Mặc dù là thương hiệu gia nhập sau trong thị trường dầu gội dược liệu ở ViệtNam, khi các thương hiệu khác Thái Dương, Megumi, Clear Thảo dược… đã có dấuấn nhất định trong phân khúc này,
Tổng quan về doanh nghiệp và sản phẩm
Về doanh nghiệp
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh được thành lập từ năm 2001 bởi những người thầy thuốc ( những dược sĩ và bác sĩ), là doanh nghiệp trực tiếp sản xuất, kinh doanh thực phẩm mỹ phẩm, dược phẩm chăm sóc sức khoẻ Hoa Linh liên tục đầu tư cơ sở vật chất và nguồn nhân lực nhằm tạo ra và cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt nhất để đấp ứng nhu cầu chăm sóc sức khoẻ người tiêu dùng.
Dược phẩm Hoa Linh đã được khách hàng tin tưởng từ hàng chục năm nay tới những nhãn hiệu sản phẩm có chỗ đứng vững chắc trong tâm chí người tiêu dùng như Dung dịch Vệ sinh phụ nữ Dạ Hương, Thuốc ho Bảo Thanh, Kem đánh răng dược liệu Ngọc Châu… Những sản phẩm của Hoa Linh không chỉ quen thuộc với người tiêu dùng trong nước mà còn trở thành những sản phẩm được tin dùng tại các quốc gia như Đài Loan, Hàn Quốc, Góp phần vào việc xây dựng thưong hiệu quốc gia, tăng cường uy tín hàng Việt Nam.
Về sản phẩm Nguyên Xuân
Dầu gội Dược liệu Nguyên Xuân là dầu gội được nghiên cứu dựa trên kinh nghiệm dân gian, kết hợp với những nghiên cứu mới của khoa học hiện đại Nguyên Xuân kết hợp 13 vị Dược liệu Cổ truyền như bạch quả, Hà thủ ô, Bồ kết, Mần trầu, Hoắc hương,…
Công dụng dầu gội Nguyên Xuân: giúp dưỡng da đầu và dưỡng tóc từ gốc, phục hồi tóc hư tổn, giảm gãy rụng tóc, thúc đẩy quá trình mọc tóc thay thế Từ đó cải thiện các vấn đề về tóc đem lại một mái tóc chắc khoẻ, bồng bềnh, óng mượt.
+ Được sản xuất bởi công ty dược phẩm Hoa Linh - một trong những công ty về lĩnh vực Dược phẩm hàng đầu Việt Nam, có nhiều các sản phẩm nổi tiếng trên thị trường.
+ Sản phẩm an toàn và dễ sử dụng được chiết xuất từ thảo dược, đa phần thuộc loại Đông dược do đó không gây những tác dụng phụ có hại như khi dùng các sản phẩm hóa học sản phẩm là dựa vào nguyên lý Đông y nên điều trị phòng ngừa tốt và lâu dài.
+ Giá cả phù hợp với thu nhập của đại đa số người VN, trong khi chất lượng cao, không thua hàng ngoại nhập.
+ Kiểu dáng, mẫu mã bao bì an toàn Dáng chai thể hiện sự mềm mại, nữ tính của người con gái Việt Bao bì hộp được thiết kế dựa trên thực tế khi người tiêu dùng sử dụng sản phẩm: cảm giác thoải mái, sạch sẽ.
+ Phù hợp với nhiều đối tượng công dụng tốt, hạn chế rụng tóc, mùi hương thơm tự nhiên. Điểm yếu
+ Tác dụng chậm hơn so với dầu gội công nghiệp
+ Chưa đẩy mạnh hoạt động marketing và truyền thông cho sản phẩm
+ Các sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên ngày càng được ưa chuộng.
+ Hoa Linh là một thương hiệu dược phẩm uy tín trên thị trường nội địa, dành được nhiều tình cảm của người tiêu dùng trên khắp cả nước.
+ Sản phẩm dành cho cả nam và nữ ở mọi độ tuổi do đó thị trường tiềm năng lớn.
+ Các đối thủ cạnh tranh của Nguyên Xuân chủ yếu là các loại dầu gội hóa học, hướng vào tệp khách hàng không có yêu cầu về sản phẩm dầu gội thảo dược Vì vậy công ty có thể đẩy mạnh chiếm lĩnh thị trường ở những người ưa chuộng dầu gội thảo mộc, chiết xuất từ thiên nhiên.
+ Môi trường kinh tế cạnh tranh ngày một gay gắt Do xuất hiện sau trên thị trường nên việc định vị trong tâm trí người tiêu dùng cũng là một thách thức lớn với nhãn hiệu.
+ Trong bối cảnh thị trường hàng tiêu dùng cung đang lớn hơn cầu, cạnh tranh gay gắt về thị phần và nguồn vốn với các đối thủ khi ngày
1 cho mọi hoạt động của chúng tôi
2 - Khoa học: HoaLinh luôn áp dụng các khoa học kỹ thuật tiên tiến mới nhất
3 vào hệ thống c¡ sở vật chất và quy trình phát triển sản phẩm.
Mục tiêu truyền thông
Mục tiêu kinh doanh
- Chiếm lĩnh thị phần trong phân khúc dầu gội dược liệu
Mục tiêu truyền thông
- Thu hút và tăng tương tác với nhóm khách hàng tiềm năng để nâng cao nhận thức về thương hiệu Nguyên Xuân, tăng tỉ lệ chuyển đổi sử dụng sản phẩm.
- Gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu (Brand Awareness)
- Tăng tình yêu thương hiệu (Brand Love) của đối tượng mục tiêu với NguyênXuân.
Định vị sản phẩm
Dựa trên tính năng công dụng của sản phẩm tập trung vào việc nuôi dưỡng và chăm sóc tóc và phục hồi tóc đem lại một mái tóc chắc khỏe, bồng bềnh.
Nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh của Nguyên Xuân
Dầu gội dược liệu Thái Dương
-Được sự hỗ trợ của công ty Cổ phần Sao Thái Dương nên có nền tài chính vững mạnh có khả năng đương đầu với những biến động kinh tế lớn hay sức cạnh tranh khốc liệt của thị trường Đó chính là một điểm mạnh đầu tiên của công ty nói chung cũng như sản phẩm Dầu gội Thái Dương nói riêng.
-Thái dương có lợi thế là thương hiệu tiên phong trong các sản phẩm dầu gội dược liệu Sự ra đời sớm, chất lượng sản phẩm được đảm bảo cùng với chiến lược tiếp cận khách hàng thông qua các chiến lược sáng tạo, học tập từ các thương hiệu lớn giúp cho sản phẩm dầu gội dược liệu thái dương gây dựng được 1 lượng khách hàng nhất định và ổn định
-Có kênh phân phối sâu rộng, nhanh chóng vì là sản phẩm của Sao Thái Dương
-Có các marketer chuyên nghiệp, môi trường văn hoá doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân viên trí thức và có tinh thần trách nhiệm vì mục tiêu chung của công ty, đặc biệt các quan hệ với công chúng rất được chú trọng tại công ty Tạo tiền đề vững chắc cho sự phát triển ổn định và bền vững tại Việt Nam.
-Công nghệ ở Việt Nam chưa có những thành quả đáng kể, tuy nhiên tình hình nghiên cứu và phát triển công nghệ của Sao Thái Dương luôn được chú trọng và đầu tư thỏa đáng Công nghệ hiện đại được chuyển giao nhanh chóng và có hiệu quả rõ.
-Bao bì chưa bắt mắt, mẫu mã kém đa dạng
-Màu sắc chỉ gồm 1 màu chủ đạo trung màu của các hương liệu tự nhiên, cảm giác của dược liệu như xanh lá cây, đỏ, nâu Tuy nhiên với định hướng thiên về truyền thống, tự nhiên, bao bì của của dầu gội Thái Dương trông không bắt mắt và khó nhận ra khi đặt chung cùng với các thương hiệu định vị theo hướng hiện đại
-Mùi thảo dược gây khó chịu cho người tiêu dùng.
-Không thể phủ nhận những đột phá trong việc chăm sóc và dưỡng tóc mềm mượt với thành phần lành tính từ dầu gội dược liệu, tuy nhiên nhiều người vẫn e ngại khi sử dụng sản phẩm này vì tâm lý ngại mùi dược liệu Nhiều người cho rằng dầu gội dược liệu có mùi già, không hấp dẫn và mang cảm giác khó chịu Một số nhận xét cho rằng dầu gội Thái Dương 3 mùi lá nồng và khó chịu hơn mùi hoa.
-Hiện tại, dầu gội dược liệu Thái Dương của công ty Cổ phần Sao Thái Dương chưa có một hệ thống nhận diện thương hiệu thống nhất và hoàn chỉnh Ngay trong bản thân sản phẩm đã có sự khác biệt trong dấu hiệu nhận biết, gây ra sự nhầm lẫn, bối rối cho người tiêu dùng.
-Hiện tại hệ thống nhận diện của dầu gội dược liệu Thái Dương còn nhiều hạn chế Điều này khiến thương hiệu khó có thể ở trong tâm trí người tiêu dùng, khiến khách hàng khó nhận ra và nhớ đến mỗi khi cần => Khó tạo ra được đội ngũ khách hàng trung thành, thậm chí tạo nguy cơ mất khách hàng về tay một thương hiệu khác có ấn tượng mạnh hơn nơi tâm trí khách hàng.
-DGDL Thái Dương, sản phẩm chủ đạo của Công ty Sao Thái Dương là một thương hiệu lâu năm, có độ nhận diện cao trên thị trường
-Định vị cho dòng sản phẩm dầu gội Thái Dương là “chuyên trị gàu, giữ sạch da dầu, không bị ngứa trong 3-7 ngày, không phai màu tóc nhuộm” Chính vì bản chất sản phẩm, thuộc tính thân quen với người Việt, cho nên sự khác biệt và định vị trong lòng khách hàng chính là từ những thành phần mang tính “thuần Việt”
Hơn 2 thập kỷ qua, thương hiệu dầu gội dược liệu Thái Dương đã dần tạo được sự uy tín và mức độ nhận diện nhất định trong tâm trí nhóm người dùng mục tiêu Cụ thể người tiêu dùng đều đã nhớ đến những đặc tính phổ biến của sản phẩm gồm lành tính, nguồn gốc từ thiên nhiên và khả năng dưỡng da đầu.
Trong suốt thời gian hoạt động, Thái Dương đã miệt mài theo đuổi hướng truyền thông truyền thống, tối giản Thương hiệu chỉ tập trung truyền thông qua hình thức
TVC quảng cáo trên truyền hình đi thẳng vào những công dụng lý tính Việc “chung thuỷ” với hình thức truyền thông “truyền thống” này có sự khác biệt nhưng chưa thực sự khai thác hết tiềm năng phát triển của thương hiệu trên thị trường cạnh tranh Ngoài ra, định vị hình ảnh “lâu đời” và chưa có tính đột phá trong xu thế tiếp cận người dùng kỹ thuật số phần nào hạn chế sức cạnh tranh của Sao Thái Dương đối với các đối thủ trong nước và quốc tế
Bên cạnh đó, Công ty dầu gội Thái Dương cũng tạo ra những MV thương hiệu để thu hút người tiêu dùng Nổi bật phải kể đến MV với sự tham gia của 3 KOL (nhạc sĩ Bùi Công Nam, chị Cano và Ngọc Phước), music video khắc họa hình ảnh của những người phụ nữ đang quay cuồng với hàng loạt vấn đề căng thẳng của cuộc sống, không có thời gian chăm sóc bản thân
Kết hợp với Social post: Chuỗi bài đăng đa dạng trên fanpage chính thức cung cấp cho người dùng thông tin về thành phần và tính năng của sản phẩm, đặc biệt nhấn mạnh những từ khoá “lành tính”, “tự nhiên” Hình bài đăng được thiết kế đồng bộ với tông màu xanh lá gợi liên tưởng đến thành phần dược liệu thiên nhiên của DGDL Thái Dương Mỗi bài đăng đều đính kèm phần “chữ ký” dẫn về link mua sản phẩm trên website và các nền tảng thương mại điện tử. Để tối đa mức độ lan tỏa và gia tăng tương tác với khách hàng mục tiêu, hoạt động marketing cộng đồng được đẩy mạnh, kết hợp đồng bộ trên các kênh như nhóm/trang cộng đồng (Đẹp Chanh Sả, Chị em mần đẹp, Beauty Tips & Review,…); bài đăng KOL/Influencer (MC Diệp Chi, Trâm
Thương hiệu kết hợp cùng chuyên trang Afamily tổ chức cuộc thi “Mái tóc tôi yêu”, truyền cảm hứng cho người dùng chia sẻ hình ảnh và câu chuyện kỷ niệm gắn liền với mái tóc của mình
Dầu gội Clear
- Được sự hỗ trợ của tập đoàn unilever toàn cầu nên có nền tài chính vững mạnh Unilever là một công ty đa quốc gia của Anh chuyển sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm… Công ty có giá trị đứng thứ 7 ở châu Âu, là một trong những công ty đa quốc gia lâu đời nhất, sản phẩm có sẵn ở khoảng 190 quốc gia.
- Là một nhánh của thương hiệu clear đã có sẵn thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng và một số khách hàng lớn.
Từ khi ra đời năm 1979, dầu gội clear luôn là sản phẩm tiên phong trong việc giải quyết các vấn đề về da đầu, đặc biệt là gàu Là một trong những nhãn hiệu thông dụng có dấu ấn trong lòng người tiêu dùng Việt Nam Với công nghệ chuyên sâu được cấp bằng sáng chế toàn cầu CLEAR đã tạo ra một cuộc cách mạng hía, cung cấp các sản phẩm công nghệ tiên tiến chăm sóc tóc cho cả nam và nữ Thương hiệu CLEAR hiện được ưa chuộng rộng khắp trên thế giới với sự khác biệt, không chỉ đánh bay gàu, giúp diện mạo chỉn chu bên cạnh đó bảo vệ da đầu một vai trò quan trọng cho gàu không quay trở lại với hệ dưỡng chất NUTRIUM 10.
- Có kênh phân phối nhanh rộng, nhanh chóng vì là sản phẩm của Unilever. CLEAR được phân phối rộng rãi qua hệ thống của tập đoàn mẹ Unilever, hệ thống phân phối được trải dài khắp toàn quốc, việc xây dựng thêm các nhà phân phối Unilever ở các tỉnh thành và có đội ngũ nhân sự bán hàng chuyên làm việc tại các nhà phân phối này nhằm mục đích tiếp cận và chăm sóc các cửa hàng tạp hóa hay siêu thị mini trên toàn quốc.
- Có các marketer chuyên nghiệp, môi trường văn hóa doanh nghiệp mạnh, đội ngũ nhân viên trí thức và có tinh thần trách nhiệm vì mục tiêu chung của công ty, đặc biệt các quan hệ với công chúng rất được chú trọng tại công ty.
- Được viện da liễu mỹ phẩm quốc tế (IACD) chứng thực là 1 loại dầu gội trị gàu hiệu quả.
- Vì bao gồm nhiều loại thảo dược quý hiếm nên khả năng trị gàu của CLEAR vượt xa các loại dầu gội trị gàu thông thường Nhờ nguồn nhân lực dồi dào cùng công nghệ sản xuất hiện đại các sản phẩm của CLEAR đang dần tiến đến khả năng trị gàu tuyệt đối mà không sản phẩm nào có thể thay thế.
- Giá cả tương đối chấp nhận, trong khi chất lượng sản phẩm cao.
- Là một công ty có nguồn gốc châu Âu nên đôi khi chiến lược quảng bá sản phẩm của Unilever còn chưa phù hợp với văn hóa Á Đông, cụ thể là thị trường Việt Nam
- Với mục tiêu là phát triển dòng sản phẩm dầu gội chuyên giải quyết tình trạng gàu cho người tiêu dùng nên thương hiệu Clear chỉ chú trọng vào việc phát triển và nâng cấp các sản phẩm dầu gội với công dụng chính là trị gàu Cho nên người tiêu dùng sẽ bị hạn chế trong việc lựa chọn sản phẩm
- Với nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng thi việc không đa dạng trong các dòng sản phẩm chính là một nhược điểm của Clear Người tiêu dùng rất mong muốn thương hiệu có thể phát triển và cho ra đời nhiều dòng dầu gội với nhiều công dụng khác như dưỡng ẩm, giúp mái tóc suôn mượt và phục hồi hư tổn.
- Dầu gội Clear được định vị là sản phẩm chăm sóc tóc chuyên sâu, được đề xuất cho người sử dụng có những vấn đề về gàu và da đầu như: da đầu nhạy cảm, da đầu bị khô và ngứa, thái độ nhạy cảm hoặc sự xuất hiện của gàu Sản phẩm cung cấp các lợi ích chăm sóc tóc như ngăn ngừa gàu, làm giảm tiếng ồn của tóc và giúp tóc khỏe hơn, bóng mượt hơn.
- Clear cũng định vị mình như một thương hiệu dầu gội chuyên nghiệp và hiệu quả nhất, được đánh giá là có chất lượng cao và đáng tin cậy Thương hiệu cũng tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm chăm sóc tóc mới để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Tóm lại, Clear được định vị là thương hiệu dầu gội chuyên sâu, đáp ứng nhu cầu chăm sóc tóc của người sử dụng có vấn đề về gàu và da đầu, đồng thời được xem là thương hiệu chăm sóc tóc chuyên nghiệp và hiệu quả.
Các chiến lược marketing của Clear tập trung vào nhiều phương tiện truyền thông khác nhau như TV truyền hình, mạng xã hội, tạp chí làm đẹp.
Chiến lược marketing của dầu gội Clear bắt đầu bằng các chiến dịch về nâng cao nhận thức về thương hiệu cũng như điểm mạnh của sản phẩm Với mục đích như vậy, thương hiệu Clear đã tập trung vào các mảng quảng cáo trên nền tảng truyền thông và kỹ thuật số, nơi tập trung đông Khách hàng tiềm năng.
Không chỉ thương hiệu Clear mà ngay cả công ty mẹ Unilever cũng sử dụng tivi làm phương tiện truyền thông chính của mình với nhiều loại hình và nội dung quảng cáo được thực hiện trực tiếp trên truyền hình
Không được sử dụng với tần suất cao như tivi nhưng radio cũng là một phương tiện hỗ trợ tivi trong quá trình tiếp thị sản phẩm ở nhiều thị trường mà truyền thông tivi chưa chạm tới
・Báo chí và tạp chí làm đẹp
Các thời báo về thời trang và làm đẹp cũng là đối tượng của Clear để tạo khoảng cách gần với Khách hàng tiềm năng, đặc biệt là nhóm Khách hàng nữ giới trong độ tuổi trung niên.
Xây dựng chân dung khách hàng
Nhân khẩu học
-Khách hàng là nữ có độ tuổi từ 25-45, cởi mở, tính cách nhẹ nhàng, trẻ trung hiện đại, nhưng cũng yêu thích và trân trọng những nét đẹp truyền thống, thuần Việt.
-Sinh sống ở cả thành thị và nông thôn
-Là lao động phổ thông có mức thu nhập trung bình hoặc khá.
-Chưa kết hôn hoặc đã có gia đình
-Có vai trò là người quyết định mua trong gia đình.
Hành vi mua sắm
-Đối tượng khách hàng của Nguyên Xuân tập trung vào đối tượng là nữ có độ tuổi từ 25-45, họ thói quen dùng mạng xã hội nhiều Họ thường tìm hiểu sản phẩm trên các trang mạng xã hội như website, youtube, facebook để xem thông tin, công dụng,thành phần của sản phẩm, đồng thời xem các đánh giá, feedback cảm nhận của người dùng trước Họ cũng theo dõi và tham khảo từ các KOL KOC uy tín như chị Võ
Hà Linh, Trinh Phạm, Quỳnh Thi Từ đó họ sẽ cân nhắc trước khi mua hàng.
-Hiện nay, mạng xã hội internet đang rất phát triển, khách hàng có thường xuyên mua hàng online trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, shopee, website của thương hiệu, tiktok shop
-Đối với người phụ nữ Á Đông nói riêng và phụ nữ nói chung, ở độ tuổi 25-45, họ thường xuyên chăm chút vẻ đẹp của bản thân, cố gắng gìn giữ nét đẹp thanh xuân của mình Lối sống xanh đang được ưa chuộng, cũng như giữ cho mái tóc luôn chắc khỏe bồng bềnh cũng luôn được các chị em quan tâm.
-Sản phẩm có bao bì đẹp, màu sắc phù hợp sẽ thu hút người dùng hơn, đặc biệt là hướng đến bảo vệ môi trường, các bao bì bằng giấy, lá, bao bì có thể phân huỷ được
-Khách hàng có độ tuổi từ 25-45, họ có các khoản thu nhập tương đối và số vốn nhất định Cho nên khả năng mua hàng tùy thuộc vào nhu cầu cũng như tiềm lực tài chính của họ Người tiêu dùng có xu hướng mua theo cặp, theo bộ, combo ví dụ như dầu gội-dầu xả, sữa tắm-dưỡng thể- dầu gội
-Internet phát triển, mua sắm cũng trở nên dễ dàng hơn, có nhiều hình thức thanh toán thuận tiện hơn được ưa chuộng như thanh toán bằng thẻ, thanh toán bằng séc, thanh toán bằng cí điện tử, thanh toán qua điện thoại di động, chuyển khoản ngân hàng.
-Những khách hàng sẽ thường mua sản phẩm khi trên đường đi làm về hoặc mua sắm vào cuối tuần tại siêu thị, hiệu thuốc,tạp hoá … Những người mua hàng online thường nhận hàng tại nơi làm việc, cũng có thể nhờ bên giao hàng giao tại nhà và chuyển khoản cho bên giao hàng khi bản thân không có ở nhà riêng Điều đó cho thấy hiện nay việc mua sắm không còn khó khăn như trước bà thuận tiện hơn rất nhiều
-Đối với hàng thực phẩm, người tiêu dùng thường mua tích trữ dùng dần trong vài ngày hoặc 1 tuần Đối với các sản phẩm như dầu gội đầu, trước khi mua 1 sản phẩm mới, họ sẽ mua dạng như gói nhỏ để dùng thử, nếu sản phẩm phù hợp họ sẽ mua với số lượng lớn hơn như chai to hơn với dung tích lớn hơn Với hãng dầu gội NguyênXuân có dung tích từ 200ml-350ml có thể dùng trong vòng 1-2 tháng.
Tâm lý người tiêu dùng
Hiện nay, người tiêu dùng ngày càng quan tâm tới tiêu dùng thông minh, bền vững, cũng như những sản phẩm, dịch vụ thân thiện với môi trường ngay từ khâu sản xuất đến tiêu thụ và sử dụng sản phẩm được chiết xuất các nguyên liệu thiên nhiên.
Họ sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn, phóng khoáng hơn trong việc mua sắm Tiêu dùng ngày nay không chỉ đòi hỏi sự thông minh về chất lượng sản phẩm, mà còn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về tính xã hội và tính nhân văn của từng sản phẩm Trước bối cảnh dịch Covid-19, người dân các và nhà đầu tư đã chuyển dần thói quen mua sắm bằng các kênh tiêu dùng “xanh” và ưu tiên cho bảo vệ sức khoẻ, tái tạo năng lượng.
Và với mái tóc không chỉ biểu thị nét đẹp thẩm mỹ, tôn lên vẻ đẹp cho gương mặt tươi sáng cùng vóc dáng thon gọn mà mái tóc còn phản ánh rất nhiều điều về sức khỏe Theo đó, việc chăm sóc tóc và da đầu đúng cách có thể giúp tóc bóng mượt và khỏe mạnh hơn, giảm nỗi lo rụng tóc, khô xơ tóc, Do đó, người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn những sản phẩm từ thảo dược vừa đem lại hiệu quả cho mái tóc, vừa bảo vệ sức khoẻ bản thân và vừa bảo vệ môi trường.
Và đó cũng là những căn cứ mà Công ty Dược phẩm Hoa linh cho ra mắt sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân với sự kết hợp tinh túy từ 13 loại dược liệu quý phương Đông như bạch quả, hà thủ ô, bồ kết, hương nhu, cỏ mần trầu, vỏ quả bưởi, sả chanh, dâu tằm, cỏ ngũ sắc… được tuyển chọn kỹ càng kết hợp cùng công nghệ sản xuất hiện đại, tinh chế để giữ lại các thành phần quan trọng và loại bỏ các tạp chất, cuối cùng hội tụ trong chai dầu gội Nguyên Xuân.
Bên cạnh đó, Nguyên Xuân cũng không ngừng nghiên cứu và thử nghiệm để đưa ra thị trường các sản phẩm khác nhau phù hợp cho từng loại tóc và da đầu khác nhau: Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân truyền thống (chai màu nâu) dành cho tóc thường và da đầu thường.
Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân dưỡng tóc (chai màu xanh) tăng cường tỷ lệ các thành phần dưỡng tóc, phù hợp cho tóc khô xơ, hư tổn.
Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân bồng bềnh (chai màu vàng) bổ sung nhóm 3 dược liệu tác động kép giúp cân bằng lượng dầu trên tóc và da đầu Hương hoa, phù hợp với tóc dầu, tóc bết.
Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân sạch gàu (chai màu xanh dương) bổ sung hoạt chất trị gàu từ tự nhiên Dandrilys (chiết xuất từ cây táo đỏ) cho mái tóc sạch gàu, hết ngứa mà vẫn mềm mại, suôn mượt, bồng bềnh
Nguồn thông tin tham khảo
Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin tham khảo của Nguyên Xuân qua các nguồn:
- Tìm kiếm thông tin tại website chính hãng của cửa hàng
- Tại các cửa hàng,tạp hóa, nhà thuốc nơi gần mình sinh sống.
- Trong phần mô tả sản phẩm qua các kênh thương mại điện tử như shopee, lazada
-Tổng đài chăm sóc khách hàng của công ty để được các Chuyên viên tư vấn về các vấn đề liên quan đến tóc và thông tin sản phẩm
- Qua review của các KOL/KOC đã từng sử dụng sản phẩm
Thách thức và nỗi đau
Mái tóc là thứ quyền lực dịu dàng của người phụ nữ Bất cứ người phụ nữ nào cũng muốn sở hữu một mái tóc dày, bóng khỏe và mềm mượt Với khí hậu nhiệt đới gió mùa ở Việt Nam vào mùa hè do nhiệt độ thường tăng cao, nên những lỗ chân lông ở lớp biểu bì bị nở ra, dẫn đến tình trạng tóc bị mất nước Đây cũng là nguyên nhân khiến tóc trở nên khô, xoăn, chẻ ngọn và tồi tệ hơn là gãy rụng Thêm vào đó, mồ hôi và bã nhờn tiết ra quá nhiều làm thay đổi độ pH bình thường của da đầu, khiến da đầu dễ bị nấm và các bệnh nhiễm khuẩn khác Hơn nữa, độ ẩm quá cao trong không không khí và nhiệt độ thấp hơn vào mùa đông sẽ thu hẹp các lỗ chân lông khiến các tinh chất không thể đi sâu vào tóc Tình trạng ẩm ướt, da chết bị vón cục và tích tụ bụi bẩn sẽ dẫn tới gàu và tóc dễ bị rụng do thiếu chất nuôi dưỡng cần thiết Tóc cũng trở nên bết dính, dầu và xỉn màu hơn Chính vì thế mà khách hàng luôn đau đáu tìm các sản phẩm chăm sóc tóc phù hợp với loại tóc, da đầu của mình Họ luôn phải tìm kiếm sản phẩm để khắc phục các vấn đề về tóc vào các thời điểm giao mùa
Tuy nhiên, các dầu gội hóa chất cùng các dịch vụ tạo kiểu ngày nay khiến cho mái tóc gặp hư tổn trở nên khô xơ, dễ gãy rụng, chẻ ngọn, ảnh hưởng đến sức khỏe của khách hàng Da đầu cũng vì thế gặp nhiều vấn đề như gàu, ngứa, dễ đổ dầu Do đó, ngày nay, chị em phụ nữ có xu hướng sử dụng các sản phẩm xanh, được chiết xuất từ thiên nhiên để được sở hữu những sản phẩm an toàn , chất lượng không chỉ đem lại mái tóc chắc khỏe mà còn bảo vệ sức khỏe bản thân, góp phần bảo vệ môi trường. “Dưỡng tóc” là yếu tố cốt lõi để giải quyết hầu hết các vấn đề về tóc chị em đang gặp phải Khi được dưỡng thực sự, tóc của khách hàng sẽ:
-Tóc bóng khỏe, hạn chế hư tổn khi can thiệp các dịch vụ hóa chất tạo kiểu.
-Mái tóc dày, bồng bềnh, hạn chế rụng tóc và tóc con mọc thường xuyên đều đặn.
-Da đầu sạch gàu, hết ngứa, tuyến dầu nhờn được kiểm soát.
Hiểu được những nỗi lo lắng của khách hàng, Nguyên Xuân đã cho ra mắt đa dạng các loại dầu gội dược liệu, dầu xả khác nhau chứa thành phần lành tính và tự nhiên Quan trọng hơn hết đó là các sản phẩm đều có tác dụng điều trị tốt đối với gấu trên da đầu, trị rụng tóc, phục hồi tóc hư tổn và không có tác dụng phụ ảnh hưởng đến sức khỏe khi sử dụng vì được làm từ các nguyên liệu thiên nhiên như bồ kết xuyên tâm liên hương nhu, bạch quả, hà thủ ô đỏ Với mùi thảo dược dễ chịu và thoái mà phù hợp với tình trạng da dầu có nhiều gàu ngứa, tóc gãy rụng, xơ rối giúp cải thiện tình trạng của tóc, óng mượt và chắc khỏe Các sản phẩm của công ty đều phù hợp với những khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm tầm trung, vừa túi tiền, có thương hiệu và chất lượng, giúp nuôi dưỡng mái tóc khỏe đẹp an toàn cho người dù không gây kích ứng da đầu không gây tổn thương chân tóc đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng.
Rào cản mua hàng
- Trên thị trường xuất hiện hàng giả, hàng nhái với giá bán rẻ hơn khiến khách hàng lo ngại bởi những sản phẩm này có nguy cơ gây hại cho tóc, da đầu và thậm chí là gây hại cho sức khoẻ.
- Cùng trong lĩnh vực này có sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương - sản phẩm tiên phong đã chiếm được lòng tin nhất định của người tiêu dùng nên khách hàng sẽ có sự phân vân, do dự khi đưa ra quyết định lựa chọn nhãn hàng.
- Hiệu quả giảm gãy rụng của sản phẩm chưa thực sự rõ rệt và mất thời gian để khách hàng nhận thấy sự thay đổi hơn so với các sản phẩm dầu gội công nghiệp khác.
Xác định insight khách hàng và ý tưởng truyền thông
Xác định insight
Chiến dịch tập trung vào nhóm đối tượng mục tiêu (Target Audience) là nữ trong độ tuổi từ 25-45 tuổi, sinh sống ở thành thị và nông thôn, mức thu nhập trung bình trở lên, gặp các vấn đề rụng tóc, tóc khô xơ, tóc bị gàu ngứa, đầu bết… Tóc của họ đã bị hư tổn nhiều do uốn nhuộm, hóa chất hoặc bị rụng, bạc do ảnh hưởng của thời gian, tuổi tác Họ đã thử qua nhiều loại dầu gội nhưng chưa tìm được sản phẩm ưng ý nên khá quan tâm đến các dầu gội mới, những sản phẩm hay được review, giới thiệu bởi bạn bè, người thân, đặc biệt là những dầu gội từ dược liệu và thảo dược Họ là nhóm khách hàng cởi mở, tính cách nhẹ nhàng, khá trẻ trung, hiện đại, nhưng cũng yêu thích và trân trọng những nét đẹp truyền thống, thuần Việt.
Theo quan sát và cảm nhận xã hội, những khách hàng thuộc nhóm trên hạn chế sử dụng các sản phẩm “công nghiệp, hoá học”, và ưa chuộng các sản phẩm chăm sóc tóc được chiết xuất từ các dược liệu cổ truyền của Việt Nam, an toàn, lành tính Họ yêu thích mái tóc dày mượt, bồng bềnh, chắc khỏe và xem thời gian chăm sóc tóc là những lúc giải tỏa căng thẳng, cũng như lưu giữ thanh xuân cho mái tóc của mình.
Insight: “Thanh xuân qua đi, mái tóc cũng dần mất đi vẻ đẹp vốn có, nhất là khi phụ nữ mải chạy theo những kiểu tóc uốn, nhuộm thời thượng Mái tóc chính là thứ quyền lực dịu dàng của phụ nữ Vì vậy, đừng để bản thân phải tự ti vì những vấn đề của tóc”.
Xác định ý tưởng truyền thông (Big Idea)
Thanh xuân chính là khoảng thời gian tươi đẹp và đáng nhớ nhất của mỗi người. Thanh xuân của người con gái giống như pháo hoa, là khoảnh khắc đẹp nhất, rực rỡ nhất Lúc đó ta sẽ được thỏa sức làm những gì mình muốn và khám phá thế giới, cháy hết mình với những niềm đam mê Tuy nhiên khoảnh khắc ấy lại rất ngắn ngủi Từ đó nhóm đưa ra ý tưởng truyền thông: “ Mái tóc chắc khỏe- tự tin tỏa sáng” Ý tưởng khơi gợi hình ảnh về một người phụ nữ với mái tóc bóng khoẻ và đẹp, điều này có thể góp phần thúc đẩy tinh thần tự tin, sự quyến rũ và sự hấp dẫn Hơn nữa, với ý tưởng
"Mái tóc chắc khỏe - tự tin tỏa sáng" còn thể hiện sự tự yêu chăm sóc bản thân và khuyến khích mọi người đầu tư thời gian và tiền bạc để giữ gìn và nâng cao sức khỏe của mái tóc của họ, giúp cho họ toả sáng và tự tin hơn trong cuộc sống.
Triển khai chiến dịch truyền thông
Kế hoạch triển khai
6.1.1 Giai đoạn 1: Tăng nhận thức, sự chú ý của khách hàng ( Từ ngày
Hoạt động chính: Tổ chức sự kiện tư vấn:"Cùng Nguyên Xuân lắng nghe mái tóc của bạn”
Khán giả hiểu rõ hơn về các vấn đề về tóc và quan tâm chăm sóc tóc hơn nữa.
Nguyên Xuân sẽ để lại ấn tượng trong lòng người tham gia và trở thành giải pháp tốt cho mái tóc của chị em phụ nữ.
Tăng mức độ nhận diện thương hiệu, quảng bá cho các sản phẩm của Nguyên Xuân.
Để mọi người tiếp cận nhiều hơn đến cuộc thi “ mái tóc chắc khoẻ - tự tin toả sáng”
Công cụ: Quảng cáo, Social media, bán hàng trực tiếp
Chuẩn bị trước khi talkshow diễn ra
Viết bài đăng thu hút mọi người theo dõi các hoạt động của Nguyên Xuân, hé lộ talkshow. Để thu hút mọi người quan tâm đến sự kiện của Nguyên Xuân thì Fanpage của Nguyên Xuân luôn luôn cập nhật các bài viết để tu hút mọi người đọc bài, tăng tỉ lệ theo dõi fanpage của Nguyên Xuân
Bài 1: Đăng bài viết về các dấu ấn làm nên vẻ đẹp độc đáo của Nguyên Xuân: logo, thiết kế, bao bì, nguyên liệu để gây ấn tượng với khán giá, nhằm gia tăng nhận thức thương hiệu ( Ngày 20/04/2023)
Bài 2: Đưa ra 1 nhận định để mọi người cùng thảo luận: mái tóc nhuộm đủ màu sắc hay uốn tạo kiểu thì có đi ngược lại với tiêu chuẩn về mái tóc đẹp của người phụ nữ Việt? Mục đích giúp mọi người nhận thức rõ hơn của việc làm tóc quá nhiều, từ đó nâng cao việc chăm sóc tóc cũng như chăm sóc da đầu để có một mái tóc khoẻ mạnh ( Ngày 24/04/2023)
Bài 3: Đăng bài viết về các sản phẩm của Nguyên Xuân: so sánh về công dụng, thành phần điểm khác nhau giữa các loại dầu gội Nguyên Xuân: Dầu gội Nguyên Xuân nâu (tóc thường); Dầu gội Nguyên Xuân xanh lá (giảm gãy rụng); Dầu gội Nguyên Xuân vàng (bồng bềnh); Dầu gội đầu Nguyên Xuân xanh dương (trị gàu) Mục đích để mọi người hiểu rõ hơn về công dụng của từng loại sản phẩm Từ đó giúp mọi người lựa chọn dầu gội phù hợp hơn với tình trạng da đầu và mái tóc của mình ( Ngày 28/04/2023)
Bài 4: Đăng tải các bài viết chia sẻ sau khi dùng sản phẩm Nguyên Xuân của khách hàng feedback thông qua khảo sát, phỏng vấn, … để làm rõ hiệu quả công dụng nổi bật của sản phẩm Nguyên Xuân Từ đó kích thích mọi người mua và dừng thử sản phẩm ( Ngày 03/05/2023)
Bài 6: Và bài đăng quan trọng nhất đó là bài đăng giới thiệu Talkshow với nội dung như: ( Ngày 06/05/2023)
TALKSHOW: : “CÙNG NGUYÊN XUÂN LẮNG NGHE MÁI TÓC CỦABẠN”.
Tóc đẹp là điều cô gái nào cũng mơ ước, tuy nhiên hiện nay đang có rất nhiều chị em phụ nữ đau đầu với tình trạng tóc khô xơ, hư tổn, gãy rụng.
Theo Đông Y, rụng tóc là dấu hiệu của tuần hoàn máu kém, da đầu không nhận được các chất dinh dưỡng cần thiết, chân tóc yếu, tóc dần trở nên mỏng, khô, giòn, dễ gãy Vì thế, dưỡng tóc là yếu tố cốt lõi để giải quyết hầu hết các vấn đề về tóc mà đa phần phụ nữ đang gặp phải Nhưng dưỡng như thế nào để mái tóc bóng mượt, khỏe mạnh trở lại thì không phải ai cũng biết.
Chính vì thế, hãy tham gia Talkshow “Cùng Nguyên Xuân lắng nghe mái tóc của bạn” để cùng gặp gỡ chuyên gia của chương trình để tìm hiểu về bí quyết dưỡng tóc từ dược liệu cổ truyền vừa an toàn, vừa mang lại hiệu quả cao.
Hãy dành một chút thời gian để ngồi đàm luận cùng ban tổ chức với sự đồng hành:
1 Tiến sĩ tóc Leslie Đỗ
Buổi talkshow sẽ cung cấp cho mọi người các thông tin hữu ích và chuyên sâu về các vấn đề liên quan đến tóc và da đầu của mình Tại đây, mọi người sẽ được gặp gỡ với chuyên gia chăm sóc tóc và da đầu, họ sẽ giúp mọi người giải đáp các thắc mắc và tìm ra giải pháp phù hợp nhất để có một mái tóc và làn da đầu khỏe mạnh nhất.
Thông tin chi tiết chương trình: https://daugoinguyenxuan/abc
Địa điểm: Trung tâm Hội nghị Quốc gia- số 57 đường Phạm Hùng, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
Fanpage: Dầu gội Nguyên Xuân
( Chương trình mong các bạn có thể chia sẻ các vấn đề về tóc qua đường link: https://tinhtrangtoccuaban/nguyenxuan)
Chúng tôi rất mong muốn có một ngày hội chăm sóc tóc và da đầu mang lại nhiều kiến thức bổ ích và trải nghiệm thú vị cho quý khách Hãy đến tham dự và tận hưởng trọn vẹn những điều tuyệt vời mà chúng tôi mang đến.
- Bài 7: Lý do bạn nên tham gia vào Talkshow, lợi ích mà Talkshow đem lại ( Ngày 09/05/2023)
- Bài 8: Giới thiệu chi tiết các khách mời, diễn giả tham gia để gây thích thú, tò mò với mọi người ( Ngày 10/05/2023)
Triển khai xây dựng nội dung trên banner, poster: tên talkshow, Khách mời tham dự, số lượng người tham gia, thời gian và địa điểm tổ chức, phần quà, mã QR để dẫn đường link cung cấp các thông tin chi tiết về Talkshow.
In và lắp đặt các banner, poster trên toàn bộ các kênh phân phối bao gồm: kênh nhà thuốc, kênh tiêu dùng và siêu thị Trong đó kênh nhà thuốc giữ vai trò quan trọng trong việc triển khai chiến dịch này Bởi vì nhà thuốc thường có nơi trưng bày đẹp, giúp cho hình ảnh chiến dịch được hiện diện một cách trang trọng, bắt mắt và thu hút hơn Việc đặt tại nhà thuốc cũng cung cấp thông tin cho chính nhà thuốc về Talkshow, từ đó nhà thuốc có thể tư vấn, giới thiệu được cho khách hàng về chương trình, những lợi ích mà chưong trình đem lại.
Chọn địa điểm, lắp đặt banner banner, poster: Dán banner, poster tại nhà thuốc lớn như Long Châu, Pharmacity, Pharmart.vn,… Đây là những nhà thuốc lớn có nhiều chi nhánh trên địa bàn Hà Nội sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng Bên cạnh đó, lắp đặt quảng cáo tại các siêu thị, trung tâm thương mại Aeon Mall, BigC, cũng giúp sự kiện được biết đến nhiều hơn
Bên cạnh việc tổ chức offline thì buổi talkshow sẽ phát trực tiếp dành cho những người không tham gia được trên fanpage của Nguyên Xuân.
Nội dung của buổi Talkshow
+ Đưa ra lý do tổ chức talkshow
+ Giới thiệu khách mời, giao lưu văn nghệ với Ca sĩ Tóc Tiên
+ Giới thiệu về Nguyên Xuân để tăng nhận diện thương hiệu với khách hàng ( Dùng TVC trước đây của Nguyên Xuân, nhấn mạnh vào logo, thiết kế,bao bì, màu sắc).
- Phần 2 (30p): Chia sẻ từ các khách mời
- MC Thuỵ Vân giới thiệu những khách mời tham dự (Tiến sĩ tóc Leslie Đỗ - chuyên gia tạo mẫu tóc nổi tiếng ở Việt Nam và Nauy , bác sĩ Nguyễn Thị Nhuần - người giữ chức vụ cấp cao tại Bệnh viện Y học Cổ truyền Trung ương – Nguyên Phó Giám đốc Chuyên môn kiêm Trưởng khoa khám bệnh )
Gantt chart
Lên ý t ưở ng, n i dung cho cu c thi ộ ộ
Duy t cu c thi ệ ộ Lên n i dung xây d ng TVC qu ng cáo cu c thi ộ ự ả ộ
Liên h v i KOL tham gia TVC ệ ớ Set up bốối c nh, trang ph c đ quay TVC ả ụ ể Duy t TVC và bài viêốt content vêề cu c thi ệ ộ Đăng t i TVC trên các kênh truyêền hình, social media ả Đăng t i bài viêốt content cu c thi, chăm sóc tóc trên social media ả ộ
Xây d ng đo n video ngăốn gi i thi u vêề cu c thi trên TikTok ự ạ ớ ệ ộ
Liên h và h p tác cùng các nhà báo ệ ợ
G i t ng s n ph m dùng th ử ặ ả ẩ ử Băốt đâều nh n các bài viêốt d thi ậ ự Cống bốố ng ườ i thăống cu c và trao gi i th ộ ả ưở ng
G i t ng mâẫu tóc ử ặ Chia s các bài viêốt c m nh n trên FB, bài báo ẻ ả ậ
Lên kêố ho ch ạ Duy t ch ệ ươ ng trình Liên h v i các khách m i và đ t l ch tham gia ệ ớ ờ ặ ị
Ch n đ a đi m và ký h p đốềng v i bên t ch c s ki n ọ ị ể ợ ớ ổ ứ ự ệ
Thiêốt kêố banner, poster qu ng cáo ả
In và lăốp đ t các banner, poster ặ Thiêốt kêố n i dung, hình nh đăng bài trên facebook ộ ả
Duy t content talkshow ệ Đăng t i bài post vêề ch ả ươ ng trình
M link tham gia đăng kí talkshow ở Phát tr c têốp bu i talkshow trên Facebook ự ổ
M gian hàng bán s n ph m cùng v i nhiêều phâền quà hâốp dâẫn ở ả ẩ ớ