Tiểu luận học phần quản trị chuỗi cung ứng quốc tế đề tài quản trị chuỗi cung ứng quốc tế của zara

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ 🙞🙞🙞🙞🙞 TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ CỦA ZARA Nhóm thực hiện: Nhóm 10 Nguyễn Duy Hưởng :11217541 Phạm Trịnh Quang Anh :11215025 Giáp Kim Chi :11217507 Dương Anh Tú :11216027 Nguyễn Ngọc Hải :11217526 Nguyễn Vũ Sơn Mai :11217559 Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Hoàng Kiên Lớp học phần: Quản trị chuỗi cung ứng quốc tế (331)_01 Hà Nội, tháng năm 2023 MỤC LỤC A LỜI MỞ ĐẦU .1 B NỘI DUNG Giới thiệu chung Zara chuỗi cung ứng toàn cầu Zara 1.1 Giới thiệu Zara 1.2 Triết lý kinh doanh Zara .4 Động thúc đẩy Zara tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu 2.1 Mơ hình kinh doanh 2.1.1 Nguồn lực 2.1.2 Cách thức sử dụng nguồn lực .6 2.2 Chiến lược kinh doanh .8 Các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến định tổ chức chuỗi cung ứng Zara 10 3.1 Nhân tố chi phí 10 3.2 Nhân tố phủ 12 3.3 Nhân tố thị trường 13 3.4 Nhóm nhân tố cạnh tranh 19 Trình bày phân tích hoạt động quản trị chuỗi cung ứng tồn cầu Zara 23 4.1 Logistics 23 4.2 Mua sắm (Procurement) 36 4.3 Tổ chức sản xuất (operations) 39 4.4 Tạo lập kênh thị trường 40 Một số biện pháp Zara làm để quản trị chuỗi cung ứng cách hiệu 41 C KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 47 A LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu thời đại, diễn mạnh mẽ nhiều phương diện với xuất nhiều khối kinh tế, mậu dịch giới Đó đường để rút ngắn khoảng cách quốc gia khu vực giới, phát huy lợi tìm cách khắc phục hạn chế thơng qua việc học hỏi kinh nghiệm nước Xu hướng toàn cầu hóa làm cho cơng ty, doanh nghiệp ngày tham gia tích cực vào chuỗi cung ứng tồn cầu Đó quy luật tất yếu khách quan Một chuỗi cung ứng hoàn hảo giúp doanh nghiệp có thêm nhiều lợi kinh doanh tối đa hóa chi phí, tăng lợi nhuận cao Nhất bối cảnh kinh tế tồn cầu hóa, doanh nghiệp định tự cung tự cấp tự làm thứ để kinh doanh khơng đạt hiệu cao Thậm chí việc tự túc tồn khiến doanh nghiệp sa vào vực thẳm chi phí chia cho nhiều phận Chưa kể tính tới lực sản xuất, công nghệ yếu tố khác Chuỗi cung ứng có tốt hay khơng ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bởi vậy, việc quản trị chuỗi cung ứng quan trọng Nếu quản trị chuỗi cung ứng tốt giúp doanh nghiệp có lợi cạnh tranh, có chỗ đứng thị trường Đồng thời, chúng tạo điều kiện để mở rộng chiến lược phát triển doanh nghiệp tốt Thấu hiểu điều đó, nhóm 10 định nghiên cứu đề tài: “Quản trị chuỗi cung ứng quốc tế Zara” để có nhìn thực tế hoạt động quản trị chuỗi cung ứng ơng hồng lĩnh vực thời trang nhanh - Zara B NỘI DUNG Giới thiệu chung Zara chuỗi cung ứng toàn cầu Zara 1.1 Giới thiệu Zara  Giới thiệu chung Zara thương hiệu quần áo phụ kiện Tây Ban Nha trụ sở Arteixo, Galicia Công ty thành lập năm 1975 Amancio Ortega Rosalia Mera Nó thương hiệu tập đồn Inditex - nhà bán lẻ thời trang lớn giới Tập đoàn thời trang sở hữu thương hiệu Massimo Dutti, Pull and Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe  Lịch sử phát triển Founder hãng – ông Amancio Ortega mở cửa hàng Zara vào năm 1975 trung tâm A Coruña, Galicia, Tây Ban Nha Ortega ban đầu đặt tên cửa hàng Zorba theo phim kinh điển Zorba người Hy Lạp, sau biết có quán bar tên cách hai dãy nhà, chữ viết lại thành "Zara" Cửa hàng Zara giới thiệu sản phẩm kiểu dáng bình dân với giá thành rẻ Ortega mở thêm cửa hàng khắp Tây Ban Nha Trong suốt năm 1980, Ortega thay đổi quy trình thiết kế, sản xuất phân phối để giảm thời gian sản xuất sản phẩm phản ứng với xu hướng thời trang cách nhanh chóng hơn, thứ ơng gọi "thời trang nhanh" Năm 1985, Amancio Ortega thành lập công ty mẹ cho thương hiệu Zara trước tham gia vào việc mở rộng sản xuất toàn cầu, vào năm 1988, công ty bắt đầu mở rộng quốc tế thông qua Porto , Bồ Đào Nha Năm 1989, Zara thâm nhập vào Hoa Kỳ , sau Pháp vào năm 1990 Trong năm 1990, Zara mở rộng sang Mexico (1992) Hy Lạp , Bỉ Thụy Điển (1993) Đầu năm 2000, Zara mở cửa hàng Brazil (2000); Nhật Bản Singapore (2002); Venezuela, Nga Malaysia(2003); Trung Quốc, Maroc, Estonia, Hungary Romania (2004); Philippines, Costa Rica Indonesia (2005); Hàn Quốc (2008); Ấn Độ (2010); Đài Loan, Nam Phi Úc (2011); Peru (2012) Vào tháng năm 2010, Zara khai trương cửa hàng trực tuyến riêng hãng Trang web bắt đầu mở Tây Ban Nha, Anh, Bồ Đào Nha, Ý, Đức Pháp Vào tháng 11 năm, Zara Online mở rộng dịch vụ quốc gia nữa: Áo, Ireland, Hà Lan, Bỉ Luxembourg Các cửa hàng trực tuyến bắt đầu hoạt động Hoa Kỳ vào năm 2011, Nga Canada vào năm 2013, Mexico vào năm 2014, Hàn Quốc vào năm 2014, Romania năm 2016, Ấn Độ năm 2017, Brazil năm 2019 Peru năm 2020 Zara thức áp dụng cơng nghệ RFID cửa hàng vào năm 2014 Các chip RFID nằm thẻ bảo mật lấy khỏi quần áo mua sử dụng lại Con chip cho phép công ty nhanh chóng lấy hàng tồn kho cách phát tín hiệu vơ tuyến từ thẻ RFID Khi mặt hàng bán, kho hàng thông báo để thay mặt hàng Thương hiệu thời trang Zara thức thâm nhập thị trường Việt Nam từ ngày 8/9/2016 với cửa hàng Vincom Center Đồng Khởi - địa điểm mua sắm đông đúc Sài Gòn Tháng 11/2017, Zara mở cửa hàng Hà Nội  Kết kinh doanh năm gần Do ảnh hưởng tiêu cực từ đại dịch Corona, công ty chủ quản Zara Inditex vào năm 2020 phải ngừng hoạt động toàn cầu vịng năm đóng cửa khoảng 1200 cửa hàng toàn giới để dịch chuyển dần trọng tâm sang hướng bán hàng online, khiến cho lợi nhuận rịng cơng ty giảm 70% năm 2020 xuống 1,1 tỷ euro (1,31 tỷ USD) Nhà bán lẻ thời trang nhanh Tây Ban Nha - có 6.829 cửa hàng toàn giới, cho biết tổng doanh thu năm 2020 giảm 28% so với năm 2019, mức 20,4 tỷ euro, mức tăng 77% doanh thu bán hàng trực tuyến chưa thể nào bù đắp tác động tiêu cực đại dịch Đến năm 2021, Inditex báo cáo lợi nhuận ròng họ tăng gấp đôi lên 3,2 tỷ euro (3,51 tỷ đô la) sau doanh số bán hàng hãng gần phục hồi hậu đại dịch nhiều quốc gia nới lỏng hạn chế chống lại virus Corona Hầu hết 6.657 cửa hàng toàn giới Inditex mở lại từ năm 2021 doanh thu nhà bán lẻ thời trang lớn giới đạt 27,7 tỷ euro, tăng 36% so với năm 2020 gần mức trước đại dịch, với ¼ doanh thu từ hoạt động bán quần áo trực tuyến Sang năm 2022, doanh số bán hàng riêng Zara tiết lộ tăng vọt 36% quý mùa xuân khách hàng đổ xô tới mua sẵm cửa hàng offline sau loạt rào cản chống COVID-19 quốc gia gỡ bỏ, dự báo mức tăng trưởng mạnh mẽ doanh thu lợi nhuận năm 2022 Document continues below Discover more from: Kinh doanh quốc tế KDQT1 Đại học Kinh tế Quốc dân 999+ documents Go to course Vợ nhặt - Đoạn trích Kinh doanh quốc tế 100% (61) Đề thi Kinh doanh quốc tế NEU Kinh doanh quốc tế 100% (11) Quan điểm toàn diện - nothing Kinh doanh quốc tế 100% (9) 22856309 cấu tổ chức cty đa quốc gia Nestle 25 Kinh doanh quốc tế 100% (9) Cơ cấu tổ chức chiến lược kinh doanh quốc tế Grab 52 Kinh doanh quốc tế 100% (8) Chiến lược cấu tổ chức kinh doanh quốc tế Apple 54 Kinh doanh quốc tế 100% (8) Biểu đồ 1: Doanh thu rịng Tập đồn Inditex toàn giới từ năm 2013 đến năm 2021 (Triệu Euro) (Source: statista.com) 1.2 Triết lý kinh doanh Zara ZARA khác biệt với hãng thời trang khác vận hành triết lý kinh doanh thời trang nhanh (fast fashion) riêng với ba ý chính:  Thời gian ngắn: ZARA cần tuần để đưa ý tưởng thiết kế thành sản phẩm đến tay người tiêu dùng thời gian trung bình hãng thời trang khác tuần Vì sản phẩm ZARA bắt kịp xu hướng thời trang  Số lượng ít: Các sản phẩm ZARA sản xuất với số lượng tối thiểu Đây sách giúp ZARA “một mũi tên, trúng hai đích”, vừa tránh rủi ro tồn kho, vừa tạo cảm giác “độc quyền” mà tín đồ thời trang ln “thèm khát”  Đa dạng kiểu dáng: Các nhân viên ZARA tạo điều kiện để sáng tạo mẫu sản phẩm Với đặc trưng thời trang nhanh thời gian sản xuất ngắn số lượng ít, mẫu mã ZARA nhận phản hồi từ thị trường với lượng tồn kho tối thiểu 1.3 Mơ hình kinh doanh 1.3.1 Nguồn lực  Zara có nguồn lực hữu hình ZARA chọn xu hướng thời trang theo cách thơng minh tạo chuỗi cung ứng phản ứng với xu hướng cách nhanh Điều làm nên thành công họ nhiều nước châu Âu châu Á Ngày nay, chuỗi cửa hàng bán lẻ ZARA có mặt 202 quốc gia với mạng lưới 2200 cửa hàng sang trọng tọa lạc vị trí lý tưởng thành phố lớn ZARA thành công việc mở rộng hệ thống phân phối, hệ thống hậu cần Công ty định trì doanh nghiệp tập trung mặt địa lý Họ có hệ thống phân phối tập trung riêng bao gồm sở khoảng 400.000 mét vng nằm Arteixo trung tâm nhỏ Argentina, Brazil, Mexico Trong nỗ lực để nâng cao lực vận hành, ZARA bắt đầu xây dựng trung tâm phân phối thứ hai, Zaragoza, phía đông bắc Madrid Cơ sở phân phối lớn thứ hai này, bắt đầu vào mùa hè 2003, thêm 120.000 mét vuông không gian nhà kho với chi phí 88 triệu đơla gần sân bay địa phương dễ dàng tiếp cận trực tiếp mạng lưới đường sắt đường Để vận chuyển sản phẩm mình, ZARA sử dụng tám trung tâm Logistics Tây Ban Nha 23 nhà máy Ngoài nhà máy Tây Ban Nha, ZARA cịn có nhà máy Bồ Đào Nha Ma-rốc Cả hai q trình sản xuất nội bên ngồi đưa đến trung tâm phân phối ZARA Sản phẩm vận chuyển trực tiếp từ trung tâm phân phối có vị trí tốt đến cửa hàng hai lần tuần, không giống nhà bán lẻ khác vận chuyển hàng vài lần mùa, điều giúp loại bỏ nhà kho giảm thiểu việc lưu giữ hàng tồn kho 80% vật liệu ZARA sản xuất châu Âu, với 50% thực sở khu vực Galicia gần trụ sở ZARA Tây Ban Nha ZARA có quan hệ đối tác chiến lược với nhà sản xuất châu Âu, giúp họ tiết kiệm khoảng thời gian vận chuyển, có tính linh hoạt hơn, bắt kịp với xu hướng thời trang cách nhanh chóng Trước bắt đầu q trình sản xuất, cơng ty mua ngun liệu từ nước khác châu Âu (95%), châu Á (4%) Trung Mỹ (1%) Lợi cạnh tranh Zara có nguồn lực lớn  Nguồn lực vơ hình chiến lược kinh doanh Zara Dù thời đại nào, doanh nghiệp nào, chất lượng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định phát triển doanh nghiệp Vì cải vật chất làm nên từ bàn tay trí óc người Và với cơng ty lớn ZARA chất lượng nguồn nhân lực vơ hình giữ vai trị quan trọng để cơng ty có phát triển vượt bậc đạt nhiều thành tựu ngày Năm 2000, với công ty dệt khác Galicia, ZARA mắt Viện Công nghệ Dệt may Thiết kế Allariz, Galicia, để tạo chuyên gia có trình độ cao ngành dệt may Trong năm 2011, có 9374 nhân viên gia nhập cơng ty, tổng số lực lượng lao động toàn cầu 109.000 người Đội ngũ nhân viên ZARA đến từ nhiều quốc gia khác châu Âu, châu Mỹ, châu Á châu Phi làm việc cách sáng tạo, chăm kiên trì tạo nên sức mạnh công ty Các nhân viên quản lý thị trường thường người địa phương đó, để hiểu rõ sở thích, thói quen, nhu cầu vùng miền Công ty sản xuất 10.000 thiết kế năm (so với đối thủ cạnh tranh mà làm cho 2.000 – 4.000 thiết kế năm) điều cho thấy áp lực nhân viên khủng khiếp để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu người tiêu dùng Trung bình tuổi nhân viên ZARA 26.5, mang lại cho thiết kế ZARA độc đáo, đại, trẻ trung, mang chủ nghĩa cá nhân phong cách với tinh tế Trong 78% nhân viên phụ nữ để thuận lợi cho việc tiếp cận hiểu rõ nhu cầu khách hàng Vì đa số khách hàng ZARA phụ nữ Các sản phẩm có sẵn cửa hàng phải khác có phong cách phù hợp với cá tính khách hàng Các dòng sản phẩm ZARA đảm bảo tất người tìm thấy sản phẩm phù hợp với phong cách nhu cầu lối sống Trung bình hồ sơ cá nhân nhân viên ZARA xác định việc luôn cởi mở để thay đổi, niềm đam mê cho giới thời trang giới niềm tin vững kết đạt thông qua làm việc nhóm Vì vậy, ZARA độc đáo chỗ, trình thiết kế thực nhóm nhà thiết kế (chứ khơng phải nhà thiết kế cá nhân) Các nhân viên chia sẻ đặc điểm chung, đặc điểm cần thiết tạo nên công ty nhà lãnh đạo phân phối thời trang Và với quản lý chuyên nghiệp, chuyên gia thiết kế hàng đầu giúp ZARA trở thành nhà bán lẻ hàng đầu giới có giá trị thương hiệu cao 1.3.2 Cách thức sử dụng nguồn lực  Hoạt động kinh doanh bán lẻ Zara (Retailing) Với tiêu chí mở rộng quy mơ phạm vi toàn giới, ZARA liên tục đầu tư tiến hành xây dựng cửa hàng theo phong cách phù hợp khắp nơi, địa điểm thuận tiện sang trọng ại số nơi, ZARA tiến hành nhượng quyền kinh doanh cửa hàng nhằm giúp việc bán hàng địa phương thuận lợi Từ 449 cửa hàng năm 2000, đến 2010 cơng ty có mặt tồn giới với hệ thống cửa hàng bán lẻ gồm 1723 cửa hàng, đem lại doanh số bán hàng 8.008 triệu Euro (so với 2044,6 triệu Euro năm 2000)  Hoạt động Marketing linh hoạt  Dịng thơng tin: Làm nên thành công quản lý chuỗi cung ứng khơng thể khơng kể đến dịng thơng tin yếu tố tạo nên khả đáp ứng nhanh chóng việc quản lý chuỗi cung ứng Luồng thơng tin ảnh hưởng đến định Zara đơn đặt hàng phản hồi từ khách hàng Từ thông tin khách hàng, cửa hàng đưa báo cáo bán hàng yêu cầu đặt hàng trung tâm Tại đây, tiến hành lên đơn mua kèm theo báo giá gửi đến nhà cung cấp Nếu đồng ý, nhà cung cấp gửi lại đơn xác nhận hóa đơn cho Zara Trong trường hợp nguyên vật liệu không đạt yêu cầu, Zara gửi khiếu nại chất lượng yêu cầu thay đổi kỹ thuật cho bên nhà cung cấp Với nguyên vật liệu đạt yêu cầu, chúng chuyển qua nhà máy lân cận kèm theo thông số kỹ thuật, thiết kế chi tiết yêu cầu sản phẩm Sau sản phẩm hoàn chỉnh, nhà máy gửi lại báo cáo Nhận sản phẩm, Zara đưa kế hoạch giao hàng cho bên trung tâm phân phối hậu cần để xếp vận chuyển đến cửa hàng Zara nhận báo cáo từ trung tâm hậu cần thông tin vận chuyển đợt hàng Thông tin Zara gửi đến cửa hàng để quản lý cửa hàng nắm bắt lịch trình Đối với cửa hàng, họ bán hàng gửi đến khách hàng thơng báo hóa đơn mua hàng  Dịng tài (dịng tiền) 38 Đối với doanh nghiệp, dịng tiền đóng vai trò quan trọng việc thể khả sinh lời hoạt động kinh doanh phần quản lý chuỗi cung ứng Đối với Zara, dòng tiền vào khoản thu hoạt động mua hàng hệ thống cửa hàng Sau đó, doanh thu chảy trụ sở để phân phối cho khoản chi tiêu bao gồm khoản phải trả đến nhà cung cấp, trung tâm phân phối hậu cần nhà máy khoản chi tiêu nội => Đánh giá chung chuỗi cung ứng Zara: linh hoạt tinh gọn Mơ hình kinh doanh Zara bám sát theo nhu cầu thực tế khách hàng, dựa nhu cầu ngắn hạn, tính xác cao (2-6 tuần), nên giúp cơng ty phần lớn không bị vào thăng trầm theo chu kỳ thị trường mà đối thủ cạnh tranh mắc bẫy (những chu kỳ thúc đẩy bùng nổ phá sản) Chuỗi cung ứng chuyển động nhanh tinh chỉnh Zara đòi hỏi ý liên tục để giữ cho hoạt động trơn tru Các nhà hoạch định quản lý chuỗi cung ứng theo dõi nhu cầu khách hàng thực điều chỉnh hoạt động sản xuất chuỗi cung ứng Cần phải liên tục điều chỉnh tỷ lệ sản xuất, phương tiện, lộ trình lịch trình giao hàng để giữ cho chuỗi cung ứng hoạt động tốt Dưới số đặc điểm tổng hợp, bật chuỗi cung ứng Zara, ‘vén màn’ bí mật thành cơng mà thương hiệu đạt được: Tần suất thu thập thông tin chi tiết khách hàng: Thông tin xu hướng hàng ngày đưa vào sở liệu trụ sở chính, sau nhà thiết kế sử dụng để tạo đường sửa đổi thiết kế có 39 Chuẩn hóa thơng tin sản phẩm: Các kho hàng Zara có thơng tin sản phẩm chuẩn hóa với định nghĩa chung, cho phép thiết kế chuẩn bị nhanh chóng xác với hướng dẫn sản xuất rõ ràng Thông tin sản phẩm quản lý hàng tồn kho: Bằng cách quản lý hiệu hàng nghìn loại vải, đường cắt, thơng số thiết kế tình trạng tồn kho thực tế mình, Zara có khả thiết kế đồ với nguồn nguyên liệu thơ, cần thiết, có sẵn Quản lý chiến lược mua sắm: Khoảng 2/3 số lượng vải chưa nhuộm mua trước thiết kế hoàn thiện để tiết kiệm thông qua tổng hợp nhu cầu Phương pháp sản xuất: Zara sử dụng phương pháp “make and buy”- sản xuất mặt hàng thời trang rủi ro (cần thử nghiệm) Tây Ban Nha, đồng thời gia công sản xuất thiết kế tiêu chuẩn với nhu cầu dễ đoán đến từ Ma-rốc, Thổ Nhĩ Kỳ châu Á để giảm chi phí sản xuất Các mặt hàng thời trang rủi ro (chiếm khoảng 50% hàng hóa Zara) sản xuất hàng chục nhà máy thuộc sở hữu công ty Tây Ban Nha (Galicia), miền bắc Bồ Đào Nha Thổ Nhĩ Kỳ Quần áo có thời hạn sử dụng lâu (tức loại có nhu cầu dễ dự đốn hơn), chẳng hạn áo phơng bản, gia công cho nhà cung cấp giá rẻ, chủ yếu châu Á Quản lý phân phối: Cơ sở phân phối đại Zara hoạt động với can thiệp tối thiểu người Các thiết bị đọc quang học phân loại phân phối 60.000 mặt hàng quần áo Ngoài hiệu chuỗi cung ứng, Zara sửa đổi mặt hàng có vịng hai tuần Việc rút ngắn chu kỳ sản phẩm đáp ứng sở thích người tiêu dùng Nếu thiết kế khơng bán chạy vịng tuần, chúng bị loại khỏi cửa hàng, đơn đặt hàng bị hủy thay vào thiết kế Trên thực tế, Zara đưa xu hướng cửa hàng chí giúp kéo dài ‘tuổi thọ’ số phong cách theo mùa cách cung cấp dòng thiết kế với giá hợp lý 4.2 Mua sắm (Procurement) Phương pháp mua sắm (Procurement Methodology): Hầu hết nhà bán lẻ thời trang cam kết có tới 80% hàng tồn kho họ tháng trước bắt đầu mùa Thực tiễn toàn ngành yêu cầu nhà quản lý thu mua đưa dự báo trước số lượng quần áo cần sản xuất tháng xen kẽ Zara xử lý việc thu mua theo cách khác Nó khơng dự báo số 40 lượng thành phẩm; thay vào đó, nhóm thu mua Zara, điều hành The Cube, dự báo số lượng vải cần thiết để sản xuất quần áo, trước đặt hàng với nhà cung cấp công ty Sự nhấn mạnh vào chất liệu vải thành phẩm bắt nguồn từ triết lý Thời trang nhanh Zara Không giống thành phẩm, vải không bị lãng phí - ln sử dụng để may quần áo Nguồn vải sẵn có năm cho phép Zara đáp ứng nhu cầu khách hàng thay đổi xu hướng thời trang theo thời gian thực, đồng thời sản xuất sưu tập phù hợp Một nguyên nhân khiến cho sản phẩm Zara trì giá thấp cho Zara không đặt nặng vào chất lượng vải Trong thương hiệu thời trang lâu đời sang trọng không ngừng nhấn mạnh chất lượng nguồn gốc hàng dệt may họ, Zara thích mua vải từ nhà cung cấp bán rẻ dồi Zara thu mua vải, nguyên liệu đầu vào khác thành phẩm từ nhà cung cấp bên với trợ giúp việc mua văn phòng Barcelona Hồng Kơng, nhân viên tìm nguồn cung ứng trụ sở Trong Châu Âu trước nguồn cung cấp vải Zara, việc thành lập ba công ty gần Hồng Kông với mục đích thu mua phát xu hướng cho thấy nguồn cung ứng từ Viễn Đông, đặc biệt Trung Quốc, mở rộng đáng kể Khoảng nửa số vải mua tình trạng “xám’’ (chưa nhuộm màu) để thay đổi thiết kế nhanh mùa thời trang Zara gần với nhà cung cấp công ty Inditex, Zara có trung bình 400 nhà cung cấp Hầu hết họ Châu Âu (70%) số lại Châu Á (30%) Zara chọn hợp tác với nhà cung cấp châu Âu để giảm rủi ro chất lượng cải thiện tốc độ chuỗi cung ứng Các nhà cung cấp châu Âu chủ yếu phụ trách mặt hàng khăn giấy nhà cung cấp châu Á phụ trách cung cấp mặt hàng khuy dây kéo Zara mua số lượng lớn vài loại vải (chỉ bốn năm loại, chúng thay đổi theo năm), tự thiết kế quần áo cắt nhuộm liên quan Bằng cách này, nhà sản xuất vải giao hàng nhanh số lượng lớn vải trực tiếp đến Zara DC (Distribution Center) – the Cube Công ty mua vải thô từ nhà cung cấp Ý, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha Hy Lạp Và nhà cung cấp giao hàng vòng ngày kể từ ngày đặt hàng Hậu cần nước từ nhà cung cấp chủ yếu xe tải Các nhà cung cấp (Supplier) nhà sản xuất (Manufacturers) ưu tiên Zara, Zara đối xử cơng bằng, bình đẳng Zara cịn có quy tắc chuẩn mực hành vi (Code of conduct) cho nhà cung cấp, nhà sản xuất mình, hỗ trợ quản lý cửa hàng, bảo vệ quyền người bảo vệ quyền lợi bên liên quan Zara’s Social Sustainability 41 Division có 3000 chuyên gia để đào tạo nhà cung cấp nhà sản xuất toàn cầu Cơng ty có tổng cộng 1866 nhà cung cấp 7232 nhà máy khắp giới Có thể nói, Zara trì hợp tác sâu sắc, mối quan hệ với nhà cung cấp chìa khóa tất nhà cung cấp gần nhà máy Zara cộng tác chặt chẽ, Zara đặt hàng theo nhu cầu hàng ngày Inditex Zara cố gắng sử dụng nhiều chất liệu từ nguồn bền vững với mục tiêu hạn chế tác động đến trái đất Zara tổ chức đội hình để nâng cao nhận thức người mua phát triển bền vững, cố gắng cung cấp quyền truy cập vào đội hình cho nhà cung cấp Họ tìm hiểu ngun liệu thơ mà Zara sử dụng, tác động trái đất đa dạng sinh học, xã hội kinh tế Mục tiêu tạo hội cho Zara có tầm nhìn dài hạn tồn cầu ảnh hưởng thượng nguồn với hành động hạ nguồn cao khách hàng Tiêu chí lựa chọn nhà cung ứng Zara: 3T - Time, Trust, Transparency (sự đáng tin cậy) Ngồi có tiêu chí khác: Mức độ nhanh chóng; kiến thức chun mơn lĩnh vực; thực hiện; tính linh hoạt; chất lượng cung ứng; khả phối hợp thông tin; lương công nhân tối thiểu; Công ty mua lực từ nhà cung cấp vải mình, khơng cam kết màu sắc hình in cụ thể có tranh rõ ràng sở thích khách hàng Một số nhà cung cấp Zara 42 4.3 Tổ chức sản xuất (operations) Quá trình cho sản phẩm Zara diễn nhanh, khoảng 2-3 tuần từ khâu nhập nguyên liệu, thiết kế, sản xuất, đóng gói gắn nhãn, sau phân phối đến cửa hàng Các mặt hàng thiết kế đưa sản phẩm sau - tuần, mặt hàng có sửa đổi vịng tuần So với đối thủ cạnh tranh đưa khoảng 2000-4000 sản phẩm hàng năm, Zara có đến tận gần 11000 mẫu thiết kế năm Các mặt hàng thời trang cao cấp, chiếm khoảng 60% tổng sản lượng Zara, sản xuất 22 nhà máy Tây Ban Nha, chủ yếu nằm gần trụ sở Trong quy trình sản xuất này, có cơng đoạn sử dụng nhiều lao động may gia cơng Nó thực xưởng bên đặt Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha Maroc Khoảng 40% sản lượng thực nhà sản xuất bên ngồi, chia thành hai loại: Các mặt hàng bán thời trang sản xuất châu Âu Bắc Phi, chủ yếu Thổ Nhĩ Kỳ Maroc, để tận dụng chi phí lao động thấp thời gian bán hàng tương đối ngắn Các mặt hàng tiêu chuẩn giá rẻ với nhu cầu dự đoán cao, áo thun, sản xuất Châu Á để giảm thiểu chi phí lao động Zara ln đảm bảo nhà máy tập đồn sở hữu trì khả sản xuất 85% nhu cầu thị trường, việc giúp Zara kiểm soát số lượng, tốc độ mẫu mã hàng hóa tung Thêm vào đó, để trở nên linh hoạt trước xu hướng thời trang mới, nhà máy Zara hoạt động 100% suất vào 4.5 ngày tuần, hồn tồn tăng ca lúc cần thiết Các nhà máy sử dụng quy trình sản xuất thâm dụng vốn cung cấp hàng may mặc cắt sản phẩm bán thành phẩm cho khoảng 500 xưởng sản xuất nội Các máy cắt có liên quan hệ thống khác sản xuất mặt hàng bán thành phẩm hàng may mặc cắt chuyển trực tiếp vào phân xưởng Quy trình trơng nghiêm ngặt, hiệu mã vạch theo dõi mảnh cắt qua bước sản xuất Các xưởng đặt khu vực thâm dụng lao động khắp châu Âu Tây Ban Nha bắc Bồ Đào Nha Các xưởng sản xuất quần áo với quy mơ nhỏ để chun mơn hóa loại sản phẩm Quần áo may gửi lại từ xưởng cho dòng sản phẩm khác nhãn hiệu khác Trung tâm kiểm tra, ủi gấp quần áo trước gửi thành phẩm đến trung tâm phân phối Quy trình sản xuất Zara ứng dụng triệt để nguyên lý Just In Time (JIT): “Đúng sản phẩm – với số lượng – nơi – vào thời điểm cần thiết” Trong JIT, quy trình khơng tạo giá trị gia tăng phải bị bãi bỏ để đảm bảo máy hoạt động đồng Thơng qua mơ hình kinh doanh 'Just in time' hay Lean, ZARA phá vỡ quy tắc chuỗi cung ứng thời 43 trang cách giữ lượng hàng tồn kho thấp liên tục cập nhật sưu tập Zara cạnh tranh dựa linh hoạt nhanh nhẹn thay chi phí thấp nhân cơng rẻ Họ sử dụng khoảng 3.000 công nhân hoạt động sản xuất Tây Ban Nha với chi phí trung bình 8,00 euro so với giá nhân cơng trung bình châu Á khoảng 0,40 euro Hệ thống phản hồi nhanh Zara bao gồm nguồn nhân lực công nghệ thông tin Zara tập trung vào khách hàng cuối nhấn mạnh vào việc sử dụng tích hợp dọc ngược nhanh chóng thay hiệu sản xuất Điều quan trọng cho Zara để tăng tốc độ lưu chuyển thông tin từ mong muốn người tiêu dùng đến nhà thiết kế quần áo Mức độ tích hợp thơng tin cao chuỗi cung ứng Zara, từ hệ thống POS cửa hàng đến hệ thống công nghệ thông tin kho hàng Zara, làm tăng tính xác thống nguồn liệu hành vi tiêu dùng, sở thích khách hàng xu hướng thời trang cập nhật nhanh chóng Điều cho phép đáp ứng nhanh với thay đổi nhu cầu người tiêu dùng, đưa định tốt dựa phân tích thị trường để nâng cao hài lòng khách hàng, từ khiến Zara nâng cao lực cạnh tranh nhiều Zara cịn áp dụng One Piece Flow - phương pháp sản xuất Lean One-Piece Flow thực hành sản xuất sản phẩm một, hay gọi ‘dòng sản phẩm đơn lẻ’ Công cụ tuân theo lý thuyết hiệu có sản phẩm luân chuyển quy trình bước dây chuyền sản xuất Điều làm cho quy trình tiết kiệm có nghĩa mặt hàng hoàn thành nhanh cho khách hàng Phương pháp quy trình One-Piece Flow thường trái ngược với sản xuất theo lơ, sản phẩm đưa qua giai đoạn sản xuất theo lơ Trong mơ hình này, nhóm lơ sản phẩm chuyển sang giai đoạn sản xuất mặt hàng lơ hồn thành bước trước Sản xuất hàng loạt sản xuất số lượng lớn sản phẩm tiêu chuẩn hóa, One Piece Flow chuyển động sản phẩm thời điểm thơng qua q trình sản xuất Được tiên phong giám đốc điều hành Toyota Taiichi Ohno, One Piece Flow cách sản xuất số lượng nhỏ mặt hàng để phù hợp với tốc độ nhu cầu khách hàng Với sản xuất hàng loạt, nhiều mặt hàng sản xuất chi phí sản xuất mặt hàng riêng lẻ thấp Trong One Piece Flow giảm tất loại hoạt động lãng phí, cho phép doanh nghiệp ZARA trở nên linh hoạt đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng hiệu nhiều 44 4.4 Tạo lập kênh thị trường Zara nhà bán lẻ tích hợp theo chiều dọc 90% cửa hàng Zara thuộc sở hữu cơng ty số cịn lại liên doanh nhượng quyền thương mại Theo Forbes 2020, Zara sở hữu 3000 cửa hàng 96 quốc gia giới, với cửa hàng flagship đô thị lớn New York, London, Madrid, Tây Ban Nha thị trường lớn với 547 cửa hàng (bao gồm Zara Kids Zara Home), Trung Quốc (229 cửa hàng), Pháp (145), Nga (144) Ý (134) Mỹ có 98 cửa hàng tính đến tháng năm 2019 Với mục đích kiểm sốt chi phí tiếp thị, Zara khơng đầu tư vào PR, quảng cáo mà tập trung vào xây dựng chuỗi cửa hàng với địa điểm cách trưng bày tinh vi, xây dựng đội ngũ thiết kế kiến trúc sư riêng Công ty chi khoảng 0,3% cho chiến dịch quảng cáo thay 3,5% đối thủ cạnh tranh Điều quan trọng công ty ưu tiên cần thiết việc lựa chọn địa điểm đáng ý, điều làm giảm tầm quan trọng việc quảng cáo Nhờ cửa hàng rộng lớn thiết kế phù hợp, Zara trưng bày tất mẫu mã sản phẩm Các cửa hàng lớn đảm bảo khả kho lưu trữ Zara để đảm bảo nhiều hàng hố lưu trữ cửa hàng Zara ln trì mức giảm giá trung bình 15% sản phẩm bán ra, so với mức 30 - 40% thị trường Zara tích cực theo đuổi kênh bán hàng trực tuyến Bên cạnh trang web thức, nơi khách hàng tham khảo đặt mua hầu hết sản phẩm hãng, Zara hợp tác với số cửa hàng trực tuyến đa thương hiệu nhằm tăng cường phạm vi tiếp cận thị trường toàn cầu cách hiệu Một số biện pháp Zara làm để quản trị chuỗi cung ứng cách hiệu  Cung cấp nhanh - nhu cầu Một bí thành công Zara sử dụng Công nghệ nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) -Radio Frequency Identification cửa hàng Thương hiệu sử dụng hệ thống tiên tiến để theo dõi vị trí hàng may mặc nhanh chóng cung cấp cho khách hàng mặt hàng có nhiều nhu cầu Ngồi ra, cịn giúp giảm chi phí tồn kho, cung cấp linh hoạt để tạo thiết kế mới, cho phép thực đơn đặt hàng trực tuyến từ kho cửa hàng gần với địa điểm giao hàng, giảm chi phí giao hàng cho người dùng Một bí thành cơng khác Zara thương hiệu đào tạo thúc đẩy nhân viên người quản lý cửa hàng phải nhạy cảm với nhu cầu mong 45 muốn khách hàng Zara trọng đào tạo nhân viên bán hàng quản lý cửa hàng để đầu việc nghiên cứu khách hàng (họ lắng nghe đón nhận góp ý khách hàng sản phẩm, đường cắt, loại vải dòng sản phẩm mới, đồng thời quan sát phong cách mà khách hàng mặc với tiềm chuyển đổi thành phong cách Zara Đế chế Zara xây dựng dựa quy tắc bản: “cung cấp cho khách hàng họ muốn” “mang đến cho họ nhanh khác” Sản phẩm Zara cung cấp toàn cầu phản ánh nhu cầu mong muốn đặc biệt khách hàng thể trạng, khí hậu văn hóa Zara cung cấp kích cỡ nhỏ Nhật Bản, quần áo đặc biệt dành cho phụ nữ nước Ả Rập quần áo theo mùa khác Nam Mỹ Sự khác biệt việc cung cấp sản phẩm quốc gia diễn thuận lợi nhờ tương tác thường xuyên quản lý cửa hàng địa phương Zara đội ngũ sáng tạo Zara Zara thiết lập hệ thống quản lý công nghệ phức tạp, cho phép thông tin truyền nhanh chóng từ cửa hàng trở trụ sở Arteixo Tây Ban Nha, giúp đưa định hành động nhanh chóng phản ứng hiệu với xu hướng phát triển Các đội thiết kế Zara thường xuyên đến thăm khuôn viên trường đại học; hộp đêm địa điểm khác để quan sát người trẻ thời trang mặc Tại trụ sở mình, nhóm thiết kế sử dụng hình phẳng liên kết webcam với văn phòng Thượng Hải, Tokyo New York (những thành phố hàng đầu xu hướng thời trang), với vai trò người tiên phong xu hướng Nhóm ‘Xu hướng’ khơng tham gia show trình diễn thời trang ln theo dõi blogger lắng nghe khách hàng thương hiệu  Chuỗi cung ứng tích hợp theo chiều dọc Chuỗi cung ứng tích hợp theo chiều dọc, có tính phản hồi cao Zara cho phép xuất hàng may mặc 24 giờ, 365 ngày năm, giúp việc vận chuyển sản phẩm đến cửa hàng lần tuần Sau sản phẩm thiết kế, chúng khoảng 10 – 15 ngày để đến cửa hàng Tất mặt hàng quần áo xử lý thơng qua trung tâm phân phối Tây Ban Nha, nơi mặt hàng kiểm tra, phân loại, gắn thẻ chuyển phân phối Trong hầu hết trường hợp, mặt hàng quần áo giao đến cửa hàng vòng 48 Ngồi ra, Zara sửa đổi mặt hàng có vịng hai tuần Việc rút ngắn chu kỳ sản phẩm đáp ứng sở thích người tiêu dùng Nếu thiết kế khơng bán chạy vịng tuần, chúng bị loại khỏi cửa hàng, đơn đặt hàng bị hủy thay vào thiết kế Trên thực tế, Zara đưa xu hướng cửa hàng chí giúp kéo 46 dài “tuổi thọ” số phong cách theo mùa cách cung cấp dòng thiết kế với giá hợp lý  Đầu tư vào kênh phân phối Zara khơng có sách quảng cáo chứng thực suốt q trình tồn mình, thay vào đó, họ đầu tư phần doanh thu vào việc mở cửa hàng Họ chi tiêu 0,3% doanh số bán hàng quảng cáo so với mức trung bình 3,5% đối thủ cạnh tranh Người sáng lập thương hiệu Amancio chưa nói chuyện với giới truyền thông không quảng cáo Zara theo cách Đây thực dấu ấn thương hiệu thành công, nơi khách hàng đánh giá cao khao khát sở hữu sản phẩm thương hiệu, trải nghiệm mang lại lợi ích cấp độ sản phẩm Thay quảng cáo, Zara sử dụng vị trí cửa hàng cách trưng bày cửa hàng làm yếu tố chiến lược marketing Bằng cách chọn địa điểm bật thành phố, Zara đảm bảo lượng khách hàng cao cho cửa hàng Màn hình cửa sổ họ, nơi trưng bày thiết kế bật sưu tập Theo triết lý thời trang nhanh Zara, cửa sổ hiển thị thay đổi liên tục Chiến lược sâu vào cách ăn mặc nhân viên – tất nhân viên Zara yêu cầu mặc quần áo Zara làm việc cửa hàng , “đồng phục” có khác cửa hàng để phản ánh khác biệt kinh tế xã hội khu vực họ sinh sống Là nhà bán lẻ thời trang nhanh, Zara nhận thức sức mạnh thương mại điện tử xây dựng thành công diện trực tuyến với trải nghiệm khách hàng chất lượng cao Zara mắt cửa hàng trực tuyến vào tháng năm 2010 Ban đầu trang web có sẵn Tây Ban Nha, Anh, Bồ Đào Nha, Ý, Đức Pháp, sau mở rộng sang Áo, Ireland, Hà Lan, Bỉ Luxembourg Trong năm tiếp, cửa hàng trực tuyến có mặt Hoa Kỳ, Nga, Canada, Mexico, Romania Hàn Quốc Vào năm 2017, cửa hàng trực tuyến Zara mắt Singapore, Malaysia, Thái Lan, Việt Nam Ấn Độ Gần vào tháng năm 2018, thương hiệu mắt trực tuyến Úc New Zealand Hiện Nay, cửa hàng trực tuyến Zara có mặt 66 quốc gia Tính đến năm 2019, doanh số bán hàng trực tuyến tăng lên chiếm 14% tổng doanh số bán hàng toàn cầu Zara Những thách thức kinh doanh tại: Bất chấp kết đáng kinh ngạc mà Zara có được, thách thức lớn mà Zara phải đối mặt khác biệt văn hóa Châu Âu Châu Á Các nước Châu Âu ngày phát triển thị trường thương mại điện tử thị trường Châu Á số mà nhiều thương hiệu quốc tế cạnh 47 tranh Do văn hóa họ thiếu phong cách Bắc Mĩ nên Zara khó thuyết phục khách hàng Châu Á mua sản phẩm Thách thức khác mà Zara phải đối mặt số tiền vượt số tiền họ cần phải trả Vì Zara sản xuất quần áo họ khu vực có chi phí thấp nên họ phải chịu biến động tỷ giá hối đối thị trường Khơng cịn kéo theo chi phí cận chuyển tăng cao Cung cấp dòng thời trang với giá phải tiếp tục lợi chiến lược Zara, tiếp tục lợi Trên khắp giới, gần nhà châu Âu, đối thủ cạnh tranh giảm giá cải tiến mô hình kinh doanh họ để cắt giảm lợi cạnh tranh mà Zara có Nhà bán lẻ thời trang nhanh Thụy Điển H&M, đứng thứ 30 sau Zara danh sách Interbrand, khai trương cửa hàng trực tuyến Tây Ban Nha vào năm 2014 để sở hữu Zara sân nhà Một lần thị trường q hương, phải đối mặt với cạnh tranh ngày tăng từ thương hiệu Mango, thương hiệu giảm giá bắt đầu tập trung vào phân khúc thời trang mà Zara yêu thích Ngoài H&M Mango, đối thủ khác Gap Topshop tranh miếng bánh thị trường bán lẻ thời trang nhanh Cùng với phát triển thương mại điện tử, số lượng đối thủ cạnh tranh gián tiếp mọc lên nấm Bên cạnh đó, việc thiếu quảng cáo khiến Zara khơng biết đến số khu vực định Các đối thủ Zara H&M, New Look Asos tập trung nhiều vào tiếp thị trực tuyến Tuy nhiên, Zara áp dụng hình thức chiến lược tiếp thị khác để không quảng cáo phương tiện truyền thống Do đó, Zara gặp áp lực doanh số bán hàng tiếp thị họ Sự cạnh tranh ngành thời trang khốc liệt Nếu cơng ty có chuỗi cung ứng mạng lưới bán lẻ mạnh, điều khơng có nghĩa họ chiếm phần lớn thị trường khơng có hội phát triển Những biện pháp đề xuất: Lời khuyên cho Zara để vượt qua khác biệt văn hóa có đội ngũ quản lý châu lục khác châu Á, Trung Đông châu Âu Đội ngũ quản lý khu vực khác nghiên cứu khảo sát văn hóa khác để tạo sản phẩm người tiêu dùng hài lòng Dữ liệu dự báo nhu cầu thu thập nhà thiết kế nhìn thấy để bắt đầu phác thảo thiết kế phù hợp với thị trường Đội ngũ quản lý sử dụng kỹ phân tích để đưa chiến lược nhằm xác định thị trường tốt cho cơng ty Điều giúp Zara tăng doanh thu lợi nhuận họ 48 Ngoài ra, khuyến nghị để khắc phục tình trạng phải trả nhiều tiền thành lập trung tâm sản xuất có hiệu cao thuê nhân cơng địa phương để tiết kiệm chi phí Một cách khác để tiết kiệm chi phí thành lập trung tâm phân phối địa phương để tiết kiệm chi phí vận chuyển thuế hải quan Để Zara cạnh tranh hiệu trì lợi chiến lược mình, trọng tâm cần chuyển từ giá sang chất lượng Ngay ngày nay, thương hiệu Zara nhận mức độ hấp dẫn cao, điều thể rõ ràng người xếp hàng ngoằn ngoèo bên cửa hàng mắt thị trường Zara cần phải bắt đầu đầu tư vào việc xây dựng định vị thương hiệu mạnh mẽ tích cực truyền thơng Ngồi ra, Zara cần áp dụng, tiếp thu tận dụng tảng truyền thông xã hội kỹ thuật số chiến lược quảng cáo truyền thơng sâu sau Cuối cùng, Zara khởi động chiến dịch tiếp thị trực tuyến tạo trang web mạng xã hội Facebook Instagram để khắc phục nguyên nhân thiếu quảng cáo Bằng cách có trang web riêng trang web mạng xã hội, Zara thơng báo cho khách hàng tiềm họ sản phẩm kiện diễn cửa hàng Các trang web tương tác giữ liên lạc với người mà khơng cần phải đến cửa hàng, điều giúp Zara cải thiện sản phẩm họ theo phản hồi khách hàng Điều khơng cho phép Zara chi tiêu cho quảng cáo mà cịn trì hình ảnh thương hiệu họ 49 KẾT LUẬN Trong thập kỷ qua, ZARA giới thiệu chuỗi cung ứng linh hoạt ngành thời trang nhanh đứng vị trí thứ ba bảng xếp hạng nhà bán lẻ giới Điều kết liên kết chặt chẽ khách hàng nhà thiết kế khả vận chuyển để đáp ứng mặt hàng nhanh chóng để bắt kịp thời gian bán hàng Chuỗi cung ứng khơng phải quy trình linh hoạt riêng lẻ ZARA, thực toàn tổ chức nhanh nhẹn hoạt động hiệu Bằng cách sử dụng phản ứng nhanh, ZARA nhằm mục đích giảm lượng tồn kho dư thừa chuỗi cung ứng rủi ro liên quan đến dự báo thông số kỹ thuật sản phẩm chưa hoàn thiện gần giao hàng Sự thành công ZARA lúc phụ thuộc vào triết lý kinh doanh cách vận hành chuỗi cung ứng đặc biệt tập đoàn Và triết lý “thời trang nhanh” biến ZARA từ nhà bán lẻ thời trang để trở thành case study kinh doanh đại 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Zara Clothing Company Supply Chain https://www.scmglobe.com/zara-clothing-company-supply-chain/ How Zara makes it clothes https://www.businessinsider.com/how-zara-makes-its-clothes-2018-10 Fashion Disrupted: The Definitive Guide To Zara’s Global Supply Chain https://blog.procurify.com/2016/10/24/supply-chain-beats-zara-spend-culture/ 4.Phân tích chuỗi cung ứng Zara https://maneki.marketing/chuoi-cung-ung-cua-zara/?fbclid=IwAR0-bJc3j8ZUxmln-y7s2eRwHuyOAJT8BwaosmIfe06Sgm2OrhgMAY7ljA Thành cơng Zara – Sự kết hợp văn hố & khách hàng sáng tạo https://marketingai.vn/case-study-bi-quyet-thanh-cong-cua-zara-su-ket-hophoan-hao-giua-van-hoa-va-khach-hang-sang-tao/? fbclid=IwAR101sGI9r4KrzaSq4xHniyFQ9ql05qAL4WXmmaFsA_uG2tXk2bx 6Mr-jZ8#Chuoi_cung_ung_cua_Zara Chuỗi cung ứng thần thánh Zara triết lý “Thời trang nhanh” làm khuynh đảo làng mốt giới https://ndh.vn/loi-song/chuoi-cung-ung-than-thanh-cua-zara-va-triet-ly-thoitrang-nhanh-lam-khuynh-ao-lang-mot-the-gioi-1212613.html? fbclid=IwAR2Oow2WkRiGdnFlgzBCbKyHG0f_SpHT0LfxasT94R0xJGHoS_ 96WMnoaVk Zara - Đế chế “thời trang nhanh” với quản lý chuỗi cung ứng siêu hiệu https://clibme.com/zara-de-che-thoi-trang-voi-quan-ly-chuoi-cung-ung/ https://marketingai.vn/case-study-bi-quyet-thanh-cong-cua-zara-su-ket-hophoan-hao-giua-van-hoa-va-khach-hang-sang-tao/#Chuoi_cung_ung_cua_Zara https://maneki.marketing/chuoi-cung-ung-cua-zara/ https://writingbros.com/essay-examples/business-challenges-faced-by-zara-andrecommendations-on-how-to-overcome-them/ 51 52