Báo cáo thực tập tốt nghiệp công ty cổ phần dịch vụ công nghệ vnm việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ o Bá o cá ực th p tậ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ng tổ Địa điểm thực tập: Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ VMG Việt Nam p hợ Họ tên sinh viên: Khuất Thị Hải Yến Lớp :QTKD – K2.2 MSSV : 20145620C Người hướng dẫn :Ths Phan Văn Thanh HÀ NỘI - 2016 MỤC LỤC o Bá MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP .2 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Tên, địa quy mô doanh nghiệp 1.1.2 Các mốc quan trọng trình phát triển 1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp .4 1.2.1 Các chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.2.2.Các loại hàng hóa dịch vụ 1.2 Công nghệ sản xuất số hàng hóa dịch vụ chủ yếu 1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.4.1.Sơ đồ cấu tổ chức 1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban .8 PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 12 2.1 Phân tích tinh hình tiêu thụ sản phẩm công tác marketing 12 2.1.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm năm gần 12 2.1.2 Chính sách sản phẩm – thị trường .13 2.1.3 Chính sách giá 15 2.1.4 Chính sách phân phối 17 o cá ực th p tậ ng tổ hợ p 2.1.5 Chính sách xúc tiến bán 18 2.2 Phân tích tình hình lao động, tiền lương 19 2.2.1.Cơ cấu lao động doanh nghiệp 19 2.2.2 Định mức lao động .21 2.2.3 Tình hình sử dụng thời gian lao động 22 2.2.4 Năng suất lao động 23 2.2.5 Tuyển dụng đào tạo lao động 24 2.2.6 Tổng quỹ lương đơn giá tiền lương 28 2.2.6 Nhận xét tình hình lao động tiền lương doanh nghiệp 32 2.3 Tình hình chi phí giá thành .33 2.3.1 Phân loại chi phí doanh nghiệp .33 2.3.2 Giá thành kế hoạch 33 2.3.3 Phương pháp tập hợp chi phí tính giá thành tồn 34 2.4 Phân tích tình hình tài doanh nghiệp 36 2.4.2 Bảng cân đối kế toán 39 Phân tích kết kinh doanh 44 2.4.4 Phân tích cấu tài sản nguồn vốn .45 2.4.5 Tính tốn số tiêu tài 46 2.4.6.Đánh giá, nhận xét tình hình tài doanh nghiệp 50 o Bá PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 51 3.1.Đánh giá, nhận xét chung tình hình doanh nghiệp 51 3.1.1 Ưu điểm 51 3.1.2 Những hạn chế 51 3.1.2.Một số đề xuất thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty 52 3.2 Định hướng đề tài nghiên cứu .55 3.2.1.Tên đề tài 55 3.2.2.Tính cấp thiết đề tài 55 KẾT LUẬN 56 o cá ực th p tậ ng tổ p hợ DANH MỤC BẢNG BIỂU Biểu số 01: Danh sách cán chủ chốt Biểu số 02: Cơ cấu nhân viên .3 Biểu số 03: Danh sách số cơng trình tiêu biểu hồn thành năm 2015 .5 Biểu số 04: Số liệu tiêu thụ dịch vụ theo cấu thị trường .12 Biểu số 05: So sánh kết kinh doanh dịch vụ chủ yếu qua năm 2014, 2015, 2016 14 Biểu số 06: Tóm tắt bảng báo giá cơng ty (Nguồn: Phịng dự án) 16 Biểu số 07: Kết tiêu thụ qua kênh phân phối 18 Biểu số 08: Cơ cấu lao động công ty 20 Biểu số 09: Bảng phân tích suất lao động cơng ty qua năm 23 Bá Biểu số 10: Bảng chấm cơng phịng kỹ thuật (Nguồn: phịng tài kế toán) 30 Biểu số 11: Bảng toán tiền lương tháng năm 2010 .31 o cá Biếu số 12: Bảng tập hợp chi phí tồn cơng ty qua năm 2014 2015 36 Biểu sớ 13: Bảng phân tích báo kết kinh doanh 37 o Biểu số 14: Bảng cân đối kế toán (Năm 2015) 39 th Biểu số 15: chi tiết tình hình kinh doanh công ty qua năm 2007, 2013, 2014 .44 ực Biểu số 16: Bảng phân tích cấu tài sản – nguồn vốn .45 p tậ Biểu số 17: Một số tiêu tài 46 ng tổ p hợ DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 01: Sơ đồ tổ chức hoạt động kinh doanh công ty Sơ đồ 02: Quy trình định giá đấu thầu cơng ty 19 Sơ đồ 03: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp 21 Sơ đồ 04: Kênh phân phối gián tiếp (công ty đối tượng trung gian) .21 Sơ đồ 05: Kênh phân phối gián tiếp (công ty không trung gian) 22 Sơ đồ 06: Quy trình tuyển dụng 31 o Bá o cá ực th p tậ ng tổ p hợ LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, không doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh lại khơng muốn gắn kinh doanh với thị trường Do đó, để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế khu vực, doanh nghiệp phải tìm cách để quảng bá mẫu mã sản phẩm tới tay người tiêu dùng hay nói cách khác nhà kinh doanh phải làm để đưa sản phẩm tiếp cận với thị trường cách nhanh nhất, hiệu Để trả lời cho câu hỏi không giải pháp tốt doanh nghiệp áp dụng Marketing Bá vào hoạt động doanh nghiệp o Sau khoảng thời gian học tập nghiên cứu môn chuyên ngành, sinh viên cá năm cuối có khoảng thời gian tìm hiểu thực tập sở Khoảng thời gian o tạo hội để sinh viên củng cố hệ thống lại kiến thức học th ghế nhà trường, bổ sung kiến thức thiếu, so sánh đối chiếu lý ực thuyết học với thực tế sở Từ rút học kinh nghiệm cho tậ thân phục vụ cho công việc sống sau rời ghế nhà trường p Được trí nhà trường cho phép cơng ty cổ phần dịch tổ vụ công nghệ VMG, em thực tập công ty Sau tháng thực tập công ng ty em thu nhiều kết giúp ích nhiều cho em sau trường hợ Báo cáo em gồm phần: PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP p PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Tên, địa quy mô doanh nghiệp Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠNG NGHỆ VMG VIỆT NAM o Bá Logo công ty: Địa chỉ: Đồng Đăng, Cao Lộc, Lạng Sơn Chi nhánh: P 1201, tầng 12, Keangnam Hanoi Landmark, E6 Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Quy mô công ty Số lượng nhân viên 220 người Số vốn điều lệ 30.000.000.000 VNĐ Tổng tài sản có năm 2015 52.128.542.048 đồng Công ty Cổ phần dịch vụ Công nghệ VMG thuộc công ty nhỏ vừa Biểu số 01: Danh sách cán chủ chốt o cá Họ tên ực th STT Chức danh tậ Nguyễn Thị Thu Huyền Trần Minh Mẫn Giám đốc p tổ Phó giám đốc, giám đốc chi Nguyễn Trần Vũ Giám đốc chi nhánh Phó giám đốc chi nhánh p Lê Minh Đức hợ ng nhánh ( Nguồn: phòng Nhân sự) Biểu số 02: Cơ cấu nhân viên I Manpower Trình độ Số lượng Kĩ sư/ Quản lý kĩ thuật Đại học 32 Kĩ sư điện 10 Kĩ sư điện 10 Kĩ sư điện lạnh Kĩ sư xây dựng Manpower Trình độ Số lượng Phịng chức Đại học o II Bá Kĩ sư tin học 21 Cử nhân quản trị kinh doanh o cá Cử nhân kế toán th Cử nhân kinh tế ực Cử nhân luật 10 tậ Phòng kĩ thuật Cao đẳng ng Cử nhân ngoại ngữ tổ III hợ Kĩ sư điện Nhân viên kĩ thuật p Kĩ sư điện IV p Cử nhân quản trị nhân lực Học nghề 1 140 Nhân viên văn phịng Cơng nhân điện 30 Cơng nhân điện lạnh 45 Công nhân lắp đặt hệ thống 50 nước Nhân viên IT 10 V Nhân viên khác Trung học phổ thơng 25 ( nguồn: phịng nhân sự) 1.1.2 Các mốc quan trọng trình phát triển o Bá Công ty Cổ phần Dịch vụ công nghệ VMG Việt Nam công ty chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế, lắp đặt kỹ thuật, hệ thống điện, nước… Công ty thành lập vào ngày 12 tháng năm 2004 theo luật doanh nghiệp với số vốn điều lệ 30.000.000.000 VNĐ Từ thành lập đến lĩnh vực hoạt động cơng ty điện, công ty chuyên cung cấp dịch vụ kỹ thuật ứng dụng khác Với lớn mạnh phát triển không ngừng Năm 2009 công ty mở chi nhánh thứ tỉnh Lạng Sơn Năm 2010 công ty mở tiếp chi nhánh thứ hai TP Hà Nội bắt bầu mở rộng lĩnh vực hoạt động sang ngành xây dựng phát triển dự án Chỉ 13 năm thành lập công ty đạt thành tự đáng kể góp phần phát triển kinh tế nước nhà Từ doanh nghiệp thành lập có số vốn ban đầu 10.000.000.000 đồng 50 công nhân viên năm 2004 đến năm 2015 công ty mở rộng quy mô với số vồn điều lệ 30.000.000.000 đồng nguồn nhân lực 220 người o cá ực th 1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp tậ 1.2.1 Các chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp p Sản xuất, Thương Mại, Sửa chữa, hoàn thiện, tư vấn kỹ thuật thiết bị lĩnh vực điện, điện tử, điện lạnh, cứu hoả, hệ thống báo động, an ninh Cơ cấu xây dựng thương mại Cung cấp lắp đặt hệ thống điện Cung cấp lắp đặt hệ thống nước Cung cấp lắp đặt hệ thống thông điều hồ khơng khí Cung cấp lắp đặt hệ thống liệu, mạng máy tính Cung cấp lắp đặt hệ thống tự động hố Đồ dùng/trang trí nội thất ng tổ p hợ 1.2.2.Các loại hàng hóa dịch vụ Sản phẩm chủ yếu công ty cơng trình cơng nghiệp, cơng trình dân dụng, cơng trình giao thơng thủy lợi, hạ tầng kĩ thuật Các báo giá, vẽ, thiết kế cơng trình Biểu số 03: Danh sách số cơng trình tiêu biểu hồn thành năm 2015 Loại hình nhà thầu Chủ đầu tư Công ty TNHH Saigon Pearl Việt Nam Thầu phụ Công ty Dược Phẩm Nam Hà Thầu phụ Thầu Ngày bắt đầu Ngày hồn thành Giá trị HĐ (usd) Cung cấp lắp đặt hệ thống tự động nhà 8-Mar-15 11-Apr-15 1.960.000 8-Mar-15 1-Aug-15 770.000 1-Mar-15 29-May-15 185.625 2-Apr-15 15-May-15 120.000 10-May-15 30 -Aug-16 143.750 15-Jun-15 9-Jul-15 96.500 Phòng Nhà máy Dược Phẩm Nam Hà Hệ thống thơng gió Hệ thống khố thoát hiểm BMW show room Hà Nội o Euro Auto Corp Saigon Pearl Development Phase 1,2A, 2B cá Phạm vi công việc Tên dự án o Bá STT Hệ thống thơng gió th Hệ thống báo cháy & hệ thống báo động Nhà máy May Mascot Thầu Nhà máy may Mascot Công ty Inax Việt Nam Thầu Nhà máy Inax VN Hệ thống điều hồ khơng khí thơng gió D'Annam SPA Thầu D'annam Phòng D'Annam Villa Thầu Phụ D'annam Hệ thống CDA 10-Jul-15 30-Oct-15 195.000 Nhà máy Molex Thầu Phụ Nhà máy Molex Hệ thống điều hồ KK thơng gió 2-Aug-15 13-Sep-15 747.313 Chủ đầu tư Loại hình Tên dự án nhà thầu Ngày bắt đầu Ngày hoàn thành Giá trị HĐ (USD) Khách sạn Moevenpick Thầu phụ Khách sạn Moevenpick Hệ thống ĐHKK Thơng gió cho giai đoạn 2B 2-Aug-15 15-Sep-15 10 Công ty TNHH Saigon Pearl Việt Nam Thầu Dự án Sàigịn Pearl Pha 2B Xây Dựng Hệ thống điện 15-Aug-15 20-Nov-15 50.000 11 Cơng ty Openasian Thiết bị Thầu Nhà xưởng Volvo Hệ thống điện nội thất Sep-15 Nov-15 2.775.132 ực Cung cấp lắp đặt hệ thống điện p tậ ng tổ Phạm vi công việc p hợ STT 75.473 Nhìn vào Bảng Cân đối kế toán ta có nhận xét sau: o Bá Về tài sản: Tổng tài sản năm 2015 tăng so với năm 2014 Tổng tài sản năm 2014 đạt 44.628.181.758 đồng Trong đó, tài sản ngắn hạn là 36,948,724,139 đồng, tài sản dài hạn là 7.679.457.619 đồng Tổng tài sản năm 2015 đạt 52.128.542.048 đồng Trong đó, tài sản ngắn hạn là 43.657.643.790 đồng, tài sản dài hạn là 8.470.898.258 đồng Tài sản ngắn hạn năm 2015 tăng so với năm 2014, nhiên cấu tài sản ngắn hạn có khác Năm 2014 tài sản ngắn hạn đạt 36.948.724.139 đồng Trong đó, lượng tiền và các khoản tương đương tiền là 4.839.784.113 đồng, các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn là 1.425.500.000 đồng, các khoản phải thu ngắn hạn là 3.988.792.173 đồng, hàng tồn kho là 26.694.647.853 đồng Năm 2015 tài sản ngắn hạn đạt 43.657.643.790 đồng Trong đó, lượng tiền và các khoản tương đương tiền là 15.998.261.254 đồng, các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn là 15.500.000 đồng, các khoản phải thu ngắn hạn là 5.254.592.286 đồng, hàng tồn kho là 22.250.290.250 đồng Tài sản dài hạn năm 2014 đạt 7.679.457.619 đồng, đó tài sản cố định đạt 7.323.639.004 đồng, tài sản dài hạn khác đạt 355.818.615 đồng Tài sản dài hạn năm 2015 đạt 8.470.898.258 đồng Trong đó, các khoản phải thu dài hạn là 1.100.000.000 đồng Tài sản cố định là 6.711.572.994 đồng, các khoản đầu tư tài chính dài hạn đạt 564,442,560 đồng, tài sản dài hạn khác đạt 94.882.704 đồng o cá ực th p tậ ng tổ Về nguồn vốn: Tổng nguồn vốn năm 2014 đạt 44.628.181.758 đồng Trong đó, nợ phải trả là 13.056.879.589 đồng, vốn chủ sở hữu là 33.403.103.513 đồng Năm 2015 tổng nguồn vốn công ty có được là 52.128.542.048 đồng Trong đó, nợ phải trả là 18.725.438.535 đồng, vốn chủ sở hữu là 31.571.302.169 đồng Qua bảng cân đối ta thấy tỷ lệ vốn chủ sở hữu công ty chiếm khá cao so với số nợ phải trả Điều này cho thấy công ty có tình hình tài chính khá an toàn Như năm gần hoạt động công ty tương đối hiệu ổn định, cần phát huy cố gắng hoạt động tốt năm p hợ 52 Phân tích kết kinh doanh Biểu số 15: chi tiết tình hình kinh doanh cơng ty qua năm 2007, 2013, 2014 Chi tiết nội So sánh 2014/2013 So sánh 2015/2013 Giá trị Tỷ lệ (%) Giá trị Tỷ lệ (%) (15,60) 11.691.749.026 28,45 8,31 7.500.360.290 18,20 (7,29) 6.618.919.651 16,61 2.841.123.199 27,81 5.668.558.946 55,49 (550.144.117) (40,48) 1.411.384.619 103,85 (40,51) 1.24.9656.376 127,70 2014 41.091.859.938 34.682.574.979 46.374.324.005 (6.409.284.959) 41.204.913.591 44.628.181.758 52.128.542.048 39.853.011.288 36.948.724.139 Tổng nợ phải trả 10.215.756.390 13.056.879.589 dung Doanh thu hàng năm Tổng số tài sản 1.359.124.764 808.980.647 2.220.365.266 978.569.830 582.144.968 1.831.801.344 p ng tổ thuế 18.725.438.535 tậ Lợi nhuận sau 43.567.643.790 (2.904.287.149) ực thuế 3.423.268.167 th Lợi nhuận trước o Vốn lưu động cá có 2015 o Bá 2013 (396.424.862) p hợ 53 o Bá Qua bảng phân tích ta thấy tình hình kinh doanh cơng ty năm 2015 giảm so với năm 2014 Doanh thu hàng năm giảm 6.409.284.959 đồng (15,6%) Tổng số vốn lưu động giảm 2.904.287.149 đồng (7,29% ) Tuy tổng số tài sản có cơng ty tăng lên 3.423.268.167 đồng (8,31% ) số nợ phải trả tăng 2.841.123.199 đồng (27,81%) làm cho lợi nhuận công ty năm 2014 giảm so với năm 2013 Lợi nhuận trước thuế giảm 550.144.117 đồng (40,8%) Lợi nhuận sau thuế giảm 396.424.862 đồng (40,51%) Nhìn chung tình hình kinh doanh cơng ty năm 2015 không tốt Doanh thu lợi nhuận công ty giảm nguyên nhân số lượng tổng tài sản tăng lên không đáng kể kèm theo nợ phải trả tăng cao khiến cho doanh thu lợi nhuận công ty giảm so với năm 2014 Ngược lại tình hình kinh doanh công ty VMG Vietnam năm 2015 tăng cao so với năm 2014 Các tiêu doanh thu, lợi nhuận, tổng tài sản, vốn lưu động, nợ phải trả… tăng so với năm 2014, mức tăng cao Doanh thu hàng năm tăng 11.691.749.026 đồng (28,45%), tổng tài sản có tăng 7.500.360.290 đồng (18,2%), số vốn lưu động tăng 6.618.919.651 đồng (16,61%) Do vậy, nợ phải trả tăng 5.668.558.946 đồng lợi nhuận công ty năm 2015 tăng cao so với năm 2014 Cụ thể, lợi nhuận trước thuế tăng 1.411.384.619 đồng (103,85%), lợi nhuận sau thuế tăng 1.249.656.376 đồng (127,7%) Nhìn chung tình hình kinh doanh công ty năm 2015 tốt doanh thu lợi nhuận công ty năm 2015 tăng cao so với năm 2014 o cá ực th tậ p 2.4.4 Phân tích cấu tài sản nguồn vốn ng tổ Để thấy rõ ta có bảng phân tích cấu tài sản – nguồn vốn sau: Biểu số 16: Bảng phân tích cấu tài sản – nguồn vốn so sánh (%) hợ Tỷ trọng (%) Năm 2014 Năm 2015 p Tài sản Tài sản ngắn hạn 82,79 83,75 0,96 Tài sản dài hạn 17,21 16,25 -0,96 Tổng cộng 100 100 Nguồn vốn Nợ phải trả 41,96 25 -16,96 Vốn chủ sở hữu 58,04 75 16,96 Tổng cộng 100 100 Qua bảng phân tích ta thấy cấu tài sản năm 2015 có thay đổi so với cấu tài sản năm 2014 thay đổi không lớn Năm 2015 tỷ lệ tài sản ngắn hạn tăng so với năm 2014 0.96% tài sản dài hạn có tỷ trọng giảm so với năm 54 2014 0.96 % Điều cho thấy năm 2015 công ty không đầu tư thêm tài sản cố định mà quan tâm đến việc đầu tư nguyên vật liệu tài sản ngắn hạn khác Trong năm 2015 nợ phải trả doanh nghiệp giảm so với năm 2014 16.96% với vốn chủ sở hữu có tỷ lệ tăng so với năm 2014 16.96% Vốn chủ sở hữu có tỷ lệ tăng cho thấy khả kiểm sốt tài doanh nghiệp tốt doanh nghiệp có khả quay vịng vốn cao năm 2014 2.4.5 Tính tốn số tiêu tài Bá Các tiêu tài bao gồm: Hệ số khả toán Hệ số cấu tài Hệ số hiệu hoạt động Hệ số sinh lời Biểu số 17: Một số tiêu tài o ĐVT: Đồng 2014 2015 Lần 2.83 2.33 -0.5 -17.61 tậ 0.37 0.85 0.48 129.73 0.29 0.36 0.07 24.14 0.71 0.64 -0.07 -9.86 hợ cá Năm 1.89 0.47 33.1 8.97 2.26 33.68 ĐVT o Chỉ tiêu Thanh toán ực th Khả toán Hệ số toán nhanh Lần Tuyệt Tương đối đối (%) p Hệ số nợ Lần Tỷ suất tự tài trợ Lần Hệ số hiệu hoạt động ng tổ Hệ số cấu tài So sánh Năm Vòng 1.42 Vòng quay khoản phải thu Vòng 6.71 Hiệu suất sử dụng tài sản Lần 0.72 0.96 0.24 33.33 p Vòng quay hàng tồn kho Hệ số sinh lời ROS % 20 40 20 100 ROA % 10 40 30 300 ROE % 20 60 40 200 Nhận xét: Cùng với q trình phân tích báo cáo tài chính, việc phân tích sử dụng hệ số tài nội dung quan trọng để định giá cổ phiếu vào đầu tư chứng khoán 55 Q trình phân tích giúp cho nhà đầu tư thấy điều kiện tài chung doanh nghiệp, doanh nghiệp tình trạng rủi ro khả toán, hay làm ăn tốt có lợi kinh doanh so sánh với doanh nghiệp ngành đối thủ cạnh tranh Hệ số tài phân chia thành nhóm dựa tiêu chí hoạt động, khả toán, nghĩa vụ nợ khả sinh lời cơng ty o Bá Nhóm hệ số khả tốn Tính khoản tài sản phụ thuộc mức độ dễ dàng chuyển đổi tài sản thành tiền mặt mà không phát sinh thua lỗ lớn Việc quản lý khả toán bao gồm việc khớp yêu cầu trả nợ với thời hạn tài sản nguồn tiền mặt khác nhằm tránh khả tốn mang tính chất kỹ thuật Việc xác định khả toán quan trọng, định đến nghĩa vụ nợ cơng ty, sử dụng hệ số toán xem cách thử nghiệm tính khoản cơng ty Trong thực tế hệ số toán sử dụng nhiều hệ số khả toán hệ số khả toán nhanh Hệ số toán Hệ số khả toán mối tương quan tài sản lưu động khoản nợ ngắn hạn, hệ số cho thấy mức độ an tồn cơng ty việc đáp ứng nhu cầu toán khoản nợ ngắn hạn Hệ số toán công ty qua năm cao, năm 2014 2.83, năm 2015 2.33 lần cho thấy doanh nghiệp chưa quản lý hợp lý tài sản ngắn hạn có hành Tuy nhiên khả tốn cơng ty năm 2015 có giảm so với năm 2014 17.61 % dấu hiệu tốt Hệ số toán nhanh Hệ số toán nhanh sử dụng thước đo để đánh giá khả toán khoản nợ ngắn hạn việc chuyển hóa tài sản ngắn hạn thành tiền mà không cần phải bán hàng tồn kho Hệ số tốn nhanh tính cách lấy tổng tài sản có tính khoản cao chia cho tổng nợ ngắn hạn Hệ số nói lên tình trạng ngắn hạn doanh nghiệp có lành mạnh hay khơng Về ngun tắc hệ số cao khả tốn cơng nợ cao ngược lại Hệ số toán nhanh công ty tương đối thấp năm 2014 0.37 lần năm 2015 0.85 lần cho thấy doanh nghiệp khơng đạt tình hình tài tốt Vốn tiền mặt cơng ty khơng nhiều dễ gặp khó khăn cần tiền mặt Tuy nhiên hệ số năm 2015 tăng 0.48 (129.33 %) so với năm 2014 Điều cho thấy khả tốn nhanh cơng ty cải thiện nhiều so với năm 2015 o cá ực th p tậ ng tổ p hợ Nhóm hệ số nợ cơng ty 56 Phản ánh tình trạng nợ thời cơng ty, có tác động đến nguồn vốn hoạt động luồng thu nhập thông qua chi trả vốn vay lãi suất đáo hạn Tình trạng nợ công ty thể qua hệ số: hệ số nợ, tỷ suất tự tài trợ Hệ số nợ hay tỷ lệ nợ tài sản cho biết phần trăm tổng tài sản tài trợ nợ Hệ số nợ thấp hiệu ứng địn bẩy tài ngược lại hệ số nợ cao hiệu ứng địn bẩy tài cao Những người phân tích báo cáo tài quan tâm đến phần tài sản doanh nghiệp có nguồn vốn chủ sở hữu phần tài sản có vay Hệ số nợ đo lường góp vốn chủ doanh nghiệp so với số nợ vay Chủ nợ ưa thích tỷ số nợ vừa phải, hệ số nợ thấp, hệ số an tồn chủ nợ cao, nợ họ bảo đảm Ngược lại rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Bá chuyển sang chủ nợ gánh chịu phần o Hệ số nợ = (Nợ phải trả) / (Tổng nguồn vốn ) cá Ngược lại với tỷ số nợ tỷ suất tự tài trợ o Tỷ suất tự tài trợ = (Nguồn vốn chủ sở hữu) / (Tổng nguồn vốn) kinh doanh ực th Hai tiêu phản ánh mức độ độc lập hay phụ thuộc doanh nghiệp tậ Năm 2015 hệ số nợ công ty 0,36 lần tỷ suất tự tài trợ 0,64 lần p Năm 2014 hệ số nợ công ty 0,29 lần tỷ suất tự tài trợ 0,71 lần Kết tổng nguồn vốn thấp p Vòng quay hàng tồn kho hợ Nhóm tỷ số phản ánh khả hoạt động ng tổ cho thấy doanh nghiệp có tỷ lệ nguồn vốn chủ sở hữu cao Tỷ lệ nợ phải trả Hàng tồn kho tài sản dự trữ với mục đích đảm bảo cho q trình kinh doanh tiến hành thường xuyên, liên tục đáp ứng nhu cầu thị trường Mức độ tồn kho cao hay thấp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: loại hình kinh doanh, thị trường đầu vào, đầu ra, Hàng tồn kho loại tài sản thuộc tài sản lưu động, ln vận động Để tăng tốc độ luân chuyển vốn lưu động giai đoạn mà vốn lưu động lưu lại phải rút ngắn, hàng tồn kho phải dự trữ hợp lý Để giải vấn đề nêu ra, phải nghiên cứu vòng quay hàng tồn kho Chỉ tiêu cho biết bình quân kỳ hàng tồn kho quay vòng (lần) Chỉ tiêu lớn chứng tỏ tốc độ luân chuyển hàng tồn kho nhanh, 57 số ngày hàng lưu kho giảm hiệu sử dụng vốn nâng cao ngược lại Qua bảng phân tích cho thấy số vịng quay hàng tồn kho cơng ty 1.89 vịng năm 2015 1.42 vòng năm 2014 tăng 33.1 % Số vòng quay khoản phải thu Giống hàng tồn kho, khoản phải thu phận vốn lưu động lưu lại giai đoạn toán Nếu rút ngắn trình tăng tốc độ luân chuyển vốn lưu động mà giảm bớt rủi ro khâu tốn Số vịng quay khoản phải thu = (Doanh thu thuần) / (Số dư bình quân khoản phải thu) Bá Trong đó: o Số dư BQ khoản phải thu = [Số dư khoản phải thu (đầu kỳ+cuối kỳ)] / Chỉ tiêu cho biết tốc độ chuyển đổi khoản phải thu thành tiền mặt Chỉ tiêu lớn chứng tỏ tiền thu quỹ nhanh, kỳ thu tiền ngắn ngược lại Năm 2015 số vòng quay khoản phải thu cơng ty 8.97 vịng năm 2014 6.91 vòng Năm 2015 số vòng quay khoản phải thu tăng 2.26 vòng (33.68%) o cá ực th Hiệu suất sử dụng tài sản tậ p Quá trình kinh doanh suy cho trình tìm kiếm lợi nhuận Để đạt tổ lợi nhuận tối đa phạm vi điều kiện có thể, doanh nghiệp phải sử dụng ng triệt để loại tài sản trình kinh doanh để tiết kiệm vốn Hiệu suất sử dụng tài sản cho thấy hiệu sử dụng tài sản doanh nghiệp hợ HS sử dụng tài sản = [Doanh thu (lợi nhuận)] / (Giá trị tài sản bình qn) p Trong đó: Giá trị tài sản bình qn = [Tài sản (đầu kỳ+cuối kỳ)] / Chỉ tiêu cho biết: bình quân đồng tài sản tham gia vào trình kinh doanh tạo đồng doanh thu hay lợi nhuận Hiệu suất sử dụng tài sản lớn hiệu sử dụng tài sản cao ngược lại Vận dụng vào công ty VMG Vietnam Hiệu suất sử dụng tài sản công ty tương đối lớn Năm 2015 0,96 lần, năm 2014 0,72 lần Khả sinh lời đồng tài sản năm 2015 cao năm 2014 0,24 lần ( 33,33 %) Các số phản ánh khả sinh lời Lợi nhuận mục đích cuối q trình kinh doanh Lợi nhuận cao, doanh nghiệp khẳng định vị trí tồn Song đánh giá qua 58 tiêu lợi nhuận nhiều kết luận chất lượng kinh doanh bị sai lầm số lợi nhuận chưa tương xứng với lượng vốn chi phí bỏ ra, lượng tài sản sử dụng Vì nhà phân tích sử dụng tỷ số để đặt lợi nhuận mối quan hệ với doanh thu, vốn liếng mà doanh nghiệp huy động vào kinh doanh Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Tỷ suất lợi nhuận doanh thu = (Lợi nhuận) / (Doanh thu thuần) Chỉ tiêu cho biết 100 đồng doanh thu có đồng lợi nhuận Năm 2015 tỷ suất lợi nhuận doanh thu công ty 40%, năm 2014 tỷ suất 20% Như qua năm tỷ suất lợi nhuận doanh thu công ty tăng lên mức tăng 100% Tỷ suất lợi nhuận tài sản Bá Tỷ suất lợi nhuận vốn = (Lợi nhuận)/ (Giá trị tài sản bình quân) o Chỉ tiêu cho biết bình quân 100 đồng vốn tham gia vào trình kinh doanh tạo cá o đồng lợi nhuận (hoặc lợi nhuận sau thuế) Năm 2015 tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản bình qn cơng ty 40%, năm 2014 tỷ suất 10 % Như qua năm tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản bình qn cơng ty tăng 300% ực th tậ Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu p Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu = (Lợi nhuận sau thuế) / (Vốn chủ sở hữu tổ bình quân) ng Chỉ tiêu cho biết bình quân đồng vốn chủ sở hữu bỏ vào kinh doanh thu hợ đồng lợi nhuận sau thuế Các tiêu lớn chứng tỏ khả sinh lời cao ngược lại tương xứng với lượng vốn chi phí bỏ ra, lượng p tài sản sử dụng Vì nhà phân tích sử dụng tỷ số để đặt lợi nhuận mối quan hệ với doanh thu, vốn liếng mà doanh nghiệp huy động vào kinh doanh Chỉ tiêu năm 2015 công ty 60%, năm 2014 20% tăng 200% Nhìn chung tình hình tài cơng ty năm 2015 tương đối tốt Tình hình kinh doanh năm 2015 vượt hẳn so với năm 2013 Các chỉ tiêu tài chính bản năm 2015 đều tăng cao so với năm 2014 Tình quản lý tài chính, quản lý công nợ của công ty năm 2015 rất tốt Tuy nhiên lượng vốn chủ sở hữu của công ty còn rất lớn công ty nên tăng cường đầu tư, mở rộng thị trường để đạt được kết quả cao những năm tiếp theo 59 2.4.6.Đánh giá, nhận xét tình hình tài doanh nghiệp o Bá Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm tương đối tốt Doanh thu lợi nhuận đạt năm sau cao hẳn năm trước Các số thể khả toán, hệ số nợ khả sinh lời cho thấy công ty hoạt động hiệu Tình hình tài công ty năm 2015 tăng cao so với năm 2014 nhiên xét doanh thu lợi nhuận chưa phản ánh khả kinh doanh cơng ty Khi phân tích báo cáo tài công ty cho thấy hoạt động kinh doanh công ty chưa thật tốt: Các số khả tốn nhanh cơng ty cịn thấp số tốn hành cơng ty lại cao Cho thấy tỷ lệ tiền mặt công ty nắm giữ không cao, khả quản lý tài cơng ty khơng tốt Cơng ty dễ gặp khó khăn huy động khoản tiền lớn Năm 2015 tỷ số nợ công ty 0,36 tỷ suất tự tài trợ 0,64, năm 2014 tỷ số nợ 0,29 tỷ suất tự tài trợ 0,71 Điều cho thấy khả chiếm dụng vốn công ty không cao ngược lại vốn chủ sở hữu cơng ty lại lớn Vịng quay hàng tồn kho vòng quay khoản phải thu thấp Tỷ lệ lợi nhuận doanh thu tương đối thấp Năm 2015 tỷ lệ 40% năm 2014 20% Cơng ty cần hồn thiện cơng tác quản lý tài sử dụng hiệu tài sản cố định để đem lại kết kinh doanh cao o cá ực th p tậ 3.1 ng tổ PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Đánh giá, nhận xét chung tình hình doanh nghiệp p hợ Tuy công ty thành lập từ năm 2014 qua năm hoạt động phát triển VMG Vietnam có thành tích đáng kể ngày lớn mạnh Đã góp phần đáng kể vào phát triển kinh tế đất nước Sau tháng thực tập cơng ty em có nhận xét sau: 3.1.1 Ưu điểm - Cơng ty có máy quản lý phân công phân cấp rõ ràng Nhiệm vụ trách nhiệm phận cá nhân xác định cụ thể Do tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho nhân viên giúp cho công tác kiểm tra đánh giá nhân viên cấp quản lý dễ dàng xác - Cơng ty nhận thức rõ tầm quan trọng hoạt động marketing doanh nghiệp cơng ty có quan tâm mức cho vấn đề Nhiều hoạt động marketing công ty trọng: chăm sóc khách hàng, quảng bá hình ảnh cơng ty phương tiện thông tin mạng internet… 60 o Bá - Cơng ty có chế độ đãi ngộ trả lương cho nhân viên theo quy định pháp luật Ngồi cơng ty có hình thức để khuyến khích nhân viên làm việc Và tạo điều kiện cho nhân viên có hội phát huy hết khả khuyến khích sáng tạo - Tình hình tài cơng ty ổn định Đặc biệt năm 2014 tiêu doanh thu, lợi nhuận… tăng cao so với năm 2013 nhiều chứng tỏ khả phát triển công ty năm tới - Công ty chịu trách nhiệm từ khâu thiết cung ứng nguyên vật liệu đảm bảo đồng thiết kế lắp đặt đồng thời giảm chi phí trung gian cung cấp nguyên vật liệu, vật tư kỹ thuật - Về phần tổ chức công tác kế tốn: Kế tốn cơng ty bố trí tương đối phù hợp với khối lượng công việc đáp ứng nhu cầu đề Hình thức hạch tốn “Chứng từ ghi sổ” vừa phù hợp đảm bảo, phản ánh kịp thời, trung thực, khách quan - Ngoài việc đảm bảo lợi ích thành viên cơng ty, cơng ty cịn đáp ứng mục tiêu xã hội Không ngừng nâng cao khả cạnh tranh thị trường, tạo uy tín với đối tác, khách hàng thơng qua sản phẩm cơng trình thực o cá th 3.1.2 Những hạn chế ực - Công ty nhận thức tầm quan trọng hoạt động marketing việc tổ chức thực chưa chuyên nghiệp, hoạt động marketing chưa đầu tư mức hiệu đem lại chưa cao - Tình hình tài cơng ty an tồn ổn định nhiên cịn có số hạn chế Các số khả tốn nhanh cơng ty cịn thấp số tốn hành công ty lại cao Cho thấy tỷ lệ tiền mặt công ty nắm giữ không cao, khả quản lý tài cơng ty khơng tốt Cơng ty dễ gặp khó khăn huy động khoản tiền lớn Năm 2015 tỷ số nợ công ty 0,36 tỷ suất tự tài trợ 0,64, năm 2014 tỷ số nợ 0,29 tỷ suất tự tài trợ 0,71 Điều cho thấy khả chiếm dụng vốn công ty không cao ngược lại vốn chủ sở hữu công ty lại lớn Vòng quay hàng tồn kho vòng quay khoản phải thu thấp Tỷ lệ lợi nhuận doanh thu tương đối thấp Năm 2015 tỷ lệ 40% năm 2014 20% - Là công ty tư nhân cơng ty cơng ty vừa nhỏ Các hoạt động quản lý, kinh doanh chưa thật chun nghiệp Cơng ty cịn hạn chế việc tìm đối tác p tậ ng tổ p hợ 3.1.2 Một số đề xuất thúc đẩy hoạt động kinh doanh cơng ty Qua q trình tìm hiểu hoạt động kinh doanh cơng ty VMG Co., Jsc em có vài ý kiến đóng góp để hoạt động kinh cơng ty ngày phát triển hơn: 61 Hồn thiện cơng tác marketing Trong năm gần nền kinh tế nước ta có nhiều chuyển biến tích cực Từ kinh tế tập trung bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước, điều kiện đổi này marketing ngày trở thành hệ thống chức có vị trí quan trọng tất doanh nghiệp nhiều góc độ Marketing làm cho lựa chọn, thoả mãn người tiêu dùng chất lượng sống tối đa Marketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt trong kinh doanh nắm bắt thời cơ, nhu cầu khách hàng, từ tìm cách thoả mãn nhu cầu đó, chiến thắng cạnh tranh, thu lợi nhuận đạt mục đích Bá o Hiện có nhiều cơng ty xây dựng và dịch vụ kĩ thuật với nhiều phương cá thức hoạt động khác mạnh khác thị trường o nước và quốc tế sự cạnh tranh công ty ngày trở nên gay gắt th công ty VMG Co., Jsc không tránh khỏi guồng máy cạnh tranh đó, ực cơng ty có thị phần nhất định thị trường hoạt động Marketing tậ cơng ty cịn nên cơng ty gặp phải khơng khó khăn p Vấn đề đặt cho công ty VMG Vietnam phải để mở rộng thị tổ trường hoạt động cơng ty nhằm tạo công ăn việc làm cho công nhân viên ng công ty, tránh tổn thất, tăng lợi nhuận cho công ty, đảm bảo vị hợ thị trường nhiều mục đích khác p Để thực hoạt động marketing cách tốt nhất, cơng ty cần tạo tính rõ ràng kiên định hoạt động tổ chức Tất nhân tố phải xoay quanh tầm nhìn chiến lược chung, tạo khả thực hoạt động cách quán, xác định hoạt động có liên quan đem đến hệ thống phản hồi từ khách hàng hiệu Cần xây dựng cấu trúc tổ chức phù hợp, hoạt động truyền thông rõ ràng rộng khắp Cùng với việc xây dựng cấu tổ chức phù hợp ủng hộ tích cực từ phía lãnh đạo, tạo dựng mơi trường văn hóa có tính tương hỗ tổ chức đem đến thành công cho hoạt động marketing Khả hỗ trợ lẫn nhau, trước tiên 62 đem đến hiệu cho hoạt động marketing sau mở rộng sang hoạt động khác tạo khả phối hợp nhiều nhóm chức khác Cần thành lập đánh giá cao đội ngũ nhân viên marketing, hỗ trợ đầy đủ, thừa nhận đóng góp họ cách rộng rãi Hoạt động bán hàng hoạt động marketing kết hợp chặt chẽ với hỗ trợ nhau, điều mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức Ngồi cần có ngân sách hợp lý cho hoạt động marketing doanh nghiệp Ngân sách định quy mô chất lượng hoạt động marketing doanh nghiệp o Bá Công ty cũng cần khơng ngừng xây dựng hình ảnh, thương hiệu thơng qua hoạt động cơng chúng, có kế hoạch dài hạn đồng tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị hình ảnh của công ty với khách hàng o cá Về tình hình tài Cơng ty có tình hình tài tương đối ổn định Tỷ lệ lợi nhuận doanh thu hàng năm tương đối cao, tỷ lệ tài sản cố định tăng so với năm trước Tuy nhiên hệ số tốn nhanh cơng ty cịn thấp, hệ số tốn hành lại q cao Cơng ty cần có kế hoạch quản lý tài cụ thể rõ ràng ực th tậ p Hoàn thiện máy quản lý Trong thời gian qua, công ty có tiến đáng kể việc thay đổi cấu máy quản lý, công ty có thành tựu đáng kể Tuy nhiên máy quản lý công ty cần phải hồn thiện để thích nghi với điều kiện Trước hết công ty cần phải triển khai áp dụng mơ hình quản lý tiên tiến, đại nhằm nâng cao hiệu hoạt động điều hành quản lý cơng ty Phải có máy lãnh đạo điều hành tốt điều hành tốt hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ng tổ p hợ Thường xuyên tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nâng cao uy tín Tổng công ty thỏa mãn yêu cầu khách hàng tốt Việc thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng thực hình thức tổ chức hội nghị khách hàng, lập gửi bảng hỏi cho khách hàng Công việc phải công ty tổ chức hàng năm 63 3.2 Định hướng đề tài nghiên cứu 3.2.1 Tên đề tài ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG CÔNG NGHIỆP CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ VMG VIỆT NAM 3.2.2 Tính cấp thiết đề tài o Bá Trong chế thị trường khách hàng tài sản lớn doanh nghiệp Khách hàng tạo lợi nhuận cho công ty, trả lương cho nhân viên, khách hàng trì tồn phát triển doanh nghiệp Vì doanh nghiệp hoạt động trì tìm kiếm khách hàng ln ln coi trọng Đối với công ty Cổ phần Dịch vụ công nghệ VMG Việt Nam công ty chuyên cung cấp dịch vụ lắp đặt hệ thống điện, dịch vụ khí, hệ thống thơng gió…việc trì tìm kiếm khách hàng quan trọng Khi sử dụng dịch vụ đó, đa phần người tiêu dùng cảm thấy họ rủi ro so với việc mua sản phẩm hữu hình Điều tự nhiên mà sản phẩm hữu hình dịch vụ lại vơ hình Tâm lý chung khách hàng khơng biết nhận từ dịch vụ họ bỏ tiền thử nghiệm dịch vụ  Nhiều cơng ty khơng trọng vào việc trì khách hàng mà tâm vào hoạt động thu hút khách hàng Khi khách hàng rời bỏ cơng ty có nghĩa lợi nhuận công ty bị giảm khách hàng phải tốn thêm chi phí tiếp thị quảng cáo để thu hút khách hàng Thực tế cho thấy việc thu hút khách hàng tốn chi phí nhiều so với việc trì khách hàng trung thành với công ty Cùng với nhu cầu phát triển mở rộng công ty việc tìm kiếm thêm khách hàng quan trọng đồng thời công ty phải trọng đến hoạt động trì khách hàng Trong thời buổi kinh tế thị trường có nhiều cơng ty thành lập cạnh tranh khốc liệt với Luôn có so sánh dịch vụ cơng ty với dịch vụ công ty khác Để tồn doanh nghiệp cần tạo khác biệt dịch vụ so với cơng ty khác Vì việc tìm giải pháp để trì tìm kiếm khách hàng cho cơng ty để công ty không ngừng phát triển đứng vững thị trường vấn đề có vai trị vơ quan trọng Chính lý mà em chọn đề tài: Giải pháp trì tìm kiếm khách hàng cơng nghiệp cho cơng ty Cổ phần Dịch vụ công nghệ VMG Việt Nam o cá ực th p tậ ng tổ p hợ 64 KẾT LUẬN o Bá Qua trình thực tập tìm hiểu thực tế công ty Cổ phần dịch vụ công nghệ VMG Việt Nam giúp em hiểu phần tình hình khái quát chung hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Việc phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phân tích hoạt động Marketing, tình hình quản trị nguồn nhân lực, công tác quản trị sản xuất, tình hình chi phí, giá thành tình hình tài doanh nghiệp Với kiến thức học trường kết hợp với thực tiễn công ty em nhận thấy lý thuyết thực tiễn khoảng cách định Do đó, thân cần phải có tích luỹ thêm kiến thức để vận dụng sáng tạo kiến thức học vào thực tế công việc sau Trong thời gian thực tập công ty, em nhận giúp đỡ nhiệt tình bác, cơ, chú, anh, chị cơng ty giúp em hồn thành đợt thực tập, Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa, đặc biệt hướng dẫn bảo tận tình thầy Phan Văn Thanh giúp em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Tuy nhiên thời gian tìm hiểu, nghiên cứu có hạn, vốn kiến thức hạn chế kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên báo cáo thực tập tốt nghiệp em không tránh khỏi thiếu sót Em mong bảo góp ý thầy để báo cáo em hồn thiện em làm tốt khoá luận tới o cá ực th p tậ Em xin chân thành cảm ơn! tổ ng Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Sinh viên p hợ 65 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc XÁC NHẬN SINH VIÊN THỰC TẬP o Bá TÊN ĐỀ TÀI: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Họ và tên sinh viên : Lớp ………………………… Khóa Khoa : ……………………………………………………………… Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân NHẬN XÉT : ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Hà Nội, Ngày……tháng…….năm 2014 Xác nhận của đơn vị thực tập o cá ực th p tậ ng tổ p hợ (Ký, đóng dấu và ghi rõ họ và tên) 66