Báo cáo thực tập tốt nghiệp công ty cổ phần dược dha

Các sản phẩm của công ty hiện nayđược tiêu thụ ở hầu hết các cửa hàng thuốc trên toàn quốcTrong thời gian từ ngày 01/01/2023 đến 30/4/2023, được sự giới thiệu của nhàtrường và sự đồng ý

Đ I H C HÒA BÌNH Ạ Ọ



BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Họ & tên Sinh viên : Nguyễn Thanh Tùng

LỜI MỞ ĐẦU

Công ty cổ phần Dược phẩm DHA, tiền thân là Công ty cung cấp Dược DHAPharma, là 1 trong những Công ty dược trẻ thuộc lĩnh vực Y tế Sự ra đời của Công tynhằm hướng tới một sự phát triển lớn mạnh của ngành dược Việt Nam để có thể hoànhập với khu vực và thế giới trong xu thế phát triển của thời đại

Qua 13 năm hoạt động và phát triển công ty đã đóng góp rất nhiều công sứccũng như các sản phẩm hữu ích cho đất nước Các sản phẩm của công ty hiện nayđược tiêu thụ ở hầu hết các cửa hàng thuốc trên toàn quốc

Trong thời gian từ ngày 01/01/2023 đến 30/4/2023, được sự giới thiệu của nhàtrường và sự đồng ý của Công Ty Cổ Phần Dược DHA, em đã có thời gian đi thực tạiđơn vị để có thể tìm hiểu kĩ hơn về công ty cũng như những khó khăn và thuận lợi màcông ty gặp phải trong quá trình hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty đồngthời đưa ra những biện pháp, kiến nghị của cá nhân em vào hoạt động sản xuất kinhdoanh của công ty dưới góc độ của sinh viên đang theo học Bài báo cáo của em gồm 3phần:

Bản báo cáo gồm 3 chương:

Chương I: Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần dược phẩm DHA ChươngII:Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

cổ phần dược phẩm DHA

ChươngIII:Phương hướng và các giải pháp khắc phục những mặt tồn tại của công ty trong thời gian tới

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1 Tổng quan về doanh nghiệp:

Công Ty Cổ Phần Dược phẩm DHA được thành lập theo Luật Doanh nghiệp vàđược phòng đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp Giấychứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0105145524 ngày 28/01/2011 Ngày 23/03/2021,.Hiện tại công ty có 55 nhân viên làm việc chính thức tại trụ sở Hà Nội, chi nhánh tại

TP HCM, Hải Phòng và các văn phòng tại Hải Dương,Đà Nẵng Với mạng lưới hoạtđộng từ bắc vào nam cùng với sự phát triển của hệ thống thông tin liên lạc, DHA luônlàm việc rất hiệu quả và chuyên nghiệp, có sự phối hợp rất chặt chẽ giữa các chi nhánhtrên cả nước

Tên Công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM DHA

Tên Công ty viết bằng tiếng nước ngoài: DHA PHARMACEUTICAL PRODUCT

JOINT STOCK COMPANY

Tên Công ty viết tắtDHA PHARMA., JSC

Logo của Công ty:

Trụ sở chính: Số 5D/B11/34A, đường Trần Phú, Phường Điện Biên, Quận Ba

Đình,Hà Nội, Việt Nam

Giám đốc: Kiều Trí An

Mã số thuế: 0105145524

Loại hình công ty: Công ty Cổ Phần

Vốn điều lệ theo giấy phép đăng ký kinh doanh: 1, 000, 000, 000 VNĐ ( Một tỷ đồng

)

Ngân hàng giao dịch: Ngân hàng Techcombank – số tài khoản: 12923907242011

Lĩnh vực hoạt động: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM DHA hoạt động trong

lĩnh vực cung cấp dược phẩm,

Ngành kinh doanh: Bán lẻ thuốc,dụng cụ y tế,mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong

các cửa hàng chuyên kinh doanh

Mặt hàng kinh doanh chính: Mặt hàng kinh doanh chính của công ty là thuốc, dụng

cụ y tế

Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp:

- Công Ty Cổ Phần Dược phẩm DHA là một công ty điển hình mang văn hóatrẻ Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt tình, năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyếttrong công việc, cùng với đó là trình độ chuyên môn cao, dày kinh nghiệm Chính độingũ nhân viên này đã giúp công ty luôn vững bước đi lên trong sự nghiệp phát triểncủa mình.Công ty luôn coi nhân lực là tài nguyên quý giá nhất, do vậy đội ngũ nhânviên của công ty luôn được đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn

- Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty:

Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức DHA PHARMA.,JSC

BỘ PHẬN VẬN CHUYỂN

triển cho công ty Xây dựng hệ thống các chỉ tiêu, quy chế làm việc, chế độ đãi ngộ,hợp đồng kinh tế và sử dụng vốn

Phó Giám Đốc: Kiều Trí An là người phụ giúp Giám đốc, được uỷ quyền thaymặt Giám đốc giải quyết các công việc khi Giám đốc đi vắng Phó Giám đốc chịutrách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về các quyết định của mình được Giám đốc

uỷ quyền đàm phán và ký kết một số hợp đồng kinh tế với khách hàng trong nước vànước ngoài

Bộ phận văn phòng

Bộ phận Customer Services gồm các nhóm nhân viên mỗi nhóm bao gồm 5 nhânviên thực hiện công việc thuộc bốn nghiệp vụ khác nhau

Trách nhiệm của nhân viên

Liên hệ với khách hàng để trao đổi thông tin về hàng hóa, thông tin về việc giao hàng như thời gian địa điểm, yêu cầu về phương tiện vận tải

Kiểm tra chứng từ và tiến hành các hoạt động liên quan đến giấy tờ, liên hệ đối tác.Chuyển thông tin cho bộ phận kinh doanh thực hiện hoạt động mua bán sản phẩm

Bộ phận kinh doanh

Bộ phận kinh doanh bao gồm nghiệp vụ liên quan hoạt động tài chính và kế toánquản lý khách hàng, tiếp nhận đơn, chăm sóc khách hàng lẻ, các nhà thuốc, đơn vị đốitác

Trách nhiệm của nhận viên kinh doanh: chào giá dịch vụ, đảm bảo doanh thu từđơn hàng, tiếp cận khách hàng mới, kiểm tra số lượng sản phẩm tại các nhà thuốc đốitác và gửi báo cáo hoàn thành công việc trong ngày cho trưởng phòng,

Bộ phận vận chuyển

Thực hiện các hoạt động giao vận,đảm bảo đơn hang giao đúng hẹn kháchhàng,tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ bộ phận kinh doanh.Tiến hành đóng thùng, vậnchuyển và báo cáo số lượng, thông tin đơn hàng hoàn thanh trong ngày, báo cáo lại với

3 Phòng Kinh doanh 18 8 Kho dược phẩm 19

5 Cửa hàng tại các xã 135 10 Nhân viên các chi nhánh

khác

155

Tổng số nhân viên: 482

2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm DHA là một đơn vị hạch toán độc lập, có tư cáchpháp nhân, có con dấu riêng, được mở tài khoản tại ngân hàng, do Cục thuế Thành phố

Hà Nội quản lý và chức năng, nhiệm vụ kinh doanh thương mại theo đúng các quyđịnh của Luật Doanh Nghiệp Công ty thực hiện quyền tự chủ trong sản xuất kinhdoanh trong phạm vi pháp luật quy định Công ty thực hiện quản lý theo người laođộng, đảm bảo đúng đắn mối quan hệ giữa lợi ích toàn xã hội, lợi ích tập thể của ngườilao động, trong đó luôn luôn hướng tới mục đích đảm bảo lợi ích của người lao động là

ưu tiên hàng đầu Trong nội quy của công ty quy định rõ về chế độ khen thưởng đốivới cá nhân, phòng ban có thành tích xuất sắc cũng như nghiêm khắc kỷ luật đối vớinhững nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ đảm bảo tính công bằng, chính trựctrong hoạt động quản lý tại doanh nghiệp.Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty là:

- Cung cấp dược phẩm, chế phẩm thuộc danh mục đăng ký với sở Kế hoạch &Đầu tư, bộ Y Tế

- Kinh doanh các nghành nghề khác trong phạm vi đăng ký kinh doanh phùhợp với quy định của pháp luật

Là một công ty hoạt động trong một lĩnh vực thiết yếu,lại đối mặt với sự cạnhtranh quyết liệt không ngừng của cơ chế thị trường, Công ty hiểu rõ được rằng:

“Thương trường là chiến trường” và phải nỗ lực bằng chính sức lực của mình với mộtquyết tâm cao độ mới có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh Điều này khiến Công ty đãphải đặt ra các chiến lược kinh doanh trước mắt và lâu dài cho phù hợp với tình hìnhmới, đồng thời xây dựng một đội ngũ cán bộ công nhân viên có năng lực, nhiệt tìnhvới công việc Dù mới hoạt động được hơn 13 năm qua – là một khoảng thời giankhông dài nhưng công ty dần khẳng định được vị trí của mình trên thị trường.Vì vậycho đến nay, phạm vi hoạt động của Công ty không chỉ có mặt ở các thành phố lớn

như Hà Nội, Hải Phòng, Thành phố Hồ Chí Minh, mà còn được mở rộng ra một sốtỉnh, thành phố khác trên cả nước như: Đà Nẵng, Bắc Ninh, Hưng Yên, Vĩnh Phúc,Bắc Giang, Hải Dương,…

Nguyên tắc hoạt động của Công ty:

- Mọi hoạt động kinh doanh phải đảm bảo uy tín, hướng tới lợi ích của kháchhàng, đồng thời tạo ra giá trị bền vững lâu dài cho Công ty

- Lấy lợi nhuận hợp pháp và đạo đức kinh doanh làm nền tảng cho mọi hoạtđộng của Công ty

- Tăng cường mối quan hệ khách hàng nhằm thiết lập sự ảnh hưởng lẫn nhautrong chuỗi cung ứng theo hướng các bên cùng có lợi, đồng thời sẵn sàng hợp tác

2.1 Môi trường hoạt động của công ty:

2.1.1 Môi trường vĩ mô:

+ Môi trường kinh tế:

Các nhân tố kinh tế có vai trò quan trọng hàng đầu và ảnh hưởng có tính chấtquyết định đến hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp Các nhân tố kinh tế ảnhhưởng mạnh nhất đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thường là trạng tháiphát triển của nền kinh tế: tăng trưởng, ổn định hay suy thoái Nền kinh tế quốc dântăng trưởng với tốc độ cao sẽ tác động đến các doanh nghiệp theo 2 hướng: Thứ nhất,

do tăng trưởng làm cho thu nhập của các tầng lớp dân cư dẫn đến khả năng thanh toáncho nhu cầu của họ Điều này dẫn tới đa dạng hóa các loại nhu cầu và xu hướng phổbiến là tăng cầu Thứ hai, do tăng trưởng kinh tế làm cho khả năng tăng sản lượng vàmặt hàng của nhiều doanh nghiệp đã làm tăng hiệu quả kinh doanh của các doanhnghiệp này Từ đó làm tăng khả năng tích lũy vốn nhiều hơn, tăng về đầu tư mở rộngsản xuất kinh doanh làm cho môi trường kinh doanh hấp dẫn hơn Nền kinh tế quốcdân ổn định các hoạt động kinh doanh cũng giữ ở mức ổn định Khi nền kinh tế quốcdân suy thoái nó sẽ tác động theo hướng tiêu cực đối với các doanh nghiệp

Tỷ lệ lạm phát, mức độ thất nghiệp cũng tác động đến cả mặt sản xuất và tiêudùng Khi tỷ lệ lạm phát cao nó sẽ tác động xấu đến tiêu dùng, số cầu giảm, làm cholượng hàng tiêu thụ giảm, không khuyến khích sản xuất và đầu tư giảm

Điều này thể hiện ở việc tác động đến huy động và sử dụng vốn kinh doanh, chitiêu, tiết kiệm của dân cư, cầu của người tiêu dùng từ đó ảnh hưởng đến doanh nghiệp.

Công Ty Cổ Phần Dược phẩm DHA đang hoạt động trong một nền kinh tế pháttriển và tương đối ổn định so với khu vực

Chính trị là nhân tố tác động rất lớn đến hoạt động kinh doanh của từng doanhnghiệp Chất lượng hoạt động của các cơ quan pháp lý, trình độ và thái độ làm việccủa các cán bộ công quyền tác động rất lớn đến hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp

Hiện nay, các chính sách của Việt Nam cũng có nhiều điểm ưu đãi cho cácdoanh nghiệp vừa và nhỏ, chính phủ đã đưa ra các chính sách để khuyến khích, tạođiều kiện thuận lợi để cho công ty có cơ hội mở rộng phát triển và hòa nhập vào nềnkinh tế trong nước tốt hơn

Việc tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh đã làm cho các cơ quan quản lýnhà nước về kinh tế làm tốt công tác dự báo để điều tiết đúng đắn các hoạt động đầu tưtránh để tình trạng cung vượt quá cầu, hạn chế việc phát triển độc quyền, tạo ra môitrường bình đẳng giữa các doanh nghiệp

Các chính sách đầu tư, chính sách phát triển kinh tế, chính sách cơ cấu… sẽ tạo

ra sự ưu tiên hay kìm hãm sự phát triển của từng ngành, từng vùng kinh tế cụ thể, do

đó tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thuộc cácngành, vùng kinh tế nhất định

+ Môi trường công nghệ - kỹ thuật:

Trong thời buổi công nghiệp hóa – hiện đại hóa, công nghệ đóng vai trò ngàycàng quan trọng.

Sự phát triển của công nghệ hiện nay gắn chặt với sự phát triển của công nghệthông tin Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực quản lý sẽ góp phần nângcao khả năng tiếp cận và cập nhật thông tin, đặc biệt là những thông tin về thị trường

Sử dụng tốt các dịch vụ thương mại điện tử sẽ giúp cho các doanh nghiệp tìm kiếmđược lượng lớn khách hàng tiềm năng trên Internet mà không phải tốn nhiều chi phí.Đối với một công ty kinh doanh trong lĩnh vực dược thì đây chính là điều kiện rất tốtcho sự phát triển của công ty

+ Môi trường tự nhiên:

Văn hóa xã hội và dân số cũng tạo điều kiện thuận lợi giúp công ty phát triểntốt hơn Hiện tại, công ty đang có trụ sở hoạt động tại Hà Nội, là một trong nhữngtrung tâm kinh tế lớn của cả nước, tập trung đông dân số, và có rất nhiều doanhnghiệp, nơi đây tập hợp đủ những điều kiện giúp cho công ty phát triển một cách bềnvững và mạnh mẽ Hiện nay các tập đoàn, các công ty đều cần nhu cầu giao nhận vẩntải quốc tế Điều này giúp cho công ty ngày càng phát triển hơn Thêm vào đó, Hà Nộicòn có rất nhiều trường Đại Học, Cao Đẳng, hằng năm số sinh viên có chuyên môn tốt

ra trường là rất nhiều, tạo điều kiện để công ty có thể tìm kiếm được thêm nhiều nhântài cho công ty

2.1.2 Môi trường vi mô:

+ Các đối thủ cạnh tranh:

Hiện nay số lượng công ty đang hoạt động và chuẩn bị hoạt động trong lĩnh vựcdược phẩm rất nhiều, vì thế sự cạnh tranh cũng đã lớn, gây áp lực cho công ty Để đốiphó với những đối thủ này, công ty DHA Pharma đang nâng cao vị thế cạnh tranh củamình, đồng thời duy trì những lợi thế mình đang có về uy tín, chất lượng và giá cả tốt,thêm vào đó là phát triển, đa dạng hóa sản phẩm, chăm sóc khách hàng sau kinhdoanh Các đối thủ lớn nhất hiện tại của Công Ty Cổ Phần Dược phẩm DHA Việt Nam

là Nhất Nhất Pharma,Dược TW3, Dược Hà Nội,Dược Traphaco,…

+ Khách hàng:

Khách hàng là một phần không thể thiếu trong sự phát triển của công ty, việcđáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng là một phần quan trọng trong quá trình cạnhtranh chiếm lĩnh thị trường của công ty Hiện nay, công ty Dược phẩm DHA đã tạođược sự tín nhiệm của khách hàng và duy trì được mối quan hệ tốt với hơn 120 nhàthuốc khách hàng Công ty luôn chú trọng đến việc tư vấn chăm sóc khách hàng sửdụng sản phẩm dịch vụ, luôn thấu hiểu nhu cầu của khách hàng để từ đó đưa đến chokhánh hàng một dịch vụ tốt nhất

2.1.3 Môi trường nội bộ:

Hiện tại công ty có 1 trụ sở chính tại Hà Nội

Trụ sở chính: Số 5D/B11/34A, đường Trần Phú, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình,

Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Văn phòng Hà Nội: Số 5D/B11/34A, đường Trần Phú, Phường Điện Biên, Quận Ba

Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

- Hiện tại công ty đang hoạt động với 55 người gồm:

cũng như giúp tìm kiếm dữ liệu và thu thập thông tin nhanh chóng, hiệu quả, thuậntiện cho công việc chuyên môn của từng bộ phận.

- Đội ngũ nhân viên tài giỏi, năng động , nhiệt tình , có năng lực chuyên môncao

- Công ty tổ chức các khóa học định kỳ để rèn luyện và nâng cao kỹ năng chonhân viên

- Nhân viên đoàn kết, giúp đỡ nhau cùng hoàn thành công việc Cộng tác viênđược hướng dẫn tận tình để làm tốt công việc được giao

2.2 Sứ mệnh, mục tiêu chiến lược của công ty

- Sứ mệnh: Lấy uy tín, chất lượng làm thước đo giá trị thương hiệu, DHAPharma cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế đạt yêucầu cao về chất lượng với giá cạnh tranh

- Mục tiêu: trở thành doanh nghiệp dược phẩm top 10 Miền Bắc

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM DHA

2.3 Khái quát kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của đơn vị

2.3.1 Bảng báo cáo kết quả hoạt đông kinh doanh năm 2017 và 2018

2.3.2.Một số chỉ tiêu của Công Ty qua hai năm 2017-2018 (Đơn vị tính: VNĐ) ST

4 Lợi nhuận sau thuế 888,708,437 1,051,300,653 162,592,216

Trải qua bao biến động của kinh tế thị trường cho tới thời điểm hiện nay công ty đãtừng bước vươn lên và khẳng định mình Ngay từ khi mới thành lập quy mô hoạt độngsản xuất kinh doanh của công ty còn nhỏ, chiếm lĩnh thị trường hẹp, số lượng cán bộnhân viên còn ít Sau một thời gian đi vào hoạt động, công ty đã chiếm lĩnh được thịtrường và thu hút được nhiều lao động Năm 2017 do chưa có được nhà máy nên công

ty mất 1 số tiền lớn vào giá vốn nguyên liệu,dù doanh thu cao nhưng lợi nhuận sauthuế chỉ đạt 888,708,437 VNĐ nhưng đến 2018 đã có nhà máy và thu nhập từ việckinh doanh khác nên lợi nhuận sau thuế tăng 162,592,216 VNĐ so với năm trước

2.3.3 Khó khăn và thuận lợi:

Thuận lợi:

Theo đà phát triển của những năm gần đây, việc Việt Nam chính thức gia nhậpWTO Và đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên của Hiệp định đối tác kinh tế xuyênThái Bình Dương TPP đã đem lại những thuận lợi lớn cho công ty, mở rộng thị trường

và khối lượng khách hàng mà công ty cung cấp dịch vụ

Cơ chế chính sách của nhà nước ngày càng sát sao và đúng hướng hơn, giúpcho các hoạt động kinh doanh của Công ty được hoàn thành hơn, tiết kiệm hơn

Với kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dược phẩm, mạng lưới nhàthuốc đối tác xuyên suốt cả nước cùng với đội ngũ nhân viên năng động và nhiệthuyết, Công ty đảm bảo cho khách hàng tiêu chuẩn cao về chất lượng dịch vụ