Sài Gịn Song hai cơng ty chủ yếu kinh doanh đường đường sông tuý, mức độ cạnh tranh không gay gắt chí cịn họ hợp tác kinh doanh Đồng thời xâm nhập thị trường miền Trung – Nam chưa sâu khách hàng không tiêu dùng tương đối lớn, họ có nhu cầu vận chuyển hàng hố có trọng tải nặng, đường dài chưa biết nơi cung cấp dịch vụ Một biện pháp tạo nên chuyển hoá từ thị trường tiềm thành thị trường mục tiêu doanh nghiệp tăng cường hoạt động maketing Thời gian vừa qua chí tận hoạt động maketing xí nghiệp chưa trọng, chưa có phịng ban chun maketing việc làm tìm chủ yếu xuất phát từ cá nhân tự phát giới thiệu thông qua quan hệ từ trước họ hợp đồng từ công ty giới thiệu xuống Chính xí nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động maketing, coi SV: Nguyễn Hải Anh 58 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân hoạt động phận chức cơng ty, mà trước hết thành lập phòng maketing Mục tiêu việc đẩy mạnh công tác maketing lĩnh vực vận tải hàng hoá làm cho khách hàng từ việc ý thức tham gia công ty lĩnh vực nảy sinh nhu cầu sử dụng dịch vụ xí nghiệp Về số lượng khách hàng khơng nhiều lắm, song khối lượng hàng hốn vận chuyển lại lớn, đồng thời khách hàng chủ yếu tập thể, xí nghiệp cần phải có nhân viên maketing ln áp sát khu vực Có khách hàng tiềm trở thành khách hàng mục tiêu xí nghiệp Như nói biện pháp cần thực hiên xây dựng hệ thống maketing khắp Băc – Trung – Nam hệ thống tìm kiếm áp sát khách hàng, nhiên cần phải có biện pháp quản lý đạo chặt chẽ phòng maketing chức Để mạng lưới hoạt động có hiệu cần phải có biện pháp kích thích kích thích lợi ích vật chất xứng đáng Hiệu việc xây dựng mạng lưới maketing khai thác việc làm, ký hợp đồng với chủ hàng Để hoạt động maketing đạt hiệu cơng ty cần phải có số điều kiện sau: -Bản thân xí nghiệp phải có đủ nhân lực hoạt động lĩnh vực maketing Ngoài việc bảo đảm đủ số lượng để hình thành mạng lưới maketing nhân viên phải có lực kinh nghiệm hoạt động maketing, cán lãnh đạo mạng lưới Hiện hoạt động maketing cơng ty cịn yếu rõ nét, mà ngun nhân chủ yếu chưa có phịng maketing đủ lớn mạnh, mặt khác nhân viên lĩnh vực cảu cơng ty cịn nhiều hạn chế lực kinh nghiệm Để khắc phục điều xí nghiệp phải đầu tư cho phòng maketing Nhiệm vụ trước mắt xí nghiệp cần đào tạo lại tuyển thêm số nhân viên maketing SV: Nguyễn Hải Anh 59 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân -Một đặc điểm khách hàng xí nghiệp tập thể, cơng ty, xí nghiệp khối lượng hàng hố vận chuyển lớn qng đường dài chủ hàng thường có nhu cầu xí nghiệp mặt lực Để đáp ứng điều xí nghiệp ngồi việc mua sắm, đóng số phương tiện bao gồm ơtơ tàu biển cịn phải liên doanh với công ty chủ phương tiện Bởi liên doanh liên kết biện pháp tốt cho xí nghiệp chủ phương tiện, cơng ty có lực mạnh nhiều mà khơng phải huy động vốn, cịn chủ phương tiện có việc làm thường xuyên Giá dịch vụ vân tải để khách hàng chấp nhận Để có điều xí nghiệp phải đủ biện pháp hạ chi phí vận chuyển, mà biện pháp chủ yếu lựa chọn phương tiện vận chuyển hợp lý tăng cường việc đạo cách chặt chẽ - đồng với phận qua trình thực hiện, khơng cứng nhắc đảm bảo tính chủ động sáng tạo cho phận + Lựa chọn phương tiện vận chuyển hợp lý: Như biết, qua trình vận chuyển hàng hố theo nhiều hình thức: đường bộ, đường sơng, đường biển, đưịng sắt đường hàng khơng Mỗi hình thức vận chuyển lại có loại phương tiện chuyên dùng vận chuyển khác Hơn thơng thường hàng hố mà Xí nghiệp vận chuyển với khối lượng lớn, quãng đường vận chuyển dài , mà trình thực vận chuyển hàng hố cho khách hàng Xí nghiệp kết hợp nhiều hình thức vận chuyển khác nhau, tức lựa chọn kết hợp vận chuyển loại phương tiện khác Việc lựa chọn việc phải bảo đảm yêu cầu chủ hàng phải bảo đảm điều kiện cho tổng chi phí thấp + Tăng cường đạo cách chặt chẽ, đồng thống cao đảm bảo tính độc lập sáng tạo phận qúa trình vận chuyển ( Tăng cường công tác quản trị ) SV: Nguyễn Hải Anh 60 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Mặt khác việc vận chuyển tổng hợp nhiều loại phương tiện khác Do không đạo chặt chẽ, đồng phát sinh trục trặc ngoại dự kiến như: không đồng loại phương tiện, phát sinh việc bồi bãi bốc xếp dự kiến việc phát sinh tăng chi phí mà cịn bị phạt hợp đồng chủ hàng không đảm bảo yêu cầu họ 3.2.2 Đa dạng hoá lĩnh vực sản xuất kinh doanh Như nói qúa trình thực kế hoạch kinh doanh phát triển sản xuất, xuất phát từ điều kiện chủ quan Xí nghiệp ty điều kiện khách quan từ phía thị trường Xí nghiệp mở kinh doanh nhiều lĩnh vực vận chuyển khác nhau, cụ thể là: Tổ chức vận tải hàng cho chủ hàng Bao gồm: + Tổ chức vận chuyển hàng nước + Tổ chức vận chuyển hàng quốc tế + Tổ chức vận chuyển hàng siêu trường, siêu trọng + Kinh doanh đại lý cho hãng nước + Kinh doanh vận tải ôtô, tàu biển + Kinh doanh bến bãi + Kinh doanh xuất nhập + Kinh doanh hoạt động khác Trong số lĩnh vực kinh doanh trên, có lĩnh vực tiến hành từ ngày thành lập Xí nghiệp mũi kinh doanh chủ lực Xí nghiệp bảo đảm ổn định cơng ty Tuy nhiên bên cạnh số lĩnh vực kinh doanh đời, công ty chưa khai thác nhiều lĩnh vực kinh doanh đầy hứa hẹn cho Xí nghiệp , điều kiện quốc tế hố kinh tế tồn cầu Chính Xí nghiệp cần phải SV: Nguyễn Hải Anh 61 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân mở rộng khai thác tốt số lĩnh vực kinh doanh qua trình thực hiên kế hoạch sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu phát triển chung đất nước 3.2.3 Tổ chức quản trị lao động quản trị doanh nghiệp * Quản trị lao động Lao động ba nguồn lực qua trình sản xuất: lao động, đối tượng lao động, tư liệu lao động Do chất lượng đội ngũ lao động có ảnh hưởng tương đối lớn hiệu qua trình sản xuất Do vây muốn tăng hiệu việc thực kế hoạch kinh doanh phải cải thiện chất lượng lao động Hiện đội ngũ lao động Xí nghiệp nói vừa thừa vừa thiếu thừa xét tổng số lao động thực tế so với số lao động cần thiết thiếu ta xét chất lượng lao động Trong tổng số cán công nhân viên Xí nghiệp , số có trình độ cao đẳng, đại học 30% lại nhân viên có trình độ trung cấp nhân viên kỹ thuật Tuy nhiên cấu lao động Xí nghiệp số lượng không đáp ứng so với nhu cầu cơng việc tương đối lớn Xí nghiệp kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau, số lĩnh vực mẻ kinh nghiệm cơng tác trình độ lực địi hỏi đối vơí cán cơng nhân viên Xí nghiệp lớn khả họ Yêu cầu lao động thời kỳ phải có trình độ tổng hợp nhiều lĩnh vực khác nhau, có đáp ứng điều hoạt động Xí nghiệp đạt hiệu cao Thị trường Việt Nam dần hoà nhập với thị trường giới, năm tới hồ nhập sâu rộng, địi hỏi cần phải có đội ngũ quản lý điều hành cơng ty có trình độ cao Về đội ngũ cán quản lý Xí nghiệp có tinh thần trách nhiệm cao, có ý trí tâm lớn trình độ quản lý đủ để trì Xí SV: Nguyễn Hải Anh 62 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân nghiệp vài năm tới, muốn đưa Xí nghiệp ty phát triển thành doanh nghiệp vận tải đại lý vận tải kho vận với tầm cỡ giao Xí nghiệp phải quy hoạch đào tạo đội ngũ cán quản lý có tâm huyết gắn bó với Xí nghiệp có trình độ quản lý tài chính, trình độ quản lý kinh doanh, điều hành sản xuất giỏi đáp ứng yêu cầu cán thời kỳ Với đội ngũ công nhân viên, để đáp ứng nhu cầu công việc sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần phải xây dựng - quy hoạch chương trình đào tạo lại đào tạo chỗ tạo điều kiện để người lao động n tâm gắn bó lâu dài với Xí nghiệp Cụ thể phải hướng dẫn cho người chương trình nâng cao nghiệp vụ kỹ thuật, phù hợp với khả vị trí họ tương lai xuất phát từ nhu cầu sản xuất kinh doanh Xí nghiệp cần xây dựng mơ hình đội ngũ cán cơng nhân viên cho Xí nghiệp , từ xác định yêu cầu chất lượng - số lượng lao động loại lĩnh vực kinh doanh để từ có kế hoạch đào tạo tuyển dụng Tuy nhiên qúa trình đào tạo tuyển dụng Xí nghiệp cần tuyển dụng tối đa số lao động có đào taọ lại họ Với lực lượng đào tạo lại cần đào tạo trực tiếp chỗ * Quản trị trình sản xuất kinh doanh Quản trị tốt trính sản xuất kinh doanh đảm bảo cho q trình tiến hành thơng suốt đặn nhịp nhàng khâu phận với nhau, phải đảm bảo ăn khớp phận nội doanh nghiệp Các biện pháp điều hành quản lý sản xuất kinh doanh phải nhằm hạn chế tối đa ngừng sản xuất, không đảm bảo nhu cầu chủ hàng Để làm điệu này, doanh nghiệp phải tăng cường quản lý yếu tố trình sản xuất kinh doanh Đối với doanh nghiệp dịch vụ vận tải cần trọng đặc biệt quản lý vốn quản lý người SV: Nguyễn Hải Anh 63 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Đối với doanh nghiệp vận tải đại lý vận tải tài sản cố định vốn cố định chiếm tỷ lệ tương đối lớn (60-70%) Do qua trình sản xuất kinh doanh công ty cần ý số vấn đề sau quản lý tài sản cố định -Bố trí dây truyến sản xuất hợp lý, khai thác hết cơng xuất máy móc thiết bị, nâng cao hiệu tài sản cố định, sử dụng triệt để diện tích sản xuất kinh doanh, bến bãi -Xử lý điểm tài sản không cần dùng, hư hỏng chờ lý nhằm thu hồi vốn cố định , chưa sử dụng bổ sung thêm cho vốn sản xuất kinh doanh Xây dựng chấp hành tốt nội quy, quy chế sử dụng bảo dưỡng sửa chữa tài sản cố định, xây dựng chế độ thưởng phạt nhằm nâng cao trách nhiệm vật chất việc sử dụng tài sản cố định -Thường xuyên quan tâm đến việc bảo toàn vốn cố định, quản lý chặt chẽ tài sản cố định mặt vật Không để mát hư hỏng tài sản cố định trước thời hạn khấu hao, hàng năm phải lập kế hoạch khấu hao theo tỷ lệ Nhà nược quy định điều chỉnh kịp thời giá trị tài sản cố định có trượt giá để tính, tính dư vào khấu hao giá thành sản phẩm hàng hố, bảo tồn vốn cố định -Trong qua trình vận chuyển hàng hố cho chủ hàng, có nhiều phận khác Xí nghiệp tham gia mà phận thường không tập trung mà nằm giải nhiều nơi khác Do cần phải có ăn khớp phận Có điều phận phải điều hành ban lãnh đạo , hay nói cách khác phải có đạo chặt chẽ, thống đồng cao, nhiên phận có độc lập sáng tạo định Cụ thể Xí nghiệp cần làm số việc sau: Xác định cấu tổ chức hợp lý Phân nhiệm vụ, chức phận rõ ràng - xác SV: Nguyễn Hải Anh 64 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo dục tạo môi trường làm việc để cán cơng nhân viên có ý thức tổ chức, kỷ luật cao, trung thực có tâm huyết với Xí nghiệp - Có chế độ thưởng phạt rõ ràng, biện phấp kinh tế * Nguồn vốn kinh doanh cho Xí nghiệp Cũng nhiều doanh nghiệp khác, Công ty Vận tải Hà Nội gặp nhiều khó khăn thực kế hoạch sản xuất kinh doanh mình, thiếu hụt vốn kinh doanh kéo giảm hiệu kinh doanh Xí nghiệp , Xí nghiệp phải vay ngắn hạn để có đủ vốn kinh doanh trả lãi Ngân hàng cao làm giảm lợi nhuận.Trước tình hình đó, cần phải kế hoạch khắc phục vấn đề vốn để Xí nghiệp có đủ lượng vốn tiến hành thực kế hoạch kinh doanh mình, giảm vốn vay ngắn hạn Để khắc phục điều cần phải có cố gắng Xí nghiệp Trên thực tế để khắc phục tình trạng thiếu vốn Xí nghiệp có nhiều biện pháp khác như: thực hợp đồng hợp tác liên doanh, hợp đồng liên doanh với nhiều công ty khác để tranh thủ nguốn vốn đối tác Tuy nhiên hình thức giải phần nhu cầu vốn, tất lĩnh vực kinh doanh Xí nghiệp địi hỏi cung cấp thêm vốn Để khắc phục vấn đề vốn cụng ty vận tải Hà Nội, cố gắng khắc phục từ phía thân doanh nghiệp nhà nước nên có biên pháp khuyến khích cho hoạt động kinh doanh Xí nghiệp để phần giúp đỡ Xí nghiệp giai đoạn khó khăn này.Khi cơng ty huy động lượng vốn phù hợp cho việc thực kế hoạch kinh doanh mình, tạo nên hiệu kinh tế từ hai phía; Xí nghiệp xã hội Về phía cơng ty có lượng vốn để thực kế hoạch kinh doanh điều kiện để công ty tham gia vào lĩnh vực kinh doanh có triển vọng mà cơng ty chưa khai thác hết SV: Nguyễn Hải Anh 65 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Về phía xã hội; Qua hoạt động kinh doanh cơng ty khơng giải công ăn việc làm cho số lượng lao động cơng ty mà cịn giải lao động đơn vị kinh tế khác có liên quan tham gia đối tác * Các giải pháp cụ thể để thực kế hoạch kinh doanh Để đảm bảo hoàn thành thắng lợi kế hoạch đề Xí nghiệp có định hướng chủ yếu trì mặt sản xuất có Tìm biện pháp để trì khơng để thị trường từ bước để mở rộng thị trường Cụ thể là: - Xí nghiệp củng cố máy tổ chức sản xuất cho phù hợp với điều kiện sản xuất Chú trọng xây dựng phận khai thác thị trường cho mặt sản xuất Xí nghiệp Dần đưa việc kế hoạch hố, phân tích hoạt động kinh tế, thu thập thông tin vào sản xuất điều hành Xí nghiệp Có kế hoạch đào tạo lao động, bổ sung cán bộ, nâng cao lực chuyên môn nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường tăng cường khả cạnh tranh Xí nghiệp -Về vận tải ôtô: công ty tiếp tục đầu tư thêm phương tiện vận tải để tăng khả phục vụ với định hướng vận chuyển giải toả ga, cảng phân phối bán hàng từ nhà máy tỉnh phụ cận cự ly trung bình, số lượng đầu tư từ 6-8 xe tải trọng 5-7 Với loại xe tải trọng nhỏ 1,52,5 dùng cho bán hàng, công ty chủ trương khai thác xe hoạt động thường xuyên Đảm bảo công tác kỹ thuật để trì đầu xe hoạt động cao yếu tố quan trọng Xí nghiệp ý củng cố bảo dưỡng sửa chữa để vừa phục vụ nội vừa làm dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng nâng cao thu nhập cho kinh doanh tổng hợp -Củng cố đội ngũ điều hành giao nhận hàng hố nhằm xây dựng máy hoạt động có suất cao giảm tối đa hư hỏng, hao hụt hàng hố có đạp ứng tính cạnh tranh ngày gay gắt vận tải SV: Nguyễn Hải Anh 66 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Củng cố mối quan hệ đặc biệt với chủ phương tiện đường săt, đường biển tạo chủ động cạnh tranh cho Xí nghiệp -Về kinh doanh tổng hợp: Xí nghiệp phải tổ chức khảo sát để tìm mặt hàng thị trường kinh doanh Định hướng đại lý tiêu thụ sản phẩm cho đơn vị Xí nghiệp vận chuyển hàng để kết hợp vận tải phân bố như: bán dầu ăn tỉnh biên giới phía Bắc, bán bia khu vực Đà Nẵng, xây dựng cửa hàng bán xe ơtơ giải phóng cho Trung Quốc Hà Nội giá điều kiện khai thác phù hợp với Việt Nam Kinh doanh tổng hợp phải hậu thuẫn cho kinh doanh xuất nhập Trước mắt công ty phải khai thác dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa xe ôtô, cho thuê nhà xưởng kho bãi để tăng thu nhập, từ tìm kiếm hội đầu tư tổ chức sản xuất hàng hố tạo cơng việc ổn định -Về xuất nhập vận chuyển cảnh mặt sản xuất Xí nghiệp nên thiếu kinh nghiệm quan hệ , chủ trương công ty dần bước để tránh rủi ro, vừa học vừa làm Trước mắt xuất nhập uỷ thác để tìm bạn hàng Sang năm 2011 cơng ty có hợp đồng vận chuyển hàng cảnh với Trung Quốc Từ việc vận chuyển qua cảnh với Trung Quốc, cơng ty tìm hướng vận chuyển qúa cảnh với Lào đồng thới tìm bạn hàng để kết hợp kinh doanh xuất nhập Xuất công ty trọng đến Nông sản, hoa tươi, thuỷ sản, quặng loại Nhập nguyên liệu sản xuất, phân bón, phương tiện vận tải Vận chuyển cảnh tiến tới không làm qua lãnh thổ Việt Nam mà tổ chức đưa hàng nước thứ ba -Cùng với biện pháp Xí nghiệp thấy cần phải chấn chỉnh máy quản lý hạch toán , nâng cao lực điệu hành, phối hợp tốt phận Quản lý tài chặt chẽ, sử dụng tốt hiệu nguồn vốn có cải tiến chế độ phân phối, thưởng phạt sử dụng đòn bẩy kinh tế để gắn SV: Nguyễn Hải Anh 67 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân quyền lợi trách nhiệm cán công nhân viên với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty -Đẩy mạnh hoạt động tổ chức quần chúng, tạo phong trào thi đua Chăm lo cải thiện điều kiện làm việc bảo đảm việc làm thu nhập cho cán công nhân viên để người lao động thực hiểu, quan tâm gắn bó với Xí nghiệp ngơi nhà chung -Xây dựng mối quan hệ tốt với đơn vị bạn hàng quan hữu quan, tranh thủ đạo tạo điều kiện công ty việc định hướng mở rộng sản xuất SV: Nguyễn Hải Anh 68 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường việc thực kế hoạch kinh doanh công việc hàng đầu, bao trùm lên tồn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trên sở lý thuyết học, kết hợp với thực tiễn quan thực tập hướng dẫn thầy giáo em cố gắng trình bày Chuyên đề thực tập cách khoa học, có Logic Mọi vấn đề nêu nhằm tới mục đích cuối làm rõ tầm quan trọng việc thực kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Cơng ty Vận tải Hà Nội Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp nói riêng Việc phân tích, đánh giá việc thực kế hoạch Công ty Vận tải Hà nội Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp nghiên cứu kỹ thực trạng công ty, kết hợp với lý thuyết học, hiểu biết thân, hẳn cịn nhiều thiếu sót Phần cuối chuyên đề em mạnh dạn nêu số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác thực kế hoạch Công ty Vận tải Hà Nội Xí nghiệp kinh doanh tổng hợp thời gian tới Một lần em xin chân thành cám ơn thầy giáo hướng dẫn tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành Chuyên đề thực tập này./ SV: Nguyễn Hải Anh 69 Lớp: QTKD Thương mại K40A Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế Quốc dân TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạp chí Kinh tế Phát triển - Trường đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình thương mại doanh nghiệp - Trường đại học Kinh tế Quốc dân Kế hoạch kinh tế vĩ mô - Trường đại học Kinh tế Quốc 4.Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại - Trường đại học kinh tế quốc dân Khoa học quản lý - Trường đại học kinh tế quốc dân Maketing - Trường đại học kinh tế quốc dân Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Trường đại học kinh tế quốc dân 7.Tạp chí giao thơng vận tải SV: Nguyễn Hải Anh 70 Lớp: QTKD Thương mại K40A