Tiểu luận học phần quản trị chiến lược đa quốc gia đề tài chiến lược marketing tổng thể toàn cầu

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐA QUỐC GIA ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING TỔNG THỂ TOÀN CẦU GVHD: PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn Thành Viên Nhóm 3: Nguyễn Văn Thọ (Trưởng nhóm) Trịnh Hoàng Xuân Phúc Trần Võ Quang Nhan Phương Thái Nguyễn Phương Thảo TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2023 MỤC LỤC Lời cảm ơn MỞ ĐẦU .2 Lý chọn đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn Cấu trúc đề tài CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TÁC GIẢ, TÁC PHẨM CHƯƠNG II TÓM TẮT NỘI DUNG TÁC PHẨM I GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MỚI RA THỊ TRƯỜNG .6 Thách thức việc phát triển sản phẩm 1.1 Lộ trình phát triển 1.2 Một số nguyên tắc hướng dẫn việc phát triển sản phẩm công ty 1.3 Các nhân tố có xu hướng cản trở phát triển sản phẩm .7 1.4 Kiến thức tiếp thị .8 Cách xếp tổ chức .8 2.1 Kiến thức tiếp thị .8 2.2 Lập ngân sách phát triển sản phẩm .9 2.3 Ghi nhớ tiếp thị: Bài học sản phẩm thành công .9 2.4 Tổ chức phát triển sản phẩm Nghiên cứu tình 10 II QUẢN TRỊ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI 11 Phát sinh ý tưởng 11 Sàng lọc ý tưởng .12 Phát triển thử nghiệm khái niệm 12 Chiến lược tiếp thị 14 Phân tích kinh doanh 14 Quản lý trình phát triển 16 Thương mại hóa .17 Quá trình người dùng chấp nhận 18 III QUẢN TRỊ MỘT TỔ CHỨC TIẾP THỊ TỔNG THỂ .18 Các xu hướng thực tiễn tiếp thị 19 Tiếp thị nội 19 Tiếp thị trách nhiệm xã hội 20 Triển khai hoạt động tiếp thị 21 Kiểm soát hiệu suất .21 Kiểm soát chiến lược .23 Tương lai tiếp thị 24 CHƯƠNG III BÀI HỌC KINH NGHIỆM .25 KẾT LUẬN 27 Lời cảm ơn Học tập q trình tích lũy kiến thức, lý luận nghiên cứu thực tiễn để đúc kết nên kinh nghiệm riêng cho thân Mỗi môn học tri thức có cách tiếp cận khác Đối với môn “Quản trị chiến lược đa quốc gia” chúng em học cách tiếp cận nghiên cứu đặc tính, chất vấn đề xung quanh mình, từ đưa kết luận mang tính khoa học, đặc biệt vấn đề liên quan đến ngành nghề thân theo đuổi, từ chúng em hình thành tư cách nhìn nhận vấn đề mang tính chiến lược Tập thể Nhóm xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn, phụ trách học phần “Quản trị chiến lược đa quốc gia” tận tâm giảng dạy, hướng dẫn cho chúng em kiến thức cách thức tiếp cận vấn đề nội dung bổ ích để thực tiểu luận Do thời gian kiến thức cịn hạn chế nên tiểu luận khơng tránh khỏi sai sót, Nhóm mong nhận góp ý quý báu PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn để tiểu luận hồn thiện Chúng em hy vọng tiểu luận có ý nghĩa cơng tác quản trị chiến lược nói chung đặc biệt cơng tác bố trí sử dụng nói chung tổ chức Chúng em xin chân thành cảm ơn Trân trọng! MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đứng trước xu hướng khu vực hóa tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ giới, Việt Nam nỗ lực để tham gia vào tổ chức kinh tế AFTA WTO Điều có nghĩa đặt Việt Nam trước thách thức phải mở cửa cho nước đầu tư vào số ngành định Hòa vào dòng chảy hội nhập kinh tế đất nước với giới khu vực đầy khó khăn thách thức vậy, doanh nghiệp cạnh tranh với khốc liệt Trong điều kiện sản xuất kinh doanh theo chế thị trường, để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh phải có lãi, để đạt kết cao sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần phải xác định rõ phương hướng, mục tiêu đầu tư, biện pháp sử dụng điều kiện sẵn có nguồn nhân tài, vật lực Muốn doanh nghiệp cần nắm bắt nhân tố, mức độ xu hướng tác động nhân tố đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh Lúc mục tiêu lợi nhuận trở thành mục tiêu quan trọng nhất, mang tính chất sống cịn sản xuất kinh doanh Chiến lược marketing tổng thể hoạt động quan trọng doanh nghiệp thương trường, mục tiêu kế hoạch nhắm đến lợi nhuận doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp dễ dàng định vị thương hiệu, dịch vụ, sản phẩm thị trường Bên cạnh đó, chiến lược marketing cụ thể đòn bẩy vững chắc, mang lại bước cụ thể tốc tiến trình xây dựng thương hiệu, hỗ trợ thu hoạch lợi nhuận đến mức tối đa Xây dựng cho kế hoạch marketing tổng thể hồn chỉnh mang đến nhiều lợi ích tương lai, chẳng hạn như: hỗ trợ phân tích thị trường xác định xác thị trường mục tiêu, hỗ trợ doanh nghiệp định vị sản phẩm thương hiệu, hoạch định kế hoạch marketing dài hạn… Ngoài ra, doanh nghiệp cần nắm bắt đầy đủ, kịp thời thơng tin tình hình tài chính, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị để phục vụ mục tiêu lợi nhuận Để hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đạt hiệu ngày cao, thu lợi nhuận ngày nhiều, đòi hỏi công ty phải sử dụng nhiều biện pháp khác q trình sản xuất kinh doanh Đó biện pháp kinh tế, kỹ thuật hành tổ chức quản lý tốt sản xuất, áp dụng tiến kỹ thuật quy trình cơng nghệ tiên tiến, điều tra nghiên cứu thị trường…Tùy theo tình hình điều kiện sản xuất kinh doanh thực tế sản xuất kinh doanh đơn vị Chính vậy, học phần “Quản trị chiến lược đa quốc gia” nói chung cụ thể sách “Chiến lược Marketing tổng thể toàn cầu” tác giả Nguyễn Văn Dung cung cấp cho người học, nhà nghiên cứu lĩnh vực tiếp thị, quản trị tiếp thị, quản trị kinh doanh, giám đốc tiếp thị, PR, giám đốc kinh doanh, chuyên viên bán hàng kiến thức đại lĩnh vực Marketing tổng thể Xuyên suốt chương sách, từ chương tổng quan “Giới thiệu sản phẩm cho thị trường” đến chương “Quản trị trình phát triển sản phẩm mới” đúc kết xúc tích chương với nội dung “Quản trị tổ chức tiếp thị tổng thể” giúp thành viên Nhóm phân tích kết đạt hiệu chiến lược Marketing nâng cao hiệu chiến lược Marketing vấn đề quan tâm doanh nghiệp trở thành điều kiện thiết yếu để doanh nghiệp tồn phát triển Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đề tài nhằm đạt mục tiêu sau: Mục tiêu chung: Mục tiêu nghiên cứu chung của đề tài tóm tắt chắt lọc kiến thức chiến lược marketing sách “Chiến lược marketing tổng thể toàn cầu”, sở phân tích yếu tố chiến lược maketing định kết kinh doanh Từ đề xuất số gợi ý số chiến lược maketing hiểu Mục tiêu cụ thể: - Tổng quan chiến lược maketing đại có tính tinh vi, nhạy bén phối hợp nhiều chiến lược; - Phân tích thực trạng vấn đề bố trí sử dụng chiến lược maketing, từ phát vướng mắc cịn tồn bố trí sử dụng chiến lược maketing; - Đề xuất giải pháp phù hợp góp phần hồn thiện tốt việc bố trí sử dụng chiến lược maketing Document continues below Discover more fCrhoimến: lược đa quốc gia PhD2023 Trường Đại học Ngâ… documents Go to course Nhóm CLKD Quốc tế - Nghiên cứu sinh 19 None Nhóm Sự thật Cạnh tranh 98 None Scarselli 2009 - mơ hình neural network 20 Cơ sở 100% (1) liệu Correctional Administration Criminology 96% (114) English - huhu 10 Led hiển thị 100% (3) Preparing Vocabulary Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu FOR UNIT 100% (2) 10 Led hiển thị Đề tài nghiên cứu tập trung nghiên cứu sách chiến lược maketing tổng thể toàn cầu bao gồm chiến lược, mục tiêu marketing tổng thể Bên cạnh nhóm tìm hiểu sử dụng kết quả, nội dung trích dẫn sách Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Tập trung nghiên cứu chiến lược maketing tổng thể toàn cầu - Về thời gian: Tài liệu nghiên cứu sử dụng sách chiến lược maketing tổng thể toàn cầu xuất vào năm 2009 Phương pháp nghiên cứu Để thực nghiên cứu, nhóm sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp phân tích tài liệu: nghiên cứu tài liệu liên quan đến vấn đề bố trí sử dụng sách chiến lược maketing tổng thể toàn cầu Phương pháp ghi chép: từ việc nghiên cứu tài liệu việc học hỏi trực tiếp từ anh chị, nhóm tiến hành ghi chép lại ý chính, vấn đề mấu chốt để ghi nhớ lại Phương pháp tổng hợp: Trên sở ghi chép vấn đề chính, từ tổng hợp lại phân tích để có báo cáo hồn chỉnh Ý nghĩa thực tiễn - Đối với cá nhân: giúp cá nhân thực hóa vấn đề lý thuyết học lớp đồng thời bổ sung củng cố kiến thức chuyên ngành - Đối với tổ chức: hội để phản ánh thực trạng bố trí, xếp nhân lực quan, qua tiếp tục phát huy mặt tích cực đạt khắc phục mặt tiêu cực, rút kinh nghiệm cho nghiên cứu - Đối tượng phục vụ sản phẩm nghiên cứu: tiểu luận tư liệu tham khảo cho q trình thực cơng tác bố trí sử dụng chiến lược maketing tổng thể toàn cầu kinh doanh Cấu trúc đề tài Đề tài gồm có chương sau: Chương 1: Giới thiệu tác giả, tác phẩm Chương 2: Tóm tắt nội dung tác phẩm Chương 3: Bài học kinh nghiệm Kết luận CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TÁC GIẢ, TÁC PHẨM Tác giả Nguyễn Văn Dung tác giả đồng tác giả sách kinh tế xuất như: Chiến lược quản trị dòng tiền mặt tạo lợi nhuận, quản trị hoạt động thị trường tiêu dùng, quản trị kinh doanh sản xuất tác nghiệp…đặt biệt tác giả sách “Chiến Lược Marketing Tổng Thể Tồn Cầu” mà nhóm nhóm em chọn để phân tích Cuốn sách xuất vào năm 2009 Nhà xuất Giao thông vận tải Tác phẩm “ Chiến lược marketing tổng thể toàn cầu” sách nêu rõ chiến lược Marketing đại có tính tinh vi, nạy bén phối hợp nhiều chiến lược chiến thuật marketing đa dạng, đặc biệt áp dụng phân khúc thị trường khác nhau, thị trường quốc tế, tầm quan trọng cao trường hợp tung sản phẩm dịch vụ mới, đặc biệt sản phẩm mang tính sáng tạo, đột phá Sẽ khơng hiệu sử dụng phương pháp marketing đơn lẻ truyền thống, mà cần chiến lược marketing tổng thể tích hợp (holistic) bao gồm marketing truyền thống, marketing quan hệ, marketing xã hội liên kết với tiến độ vượt bậc công nghệ truyền thông qua mạng, tiếp thị trực tuyến Ngoài ra, tác phẩm tác giả cịn đưa dẫn chứng tình cụ thể cho phần giúp cho người đọc nắm rõ kiến thức đại lĩnh vực Marketing tổng thể CHƯƠNG II TÓM TẮT NỘI DUNG TÁC PHẨM I GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MỚI RA THỊ TRƯỜNG Vì cơng ty cần có sản phẩm mới? Sản phẩm giúp công ty mở rộng sang thị trường mới, giúp định hình tương lai công ty thông qua việc cải thiện thay sản phẩm có nhằm trì hay tạo doanh thu Vai trò nhà tiếp thị phát triển sản phẩm giúp xác định đánh giá ý tưởng sản phẩm Thách thức việc phát triển sản phẩm Kinh tế tri thức bị lu mờ kinh tế sáng tạo Những lợi trước sản xuất nhanh hơn, rẻ tốt suy giảm lợi nhuận biên giảm dần, cơng ty cần tạo sản phẩm giải mong muốn chưa đáp ứng chưa cụ thể khách hàng Cơng ty có tinh thần cải tiến thích ứng nhanh thường đánh bại đối thủ tỷ lệ thành cơng cao cải tiến Cách thức có sản phẩm thơng qua mua lại, mua phát minh hay giấy phép nhượng quyền… 1.1 Lộ trình phát triển Sản phẩm phát triển phịng thí nghiệm, nhà nghiên cứu độc lập hay với hãng phát triển sản phẩm mới… Có loại sản phẩm mới:  Sản phẩm toàn giới  Dây chuyền sản phẩm  Thêm vào dòng sản phẩm  Cải tiến điều chỉnh sản phẩm gian để hòa vốn Nếu quản lý tin doanh thu dễ dàng đạt số hịa vốn, dự án tiến vào giai đoạn phát triển sản phẩm Phương pháp ước tính lợi nhuận phức tạp phân tích rủi ro Ở người ta có ba dự đốn (lạc quan, bi quan, nhiều khả xảy ra) cho biến số không chắn, ảnh hưởng suất sinh lợi môi trường tiếp thị chiến lược tiếp thị, giả định cho thời hạn hoạch định Máy vi tính mơ kết xảy ra, tính tốn phân phối xác suất suất thu lợi, thể suất thu lợi xảy xác xuất chúng Quản lý trình phát triển Giai đoạn cơng ty xác định ý tưởng sản phẩm chuyển thành sản phẩm khả thi kỹ thuật thương mại hay khơng Nếu khơng thể, chi phí dự án tích lũy bị ngoại trừ thơng tin hữu ích thu q trình thực Phát triển sản phẩm bao gồm phương pháp biết cách khai thác chức chất lượng (QFD), phương pháp luận lấy danh sách thuộc tính khách hàng (CA) ưa thích tạo nghiên cứu thị trường chuyển chúng thành danh sách thuộc tính kỹ thuật (EA) Ví dụ, khách hàng mua xe tải muốn có tốc độ (CA) Kỹ sư chuyển điều sang số mã lực cần thiết giá trị kỹ thuật tượng đương (EA) Phương pháp cho phép đo lường đánh đổi lợi ích chi phí cung cấp theo yêu cầu khách hàng Đóng góp quan trọng QFD cải thiện truyền thông nhà tiếp thị, kỹ sư người sản xuất, bao gồm: Nguyên mẫu vật chất thử nghiệm khách hàng, thử nghiệm thị trường Nhiều doanh nghiệp cảm thấy họ quen thuộc với thị trường để bỏ qua giai đoạn hay lo ngại đối thủ nắm xu hướng sản phẩm bắt chước chúng Tuy nhiên, thử nghiệm thị trường cung cấp thông tin giá trị người mua, người bán, hiệu chương trình tiếp thị tiềm thị trường Vấn đề thử nghiệm thị trường loại thị trường Một mặt số lượng thử nghiệm thị trường chịu ảnh hưởng chi phí đầu tư rủi ro Mặt khác, áp lực thời gian chi phí nghiên cứu, sản phẩm đầu tư cao, rủi ro cao, hội thất bại cao, chi phí thử nghiệm thị trường chiếm tỉ lệ không đáng kể so chi phí tồn dự án Sản phẩm rủi ro cao, sản phẩm tạo loại sản phẩm (thức uống điểm tâm nhanh) hay đặc tính lạ kem đánh làm khỏe lợi cần có nhiều thử nghiệm thị trường sản phẩm điều chỉnh Số lượng thử nghiệm thị trường 16