Báo cáo thực tập tốt nghiệp công ty cổ phần giao nhận vận tải kepler

TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER

Thông tin chung về Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler

Tên: Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler

Tên giao dịch: KEPLER LOGISTICS JSC

Mã số thuế: 0106931418 Đại diện pháp luật: Cao Thị Thu Hiền

Ngày hoạt động: 10/08/2015 (Đã hoạt động 6 năm)

Công ty thành và hoạt động theo giấy phép đăng ký kinh doanh số

0106931418 do Sở kế hoạch và đầu tư TP Hà Nội cấp ngày 10/08/2015

1.1.2 Địa điểm Địa chỉ: Số 3, ngách 111/21, đường Giáp Bát, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội

1.1.4 Chức năng hoạt động kinh doanh của Công ty

Các dịch vụ của Công ty: a) Dịch vụ vận chuyển container

Khai thác tầu vận chuyển container

Dịch vụ khai thác chỗ (NVOCC)

Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hoá

Dịch vụ vận tải container đường bộ

Dịch vụ vận tải đa phương thức và kho vận Đại lý cho các hãng tầu container nước ngoài b) Khai thác tàu dầu

Năm ngoái, Kepler đã đầu tư vào một tàu chở dầu thành phẩm MR với trọng tải 35,437 MT, hiện đang hoạt động trên các tuyến quốc tế Tàu này hoàn toàn đáp ứng các tiêu chuẩn vận chuyển nghiêm ngặt của các hãng dầu lớn trên toàn cầu.

Báo cáo thực tập Tốt nghiệp c) Vận chuyển và bốc xếp hàng hoá siêu truờng siêu trọng d) Quản lý tàu - Ship Management

- Đội tàu được quản lý trực tiếp bởi công ty

- Theo dõi và đảm bảo tình trạng kỹ thuật tàu, duy trị giá trị và tuổi tàu

- Cung cấp vật tư thiết bị đáp ứng yêu cầu sửa chữa bảo dưỡng tàu trong nước cũng như quốc tế

- Bảo hiểm, pháp chế an toàn hàng hải

- Giám sát đóng mới, đảm bảo đáp ứng Qui phạm và Công ước

Để xây dựng một hệ thống tổ chức quản lý tàu chuyên nghiệp, cần phát huy tối đa khả năng của từng cá nhân và bộ phận trong Công ty, đồng thời hòa nhập hiệu quả vào ngành vận tải hàng hải toàn cầu.

Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các công ty quản lý tàu hàng đầu thế giới nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tàu và cải thiện đội ngũ cán bộ kỹ thuật Bên cạnh đó, chúng tôi cũng cung cấp nhiều dịch vụ khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

- Dịch vụ vận chuyển hành khách bằng cáp treo

- Cho thuê văn phòng và kinh doanh khách sạn

Tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler

Giám đốc là người đứng đầu công ty, đại diện pháp lý và chịu trách nhiệm về hoạt động của doanh nghiệp Họ có nhiệm vụ hoạch định phương hướng, mục tiêu dài hạn và ngắn hạn cho công ty Bên cạnh đó, giám đốc cũng kiểm tra, đôn đốc và chỉ đạo các đơn vị trực thuộc, đảm bảo kịp thời sửa chữa sai sót và hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

Phó giám đốc : là người trợ giúp cho Giám đốc, thực hiện nhiệm vụ cụ thể do

Giám đốc giao hay ủy quyền khi vắng mặt.

Phòng quản lý nhân sự:

Chức năng của công ty bao gồm việc động viên cán bộ công nhân viên đoàn kết và hăng hái trong lao động để hoàn thành nhiệm vụ được giao Công ty cũng có trách nhiệm quản lý hồ sơ và lý lịch của nhân viên theo quy định phân cấp Ngoài ra, công ty tham mưu và thực hiện các thủ tục tiếp nhận cán bộ công nhân viên, đồng thời quản lý và giải quyết các vấn đề liên quan.

Báo cáo thực tập Tốt nghiệp tập trung vào các hoạt động chính trong công ty, bao gồm công tác hành chính, quản lý văn thư, và quản lý con dấu theo quy định hiện hành Ngoài ra, báo cáo cũng nhấn mạnh trách nhiệm đảm bảo an ninh và an toàn trong nội bộ công ty.

Phòng kinh doanh là đơn vị tham mưu cho Ban giám đốc trong việc lập kế hoạch kinh doanh và lựa chọn phương án phù hợp nhất Nhiệm vụ của phòng còn bao gồm điều chỉnh kế hoạch sản xuất chung của công ty để thích ứng với tình hình thị trường thực tế và nghiên cứu ký kết hợp đồng với các đối tác Theo quy định của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler, bộ phận thị trường và khai thác chuyên trách được thành lập nhằm nghiên cứu thị trường khách du lịch, cung cấp thông tin kịp thời và chính xác về các sản phẩm, dịch vụ, thương mại phục vụ cho các đơn vị kinh doanh của công ty.

Ban thị trường công ty có nhiệm vụ định hướng và nghiên cứu thị trường qua các phương tiện thông tin đại chúng như quảng cáo trên báo, đài và website Đồng thời, ban cũng xúc tiến việc tiếp cận và khai thác thị trường cho các sản phẩm dịch vụ du lịch, xe ô tô, khách sạn, du lịch quốc tế, xuất nhập khẩu, vé máy bay và các dịch vụ khác nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh của các đơn vị trong công ty Đội xe thực hiện các công việc như lái xe, rửa xe và sửa xe theo nhiệm vụ được giao, với tinh thần làm việc có trách nhiệm cao.

Phòng Kế toán có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất kinh doanh và hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh Dựa trên các dữ liệu này, phòng sẽ tính toán hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và đảm bảo thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước.

Công ty không chỉ có trụ sở chính mà còn sở hữu các chi nhánh tại Hà Nội và Sài Gòn, tất cả đều được quản lý trực tiếp bởi Ban giám đốc.

1.2.2 Sơ đồ cấu trúc bộ máy hiện hành

Hình 1: Bộ máy quản lý của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler

Phó giám đốc ĐỘI XE Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng quản lý nhân sự

Báo cáo thực tập Tốt nghiệp

1.2.3 Hệ thống vị trí việc làm

Dưới đây là một số vị trí việc làm tại công ty.

Bảng 1 Hệ thống vị trí việc làm

- Đi giao hàng tại các địa điểm trên Phiếu giao hàng.

- Kiểm tra, nhận đủ số lượng hàng hoá và ký vào Phiếu giao hàng và sổ giao nhận

- Lưu giữ, vận chuyển hàng hoá cẩn thận Trong quá trình giao nhận, mang – vác hàng hoá cẩn thận tránh bị vỡ, rách, thủng

- Khi giao hàng cho khách, nhân viên giao hàng yêu cầu khách hàng kiểm đếm đầy đủ và ký nhận vào Phiếu giao hàng.

Lái xe Container - Lái xe đầu kéo theo lệnh vận chuyển.

- Lái xe, vận hành xe đúng quy trình kỹ thuật, đảm bảo an toàn giao thông.

- Giao nhận, bảo quản tốt hàng hóa vận chuyển, chịu trách nhiệm về hàng hóa vận chuyển trên phương tiện, hướng dẫn xếp dỡ hàng trên xe.

- Đảm bảo thực hiện tốt kế hoạch và tiến độ giao hàng theo lệnh vận chuyển, quay vòng xe nhanh.

- Giữ gìn xe tốt, bảo dưỡng sửa chữa xe đúng định kỳ và đủ nội dung.

- Ghi chép đầy đủ nội dung và thu nộp chứng từ vận chuyển chính xác, đúng tiến độ quy định hàng ngày hoặc sau chuyến vận chuyển.

- Xử lý các thương vụ phát sinh trên đường.

- Quan hệ tốt với các các đơn vị, chủ hàng, chủ kho hàng.

- Bằng lái xe hạng FC

Quản lý công tác trong một công ty là yếu tố thiết yếu, giúp giám sát hiệu quả tình hình kinh doanh và đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ.

Để đảm bảo chức năng quản lý hiệu quả, mỗi công ty cần có một bộ máy tổ chức phù hợp Công ty Kepler, với quy mô nhỏ, đã xây dựng một bộ máy tổ chức quản lý đơn giản và gọn nhẹ, phù hợp với mô hình và tính chất kinh doanh của mình Dưới đây là sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler.

Công ty duy trì mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với khách hàng và doanh nghiệp, cam kết cung cấp dịch vụ hiệu quả và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, tối ưu nhất.

Nguồn nhân lực của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler

Đội ngũ lao động đủ về số lượng và chất lượng là yếu tố quyết định sự thành công của tổ chức Do đó, trong những năm gần đây, công ty đã tập trung mạnh mẽ vào việc tuyển dụng nhân viên để đảm bảo cả số lượng lẫn chất lượng.

Lao động trong Công ty Kepler được phân làm 3 loại chính sau:

Đối với lao động vận tải, công ty áp dụng hình thức mỗi xe một lái, yêu cầu lái xe phải có tính độc lập cao, khả năng sáng tạo và linh hoạt trong xử lý tình huống trên đường Lái xe cần có trình độ hiểu biết rộng để chịu trách nhiệm toàn bộ quá trình vận tải, từ khai thác nhu cầu vận chuyển đến tổ chức cận chuyển và thanh toán với khách hàng Họ đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối công ty với khách hàng, thực hiện vận chuyển hàng hóa và hành khách theo lệnh điều xe, trong bối cảnh hoạt động vận tải diễn ra bên ngoài doanh nghiệp trên một không gian rộng lớn.

Xưởng sửa chữa của công ty được đặt ngay trong khuôn viên cụm khu công nghiệp, gần bãi xe, tạo điều kiện thuận lợi cho việc bảo dưỡng xe Đội ngũ thợ sửa chữa được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm lâu năm, góp phần nâng cao hệ số ngày xe tốt và giảm thiểu thời gian xe nằm chờ bảo dưỡng, từ đó tăng năng suất cho công ty.

Lao động gián tiếp của Công ty được tổ chức thành các phòng ban nghiệp vụ và chức năng, mỗi phòng do một trưởng phòng lãnh đạo Trưởng phòng có trách nhiệm chung và báo cáo trực tiếp với Giám đốc về hoạt động của phòng mình.

Tính đến thời điểm hiện nay thì Công ty có số lượng lao động đang làm việc là 58 người, trong đó:

- Lao động quản lý : 4 người

- Lao động gián tiếp : 9 người

Tình hình hoạt động của công ty và tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2014-2017

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler giai đoạn 2014 –2017 được thể hiện ở bảng 1.1 như sau:

Bảng 1.2 Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler giai đoạn 2014–2017 Đơn vị tính: triệu VND

2015/2014 2016/2015 2017/2016 Giá trị % Giá trị % Giá trị %

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 - 2017)

Dựa vào bảng 1.2 có thể thấy:

Thứ nhất, doanh thu từ năm 2015 –2017 đều tăng Cụ thể doanh thu năm

2016 tăng 3.226 triệu đồng (tương đương 7,98%) so với năm 2015 và doanh thu

Vào tháng 9 năm 2017, công ty đã ghi nhận mức tăng trưởng 4.184 triệu đồng, tương đương 9,58% so với năm 2016, cho thấy sự chuyển biến tích cực trong hoạt động kinh doanh Thành công này có được nhờ sự nỗ lực không ngừng của lãnh đạo và nhân viên trong việc vượt qua những khó khăn trước đó Trong suốt những năm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ vận tải, công ty đã xây dựng được niềm tin với khách hàng thông qua nhiều hợp đồng dịch vụ có giá trị cao Hơn nữa, sự phát triển mạnh mẽ trong hoạt động xuất nhập khẩu từ khi Việt Nam gia nhập WTO vào ngày 11/01/2007 đã mở ra nhiều cơ hội thuận lợi cho các công ty giao nhận, bao gồm cả công ty này.

Thứ hai, chi phí từ năm 2014 –2017 khá cao và chi phí tăng qua các năm Cụ thể, chi phí năm 2016 tăng 2.913 triệu đồng (tương đương 7,75%) so với chi phí

Năm 2017, chi phí tăng 3.739 triệu đồng (9,23%) so với năm 2015, cho thấy công ty chưa kiểm soát tốt chi phí Nguyên nhân chủ yếu là do sự phát triển nhanh chóng của các công ty giao nhận, buộc công ty phải giảm giá để giữ chân khách hàng Giá cước vận tải và phụ phí ngày càng tăng làm tăng chi phí đầu vào Với quy mô nhỏ và thiếu hệ thống kho hàng, công ty phải chịu nhiều chi phí thuê kho bãi Để tồn tại và phát triển, công ty cần đánh giá lại các đối thủ cạnh tranh và điều chỉnh chi phí một cách hợp lý.

Từ năm 2015 đến 2017, lợi nhuận trước thuế của công ty đã tăng đều qua các năm, cụ thể là tăng 313 triệu đồng (11,07%) vào năm 2016 so với năm 2015, và tăng 445 triệu đồng (14,16%) vào năm 2017 so với năm 2016 Sự gia tăng này chủ yếu nhờ vào việc tận dụng các điều kiện kinh tế thuận lợi, thực hiện các chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả, và áp dụng các biện pháp nhằm tăng doanh thu và nâng cao sức cạnh tranh Tuy nhiên, chi phí cao và áp lực cạnh tranh lớn vẫn khiến lợi nhuận của công ty còn hạn chế.

Công ty đã khéo léo tận dụng các lợi thế để thúc đẩy sự phát triển kinh doanh, đạt được tốc độ tăng trưởng ấn tượng mặc dù vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức Hàng năm, công ty không chỉ hoàn thành mà còn vượt xa các chỉ tiêu kế hoạch đã đề ra.

TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI KEPLER

Tổ chức bộ máy chuyên trách

2.1.1 Tên gọi, chức năng của bộ máy chuyên trách

Phòng quản lý nhân sự của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Phòng này có trách nhiệm quản trị, tổ chức nhân sự và lao động tiền lương, đồng thời thực hiện các chế độ chính sách cho người lao động Để đáp ứng yêu cầu sản xuất ngày càng tăng, công ty cần xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý, kỹ thuật giỏi và công nhân tay nghề cao Do đó, lãnh đạo công ty luôn chú trọng đến công tác tuyển dụng lao động nhằm hỗ trợ mở rộng và phát triển sản xuất.

2.1.2 Công việc chuyên trách nhân sự

- Xâydựng, phổ biến, thực hiện chế độ chính sách trong toàn công ty

- Thực hiện công tác hành chínhtổnghợp

Chức năng quản trị nhân sự bao gồm việc hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo và theo dõi quản lý nhân viên, giải quyết chế độ cho nhân viên, cùng với việc đánh giá hiệu suất làm việc của họ.

- Thực hiện chứcnăng xâydựng, phổ biến, thực hiện chế độ chính sách: Chính sách lao động

-Tiền lương, xây dựng định mức lao động

Chức năng tổ chức công tác hành chính văn phòng bao gồm quản lý văn thư, mua sắm trang thiết bị và tài sản, cung cấp văn phòng phẩm, tổ chức các hoạt động đoàn thể, phong trào, hội nghị và đảm bảo công tác hậu cần hiệu quả.

- Tham mưu cho ban lãnh đạo về lĩnh vực chuyên môn

- Các nhiệm vụ khác khi được giao

2.1.3 Mối quan hệ công việc trong bộ máy chuyên trách

Nhân viên được phân chia công việc theo từng khoản mục nhằm đảm bảo chuyên môn hóa và kiểm soát chéo Trong công tác nhân sự, việc trao đổi và đối chiếu số liệu giữa các nhân viên diễn ra thường xuyên, giúp phát hiện sai sót nhanh chóng và ngăn ngừa ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống sổ sách Điều này cũng góp phần tổng hợp số liệu, đánh giá tính kịp thời, đầy đủ và trọn vẹn của các nghiệp vụ.

Tổ chức nhân sự của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler

2.2.1 Thông tin năng lực đội ngũ cán bộ chuyên trách

Phòng tổ chức hành chính của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Kepler có 4 người gồm 1 trưởng phòng và 3 nhân viên.

Dưới đây là thông tin năng lực chuyên môn của Phòng.

Bảng 2.1: Thông tin về năng lực chuyên môn của trưởng phòng

Chức vụ Năm kinh nghiệm Trình độ chuyên môn

Trưởng phòng tổ chức hành chính

8 năm Cao học Đại học Kinh tế

Nhân viên phụ trách Tuyển dụng nhân viên, đào tạo

4 năm Đại học Công đoàn chuyên ngành quản trị nhân lực

Nhân viên phụ trách Lương, bảo hiểm

5 năm Đại học Kinh doanh và

Công nghệ chuyên ngành quản trị nhân lực

Nhân viên hành chính 4 năm Đại học Vận tải chuyên ngành quản trị nhân lực

2.2.2 Bố trí nhân sự và phân công công việc cụ thể trong bộ máy chuyên trách

Dưới đây là công việc cụ thể trong bộ máy chuyên trách của Công ty.

Bảng 2.2 : Bảng phân công công việc cụ thể từng bộ phận trong doanh nghiệp

Chức vụ Mô tả công việc

Trưởng phòng - Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động theo chức

Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại tổ chức hành chính năng nêu rõ nhiệm vụ của phòng được phân công bởi giám đốc công ty Phòng có trách nhiệm kiểm tra và đôn đốc nhân viên hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

Quản lý nhân lực trong phòng là một nhiệm vụ quan trọng, bao gồm việc phân công cụ thể các nhiệm vụ thường xuyên và đột xuất cho nhân viên Điều này được thực hiện dựa trên chỉ đạo của giám đốc công ty, nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả và đồng bộ trong phòng.

- Tham gia làm thư ký các hội đồng do công ty thành lập : Tuyển dụng, nâng lương, khen thưởng , kỷ luật, bảo hộ lao động, khoa học kỹ thuật

- Chịu trách nhiệm tham mưu, thực hiện các công tác thường xuyên và đột xuất có liên quan đến những việc cụ thể sau:

+ Tuyển dụng, hợp đồng lao động, bố trí lao động, chấm dứt HĐLĐ.

+ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, bảo hiểm thân thể + Giải quyết chế độ chính sách đối với người lao động

+ Trật tự trị an khu vực, trật tự nội vụ + Khen thưởng, kỷ luật của phòng cũng như công ty + Hồ sơ cán bộ công nhân viên

+ Xây dựng các văn bản có tính pháp quy, quy chế của công ty + Đối nội, đối ngoại

+ Cung cấp các nhu yếu phục vụ công tác của lãnh đạo công ty

+ Các công tác có tính đột xuất khác theo sự chỉ đạo của giám đốc, phó giám đốc công ty

+ Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong các lĩnh vực trên

Theo sự ủy quyền của giám đốc, việc ký tên và đóng dấu công ty sẽ được thực hiện trên các loại văn bản như giấy giới thiệu khám chữa bệnh, giấy công tác của cán bộ công nhân viên và khách, giấy giới thiệu công tác, cùng với các văn bản liên quan đến việc giải quyết các công việc hành chính khác.

+ Giải quyết cho nhân viên nghỉ việc riêng 1 ngày

Tuyển dụng nhân viên, đào tạo

Lập kế hoạch tuyển dụng hiệu quả để đáp ứng nhu cầu nhân lực của các bộ phận, đồng thời triển khai các hoạt động truyền thông nhằm nâng cao hình ảnh của công ty.

- Xây dựng và thực hiện quy trình tuyển dụng như quảng cáo, thu nhận hồ sơ, thi và phỏng vấn, khám sức khoẻ và thương lượng với ứng viên.

Để nâng cao hiệu quả các hoạt động tuyển dụng, các doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều phương pháp như tổ chức chương trình giới thiệu tại các trường Đại học và Cao đẳng, tham gia các hội chợ việc làm, và đăng quảng cáo trên báo chí cũng như trên Internet Những hoạt động này không chỉ giúp tiếp cận nguồn ứng viên tiềm năng mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty trong mắt cộng đồng.

- Hướng dẫn đào tạo cấp dưới về hệ thống nhân sự.

- Giữ liên lạc thường xuyên với các trường đại học, cao đẳng và các cơ quan chức năng cho hoạt động tuyển dụng.

- Đề xuất với cấp trên trực tiếp về mọi ý tưởng sáng tạo nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng công việc của bộ phận.

- Lập và triển khai các kế hoạch đào tạo cho cán bộ công nhân viên nhằm nâng cao kiến thức hiểu biết & kỹ năng trong công việc.

- Đảm bảo các kế hoạch được triển khai đúng thời hạn.

- Theo dõi và đánh giá chất lượng của các chương trình đào tạo

Báo cáo thực tập Tốt nghiệp đã thực hiện.

- Đưa ra giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng của các chương trình đào tạo trong công ty.

- Tổ chức các sự kiện liên quan đến đào tạo.

- Chuẩn bị cơ sở vật chất và trang thiết bị cho các chương trình, các sự kiện đào tạo.

- Hướng dẫn và đào tạo nội quy, quy định cho cán bộ công nhân viên mới.

- Tính lương và các chế độ chính sách/ phúc lợi có liên quan.

- Tính toán / quyết toán thuế thu nhập cá nhân.

- Phổ biến chính sách (ca làm việc, tài khoản cá nhân, chính sách khác).

- Làm quyết định lương, thưởng và các báo cáo có liên quan.

- Thực hiện trích nộp và đăng ký bảo hiểm xã hội.

- Giải quyết chế độ ốm đau, thai sản, chữa bệnh.

- Làm và chốt sổ bảo hiểm, làm thẻ bảo hiểm y tế.

- Theo dõi và thực hiên chế độ nghỉ thai sản.

- Lập các báo cáo có liên quan.

- Chịu trách nhiệm tham mưu, thực hiện các công tác thường xuyên và đột xuất có liên quan đến những việc cụ thể sau:

+ Bảo hộ lao động, an toàn phòng chống cháy nổ

Chăm sóc sức khỏe cho người lao động là một nhiệm vụ quan trọng, bao gồm việc theo dõi và thực hiện chế độ ốm đau, thai sản, cũng như tai nạn lao động trong toàn công ty Đồng thời, việc đào tạo và bồi dưỡng kiến thức cho người lao động cũng góp phần nâng cao năng lực và hiệu quả làm việc, đảm bảo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh.

Đánh máy và quản lý văn thư lưu trữ hồ sơ công văn của công ty là nhiệm vụ quan trọng, ngoại trừ hồ sơ cá nhân và bảo hiểm xã hội Đồng thời, công tác xuất nhập khẩu vật tư và nguyên liệu cũng đóng vai trò thiết yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty.

+ Các công tác có tính đột xuất khác theo sự chỉ đạo của giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng.

+ Thay mặt trưởng phòng giải quyết các công việc của trưởng phòng khi trưởng phòng đi vắng hoặc được ủy quyền.

+ Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong các lĩnh vực trên

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING

Nhà cung ứng

Một số nhà cung ứng thường xuyên mà công ty đã hợp tác trong thời gian từ khi mới hoạt động cho đến hiện tại như :

- Công ty TNHH Thương mại và dịch vận tải ASEAN

- Công ty kho vận miền nam

- Công ty TNHH cơ khí và xây lắp 19/5

- Công ty cổ phần SDB Việt Nam

- Các nhà cung ứng xăng dầu

- Chi nhánh công ty cổ phần xuất nhập khẩu vật tư kĩ thuật REXCO tại Hà Nội.

Các nhà cung ứng đã đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ và tạo điều kiện cho hoạt động của công ty Trong tương lai, Kelper cam kết sẽ tăng cường hợp tác và xây dựng mối liên kết chặt chẽ hơn với các nhà cung ứng.

Đối thủ cạnh tranh

Ngành Logistics tại Việt Nam đang trong giai đoạn đầu nhưng phát triển nhanh chóng với tốc độ 20% mỗi năm, dự kiến kéo dài trong 20 năm tới Hiện có hơn 1000 doanh nghiệp logistics, trong đó có 25 công ty nước ngoài như Maersk và APL Logistics Mặc dù nhà nước đã có nhiều chính sách hỗ trợ cho các công ty quốc doanh, nhưng vẫn thiếu chính sách rõ ràng cho doanh nghiệp ngoài quốc doanh, dẫn đến cạnh tranh không công bằng Cạnh tranh chủ yếu diễn ra qua giá cả và dịch vụ đi kèm, với các doanh nghiệp linh hoạt trong việc định giá cho từng loại khách hàng và mặt hàng Một số công ty lớn đã bắt đầu áp dụng các yếu tố khác trong marketing mix như quảng cáo và dịch vụ hậu mãi.

Báo cáo thực tập tốt nghiệp phản ánh xu hướng hiện nay, khi nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng cao Trong bối cảnh này, giá cả không còn là yếu tố quyết định duy nhất đối với sự lựa chọn của khách hàng.

Cạnh tranh giữa các loại hình vận tải ở Việt Nam như đường sắt, đường thủy, đường bộ và đường hàng không không cao do mỗi loại hình đều có ưu điểm riêng và khả năng thay thế thấp Việc kết hợp và hợp tác giữa các công ty vận tải là cần thiết để cung cấp dịch vụ hoàn thiện hơn cho khách hàng.

Tại Hà Nội, các công ty vận tải như Kelper phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt do thành phố này là cổng cảng chính của miền Bắc Trong bối cảnh hoạt động chủ yếu tại Hà Nội, Kelper cần cạnh tranh với các đối thủ mạnh như Công ty TNHH Việt Hương, Công ty TNHH Song Hồng và Công ty TNHH Thương mại và vận tải Hồng Hà, mỗi công ty đều có những điểm mạnh riêng, tạo ra thách thức không nhỏ cho Kelper trong việc duy trì và phát triển thị trường.

Khách hàng

Để đạt được thành công bền vững, doanh nghiệp cần cải thiện mối quan hệ với khách hàng, giữ vững lòng tin của họ Khách hàng của Kepler chủ yếu là các doanh nghiệp uy tín và chất lượng, như công ty cổ phần TRANSIMEX Hà Nội, công ty TNHH Hà Trung, và công ty Cổ phần thương mại tổng hợp và dịch vụ vận tải Kiều Trinh, đều là những đối tác lâu năm Kepler cam kết phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp, đồng thời cần áp dụng các phương thức marketing mới để thu hút và giữ chân khách hàng Ngoài ra, nhiều tuyến đường vận chuyển đã được mở rộng, bao gồm Hải Phòng- Hà Nội, Hải Phòng- Quảng Ninh, Hải Phòng- Xuân Mai, và đặc biệt là Hải Phòng- Phủ Lý Hà Nam.

Môi trường kinh tế

Vận tải đường bộ, đặc biệt là vận tải ô tô, đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc vận chuyển nội địa Tuy nhiên, cơ sở hạ tầng hiện tại chưa đáp ứng kịp với nhu cầu tăng cao, nhiều tuyến đường không thể hoạt động quanh năm và không đủ khả năng cho xe trọng tải lớn hoặc Container Điều này ảnh hưởng đến năng suất vận tải đường bộ trong nước Để thúc đẩy sự phát triển của ngành vận tải đường bộ trong tương lai, nhà nước đã có kế hoạch mở rộng, tu sửa và nâng cấp nhiều tuyến đường.

Mạng lưới đường bộ phân bố khắp cả nước :

- Quốc lộ 1, 14, 15 chạy dọc cả nước

- Quốc lộ 2, 4, 5, 6, 32 nối liền các tỉnh miền Bắc

- Quốc lộ 20, 22, 51 nối các tỉnh phía nam với thành phố Hồ Chí Minh.

- Quốc lộ 7, 8, 9 , 19, 22, 51 nối các vùng duyên hải với miền Bắc.

Ngày nay, nhờ vào việc chuyển hướng sang cơ chế thị trường, nền kinh tế Việt Nam đã có sự tăng trưởng rõ rệt, góp phần cải thiện đời sống của người dân Trong lĩnh vực kinh doanh, số lượng doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành dịch vụ, đã tăng mạnh mẽ.

Việt Nam hiện có khoảng 10.000 doanh nghiệp nhà nước, gần 30.000 doanh nghiệp ngoài nhà nước, cùng hàng triệu hộ kinh doanh cá thể và các công ty liên doanh, công ty nước ngoài, tạo ra sự gia tăng đáng kể về hàng hóa và dịch vụ Điều này mở ra nhiều cơ hội phát triển cho các công ty vận tải như Kelper, giúp cải thiện các phương thức trao đổi hàng hóa hiệu quả Tuy nhiên, sự gia tăng này cũng dẫn đến sự xuất hiện ngày càng nhiều của đối thủ cạnh tranh, tạo ra một môi trường cạnh tranh gay gắt và quyết liệt hơn.

Logistics là một ngành mới nhưng có tiềm năng lớn trong tương lai, với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt nhờ vào các chính sách hỗ trợ từ nhà nước Các doanh nghiệp cần nhanh chóng phát triển để tạo dựng chỗ đứng vững chắc và xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững Đặc biệt, việc áp dụng các phương thức marketing hiệu quả là cần thiết để thu hút khách hàng mới Tuy nhiên, nhiều công ty nhỏ như Kelper vẫn chưa có chiến lược marketing hợp lý, dẫn đến việc tên tuổi doanh nghiệp chưa được biết đến, mặc dù họ luôn đảm bảo uy tín và chất lượng dịch vụ Đây là một điểm cần cải thiện trong quá trình hoạt động và mở rộng của công ty.

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH

Phân tích bảng cân đối tài khoản kế toán

4.1.1, Tiền và các khoản tương đương tiền

Bảng 4.1 So sánh tiền và các khoản tương đương tiền các năm từ 2017-2019 ĐV : ngàn đồng

2017 2018 2019 Tỷ trọng Chênh lệch (2018/2017) Chênh lệch

Tiền và các khoản tương đương tiền

( Bảng cân đối tài khoản 2017-2019)

Vào năm 2018, tiền và các khoản tương đương tiền đã giảm mạnh đến 87,23%, tương đương 1.790.869.000 đồng Tuy nhiên, đến năm 2019, tiền và các khoản tương đương tiền đã tăng trở lại mạnh mẽ với mức tăng trên 600%.

Tỉ trọng tiền tệ qua các năm cho thấy sự khác biệt rõ rệt Trong khi năm 2017 ghi nhận sự phân bố đều giữa tiền và các khoản tương đương với chênh lệch nhỏ hơn 10%, các năm sau lại phản ánh sự biến động đáng kể trong tỉ lệ này.

Trong các năm 2018 và 2019, tỷ trọng tiền chiếm lần lượt là 6,56% và 3,62% Điều này cho thấy doanh nghiệp có khả năng đầu tư ngắn hạn thay vì giữ tiền ở dạng tiền mặt.

Doanh nghiệp có thể không đang thâm hụt hay kinh doanh kém hiệu quả, mà thực tế có thể đang dũng cảm đầu tư tiền bạc để tạo ra lợi ích lớn hơn trong tương lai.

Bảng 4.2 : So sánh các khoản phải thu của doanh nghiệp giai đoạn 2017-2019 Đơn vị : ngàn đồng

Trả trước cho người bán

Sự gia tăng khoản phải thu từ khách hàng thường cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp, với năm 2018 ghi nhận mức tăng 530%, từ 1.156.623.000 đồng lên 7.284.847.000 đồng Tuy nhiên, từ 2018 đến 2019, mức tăng chỉ đạt 11,4%, tương ứng với 840.742.000 đồng, cho thấy công ty đã bước vào giai đoạn phát triển ổn định với lượng khách hàng tương đối cố định Để thu hút thêm khách hàng cho dịch vụ vận tải, doanh nghiệp cần triển khai các chính sách hỗ trợ và áp dụng các hình thức marketing hiệu quả hơn.

Việt Nam hiện đang phát triển ngành logistics với hơn 3.000 doanh nghiệp hoạt động, trong đó 70% tập trung tại khu vực Miền Nam, theo báo CAND.

Ngành này sở hữu thị trường tiềm năng lớn, vì vậy để khai thác tối đa lợi ích, doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện hình ảnh trong mắt người tiêu dùng cả trong nước lẫn quốc tế.

Bảng 4.3: Mức tăng giảm TSCĐ của doanh nghiệp Đơn vị : ngàn đồng

Giá trị hao mòn lũy kế

Doanh nghiệp vận tải hàng hóa nhưng có TSCĐ tương đối thấp, có thể thấy DN chủ yếu sử dụng tài sản thuê ngoài.

Bảng 4.4 : So sánh các khoản phải trả của doanh nghiệp giai đoạn 2017-2019 Đơn vị : ngàn đồng

Ngư ời mua trả trước

Khi khách hàng tăng, các khoản phải thu cũng tăng, dẫn đến sự gia tăng các khoản phải trả khi doanh nghiệp mở rộng quy mô Năm 2018, các khoản phải trả tăng gần 80% so với năm 2017, tương đương gần 2 tỷ đồng, cho thấy doanh nghiệp đã hoạt động tích cực hơn Điều này cũng giúp lý giải việc tiền và các khoản tương đương tiền giảm mạnh trong năm 2018, có thể do doanh nghiệp đang đầu tư vào nhiều hoạt động phát triển hơn.

Từ năm 2018 sang năm 2019, các khoản phải trả của doanh nghiệp có phần ổn định hơn, thậm chí giảm nhẹ khoảng 3,8% ứng với số tiền 170 681 000 đồng.

Có 1 chú ý là các khoản phải thu của doanh nghiệp trong năm 2017 thậm chí còn thấp hơn các khoản phải trả cụ thể là thấp hơn 647 314 000 đồng Do doanh nghiệp mới hoạt động từ năm 2015 , và ban đầu doanh nghiệp còn khó khăn trong quá trình giải quyết các vấn đề tài chính, khó khăn trong việc đi tìm các đối tác lâu dài nên các khoản thu còn nhỏ hẹp Phải đến năm 2018, sau gần 4 năm hoạt động, doanh nghiệp mới có thể vững vàng hơn, có các đối tác lâu dài hơn và sự phát triển của doanh nghiệp trở nên rõ ràng hơn.

Phân tích báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh là tài liệu tài chính tổng hợp, phản ánh tình hình và kết quả kinh doanh trong một kỳ hoạt động của doanh nghiệp Nó trình bày khả năng sinh lời và thực trạng hoạt động kinh doanh, từ đó hỗ trợ việc xây dựng các kế hoạch tương lai phù hợp.

Bảng 4.5: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Đơn vị : ngàn đồng

1.Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

2 Các khoản giảm trừ doanh thu

3.Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ

5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ

6 Doanh thu từ hoạt động tài chính

8 Chi phí quản lý doanh nghiệp

14.Thuế thu nhập doanh nghiệp

(Báo cáo hoạt động kinh doanh 2017-2019)

Doanh nghiệp đang trên đà phát triển với doanh thu hàng năm tăng trưởng mạnh, đạt 13.084.066.000 đồng vào năm 2018 và 37.393.833.000 đồng vào năm 2019 Tuy nhiên, khi so sánh doanh thu giữa các năm với mức tăng của giá vốn hàng bán, mức tăng thực tế của doanh nghiệp trong năm 2018 chỉ đạt -548.663 đồng, tương đương với -1,96%, cho thấy sự gia tăng giá vốn hàng bán đã ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận.

2018 so với 2017 thì mức tăng của doanh thu vẫn còn thiếu hụt Tương tự, với năm

Năm 2019, doanh thu thực tế sẽ giảm 0,82%, tương ứng với khoản lỗ 533.817 đồng, cho thấy doanh nghiệp đang áp dụng chính sách giá không hiệu quả.

Giá vốn hàng bán và giá bán hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp gần như không có nhiều chênh lệch, dẫn đến doanh thu tăng chậm Doanh nghiệp có thể đang áp dụng chiến lược giá nhằm thâm nhập sâu vào thị trường logistics trong nước, với hy vọng sẽ được đón nhận hơn trong những năm tới, cả trong nước và quốc tế.

Chi phí quản lý doanh nghiệp cao là một trong những nguyên nhân chính cản trở sự tăng trưởng doanh thu, đặc biệt là vào năm 2019 khi chi phí này tăng gấp đôi so với năm 2018, điều này không xảy ra giữa năm 2018 và 2017 Điều này cho thấy trình độ quản trị của doanh nghiệp đang gặp khó khăn khi quy mô công ty mở rộng Để khắc phục tình trạng này, cần thiết phải nâng cao trình độ quản lý và ý thức của từng nhân viên, nhằm giảm thiểu tối đa những chi phí phát sinh không cần thiết trong hoạt động của doanh nghiệp.

Một số chỉ tiêu tài chính

- Tỷ số thanh toán bằng tiền (2017) = Tiềnvà các khoảntương đương tiền

- Tỷ số thanh toán bằng tiền (2018) = 0,055

- Tỷ số thanh toán bằng tiền (2019) = 0,43

Vào năm 2018, doanh nghiệp gặp khó khăn về khả năng thanh toán do khoản phải thu của khách hàng quá lớn, dẫn đến thiếu hụt tiền và các khoản tương đương tiền Trong khi đó, năm 2017, doanh nghiệp có dự trữ tiền mặt dồi dào, giúp khả năng thanh toán bằng tiền cao hơn nhiều so với các năm 2018 và 2019.

- Tỷ suất sinh lời trên tài sản ROA = Tổng lợi nhuận sau thuế tổng tài sản

ROA cho thấy khả năng sinh lời của doanh nghiệp từ mỗi đồng tài sản So với mức trung bình ngành năm 2019 là 10,28% (SSI), doanh nghiệp hiện tại đang không sử dụng tài sản một cách hiệu quả.

- Tỷ suất lợi nhuận = Lợi nhuận sau thuế

Mặc dù lợi nhuận hàng năm tăng, nhưng chi phí quản lý cao và giá thành sản phẩm lớn đã khiến tỷ suất lợi nhuận của doanh nghiệp giảm, đặc biệt là vào năm 2019 so với 2018, dẫn đến hiệu quả kinh doanh vẫn còn thấp.

- Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu ROE = Lợi nhuận sau thuế

ROE cho thấy khả năng sinh lời của mỗi đồng vốn chủ sở hữu So với lãi suất năm 2017 của Vietcombank là 6,5%, Kepler Logistics đã chịu chi phí cơ hội 116 triệu đồng với vốn chủ sở hữu 2 tỷ đồng Tương tự, năm 2019, với lãi suất 6,8%, chi phí cơ hội của Kepler là khoảng 28,8 triệu đồng Mặc dù tỷ suất sinh lời có xu hướng tăng ổn định, để đạt chỉ số ROE trung bình ngành 28,83% năm 2019, Kepler Logistics cần cải thiện quản lý, vận hành và marketing dịch vụ.

Nhận xét chung về tình hình tài chính của doanh nghiệp

Kelper Logistics hiện không gặp phải vấn đề tài chính lớn và có khả năng chi trả nợ ngắn hạn, đồng thời đang ghi nhận xu hướng tăng trưởng lợi nhuận Tuy nhiên, trong bối cảnh ngành logistics Việt Nam phát triển nhanh chóng, tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp vẫn còn chậm và trì trệ Để đối phó với sự gia tăng cạnh tranh trong tương lai, Kepler Logistics cần nhanh chóng khắc phục các điểm yếu và củng cố lợi thế cạnh tranh của mình nhằm duy trì và thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững.

ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ NHẬN XÉT

Lựa chọn hướng đề tài tốt nghiệp

Hiện nay, doanh nghiệp và ngành logistics tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức và khó khăn Việc lựa chọn đề tài tốt nghiệp có thể giúp sinh viên đề xuất những ý kiến và giải pháp nhằm khắc phục những vấn đề này là rất cần thiết.

Chi phí vận tải ở Việt Nam đang ở mức cao, chủ yếu do nhu cầu gia tăng trong khi cơ sở hạ tầng chưa đủ để đáp ứng lượng hàng hóa lớn Đây là vấn đề mà các doanh nghiệp trong ngành logistics không thể tự giải quyết.

Cơ cấu doanh nghiệp vận tải tại Việt Nam chủ yếu là nhỏ lẻ và tự phát, dẫn đến sự xuất hiện của nhiều dịch vụ trung gian như thuê xe, thuê tàu và thuê kho bãi, từ đó làm gia tăng chi phí vận chuyển.

Vấn đề nhân lực tại Việt Nam đang gặp khó khăn không phải do thiếu lái xe mà là do thiếu trình độ chuyên môn Cần thiết phải đào tạo một đội ngũ nhân viên có năng lực, ngoại ngữ tốt, thái độ phục vụ chuyên nghiệp và sự tận tâm trong công việc Đề tài “Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp” được đánh giá là khó khăn, yêu cầu người viết phải có chuyên môn vững vàng để đề xuất những phương án hiệu quả Nếu người viết chưa được đào tạo đầy đủ, sẽ khó có thể đưa ra một bản phương án chất lượng và có giá trị thực tiễn.

Kelper Logistics đang đối mặt với chi phí quản lý tăng cao trong giai đoạn phát triển Để giải quyết vấn đề này, cần tiến hành phân tích tình hình quản trị hiện tại và đề xuất các biện pháp nhằm khắc phục những khó khăn mà doanh nghiệp đang gặp phải.

Hoàn thiện công tác hoạch định tổng hợp và xây dựng kế hoạch hàng năm cho doanh nghiệp là những đề tài rất phù hợp cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh Những chủ đề này không chỉ giúp sinh viên nắm vững kiến thức lý thuyết mà còn trang bị kỹ năng thực tiễn cần thiết trong việc quản lý và phát triển doanh nghiệp.

Vấn đề marketing là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp logistics nhỏ lẻ, như đã được đề cập tại kelper Hiện tại, hình thức marketing chủ yếu của họ là gọi điện trực tiếp để giới thiệu doanh nghiệp đến các đối tác, mà chưa có chiến lược để thu hút đối tác tự tìm đến Do đó, cần thiết phải phát triển các phương án marketing hiệu quả hơn.

Lập kế hoạch marketing thương mại điện tử là yếu tố thiết yếu cho các doanh nghiệp logistics, giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng Đề tài này không chỉ quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử mà còn phù hợp với ngành quản trị doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững.

Cuối cùng, vấn đề nội bộ trong doanh nghiệp là rất quan trọng, đặc biệt là văn hóa doanh nghiệp Một môi trường làm việc thoải mái giúp nhân viên trung thành và phát triển thái độ tích cực Nếu nhân viên sau khi được đào tạo lại tìm việc khác, sẽ gây lãng phí thời gian, nhân lực và tài chính cho công ty.

Báo cáo thực tập tốt nghiệp của doanh nghiệp nhấn mạnh tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp, không chỉ giúp cải thiện hình ảnh công ty trong mắt khách hàng mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực Các đề tài nghiên cứu như “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp”, “Đề xuất xây dựng văn hóa trong hoạt động của doanh nghiệp”, “Quản lý sự thay đổi trong văn hóa doanh nghiệp”, “Nghiên cứu văn hóa trong hoạt động quảng cáo” và “Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp” đều có giá trị thực tiễn và đã được đào tạo tại trường đại học, là lựa chọn tốt cho sinh viên trong quá trình nghiên cứu và phát triển nghề nghiệp.

Dựa trên sự tự đánh giá kiến thức bản thân và nhận xét từ giảng viên cũng như góp ý của giáo viên hướng dẫn, tôi nhận thấy rằng đề tài về marketing và văn hóa doanh nghiệp là lựa chọn phù hợp nhất cho đồ án tốt nghiệp của mình.

Tiêu đề	Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Kepler
Trường học	Viện Kinh Tế Và Quản Lý
Thể loại	báo cáo thực tập tốt nghiệp

Định dạng
Số trang	36
Dung lượng	320,38 KB