HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG LẺ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ – TIN HỌC – VIỄN THÔNG – XUẤT NHẬP KHẨU

Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao nghiệp vụ giao nhận hàng nhập đường biển tại Công Ty TNHH TM–DV–TH–VT–XNK Dương Nguyễn 3.2.1. Giải pháp đối với công ty 3.2.1.1. Các giải pháp để tối đa lợi nhuận và thu hút khách hàng: Giảm chi phí vận tải nhưng chất lượng dịch vụ không thay đổi, cung cấp dịch vụ đa dạng hơn: Chi phí vận tải luôn là yếu tố quan trọng trong hoạt động xuất nhập khẩu, nhiều doanh nghiệp XNK Việt Nam bị mất đi lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp nước ngoài cũng vì chi phí vận tải quá cao. Khi giảm được chi phí này sẽ giúp giá trị cạnh tranh của công ty cao hơn, làm cho lượng khách hàng sẽ tìm đến công ty nhiều hơn. Mặc dù giảm được chi phí vận tải nhưng chất lượng dịch vụ vẫn phải đảm bảo, làm được điều này không dễ. Công ty cần tạo mối quan hệ thân tình với các bên liên quan như hải quan, công ty bảo hiểm, hãng tàu, hãng hàng không,… trong nước thay vì các bên nước ngoài sẽ tiết kiệm hơn về chi phí và vì mục tiêu có thể đáp ứng như cầu cấp thiết của khách hàng một cách nhanh chóng. Song song, đối với khách hàng khó tính sẵn sàng chấp nhận giá cao thì công ty cũng có thể linh động cung cấp các gói dịch vụ hiệu quả tốt nhất. Để đáp ứng những mục tiêu trên, đội ngũ nhân viên phải luôn không ngừng trau dồi nghiệp vụ, học hỏi nhiều hơn để có thêm nhiều hiểu biết về ngành hàng. Với nhân viên giao nhận, cần phải: Tiếp xúc công việc thực tiễn để có thêm nhiều kinh nghiệm xử lý các vấn đề phát sinh nhanh chóng nhằm giảm thiểu các chi phí phát sinh. Cần tạo mối quan hệ tốt với hải quan, đại lý hãng tàu hoặc hàng không để việc giao nhận diễn ra thuận lợi hơn. Linh động trong việc kết hợp các phương thức vận tải khác nhau ví dụ: kết hợp đường biển – đường hàng không. Tận dụng tối đa thể tích và trọng tải của phương tiện vận tải bằng nghiệp vụ gom hàng. Giảm chi phí hoạt động: Chi phí hoạt động là một yếu tố ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của doanh nghiệp, chi phí hoạt động tăng cao sẽ làm cho lợi nhuận thấp đi. Để giảm chi phí này, công ty cần phải tiết kiệm: các hoạt động trong công ty cần được thống nhất giảm thiếu những chi phí không cần thiết. Các chi phí dịch vụ mà công ty cung cấp cần 25 được tính toán cẩn thận. Thường xuyên tiến hành hoạch toán, các khoản thu chi phải luôn rõ ràng và minh bạch. Phát triển hoạt động Marketing:

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG LẺ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ – TIN HỌC – VIỄN THÔNG – XUẤT NHẬP KHẨU DƯƠNG NGUYỄN SVTH : HUỲNH NGUYÊN THƯ LỚP : DH34KQ04 MSSV : 030834180241 GVHD : ThS LÊ HOÀNG LONG TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2021 LỜI CẢM ƠN Thực tập là một phần quan trọng cũng như là cơ hội để sinh viên có thể tiếp cận được công việc thực tiễn, áp dụng những kiến thức chuyên môn đã được tích lũy trong quá trình học đại học Để hoàn thành được kỳ thực tập này, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu và quý Thầy cô khoa Kinh tế Quốc tế Trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình hướng dẫn và truyền đạt những kiến thức chuyên ngành bổ ích cho em trong thời gian tại giảng đường đại học Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến với thầy Lê Hoài Long vì đã nhiệt tình hướng dẫn, góp ý trong suốt quá trình thực tập giúp bài báo cáo của em có thể hoàn thiện hơn Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cùng với các anh chị trong Công Ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ – Tin Học – Viễn Thông – Xuất Nhập Khẩu Dương Nguyễn đã tạo điều kiện thuận lợi, tận tình hướng dẫn và truyền lửa làm nghề cho em trong suốt thời gian thực tập vừa qua Những kinh nghiệm thực tế bổ ích học được từ anh chị sẽ là hành trang để em có thể bắt đầu công việc yêu thích của mình một cách vững vàng Em xin chúc mọi người công tác thật tốt và gặt được nhiều thành công giúp công ty ngày càng phát triển Đây là lần đầu tiên tiếp xúc với công việc dù đã tìm hiểu và cố gắng hoàn thành đề tài một cách tốt nhất nhưng trong thời gian thực tập ngắn ngủi nên bài báo cáo có thể không tránh được những sai sót và một số hạn chế nhất định Hạn chế đầu tiên chính là bài báo cáo chỉ dựa trên một lô hàng nhập khẩu cụ thể để khái quát cho một quy trình chuẩn, trong khi đó quy trình có thể xuất hiện một số biến thể khác đối với những loại hàng hóa khác nhau Hạn chế thứ hai đó là đây là một đề tài đòi hỏi sự quan sát, thực nghiệm lâu dài và kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cao Vì vậy, mong quý thầy cô thông cảm và đóng góp ý kiến để em có thể tích lũy nhiều kinh nghiệm chuyên ngành hơn Kính chúc quý thầy cô thật nhiều sức khỏe và công tác thật tốt ạ Em xin chân thành cảm ơn! [i] MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG - BIỂU VÀ HÌNH ẢNH v LỜI MỞ ĐẦU vi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ – TIN HỌC – VIỄN THÔNG – XUẤT NHẬP KHẨU DƯƠNG NGUYỄN 1 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ – Tin Học – Viễn Thông – Xuất Nhập Khẩu Dương Nguyễn: 1 1.1.1 Giới thiệu chung về công ty 1 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển: 1 1.2 Lĩnh vực hoạt động: 2 1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 3 1.3.1 Sơ đồ tổ chức nhân sự của công ty 3 1.3.2 Chức năng của các phòng ban: 4 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 5 1.4.1 Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ chung của Công Ty TNHH TM– DV–TH–VT–XNK Dương Nguyễn giai đoạn 2018 – 2020 5 1.4.2 Nhận xét 6 1.5 Định hướng phát triển của công ty 7 CHƯƠNG 2: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG LẺ ĐƯỜNG BIỂN NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH TM–DV–TH–VT–XNK DƯƠNG NGUYỄN 9 2.1 Giới thiệu sơ lược thông tin về lô hàng 9 2.2 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công Ty TNHH TM–DV–TH–VT–XNK Dương Nguyễn 10 2.2.1 Sơ đồ các bên liên quan 10 2.2.2 Công tác tổ chức giao nhận hàng hóa LCL tại Công Ty TNHH TM–DV– TH–VT–XNK Dương Nguyễn 11 2.2.3 Đàm phán và ký kết hợp đồng dịch vụ 11 2.2.4 Mô tả thông tin lô hàng trên Bộ chứng từ 12 2.2.5 Nhận và kiểm tra Bộ chứng từ từ khách hàng Công Ty TNHH TM–DV– XNK Lê Huy 12 2.2.6 Nhận thông báo tàu đến và đi lấy D/O 13 [ii] 2.2.7 Lên hồ sơ khai báo Hải quan điện tử trên phần mềm ECUS5 VNACCS/VCIS 13 2.2.8 Làm thủ tục hải quan 19 2.2.9 Lấy hàng ra khỏi kho CFS và giao hàng về kho cho khách hàng 20 2.2.10 Lập thanh toán và trả lại chứng từ cho khách hàng 21 2.3 Nhận xét về quy trình thực hiện 21 2.3.1 Ưu điểm 21 2.3.2 Nhược điểm 22 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ - TIN HỌC – VIỄN THÔNG – XUẤT NHẬP KHẨU DƯƠNG NGUYỄN 23 3.1 Nhận xét chung về quy trình giao nhận hàng nhập khẩu LCL tại Công Ty TNHH TM–DV–TH–VT–XNK Dương Nguyễn 23 3.1.1 Ưu điểm 23 3.1.2 Nhược điểm 24 3.2 Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao nghiệp vụ giao nhận hàng nhập đường biển tại Công Ty TNHH TM–DV–TH–VT–XNK Dương Nguyễn 25 3.2.1 Giải pháp đối với công ty 25 3.2.2 Kiến nghị đối với nhà nước 27 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 PHỤ LỤC 31 [iii] DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tiếng anh Tiếng việt Giấy thông báo hàng đến 1 A/N Arrival Notice Vận đơn đường biển Giấy chứng nhận xuất xứ 2 B/L Bill of lading Đơn vị tính mét khối Hóa đơn thương mại 3 C/O Certificate of Origin Công ty trách nhiệm hữu hạn Lệnh giao hàng 4 CBM Cubic Meter Hàng nguyên Container Điều kiện Incoterm 5 CI Commercial Invoice Mã phân loại của hàng hóa Hàng lẻ 6 CO.,LTD Company Limited Trách nhiệm hữu hạn Đô la Mỹ 7 D/O Delivery Order Việt Nam Đồng Xuất nhập khẩu 8 FCL Full Container Load 9 FOB Free on board 10 HS code 11 LCL Less than Container Load 12 TNHH 13 USD United State Dollar 14 VNĐ 15 XNK [iv] DANH MỤC BẢNG - BIỂU VÀ HÌNH ẢNH Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức nhân sự của Công Ty TNHH TM–DV–TH–VT–XNK Dương Nguyễn 3 Hình 2.1 Sơ đồ các bên liên quan trong quá trình giao nhận nhập khẩu 10 Hình 2.2 Sơ đồ quy trình thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu LCL bằng đường biển tại Công Ty Dương Nguyễn 11 Hình 2.3 Khai thông tin chung - Nhóm loại hình 14 Hình 2.4 Khai thông tin chung – Đơn vị xuất nhập khẩu 14 Hình 2.5 Khai thông tin chung - Vận đơn 15 Hình 2.6 Khai thông tin chung 2 - Hóa đơn thương mại 16 Hình 2.7 Khai thông tin chung - Tờ khai trị giá 16 Hình 2.8 Thông tin chung 2 – Thuế 17 Hình 2.9 Khai Danh sách hàng - Tên hàng, Mã HS, Xuất xứ, Lượng, Đơn vị tính, Trị giá hóa đơn, Mã biểu thuế 18 Hình 2.10 Tờ khai hàng hóa nhập khẩu sau khi được thông quan 19 Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2018 – 2020 6 Biểu đồ 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2018 – 2020 6 [v] LỜI MỞ ĐẦU Với tình hình chuyển biến của nền kinh tế toàn cầu, việc giao thương giữa các quốc gia ngày càng được phát triển mạnh mẽ, các hiệp định thương mại được ký kết càng tạo điều kiện hơn nữa cho sự phát triển đó Tận dụng điều này, các doanh nghiệp trong nước có nhận thức và không bỏ lỡ những cơ hội tiếp cận đến những nguồn hàng hóa, những dịch vụ chất lượng tốt với mức giá hợp lý mà các hiệp định mang lại, mạnh dạn tiếp cận đến thị trường nước ngoài để gia tăng lợi nhuận của công ty, góp phần tăng lượng kim ngạch xuất khẩu Giao thương quốc tế tăng lên đáng kể giúp cho nhu cầu xuất nhập khẩu cũng tăng lên Tuy nhiên, trên thực tế vẫn có những doanh nghiệp không thể chủ động hoàn toàn tong việc trực tiếp giao nhận, vận tải hàng hóa của mình đến khách hàng ở các quốc gia khác Vì vậy, dịch vụ giao nhận và vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu cũng ngày càng phổ biến hơn và đóng vai trò quan trọng, là cầu nối giữa các đối tác trên toàn cầu, đem lại hiệu quả kinh tế hơn cho doanh nghiệp Nhận thức được tầm quan trọng của điều đó nên trong quá trình thực tập tại Công Ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ – Tin Học – Viễn Thông – Xuất Nhập Khẩu Dương Nguyễn với vai trò là thực tập sinh của bộ phận chứng từ, em đã chọn đề tài “Hoàn thiện quy trình nhập khẩu hàng lẻ bằng đường biển tại Công Ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ – Tin Học – Viễn Thông – Xuất Nhập Khẩu Dương Nguyễn” cho báo cáo thực tập của mình Nội dung bài báo cáo tập trung vào quy trình thực tế để nhập khẩu một lô hàng lẻ mà công ty đã thực hiện Song song, bài báo cáo cũng chỉ ra những điểm yếu, điểm mạnh và thách thức mà công ty đang gặp phải để từ đó đề xuất những giải pháp cấp thiết và tối ưu nhất để giải quyết những hạn chế đó và hoàn thiện hơn quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu của công ty, giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn [vi] CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ – TIN HỌC – VIỄN THÔNG – XUẤT NHẬP KHẨU DƯƠNG NGUYỄN 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Thương Mại – Dịch Vụ – Tin Học – Viễn Thông – Xuất Nhập Khẩu Dương Nguyễn: 1.1.1 Giới thiệu chung về công ty Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại – Dịch Vụ – Tin Học – Viễn Thông – Xuất Nhập Khẩu Dương Nguyễn được Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp giấy phép kinh doanh số 0304096222 vào ngày 25/11/2005, được thành lập chính thức vào ngày 01/12/2005 Đây là một đơn vị hạch toán độc lập, có tư cách pháp nhân đầy đủ, được sử dụng con dấu riêng và chủ động thực hiện các hoạt động kinh doanh, tài chính, tổ chức nhân sự độc lập − Tên doanh nghiệp: − Tên Tiếng Việt: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại – Dịch Vụ – Tin Học – Viễn Thông – Xuất Nhập Khẩu Dương Nguyễn − Tên giao dịch quốc tế bằng Tiếng Anh: DNCOM CO., LTD − Người đại diện pháp luật: Nguyễn Thành Tín − Trụ sở: 43-45 Nguyễn Thị Tần, Phường 2, Quận 8, Thành Phố Hồ Chí Minh − Điện thoại liên hệ: 08-2103132 Fax: 08-8515845 − Mã số thuế: 0304096222 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ Tin Học Viễn Thông Xuất Nhập Khẩu Dương Nguyễn được thành lập từ năm 2005, chủ yếu cung cấp các dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, đồng thời thực hiện các thủ tục hải quan và thông quan theo yêu cầu của khách hàng và bán buôn các thiết bị phụ tùng xe máy Thời gian đầu khi mới thành lập, công ty còn gặp nhiều khó khăn trong việc vận hành và quản lý nhân sự Tuy nhiên, sau một quá trình không ngừng nỗ lực học hỏi, công ty đã phát triển và thực hiện đa dạng hoá về chủng loại, quy mô và hoạt động của mình Công ty luôn cố gắng đáp ứng các sản phẩm hay dịch vụ an toàn có 1 chất lượng cao và các nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước với thái độ phục vụ tốt nhất khiến khách hàng hài lòng Sau gần 15 năm hoạt động, cùng với sự chuyển biến của nền kinh tế thị trường, công ty đối mặt với không ít thử thách Song, công ty đã chứng tỏ năng lực quản lý hiệu quả, có định hướng chiến lược, chính sách nhân sự, quy mô hoạt động rõ ràng hơn và dần tạo được sự tín nhiệm của khách hàng thông qua giá trị công ty đem đến cho khách hàng, sự trách nhiệm và chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao Hiện tại, Công ty đã áp dụng nhiều biện pháp thích hợp để duy trì sự tăng trưởng liên tục trong hoạt động kinh doanh của mình Công ty luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để tạo ra những dịch vụ ngày càng tốt hơn Đồng thời, công ty cũng tăng cường mở rộng mạng lưới hoạt động, thiết lập mối quan hệ bền chặt, lâu dài với các đối tác Với những kế hoạch đang được triển khai về cải tạo, hoàn thiện và nâng cao chất lượng hệ thống dịch vụ, công ty luôn tự tin và phấn đấu tiến về phía trước 1.2 Lĩnh vực hoạt động: Hoạt động giao nhận hàng hóa: là trung gian phối hợp với các công ty trong và ngoài nước có nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa tổ chức hoạt động chuyên chở giao nhận hàng hóa Thực hiện vận tải hàng hóa theo các phương thức đường biển, đường hàng không và vận chuyển nội địa Nhận ủy thác dịch vụ làm thủ tục hải quan, thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu tại các cảng biển, cảng hàng không, ICD…, đồng thời hỗ trợ xử lý và giải đáp các vấn đề phát sinh của thủ tục hải quan cho khách hàng Thuê kho bãi và nhận làm trung gian để lưu trữ hàng hóa của khách hàng tại kho ngoại quan và phân phối Kinh doanh bán buôn các thiết bị, phụ tùng xe máy 2 1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 1.3.1 Sơ đồ tổ chức nhân sự của công ty Sơ đồ tổ chức nhân sự của Công Ty TNHH TM–DV–TH–VT–XNK Dương Nguyễn: GIÁM ĐỐC PHÒNG VẬN PHÒNG PHÒNG KINH PHÒNG KẾ TẢI XUẤT NHẬP KOANH - TOÁN KHẨU MARKETING (Nguồn nội bộ năm 2021) Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức nhân sự của Công Ty TNHH TM–DV–TH–VT–XNK Dương Nguyễn Công ty tổ chức bộ máy quản lý theo cơ cấu trực tiếp nhằm đảm bảo sự tinh gọn và việc kết hợp điều hành, quản lý một cách nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả, phù hợp với thực tế hoạt động của công ty Ưu điểm: Trên cơ sở các mệnh lệnh được ban hành là thống nhất cho toàn bộ các phòng ban, cơ cấu quản lý này giúp Giám đốc dễ dàng kiểm soát, quản lý và chịu trách nhiệm cho các hoạt động của cấp dưới, giúp cho công ty thích ứng linh hoạt với sự thay đổi của môi trường Hơn nữa, mô hình quản lý này mang lại chi phí quản lý thấp cho công ty Nhược điểm: Cơ cấu trực tiếp đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện về tất cả các mặt như tài chính, kế toán, nhân sự để trực tiếp chỉ đạo tất cả các bộ phận quản lý Do đó, các chuyên gia có trình độ chuyên môn cao về từng mặt quản lý không được tận dụng Trên thực tế, khả năng của con người là có hạn nên những quyết định do một cá nhân đưa ra sẽ mang tính rủi ro cao hơn tận dụng các chuyên gia có chuyên môn về một lĩnh vực 3