Thành công và bài học kinh nghiệm từ chiến lược về giá của sản phẩm lifebouy:...241.Thu hút khách hàng:...242.Tăng cường doanh số bán hàng:...243.Xây dựng lợi thế cạnh tranh:...244.Tạo l
TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER
Lịch sử hình thành và thành tự qua các năm
Năm 1995, Unilever bắt đầu hoạt động tại Việt Nam với vốn đầu tư 300 triệu USD, đánh dấu sự ra mắt của thương hiệu tại thị trường này Hai nhà máy sản xuất hiện đại được xây dựng tại TP.Hồ Chí Minh và Bắc Ninh đã tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của Unilever tại Việt Nam.
Unilever Việt Nam nổi bật với các nhãn hàng quen thuộc như Omo, P/S, Clear, Pond's và Knorr, đã trở thành lựa chọn tin cậy cho nhiều hộ gia đình tại Việt Nam.
Theo thống kê, mỗi ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm của Unilever được tiêu thụ tại Việt Nam Trong suốt 26 năm hoạt động, Unilever đã khẳng định vị thế là một trong những nhà đầu tư nước ngoài thành công nhất tại thị trường Việt Nam.
- Năm 2016: Unilever Việt Nam nhận giải Rồng vàng
- Năm 2017: Unilever Việt Nam nằm trong top 10 doanh nghiệp bền vững xuất sắc nhất, Giải thưởng sản phẩm vàng vì sức khỏe cộng đồng
- Năm 2019: Unilever được vinh danh là Doanh nghiệp bền vững, Nơi làm việc tốt nhất Châu Á.
Năm 2020, Unilever Việt Nam vinh dự được xếp hạng trong top 10 doanh nghiệp bền vững tại Việt Nam, đánh dấu lần thứ 5 liên tiếp công ty nhận được danh hiệu cao quý này.
Phương châm hoạt động và sứ mệnh của Uniliever
- Unilever ngày nay có hơn 400 sản phẩm thương hiệu phát triển với phương châm
"Tạo dựng một cuộc sống bền vững" đã giúp cho Unilever có một vị trí quan trọng trên thị trường.
Unilever Việt Nam cam kết hoạt động liêm chính, đặt ra quy tắc này cho toàn bộ doanh nghiệp Mỗi nhân viên đều có trách nhiệm tạo ra ảnh hưởng tích cực đối với cộng đồng thông qua các hoạt động tình nguyện, gắn kết xã hội và thương mại với đối tác Sự kết nối này không chỉ thể hiện qua các mối quan hệ mà còn qua hình ảnh thương hiệu của công ty.
Unilever Việt Nam cam kết tạo ra những tác động tích cực cho xã hội, với mục tiêu phát triển bền vững dựa trên cái tâm của doanh nghiệp Hiểu rõ tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội, Unilever không ngừng nỗ lực để mang lại giá trị tốt nhất cho cộng đồng.
Unilever Việt Nam cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao, nhằm xây dựng niềm tin vững chắc từ khách hàng Công ty không chỉ tập trung vào việc phát triển bền vững mà còn hướng tới việc đạt được các mục tiêu về bảo vệ môi trường.
Doanh nghiệp cần tuân thủ quy tắc kinh doanh để duy trì sự bền vững và tư tưởng hoạt động Tất cả nhân viên, bao gồm cả nhà cung ứng, tại Unilever Việt Nam đều phải nghiêm túc thực hiện các quy tắc này.
2 Chiến lược phát triển sản phẩm:
Để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân Việt Nam, nhãn hàng Lifebuoy sản xuất các sản phẩm khử khuẩn nhỏ gọn, dễ mang theo nhằm giữ vệ sinh cá nhân Với sứ mệnh bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, Lifebuoy cam kết hỗ trợ cuộc sống và duy trì giá trị cốt lõi của mình Tại Việt Nam, thương hiệu hướng đến mục tiêu “Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn.”
- Để cạnh tranh với đối thủ và giữ vững thị phần, hiệu quả thương mại
Lifebuoy sử dụng chiến lược định giá chống xâm nhập vào trường (Penetration Pricing Strategy)
TIỂU LUẬN - marketing nước rủa tay lifebuoy
Portfolio Analysis for Coca Cola company
DHL case study on supply chain
Chiến lược của Lifebuoy là bán sản phẩm với giá thấp trong lần chào bán đầu tiên, điều này tạo ra mức giá cạnh tranh hấp dẫn, thu hút nhiều khách hàng mới.
4 Chiến lược về địa điểm phân phối
Mạng lưới phân phối của Lifebuoy trải rộng trên 100.000 địa điểm tại Việt Nam, giúp sản phẩm tiếp cận dễ dàng với người tiêu dùng trên toàn quốc.
- Phân phối gián tiếp qua các nhà phân phối trung gian bao gồm các cơ sở bán lẻ , nhà phân phối như tạp hóa và siêu thị
- Qua các kênh phân phối hiện đại được thực hiện thông qua các siêu thị như
CoopMart, Lotte Mart và các tổ chức khác
- Phân phối ở trường học: Đảm bảo sức khỏe cho trẻ em của nhãn hàng.
5 Chiến lược về phương thức chiêu thị
Lifebuoy coi trọng các loại quảng cáo Thương hiệu đã đầu tư nhiều tiền vào quảng cáo như
- Quảng cáo trên Internet: Logo-Banner thường được tạo thành từ clip ngắn và hướng tới giới trẻ, người dùng Internet và nhân viên văn phòng.
- Bảng quảng cáo, băng rôn ngoài trời, cửa hàng, siêu thị,
- Tài trợ cho các chương trình nổi tiếng như The Voice Kids, quảng cáo sản phẩm vào những khung giờ vàng trên các kênh truyền hình lớn
6 3 chiến dịch nổi bật của Lifebuoy trong đại dịch
- Trạm rửa tay dã chiến
Unilever hướng tới việc nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người, giúp họ sống tràn đầy năng lượng và tận hưởng nhiều hơn từ cuộc sống thông qua các sản phẩm của mình.
Lòng nhiệt huyết, sự tận tụy và khả năng sáng tạo của nhân viên Unilever chính là nguồn sức sống cho công ty Unilever không ngừng nỗ lực cải thiện môi trường và cộng đồng trong tất cả các hoạt động của mình.
Chúng tôi cam kết đầu tư vào con người, nhãn hàng và tài sản của mình, đồng thời nâng cao khả năng mở rộng và năng lực sản xuất Để đáp ứng nhu cầu mở rộng, hai nhà máy của chúng tôi sẽ cần tiếp tục được đầu tư.
Theo ông Alan Jope, CEO toàn cầu của Unilever, đầu tư không chỉ đơn thuần là việc bỏ vốn Đó là khoản đầu tư cho các nhãn hàng và con người, với xác suất thống kê đạt 96%.
Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của Unilever
A Các yếu điểm đó là :
Sản phẩm của Unilever rất dễ bị sao chép, đặc biệt là trong thị trường tiêu dùng hiện nay, nơi mà các sản phẩm tương tự của đối thủ có thể thay thế chúng một cách nhanh chóng Người tiêu dùng thường ưa chuộng các sản phẩm tự nhiên, truyền thống và giá cả phải chăng, đặc biệt là ở các thị trường Châu Phi và Châu Á Mặc dù Unilever là một tập đoàn lớn, nhưng họ vẫn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ, bao gồm cả các công ty lớn như P&G và Nestlé, cũng như các doanh nghiệp địa phương đang làm giảm thị phần của Unilever trong các thị trường nhỏ và lẻ.
1 Khủng hoảng kinh tế toàn cầu: Đại dịch COVID-19 đã tạo ra một cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu và ảnh hưởng dài lâu, nghiệm trọng đến tới nhiều công ty, kể cả các tập đoàn lớn như Unilever Với mức thu nhập giảm đồng thời mức sống giảm trên toàn cầu, Unilever phải tìm được giải pháp thích hợp để giải quyết sức ép doanh thu và chi phí ngày càng tăng cao.
2 Nguy cơ tới từ các thương hiệu riêng:
Các cửa hàng bán lẻ lớn đang ngày càng tạo ra thương hiệu riêng do phụ thuộc vào nhiều nhà cung cấp Điều này tạo ra một mối đe dọa cho Unilever, khi công ty này phụ thuộc vào những nhà bán lẻ này để duy trì lợi nhuận Do đó, Unilever cần phải có chiến lược đối phó hiệu quả trong thời gian tới.
3 Thị trường cạnh tranh khốc liệt:
Các đối thủ cạnh tranh của Unilever liên tục nghiên cứu và cho ra mắt nhiều sản phẩm mới nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng.
7 cạnh tranh Chính điều này khiến cho Unilever liên tục phải chiến đấu trên con đường chinh phục người tiêu dụng.
4 Chỉ trích về an toàn mội trường:
Unilever luôn chú trọng đến các yếu tố xã hội và môi trường, nhưng sự nhận thức ngày càng tăng của người tiêu dùng toàn cầu về bảo vệ môi trường đã tạo ra áp lực lớn đối với từng quyết định chiến lược của công ty Do đó, Unilever cần duy trì sự tập trung vào bảo vệ môi trường và biến điều này thành một đòn bẩy cho sự phát triển bền vững của mình.
5 Sự gia nhập của người chơi mới:
Unilever đang phải cạnh tranh gay gắt với các công ty đa quốc gia châu Á trong thị trường hàng tiêu dùng toàn cầu Điều này cho thấy Unilever không chỉ chịu áp lực từ các khủng hoảng tài chính mà còn đối mặt với những thách thức từ các công ty mới đang mở rộng ra thị trường quốc tế.
1 Sự phát triển mở rộng của thương hiệu:
Unilever, một trong những tập đoàn tiêu dùng hàng đầu toàn cầu, có khả năng sử dụng sức mạnh tài chính của mình để thực hiện các chiến lược mua bán, sáp nhập và chuyển đổi đa dạng Điều này giúp công ty tìm kiếm những cơ hội mới và giảm thiểu rủi ro từ sự thay thế trong ngành.
2 Xu hướng với các sản phẩm lành mạnh và bền vững:
Ngày nay, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến sức khỏe cá nhân và ưu tiên lựa chọn sản phẩm lành mạnh, thân thiện với môi trường Xu hướng này mở ra cơ hội phát triển tiềm năng lớn cho Unilever, đặc biệt là trong việc đầu tư vào các dòng sản phẩm xanh và bền vững.
3 Không ngừng đầu tư liên tục vào công nghệ và sản phẩm mới:
Trong bối cảnh đại dịch SARS-CoV-2 diễn ra, đội ngũ phát triển của Unilever tại phòng thí nghiệm Microbac đã vượt qua nhiều khó khăn để nghiên cứu và phát triển một loại nước súc miệng có khả năng giảm tới 99.99% lượng virus Sản phẩm tiên phong này không chỉ nâng cao sức khỏe cộng đồng mà còn giúp Unilever khẳng định thương hiệu và mở rộng danh tiếng của mình trên thị trường.
Cơ hội
Unilever là một thương hiệu nổi tiếng với những hoạt động xã hội và môi trường tích cực Công ty đã nhận ra rằng việc chú trọng đến bền vững không chỉ là trách nhiệm mà còn là cơ hội kinh doanh Bằng cách áp dụng chiến lược quảng cáo xanh, Unilever hướng đến những người tiêu dùng ưa chuộng sản phẩm thân thiện với môi trường, từ đó khuyến khích các nhà sản xuất phát triển sản phẩm theo hướng bảo vệ môi trường.
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG SỮA TẮM LIFEBUOY DETOX VÀ BẢO VỆ KHỎI VI KHUẨN: MATCHA & KHỔ QUA
Lý do nghiên cứu
- Là sản phẩm mới ra tiềm năng phát triển cao, người tiêu dùng chưa biết đến nhiều, chưa sử dụng phổ biến.
- Nhiều đối thủ cạnh tranh với dòng sản phẩm như X-MEN, Double Rich, Enchanteur Deluxe Charming,
Để phát triển các chiến lược kinh doanh hiệu quả cho sản phẩm sữa tắm Lifebuoy, cần tìm hiểu thị hiếu của người tiêu dùng, đặc biệt là tính năng diệt 99.99% vi khuẩn của sản phẩm Việc nắm bắt nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường.
- Xác định nhu cầu của người tiêu dùng đồng thời giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.
Đối tượng nghiên cứu
- Toàn bộ người tiêu dùng trong và ngoài nước…
- Tập trung nghiên cứu trong sinh viên(một thị trường tiêu thụ sữa khá lớn,hiểu đôi phần về thương hiệu Vinamilk)
- Nghiên cứu thị phần là sinh viên trường Đại Học Ngân Hàng TPHCM.
Phương pháp nghiên cứu
1 Xây dựng bảng câu hỏi cụ thể trên Google From, sát thực với mục đích nghiên cứu, bảng câu hỏi không quá ngắn cũng không quá dài.( 10-15 câu)
Bạn có thể khảo sát tại đây:https://forms.gle/p22DSLpZKeSCysNm6
2 Chọn mẫu điều tra với 50 đối tượng sinh viên trường Đại Học Ngân Hàng TPHCM, phát biểu điều tra thu nhập số liệu thực tế.
3 Sử dụng các hàm tính trên excel để đếm và tính % xử lí số liệu thu được để đạt hiểu quả và chính xác cao.
4 Xử dụng các phép tính thống kê, phân tích tổng hợp kết quả có được từ đó đưa ra các nhận xét đúng đắn.
5 Quá trình khảo sát thị trường
Bảng câu hỏi
Bảng khảo sát thị trường người tiêu dùng sản phẩm sữa tắm Lifebuoy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn: matcha & khổ qua
Câu 1: Cho biết giới tính của bạn?
Câu 2: Trong cuộc sống bạn có sử dụng các sản phẩm sữa tắm detox không?
A.Rất thường xuyên B.thỉnh thoảng C Vài lần D.Chưa bao giờ
Câu 3: Bạn đang sử dụng sữa tắm của hãng nào?
A.Lifebuoy B Love Beauty And Plane C.X-MEN D.Khác
Câu 4: Sản phẩm sữa tắm bạn thích sử dụng?
A.sữa tắm dạng chai B.sữa tắm dạng bịch C.sữa tắm dạng gói
Câu 5:Bạn đã sử dụng sữa tắm Lifebouy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn: matcha
Bạn vui lòng trả lời tiếp nếu bạn đã sử dụng Lifebouy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn: matcha & khổ qua của Lifebouy.
Câu 6: Lý do bạn chọn tin dùng Lifebouy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn: matcha
A.Chất lượng B.Giá thành C.Mẫu mã D.Khác
Câu 7: Bạn biết đến Lifebouy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn: matcha & khổ qua của Lifebouy qua?
A.Tivi B.Internet C.Bạn bè giới thiệu D.khác
Câu 8: Bạn sử dụng Lifebouy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn: matcha & khổ qua đã bao lâu?
A.1 tháng B.3 tháng C.6 tháng D.Hơn 1 năm
Câu 9: bạn có biết tính năng diệt 99.99%của Lifebouy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn: matcha & khổ qua của Lifebouy không
Câu 10: Bạn sẽ đồng ý mua sản phẩm Lifebouy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn: matcha & khổ qua với:
A.1500 đồng/ 1 gói 4,5g B.16000 đồng/ 1 xà phòng 90g C.65000 đồng /1 chai 250g
Câu 11: Đánh dấu X vào sự đánh giá của bạn với các tiêu chí sản phẩm phẩm Lifebouy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn: matcha & khổ qua với:
Kết quả xử lí
- Trong 50 đối tượng điều tra thì tỉ lệ nữ chiếm 41%, nam chiếm 59% vậy thị phần của nam nhiều hơn nữ
Trong cuộc sống hàng ngày, 79% sinh viên thường xuyên sử dụng sản phẩm sữa tắm detox, 12% sử dụng thỉnh thoảng và 9,6% sử dụng vài lần Đặc biệt, không có ai trong số họ chưa từng sử dụng sản phẩm này Kết quả cho thấy mức tiêu thụ sữa tắm detox trong giới sinh viên là rất cao.
Theo khảo sát, 70,8% sinh viên hiện đang biết đến và sử dụng sản phẩm sữa tắm Lifebouy, trong khi một số ít sinh viên còn lại lựa chọn các thương hiệu khác như Love Beauty And Planet, X-MEN, Old Spice, Babi Mild, Dove, Bioré và Saigon Hustler.
Theo khảo sát, 90,4% sinh viên ưa chuộng sữa tắm dạng chai, trong khi 5,8% chọn sữa tắm dạng gói và 3,8% sử dụng dạng bịch Điều này cho thấy rằng sữa tắm dạng chai được người tiêu dùng, đặc biệt là sinh viên, ưa thích nhờ vào tính tiện dụng và tiết kiệm mà nó mang lại Sự lựa chọn sản phẩm sữa tắm của người tiêu dùng được thể hiện rõ qua đồ thị.
Thương hiệu Lifebuoy nổi bật trên thị trường nhờ vào sự đa dạng của các dòng sản phẩm Gần đây, sản phẩm mới Lifebuoy detox với thành phần matcha và khổ qua đã nhận được sự đón nhận nồng nhiệt từ người tiêu dùng, với 73,1% người dùng lựa chọn sản phẩm này, trong khi phần còn lại vẫn chưa biết đến hoặc đang sử dụng các sản phẩm khác.
Thương hiệu Lifebouy được nhiều người biết đến và sử dụng, nhưng chỉ có 33% người tiêu dùng chọn mua sản phẩm Lifebouy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn với thành phần matcha và khổ qua Chất lượng sản phẩm sữa tắm là yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, chiếm tới 70,9%, trong khi giá thành chỉ tác động không đáng kể với 12,7%.
Theo kết quả điều tra, 34,5% người tiêu dùng biết đến sản phẩm Lifebuoy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn, bao gồm matcha và khổ qua, nhờ vào chiến lược marketing hiệu quả trên Internet.
Trong số 50 đối tượng điều tra, chỉ có 16,4% là khách hàng lâu dài, cho thấy mức độ tin cậy của người tiêu dùng đối với sản phẩm còn thấp Bên cạnh đó, tỷ lệ khách hàng tiềm năng sử dụng sản phẩm Lifebuoy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn, bao gồm matcha và khổ qua, chỉ đạt 23,6% và 9,1% trong khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng Đặc biệt, 50,9% khách hàng đang tiếp cận với sản phẩm cho thấy rằng mặt hàng của chúng ta còn mới và chưa xây dựng được lòng tin vững chắc trong lòng người tiêu dùng.
Rất ít người nhận thức được rằng sản phẩm này có khả năng bảo vệ khỏi vi khuẩn lên đến 99,99% và chỉ có 14,5% người dùng biết đến công dụng thải độc detox của nó Điều này mở ra cơ hội để chúng ta tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng.
Người tiêu dùng hiện nay ưa chuộng chai lớn 850g với giá 177.000 đồng, trong khi lại rất nhạy cảm với giá của chai nhỏ 250g chỉ 65.000 đồng và hầu như không sử dụng gói 4,5g giá 1.500 đồng Mặc dù tỷ lệ sử dụng xà phòng 90g giá 16.000 đồng chỉ đạt 21,8%, nhưng đây vẫn là một sản phẩm có tiềm năng phát triển nhờ tính tiện dụng của nó.
Kết quả đánh giá các tiêu chí của sản phẩm Lifebouy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn: matcha & khổ qua:
Dựa trên đồ thị, tỉ lệ người tiêu dùng rất hài lòng và hài lòng với các tiêu chí đánh giá ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng chiếm tỉ lệ cao.
Chất lượng sản phẩm được khách hàng đánh giá cao, với 41% rất hài lòng và 36% hài lòng, cho thấy rằng 12 biệt về chất lượng đã đáp ứng tốt nhu cầu của họ.
- Nhìn chung sản phẩm đáp ứng được nhu cầu cần của khách hàng chứ chứ đáp ứng đủ nhu cầu đủ của khách hàng
Nhận xét
Quá trình điều tra cho thấy sinh viên có nhu cầu sử dụng sữa tắm Lifebouy detox và bảo vệ khỏi vi khuẩn, đặc biệt với các sản phẩm chứa matcha và khổ qua, mặc dù họ chưa có thu nhập riêng.
Nhiều người sử dụng sữa tắm nhưng chưa nhận thức đầy đủ về công dụng bảo vệ vi khuẩn và loại bỏ độc tố của sản phẩm Việc hiểu rõ lợi ích của sữa tắm là cần thiết để nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường và tăng doanh thu Chúng ta cần xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả nhằm giúp khách hàng nhận thức đúng về giá trị của sản phẩm này.
Sản phẩm trong nước hiện không đủ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, do đó, cần có chiến lược sản xuất và giá cả hợp lý nhằm đảm bảo vừa đáp ứng đủ nhu cầu vừa duy trì chất lượng.
Để phát triển chiến lược cạnh tranh hiệu quả, cần phân tích chi tiết các điểm mạnh, điểm yếu và hạn chế của sản phẩm, đồng thời đánh giá đối thủ cạnh tranh Việc này sẽ giúp xúc tiến sản phẩm ra thị trường trong và ngoài nước một cách tối ưu.
CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM
Chiến lược sản phẩm sữa tắm LifeBuoy Detox Match & Khổ Qua
Sữa tắm Lifebuoy Detox với công thức chiết xuất từ Matcha và Khổ qua giúp bảo vệ da khỏi vi khuẩn và hỗ trợ điều trị mụn lưng hiệu quả.
Matcha: có khả năng chống oxy hóa rất tốt, giúp kháng viêm, đồng thời làm mờ thâm mụn trong thời gian ngắn.
Khổ qua không chỉ có tác dụng diệt khuẩn mà còn bảo vệ da khỏi các tác nhân gây mụn, giúp cải thiện tình trạng mụn và trị mẩn ngứa hiệu quả Ngoài ra, các dưỡng chất Flavonoid như beta-carotene, alpha-carotene, zeaxanthin và lutein trong khổ qua còn cung cấp khả năng chống oxy hóa và ngăn ngừa lão hóa da.
Ngoài hai thành phần chính kể trên, dòng sữa tắm này còn chứa một số hoạt chất sau:
Acid lauric, một loại acid béo bão hòa chiết xuất từ dừa, có khả năng ngăn chặn sự phát triển của nhiều loại vi khuẩn trên da Nó cũng giúp bảo vệ da khỏi bụi bẩn và tác nhân từ môi trường.
Natri hydroxide là một hợp chất có khả năng tạo ra lớp màng bảo vệ cho bề mặt da, giúp chống lại các tác động tiêu cực từ môi trường như tia UV và bụi bẩn.
Titanium dioxide là một hợp chất hóa học quan trọng, giúp cung cấp dưỡng chất bổ sung cho da và duy trì độ ẩm cần thiết Chất này mang lại cảm giác mềm mịn, đồng thời hỗ trợ làn da khỏe mạnh hơn.
Dòng sản phẩm Sữa tắm Lifebuoy Detox và Bảo vệ khỏi vi khuẩn: Matcha & Khổ Qua có 2 loại:
Cả hai loại sản phẩm đều giống nhau về thành phần và chất lượng Vì vậy, người tiêu dùng nên dựa vào nhu cầu cá nhân để lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.
3 Công dụng của sản phẩm:
Sữa tắm Lifebuoy Detox và Bảo vệ khỏi vi khuẩn với chiết xuất từ Matcha và Khổ Qua, được làm từ các thành phần thiên nhiên, giúp bảo vệ làn da hiệu quả trước các tác nhân xấu từ môi trường như vi khuẩn, khói bụi và bụi mịn.
PM 2.5. Đối với những người gặp vấn đề mụn lưng dai dẳng, việc sử dụng dòng sữa tắm này thường xuyên sẽ giúp loại bỏ chất bẩn tích tụ sâu trong lỗ chân lông, giảm sưng viêm và hạn chế các vết thâm do mụn Sữa tắm Lifebuoy Detox và Bảo vệ khỏi vi khuẩn: Matcha & Khổ Qua sẽ đánh bại mụn lưng và trao lại cho người tiêu dùng, khách hàng làn da sạch mịn và tự tin hơn bao giờ hết.
Cuối cùng, nhờ được bổ sung thành phần Glycerin, sản phẩm giúp cung cấp thêm độ ẩm, tạo ra một trải nghiệm tắm thư giãn vô cùng thoải mái
4 Mẫu mã, bao bì, kiểu dáng:
Sữa tắm Lifebuoy Detox và Bảo vệ khỏi vi khuẩn: Matcha & Khổ Qua được thiết kế hình trụ dài với nắp nhấn ở phía trên, giúp người dùng dễ dàng sử dụng và kiểm soát lượng sữa tắm cần thiết.
Bao bì chủ yếu mang màu trắng tinh tế, kết hợp với sắc xanh nổi bật của matcha và khổ qua, tạo cảm giác tươi mát, sạch sẽ và khỏe khoắn, thu hút sự chú ý của người dùng.
Kết cấu của sữa tắm là dạng gel màu xanh lá cây, khi ngửi có thể thấy rõ mùi đặc trưng của match và khổ qua.
Ưu, nhược điểm của sữa tắm LifeBuoy Matcha & Khổ Qua
Loại bỏ bụi bẩn và vi khuẩn từ sâu bên trong da
Giúp da chống lại các tác nhân gây hại của môi trường
Tạo cho da cảm giác mịn màng, sạch sâu
Khả năng tạo bọt cực kì tốt
Không để lại cảm giác nhờn dính trên da sau khi tắm
An toàn và lành tính với da
Giá thành rẻ, sử dụng được lâu
Khả năng cấp ẩm không qua tốt Để lại cảm giác khô rít trên da sau khi sử dụng
Khi sản phẩm gần hết sẽ khó lấy ra khỏi chai
3 Chiến lược về sản phẩm:
Danh mục sản phẩm của Lifebuoy rất đa dạng, tập trung vào các sản phẩm chăm sóc cá nhân Nhãn hàng cam kết bảo vệ môi trường bằng cách giới thiệu nhiều sản phẩm thân thiện với môi trường và khuyến khích khách hàng tái sử dụng chai đựng cũ Điều này không chỉ giúp giảm thiểu rác thải mà còn tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng Chiến lược này phản ánh sự nhạy bén của Lifebuoy trong bối cảnh ngày càng nhiều người quan tâm đến tiết kiệm và bảo vệ môi trường.
III Chiến lược dòng sản phẩm của LifeBuoy với sản phẩm Sữa tắm LifeBuoy Matcha & Khổ Qua một sản phẩm nổi bật của thương hiệu LifeBuoy:
LifeBuoy là thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi, nổi bật với các sản phẩm rửa tay diệt khuẩn Gần đây, LifeBuoy đã mở rộng dòng sản phẩm của mình với sữa tắm Lifebuoy Matcha & Khổ Qua, nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc da của khách hàng.
2 Tính năng sản phẩm: sữa tắm Lifebuoy Matcha & Khổ Qua có khả năng chống oxy hóa, bảo vệ da khỏi những tác động từ môi trường bên ngoài Khổ qua giúp ngăn ngừa nguy cơ nổi mụn, viêm nhiễm, mẩn ngứa Sản phẩm này cũng giúp loại bỏ vi khuẩn và bụi bẩn, giảm stress.
Sữa tắm Lifebuoy Matcha & Khổ Qua được thiết kế hình trụ dài với nắp nhấn tiện lợi, giúp người dùng dễ dàng sử dụng và kiểm soát lượng sữa tắm cần thiết.
Sữa tắm Lifebuoy Matcha & Khổ Qua được phân phối rộng rãi tại các cửa hàng và trang web mua sắm trực tuyến.
5 Phản hồi của khách hàng:
Sản phẩm sữa tắm Matcha & Khổ Qua của Lifebuoy được người tiêu dùng đánh giá cao nhờ chiến lược dòng sản phẩm và nhãn hiệu mạnh mẽ Lifebuoy tập trung vào việc mở rộng phạm vi sản phẩm, cung cấp chất lượng tốt với thiết kế tiện lợi và phân phối rộng rãi.
Thương hiệu áp dụng Penetration Pricing Strategy – chiến lược định giá thâm nhập thị trường để cạnh tranh với đối thủ, giữ vững thị phần.
Chiến lược chào bán đầu tiên của LifeBuoy đã định giá sản phẩm thấp hơn thị trường, giúp thu hút nhiều người dùng mới Mức giá cạnh tranh này đã tạo cơ hội cho khách hàng biết đến và lựa chọn sản phẩm của thương hiệu.
CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
Nhà phân phối sỉ lẻ
Các nhà phân phối sỉ lẻ đóng vai trò quan trọng trong kênh phân phối truyền thống của sản phẩm Hiện tại, Lifebuoy đã được phân phối rộng rãi qua các hệ thống bán lẻ trên toàn quốc Với 65% dân số Việt Nam sống ở vùng nông thôn, hệ thống bán lẻ vẫn chiếm ưu thế và thống lĩnh trong mạng lưới phân phối, với gần 130.000 cửa hàng.
Tổ chức này đóng vai trò trung gian giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng hoặc các cửa hàng sỉ lẻ, tạo ra mối quan hệ gần gũi hơn với người tiêu dùng và chỉ chịu trách nhiệm cung ứng hàng hóa.
Sản phẩm Lifebuoy sau khi sản xuất sẽ được phân phối đến các đại lý đại diện để giao dịch với khách hàng Công ty cam kết thực hiện các yêu cầu về chất lượng sản phẩm và dịch vụ bán hàng, nhằm đảm bảo người tiêu dùng có được trải nghiệm tốt nhất.
- Sản phẩm phải được đảm bảo chất lượng lưu kho an toàn tuyệt đối nhất. -
Tất cả các nhà phân phối đều được lựa chọn kỹ lưỡng và trải qua quá trình đào tạo bài bản về các tiêu chuẩn quản lý kho bãi cũng như đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Nhà bán buôn là những doanh nghiệp chuyên phân phối và bán lại sản phẩm cho các cửa hàng, nhà bán lẻ, thay vì bán trực tiếp cho người tiêu dùng.
Sản phẩm Lifebuoy hiện được phân phối rộng rãi bởi các nhà bán buôn tại các trung tâm thương mại lớn và nhỏ ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, cũng như ở các tỉnh lẻ và vùng nông thôn trên toàn quốc.
Tại đây, các sản phẩm được cung cấp với số lượng lớn cho các nhà bán lẻ, bao gồm doanh nghiệp, khách hàng mua bán chuyên nghiệp và các chi nhánh khác chuyên kinh doanh bán lẻ cho người tiêu dùng.
17 tay người tiêu dùng cuối cùng.
3 Điểm bán lẻ Điểm bán lẻ là những cửa hàng, cá nhân, mua sản phẩm từ các nhà sản xuất, nhà bán buôn hoặc công ty bán lẻ lớn và bán lại cho người tiêu dùng cuối cùng Là người trực tiếp tiếp xúc và trao đổi với người tiêu dùng.
- Là dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe gia đình, Lifebuoy được đưa vào các hệ thống bán lẻ rộng khắp cả nước.
-Được bày bán tại các siêu thị bán lẻ.
4 Nhà phân phối siêu thị: Đây là hệ thống kênh phân phối hiện đại của sản phẩm Xu hướng tiêu dùng chung ngày nay của người Việt Nam là ngày càng tiếp cận gần hơn với các kênh phân phối hiện đại như siêu thị, cửa hàng tự chọn Cụ thể, rất dễ để tìm thấy dòng sản phẩm Lifebuoy được bày bán tại các siêu thị bán lẻ như BigC, Co.op mart, Các siêu thị này sẽ phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng bằng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dòng sản phẩm mình ưa thích và phù hợp.
5 Nhà phân phối các điểm trường học
Lifebuoy nhắm đến đối tượng trẻ em năng động, cần sự quan tâm đặc biệt từ phụ huynh và thầy cô về sức khỏe Do đó, thương hiệu đã trở nên phổ biến tại các kênh phân phối xung quanh trường học, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho trẻ em.
Lifebuoy đã áp dụng chiến lược kết hợp giữa kênh phân phối truyền thống và hiện đại để tiếp cận hiệu quả với thị trường người tiêu dùng Nhờ đó, thương hiệu có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu và thị hiếu đa dạng của khách hàng.
- Lifebuoy đã đưa ra khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến và đã đưa nhân viên đến từng cửa hàng để bán hàng theo tuyến.
- Sử dụng nhiều chiến lược phân phối đã đưa sản phẩm của mình trở thành mặt hàng gần gũi và được người tiêu dùng ưa chuộng.
CHIẾN LƯỢC VỀ GIÁ
Tìm hiểu các nhiệm vụ và các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định về giá cho sản phẩm Lifebuoy
- Những yếu tố bên trong doanh nghiệp: Các mục tiêu Marketing,
- Giá và các bộ phận khác của chiến lược Marketing hỗn hợp,
- Các yếu tố khác - Tính mùa vụ - Tính dễ phân biệt - Chu kỳ sống của sản phẩm - Thị hiếu
- Những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp:
1 Khách hàng và cầu hàng hóa
A, Quan hệ giữa cầu và giá hàng hóa
B, Độ co giãn của cầu theo giá
C, Yếu tố tâm lý của khách hàng
2 Cạnh tranh và thị trường
Chiến lược về giá của sản phẩm xà phòng lifebouy
- Môi trường kinh tế: lạm phát, tăng trưởng hay suy thoái, thất nghiệp đều ảnh hưởng đến sức mua, chi phí sản xuất
- Nhà nước có vai trò điều tiết, quản lý giá Nhà nước có thể can thiệp trực tiếp hoặc gián tiếp vào các quyết định về giá
II Chiến lược về giá của sản phẩm xà phòng lifebouy
Trong chiến lược giá của xà phòng Lifebuoy, hãng áp dụng mức giá thấp trong lần chào bán đầu tiên để thu hút khách hàng và chiếm lĩnh thị trường, mặc dù phải chịu lỗ trong giai đoạn này Việc này giúp Lifebuoy cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ trong thị trường hàng tiêu dùng nhanh, và sau khi đạt được thị phần nhất định, hãng sẽ điều chỉnh giá sản phẩm về mức có lãi.
2 Giá rẻ hơn so với các sản phẩm cùng loại:
Giá Lifebuoy rất đa dạng và phụ thuộc vào dung tích sản phẩm, nhưng thường rẻ hơn so với các sản phẩm tương tự trên thị trường.
3 Mạng lưới phân phối rộng lớn:
Unilever, nhà sản xuất thương hiệu Lifebuoy, sở hữu một mạng lưới phân phối rộng lớn với hơn 100.000 điểm bán hàng trên toàn quốc, giúp sản phẩm Lifebuoy dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng ở mọi nơi.
Lifebuoy xây dựng thương hiệu dựa trên giá trị thực của sản phẩm, nổi bật với khả năng kháng khuẩn và bảo vệ sức khỏe Sản phẩm của Lifebuoy có mức giá đa dạng, phù hợp với nhiều loại sản phẩm và kích thước khác nhau.
5 Tìm hiểu thị trường và khách hàng:
Để xác định giá phù hợp, doanh nghiệp cần nắm rõ thông tin về thị trường và khách hàng Việc tìm hiểu nhu cầu, mong muốn và khả năng chi trả của khách hàng sẽ hỗ trợ trong việc định giá chính xác, từ đó tạo ra giá trị tối ưu cho khách hàng.
Nghiên cứu và đánh giá giá cả của đối thủ cạnh tranh là yếu tố quan trọng để phát triển một chiến lược giá cạnh tranh hiệu quả Cần xem xét các yếu tố như chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và giá trị mang lại để tạo ra sự khác biệt, từ đó thu hút và giữ chân khách hàng.
7 Chiến lược giá linh hoạt: Áp dụng chiến lược giá linh hoạt để đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của thị trường Các doanh nghiệp có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc gói sản phẩm để tăng cường giá trị và thu hút khách hàng.
8 Quảng cáo và truyền thông:
Sử dụng chiến lược quảng cáo và truyền thông hiệu quả là cách tạo dựng sự nhận diện sản phẩm và giới thiệu đến khách hàng Quảng cáo trên các kênh truyền thông phù hợp không chỉ nâng cao giá trị mà còn củng cố nhận diện thương hiệu cho sản phẩm.
Thành công và bài học kinh nghiệm từ chiến lược về giá của sản phẩm lifebouy
Sử dụng chiến lược giá hợp lý và cạnh tranh là cách hiệu quả để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại Khi doanh nghiệp đưa ra mức giá hợp lý, khách hàng sẽ có xu hướng ưu tiên lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
2 Tăng cường doanh số bán hàng:
Áp dụng chiến lược giá hợp lý giúp doanh nghiệp nổi bật và thu hút khách hàng từ đối thủ, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng trưởng kinh doanh.
3 Xây dựng lợi thế cạnh tranh:
Sử dụng chiến lược giá hợp lý là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo dựng lợi thế cạnh tranh Giá cả cạnh tranh không chỉ mang lại giá trị cho khách hàng mà còn làm tăng sức hấp dẫn của doanh nghiệp so với các đối thủ trong ngành.
4 Tạo lòng tin và lòng trung thành:
Một chiến lược giá hợp lý không chỉ tạo ra sự tin tưởng từ khách hàng mà còn xây dựng lòng trung thành Khi khách hàng cảm thấy hài lòng với giá trị và mức giá của sản phẩm, họ sẽ có xu hướng quay lại và ủng hộ thương hiệu lâu dài.
21 hoặc dịch vụ, họ có thể trở thành khách hàng trung thành và giới thiệu doanh nghiệp cho người khác.
Áp dụng chiến lược giá hợp lý có thể nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp Dù rằng giá thấp có thể ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận ngay lập tức, nhưng nó lại mang lại nhiều lợi ích gián tiếp như gia tăng doanh số bán hàng và xây dựng lòng tin từ phía khách hàng.
CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
Mục tiêu
Lifebuoy áp dụng các chiến lược marketing trực tiếp hiệu quả nhằm thu hút khách hàng tiềm năng, bao gồm việc đặt bảng quảng cáo và băng rôn ngoài trời tại các vị trí chiến lược như trước cửa siêu thị và cửa hàng Những hoạt động này không chỉ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn tạo cơ hội để người lao động tiếp cận sản phẩm ngay lập tức.
Gọi điện, email giới thiệu trực tiếp về sản phẩm,…
1 Hiệu quả của Marketing trực tiếp :
Source : https://marketingevent.vn/tin-tuc/tin-tuc-tong-hop/loi-ich-cua-marketing- truc-tiep.html
Marketing trực tiếp của Lifebuoy đã chứng minh hiệu quả vượt trội, tạo dựng tệp khách hàng tiềm năng và lan tỏa thông điệp mạnh mẽ như “Lifebuoy Chưa? Lifebuoy Đi!” và “Vì Một Việt Nam Khỏe.”
2 Bán hàng cá nhân ( Personal Sales )
Bán hàng cá nhân là quá trình tương tác và giao tiếp trực tiếp giữa người bán và khách hàng tiềm năng, nhằm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng Quá trình này tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, từ đó tạo ra cơ hội bán hàng hiệu quả.
Mục tiêu : Làm cho khách hàng hiểu và tin dùng sản phẩm, thay đổi tư duy, thói quen mua của khách hàng
Cách thức : Giao tiếp giữa người với người
Mục đích chính là để chào bán sản phẩm/ dịch vụ
Sử dụng các chiến lược bán hàng được cá nhân hóa
Ưu điểm
Khả năng truyền tải thông tin
Bán hàng cá nhân hiện là hình thức giúp doanh nghiệp truyền tải nhiều thông tin hơn bất cứ hình thức quảng bá nào khác.
Bằng cách nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và khuyến khích họ trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin giá trị về khách hàng Điều này giúp doanh nghiệp phát triển các giải pháp truyền thông hiệu quả, đáp ứng cụ thể hơn cho từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.
Dễ dàng điều chỉnh thông điệp
Nhân viên kinh doanh có thể điều chỉnh linh hoạt thông điệp về sản phẩm và dịch vụ thông qua việc quan sát, tương tác và trò chuyện với khách hàng Điều này giúp họ đáp ứng kỳ vọng và mối quan tâm của khách hàng, từ đó thu hút và thúc đẩy khách hàng nhanh chóng đưa ra quyết định mua hàng.
Hỗ trợ giao tiếp 2 chiều
Ngày nay, sự phát triển nhanh chóng của Internet đã mở ra nhiều phương thức giao tiếp mới trong kinh doanh Bán hàng cá nhân không còn chỉ giới hạn trong các cuộc gặp mặt trực tiếp, mà nhân viên bán hàng có thể tận dụng video call, điện thoại, tin nhắn tức thời, email và các hình thức tương tác khác để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Nhược điểm
Phạm vi tiếp cận hẹp
Mặc dù chi phí đầu tư cao, hình thức kinh doanh này vẫn gặp hạn chế về khả năng tiếp cận so với các công cụ quảng cáo và quan hệ công chúng khác, do chỉ cho phép tương tác hai chiều 1-1.
Việc giao phó hoàn toàn trách nhiệm cho nhân viên bán hàng cá nhân có thể dẫn đến nhiều hành vi tiêu cực như che giấu doanh thu, báo giá sản phẩm/dịch vụ cao hơn quy định của công ty, hoặc tiết lộ và bán thông tin khách hàng cho đối thủ cạnh tranh.
Doanh nghiệp áp dụng hình thức bán hàng cá nhân cần chuẩn bị ngân sách lớn cho các chi phí như nhân sự, sử dụng thử sản phẩm và nhiều yếu tố khác.
Không có tính thống nhất
Mặc dù tất cả nhân viên đều được đào tạo từ cùng một nguồn, nhưng cách hiểu và truyền đạt thông tin của họ lại khác nhau Điều này dẫn đến việc thông điệp gửi đến khách hàng không đồng nhất, gây khó khăn trong việc duy trì sự nhất quán trong giao tiếp thương hiệu.
Chiến lược chiêu thị của Lifebuoy tập trung vào các yếu tố sau:
Lifebuoy luôn chú trọng đến sức khỏe và vệ sinh cá nhân, coi đây là yếu tố quan trọng giúp bảo vệ con người khỏi các bệnh truyền nhiễm, đặc biệt là đối với trẻ em Nhãn hàng khẳng định rằng việc duy trì vệ sinh cá nhân là chìa khóa để nâng cao sức khỏe và phòng ngừa bệnh tật hiệu quả.
Thông điệp của Lifebuoy rất ngắn gọn và dễ nhớ, như trong chiến dịch "Lifebuoy - Giữ sạch, bảo vệ, sống khỏe" với câu slogan "Chỉ 20 giây rửa tay với Lifebuoy, bé yêu khỏe mạnh mỗi ngày".
Hình ảnh trong các chiến dịch truyền thông của Lifebuoy thường mang tính tươi sáng, vui tươi và gần gũi với trẻ em Nhãn hàng này thường sử dụng các nhân vật hoạt hình nổi tiếng để thu hút sự chú ý của trẻ nhỏ, tạo cảm giác thân thiện và hấp dẫn.
Lifebuoy hướng đến đối tượng mục tiêu chủ yếu là trẻ em và phụ nữ, với trọng tâm là giáo dục về vệ sinh cá nhân Nhãn hàng thường xuyên tổ chức các hoạt động nhằm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc giữ gìn vệ sinh cho nhóm đối tượng này.
II Cụ thể, chiến lược chiêu thị của Lifebuoy bao gồm các hoạt động sau:
Lifebuoy triển khai nhiều kênh quảng cáo đa dạng như truyền hình, báo chí và mạng xã hội, thường xuyên thực hiện các chiến dịch quy mô lớn, đặc biệt vào các dịp lễ và Tết.
- Khuyến mại: Lifebuoy thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mại hấp dẫn như tặng quà, giảm giá, Nhằm kích thích tiêu dùng và tăng thị phần.
Lifebuoy tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội có ý nghĩa, bao gồm việc tài trợ cho các chương trình giáo dục vệ sinh cá nhân Những nỗ lực này nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về tầm quan trọng của việc duy trì vệ sinh cá nhân, góp phần cải thiện sức khỏe cộng đồng.
Nhờ chiến lược tiếp thị hiệu quả, Lifebuoy đã khẳng định vị thế là một trong những thương hiệu xà phòng rửa tay hàng đầu tại Việt Nam, đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong ngành hàng tiêu dùng.
- Là thương hiệu xà phòng rửa tay được ưa chuộng nhất tại Việt Nam.
- Là thương hiệu xà phòng rửa tay được nhiều người tiêu dùng tin dùng.
- Là thương hiệu xà phòng rửa tay được nhiều tổ chức uy tín bình chọn.
Chiến lược truyền thông của Lifebuoy đã nâng cao nhận thức cộng đồng về vệ sinh cá nhân, đặc biệt là cho trẻ em, góp phần cải thiện sức khỏe và chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam.
TIỂU LUẬN - marketing nước rủa tay lifebuoy