NGHIỆP VỤ CHỨNG TỪ GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU FCLFCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN AOM

Khách hàng đã gửi cho AOM tờ Packing List. Nhân viên chứng từ sẽ dựa trên các thông tin Shih Fa từng cung cấp cùng với Packing List và Booking Confirmation để tiến hành phát hành HBL cho khách hàng. Hiện nay, công ty đang sử dụng phần mềm FAST (Freight Assistance System Technology). FAST giúp cho nhân viên thực hiện mọi việc từ việc chuẩn bị các loại chứng từ bao gồm BL, Manifest, Invoice, Packing list, SI, Debit, Credit Note....đến việc truy xuất lại một lô hàng nhanh chóng qua bất kì chi tiết tham khảo nào có được như: số Job ID, HBL, MBL, số Booking, Shipper, Consignee, Agent,… Cách thực hiện như sau: Nhân viên chứng từ sẽ nhấn đúp chuột vào phần mềm FAST hiện trên màn hình Desktop, sau đó màn hình sẽ hiện lên một bảng yêu cầu nhân viên chứng từ nhập tên mà mật khẩu của mình, việc này giúp hệ thống được bảo mật và phân quyền các tài khoản đăng nhập vào một cách rõ ràng.

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: NGHIỆP VỤ CHỨNG TỪ GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU FCL/FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN AOM Giảng viên hướng dẫn: Th.S NGUYỄN VĂN TÁM Sinh viên thực hiện: ĐOÀN MINH ANH MSSV: 1710021290 Lớp: CĐLOGT21D Khóa: 21 TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN AOM .1 1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Dịch vụ Giao nhận AOM 1 1.1.1 Giới thiệu về Công ty 1 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển .1 1.2 Lĩnh vực hoạt động của Công ty 2 1.3 Định hướng và phát triển của doanh nghiệp .2 1.4 Cơ cấu tổ chức kinh doanh và quản lý Công ty 3 1.4.1 Bộ máy tổ chức 3 1.4.2 Chức năng và hoạt động của các phòng ban 3 1.5 Tình hình và kết quả kinh doanh của Công ty từ 2017-2019 5 1.5.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong giai đoạn 2017-2019 5 1.5.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2017-2019 5 CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH CHỨNG TỪ GIAO NHẬN HÀNG XUẤT KHẨU FCL/FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN AOM 8 2.1 Sơ đồ mối quan hệ giữa các bên 8 2.2 Giới thiệu tổng quan về mặt hàng xuất khẩu 9 2.3 Quy trình tổ chức thực hiện nghiệp vụ chứng từ giao nhận xuất khẩu lô hàng 10 2.4.1 Nhận thông tin về lô hàng của khách hàng - shipper .11 2.4.2 Booking tàu Wan Hai 12 2.4.3 Yêu cầu khách hàng - shipper gửi thông tin làm House Bill of Lading (HB/L) 13 2.4.4 Làm HB/L nháp gửi cho khách hàng - shipper kiểm tra và xác nhận 14 2.4.5 Gửi chi tiết làm Master Bill of Lading (MB/L) cho hãng tàu và yêu cầu cấp MB/L 22 2.4.6 Nhận, kiểm tra và xác nhận MB/L với hãng tàu 23 2.4.7 Lập chứng từ khác - Debit note (D/N) .24 2.4.8 Phát hành vận đơn cho shipper và gửi Pre- alert cho đại lí đầu nhập khẩu (Pre-alert gồm: HB/L,MB/L, D/N) 25 2.5.9 Theo dõi và kiểm tra lô hàng 26 2.5 Nhận xét quy trình chứng từ giao nhận của Công ty TNHH Dịch vụ Giao nhận AOM .28 2.5.1 Thuận lợi 29 2.5.2 Khó khăn 29 2.6 Phân tích mô hình SWOT hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Dịch vụ Giao nhận AOM 30 2.6.1 Điểm mạnh (S - Strength) 30 2.6.2 Điểm yếu (W - Weakness) .31 2.6.3 Cơ hội (O - Opportunity) 31 2.6.4 Thách thức (T - Threat) 32 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY AOM .33 3.1 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tại Công ty AOM 33 3.1.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ 33 3.1.2 Có chiến lược tìm kiếm và giữ chân khách hàng .33 3.1.3 Xây dựng và phát triển lực lượng nhân viên 34 3.1.4 Nâng cấp và cải thiện thiết bị kĩ thuật 34 3.2 Kiến nghị đối với Nhà nước 34 KẾT LUẬN 36 Từ viết tắt DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BCT CFS Ý nghĩa của từ CY Bộ chứng từ D/N Container Freight Station - Kho hàng lẻ DEM Container Yard - Bãi Container DET Debit Note - Hóa đơn điều chỉnh ETA Demurrage - phí lưu container tại bãi ETD Detention - phí lưu container tại kho FAST Estimated Time Of Arrival - Ngày đến dự kiến FCL/FCL Estimated Time Of Departure - Ngày đi dự kiến Freight Assistance System Technology HB/L Full Container Load - Vận chuyển nguyên container House Bill of Lading - Vận đơn đường biển do Forwarder HS Code phát hành ICD Harmonized System Codes - Mã phân loại hàng hóa Inland Clearance Depot MB/L Master Bill of Lading - Vận đơn đường biển do hãng tàu phát hành O Opporrtunity - Cơ hội POD Port of Discharge - Cảng dỡ hàng POL Port of Loading - Cảng xếp hàng Agent Send To Forwarder - Bộ hồ sơ được tạo ra và gửi Pre- alert đi đến cho đại lý của công ty tại nước nhập khẩu trước khi hàng hóa đến Profit Share Phí hoa hồng đại lý S Strength - Điểm mạnh SI Shipping Instruction - Hướng dẫn chi tiết vận chuyển T Threat - Thách thức THC Terminal Handling Charge - Phụ phí xếp dỡ tại cảng TNHH Trách nhiệm hữu hạn W Weakness - Điểm yếu WBS Wan Hai Bunker Surcharge - Phụ phí nguyên liệu WTO World Trade Organization - Tổ chức thương mại quốc tế DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Thứ tự bảng Tên của bảng biểu Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng đánh giá tổng quát kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ Giao nhận AOM giai đoạn 2017 - 2019 Mặt hàng lốp xe của Công ty Shih Fa xuất khẩu DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Thứ tự hình ảnh Tên của hình ảnh Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty TNHH Dịch vụ Giao nhận Hình 2.1 AOM Hình 2.2 Hình 2.3 Sơ đồ mối quan hệ giữa các bên của bộ chứng từ Sơ đồ quy trình tổ chức thực hiện nghiệp vụ chứng từ xuất khẩu tại Công ty AOM Logistics Giao diện lên web Wan Hai để đăng nhập tài khoản Hình 2.4 Giao diện để đăng nhập vào Fast Hình 2.5 Giao diện khi đăng nhập thành công vào phần mềm Hình 2.6 Biểu tượng để chọn vào mục FCL - Exp Hình 2.7 Giao diện sau khi nhấn vào New Hình 2.8 Bảng hiện ra khi nhấn vào ô Contrainer(s) Hình 2.9 Giao diện khi hoàn tất nhập thông tin ô Container(s) Hình 2.10 Giao diện khi nhấn vào ô Shipper Hình 2.11 Giao diện sau khi hoàn tất nhập các thông tin của HB/L Hình 2.12 Biểu tượng chọn Preview để xuất file PDF Hình 2.13 Hình 2.14 Theo dõi khách đã lấy cont và trả cont trên trang web của Wan Hình 2.15 Hai Theo dõi lô hàng đã lên tàu và đến nơi trên trang web của Wan Hai Giao diện tìm kiếm lô hàng bất kì trên phần mềm FAST