BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU DƯỢC PHẨM CHỢ LỚN HIỆU THUỐC TRUNG TÂM LONG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA DƯỢC - // - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU DƯỢC PHẨM CHỢ LỚN HIỆU THUỐC TRUNG TÂM Sinh viên thực hiện: Đỗ Hoàng Long MSSV: 1411529237 Lớp: 14DDS08 Khóa: 2014-2019 Giáo viên hướng dẫn: ThS Ngô Ngọc Anh Thư Cán hướng dẫn: DS Trang Hồng Nhung Tp Hồ Chí Minh, năm 2019 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HIỆU THUỐC TRUNG TÂM LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo thực tập tốt nghiệp kết công sức , học hỏi thời gian thực tập Hiệu Thuốc Trung Tâm thành thân em, không chép báo cáo tốt nghiệp trước Báo cáo tốt nghiệp có tham khảo tài liệu, thơng tin từ văn bản, sách , quy trình, thơng tư mà em thực tập học hỏi nhà thuốc Nếu có phản hồi báo cáo, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước nhà Trường cam đoan Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 Sinh viên thực tập Đỗ Hoàng Long LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập khoa Dược trường Đại học Nguyễn Tất Thành, em nhận nhiều hỗ trợ từ nhà trường, đội ngũ giảng viên bạn khóa Nhà trường không dạy cho em kiến thức chun mơn mà cịn cho em hiểu đạo đức người thầy thuốc Quả may mắn em học trường Đại học Nguyễn Tất Thành thân yêu! Từ sâu đáy lòng, em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu, quý thầy cô khoa Dược trường Đại học Nguyễn Tất Thành tạo hội cho em thực tập nhà thuốc Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Dược Phẩm Chợ Lớn – Hiệu Thuốc Trung Tâm Với việc kết hợp học hành, lý thuyết thực tiễn, thực tập tốt nghiệp phần quan trọng thiếu trình học tập để trở thành Dược sĩ tương lai điều giúp cho em hồn thành tốt khóa thực tập vừa qua Khoảng thời gian vừa qua không dài để em học hỏi hết kinh nghiệm quý báu, lời nói hay mà anh chị nhà thuốc tận tâm bảo cho em Tại đây, em tiếp cận thực tiễn, vận dụng lý thuyết, biết thêm nhiều thuốc giải đáp thắc mắc nghề Dược Vì vậy, em xin gửi lời cảm ơn đến cô, chị tận tình bảo, chia sẻ kinh nghiệm, giúp em học hỏi thêm kiến thức cố lại kiến thức cũ học Giúp em có tập vơ bổ ích, trải nghiệm quý giá để em chuẩn bị hành trang trước bước vào nghề, bước vào nhiệm vụ cao phòng bệnh, chữa bệnh bảo vệ sức khỏe cho người Sau cùng, em xin kính chúc Quý Thầy, Quý Cô trường Đại học Nguyễn Tất Thành người Hiệu Thuốc Trung Tâm nhiều sức khỏe, vui vẻ thành công công việc lẫn sống Một lần em xin gửi tới người lời cảm ơn chân thành nhất! TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 Xác nhận sở thực tập (Ký tên đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 Xác nhận giáo viên hướng dẫn (Ký tên đóng dấu) MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH .9 DANH MỤC BẢNG 10 CHƯƠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC 12 1.1 TÊN ĐƠN VỊ VÀ ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 12 1.2 NHIỆM VỤ VÀ QUY MÔ TỔ CHỨC (GIẤY PHÉP KINH DOANH, DƯỢC SĨ PHỤ TRÁCH, SỐ NHÂN VIÊN) .13 1.2.1 Nhiệm vụ .13 1.3 NHẬN XÉT CHUNG VỀ CÁCH THỨC TỔ CHỨC VÀ VẬN HÀNH HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC 20 CHƯƠNG NỘI DUNG THỰC TẬP .21 2.1 TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC 24 2.1.1 Nhận xét quy mô hoạt động loại hình kinh doanh .24 2.1.2 Nhận xét tổ chức nhân .24 2.1.3 Nhận xét cách bố trí trưng bày nhà thuốc 24 2.1.4 Hoạt động 25 2.2 VIỆC SẮP XẾP, PHÂN LOẠI, BẢO QUẢN TẠI NHÀ THUỐC .26 2.2.1 Mô tả nhận xét việc xếp, phân loại thuốc nhà thuốc (theo nhóm thuốc, thuốc kê đơn/khơng kê đơn, dược phầm chức năng, mỹ phẩm…) 26 2.2.2 Trình bày cách thức theo dõi số lượng, chất lượng thuốc, bảo quản, FEFO-FIFO, vai trò hiệu phần mềm quản lí nhà thuốc 34 2.3 VIỆC THỰC HIỆN GPP TẠI NHÀ THUỐC .65 2.3.1 So sánh nhận xét nội dung nhà thuốc thực so với bảng kiểm GPP Bộ Y Tế 65 2.3.2 Các loại sổ sách, S.O.P có nhà thuốc .73 2.3.3 Việc triển khai thực thực tế 74 2.4 TÌNH HÌNH BÁN/NHẬP THUỐC .74 2.4.1 Cách tổ chức nhập thuốc: cách dự trù mua, nguồn cung ứng, thời điểm mua, cách tính giá gốc .74 2.5.1 Nhận xét tình hình quảng cáo thuốc mỹ phẫm nhà thuốc 84 2.5.2 Mô tả việc hướng dẫn tư vấn sử dụng thuốc cho khách hàng Phân tích đơn thuốc ghi nhận mục 85 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Hiệu thuốc Trung tâm .11 Hình 2: Hình giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược 14 Hình 3: Hình giấy chứng nhận đăng kí hoạt động chi nhánh .15 Hình 4: Hình giấy chứng nhận đạt thực hành tốt nhà thuốc 16 Hình 5: Hình chứng hành nghề người đại diện .18 Hình 6: Hình máy lạnh 20 Hình 7: Hình cân 20 Hình 8: Hình bình chữa cháy .21 Hình 9: Hình nhiệt – ẩm kế 21 Hình 10: Hình máy quạt .22 Hình 11: Hình khay lẻ kéo 22 Hình 12: Hình thuốc khơng kê đơn 30 Hình 13: Hình thuốc kê đơn 31 Hình 14: Hình thuốc kiểm sốt đặc biệt .31 Hình 15: Hình thực phẩm chức 32 Hình 16: Hình mỹ phẩm .32 Hình 17: Theo dõi nhiệt độ - đọ ẩm .35 CHƯƠNG DANH MỤC BẢNG Bảng 1: BẢNG YÊU CẦU BẢO QUẢN 30