TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP COCOON
Giới thiệu chung về Cocoon
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay thiên nhiên của Việt Nam Cocoon trực thuộc công ty TNHH Mỹ phẩm thiên nhiên NATURE STORY Sản phẩm Cocoon hoàn toàn tự nhiên và cam kết không thử nghiệm trên động vật Cách đây 6 năm, Cocoon chính thức ra mắt người dùng với hai sản phẩm chính là chiết xuất bí đao và chiết xuất vỏ bưởi chuyên trị mụn và làm mờ vết thâm Lúc này, Cocoon bắt đầu nhận được nhiều sự đón nhận từ người tiêu dùng Nhưng không dừng lại ở đó, sau 3 năm đầu tư nghiên cứu và cải tiến sản phẩm, Cocoon đã chính thức quay trở lại và chinh phục thành công người tiêu dùng Việt Nam trong một diện mạo mới chuyên nghiệp cùng chất lượng vượt trội Vào tháng 9 năm 2020, Cocoon được tổ chức phúc lợi động vật toàn cầu PETA chứng nhận "không thử nghiệm trên động vật và thuần chay" Tháng 11/2020, Cocoon chính thức trở thành thương hiệu Việt Nam đầu tiên được chấp thuận tham gia chương trình Cruelty-Free International's The Leaping Bunny - một trong những chương trình nổi tiếng đảm bảo quy trình sản xuất không thử nghiệm trên động vật, nằm trong cam kết không thử nghiệm trên động vật.
Là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Cocoon nghĩa là “cái kén”, cái kén như là “ngôi nhà” để ủ ấp, nuôi dưỡng consâu nhỏ để đến một thế, Cocoon chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người Việt Nam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chính họ Cocoon ra đời với một lý do đơn giản là làm đẹp cho người Việt từ chính những nguồn nguyên liệu gần gũi, quen thuộc Tạo hóa cũng rất ưu ái cho thiên nhiên Việt Nam chúng ta một thế giới thực vật vô cùng phong phú từ cây trái đến thảo dược Bên trong chúng ẩn chứa những dưỡng chất quý giá không chỉ ăn rất ngon mà còn rất tốt khi đưa lên làn da và mái tóc Chính vì thế, chẳng có lý do gì để chúng tôi từ chối một nguồn nguyên liệu sẵn có và tuyệt vời đến vậy Mỹ phẩm cũng giống như thực phẩm đều là những “món ăn bổ dưỡng” mang đến vẻ đẹp cho con người. Với sự tiến bộ của xã hội, con người có xu hướng tìm kiếm các loại thức ăn từ thực vật để bảo vệ sức khỏe Song hành với tư duy này, mỹ phẩm thuần chay cũng bắt đầu trở thành xu hướng yêu thích của nhiều người theo lối sống xanh Đó chính là lý do thôi thúc Cocoon nghiên cứu và không ngừng cho ra đời những sản phẩm mỹ phẩm 100% thuần chay giữ trọn dưỡng chất của thực vật Việt Nam, an toàn, lành tính, không sử dụng thành phần từ động vật và nói không với thử nghiệm trên động vật.
1.2 Sứ mệnh và cam kết
Sứ mệnh: Chúng tôi được sinh ra để mang lại cho bạn một làn da, một mái tóc luôn khỏe mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi mà bạn ăn hằng ngày.
Giá trị: Cocoon tự hào là thương hiệu mỹ phẩm 100% sản xuất tại
Chúng tôi là những người yêu thiên nhiên, luôn đam mê khám phá những nguyên liệu quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày của người Việt Nam từ rau củ quả cho đến cách đưa chúng vào các sản phẩm mỹ phẩm mà mình sử dụng Chất dinh dưỡng của chúng là hoàn hảo và nguyên vẹn Những thực phẩm này rất giàu vitamin, chất chống oxy hóa và khoáng chất để tăng cường sức khỏe cho làn da Vì vậy, còn gì tuyệt vời hơn khi mang chúng đến với làn da của bạn một cách trọn vẹn nhất có thể Chúng tôi rất hào hứng khi học cách đưa những thành phần quen thuộc mà người Việt Nam sử dụng trong cuộc sống hàng ngày, chẳng hạn như trái cây và rau củ, vào các sản phẩm mỹ phẩm mà chúng tôi sử dụng Chất dinh dưỡng của chúng là đầy đủ và không bị hư hại Những thực phẩm này là nguồn cung cấp vitamin, chất chống oxy hóa và khoáng chất giúp duy trì làn da khỏe mạnh Điều gì có thể tốt hơn là áp dụng chúng cho làn da của bạn một cách đầy đủ nhất có thể
Những lợi thế và triển vọng phát triển
Chi phí phù hợp với giá trị sản phẩm
Sản phẩm đang thông dụng trên thị trường
Sử dụng bao bì thân thiện với môi trường
Sự khác biệt hóa hình ảnh thương hiệu
Phù hợp bán hàng offline, online, sản phẩm không quá cồng kềnh, dễ vận chuyển
Tạo dựng lòng tin trong lòng khách hàng, duy trì mối quan hệ thông qua những trải nghiệm miễn phí tại cửa hàng.
Tăng độ nhận diện thương hiệu.
Mở rộng thêm về quy mô kinh doanh của doanh nghiệp bằng cách gia tăng số lượng bán trên các sàn TMĐT( shopee, tiki, Lazada, sendo), mạng xã hội ( fb, tiktok, zalo).
Thu hút khách hàng mới và giữ lại khách hàng cũ
Ra mắt sản phẩm “Tẩy da chết body Cocoon Dak Lak”
Dựa trên 101 người tham gia đã được thăm dò bởi Cocoon về các vấn đề về da của họ và sự cần thiết của việc sử dụng sản phẩm tẩy da chết Kết quả của cuộc khảo sát cho thấy phần lớn những người được hỏi có làn da xỉn màu, khô và thô ráp Phần lớn những người được hỏi trong cuộc thăm dò cho rằng lịch làm việc/học tập không đều đặn, tiếp xúc với bụi và bức xạ tia cực tím, và lượng vitamin không đủ đều gây ra rủi ro cho làn da của họ Cocoon kết luận từ các số liệu thống kê trên rằng có một thị trường khá lớn cho các mặt hàng tẩy tế bào chết Với nỗ lực mang đến cho khách hàng làn da khỏe mạnh, mịn màng, Cocoon Dak Lak đã cho ra đời sản phẩm Tẩy tế bào chết toàn thân
Bạn cảm thấy làn da mình có những biểu hiện gì sau đây? xỉn màu khô da bị bức xạ không có
B ẢNG BIỂU 1: KHẢO SÁT DẤU HIỆU XUẤT HIỆN TRÊN DA (91 CÂU TRẢ LỜI )
Phụ nữ ai cũng yêu thích một làn da mịn màng, tươi sáng và theo đuổi tinh thần “vẻ đẹp nhân văn” Chính vì vậy COCOON mong muốn đáp ứng nhu cầu làm đẹp của chị em phụ nữ nên đã nghiên cứu và tạo ra sản phẩm cà phê Trải nghiệm từ cà phê Đắk Lắk đến dừa Bến Tre, từ bơ cacao Tiền Giang đến hồng Cao Bằng và các nguyên liệu tự nhiên khác như bưởi, sachi, rau má, bí đao, Sau khi trải qua quy trình sản xuất đạt tiêu chí CGMP của Bộ của Health, COCOON đã cho ra đời sản phẩm có giá thành hợp lý và rất được lòng chị em phụ nữ Tất cả chị em phụ nữ đều khao khát “vẻ đẹp nhân văn”, tức là có làn da căng mịn, trắng sáng
H I ̀ NH 2:T ẨY TẾ BÀO CHẾT B ODY C OCOON
Cà phê Đắk Lắk: Hạt cà phê của sản phẩm được xay mịn và sàng lọc chuyên nghiệp, đảm bảo loại bỏ tế bào chết mà không gây nguy hiểm cho da Chất chống oxy hóa, đặc biệt là caffeine trong hạt cà phê, giúp da căng và săn chắc đồng thời giúp da mịn màng, rực rỡ và tràn đầy sức sống
Bơ ca cao: Được sản xuất tại vùng Tiền Giang, ca cao thô chưa qua chế biến cực kỳ tinh tế, chất béo tốt cho sức khỏe, giữ ẩm rất tốt, làm mềm da và chữa lành các vùng da chai sần.
H I ̀ NH 3:M ÁY XAY CÀ PHÊ
Tẩy toàn bộ da chết toàn thân.
Làm sạch những vết cứng đầu trên da, loại sạch bụi bẩn và bã nhờn, gây tắc nghẽn lỗ chân lông.
Mang lại làn da mịn màng ngay sau lần đầu sử dụng.
Phù hợp với khách hàng có những loại da sau nên sử dụng sản phầm tẩy tế bào chết của COCOON Dak Lak
Da có nhiều cặn bẩn và bã nhờn gây bít tắc lỗ chân lông tông màu da khắc nghiệt và không đồng đều
Da toàn thân có vẻ nhăn nheo do lão hóa sớm, vùng da bụng, bắp tay, đùi dễ bị rạn da do mang thai, tăng cân nhanh, sụt cân nhanh
Lưu ý: Sản phẩm được làm từ các thành phần hữu cơ và không chứa chất gây kích ứng là tốt nhất cho làn da nhạy cảm Do làn da chưa phát triển, trẻ em không nên sử dụng sản phẩm này Ngoài ra, không nên sử dụng vào vết thương mới để ngăn vấn đề trở nên tồi tệ hơn.
PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
Môi Trường Vi Mô
1 Khách hàng: Đối tượng khách hàng mục tiêu Cocoon nhắm đến thuộc phân khúc
“thanh niên mới lớn” bởi nhu cầu của phân khúc này tại Việt Nam rất lớn Theo thống kê của Q&Me (2020) về tình hình sử dụng mỹ phẩm, tiêu dùng và xu hướng thị trường Việt Nam 2020, thói quen sử dụng mỹ phẩm có sự khác biệt giữa từng độ tuổi, thu nhập và khu vực
Hiểu rõ mong muốn của khách hàng mục tiêu và tận dụng tối đa lợi thế, Cocoon đã áp dụng chiến lược tiếp thị tập trung vào thị trường đã được xác định rõ Hiện nay, hãng đã tạo ấn tượng tốt hơn các đối thủ trên thị trường trong việc thực hiện truyền tải thông điệp của mình, có thể kiểm soát được phân khúc tại Việt Nam Vì vậy thương hiệu Cocoon được đánh giá là gần gũi, đáng tin cậy bởi quy trình sản xuất sử dụng hoàn toàn các nguyên liệu thuần chay
Tẩy tế bào chết Organic Coffee & Sugar body scrub
Tẩy tế bào chết Huxley secret of sahara scrub mask sweet therapy
Tẩy tế bào chết St.Ives fresh skin body scrub
Tẩy tế bào chết Dove Exfoliating body polish
Tuy nhiên, Cocoon là thương hiệu Việt Nam đầu tiên tự hào nhận được giải thưởng “Sản phẩm Made in Vietnam của năm” của ELLE với sản phẩm tẩy tế bào chết cho da bằng cà phê Đắk Lắk Sản phẩm Cocoon cũng vừa mới ra mắt chỉ 5 năm Điều này chứng tỏ Cocoon là một hãng làm đẹp có tốc độ phát triển nhanh và đầy tiềm năng So với những đối thủ cạnh tranh trên, bao bì của Cocoon thân thiện với môi trường hơn Ngay cả khi Cocoon đang được khách hàng ưa chuộng thì thương hiệu nhỏ đến từ Việt Nam này lại gặp phải nhiều đối thủ nước ngoài lớn như L‟oreal, Unilever, Shiseido, … là những công ty lâu đời và lớn Điểm yếu của Cocoon là công ty nhỏ và có số loại sản phẩm hạn chế Có hai thương hiệu đến từ các công ty lớn là The Body Shop (L‟oreal) và Love Beauty and Planet vì họ cũng cung cấp các sản phẩm thuần chay với giá cả phải chăng Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Tại Việt Nam, những năm gần đây spa đã phổ biến hơn, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ khác nhau nhưng vẫn đáp ứng được mong muốn của khách hàng
Tại một spa, khách hàng đã trả tiền cho các dịch vụ để chăm sóc da của họ, do đó, họ sẽ không mua các sản phẩm chăm sóc da Cocoon cũng có các sản phẩm giúp mọc tóc được chiết xuất từ bưởi Để chờ kết quả, khách hàng phải kiên trì sử dụng sản phẩm trong nhiều tháng để tóc mọc Thay vì phương pháp này, một số người muốn nối tóc tại các tiệm làm tóc, nơi họ có thể có mái tóc dài trong vòng một ngày Nhà cung cấp Công ty chủ yếu tập trung vào các thành phần tự nhiên Với khẩu hiệu là “100% Vegan” nên thương hiệu sẽ không bao giờ sử dụng bất kỳ thành phần và quy trình vận chuyển nào có liên quan đến động vật Cocoon chỉ sử dụng chiết xuất từ thực vật là nguồn nguyên liệu chính mua trực tiếp từ nông trại địa phươn hoặc nông dân ở Việt Nam
Cocoon chỉ chọn những tỉnh nổi tiếng với đặc sản địa phương để đảm bảo đầu vào chất lượng cao và đặc biệt, không bao giờ mua từ các trang trại nhỏ từ nơi khác để thu thêm lợi nhuận Ví dụ: Cocoon thường mua cà phê từ tỉnh Đắk Lắk, nghệ từ tỉnh Hưng Yên, hồng từ tỉnh Cao Bằng, dưa đông và bưởi từ các trang trại Do Việt Nam là nước có thế mạnh về cây ăn quả nên giá trái cây ở Việt Nam rẻ Việt Nam cũng là quốc gia có sự kết hợp của khí hậu cận nhiệt đới và khí hậu nhiệt đới tạo điều kiện thuận lợi để trồng cà phê, giá cà phê được định giá thấp Không chỉ sử dụng nguyên liệu Việt Nam mà Cocoon còn nhập khẩu các nguyên liệu như Vitamin, hoạt chất từ Pháp, Nhật, Đức, v.v
Ngoài ra, Cocoon chỉ hợp tác với những nhà cung cấp đảm bảo được tiến độ, cũng như tuân theo tiêu chuẩn và sự chấp thuận của hai bên Nhiều nhà cung cấp uy tín đã tham gia hợp tác với Cocoon như kewpie, Ajinomoto, Nikkol Group, v.v
Trung gian marketing Vì Cocoon không có cửa hàng bán lẻ chính thức nên sản phẩm của họ chủ yếu được bán thông qua các đại lý trên cả nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến Các đại lý có đóng góp rất lớn trong việc giúp Cocoon tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu hơn Cocoon đã xuất hiện ở nhiều nhà bán lẻ khác nhau như chuỗi bán lẻ Guardian, Watsons, Skinfood World, Garden Lixibox và Hasaki Ngoài ra, Cocoon cũng có cửa hàng chính thức trên một số nền tảng mua sắm trực tuyến được yêu thích như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo
Theo báo cáo “Xu hướng mỹ phẩm Việt Nam 2020”, 73% đã sử dụng thương mại điện tử để mua mỹ phẩm do giá cả hợp lý, nhiều lượt đánh giá và phản hồi trung thực Như vậy, thương mại điện tử đã trở thành một trong những kênh được biết đến nhiều nhất cho các chuyên mục làm đẹp Công chúng Truyền thông: Cocoon đã xuất hiện trên nhiều tờ báo và tạp chí kỹ thuật số như Elle.vn, vtv.vn, vnexpress… Hầu hết các tin tức viết về Cocoon đều đề cập đến việc Cocoon đã thực hiện một cuộc cách mạng mỹ phẩm thuần chay và sử dụng quy trình sản xuất thân thiện với môi trường như thế nào. Các tờ báo lớn, có độ tin cậy cao đã khen ngợi Cocoon vì những sản phẩm thân thiện với động vật tự nhiên và thân thiện với môi trường Điều này có ý nghĩa rất lớn tới sức ảnh hưởng của thương hiệu Cocoon đến công chúng Bằng cách hiểu được tầm ảnh hưởng của KOLs, Cocoon đã hợp tác với nhiều chuyên gia làm đẹp nổi tiếng để không chỉ đánh giá sản phẩm của họ mà còn đăng nội dung về sản phẩm của Cocoon trên mạng xã hội của họ KOLs, người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến mọi người. Bằng cách sử dụng các sản phẩm của Cocoon, những người có ảnh hưởng có thể giúp truyền thông điệp từ công ty đến người dùng rằng động vật vô tội, chúng đáng được yêu thương và chăm sóc
Mỗi sản phẩm Cocoon là một món quà từ đất nước tươi đẹp Việt Nam, cụ thể là các vùng Thanh Hóa, Đắk Lắk, Gia Lai, Tiền Giang
Cocoon mua thực phẩm hoàn toàn tự nhiên trực tiếp từ nông dân trong khu vực bên cạnh các hệ thống cơ bản, hoạt chất và vitamin được nhập khẩu hợp pháp từ các quốc gia như Pháp, Đức và Nhật Bản tổng thể, sản xuất một mặt hàng mỹ phẩm toàn diện Trước khi được giới thiệu ra thị trường, quy trình này được nghiên cứu trong sáu đến mười hai tháng và được xác minh về tính ổn định và an toàn.
Phương pháp và thiết bị sản xuất hiện đại, dựa trên tiêu chuẩn CGMP của Bộ Y tế Việt Nam, là một yếu tố quan trọng khác giúp Cocoon sản xuất mỹ phẩm vừa an toàn vừa rất ổn định.
Các sản phẩm do Cocoon sản xuất được kiểm tra khả năng gây kích ứng bằng cách thiết lập tại cơ sở thử nghiệm của Trung tâm nghiên cứu Dermis Nhật Bản, có chi nhánh ở Thái Lan, dưới sự giám sát của bác sĩ da liễu, một số miếng dán chứa một lượng nhỏ sản phẩm từ dòng Cocoon được dán lên da của 50 tình nguyện viên để kiểm tra độ kích ứng.
Thương hiệu Cocoon đã có mặt tại hơn 300 điểm bán tại các hệ thống phân phối mỹ phẩm như: Watsons, guardian, hasaki, sammi shop, beautygarden, bo shop, skin house, và nhiều hệ thống khác trên toàn quốc
Ngoài ra, bên cạnh những cửa hàng truyền thống, Cocoon cũng bán trực tuyến trên 2 website chính thức là cocoonvietnam.com và myphamthuanchay.com cùng với các sàn thương mại điện tử như Shopee và Lazada.
Khách hàng mục tiêu của Mỹ phẩm Cocoon là bộ phận giới trẻ,học sinh, sinh viên và dân văn phòng có nhu cầu chăm sóc da, muốn cho làn da trở nên mịn màng, đều màu hơn với một sản phẩm giá cả phải chăng và nguồn nguyên liệu 100% có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn da.
Tại Việt Nam, Cocoon được biết đến là một trong những thương hiệu đón đầu xu hướng mỹ phẩm thuần chay Mặc dù là một cái tên rất mới mẻ trên thị trường nhưng Cocoon lại gây được nhiều “tiếng vang” khi nghiêm túc đưa được những cam kết thuần chay của mình lên tầm quốc tế và vượt mặt các hãng mỹ phẩm thuần chay nội địa khi là một trong những thương hiệu mỹ phẩm nội địa được yêu thích nhất tại thị trường Việt Nam
Môi Trường Vĩ Mô
1 Môi trường nhân khẩu học
Việt Nam có dân số đông và dân số trẻ (từ đủ 16 đến 30 tuổi) chiếm tỷ lệ cao 23,8% dân số cả nước vì thế nhu cầu làm đẹp cao Sự chuyển dịch dân số: Gia tăng dân số ở các thành phố lớn đã tạo ra một tiềm năng thị trường cho các hoạt động thương mại Công ty quan tâm cung cấp số lượng lớn sản phẩm tiêu thụ tập trung và có mức thu nhập cao Đời sống ngày càng hiện đại, trình độ văn hóa và nhận thức của con người có nhu cầu vật chất và tinh thần ngày càng cao, họ mong muốn có cuộc sống lành mạnh Chính vì lẽ đó, Cocoon khẳng định sứ mệnh của mình là mang đến cho khách hàng một làn da, một sự trẻ khỏe và căng tràn sức sống bằng những nguyên liệu tươi mát, đơn giản và gần gũi từ thiên nhiên
Nền kinh tế ngày càng mở rộng và tăng trưởng tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong quá trình tiếp tục đầu tư cải tiến sản phẩm và kênh phân phối Thuận lợi cho việc nhập khẩu nguồn nguyên liệu từ nước ngoài về Việt Nam
Phân phối thu nhập: Thu nhập của người dân ở cả thành thị và nông thôn tăng giúp tăng chi tiêu cho hàng hóa Thay đổi trong chi tiêu của người tiêu dùng: Thu nhập tăng khiến người dân chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm dịch vụ có thương hiệu, gia công và tỷ lệ chi tiêu cho các sản phẩm thiết yếu sẽ giảm xuống Công ty có nhiều thuận lợi trong việc bán sản phẩm ra thị trường.
Sản phẩm có chứa các thành phần tự nhiên như: các loại, rau củ, chè v.v Là nguyên liệu đầu vào cần thiết để Cocoon sản xuất các sản phẩm khác nhau Việt Nam có khí hậu nóng dễ bị khô hạn, thiếu nước ảnh hưởng đến nguồn cung cấp nguyên liệu Vì vậy, công ty nên chuẩn bị các phương án dự phòng để đối phó với chúng
Biến đổi khí hậu và ô nhiễm môi trường ngày càng gia tăng ảnh hưởng đến làn da và mái tóc của con người: tóc đen, sạm, gàu, Đừng lo, Cocoon đã có sản phẩm giải quyết bài toán đạo đức của người tiêu dùng Các nhà sản xuất quan tâm đến bảo vệ môi trường và nhân văn bằng cách xây dựng hệ thống xử lý nước thải, sử dụng chai có thể tái chế, sản phẩm rau và không thử nghiệm trên động vật.
4 Môi trường công nghệ: Áp dụng công nghệ hiện đại nhưng vẫn tuân thủ và cải tiến các công thức gia truyền, bí quyết làm đẹp, các công đoạn chế biến tỉ mỉ, luôn vệ sinh và khử trùng các dụng cụ tiếp xúc trong quá trình sản xuất.
Sử dụng công thức bí truyền từ Tuệ Tĩnh cùng công nghệ bào chế hiện đại, Cocoon đã cho ra đời cao bí xanh và vỏ bưởi có tác dụng trị mụn, tàn nhang và trắng da An toàn cho sản phẩm mới: Tất cả các sản phẩm mỹ phẩm có mặt trên thị trường được nghiên cứu từ 6 đến
12 tháng về độ cảm quan, độ PH, độ ổn định, Đáp ứng các yếu tố khép kín, không nhiễm chéo trong các khâu sản xuất, đáp ứng các điều kiện khắt khe của Bộ Y Tế Việt Nam.
5 Môi trường chính trị Để duy trì hoạt động kinh doanh một cách hợp pháp, công ty phải xem xét pháp luật Luật kinh doanh bao gồm luật, các cơ quan chính phủ kích thích hoặc kiểm soát các tổ chức vàhoạt động của cá nhân trên thị trường Trong năm nay, các chính sách hỗ trợ của Chính phủ như nới lỏng, giảm thuế liên tục được đưa ra cùng các chương trình khuyến mãi cho Doanh nghiệp
Việc giảm 5% thuế giá trị gia tăng sẽ có tác động kéo giá sản phẩm đi xuống Từ đó, có thể kích cầu mua sắm trong nước, giúp tháo gỡ khó khăn về nhu cầu vốn lưu động của các doanh nghiệp Đây có thể là sự hỗ trợ đắc lực để Cocoon giảm giá thành sản phẩm
Sự hiện diện của các giá trị văn hóa: Người Việt Nam có truyền thống hiếu học, cần cù lao động và yêu tự do Giờ đây, họ không chỉ muốn có cơm ăn, áo mặc mà còn được ăn ngon mặc đẹp, họ yêu cái Đẹp và cái An toàn hơn => cho phép các sản phẩm của Cocoon phát triển và đổi mới để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của con người • Thay đổi các giá trị văn hóa thứ cấp Quan điểm của mọi người về bản thân: Mọi người đều độc đáo theo cách riêng của họ, họ sử dụng sản phẩm, thương hiệu và dịch vụ như một phương tiện để thể hiện bản thân Cocoon là sự lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn an toàn, yêu thiên nhiên và động vật People’s views of others: Con người thường bị ảnh hưởng bởi hành vi của người khác Khi ai đó đọc những đánh giá tiêu cực về Cocoon trên mạng xã hội, trang web Họ sẽ nghĩ không tốt và không muốn mua => ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ Quan điểm của con người về tự nhiên: Trong thế giới cũ, con người bị chi phối bởi tự nhiên Nhưng ngày nay, con người đã có thể làm chủ thiên nhiên: bão lụt, bằng dự báo thời tiết, kinh nghiệm của ông cha ta Nhờ đó, nhà sản xuất có thể ứng biến, thay đổi kế hoạch kịp thời để đảm bảo doanh thu Quan điểm của con người về Vũ trụ: Tôn giáo luôn là chủ đề được quan tâm và kiểm soát Người Phật tử muốn ăn chay hướng thiện nên Cocoon là một sản phẩm tuyệt vời => Marketer cần quan tâm hơn đến chiến lược quảng cáo, giới thiệu sản phẩm với màu sắc, mẫu mã phù hợp
CƠ HỘI (O) ĐE DỌA (T) ĐIỂM MẠNH Việt Nam đã có nhiều Nhằm đáp ứng nhu
(W) nguyên liệu thiên nhiên tiềm năng có khả năng tạo giá trị cao, giá thành thấp Với cơ hội có sẵn từ thị trường nội địa thì Cocoon chỉ cần đẩy mạnh nghiên cứu thêm chất lượng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng và đa dạng hơn Đẩy mạnh chiến lược marketing thương hiệu nhằm gây ấn tượng tốt trong lòng người tiêu dùng và tạo thế vững trên thị trường. cầu ngày càng gia tăng và ngày càng khắt khe tạo ra sự khác biệt trong chất lượng sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc đi trước Kèm theo đó là khảo sát nhu cầu thực của khách hàng bởi nhu yêu cầu ngày một thay đổi Chiến lược phát triển thông điệp đến đúng khách hàng mục tiêu về việc sử dụng các sản phẩm hữu cơ lành tính, không chứa các hóa chất độc hại. ĐIÊM YẾU (S) Mang thương hiệu thuần Việt chỉn chu về cả về chất lượng bên trong lẫn hình thức bên ngoài Đáp ứng mức phân khúc bình dân đang được người tiêu dùng ưa chuộng.
Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm ngày càng tăng, đặc biệt xu hướng tiêu dùng các sản phẩm có nguồn gốc
Lĩnh vực mỹ phẩm là một trong những lĩnh vực cạnh tranh cao nhất Sở hữu chiến lược marketing tốt và biết cách thích ứng cùng nhu cầu của người dùng thì sẽ đạt được hiệu suất kinh doanh và thiên nhiên của cả thế giới lẫn Việt Nam là cơ hội rất lớn cho các sản phẩm tẩy da chết cà phê Daklak Cocoon. mở rộng thương hiệu.Dấu ấn mạnh mẽ với những cam kết thuần chay của mình tạo nên nét riêng biệt về thương hiệu Cocoon trên thị trường Thông qua chiến lược của Cocoon, người dùng đã có thêm hy vọng về một thương hiệu thuần Việt chỉn chu về cả về chất lượng bên trong lẫn hình thức bên ngoài.
ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
Nhắm mục tiêu
Tiếp thị không phân biệt:
Cocoon tạo ra cùng một thông điệp về lợi ích của việc sử dụng các sản phẩm thuần chay cho toàn bộ đối tượng của mình Để thu hút một nhóm lớn như vậy, điều này thường có nghĩa là thông điệp chung chung hơn Cocoon là một doanh nghiệp B2C, họ đang nhắm mục tiêu đến những cá nhân quan tâm đến sức khỏe, yêu thích vẻ đẹp thuần chay, thân thiện với môi trường 100% sản phẩm của họ là thuần chay và đạt tiêu chuẩn quốc tế bởi Leaping Bunny (chương trình Không độc hại) Theo khảo sát của nhóm mình, khi nhắc đếnCocoon Việt Nam, hầu hết mọi người sẽ nghĩ đến mỹ phẩm thuần chay hơn là giá cả, độ an toàn hay bao bì.
Điểm tương đồng và khác biệt
3.1 Điểm tương đồng: a) Về POD:
Xác định các điểm bán hàng chiến lược:
Nghiên cứu và xác định các điểm bán hàng phù hợp cho sản phẩm Cocoon Điều này có thể bao gồm cửa hàng trực tuyến trên trang web chính thức của Cocoon, cửa hàng vật lý, siêu thị, cửa hàng bách hóa hoặc cộng tác với các đối tác bán lẻ đáng tin cậy Đảm bảo rằng các điểm bán hàng này phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và có khả năng tiếp cận với đám đông lớn.
Xây dựng mối quan hệ đối tác:
Thiết lập và duy trì mối quan hệ đối tác vững chắc với các điểm bán hàng Điều này có thể làm bằng cách tạo mạng lưới đối tác, gặp gỡ và thảo luận với các nhà bán lẻ, thương lượng điều khoản hợp tác và đưa ra các chính sách và chương trình hỗ trợ hấp dẫn cho đối tác.
Quảng cáo và tạo nhận diện thương hiệu: Sử dụng các kênh truyền thông và quảng cáo để thông báo về sự hiện diện của Cocoon tại các POD Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn và gửi thông điệp đúng đắn về lợi ích của sản phẩm Cocoon Tạo ra một trải nghiệm thương hiệu đồng nhất và nhận diện thương hiệu mạnh mẽ để tăng cường nhận thức của khách hàng về Cocoon tại các điểm bán hàng.
Trưng bày sản phẩm hấp dẫn:
Làm việc với các điểm bán hàng để tạo ra trưng bày sản phẩm hấp dẫn và thu hút sự chú ý của khách hàng Sắp xếp sản phẩm Cocoon theo cách thích hợp, tạo ra điểm nhấn trực quan, sử dụng bảng hiệu và hình ảnh hấp dẫn để gây ấn tượng cho khách hàng.
Hỗ trợ và đào tạo nhân viên bán hàng: Đảm bảo rằng nhân viên tại các điểm bán hàng có đầy đủ kiến thức về sản phẩm Cocoon và khả năng giải đáp thắc mắc của khách hàng Cung cấp đào tạo và tài liệu hỗ trợ cho nhân viên bán hàng để họ có thể cung cấp thông tin chính xác và tư vấn tốt cho khách hàng.
Theo dõi hiệu quả POD: Đánh giá hiệu quả của các POD bằng cách theo dõi doanh số bán hàng, phản hồi từ khách hàng và các chỉ số khác Dựa trên dữ liệu thu thập được, điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược POD của Cocoon để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Bằng cách vận dụng POD vào chiến lược marketing, Cocoon có thể mở rộng tiếp cận với khách hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ra trải nghiệm mua hàng tốt cho khách hàng. b) Về POP:
Point of Purchase (POP) của Cocoon trong marketing liên quan đến các hoạt động và yếu tố tạo sự chú ý, thuyết phục và thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng tại thời điểm họ đang mua sản phẩm
Dưới đây là một số ví dụ về cách Cocoon có thể áp dụng POP trong chiến lược marketing của mình:
Trưng bày sản phẩm: Tạo ra trưng bày hấp dẫn cho sản phẩm
Cocoon tại các điểm bán hàng Đảm bảo sản phẩm nổi bật và có điểm nhấn trong không gian bày hàng Sử dụng bảng hiệu, banner và chất liệu trưng bày hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm: Cung cấp thông tin chi tiết và hướng dẫn sử dụng sản phẩm Cocoon tại điểm mua hàng Điều này giúp khách hàng hiểu rõ cách sử dụng và tận hưởng sản phẩm, tạo lòng tin và thúc đẩy quyết định mua hàng.
Chương trình khuyến mãi và ưu đãi: Tận dụng điểm mua hàng để thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt của Cocoon Điều này tạo sự hấp dẫn và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm trong thời gian ngắn.
Quảng cáo và nút gọi hành động: Sử dụng quảng cáo và các yếu tố nút gọi hành động (CTA) tại điểm mua hàng để khuyến khích khách hàng thực hiện hành động mua sản phẩm Sử dụng các thông điệp hấp dẫn, đặt các CTA rõ ràng và hướng dẫn khách hàng đến vị trí mua hàng.
Mẫu thử và demo: Cung cấp các mẫu thử nghiệm hoặc demo sản phẩm Cocoon tại điểm mua hàng Cho phép khách hàng trải nghiệm trực tiếp và xem trước giá trị và lợi ích của sản phẩm, tạo động lực mua hàng ngay lập tức.
Giao diện và trải nghiệm mua hàng: Tạo ra một giao diện và trải nghiệm mua hàng dễ dàng và thuận tiện tại điểm bán hàng Đảm bảo quy trình mua hàng nhanh chóng, thông tin thanh toán dễ dàng truy cập và chất lượng dịch vụ tốt.
Những yếu tố POP này giúp Cocoon thu hút sự chú ý của khách hàng tại thời điểm quyết định mua hàng, tạo động lực và thúc đẩy quyết định mua sản phẩm Cocoon.
MỤC TIÊU MARKETTING
Tăng doanh số bán hàng
Một trong những mục tiêu quan trọng của Cocoon là tăng doanh số bán hàng Công ty có thể đặt mục tiêu tăng doanh thu hàng tháng,hàng quý hoặc hàng năm thông qua việc tăng cường tiếp cận khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu và khuyến khích khách hàng mua hàng.
Xây dựng và tăng cường thương hiệu
Cocoon có thể muốn xây dựng và tăng cường thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng Mục tiêu là trở thành một thương hiệu đáng tin cậy, chất lượng và được biết đến với các sản phẩm chăm sóc gia đình chất lượng cao Xây dựng thương hiệu sẽ giúp Cocoon tạo được lòng tin và lòng trung thành từ khách hàng.
3 Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng mới:
Cocoon có thể muốn mở rộng thị trường của mình và tiếp cận khách hàng mới Mục tiêu là mở rộng đối tượng khách hàng, vươn ra các khu vực mới và khám phá các kênh phân phối mới để tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
4 Tăng cường tương tác và tương tác với khách hàng:
Cocoon có thể mong muốn tăng cường tương tác và tương tác với khách hàng thông qua các kênh truyền thông và các hoạt động tiếp thị Mục tiêu là xây dựng một cộng đồng khách hàng, thu thập phản hồi và ý kiến từ khách hàng, và tạo ra một môi trường tương tác tích cực.
5 Tạo dựng lòng trung thành khách hàng:
Cocoon có thể muốn xây dựng lòng trung thành từ khách hàng hiện có Mục tiêu là tạo ra một trải nghiệm mua hàng tốt, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất và tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi để khuyến khích khách hàng quay lại và tiếp tục mua hàng từ Cocoon.
6 Nâng cao nhận diện thương hiệu:
Cocoon có thể muốn nâng cao nhận diện thương hiệu của mình trong ngành công nghiệp và trong cộng đồng tiêu dùng Mục tiêu là trở thành một thương hiệu nổi tiếng, được biết đến và có sự ảnh hưởng trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc gia đình.
Các mục tiêu marketing của Cocoon có thể được điều chỉnh và tùy chỉnh phù hợp với chiến lược và tình hình cụ thể của công ty.
MARKETTING MIX
Chiến lược Marketing của Cocoon về sản phẩm (Product)
Để xác định những gì sẽ bán, Cocoon tìm hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm/dịch vụ, sau đó tùy chỉnh các sản phẩm mà Cocoon sẽ bán để đáp ứng những nhu cầu này Vì vậy, có thể nói Cocoon hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đáp ứng tốt.Càng đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng, Cocoon càng có nhiều khả năng khiến họ quay lại trong tương lai và giới thiệu bạn bè của họ mua hàng Thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là tiền đề phát triển sản phẩm của Cocoon Và Cocoon đã làm được
Mỹ phẩm cũng giống như thực phẩm, là “thực phẩm bổ dưỡng” mang lại vẻ đẹp cho con người Với sự tiến bộ của xã hội, con người có xu hướng tìm đến những thực phẩm có nguồn gốc thực vật để bảo vệ sức khỏe Với tâm lý này, mỹ phẩm thuần chay cũng trở thành niềm yêu thích của nhiều người theo đuổi lối sống xanh Đây chính là lý do Cocoon đã nghiên cứu và liên tục cho ra đời các dòng mỹ phẩm 100% thuần chay Những loại mỹ phẩm này giữ được trọn vẹn dưỡng chất của cây cỏ Việt Nam, an toàn lành tính, không sử dụng nguyên liệu từ động vật Và từ chối thử nghiệm trên động vật
1.2 Các mẫu sản phẩm của Cocoon:
Sản phẩm của Cocoon được sản xuất hàng loạt và ai cũng có thể mua được Việc biết sản phẩm của bạn phù hợp với danh mục nào là rất quan trọng để xác định giá, nơi bán và cách thức quảng cáo Đối với Cocoon, sản phẩm của họ thuộc danh mục mua sắm: điều mà khách hàng cân nhắc khi mua và so sánh sản phẩm của các thương hiệu khác nhau (nội thất, quần áo, điện tử, mỹ phẩm, v.v )
Tuy là thương hiệu Việt nhưng thiết kế, bao bì được Cocoon đầu tư kỹ lưỡng Thiết kế đơn giản nhưng đẹp và sang trọng. Chủ yếu là màu ấm, đồ họa trang trí hiển thị tên sản phẩm. Các thông tin về sản phẩm như thành phần, công dụng, cách dùng đều được in rõ ràng trên sản phẩm Logo, nhãn hiệu, tem bảo hành, số lô, ngày sản xuất, mã vạch… đều được in trên bao bì, hộp.
Cái kén khẳng định sự trong sáng, minh bạch trong khâu điều chế.Đặc biệt hơn là giúp khách hàng phân biệt thật giả Nâng tầm giá trị cho hàng Việt nói chung và thương hiệu Cocoon nói riêng
1.3 An toàn sản phẩm mà Coocon mang lại:
Uy tín và chất lượng mà Cocoon cam kết trước hết được thể hiện qua những nguyên liệu thuần Việt mà Cocoon đã dày công tìm kiếm và chắt lọc tại các vùng đất như Thanh Hóa, Iloa Bình, Đắk Lắk, Tiền Giang Do đó, người dùng có thể dễ dàng cảm nhận và tưởng tượng ra dáng vẻ quen thuộc của nét Việt trong từng sản phẩm Có lẽ đây là điều mà không nhiều thương hiệu mỹ phẩm Việt làm được như Cocoon
Tạo ra sự khác biệt với đối thủ Tạo dấu ấn riêng cho thương hiệu Cocoon.
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm nhân đạo, cam kết tuyệt đối không thử nghiệm trên động vật (Cruelty Free) Đây là điểm cộng quan trọng giúp Cocoon ngày càng khẳng định vị thế của mình trong lòng người tiêu dùng Quá trình này được nghiên cứu và thử nghiệm về độ ổn định và an toàn từ 6-12 tháng trước khi tung ra thị trường được gọi là quá trình thử nghiệm Cocoon được chứng nhận bởi Viện Pasteur TP.HCM Để sản phẩm hữu cơ đạt tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm, tiêu chuẩn lý hóa Không chứa chất độc hại, không gây kích ứng da Giúp người dùng yên tâm khi sử dụng sản phẩm Tạo niềm tin cho khách hàng và trung thực cho thương hiệu.
1.4 Niềm tự hào về mỹ phẩm made in Vietnam:
Bên cạnh đó, Cocoon còn là thương hiệu mỹ phẩm “made in Vietnam” 100%, ngay cả nguồn nguyên liệu cũng hoàn toàn từ thiên nhiên Việt Nam Ngoài ra, cam kết không sử dụng các chất có hại và
“gây nghiện” cho da cũng là điểm cộng của thương hiệu đối với người tiêu dùng.
Tất cả các sản phẩm của Cocoon đều được nghiên cứu, thử nghiệm kỹ lưỡng trước khi đưa ra thị trường và đều đáp ứng được các quy định hiện hành của Bộ Y tế Việt Nam.Không chỉ chất lượng mà hình thức, mẫu mã sản phẩm của Cocoon cũng rất chỉn chu và không hề kém cạnh so với các thương hiệu nước ngoài.
Chiến lược Marketing của Cocoon về giá (Price)
2.1 Chi phí bị ảnh hưởng như thế nào?
Chi phí thương hiệu Cocoon bán ra sẽ ảnh hưởng đến số lượng sản phẩm bán ra:
Nếu giá Cocoon thấp, khách hàng sẽ nghĩ sản phẩm kém chất lượng hoặc Cocoon sẽ có ít lợi nhuận hơn.
Nếu giá của Cocoon cao, khách hàng có thể mua ít hơn hoặc mua với số lượng ít. Để xác định giá thành sản phẩm, Cocoon xem xét:
Giá thành sản phẩm: là khoản chi cho các biến đầu vào như nguyên vật liệu, nhân công, nhân sự, marketing Biến chi phí phụ thuộc vào sản lượng sản xuất
Như vậy, mức giá phù hợp với sản phẩm đã được Cocoon tính toán kỹ lưỡng Mỗi sản phẩm nên có một sản phầm phù hợp
2.2 Khách hàng sẽ trả bao nhiêu?
Sản phẩm của công ty được bán với nhiều mức giá khác nhau tùy theo sản phẩm Giá một sản phẩm thấp nhất là 35k/sản phẩm (son dưỡng môi) Giá cao nhất của hãng là 710K cho bộ 5 sản phẩm Mức giá này theo tôi là rất rẻ và phù hợp với mọi đối tượng khách hàng
Ai cũng có thể sử dụng sản phẩm của Cocoon, kể cả học sinh, sinh viên Trên thực tế, sản phẩm của Cocoon không chỉ có giá cả phải chăng mà chất lượng cũng rất tốt nên thu hút mọi đối tượng.
Phản hồi của khách hàng là bằng chứng tốt nhất
2.3 So sánh giá với các đối thủ
Giá của các đối thủ cạnh tranh khác: Innisfree, Lancôme, The Body Shop, Kiehl's, Vichy So với họ thì giá của Cocoon phù hợp với mọi tầng lớp khách hàng.
Dù mới thành lập chưa lâu nhưng có vẻ như Cocoon đã bỏ xa các
“đàn anh” của mình trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam Những gì Cocoon làm được không chỉ mang đến những sản phẩm chất lượng cao, thiết kế tinh tế, sử dụng tiện lợi, thương hiệu còn mang đến những giá trị sâu sắc cho người dùng Do đó, những sản phẩm Cocoon kinh doanh đều là những sản phẩm đã có mặt trên thị trường của các thương hiệu trước đó.
Cocoon tạo ra một phiên bản cải tiến của một sản phẩm hiện có, cho mọi người thấy rằng nó tốt hơn về tính năng hoặc rẻ hơn so với những gì đối thủ cạnh tranh đang cung cấp
Nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng, Cocoon còn cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau: Thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán ví điện tử, thanh toán di động.
Chiến lược Marketing của Cocoon về kênh phân phối (Place)
3.1 Mua sản phẩm Cocoon ở đâu?
Văn phòng của Cocoon đặt tại Quận 3, TP.HCM nhưng các điểm bán sản phẩm chính hãng của Cocoon lại có ở nhiều nơi tại Việt Nam.Lựa chọn địa điểm kinh doanh tốt rất quan trọng đối với hiệu quả bán hàng, giúp việc bán hàng trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn.Cũng như các thương hiệu khác, Cocoon cung cấp nhiều phương thức khác nhau để bán sản phẩm: mạng xã hội, cửa hàng, nhà phân phối chính thức, Internet,… Đó là yếu tố quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp Hiện Cocoon có 6 cửa hàng tại Hà Nội và 6 cửa hàng tại TP.HCM Tuy nhiên, khách hàng ở các tỉnh thành khác có thể dễ dàng mua sản phẩm Cocoon thông qua website chính thức.
Ngoài ra, hầu hết các cửa hàng phân phối sản phẩm Cocoon đều có website riêng, giúp khách hàng có thể linh hoạt trong việc lựa chọn phương thức mua hàng Phân nhánh kén giúp khách hàng mua sắm dễ dàng hơn Điều này tạo thiện cảm cho khách hàng và cho thấy Cocoon luôn lựa chọn những gì tốt nhất cho khách hàng
3.2 Quản trị chuỗi cung ứng:
Lắng nghe tín hiệu thị trường và đưa ra kế hoạch phù hợp
Cập nhật thông tin kịp thời, có biện pháp giảm thiểu rủi ro, giảm tồn kho, hạn chế thiếu hụt hàng tồn kho và đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Chia sẻ thông tin giữa nhà sản xuất và nhà phân phối là rất quan trọng để đưa ra quyết định quản lý
Cocoon nghiên cứu nhu cầu khách hàng, phát triển dịch vụ cho các phân khúc thị trường, cải tiến quy trình xử lý đơn hàng từ khi nhận yêu cầu đến khi nhận hàng Các cửa hàng phân phối sản phẩm Cocoon cũng đang làm tốt điều này
Làm cho sản phẩm đến gần hơn với khách hàng
Nhà sản xuất Cocoon đã và đang cải tiến, đổi mới sản phẩm của mình Tuy nhiên, đổi mới phải tập trung vào nhu cầu của khách hàng Ngoài ra, hãy chú ý đến thời gian sản xuất để tránh nhu cầu của khách hàng và những thay đổi về nguyên liệu và quy trình sản xuất Tìm và quản lý vật tư tiêu hao hiệu quả.
Tìm kiếm nhà cung cấp tốt giúp Cocoon tiết giảm chi phí nguyên vật liệu thành phẩm và dịch vụ, từ đó gia tăng lợi thế cạnh tranh.
Tìm kiếm và quản lý vật tư tiêu hao hiệu quả
Tìm kiếm nhà cung cấp tốt giúp Cocoon tiết giảm chi phí nguyên vật liệu thành phẩm và dịch vụ, từ đó gia tăng lợi thế cạnh tranh
Phản hồi của khách hàng
Có rất nhiều tiêu chí và yếu tố để đánh giá khách hàng, vì vậy cần thiết lập một hệ thống đánh giá hiệu quả để nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị chuỗi cung ứng.
Chiến lược Marketing của Cocoon về xúc tiến hỗn hợp (Promotion)
4.1 Tầm quan trọng của quảng cáo:
Góp phần tăng doanh số bằng cách cung cấp những lợi ích cụ thể từ thông tin, dịch vụ và sản phẩm
Thông báo cho khách hàng mọi thay đổi: nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc ra mắt sản phẩm, sản phẩm mới
Nâng cao nhận thức của khách hàng về doanh nghiệp của bạn để thúc đẩy các dịch vụ bán hàng hoặc giao hàng lâu dài
Nhắc nhở khách hàng mua hàng của bạn
Dẫn dắt thái độ và quan điểm của mọi người về kinh doanh theo hướng tốt nhất.
Xây dựng một thương hiệu độc đáo để phân biệt bạn với các đối thủ cạnh tranh.
Quảng cáo thương mại là một phần quan trọng của việc kinh doanh sở thích thành công
4.2 Để khách hàng hiểu sâu về sản phẩm:
Với Cocoon, những gì thoa lên da phải an toàn, hiệu quả và không có
Thành phần và công dụng Cocoon luôn tìm kiếm những nguyên liệu quen thuộc Một phần đời sống của người Việt Nam từ rau củ quả đến những món ăn đầy đủ dinh dưỡng và hoàn hảo về mặt thẩm mỹ Những thực phẩm này rất giàu vitamin, chất chống oxy hóa và khoáng chất có tác dụng tăng cường sức khỏe làn da làn da khỏe mạnh Qua nghiên cứu và thử nghiệm, công thức đã được hình thành và hoàn thiện Chúng đã phát huy tác dụng và đáp ứng được kỳ vọng của người dân Việt Nam: an toàn và hiệu quả.
4.3 Phương tiện quảng cáo mà Cocoon sử dụng
Theo cách truyền thống: Cocoon xuất hiện trên tạp chí có tên
"Đẹp" Tạp chí này tôn vinh Cocoon và cung cấp cho khách hàng một số thông tin cơ bản về Cocoon.
Bằng mạng xã hội:Fan page trên facebook của Cocoon đã đạt
247.822 lượt thích Nhằm giúp khách hàng đến gần hơn với Cocoon, giải đáp thắc mắc về thương hiệu, đưa ra nhận xét, góp ý về sản phẩm Do đó, các thương hiệu dựa vào thực tế này để nâng cao thương hiệu của họ tốt hơn
Mời Kols dùng thử sản phẩm: Kols gửi sản phẩm Cocoon đến tận nhà để họ trải nghiệm Hầu hết trong số họ đã cho phản hồi tốt Họ không nói điều đó bởi vì họ có một sản phẩm miễn phí Thật ra vì sản phẩm của Cocoon rất tốt, mẹ bầu cũng dùng được, vì sản phẩm của Cocoon rất lành tính
Bằng cách tích điểm: Tùy vào từng dịp khác nhau, Cocoon sẽ tạo ra các chương trình tặng thưởng khác nhau để khách hàng tích điểm Mục đích chính là khuyến khích khách hàng sử dụng các sản phẩm có thể tái chế để bảo vệ môi trường Điều này phù hợp với thông điệp và sứ mệnh của Cocoon.
Qua đó, điều làm nên vẻ đẹp của Cocoon trong mắt người tiêu dùng chính là: