SỔ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY DƯỢC địa điểm nhà thuốc long châu

Em xin chúc nhà trường ngàycàng phát triển quý thầy cô được dồi dào sức khỏe Nhằm tạo điều kiện chocác sinh viên sắp ra trường có có hội cọ sát với thực tế, tim hiểu thêmnhững kiến thức

PHỤLỤC

PHIẾUĐÁNHGÍATHỰCTẬP 5

PHẦNI:ĐẶTVẤNĐỀ 6

PHẦNII:GIỚITHIỆUCHUNGVỀCÔNGTYDƯỢC 7

CHƯƠNG1.TỔCHỨCHOẠTĐỘNGCỦANHÀTHUỐCLONGCHÂU 7

1 Tênđơnvịvàđịachỉđơnvịthựctập 7

2 Giớithiệu vềđơnvịthựctập 8

3 Nhiệmvụvàquymôtổ chức 8

3.1 Nhiệmvụ 8

3.1.1 Tráchnhiệmcủangườiquảnlýchuyênmônhoặctrưởngca 9

3.1.2 Nhiệmvụcủanhânviênbảnthuốc 9

3.2 Quymôtổ chức 10

4 Nhậnxétchungvềcáchthứctổchứcvàvậnhànhhoạtđộngcủanhàthuốc 10 4.1 Cáchthứctổ chứccủanhàthuốc 10

4.2 Cáchvậnhành hoạtđộng củanhà thuốcđộ 11

CHƯƠNG 2.NỘIDUNGTHỰCTẬP 12

1 Tổchứchoạtdộngcủanhàthuốc 12

1.1 Quymô hoạt động 12

1.2 Loạihìnhkinhdoanh 13

1.3 Bốtrívàtrưng 13

2 Sắpxếp phânloại vàbảo quản thuốc 13

2.1 Sắpxếpphân loạithuốc 13

2.2 Theodõisố lượngthuốc 15

2.3 Theodõichấtlượng 16

2.4 Theodõibảo quản thuốc 17

2.5 Vaitrò vàhiệuquảcủaphànmền quảnlý thuốc 18

3 ThựchiệnGPPtạinhàthuốc 19

4 Tìnhhìnhbán/Nhập thuốc 25

4.1 Cáchtổchứcnhậpthuốc 25

4.2 Cácnhómthuốcbánranhiều tạinhà thuốc vànguyên nhân 26

4.3 Tìnhhình bánthuốctheocáchtựkhaibệnh 26

4.4 Tìnhhình bán thuốckê đơntạinhà thuốc 27

4.5 Tínhhình thaythế thuốctrong đơn 28

4.6 Nhận xét việc bán hàng và sử dụng thuốc đảm bảo an toàn hợp lýtạinhàthuốc 28

5 Dangmụcmộtsốthuốctạinhàthuốclongchâu 29

CHƯƠNG 3:KẾTLUẬN 40 PHẦNIII:NHẬTKÝTHỰCTẬP

LỜICẢM ƠN

Sau hai năm trải qua quá trình học tập lý thuyết tại nhà trường, được sựgiới thiệu của nhà trường Em đã có thời gian học tập và trải nghiệm tạinhàthuốcFPTLONGCHÂU.Nhàthuốc lànơiemđượctiếpxúctrựctiếpvới nhiều loại thuốc và cũng học hỏi cách tư vấn và tiếp xúc với ngườibệnh Là nền tảng để sau này em ra trường làm việc tốt hơn trong chuyênngànhcủamình.

Một lầnnữa em xin chân thành cảm ơnđến cácquýthầycô củatrưởngCao Đẳng Dược Sài Gòn đã giúp đỡ em trong thời gian qua và đã tạo điềukiện

để em có một môi trường học tập tốt Em xin chúc nhà trường ngàycàng phát triển quý thầy cô được dồi dào sức khỏe Nhằm tạo điều kiện chocác sinh viên sắp ra trường có có hội cọ sát với thực tế, tim hiểu thêmnhững kiến thức chỉ được học trong sách vở Nay được áp dụng với thực tếcũng như quan sát và tìm hiểu nhiều hơn, em đã góp nhặt được những kinhnghiệm, những bài học quý giá mà các anh chị đi trước đã truyền đạt lạicho chúng em Các anh chị dược sĩ nhà thuốc đã chỉ bảo, cho em cơ hộiđược học tập thực tế, giúp giải đáp những thắc mắc, sửa sai và bổ sungnhững thiếusótcho

em.Và điều em tâmđắcnhấtkhi thực tậptại nhàthuốc là việc em nhận thức được rằng người dược sĩ ngoài việc bán thuốcvà cách sử dụng thuốc hợp

lý thì họ còn là người tư vấn tâm lý, luôn sẵnsàng lắng nghe, chia sẻ, cảm thông và đưa ra những lời khuyên đúng đắnnhấtđểkịp thờitháogỡ

chobệnhnhân, nhữngkhókhăn vướngmắcmàhọđangmắcphải.

Báo cáo thực tập ở nhà thuốc là kinh nghiệm em tóm tắt được trong

quátrình học tập tại nhà trường và nhà thuốc Do kiến thức của em còn hạnchếnênbàibáocáocònnhiềuthiếusót,

emrấtmongnhậnđượcsựthôngcảmvà góp ý củacácthấy cô.

,ngày tháng

năm2022

SINHVIÊN

PHẦNI:ĐẶTVẤNĐỀ

Ngườikhôngcósứckhoẻ chỉ cómột ướcmuốn duynhấtđó là “sức khoẻ” Một xãh ộ i muốn tồn tại,phát triển và ngày càng hiện đại thì trước hết con người phải thật sự khoẻmạnhvàđặt vấnđềsứckhoẻlên hàngđầu.

Nếu như ngành Y như dùng kỹ thuật y học để chăm sóc sức khoẻ và bảo vệ sức khoẻcủacon người thì bên cạnh đó ngành Dược lại cung cấp thuốc để phục vụ cho việc chăm lovàbảo vệ sức khoẻ Là một trong những mắt xích quan trọng trong mạng lưới y tế, hỗ trợchocác y bác sĩ trong việc khám chữa bệnh cho bệnh nhân phải kểđ ế n t ầ m q u a n

t r ọ n g c ủ a người Dược sĩ Hiểu rõ tầm quan trọng của ngành Dược cũng như mongmuốn được gópmột phần nhỏ bé vào công tác chăm sóc, bảo vệ sức khoẻ cho bản thân, giađình và mọingười xung quanh, em đã và đang theo học ngành Dược sĩ tại trường Cao ĐẳngDược SàiGòn

Nơi đây em đã được học rất nhiều kiến thức về chuyên môn, kinh nghiệm sống và nhữngkỹnăng cần thiết để làm tốt công tác của người dược sĩ, được sự chỉ bảo và diều dắt của cácthầy cô trong trường Với nhữngkiến thức bổ ích trên ghế nhà trường cần được tôi luyệntrong thực tiễn để em có đủ khảnăng phục vụ trong sự nghiệp y tế, điều đó là sự kỳ vọngcủa thầy cô trong trường, hiểuđược sự mong mỏi của thầy cô em luôn cố gắng trao dồi kiếnthức và thật may mắn cho bản thân em, em đãđược nhà trường giới thiệu đến cơ quan thựctập nơi em và nhiều sinh viên khác ao ước đó là nhà thuốc LongChâu Thời gian em thựctập nơi đây là khoảng thời gian vô cùng quý báu giúp em hiểu rõđược những việc mà ngườiDược sĩ tương lai cần phải làm và làm thật tốt để xứng đáng trở thành người thầy thuốctươnglai

Bài báo cáo thực tập ở Nhà thuốc Long Châu là một quyển tóm tắt lại quá trình họctập ở Nhà trường và Nhà thuốc Với những kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáokhông thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự thông cảm và đónggóp ý kiến của các quý thầy cô Qua bài báo cáo em muốn trình bày những hiểu biết,kết quả mà em được học hỏi trong suốt quá trình thực tập thực tế tại nhà thuốc LongChâu.

2 Giớithiệuvềđơnvịthựctập

- Nhà thuốc Long Châu nằm trong chuỗi hệ thống nhà thuốc thuộc Công ty Cổ phầnDượcphẩmFPTLong Châu

- Nhà thuốc Long Châu là chuỗi nhà thuốc lớn nhấtV i ệ t N a m v ớ i h ơ n 6 0 0

n h à t h u ố c t r ả i dài trên 53 tỉnh thành Thành lập từ năm 2007, trải qua hơn 20 nămphát triển, nhà thuốcLong Châu đã có nhiều thành tựu nổi bật cùng rất nhiều giải thưởng,chứng nhận được traotặng

- Đội ngũ nhân viên, tư vấn, trình dược viên tại nhà thuốc đều là những người có trìnhđộchuyên môn được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm lâu năm trong ngành Dược Trongquátrìnhhoạtđộng,toànthểnhânviênđềuhiểuvàbámsát3giátrịcốtlõicủacôngtyđólà:tậntâmphụcvụkháchhàng,trungthực vànhậntráchnhiệm, đoànkếtvà hỗtrợđồngđội

- Với hàng trăm sản phẩm được giới thiệu trên website và hàng ngàn sản phẩm khácđượcbán trực tiếp tại nhà thuốc, nhà thuốc Long Châu đảm bảo cung cấp đầy đủ các mặthàngdược phẩm như:

- Ưu điểm nổi bật của Nhà thuốc Long Châu mang đến cho khách hàng: là nhà thuốcchínhhãng, chuyên thuốc theo toa, được mua lẻ với giá sỉ, có dược sĩ tư vấn tại chỗ,đổi trảtrong30ngày vànguyêngiá,giaohàngtận nơi.

3 Nhiệmvụvàquymôtổchức

3.1 Nhiệmvụ

- Lậpkếhoạch mua thuốc,k iể msoátchấtluợng thuốcđả m bảosố luợngcũngnhưchấtluợngcho nhucầuđiềutrị bệnh

- Quảnlý,theodõiviệc bánbuôn, bánlẻthuốctheonhucầuđiềutrịvàcác nhucầukhác

- Bảoquảnthuốc theođúngnguyêntắc“Thực hànhtốtbảoquảnthuốc”(GSP)

- Đảmbảogiá thànhhợplýđếntayngườitiêudùng

- Làcơsởthựchànhcủacáctrườngđàotạochuyênngànhdược

3.1.1 Tráchnhiệmcủangườiquản lýchuyênmônhoặc trưởngca

- Phải thường xuyên có mặt trong thời gian hoạt động và chịu trách nhiệm trước phápluậtvề mọi mặt hoạt động của nhà thuốc, khi vắng mặt phải ủy quyền cho nhân viên cótrình độchuyênmôn tương đươngtrởlênđiềuhành theo quyđịnh

- Trực tiếp quản lý, điều hành mọi hoạt động của nhà thuốc bao gồm việc bán các thuốckêđơn,khôngkêđơn,tưvấnchokháchhàng

- Liênhệ vớibácsĩkêđơntrongcáctrườnghợpcầnthiết

- Thường xuyên cập nhật các kiến thức chuyên môn và không ngừng nâng cao chấtlượngdịchvụcungứng thuốc

- Đàotạo, hướngdẫncácnhânviênvề chuyênmôncũngnhưđạođứchànhnghềdược.

- Cộngtácvớiy tếcơsở,cung cấp thuốcthiếtyếu,tham giatruyền thông giáo

- Thựchiệnđúngcác quychế dược, tựnguyêntuânthủđạođức hànhnghềdược

- Thamgiacáclớpđàotạo,cậpnhậtkiếnthức chuyênmônvà phápluậtytế

- Cóđủsứckhỏe, khôngđangbịmắccác bệnhtruyềnnhiễm

4 Nhậnxétchungvềcáchthứctổchứcvàvậnhành hoạtđộngcủanhàthuốc.

4.1 Cáchthứctổchứccủanhàthuốc

- Nhà thuốc Long Châu là nhà thuốc trong chuỗi hệ thống nhà thuốcF P T L o n g

C h â u h , đ ã có một lượng khách hàng nhất định,bởi do cái tên“ N h à t h u ố c L o n g

C h â u ” đ ã đ ế n v ớ i kháchhànghơn 10nămvàtạo đượcđộtincậynhấtđịnhtronglòngkháchhàng

- Được thiết kế cao ráo, thoáng mát, sạch sẽ Diện tích vừa đủ tạo điều kiện cho việctrưngbày sản phẩm, đa dạng mặt hàng, tạo không gian giao tiếp thoải mái cho khách hàngkhibước vào.Với đội ngũ dược sĩ có nhiều kinh nghiệm, được đào tạo chuyên mônthườngxuyên để cập nhật những kiến thức mới, tư vấn và hướng dẫn tận tình chokháchhàng giúpNhàthuốcLong Châungày càngphát triểnhơn

- Khách hàng luôn được cảm giác thoải mái khi đến với Long Châu Người dược sĩkhôngchỉlàngườibánthuốcmàcònlàngườibạnluônlắngnghevàtháogỡnhữngvướngmắcmà bệnh nhân gặpphải

- Vớigiá trịcốtlỗi“Tậntâmphụcvụkháchhàng”nhàthuốc LongChâuluônchủđộng phục vụ,

giao và nhận bằng 2 tay, hướng dẫn tận tình và luôn nói lời cảm ơnđếnkháchhàng

-Với giá trị cốt lỗi “Đoàn kết và hỗ trợ đồng đội”.Tại đây, nhà thuốc Long Châu luôngiữvững được tinh thần ấy Luôn tạo không khí vui vẻ thông qua các trò đố nhau tìm thuốcvànói những công dụng của nó hoặc xử lý những tình huống giả định có thể gặp phảivớikhách hàng Từ đó nhân viên Long Châu ngày một nâng tay nghề, tính chuyên nghiệpđểphụcvụ khách hàng

4.2 Cáchvậnhànhhoạtđộngcủanhàthuốc

- Nhânviênđượcđàotạochuyênmônphùhợp,tưvấnvàhướngdẫntậntìnhchokháchhàng

- Nhàthuốccóhệthốngquảnlýhoạtđộngbằngphầnmềmvàcácloạisổsáchnhưthôngtinkháchhàng,nhucầukháchhàng,thôngtinsảnphẩm,các biểu mẫubáocáo

-Thuốcđượcsắpxếptheonhómnhưthuốckêđơn,thuốckhôngkêđơnvàcácsảnphẩmkhôngphảilàthuốc (thựcphẩmchức năng,dụngcụytế,mỹphẩm…)

-ThựchiệnđúngquytrìnhthaotácchuẩnS.O.P

-Nhàthuốccótrangbịtàiliệuchuyênmôn,cónộiquynhàthuốc,cóbảnggiávàniêmyếtgiá theo đúngquy định.

-Luôntheodõivàđảmbảothôngsốẩmkếcủanhàthuốcđạttiêuchuẩn

-Nhàthuốccó2hoạtđộngchínhlà nhậpthuốcvàbánthuốc:

Nhậpthuốc

+Thuốcđượcvậnchuyểnđếnnhàthuốcđảmbảocònnguyênbaogóinhàsảnxuất,đảmbảoyêucầu bảo quản,nhãn bao bìđúngtheoquy địnhhiệnhành

+Khinhậpthuốcluôncóhồsơtheodõivàbộphậngiámsát,đảm bàochấtlượngthuốctrongquátrình kinhdoanh

+NhàthuốccóđủthuốcthuộcdanhmụcthuốcthiếtyếudoBộYTếquyđịnh

Bánthuốc

+Dược sĩtưvấnchobệnhnhânthuốc phùhợp,giácảhợplýtheokinhtếcủa mỗingười

+ Tư vấn cách dùng thuốc, hướng dẫn cách sử dụng bằng lời nói, in hay ghi ra giấy trênbaogói

+ Nhà thuốc không có hoạt động thông tin quảng cáo trái quy định Có các loại thuốc,cácdạng biệt dược khác nhau từ các công ty dược phẩm khác nhau nhằmđ á p ứ n g n h u

Nhà thuốc có diện tích gần 30m2, với diện tích này nhà thuốc đã sắp xếp khu vựctrưngbày,bảoquảnthuốcvàkhuvựcđểngườimuathuốctiếpxúcvàtraođổithôngtinvềviệcsửdụngthuốcvới dượcsĩ

Có tủ, quầy, kệ chắc chắn, trơn nhẵn, dễ vệ sinh, thuận tiện cho bày bán, bảo quảnthuốcvàđảm bảo thẩmmỹ

Có trang bị 10 bóng đèn đảm bảo đủ ánh sáng cho các thao tác, đảm bảo việc kiểmtracácthông tin trênnhãn thuốc và tránhnhầm lẫn.

Có trang bị cân sức khỏe, bình nước nóng lạnh để phục vụ khách hàng Có nhiệtkế,ẩmkế và đượchiệuchỉnh định kỳ theo quy định.

Có máylạnh,tủ lạnhđểbảo quảnthuốcphù hợpvớiyêu cầughitrênnhãn.

Có phương tiện phòng cháy chữa cháy Bàn tư vấn cho bệnh nhân và ghế chờ chongườimua trong thời gianchờđợi.

Có kéo cắt thuốc, thanh lấy thuốc, túi đóng gói, máy vi tính, máy in, wifi, bảng nộiquy nhà thuốc và bảng giá được niêm yết theo quy định, có tủ để đồ nhân viên, toiletnhằm đảm bảo chất lượng hoạt động của nhà thuốc Ngoài ra, Nhà thuốc còn có cácloạisổsách về nhucầukháchhàng,sổluân chuyển nội bộ, sổ đặt hàng,….

1.2 LoạihìnhkinhdoanhNhàthuốc-bánlẻthànhphâmthuốc.

Mua bán các loại thuốc thành phẩm, thực phẩm chức năng, thiết bị y tê, hóa mỹphẩm,…

1.3 Bốtrívàtrưngbày

Thuốcsắpxếptheotácdụng,hoạtchất,dạngbàochế,theonhiệtđộbảoquản.Trongcùngmộtnhóm,thuốcđược sắpxếptheohoạtchấtvànhữngthuốcthườngxuyênđược bán

Đảm bảo các thuốc được bảo quản ở điều kiện nhất định Thuốc ở nhiệt độ thườngnhưthuốc kháng sinh, hạ sốt, dạ dày, Những thuốc bắt phải bảo quản trong điều kiện đặcbiệt(tránh tiếp xúc ánh sáng trực tiếp, nhiệt độ cao) như bút chích insulin ( bảo quản từ 2-8oC),thuốc đặt ( bảo quản từ8-250C),…

Các loại thuốc trong nhà thuốc được sắp xếp trên kệ, tủ một cách ngăn nắp và thẩmmỹtheonguyên tắc3dễ:dễ thấy,dễlấy,dễkiểmtra

Nhãn hàng (chữ số, hình ảnh) trên các bao bì phải quay ra ngoài, thuận theo chiềunhìncủakhách hàngvàdượcsĩ bánhàng

Đảm bảo nguyên tắc “5 chống”: chống ẩm nóng; chống mối mọt thuốc, nấm mốc;chốngcháy nổ; chống quá hạn dùng; chống nhầm lẫn, đỗ vở, mất mát Thuốc được sắp xếpphảiđảm bảo nguyên tắc chống đổ vỡ hàng: Hàng nhẹ để trên, hàng nặng để dưới Các mặthàngdễvỡnhưchai lọống tiêmtruyền,…đểởtrong, khôngxếpchồng lênnhau

Đảm bảo sắp xếp theo thứ tự hạn dùng, thời gian sản xuất, hoặc lô sản xuất (tuânthủtheonguyên tắcFIFO,FEFO):

- FEFO: thuốc có hạn ngắn hay hết hạn trước thì xếp bên ngoài, nếu có hạn dài hơn thìxếpbêntrong

- Sổsách:ghichép,theodõicác sảnphẩmquacácsổsách.

Nhân viên thường xuyên kiểm tra và theo dõi tốc độ bán ra của các sản phẩm có trong nhàthuốc

DựtrữthuốcsắphếtbằngcáchkiểmtratrênphầnmềmquảnlýthuốccủaLongChâu,giúpkiểmtralượnghàng tồnkhomộtcách nhanhchóngvàhiệuquả

Định kìhàng thángkiểm trasố lượngtồnthựctếvàtồntrên sổsách ( phần mềm)theo số

- Nhàthuốcđượctrangbịđầyđủcácphươngtiệnthiếtbịnhằmphụcvụchoviệcđảmbảoviệcbảoquản,kiểmsoátchấtlượng của thuốc

- Thuốcđượcsắpxếptheonhómtác dụngdượclý, đểdễdàngtrongviệcbảoquản

Có đủ ánh sáng để đảm bảo các thao tác, đảm bảo việc kiểm tra các thông tintrênnhãnthuốc,tránh nhầm lẫn.

Có quạt để thông gió Có nhiệt kế, ẩm kế kiểm soát nhiệt độ, độ ẩm Nhiệt kế, ẩm kếđượchiệuchỉnh địnhkỳ theoquy định

Nơi bán thuốc được duy trì ở nhiệt độ phòng không quá 30°C, độ ẩm không quá 75%.Cótủ lạnh hoặc phương tiện bảo quản lạnh phù hợp với các thuốc có yêu cầu bảo quảnmát(8-15°C),lạnh (2-8° C)

Hình2.4Tủlạnhvàbảngyêucầubảoquảnthuốc

2.5.Vaitròvàhiệuquảcủaphàn mềnquảnlýthuốc

Nhà thuốc được trang bị phần mềm quản lý thuốc tốt giúp kiểm kê thuốc xuất -nhậpmộtcách chính xác và hiệu quả Bên cạnh đó, nó còn giúp cho người quản lý biết được lượngthuốc sắphếthạn đểkịpthời tiêuthụtrướchoặcxử lý

Phần mềm quản lý nhà thuốc GPP áp dụng theo nguyên tắc “Thực hành tốt nhàthuốc”(GPP) củaBộYTế,hỗ trợ quản lýnhàthuốc đạt chuẩn GPP

Phần mềm quản lý nhà thuốc phù hợp cho mọi loại hình nhà thuốc GPP, hiệu thuốcGPP,từ nhà thuốc nhỏ đến chuỗi nhà thuốc đáp ứng đầy đủ nguyên tắc, hỗ trợ quản lý, giúpkiểmsoáttìnhhìnhhoạtđộngkinhdoanhcủanhà thuốcGPPchínhxác, nhanhchóngvàdễdàng

Phần mềm quản lý nhà thuốc là công cụ quản lý giúp cho hoạt động kinh doanh củanhàthuốc được đảm bảo trở nên hiệu quả, chính xác hơn Nâng cao quá trình theo dõi, bảoquảnthuốc,tránh thấtthoát,thualỗ,tiếtkiệmnhiềuthờigian.

Với thiết kế đơn giản, dễ hiểu và nhiều chức năng phong phú đáp ứng được nhiềuyêucầutrong hoạtđộng kinhdoanhcủanhàthuốc

- Quảnnhập,muahàng:theodõihóađơn,sốlô,ngàysảnxuất,hạnsửdụng,tựđộngcộngkhokhinhập hàng,…

- Thốngkêbáocáo:hàngtồnkho, hỗtrợ kiểmkê khonhanhchóngchính xác

- Hệ thống báo cáo: báo cáo doanh thu, lợi nhuận, báo cáo liên quan đến hàng hóa, côngnợ,tiền mặt,…có thể xem hàng ngày/tháng, theo ca, theo nhân viên bán hàng, theo mặt hànghoặcloạihàng.

- Theodõilịchsửthayđổigiá:chínhsáchgiá, biếnđộngvềgiá thuốc

- Truyvấnngượchaichiều:sốliệuphátsinh,chitiếtnhập,chitiếtxuấthàng,…

- HệthốngtheodõitiêuchuẩnGPP:Theodõinhiệtđộ,độẩm;theodõithuốcbịđìnhchỉlưuhành; kiểm soát chất lượng,…

- GiúpngườicóthẩmquyềncóthểtheodõitấtcảcáchoạtđộngcủaNhàthuốcnhưhoạtđộngbánhàng,sốhàng tồn, doanhsố,cáchoạtđộngbánhàngcủanhânviên…

- Vớiphầnmềmnàysửdụngtrênđiệnthoạithôngminhcóthểthamgiacáckhóađàotạoonline nhầm nângcao taynghề

1 Nhânsự  Người quản lý chuyên môn: có mặt tại nhà

thuốcvà trực tiếp tham gia bán thuốc kê đơn Thamgiakiểm soát chất lượng thuốc khi nhập về và trongquátrình bảo quản tại nhà thuốc Thường xuyên cậpnhậtkiến thức chuyên môn Đào tạo hướng dẫn nhânviênquyc h ế , k i ế n t h ứ c c h u y ê n m ô n H ư ớ n g d ẫ

n n h â nviên theodõicáctácdụngkhông mongmuốnvàbáo

cáovớicơquan ytế.Cócộngtácvớiytếcơsở.

 Người bán lẻ: cơ sở có 3 dược sĩ đại học, cóbằngcấp chuyên môn và sức khỏe phù hợp, khôngđangtrongthờigianbịkỷluậtliênquanđếnchuyênmô

ny dược Mặc áo blouse và đeo biển hiệu ghi rõ chứcdanh Được đào tạocập nhật kiến thức chuyên mônvà pháp luật y tế Tất

cả nhân viên được huấn luyệnđểhiểu rõ vàthựchiện

tắcG P P Cótháiđộhòanhã khitiếpxúcvớikháchhàngvà

giữbímậtthôngtinngườibệnh

2 Cơsởvậtchất  Địa điểm cố định Bố trí nơi cao ráo, thoáng

mát,an toàn, cách xa nguồn ô nhiễm Trần nhà cóchốngbụi Tường và nền nhà phẳng, nhẵn, dễ vệsinh, laurửa

 Cókhuvựctưvấn, khuvực ralẻ thuốc

 Mỹphẩm,thựcphẩmchứcnăng,dụngcụytếđểnhữngkhuvựcriêngbiệt.Cóbiểnhiệu“Sảnphẩmnàykhông phảilàthuốc”

 Ánhsángmặttrờikhôngchiếutrựctiếpvàonơitrưngbày,bảoquảnthuốc.Cóthiếtbịbảoquảnđể

 Thuốc dùng ngoài và thuốc quản lý đặc biệtđượcđểtrong baobìphù hợp dễ phânbiệt.

 Thuốcb á n l ẻ k h ô n g đ ự n g t r o n g b a o b ì m a n g t ê nthuốc khác hoặc chứa nội dung quảng cáo củamộtthuốc khác

g k í k i n hdoanh

 Cóh ồ s ơ n h â n v i ê n ( H ợ p đ ồ n g l a o đ ộ n g , G

i ấ ykhámsứchỏe,bằngcấpchuyênmôn,sơyếulýlịch,cácchứngchỉđàotạo)

Tàiliệuhướngdẫnsửdụngthuốc:

 Cótàiliệuhướngdẫnsửdụngthuốc

 Cócáctàiliệuquychếchuyênmônhiệnhành

 CóInternetđểtracứuthôngtin

Hồ sơsổsáchliên quanhoạtđộngkinh doanhthuốc:

 Có hồsơ,tàiliệuvàmáytínhtheo dõiquảnlý việcxuất,n h ậ p t ồ n t r ữ t h u ố c L ư u g i ữ

h ồ s ơ s ổsách/thôngtinlưutrữtrênmáytínhítnhất1nămkểtừkhithuốchếthạndùng

 Cóh ồ sơ, tà i l i ệ u h oặc m á y t ín h đ ể t h e o dõ id ữ