Báo cáo thực tập doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần việtnam thịnh vượng – chi nhánh thăng long– pgd phạmvăn đồng

Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển:Ngày 12/08/1993: Ngân hàng TMCP các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh ViệtNam được thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP do Thống đốc Ng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

PHAN NGỌC TRUNG

BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP

ĐẠI HỌC NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Tên đơn vị thực tập: Ngân hàng Thương mại cổ phần ViệtNam Thịnh Vượng – Chi nhánh Thăng Long– PGD Phạm

Văn Đồng

HÀ NỘI - 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP

ĐẠI HỌC NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Tên đơn vị thực tập: Ngân hàng Thương mại cổ phần ViệtNam Thịnh Vượng – Chi nhánh Thăng Long– PGD Phạm

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúcXÁC NHẬN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP

Cơ sở thực tập: Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Thăng Long– PGD Phạm Văn Đồng

có trụ sở tại: 89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội Số điện thoại: 1900545415

Trang Web: https://www.vpbank.com.vn

Xác nhận

Anh: Phan Ngọc Trung

Là sinh viên lớp: Tài chính ngân hàng 1- Khóa 14 Mã số sinh viên: 2019601308 Có thực tập tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Thăng Long– PGD Phạm Văn Đồng trong khoảng thời gian từ ngày 09/01/2022 đến ngày 05/03/2022 Trong khoảng thời gian thực tập tại công ty, Anh Trung đã chấp hành tốt các quy định của Công ty và thể hiện tinh thần làm việc nghiêm túc, chăm chỉ và chịu khó học hỏi

Hà Nội, ngày 05 tháng 3 năm 2022

Xác nhận của Cơ sở thực tập

(Ký tên và đóng dấu của đại diện Cơ sở thựctập)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

PHIẾU ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT

VỀ CHUYÊN MÔN VÀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

Họ và tên: Phan Ngọc Trung Mã số sinh viên:

Lớp: ĐH TCNH01 -K14 Ngành: Tài chính ngân hàng Địa điểm thực tập: Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng –

Chi nhánh Thăng Long– PGD Phạm Văn Đồng

Giáo viên hướng dẫn: TS Phan Hùng AnĐánh giá chung của giáo viên hướng dẫn:

Đánh giá bằng điểm

., ngày tháng năm 2022

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

(Ký tên và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG HÌNH

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xu thế toàn cầu hóa thị trường tài chính tiền tệ đang diễn ra nhanh chóng, đặc biệt là sự phát triển không ngừng và ngày càng mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và thông tin, buộc mọi ngân hàng phải vươn lên để đủ sức cạnh tranh và hội nhập vời nền kinh tế thế giới và khu vực Để theo kịp xu thế này, các ngân hàng mở rộng mạng lưới chi nhánh, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ và đặc biệt nâng cao trình độ cán bộ nhân viên ngân hàng Trong xu thế đó, những sinh viên chúng ta phải trau dồi kiến thức, tiếp cận thực tiễn rút ra những bài học kinh nghiệm quý báu cho bản thân, cũng như công việc sau này của mỗi người Để giúp sinh viên có điều kiện cọ xát thức tế, rút ngán khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn, các tường đại học, cao đẳng trong cả nước đều tọa điều kiện cho sinh viên có một khoảng thời gan tại các cơ sở Là một sinh viên ngành Tài chính Ngân hàng của trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội là một trong những lĩnh vực nhạy cảm với những biến động của nền kinh tế Trong thời gian này, em được tiếp xúc với công việc thực tiễn và đối chiếu, kiểm nghiệm với những kiến thức đã thu nhận được từ thầy, cô, trường lớp, sách, vở…giúp cho em có cái nhìn khái quát về công việc của một cán bộ ngân hàng cũng như các hoạt động của cơ sở nơi em thực tập nói chung

Được sự cho phép của nhà trường và sự chấp nhận của ban lãnh đạo ngân hàng Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng, em được thực tập tại VPBank CN thăng long và PGD Phạm Văn Đồng

Sau thời gian thực tập tổng hợp, em đã quan sát và nắm được những hoạt động cơ bản của ngân hàng và các phòng ban Với sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của thầy giáo TS Phan Hùng An cùng toàn thể cán bộ nhân viên nơi em thực tập đã giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp này.

Bài báo cáo được chia thành 3 phần:

Phần 1 Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng Chi nhánh Thăng Long PGD phạm văn đồng

Phần 2 Khái quát tình hình tài chính của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam Chi nhánh Thăng Long PGD phạm văn đồng

Phần 3 Đánh giá chung, các đề xuất hoàn thiện tình hình tài chính và đề xuất đề tài khóa luận tốt nghiệp

PHẦN 1.TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦNVIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH THĂNG LONG PGD PHẠMVĂN ĐỒNG

Thịnh Vượng và chi nhánh Thăng LongPGD Phạm Văn Đồng

1.1.1Một số thông tin chung về ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

Tên đầy đủ: Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng English Name: Vietnam Prosperity Joint-Stock Commercial Bank Tên giao dịch: VPBank

Chiến lược phát triển

Năm 2019, VPBank tiếp tục theo đuổi mục tiêu khẳng định vị thế của ngân hàng trên thị trường, đó là nằm trong nhóm 5 Ngân hàng TMCP tư nhân và nhóm 3 Ngân hàng TMCP tư nhân bán lẻ hàng đầu về quy mô cho vay khách hàng, huy động khách hàng và lợi nhuận Để hiện thực hóa mục tiêu, VPBank xác định trong năm 2019 cần chú trọng tăng trưởng chất lượng song song với tăng trưởng

quy mô một cách có chọn lọc trên các phân khúc thị trường chủ đạo Trong đó, tăng trưởng chất lượng cần được chú trọng, xuyên suốt các chủ trương chính

Củng cố và nấng cấp các hệ thống nền tảng hỗ trợ kinh doanh với mục tiêu: tập trung hóa, tự động hóa, số hóa và đơn giản hóa

Giá trị cốt lõi:

Hậu thuẫn cho việc triển khai chiến lược nói trên là văn hóa doanh nghiệp của VPBank, được xây dựng và vun đắp dựa trên 6 giá trị cốt lõi:

Những thành quả đạt được trong giai đoạn chuyển đổi vừa qua đã khẳng định chiến lược đúng đắn của VPBank, với những thay đổi tích cực về hình ảnh, chất lượng dịch vụ, tính chuyên nghiệp, v.v Sự tin cậy của khách hàng đối với VPBank cũng ngày càng củng cố với việc gia tăng liên tục số lượng khách hàng mới và nguồn vốn huy động Đặc biệt hơn cả là VPBank đang trở thành một địa chỉ thu hút nhân tài trong ngành tài chính ngân hàng Những yếu tố then chốt này đã, đang, và sẽ trở thành vũ khí chiến lược của VPBank trong hành trình hướng tới mục tiêu trở thành Ngân hàng thân thiện nhất với người tiêu dùng nhờ ứng dụng công nghệ và lọt vào nhóm 3 Ngân hàng giá trị nhất Việt Nam.

Năm 2020 với nhiều thách thức và những biến đổi hết sức nhanh chóng của công nghệ số, hành vi người dùng và những hình thái kinh tế mới Nhưng VPBank sẵn sàng đón nhận những vận hội và cả những thách thức mới để tiếp tục phát triển và chinh phục những đỉnh cao tiếp theo VPBank tin tưởng rằng với tầm nhìn và chiến lược trên, ngân hàng sẽ hoàn thành sứ mệnh của mình là mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, quan tâm chú trọng đến quyền lợi người lao động và cổ đông, xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, và đóng góp hiệu quả vào sự phát triển của cộng đồng.

Ngân hàng có 2 công ty con do Ngân hàng sở hữu 100% vốn bao gồm: Công ty tài chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPB FC) hoạt động trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng và Công ty TNHH Quản lý tài sản Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPB AMC) hoạt động trong lĩnh vực quản lý nợ và khai thác tài sản.

1.1.2Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Việt NamThịnh Vượng

1 Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển:

Ngày 12/08/1993: Ngân hàng TMCP các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Việt

Nam được thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP do Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp và chính thức hoạt động vào ngày 04 tháng 09 năm 1993 theo Giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB do Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội cấp với số vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng.

Từ năm 1994 đến năm 2004:đây là khoảng thời gian mà VPBank tích cực mở

rộng mạng lưới và phát triển sản phẩm, nhằm chiếm lĩnh thị phần, tăng lượng khách hàng giao dịch Nhiều chi nhánh và phòng giao dịch của VPBank đã được khai trương trong thời gian này.

Năm 2005:

 Tháng 01/2005: VPBank mở chi nhánh cấp I tại Hà Nội, Huế và Sài Gòn

 Ngày 12/01/2005: VPBank được Union Bank of California công nhận đã đạt chuẩn quốc tế về độ chính xác của điện chuyển tiền trong thanh toán quốc tế thông qua việc đạt tỷ lệ STP (Straight-Through Processing ratio) cao VPBank là một trong những ngân hàng có tỷ lệ STP cao nhất Việt Nam và là một trong số ít ngân hàng trong khu vực đạt tiêu chuẩn này  VPBank công bố việc thay đổi logo và hệ thống nhận diện thương hiệu

với hai màu sắc chủ đạo là xanh đậm và đỏ tươi VPBank cũng từng bước tăng cường quy mô, mở rộng mạng lưới hoạt động thông qua việc tăng vốn điều lệ lên 310 tỷ đồng và khai trương 12 điểm giao dịch trong cả nước

Năm 2006:

 Tháng 03/2006: VPBank chính thức lựa chọn cổ đông chiến lược là một định chế tà chính nước ngoài – ngân hàng OCBC của Singapore

 Ngày 24/04/2006: VPBank ký hợp đồng mua phần mềm hệ thống ngân hàng cốt lõi (core banking) T24 của Temenos –Thụy Sỹ Hệ thống này sẽ là nền tảng công nghệ để VPBank phát triển các sản phẩm, dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao trong thời gian tới

 VPBank khai trương hai công ty con là Công ty Quản lý tài sản VPBank (VPBank AMC) và Công ty Chứng khoán VPBank (VPBS)

 Vốn điều lệ đạt 750 tỷ đồng và 18 chi nhánh/phòng giao dịch được khai trương

Năm 2007:

 VPBank cho ra mắt hai dòng sản phẩm thẻ VPBank Master Card Platinum và VPBank MasterCard MC ứng dụng công nghệ thẻ chip theo chuẩn EMV – đây là công nghệ thẻ tiên tiến

 trên thế giới Tại Việt Nam, VPBank là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ này.

 Đây là năm mà VPBank mở rộng mạng lưới hoạt động một cách mạnh mẽ với việc khai trương 51 chi nhánh/phòng giao dịch trong cả nước Vốn điều lệ VPBank đạt 2.000 tỷ đồng.

Năm 2008:

 Ngân hàng Nhà nước chấp thuận cho VPBank bán thêm 5% cổ phần cho OCBC

 VPBank ra mắt sản phẩm thẻ VPBank MasterCard E-card – đây là minh chứng cho việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng  VPBank khai trương thêm 32 chi nhánh/phòng giao dịch nâng tổng số

mạng lưới của VPBank lên 135 điểm giao dịch

Năm 2009:

 VPBank ký thỏa thuận hợp tác với Prudential Việt Nam và trở thành đại lý chính thức trong việc thực hiện phân phối gói sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng Bancasurrance tới người tiêu dùng

 VPBank triển khai dịch vụ internet banking

Năm 2010:

 VPBank được NHNN chấp thuận đổi tên sang Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Cùng với việc đổi tên, VPBank cũng chính thức đưa vào sử dụng logo và hệ thống nhận diện thương hiệu mới

 Thành lập bộ phận Tín dụng tiêu dùng dưới thương hiệu FE Credit

 VPBank tăng vốn điều lệ lên 4.000 tỷ đồng với mạng lưới giao dịch đạt 150 điểm

 VPBank thuê công ty tư vấn hàng đầu thế giới McKinsey vào đánh giá chuẩn đoán hoạt động ngân hàng và xây dựng, triển khai chương trình chuyển đổi toàn diện sang mô hình ngân hàng bán lẻ hiện đại

Năm 2011:

 VPBank thay đổi diện mạo các điểm giao dịch với định hướng thiết kế và dịch vụ với phương châm “Tất cả vì khách hàng”

 VPBank tăng vốn điều lệ lên 5.050 tỷ đồng với mạng lưới giao dịch đạt 199 điểm

 Lần đầu tiên lợi nhuận trước thuế của VPBank vượt 1.000 tỷ đồng

Năm 2012:

 Tháng 08/2012: VPBank công bố chiến lược phát triển giai đoạn 2012-2017 nhằm hiện thực hóa tầm nhìn trở thành 1 trong 5 ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam và 1 trong 3 ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam vào năm 2017

 VPBank được trao tặng các giải thưởng uy tín như Ngân hàng có chất lượng thanh toán quốc tế xuất sắc năm 2012 của Bank of New York Mellon (Mỹ), Ngân hàng có chất lượng dịch vụ được hài lòng nhất

 Phối hợp với McKinsey, VPBank đã xây dựng và triển khai chiến lược thu hồi nợ nhằm nâng cao hiệu quả thu hồi nợ tại VPBank

 VPBank xây dựng Chiến lược công nghệ thông tin giai đoạn 2013-2017 với sự hỗ trợ của PwC Đây là bước đi quan trọng của VPBank để xây dựng một nền tảng công nghệ thông tin mạnh, tin cậy nhằm phục vụ cho chiến lược tăng trưởng của VPBank

 VPBank là thành viên của nhóm 12 ngân hàng hàng đầu Việt Nam (G12) Điều này đã từng bước khẳng định uy tín, năng lực tài chính ổn định và có trách nhiệm với cộng đồng của VPBank

Năm 2013:

 Tháng 03/2013: Global Banking & Finance Review trao VPBank Giải Ngân hàng bán lẻ sáng tạo nhất Việt Nam năm 2013

 Triển khai thực hiện chiến lược phát triển ngân hàng điện tử (E-banking): bổ sung chức năng và giao diện Internet Banking, phát triển Mobile Banking

 Tháng 10/2013: Moody’s xếp hạng tín nhiệm của VPBank ở mức B3 và triển vọng Ổn định Đây là lần đầu tiên Moody’s đánh giá tín nhiệm VPBank

 Lần đầu tiên Lợi nhuận sau thuế đạt hơn 1.000 tỷ đồng

Năm 2014:

 Là 1 trong 10 ngân hàng hàng đầu Việt Nam được lựa chọn thực hiện phương pháp quản trị vốn và rủi ro theo tiêu chuẩn Basel II vào năm 2015  VPBank thành lập Trung tâm Phân tích kinh doanh (BICC) với mục đích

thúc đẩy và tạo điều kiện cho việc sử dụng chung dịch vụ Phân tích kinh doanh một cách hiệu quả, đi đôi với cơ chế quản trị dữ liệu tốt

 Moody’s nâng mức triển vọng từ Ổn định lên Tích cực vì bên cạnh tốc độ tăng trưởng cao và ổn định thì VPBank đã có sự đầu tư vào năng lực quản trị doanh nghiệp, quản trị rủi ro và tín dụng tốt

 VPBank thực hiện mua lại Công ty Tài chính tập đoàn Than Khoáng sản Việt Nam và đổi tên thành Công ty Tài chính VPBank (VPBank FC) và chuyển Khối Tín dụng tiêu dùng của VPBank về VPBank FC

 VPBank là một trong số ít ngân hàng tại Việt Nam được Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) chấp thuận hạn mức tín dụng lần đầu tiên lên tới 30 triệu USD

 Nhận Giải thưởng “Best Commercial Bank Vietnam 2014” do Tạp chí chuyên ngành tài chính ngân hàng uy tín hàng đầu thế giới International Finance Magazine (IFM) trao tặng

 Nhận Giải thưởng “Best Banking Product Vietnam 2014” cho sản phẩm thẻ VP Lady Card do tổ chức Global Banking and Finance Review trao tặng

 Nhận Giải thưởng “Best Trade Finance Bank Vietnam 2014” do tổ chức Global Banking and Finance Review trao tặng

Năm 2015:

 VPBank thành lập và đẩy mạnh các mảng kinh doanh mới như Dịch vụ Tín dụng Tiểu thương và Dịch vụ Công nghệ số

 VPBank tiếp tục tập trung hóa dịch vụ khách hàng

 VPBank đạt được 6 giải thưởng uy tín quốc tế: “Ngân hàng thương mại tốt nhất Việt Nam 2015”, “Ngân hàng Bán lẻ sáng tạo nhất Việt Nam 2015” do International Banker trao tặng; “Dịch vụ Ngân hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tốt nhất Việt Nam 2015” do Tạp chí Asian Banking and Finance Review trao tặng; “Chiến lược quản lý dữ liệu doanh nghiệp năm 2015” do Tổ chức TDWI (The Data Warehousing Institute, Mỹ) trao tặng

 Tiếp tục xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả làm việc

 VPBank được Tạp chí Global Banking and Finance Review trao tặng “Ngân hàng điện tử tốt nhất Việt Nam 2015”

Năm 2016:

 Tổng thu nhập hoạt động hợp nhất của VPBank đạt gần 16.900 tỷ đồng dẫn đầu khối ngân hàng TMCP tư nhân

 VPBank nhận được gói tài trợ thương mại trị giá 133 triệu USD từ Tổ chức Tài chính quốc tế (IFC)

 VPBank được tạp chí The Asian Banker trao tặng danh hiệu “Sản phẩm cho vay tín chấp tốt nhất Việt Nam” VPBank tiên phong triển khai chiến lược ngân hàng số toàn diện với ba gọng kìm: (i) số hóa hoạt động truyền thống nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng, (ii) hợp tác với các công ty fintech để mở rộng các dịch vụ ngân hàng số và (iii) thiết lập mô hình ngân hàng số độc lập với việc ra mắt thương hiệu Timo – Dịch vụ ngân hàng số đầu tiên tại Việt Nam

Ngày 19/07/2017: VPBank được xác nhận là Công ty đại chúng theo Công văn

số 5043/UBCK-GSĐC của UBCKNN.

Ngày 07/08/2017: VPBank được Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam cấp

Giấy Chứng nhận Đăng ký Chứng khoán số 155/2017/GCNCP-VSD, với tổng số lượng cổ phiếu đăng ký là 1.405.908.635 cổ phiếu.

Năm 2019, VPBank đạt lợi nhuận trước thuế với mức cao nhất trong lịch sử là

10.324 tỷ đồng, vượt 9% kế hoạch và tăng 12,3% so với năm 2018 (theo thông tin chính thức từ trang chủ của VPBank) Với con số ấn tượng này, VPBank khẳng định vị thế của một ngân hàng năng động, có năng lực tài chính;

Năm 2020, VPBank đã hoàn thành mục tiêu khi có mức tăng trưởng bền vững

cũng như củng cố an toàn hoạt động, duy trì những thành quả đã đạt được;

1.1.3Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Việt NamThịnh Vượng chi nhánh Thăng LongPGD Phạm Văn Đồng

Theo công văn chấp nhận số 365/NHNN-HAN7, ngân hàng nhà nước Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội cho phép VPBank mở 3 chi nhánh cấp II tại Hà Nội Bao gồm Chi nhánh Thanh Xuân, Chi nhánh Cầu Giấy và Chi nhánh Thăng Long Ngày 21/10/2005, theo công văn số ngân hàng nhà nước Việt Nam cho phép VPBank nâng cấp Chi nhánh cấp II Thăng Long lên thành Chi nhánh cấp I Thăng Long Chi nhánh Thăng Long được thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh và cạnh tranh của thị trường, trực tiếp kinh doanh và chịu sự quản lý của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng.

1.1.4 Nhiệm vụ và nội dung hoạt động của Chi nhánh

Thực hiện huy động và quản lý vốn ngắn, trung và dài hạn thông qua các sản phẩm, dịch vụ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu, tiết kiệm….đối với các pháp nhân, cá nhân trong nước và ngoài nước bằng tiền đồng VN và ngoại tệ theo quy định của NHNN và của VPBank.

Thực hiện cho vay và quản lý các khoản văn ngắn, trung và dài hạn bằng tiền đồng VN và ngoài tệ đối với các tổ chức kinh tế và các nhân trên địa bàn theo quy định của NHNN và của VPBank.

Được phép vay hoặc cho vay các định chế tài chính trong nước khi được tổng giám đốc chấp nhận.

Thực hiện quản lý các nghiệp vụ mua bán và chiết khấu các chứng từ có giá trị khi được Tổng Giám Đốc chấp nhận.

Thực hiện và quản lý nghiệp vụ mua bán và chiết khấu các chứng từ có giá khi được Tổng Giám Đốc ủy quyền và theo đúng quy định của NHNN và của VPBank.

Thực hiện và quản lý nghiệp vụ mua bán ngoại tệ, chi trả kiều hối, chuyển tiền nhanh, thẻ thanh toán, thẻ tín dụng

Tổ chức thực hiện công tác hạch toán kế toán tại chi nhánh theo đúng chế độ của NN, của NHNN và của VPBank.

Tổ chức thực hiện công tác thanh toán trong Chi nhánh theo đúng chế độ của NHNN và quy định của VPBank

Thực hiện nghiệp vụ kho quỹ, chấp hành tốt chế độ quản lý tiền tệ, kho quỹ của NHNN và bảo quản các chứng từ có giá, giấy tờ thế chấp, cầm cố…bảo quản kho quỹ an toàn tuyệt đối Thực hiện nghiệp vụ thu chi tiền tệ (tiền mặt, ngân phiếu thanh toán, ngoại tệ ) chính xác Thực hiện các dịch vụ kho quỹ

Quản lý an toàn tài sản bao gồm trụ sở, nhà đất, xe máy, ô tô, thiết bị, phương tiện, dụng cụ làm việc, máy móc,….của chi nhánh được Hội sở ủy nhiệm quản lý theo đúng chế độ của NN và quy định của VPBank.

Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo nhân viên, quản lý tốt nhân sự, nâng cao uy tín phục vụ của VPBank

Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo, thống kê theo quy định của NN và VPBank

Lập và thực hiện kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh

 Kế hoạch cân đối đầu vào (nguồn vốn) và đầu ra (sử dụng vốn)  Kế hoạch tài chính.

 Kế hoạch thu nhập – chi phí.

 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực và mạng lưới giao dịch  Kế hoạch tiếp thụ và phát triển khách hàng

Thường xuyên nghiên cứu cải tiến nghiệp vụ, đề xuất các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phù hợp với địa bản hoạt động, áp dụng các kỹ thuật tiên tiến vao quy trình nghiệp vụ và quản lý ngân hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng điều hành và phục vụ

Đẩy mạnh phát triển tiếp thị và phát triển khách hàng

Thực hiện chế độ bảo mật nghiệp vụ ngân hàng (như bảo mật về số liệu tồn quỹ, thanh khoản ngân hàng, tài khoản tiền gửi khách hàng, bảng tổng kết tài sản).

chi nhánh Thăng LongPGD Phạm Văn Đồng

1.2.1Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý

Theo quyết định số 481 – 2002/QĐ-HĐQT ngày 19/7/2002 của Chủ tịch Hội đồng Quản trị về việc ban hành quy chế tổ chức và hoạt động của các chi nhánh trong ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu phòng ban của VPbank Chi nhánh Thăng Long

1.2.2Chức năng, quyền hạn của từng bộ phận

Phòng giao dịch – kho quỹ:

 Chào đón khách hàng, giới thiệu và chào bán dịch vụ ngân hàng

 Giải đáp và hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích của sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

 Thu thập thông tin về khách hàng, cập nhật thay đổi, bổ sung thông tin về khách hàng

 Thực hiện mở tài khoản khách hàng (tiền gửi, tiết kiệm, tiền vay…) và thay đổi, bổ sung cá thông tin về tài khoản ngân hàng

 Quản lý các loại tài khoản dùng trong giao dịch với khách hàng

 Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi như gửi tiền, rút tiền, chuyển tiền, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, phát hành séc, thanh toán séc… giữ hộ, thu chi hộ

 Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiết kiệm như gửi tiền, rút tiền, chi trả vốn, lãi

 Thực hiện giải ngân, chi trên tài khoản ký quỹ, thanh toán L/C….

 Thực hiện chi trả lệnh chuyển tiền, mua séc du lịch, thẻ tín dụng, thẻ thanh toán….

 Thực hiện thu đổi ngoại tệ mặt cho khách hàng theo đúng quy định về quản lý ngoại hối của NHNN và của VP bank

 Tính toán thu lãi, trả lãi thu phí dịch vụ theo đề nghị của các phòng có liên quan và đúng với quy định của VP bank

 Cung cấp các thông tin về tài khoản, gửi giấy báo nợ, giấy báo có, sao kê tài khoản…cho khách hàng theo đúng chế độ và thẩm quyền quy định  Hạch toán kế toán các giao dịch với khách hàng.

 Thực hiện nghiệp vụ thu chi, kiêm đếm tiền mặt theo quy định

 Tiếp thu, ghi nhận các đề nghị góp ý, phàn nàn của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, hoặc về thái độ phục vụ của nhân viên ngân hàng

Phòng Phục vụ khách hàng cá nhân

- Hướng dẫn, triển khai thực hiện các sản phẩm dịch vụ KHCN thống nhất trong toàn chi nhánh

+ Lập kế hoạch ch vay, thu nợ tín dụng cá nhân của toán chi nhánh - Thực hiện nghiệp vụ phân tích môn vay.

+ Thực hiện nghiệp vụ cho vay cá nhân.

- Thực hiện giám sát, kiểm tra tín dụng cá nhân của Chi nhánh cấp đưới và Phòng Giao dịch trực thuộc.

- Chỉ đạo, đôn đốc thu hồi nợ, xử lý nợ qua hạn đối với các khoản vay cá nhân trong toàn Chi nhánh.

- Đề xuất đều chỉnh các quy định và hoạt động tín dụng phù hợp với thực tế trên địa bàn của Chi nhánh như: lãi suất, đối tượng vay, điều kiện vay, phương thức thanh toán nợ vay…

- Nghiên cứu đề xuất và thực hiện các hình thức quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ KHCN cho toàn chỉ nhánh.

- Tổng hợp số liệu cho vay thu nợ, bảo lãnh, thường xuyên và định kỳ hàng tháng đối chiếu với số liệu kế toán và với số liệu của KH.

- Phân tích, tổng hợp, đánh giá tình hình hoạt động cho vay cá nhân của Chi nhánh và Phòng Giao dịch trực thuộc theo tháng, quý, 6 tháng và nằm Thực hiện chế độ báo cáo thống kê về hoạt động cho vay cá nhân theo đúng quy định và hướng dẫn của NHNN và của VPBank

- Lưu trữ các chứng từ, tài liệu, giấy tờ liên quan đến nhân thân KH, Lưu trữ các HĐTD, tài sản và các chứng từ liên quan khác.

Phòng Phục vụ KHDN

- Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu KH, đề xuất chính sách tiếp thị KH theo từng đối tượng Lập kế hoạch tiếp thị và kế hoạch cho vay /báo lãnh hàng năm và thực hiện kế hoạch đã được duyệt; Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các hình thức quảng cáo sản phẩm và dịch vụ KHDN

- Lên hệ với các Hiệp hội, các tổ chức ngành nghề kinh doanh để xúc tiền công tác tiếp thị của VPBank.

- Tiếp xúc, hướng dẫn Kỳ, chào bán sản phẩm, dịch vụ ngân hàng Tư vấn, góp ý và đề xuất sản phẩm, dịch vụ phục vụ yêu cầu của KH ; Kiến nghị các sản phẩm, dịch vụ mới phục vụ nhu cầu của KH

- Thu thập thông tin về KH, thường xuyên theo dõi hoạt động của KH theo dõi sự biến chuyển ngành nghề của KH, kịp thời phát hiện những dấu hiệu tốt hoặc không bình thường của KH

- Tiếp nhận hồ sơ vay, bảo lãnh (trong và ngoài nước) thanh toán, mua bản ngoại tệ của KH Thẩm định và có ý kiến đề xuất cấp trên có cơ sở xe xét giải quyền; Tập hợp hồ sơ, tài liệu, lập tờ trình thẩm định KH về món vay và báo Hình (trong và ngoài nước) Thuyết trình về từ trình thăm định KH trước Ban Tín dụng/ Hội đồng Tín dụng.

+ Thường xuyên kiểm tra, giảm sát tình hình hoạt động, sản xuất, kinh doanh của KH sau khi VPBank đã cho vay, bảo lãnh.

- Đôn đốc thu hồi nợ, thường xuyên đánh giá lại KH và các món vay, bảo lãnh; Đề xuất gia hạn nợ, điều chỉnh kỳ hạn nợ; Đề xuất điều chỉnh khi muốn lùi, giảm khi tiền vay cho KH; Đề xuất giải chấp tài sản thế chấp, cầm cố.

- Đề xuất chuyển món vay sang nợ quá hạn; Chuyển hồ sơ KH có vấn đề hoặc khoản vay khi đôi sang Phòng Thu hồi nợ để xử lý theo pháp luật

- Phân tích, tổng hợp, đánh giá tình hình hoạt động cho vay, bảo lãnh toàn chỉ nhánh theo định kỳ Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo thống kê tìn dụng theo quy định NHNN và của VPBan.,

- Đào tạo, tập huấn, nâng cao trình độ nghiệp vụ tín dụng cho các nhân viên A/O doanh nghiệp toán chi nhánh.

+ Lưu trữ các chứng từ, tài liệu, giấy tờ liên quan đến nhân thân khách hàng, đến tinh binh hoạt động, sản xuất, kinh doanh của khách hàng; lưu trữ các HĐTD, HĐ TCCC tài sản và các chứng từ liên quan.

Phòng Thầm định tài sản đảm bao

- Thực hiện việc thẩm định và đánh giá các tài sản TCCC + Kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp của tài sản TCCC.

- Thẩm định và chịu trách nhiệm về giá trị thẩm định tài sản TCCC đảm bảo cho khoản vay.

- Lập bảng định giá tài sản phản hồi cho nơi yêu cầu trong thời gian quy định - Quan hệ với cơ quan định gia chuyên nghiệp bên ngoài để định giá Các tài sản TCCC trong các trường hợp cần thiết theo quy định.

- Xây dựng và hoàn thiện hệ thống chuẩn mực trong việc định giá tài sản TCCC phù hợp với tinh hình thực tế và bảo đảm an toàn cho VPBank.

+ Xây dựng bản đồ phân hạng về sử dụng đất nhằm công khai hoa, hợp lý hoá việc thẩm định bất động sản.

- Lập các hợp đồng thế chấp, cầm cố tài sản bảo đảm ny vay và thực hiện việc công chứng.

- Lập các văn bản thông bảo việc thể chấp, cầm cố tài sản cho các cơ quan chức nhưng theo quy định của pháp luật (Sở Địa chính - Nhà đất, Phòng Công chúng) - Trực tiếp thực hiện hoặc đôn đốc khách hàng thực hiện việc mua báo chiếm các tài sản TCCC trong suốt thời gian cấp tín dụng mà người thụ hưởng là VPBank

- Hợp đồng tái định giá tài sản TCCC, có trách nhiệm đề xuất có kế hoạch kiểm tra các tài sản TCCC, có trách nhiệm đề xuất các biện pháp xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh để đảm bảo an toàn tín dụng,

- Sưu tầm, tập hợp, hệ thống các văn bản pháp luật liên quan đến đất đai, nhà xưởng, kho bãi, nhằm phục vụ tốt cho công tác thẩm định tài sản đảm bảo

Phòng Thu hồi nợ

+ Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch Thu hồi nợ quá hạn đã được duyệt

- Liên hệ với các cơ quan Toà án, Viện kiểm sát, Phòng thi hành án, Công an, Luật sư trong việc xử lý, giải quyết các vấn đề Thu hồi nợ của chi nhánh

- Tiếp nhận và kiểm tra lại tính hợp pháp các hồ sơ vay, bảo lãnh cổ vấn đề hoặc các khoản nợ quá hạn do Phòng A/O doanh nghiệp và A/O cá nhân chuyển sang để xử lý theo pháp luật.

- Thẩm định và đề xuất ý kiến về các vấn đề pháp lý liên quan đến việc xử lý và thu hồi nợ quá hạn cho Chi nhánh Thực hiện công tác xử lý và thu hồi nợ theo Nghị quyết của Ban Chỉ đạo THN.

- Quan hệ với các cơ quan chức năng để xử lý và thu hồi nợ khó đòi.

- Tổng hợp, phân tích tình hình nợ quá hạn tại chi nhánh theo chế độ thông tin báo cáo do NHNN và VPBank quy định, Thông qua kinh nghiệm xử lý nợ quá hạn, Phòng Thu hồi nợ đề xuất các biện pháp nhằm hạn chế rủi ro, bảo đảm an toàn tín dụng.

- Quản lý an toàn các hồ sơ nợ quá hạn trong quá trình xử lý này thu hồi Đọc Bàn giao đầy đủ các hồ sơ sơ quả hạn đã xử lý xong (bao gồm các hồ sơ đã nhận và hồ sơ phát sinh trong quá trình xử ly này cho phòng A/O doanh nghiệp hoặc phòng A/O cá nhân để lưu trữ theo chế độ quy định

• Theo dõi những thay đổi về pháp luật có liên quan đến ngân hàng đã kịp thời phổ biến cho Chi nhánh nhằm ngăn ngừa những rủi ro trong tranh chấp, kiện tụng

- Xây dựng tủ sách pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng.

Phòng Thanh toán quốc tế và Kiều hối

- Thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ chuyên môn về bảo lãnh, thành toàn quốc tế (LC, nhờ thu báo lãnh ngân hàng, chuyển tiền điện thanh toán sec ).

- Thực hiện và phát triển mạng khởi nghiệp vụ kiểu hồi chuyển tiền nhanh trên địa bàn.

- Định kỳ phân tích, tổng hợp tính hình thực hiện thanh toán quốc tế, kiu hối trong Chi nhánh

- Đề xuất và kiến nghị với Hội sở về việc cải tiến nghiệp vụ thanh toán quốc tế và kiểu hối phù hợp với điều kiện trên địa bản

+ Lưu trữ các hồ sơ thanh toán quốc tế, kiểu bối trong Chi nhánh, - Chịu trách nhiệm quản lý mạng SWIFT, Teks Test key của Chỉ nhinh

- Giải quyết các vấn đề tranh chấp trong thanh toán quốc tế và kiểu bối trên địa bàn

Phòng Hành chính - Tổ chức

- Phối hợp với Văn phòng VPBank để thực hiện công tác tổ chức, quản lý và phát triển nguồn nhân lực.

- Công tác văn thư, hành chính, lễ tân

- Quản lý, mua sắm tài sản, vật tư, trang thiết bị phương tiện làm việc của toàn Chi nhánh,

- Tổ chức thực hiện tốt công tác bảo vệ, phòng cháy chữa cháy cho toàn Chi nhánh Phối hợp bộ phận kho quỹ bảo đảm an toàn kho quỹ trong toàn Chi nhánh

- Đảm bảo phương tiện di chuyển, vận chuyển tiền an toàn

Phòng Kế toán

- Chi trả lương và các khoản thu nhập cho cán bộ nhân viên hàng tháng - Thực hiện quản lý các giao dịch nội bộ, lưu trữ chứng từ, lập và vi báo cáo theo quy định của NHNN và của VPBank

- Quản lý sóc và giấy tờ có giá, các chứng từ gốc của chi nhánh

- Tổ chức quản lý và theo dõi hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao động, chỉ tiêu nội bộ của chi nhánh, Phối hợp với phòng Tổ chức - Hành chính lập kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng tài sản cố định

- Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài chính theo quy định hiện hành

+ Lập kế hoạch mua sắm tài sản, trang thiết bị làm việc, kế hoạch chi tiêu nội bộ bảo đảm hoạt động kinh doanh của chi nhánh trình Giám đốc Chi thành quyết định

- Phối hợp với các phóng liên quan tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch và thực hiện quỹ tiền lương, chi các quỹ theo quy định của Nhà nước và VPBank đồng thời phù hợp với các mục tiêu phát triển kinh doanh của Ch nhánh

- Tính và trích nộp thuế, BHXH theo quy định, là đầu mối trong quan hệ với cơ quan thuế, tài chính

- Phối hợp với các phòng có liên quan phân tích đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh để trình Ban lãnh đạo chi nhánh quyết định mức trích lập Quỹ dự phòng rủi ro theo các hướng dẫn của VPBank,

+ Thực hiện hưu trừ chứng từ, số liệu làm báo cáo theo quy định của Nhà nước và của VPBank

- Làm các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

Trong suốt quá trình hoạt động, VPbank Chi nhánh Thăng Long không ngừng đổi mới, ứng dụng các công nghệ hiện đại vào vận hàng và cung ứng sản phẩm Khách hàng được quyền lựa chọn giữa rất nhiều sản phẩm, cân nhắc phương án tốt nhất cho bản thân và gia đình.

Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng Vpbank Chi nhánh Thăng Long đang triển khai gồm có:

1.3.1 Dịch vụ khách hàng cá nhân

Dịch vụ chi trả ngoại tệ Western Union thông qua tài khoản (APN) Dịch vụ chi trả lương

Dịch vụ chuyển tiền trong nước Dịch vụ chuyển tiền quốc tế

Dịch vụ chuyển tiền liên ngân hàng qua Internet Banking

Ngày nay, xu hướng sở hữu và thanh toán bằng thẻ tín dụng đã trở thành thói quen của phần đông người dân Các sản phẩm thẻ ngân hàng VPbank giúp bạn giải quyết được nhiều vấn đề từ thanh toán, giải trí, quản lý tài khoản thông minh, bảo mật, an toàn Với thẻ ngân hàng VPbank, cuốc sống tiện nghi và dễ dàng hơn bao giờ hết

Hãy lựa chọn cho mình loại thẻ phù hợp trong rất nhiều sản phẩm thẻ ngân hàng VPbank dưới đây.

Bảng 1.1 Bảng sản phẩm thẻ của VPbank Chi nhánh Thăng Long

Thẻ tín dụng VPBank Visa Platinum

Thẻ Đồng thương hiệu Vietnam Airlines – VPBank Platinum Master Card

Thẻ ghi nợ quốc tế VNA – VPBank Platinum MasterCard Thẻ ghi nợ quốc tế VPBank Visa

Platinum Travel Miles Thẻ ghi nợ quốc tế VPBank Cashback Mastercard Debit Thẻ Autolink liên kết tài khoản

1.3.3 Các sản phẩm vay vốn ngân hàng VPbank

Sản phẩm vay vốn ngân hàng VPbank đáp ứng tối đa nhu cầu chi tiêu của khách hàng Từ các khoản vay nhỏ, trong thời gian ngắn cho đến các khoản vay lớn mua nhà, mua xe.

Bạn có thể lựa chọn một trong các sản phẩm vay vốn sau đây

Bảng 1.2 Các sản phẩm cho vay của VPbank Chi nhánh Thăng Long

Vay Tiêu dùng Tín chấp cá nhân

Vay tín chấp cá nhân kinh doanh, hộ kinh

Vay tín chấp KH trả lương VPBank Vay tín chấp KH hiện hữu VPBank Vay có tài sản đảm bảo

Vay kinh doanh máy xúc, máy đào Vay khởi nghiệp

Vay lại khoản đã trả

Vay hoàn thiện căn hộ, bất động sản dự án

Thấu chi cầm cố sổ tiết kiệm online Vay kinh doanh trả góp

Thấu chi có Tài sản đảm bảo

Vay kinh doanh bổ sung vốn lưu động hạn mức

Vay mua nhà đất, căn hộ Vay xây dựng, sửa chữa nhà Vay mua xe ô tô trả góp

Cho vay cầm cố GTCG do VPBank phát hành

Cho vay hỗ trợ tài chính du học

1.3.4 Gửi tiết kiệm ngân hàng VPBank

Với mong muốn mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng, ngân hàng VPbank cung cấp rất nhiều sản phẩm gửi tiết kiệm với chính sách hấp dẫn Mọi đối tượng, mọi nhu cầu tích lũy, tiết kiệm của bạn sẽ được đáp ứng bằng các sản phẩm dưới đây.

Tiết kiệm thường trả lãi cuối kỳ

Tiết kiệm lĩnh lãi định kỳ

Tiết kiệm Tài Lộc Thịnh Vượng Tiết kiệm An Thịnh Vượng Tiết kiệm bảo chứng thấu chi Tiết kiệm Bảo Toàn Thịnh Vượng

Tiết kiệm gửi góp linh hoạt (Easy Savings) Tiết kiệm trả lãi trước

Tiết kiệm Phát Lộc Thịnh Vượng Tiết kiệm trực tuyến

Các sản phẩm gửi tiền riêng biệt được áp dụng chính sách lãi suất riêng vô cùng hấp dẫn Được tích hợp với tiện ích gửi tiền và giao dịch online, khách hàng sẽ có thêm nhiều lựa chọn gửi tiết kiệm phù hợp với mục đích khác nhau trên kênh VPBank Online

1.3.5 Các dịch vụ khác

Ngoài các sản phẩm dịch vụ nổi bật kể trên, VPbank còn có cung cấp đầy đủ các tiện ích khác như: Dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ E-banking, VPbank Loyalty Dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên và dịch vụ liên quan đến tài sản đảm bảo,… VPBank ngày càng nỗ lực để mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao nhất.

1.4Lao động tiền lương

1.4.1Cơ cấu lao động

Bảng 1.1 Cơ cấu lao động của ngân hàng VPBank Chi nhánh Thăng Long

Hiện nay tổng quỹ lương của ngân hàng chiếm 20% tổng chi ngân sách.Mỗi ngân hàng sẽ có những chế độ trả lương khác nhau Đối với VPBank Chi nhánh Thăng Long chế độ trả lương cho đội ngũ nhân viên áp dụng theo hợp đồng, theo sản phẩm và thưởng Thông thường quý I hàng năm, quỹ lương của ngân hàng sẽ tăng mạnh hơn các quý trong năm vì có thêm yếu tố thưởng Tết Tuy nhiên, nếu so với cùng kỳ năm trước thì quỹ lương của ngân hàng cũng đang tăng mạnh hơn tốc độ tuyển dụng số lượng nhân viên.

Cách xác định tiền lương:

- Lương cơ bản + Doanh thu bảo hiểm* tỉ lệ phần trăm(<100 Triệu: 15%, > 100 triệu: 20%)+ tỉ lể phần trăm tiền gửi, tiền vay ( 0.2% tổng tiền vay, 0,7 % tổng tiền gửi)

- Lương của Trưởng phòng hành chính là: 12 triệu đồng - Lương của nhân viên phòng hành chính là: 8 triệu đồng

Cách xác định thưởng:

- Đạt đủ chỉ tiêu trong một tháng - Xuất sắc trong ngày

- Vượt chỉ tiêu trong tuần, tháng, quý , năm

1.5Bộ máy kế toán, nhệm vụ và chức năng

1.5.1 Sơ đồ bộ máy kế toán

Hình 1.2 Sơ đồ bộ máy kế toán của VPbank Chi nhánh Thăng Long

(Nguồn: Báo cáo thường niên Vpbank chi nhánh Thăng Long)

1.5.2 Nhiệm vụ và chức năng của phòng kế toán

Nhiệm vụ:

• Ghi nhận và phản ánh thông tin: đây là nhiệm vụ quan trọng của phòng kế toán cần ghi nhận, phản ánh đầy đủ, chính xác các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong ngân hàng và các dịch vụ có liên quan theo đúng quy định kế toán.

• Phân tích và tổng hợp số liệu: Phòng kế toán cần phải phân tích và tổng hợp số liệu theo đúng phương pháp kế toán nhằm cung cấp thong tin phục vụ cho việc tham mưu, đề xuất các giải pháp tới ban lãnh đạo để hoạt động kinh doanh của ngân hàng đạt hiệu quả và thực thi các chính sách kinh tế vĩ mô của Nhà nước.

• Kiểm tra và giám sát quá trình sử dụng vốn: Kiểm tra và giám sát chặt chẽ quá trình sử dụng vốn thông qua các khoản thu chi tài chính, quá trình sử dụng

tài sản của ngân hàng nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn ở từng đơn vị ngân hàng cũng như toàn hệ thống, góp phần tăng cường kỷ luật tài chính, củng cố chế độ hạch toán kế toán của ngân hàng cũng như của toàn bộ nền kinh tế.

• Tổ chức tốt công tác kế toán và phục vụ khách hàng: Phòng kế toán cần cổ tức tốt công tác kế toán nói chung và kế toán tài chính nói riêng ở từng đơn vị cũng như toàn hệ thống Ngoài ta cần tổ chức giao dịch, phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp, khoa học, văn minh.

 Chức năng:

• Kiểm tra tính đúng đắn, lập bảng kê nộp Séc, trình ký, đóng dấu để nộp lên ngân hàng

• Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của đề nghị thanh toán và lập lệnh chi tiền, ủy nhiệm chi, công văn mua ngoại tệ và nộp ra ngân hàng

• Kiểm tra chứng từ ngân hàng, định khoản vào máy các chứng từ ngân hàng

• Kiểm tra số dư tài khoản và làm bút toán chênh lệch tỷ giá các tài khoản ngân hàng

• Kiểm tra, lập và theo dõi hồ sơ xin bảo lãnh ngân hàng

• Kiểm tra số dư tiền gửi các chi nhánh để kiểm soát và thực hiện kế hoạch dòng tiền

• Lập hồ sơ vay vốn ngân hàng, trả nợ vay ngân hàng

• Chuẩn bị hồ sơ mở L/C, theo dõi tình hình mở thanh toán, ký hậu vận đơn gốc, bảo lãnh các L/C

• In bảng kê, ký người lập bảng kê, chuyển cho người kiểm tra

PHẦN 2.KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNHTHĂNG LONGPGD PHẠM VĂN ĐỒNG

2.1 Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của VPBank Chi nhánh Thăng Long

Qua bảng cân đối kế toán, Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của ngân hàng VPBank Chi nhánh Thăng Long trong giai đoạn 2019 – 2021 có sự biến động khá mạnh qua các năm Chúng cho thấy xu hướng hoạt động kinh doanh của chi nhánh phát triển như thế nào trong thời gian qua Đối với ngân hàng các chỉ tiêu này luôn được công bố ra ngoài thị trường nhằm mục đích thông tin minh bạch tới các nhà đầu tư và giúp họ có cái nhìn khái quát về ngân hàng và đưa ra những quyết định đầu tư đúng đắn cho nguồn vốn của nhà đầu tư Đây cũng chính là một cách đầu tư trên thị trường trường chứng khoán để ngân hàng huy động vốn thông qua phát hành cổ phiếu Tuy nhiên chúng ta sẽ không xét đến chỉ tiêu này đối với một chi nhánh như Ngân hàng VPBank Chi nhánh Thăng Long và có các chỉ tiêu cụ thể khác như bảng số liệu trên.

Trong tổng cơ cấu tài sản của ngân hàng VPBank Chi nhánh Thăng Long chỉ tiêu chiếm tỷ trọng lớn nhất là Cho vay khách hàngtiếp sau đó là chứng khoán đầu tư, Tiền, vàng gửi tại các TCTD khác và cho vay các TCTD khác Còn lại các khoản chiểm tỷ trọng nhỏ Cho vay khách hàngvẫn tăng trưởng về giá trị qua các năm nhưng về cơ cấu thì năm 2020 tăng từ 67.10% lên thành 68.33% đến năm 2021 dù giá trị tăng nhưng cơ cấu lại giảm xuống còn 63.10% chứng khoán đầu tư cũng tương tự khi mà ở năm 2021 giam từ 18.22%(2019) xuống còn 13.85% ở năm 2021 Trong khi đó thì các mục tiền gửi NHNN và tiền,vàng gửi tại các tổ chức tổ tài chính lại có xu hương gia tăng về cơ cấu ở năm 2021, do chi nhánh tích cực mở rộng

kinh doanh, tăng hoạt động chuyển khoản cho khách hàng vì ngày càng có nhiều giao dịch mua bán được thực hiện thì lượng tiền giao dịch giữa nhiều ngân hàng tăng lên dẫn đến chi tiêu tiền gửi thanh toán tại các tổ chức tín dụng này tăng lên, cùng với đó chứng khoán kinh doanh và các công cụ tài chính phái sinh và các tài sản tài chính khác cũng lại có xu hướng tăng cơ cấu ở năm 2021 Có thể thấy rằng đây là tác động rõ rệt của tình hình kinh tế xã hội vào giai đoạn này khi mà dù 2 quý đầu của năm 2021 thì nên kinh tế hồi phục mạnh trở lại nhưng 2 quý cuối 2021 dịch bệnh diễn biến phức tạp khiến cho hoạt động sản xuất bị chậm và chững lại trong bối cảnh giá cả, lạm phát thế giới gia tăng, chính sách tiền tệ tiếp tục được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) điều hành linh hoạt và chủ động, góp phần duy trì ổn định vĩ mô, kiểm soát lạm phát, hỗ trợ doanh nghiệp và người dân.

Tiền gửi của khách hàng là khoản vốn huy động lớn nhất hiện có của bất kỳ một hệ thống ngân hàng nào Khoản mục này đang có xu hướng giảm về cơ cấu đặc biệt là ở năm 2021 giảm mạnh từ 70.13% ở năm 2020 xuống còn 59.03% ở năm 2021 Như đã nêu ở trên thì do sự tác động của tình hình kinh tế xã hội thì tốc độ tăng trưởng huy động vốn thấp hơn mức tăng của những năm trước đó, Tuy vậy không có nghĩa là ngân hàng khó khăn về thanh khoản do: Nhu cầu tín dụng còn yếu, NHNN liên tục sử dụng các công cụ thị trường mở (gồm cả mua ngoại tệ) để trung hòa lượng cung tiền vừa hỗ trợ thanh khoản, vừa kiểm soát lạm phát và Lãi suất liên ngân hàng thấp, các ngân hàng có thể huy động vốn ngắn hạn từ kênh này

Từ điều trên thì các khoản nợ chính phủ NHNN tăng lên mạnh mẽ ở năm 2021, tiếp sau đó là tiền gửi và vay các TCTC khác cũng tăng mạnh từ 13.49% lên 20.94% đây là một khoản tiền nhà rỗi, hoặc tiền gửi thanh toán liên ngân hàng mà lãi suất thấp hơn nhưng kỳ hạn ngắn