Đề tài chuyển đổi số trong công tybánh kẹo á châu

Các tác nhân chính tác động lên thị trường kinh tế số- Có nhiều tác nhân tác động tới thị trường kinh tế số hiện nay, chúng ta hãy cùng xemxét tìm hiểu một số :+ Các doanh nghiệp công ng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 11 năm 2022

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

STT Họ và tên MSSV Chức vụ

Thông tin nhóm trưởng:

Gmail:

Số điện thoại:

Nhận xét của Giảng viên:

BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỂM THÀNH VIÊN NHÓM

MỤC LỤC

I CÁC TÁC NHÂN TRONG THỊ TRƯỜNG KINH TẾ SỐ KINH TẾ SỐ 1

1 Các tác nhân chính tác động lên thị trường kinh tế số 1

II THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3

1 Định nghĩa 3

2 Các loại hình thương mại điện tử 3

III Thị trường dịch vụ thông tin (Information service markets) 6

1 Định nghĩa 6

2 Hiện trạng của thị trường dịch vụ thông tin hiện nay 7

3 Thị trường dịch vụ thông tin bị hạn chế 8

4 Các loại hàng hóa trong thị trường dịch vụ thông tin 8

IV SỰ THAY ĐỔI CỦA THỊ TRƯỜNG TRUYỀN THỐNG 10

1 Định nghĩa 10

2 Sự khác nhau giữa thị trường truyền thống và thị trường kỹ thuật số 11

V Cạnh tranh, hợp tác và hợp tác với đối thủ (Competition, Cooperation, and Coopetition) 13

1 Định nghĩa 13

I CÁC TÁC NHÂN TRONG THỊ TRƯỜNG KINH TẾ SỐ KINH TẾ SỐ

1 Các tác nhân chính tác động lên thị trường kinh tế số

- Có nhiều tác nhân tác động tới thị trường kinh tế số hiện nay, chúng ta hãy cùng xemxét tìm hiểu một số :

+ Các doanh nghiệp công nghệ: Những công ty công nghệ lớn như Google, Facebook,Amazon, Apple và Microsoft đang thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế số bằng cách tạo racác sản phẩm và dịch vụ mới, tăng cường hiệu quả kinh doanh, tăng cường trải nghiệm kháchhàng, tạo ra việc làm và tăng trưởng kinh tế

+

Chính phủ: Chính phủ có thể ảnh hưởng đến nền kinh tế số bằng cách tạo ra các chính sách hỗtrợ, đầu tư vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật số, tăng cường quyền riêng tư và bảo vệ người tiêu dùng,

và thúc đẩy sự phát triển các kỹ năng số

+ Nhà đầu tư: Nhà đầu tư có thể tác động đến nền kinh tế số bằng cách đầu tư vào cáccông ty công nghệ và các dự án kỹ thuật số, giúp tăng trưởng kinh tế và tạo ra việc làm.+ Học viện và tổ chức nghiên cứu: Các tổ chức nghiên cứu và học viện có thể tác độngđến nền kinh tế số bằng cách nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới, giúp cải thiện quytrình sản xuất và quản lý, và đào tạo các chuyên gia trong lĩnh vực kỹ thuật số

+ Đầu tư nước ngoài: Việt Nam đang thu hút được nhiều vốn đầu tư nước ngoài vào lĩnhvực công nghệ, đặc biệt là trong lĩnh vực khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo

1

+ Chính sách hỗ trợ phát triển kinh tế số: Các chính sách của các chính phủ và các tổchức quốc tế nhằm hỗ trợ phát triển kinh tế số đang có tác động rất tích cực đến nền kinh tế sốtrên thế giới và tại Việt Nam

- Một trong những tác nhân có sự tác động lớn nhất lên thị trường kinh tế số chính là + Người tiêu dùng: Người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đếnnền kinh tế số bằng cách sử dụng các sản phẩm và dịch vụ công nghệ, tạo ra nhu cầu thị trường

và tạo ra những xu hướng mới

+ Nhu cầu của khách hàng: Sự phổ biến của công nghệ số đã thay đổi thói quen tiêudùng của người tiêu dùng, từ đó ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp

- Bên cạnh đó, các yếu tố về công nghệ, kỹ thuật cũng góp phần không nhỏ trong việcxây dựng nên một thị trường kinh tế số phong phú, đa dạng và hiện đại như ngày nay:

+ Công nghệ số và truyền thông: Các công nghệ số như internet, điện thoại thông minh,mạng xã hội, truyền hình số đang có sức ảnh hưởng rất lớn đến nền kinh tế số, tạo ra những cơhội mới và thách thức mới đối với các doanh nghiệp

+ Thương mại điện tử: Thương mại điện tử đangphát triển mạnh mẽ trên toàn cầu, cho phép cácdoanh nghiệp và người tiêu dùng giao dịch mộtcách thuận tiện và nhanh chóng

+ Trí tuệ nhân tạo: Công nghệ trí tuệ nhân tạođang được áp dụng rộng rãi trong nền kinh tế số,giúp các doanh nghiệp tăng năng suất, cải thiệnchất lượng sản phẩm và dịch vụ

-100% (7)

45

[221MI5217] Group 7 CASE GROW

Kinh Doan… 100% (1)

22

BT chương 3 - Giải bài tập chương 3…Nguyên lý

kế toán 100% (4)

2

+ Blockchain: Công nghệ blockchaincho phép các giao dịch được thực hiện mộtcách an toàn và bảo mật hơn, đặc biệt là tronglĩnh vực tài chính

II THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1 Định nghĩa

- Chúng ta có thể hiểu, thương mại điện tử là việc tiến hành các giao dịch tài chính vàthương mại bằng các phương tiện điện tử và công nghệ xử lý thông tin số hóa

2 Các loại hình thương mại điện tử

- Đối với tất cả các loại hình thương mại điện tử, người tiêu dùng tiến hành và quản lýgiao dịch bằng cách sử dụng một kênh trực tuyến, chẳng hạn như Internet Nhà cung cấp

xử lý việc buôn bán và vận chuyển các sản phẩm hoặc dịch vụ đến người tiêu dùng Hànghóa và dịch vụ kỹ thuật số được giao cho người tiêu dùng qua Internet, trong khi hànghóa hữu hình được giao cho người tiêu dùng bằng phương tiện giao thông truyền thống

Hình 2.1 Giao dịch thương mạiđiện tử

Bài tập chương 7,8Nguyên lý

kế toán 100% (2)

5

Nguồn:

- Ví dụ về giao dịch thương mại điện tử bao gồm: Mua sách từ Amazon, mua nhạc từiTunes, mua đồ điện tử trên eBay và đăng ký các dịch vụ do Spotify, Netflix, các nhà khaithác mạng di động và nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet cung cấp Trên thực tế, tất cảcác hoạt động giao dịch được thực hiện trực tuyến có thể được phân loại là thương mạiđiện tử Để phân loại trao đổi hàng hóa và dịch vụ giữa nhà cung cấp và người tiêu dùnglà

thương mại điện tử, phải có một số loại hoạt động tài chính giữa chúng Việc trao đổihàng hóa và dịch vụ mà không có bất kỳ hoạt động tài chính nào không được coi làthương mại điện tử, mặc dù giao dịch được thực hiện trong một thị trường kỹ thuật số.Một ví dụ về điều này là việc sử dụng Facebook Việc sử dụng Facebook là miễn phí chongười dùng và do đó, không có hoạt động tài chính giữa người dùng và Facebook Việctruy cập và sử dụng Facebook không phải là thương mại điện tử Mặt khác, Facebook bánkhông gian quảng cáo cho các nhà bán lẻ và các công ty khác như một phần của mô hìnhkinh doanh của họ Đây thực sự là thương mại điện tử, trong đó Facebook là nhà cungcấp

- Tại Hoa Kỳ, khoảng 10% tổng số bán lẻ được thực hiện bằng thương mại điện tử.2 ỞTrung Quốc, thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới, khoảng 20% tổng doanh sốbán lẻ là thương mại điện tử.3 Những con số này là từ năm 2017 và dự kiến sẽ leo thangtrong tương lai gần Xu hướng tương tự được nhìn thấy ở hầu hết các nơi trên thế giới —thị phần của thương mại điện tử đang tăng lên và đang thay thế bán lẻ truyền thống.Những cột mốc quan trọng trong sự phát triển của thương mại điện tử là sự ra mắt củaeBay và Amazon vào năm 1995, PayPal vào năm 1998 và Alibaba vào năm 1999.Amazon hiện là công ty lớn thứ ba trên toàn thế giới theo vốn hóa thị trường PayPal làmột trong những người tiên phong của hệ thống thanh toán trực tuyến Các dịch vụ vàcông ty quan trọng khác trong thị trường thương mại điện tử bao gồm: Groupon (ra mắtvào năm 2010), Apple Pay (ra mắt vào năm 2014) và Google Pay (ra mắt vào năm 2015

4

với tên gọi Android Pay) Có hai yêu cầu quan trọng để thị trường thương mại điện tửthành công: Thứ nhất, để trở thành một thị trường hiệu quả, thương mại điện tử yêu cầucác trang web hoặc ứng dụng nơi các nhà cung cấp có thể trình bày các mặt hàng của họ

để bán và người mua có thể chọn trong số các sản phẩm và lấp đầy các troll mua sắm của

họ Thứ hai, các hệ thống thanh toán trực tuyến đơn giản và hiệu quả là rất quan trọng đốivới sự thành công của thương mại điện tử Có một số loại hệ thống thanh toán trực tuyếnkhác nhau; ví dụ: Thẻ tín dụng (ví dụ: VISA và MasterCard), ví điện tử (ví dụ: PayPal),trả góp hóa đơn (ví dụ: Klarna) và tiền điện tử (ví dụ: Bitcoin, Ethereum và Ripple)

- Thị trường thương mại điện tử có thể được chia thành bốn loại, tùy thuộc vào việcngười mua hay người bán là một doanh nghiệp chuyên nghiệp (ký hiệu là "B") hay ngườitiêu dùng tư nhân (ký hiệu là "C") Bốn loại thị trường thương mại điện tử này được liệt

kê và giải thích như sau:

* Business - to - customer (B2C) là thị trường truyền thống trong đó hàng hóa hoặc

dịch vụ được bán trực tuyến bởi các công ty chuyên nghiệp cho người tiêu dùng tư nhân Ví dụ

về điều này là: Mua sách từ Amazon, mua phim 104 Kinh tế kỹ thuật số từ Netflix, mua vémáy bay từ Expedia, mua máy tính từ Dell và mua đăng ký băng thông rộng từ một nhà điềuhành mạng

* Business - to - business (B2B) là giao dịch trực tuyến giữa hai công ty chuyên

nghiệp Thương mại điện tử B2C và thương mại điện tử B2B đã trải qua sự tăng trưởng rất lớntrong những thập kỷ qua Sự khác biệt chính giữa thương mại điện tử B2B và B2C là, trongB2C, một lượng nhỏ hàng hóa và dịch vụ được bán cho nhiều người tiêu dùng tư nhân, trongkhi ở B2B, số lượng lớn hàng hóa và dịch vụ được bán cho một số lượng nhỏ các doanh nghiệpchuyên nghiệp

* Consumer - to - consumer (C2C) là giao dịch trực tuyến giữa hai người tiêu dùng tư

nhân Ví dụ về các công ty thương mại điện tử C2C bao gồm: eBay, Uber và Airbnb Trên thực

tế, hầu hết các nền kinh tế chia sẻ là thương mại điện tử C2C Ưu điểm của thương mại điện tửC2C là: Sử dụng tốt hơn các nguồn lực và cơ hội thương mại dễ dàng hơn cho hàng hóa cũ

* Consumer - to - business (C2B) cho phép người tiêu dùng tư nhân bán dịch vụ kỹ

thuật số trực tuyến cho các công ty chuyên nghiệp Đây là bổ sung gần đây nhất cho thươngmại điện tử Một ví dụ về thương mại điện tử C2B là một trang web của người tiêu dùng tưnhân trên đó các nhà sản xuất và nhà bán lẻ quảng cáo sản phẩm của họ Một blogger có thể cónhiều người xem trên blog của họ và các nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp có thể thấy blog làmột cách đơn giản và rẻ tiền để tiếp cận một đối tượng cụ thể

Hình 2.2: Phân loại thị trường thương mại điện tử

III Thị trường dịch vụ thông tin (Information service markets)

- Thị trường này bao gồm nhiều loại dịch vụ thông tin, bao gồm cả dịch vụ tìm kiếm trựctuyến, dịch vụ tư vấn, dịch vụ cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, dịch vụ tài

6

chính, dịch vụ giáo dục và đào tạo, dịch vụ y tế, dịch vụ du lịch, dịch vụ pháp lý, dịch vụgiải trí và nhiều lĩnh vực khác.

- Dịch vụ thông tin bao gồm nội dung và ứng dụng khác nhau, từ ứng dụng đơn giảnđến phần mềm phức tạp Một lượng lớn nội dung kỹ thuật số và các ứng dụng có sẵn chongười tiêu dùng

2 Hiện trạng của thị trường dịch vụ thông tin hiện nay

- Thị trường dịch vụ thông tin đang phát triển rất nhanh, đặc biệt là nhờ vào sự phát triểncủa công nghệ thông tin và internet

- Các công ty dịch vụ thông tin thường có khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp, công

ty chứng khoán, quỹ đầu tư, cơ quan tài chính, chính phủ và các tổ chức phi lợi nhuận.Các dịch vụ thông tin có thể được cung cấp dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồmcung cấp thông tin trực tuyến, thông qua dịch vụ đăng ký trả phí, dịch vụ tư vấn và tùychỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng

- Việc truy cập thông tin trở nên dễ dàng hơn và các công ty cung cấp dịch vụ thông tin

có thể cung cấp thông tin nhanh chóng và hiệu quả hơn bao giờ hết Tuy nhiên, cạnhtranh trên thị trường này cũng rất khốc liệt và các công ty phải có năng lực cạnh tranh cao

triển

3 Thị trường dịch vụ thông tin bị hạn chế

- Dịch vụ thông tin có thể bị hạn chế ở một số khu vực địa lý nhất định, nguyên nhân:

- Các quy định chính trị (ví dụ: Facebook không được phép hoạt động ở Trung Quốc)

- Các quy định về cạnh tranh trên thị trường (ví dụ: Uber bị cấm ở một số quốc gia như

Ấn Độ, Tây Ban Nha, Thái Lan, )

- Ngôn ngữ (ví dụ: báo chí địa phương)

- Mục tiêu địa phương (ví dụ: ứng dụng giao thông trong khu vực)

- Các hạn chế về cơ sở hạ tầng (ví dụ: mạng tại địa phương đó không hỗ trợ băng thôngrộng để truy cập)

- Thông tin địa phương (ví dụ: đường, giao thông và điều kiện thời tiết)

4 Các loại hàng hóa trong thị trường dịch vụ thông tin

- Hàng hóa truyền thống (search goods)

-Hàng hóa truyền thống (search goods) là loại hàng hóa mà chất lượng của nó có thểđược đánh giá trước khi người tiêu dùng mua sản phẩm đó Điều này đối lập với hànghóa trải nghiệm (experience goods) mà người tiêu dùng chỉ có thể đánh giá chất lượngcủa sản phẩm sau khi sử dụng và trải nghiệm

- Ví dụ về hàng hóa truyền thống bao gồm thực phẩm, quần áo, điện tử, đồ gia dụng, vv.Trong những trường hợp này, người tiêu dùng có thể đánh giá chất lượng của sản phẩmdựa trên nhiều yếu tố như thương hiệu, giá cả, chất liệu, tính năng, vv trước khi quyếtđịnh mua hàng

8

- Các công ty thường sử dụng chiến lược marketing khác nhau để quảng bá hàng hóatruyền thống của họ và thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm của họ Ví dụ, họ cóthể sử dụng quảng cáo truyền thông, khuyến mãi, giảm giá,

- Hàng hóa trải nghiệm (experience goods)

- Hàng hóa trải nghiệm (experience goods) là loại hàng hóa mà chất lượng của nó chỉ cóthể được đánh giá sau khi người dùng sử dụng và trải nghiệm sản phẩm đó Điều này đốilập với hàng hóa truyền thống (search goods) mà người tiêu dùng có thể đánh giá chấtlượng của sản phẩm trước khi mua

- Ví dụ về hàng hóa trải nghiệm bao gồm dịch vụ nhà hàng, bảo hiểm, du lịch, giáo dục

và giải trí Trong những trường hợp này, người tiêu dùng không thể đánh giá chính xácchất lượng của sản phẩm trước khi trải nghiệm Thay vào đó, chất lượng của sản phẩmđược đánh giá dựa trên trải nghiệm của người dùng sau khi sử dụng

- Hàng hóa trải nghiệm thường yêu cầu các công ty cung cấp chất lượng dịch vụ tốt đểtạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng Ngoài ra, các công ty cũng có thể sử dụng cácchiến lược marketing đặc biệt để thuyết phục người tiêu dùng sử dụng sản phẩm của họ

và có trải nghiệm tốt

- Nhà tiêu dùng (Prosumer): những cá nhân tiêu thụ và tạo ra giá trị, để tự tiêu dùnghoặc cho người khác tiêu dùng, và có thể nhận được những ưu đãi ngầm hoặc rõ ràng từcác tổ chức tham gia trao đổi

IV SỰ THAY ĐỔI CỦA THỊ TRƯỜNG TRUYỀN THỐNG

1 Định nghĩa

- Thị trường truyền thống là một hình thức kinh doanh và trao đổi hàng hóa truyền thống,

mà các sản phẩm được mua bán thông qua các kênh truyền thống như cửa hàng, chợ, hộichợ, đấu giá trực tiếp, v.v Trong thị trường truyền thống, người mua và người bán thườnggặp nhau trực tiếp, trao đổi hàng hóa và tiền bạc trong không gian vật lý, và các giao dịchthường được thực hiện bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng Thị trường truyền thống thườngđược định hình bởi nhu cầu và sự cạnh tranh của các nhà cung cấp và nhà bán lẻ, cũngnhư sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng và nhu cầu của khách hàng

10

- Trong những năm gần đây, thị trường truyền thống đã trải qua nhiều thay đổi do sự xuấthiện của các nền tảng mua sắm trực tuyến, điều này đã khiến cho việc mua sắm trựctuyến trở thành một lựa chọn phổ biến đối với người tiêu dùng Việc chuyển đổi thịtrường truyền thống sang thị trường kỹ thuật số là một xu hướng đang phát triển trongnhững năm gần đây và nó thậm chí còn tăng nhanh hơn do đại dịch COVID-19 Thịtrường kỹ thuật số mang lại nhiều lợi thế so với thị trường truyền thống, bao gồm sự tiệnlợi, khả năng tiếp cận và khả năng mở rộng cao hơn.

2 Sự khác nhau giữa thị trường truyền thống và thị trường

kỹ thuật số

- Thị trường truyền thống và thị trường điện tử có những khác biệt cơ bản:

+ Thị trường truyền thống phải gắn với không gian địa lý cụ thể, trong khi thị trườngtrên Internet là môi trường ảo không giới hạn không gian, nó có thể vượt qua bất kì vị trí địa lýnào để vươn tới bất kỳ khách hàng nào nếu khách hàng đó có nhu cầu giao dịch và có thể đượcthực hiện các yêu cầu

+ Thời gian hoạt động của thị trường trên Internet là thời gian thực, còn thị trườngtruyền thống sẽ theo thời gian tổ chức làm việc

+ Khách hàng trong thị trường truyền thống là mục tiêu từ đó hình thành nên thị trường.Trong khi thị trường điện online có thể coi đối tượng khách hàng như đối tác

+ Thị trường truyền thống như là 1 phương tiện trung gian cho các khách hàng tiềmnăng và người bán hàng tiềm năng trao đổi hàng hóa, dịch vụ và thông tin Ngược lại, các traođổi trong thị trường Internet được kiểm soát bằng các phương tiện, công cụ điện tử, có thể liênquan đến bên hỗ trợ thị trường, không chỉ liên quan đến mỗi người mua và người bán

- Dưới đây là một số cách mà thị trường truyền thống đã chuyển đổi thành thị trường kỹthuật số: