ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ TẨY TẾ BÀO CHẾT CỦA COCOON

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG - - TIỂU LUẬN GIỮA KÌ ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ TẨY TẾ BÀO CHẾT CỦA COCOON Sinh viên thực hiện: Nhóm 5 Mã nhóm lớp: 223_DQT0110_01 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Phương Tâm 1 MỤC LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH .4 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP COCOON 7 1 Giới thiệu chung về Cocoon 7 1.1 Ý nghĩa thương hiệu 7 1.2 Sứ mệnh và cam kết 8 1.3 Triết lý .8 1.4 Triển vọng kinh doanh 9 1.5 Mục tiêu kinh doanh 9 2 Ra mắt sản phẩm “Tẩy da chết body Cocoon Dak Lak” 9 2.1 Lý do tạo ra sản phẩm: 9 2.2 Thành phần 10 2.3 Công dụng 11 2.4 Đối tượng khách hàng .11 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG 12 I Môi Trường Vi Mô 12 1 Khách hàng: 12 2 Đối thủ cạnh tranh 12 3 Nhà cung cấp 14 4 Nhà phân phối: 15 5 Khách hàng: 15 6 Đối thủ cạnh tranh 15 II Môi Trường Vĩ Mô 17 1 Môi trường nhân khẩu học 17 2 Môi trường kinh tế: 17 3 Môi trường thiên nhiên: 18 4 Môi trường công nghệ: 18 5 Môi trường chính trị 18 6 Môi trường văn hóa 19 MÔ HÌNH SWOT 20 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .20 2 CHƯƠNG 3 ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG 22 1 Phân tích khách hàng mục tiêu 22 a) Phân khúc theo địa lý: 22 b) Phân khúc theo nhân khẩu học: 23 c) Phân khúc theo tâm lý: 23 2 Nhắm mục tiêu: 24 3 Điểm tương đồng và khác biệt: .24 3.1 Điểm tương đồng: 24 3.2 Điểm khác biệt: .27 3.3 Chiến lược Marketing .28 3.3.1 Chiến lược về sản phẩm của Cocoon 28 CHƯƠNG 4 MỤC TIÊU MARKETTING 29 1 Tăng doanh số bán hàng: 29 2 Xây dựng và tăng cường thương hiệu: 29 CHƯƠNG 5 MARKETTING MIX 31 1 Chiến lược Marketing của Cocoon về sản phẩm (Product): 31 2 Chiến lược Marketing của Cocoon về giá (Price): 33 3 Chiến lược Marketing của Cocoon về kênh phân phối (Place): .34 4 Chiến lược Marketing của Cocoon về xúc tiến hỗn hợp (Promotion) .35 4.2 Để khách hàng hiểu sâu về sản phẩm: 36 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Thương hiệu cocoon .9 Hình 2: Tẩy tế bào chết Body Cocoon Dak Lak 11 Hình 3: Máy xay cà phê 12 3 BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH STT HỌ TÊN MSSV ĐÁNH GIÁ 1 TRẦN QUỲNH NHƯ 207QT05772 100% 2 NGUYỄN THU HƯƠNG 207QT19762 100% 3 LÊ THANH TRÚC 207QT63130 100% 4 NGUYỄN NGỌC TRINH 197QT29037 100% 5 DƯƠNG THANH THẢO 207QT20170 100% 6 ĐẶNG THỊ THÙY LINH 197QT34058 100% 7 VƯƠNG HÀ THANH MAI 207QT19433 100% 8 ĐINH THỊ NƯƠNG 207QT36769 100% 4 THƯ CÁM ƠN "Lời đầu tiên, Nhóm 5 xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Văn Lang đã đưa môn quản trị Marketing vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn- thầy Nguyễn Phương Tâm đã tận tình hướng dẫn và truyền đạt những kiến thức quan trọng cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức hữu ích để chúng em có được trong tương lai làm nền tảng để làm hành trang bền vững cho chúng em sau này Về môn quản trị marketing là môn học thú vị, thầy luôn áp dụng những tình huống thực tế ngoài cuộc sống để truyền đạt lại những kiến thức thực tiễn, đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức Tuy nhiên, do vốn kiến thức chúng em còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu bài thực tế còn nhiều bỡ ngỡ, chúng em đã cố gắng hết sức cho bài tiểu luận này, có thể sẽ khó tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác với thực tế, kính mong thầy xem xét qua và góp ý để bài tiểu luận của chúng em có thể hoàn thiện hơn Chúng em xin chân thành cám ơn!” 5 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 6 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP COCOON 1 Giới thiệu chung về Cocoon Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay thiên nhiên của Việt Nam Cocoon trực thuộc công ty TNHH Mỹ phẩm thiên nhiên NATURE STORY Sản phẩm Cocoon hoàn toàn tự nhiên và cam kết không thử nghiệm trên động vật Cách đây 6 năm, Cocoon chính thức ra mắt người dùng với hai sản phẩm chính là chiết xuất bí đao và chiết xuất vỏ bưởi chuyên trị mụn và làm mờ vết thâm Lúc này, Cocoon bắt đầu nhận được nhiều sự đón nhận từ người tiêu dùng Nhưng không dừng lại ở đó, sau 3 năm đầu tư nghiên cứu và cải tiến sản phẩm, Cocoon đã chính thức quay trở lại và chinh phục thành công người tiêu dùng Việt Nam trong một diện mạo mới chuyên nghiệp cùng chất lượng vượt trội Vào tháng 9 năm 2020, Cocoon được tổ chức phúc lợi động vật toàn cầu PETA chứng nhận "không thử nghiệm trên động vật và thuần chay" Tháng 11/2020, Cocoon chính thức trở thành thương hiệu Việt Nam đầu tiên được chấp thuận tham gia chương trình Cruelty-Free International's The Leaping Bunny - một trong những chương trình nổi tiếng đảm bảo quy trình sản xuất không thử nghiệm trên động vật, nằm trong cam kết không thử nghiệm trên động vật 1.1 Ý nghĩa thương hiệu Là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Cocoon nghĩa là “cái kén”, cái kén như là “ngôi nhà” để ủ ấp, nuôi dưỡng consâu nhỏ để đến một ngày sẽ hóa thành nàng bướm xinh đẹp và lộng lẫy Từ ý nghĩa như 7 thế, Cocoon chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người Việt Nam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chính họ Cocoon ra đời với một lý do đơn giản là làm đẹp cho người Việt từ chính những nguồn nguyên liệu gần gũi, quen thuộc Tạo hóa cũng rất ưu ái cho thiên nhiên Việt Nam chúng ta một thế giới thực vật vô cùng phong phú từ cây trái đến thảo dược Bên trong chúng ẩn chứa những dưỡng chất quý giá không chỉ ăn rất ngon mà còn rất tốt khi đưa lên làn da và mái tóc Chính vì thế, chẳng có lý do gì để chúng tôi từ chối một nguồn nguyên liệu sẵn có và tuyệt vời đến vậy Mỹ phẩm cũng giống như thực phẩm đều là những “món ăn bổ dưỡng” mang đến vẻ đẹp cho con người Với sự tiến bộ của xã hội, con người có xu hướng tìm kiếm các loại thức ăn từ thực vật để bảo vệ sức khỏe Song hành với tư duy này, mỹ phẩm thuần chay cũng bắt đầu trở thành xu hướng yêu thích của nhiều người theo lối sống xanh Đó chính là lý do thôi thúc Cocoon nghiên cứu và không ngừng cho ra đời những sản phẩm mỹ phẩm 100% thuần chay giữ trọn dưỡng chất của thực vật Việt Nam, an toàn, lành tính, không sử dụng thành phần từ động vật và nói không với thử nghiệm trên động vật 1.2 Sứ mệnh và cam kết HÌNH 1: THƯƠNG HIỆU COCOON Sứ mệnh: Chúng tôi được sinh ra để mang lại cho bạn một làn da, một mái tóc luôn khỏe mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi mà bạn ăn hằng ngày 8 Giá trị: Cocoon tự hào là thương hiệu mỹ phẩm 100% sản xuất tại Việt Nam 1.3 Triết lý Chúng tôi là những người yêu thiên nhiên, luôn đam mê khám phá những nguyên liệu quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày của người Việt Nam từ rau củ quả cho đến cách đưa chúng vào các sản phẩm mỹ phẩm mà mình sử dụng Chất dinh dưỡng của chúng là hoàn hảo và nguyên vẹn Những thực phẩm này rất giàu vitamin, chất chống oxy hóa và khoáng chất để tăng cường sức khỏe cho làn da Vì vậy, còn gì tuyệt vời hơn khi mang chúng đến với làn da của bạn một cách trọn vẹn nhất có thể Chúng tôi rất hào hứng khi học cách đưa những thành phần quen thuộc mà người Việt Nam sử dụng trong cuộc sống hàng ngày, chẳng hạn như trái cây và rau củ, vào các sản phẩm mỹ phẩm mà chúng tôi sử dụng Chất dinh dưỡng của chúng là đầy đủ và không bị hư hại Những thực phẩm này là nguồn cung cấp vitamin, chất chống oxy hóa và khoáng chất giúp duy trì làn da khỏe mạnh Điều gì có thể tốt hơn là áp dụng chúng cho làn da của bạn một cách đầy đủ nhất có thể 1.4 Triển vọng kinh doanh Những lợi thế và triển vọng phát triển  Chi phí phù hợp với giá trị sản phẩm  Sản phẩm đang thông dụng trên thị trường  Sản phẩm thuần chay 100%  Sử dụng bao bì thân thiện với môi trường  Sự khác biệt hóa hình ảnh thương hiệu  Phù hợp bán hàng offline, online, sản phẩm không quá cồng kềnh, dễ vận chuyển  Bán tất cả các mùa trong năm 9 1.5 Mục tiêu kinh doanh Tạo dựng lòng tin trong lòng khách hàng, duy trì mối quan hệ thông qua những trải nghiệm miễn phí tại cửa hàng  Tăng độ nhận diện thương hiệu  Mở rộng thêm về quy mô kinh doanh của doanh nghiệp bằng cách gia tăng số lượng bán trên các sàn TMĐT( shopee, tiki, Lazada, sendo), mạng xã hội ( fb, tiktok, zalo)  Thu hút khách hàng mới và giữ lại khách hàng cũ 2 Ra mắt sản phẩm “Tẩy da chết body Cocoon Dak Lak” 2.1 Lý do tạo ra sản phẩm: Dựa trên 101 người tham gia đã được thăm dò bởi Cocoon về các vấn đề về da của họ và sự cần thiết của việc sử dụng sản phẩm tẩy da chết Kết quả của cuộc khảo sát cho thấy phần lớn những người được hỏi có làn da xỉn màu, khô và thô ráp Phần lớn những người được hỏi trong cuộc thăm dò cho rằng lịch làm việc/học tập không đều đặn, tiếp xúc với bụi và bức xạ tia cực tím, và lượng vitamin không đủ đều gây ra rủi ro cho làn da của họ Cocoon kết luận từ các số liệu thống kê trên rằng có một thị trường khá lớn cho các mặt hàng tẩy tế bào chết Với nỗ lực mang đến cho khách hàng làn da khỏe Bạn cảm thấy làn da mình có những biểu hiện gì sau đây? mạnh, mịn màng, Cocoon Dak Lak đã cho ra đời sản phẩm Tẩy tế bào chết toàn thân xỉn màu khô da bị bức xạ không có 10