Quátrình này có thể được mô tả như sauThứ nhất là Pharmacity khởi đầu và phát triển sớm, được thành lập bởicác nhà sáng lập có tầm nhìn vững chắc về sự cần thiết của việc cung cấp dịchvụ
ĐI HC QUC GIA THNH PH H CH MINH TRƯỜNG ĐI HC KINH T – LUÂT - - BI TIỂU LUẬN CUI KÌ Đề tài: THỰC THI CHUYỂN ĐỔI S CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PHARMACITY CHUYỂN ĐỔI S V TR TUỆ NHÂN TO Ca học: Tiết 10-12, Thứ 6 Giảng viên hướng dẫn: NCS ThS Nguyễn Thế Đại Nghĩa STT Họ và Tên MSSV Vai trò 1 Lê Anh Phương K214011215 Nhóm trưởng 2 Từ Hải Đông K215031142 Thành viên 3 Trần Thị Thanh Thúy K214041635 Thành viên 4 Bùi Thục Nhã K214130921 Thành viên Năm học: 2022 - 2023 LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Nguyễn Thế Đại Nghĩa đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện đề tài tiểu luận Thầy đã dành rất nhiều thời gian, tâm huyết để giúp em định hướng đề tài, cung cấp cho em những kiến thức và tài liệu cần thiết, cũng như góp ý, chỉnh sửa để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn Nhờ sự giúp đỡ của Thầy, em đã có thể hiểu sâu hơn về đề tài của mình và hoàn thành bài tiểu luận một cách tốt nhất Em xin chân thành cảm ơn thầy/cô vì những đóng góp quý báu của Thầy Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các thầy/cô giáo trong khoa đã tận tình giảng dạy và truyền đạt kiến thức cho em trong suốt thời gian qua Em xin hứa sẽ tiếp tục nỗ lực học tập, rèn luyện để đạt được những thành tích cao hơn trong tương lai Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Thầy! Thủ Đức, ngày 01 tháng 12 năm 2023 Đại diện nhóm sinh viên thực hiện LÊ ANH PHƯƠNG MỤC LỤC PHẦN NỘI DUNG 2 Chương 01 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PHARMACITY 2 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 2 1.2 Tầm nhìn và mục tiêu 5 1.3 Mô hình kinh doanh và mô hình doanh thu 8 1.4 Tổng quan về hoạt động kinh doanh 12 Chương 02 PHÂN TCH TÌNH HÌNH DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PHARMACITY 14 2.1 Phân tích về thị trường kinh doanh bán lẻ dược phẩm .14 2.2 Phân tích SWOT về Công ty Cổ phần Dược phẩm Pharmacity 20 2.3 Giải pháp và khuyến nghị 33 Chương 03 THỰC THI VỀ THỰC THI CHUYỂN ĐỔI S CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PHARMACITY 38 3.1 Kế hoạch thực thi chuyển đổi số của Công ty Cổ phần Dược phẩm Pharmacity 38 Chương 04 TỔNG KT VỀ THỰC THI CHUYỂN ĐỔI S CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PHARMACITY 44 4.1 Đánh giá giải pháp .44 4.2 Kiểm soát giải pháp 46 PHẦN KT LUẬN 49 DANH MỤC TI LIỆU THAM KHẢO 50 BÁO CÁO TIN ĐỘ CÔNG VIỆC TRÊN “TRELLO” 51 PHẦN ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HON THNH CỦA CÁC THNH VIÊN NHÓM 51 Document continues below Discover more fCrhoumy:ển đổi số và trí tuệ nhân… Trường Đại học… 18 documents Go to course Chuyển đổi số 27 100% (2) AI Application - hay lắm coi đuy 13 100% (1) I3 SG WEEK 1 - trabajo 100% (2) 1 Ingles Course book Introduction to Law… 113 Marketing 100% (7) quốc tế Portfolio Entries In Global Marketing 9 Marketing 100% (3) quốc tế Vin Fast Marketing 36 Nguyên lý 100% (34) Marketing PHẦN NỘI DUNG Chương 01 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PHARMACITY 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành Năm 2008, khi làm việc tại Công ty Chứng khoán Hồ Chí Minh (HSC), Chris Blank, người đồng sáng lập chuỗi nhà thuốc bán lẻ Pharmacity, nhận thấy người Việt có thói quen đến quầy thuốc truyền thống để mua thuốc thay vì đi khám tại bệnh viện Vì thế, một chuỗi nhà thuốc cung cấp các với sản phẩm, dịch vụ chất lượng và đáng tin cậy sẽ là vô cùng hữu ích với người Việt Nam Mấy năm sau đó, chứng kiến sự vươn lên của các siêu thị điện máy, cửa hàng tiện lợi trên khắp Việt Nam, Chris Blank nhận định việc áp dụng mô hình thương mại hiện đại này tại Việt Nam sẽ giúp người dân được sử dụng các dược phẩm có chất lượng tốt, với nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy Pharmacity được thành lập vào tháng 5 năm 2011 tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, bởi ông Chris Blank - một doanh nhân người Mỹ Ông Blank đã thấy tiềm năng phát triển của ngành dược phẩm và chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam với sự phát triển của kinh tế và nhu cầu ngày càng tăng về các sản phẩm liên quan đến sức khỏe và làm đẹp.Tại Pharmacity, tất cả các sản phẩm đều được nhập trực tiếp từ các nhà phân phối và nhà sản xuất được ủy quyền thay vì nhập từ các nhà bán buôn hoặc bán lẻ không có giấy phép chính thống 1.1.2 Quá trình phát triển Quá trình phát triển của Pharmacity là một câu chuyện thành công đầy nỗ lực và cam kết Từ khi thành lập vào năm 2011, Pharmacity đã nhanh chóng trở thành một trong những chuỗi nhà thuốc hàng đầu tại Việt Nam Quá trình này có thể được mô tả như sau Thứ nhất là Pharmacity khởi đầu và phát triển sớm, được thành lập bởi các nhà sáng lập có tầm nhìn vững chắc về sự cần thiết của việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao tại Việt Nam Từ việc thành lập một số cửa hàng đầu tiên, Pharmacity đã chứng minh được mô hình kinh doanh hiệu quả và thu hút sự quan tâm từ khách hàng Từ khi bắt đầu, Pharmacity đã tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tư vấn sức khỏe chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu ngày càng phức tạp của khách hàng Công ty đã nhanh chóng mở rộng mạng lưới cửa hàng và phòng khám tại các thành phố lớn và các khu vực đô thị lớn trên khắp Việt Nam Thứ hai là mở rộng và phát triển chuỗi cửa hàng Với sự thành công ban đầu, Pharmacity nhanh chóng mở rộng mạng lưới cửa hàng trong toàn quốc Việc mở rộng này không chỉ tăng cường sức cạnh tranh của Pharmacity mà còn giúp mang đến sự tiện lợi cho khách hàng và tạo ra cơ hội việc làm cho địa phương Pharmacity không chỉ cung cấp các sản phẩm dược phẩm mà còn mở rộng sang các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp, từ đó tạo ra sự đa dạng và tiện ích cho khách hàng khi mua sắm Họ cung cấp nhiều loại dịch vụ như tư vấn sức khỏe, đo huyết áp, đo đường huyết và các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng Các cửa hàng Pharmacity cũng được thiết kế với không gian hiện đại và thân thiện, tạo ra môi trường mua sắm thoải mái và tiện lợi Thứ ba là cam kết chất lượng và dịch vụ Pharmacity chú trọng vào việc cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe chất lượng cao và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất Điều này giúp tạo dựng lòng tin từ phía khách hàng và củng cố vị thế của Pharmacity trên thị trường Với sự cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, Pharmacity nhanh chóng thu hút được sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng Điều này đã giúp công ty phát triển mạnh mẽ và mở rộng thị trường một cách nhanh chóng Thứ tư là đầu tư công nghệ và quản lý hiện đại Pharmacity đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và quản lý hiện đại Pharmacity áp dụng các công nghệ tiên tiến nhất và đang được sử dụng rộng rãi trong ngành dược phẩm, bao gồm hệ thống quản lý kho hiện đại, hệ thống quản lý bán hàng thông minh, hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm, hệ thống quản lý thông tin khách hàng, và hệ thống thanh toán điện tử tiện lợi để tối ưu hóa quá trình kinh doanh, từ quản lý kho hàng đến dịch vụ khách hàng Pharmacity luôn chú trọng đến việc cải tiến quy trình quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh Công ty sử dụng các phương pháp quản lý hiện đại để tăng cường khả năng cạnh tranh của mình, bao gồm quản lý chuỗi cung ứng, quản lý rủi ro, quản lý chất lượng và quản lý nhân sự Nhờ sự đầu tư công nghệ và quản lý hiện đại, Pharmacity đã có thể cung cấp cho khách hàng những sản phẩm dược phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất, đồng thời tiết kiệm được thời gian và chi phí cho khách hàng cũng như cho doanh nghiệp Năm 2017, Pharmacity đã thu hút đầu tư từ Mekong Capital, một công ty quỹ đầu tư tư nhân chuyên nghiệp tại Việt Nam, để hỗ trợ mục tiêu mở rộng kinh doanh và nâng cấp hệ thống quản lý Ngoài ra Pharmacity không chỉ tập trung vào phát triển kinh doanh mà còn đặt trách nhiệm xã hội và sự chăm sóc đến cộng đồng lên hàng đầu Họ tham gia nhiều hoạt động từ thiện và cung cấp thông tin về sức khỏe hữu ích cho cộng đồng Nhìn chung, quá trình phát triển của Pharmacity là một chặng đường dài và nỗ lực không ngừng nghỉ Tầm nhìn dài hạn của công ty tập trung vào việc trở thành một trong những chuỗi nhà thuốc hàng đầu