Báo cáo thực tập Hoạt động marketing bằng công cụ tìm kiếm của công ty tnhh vinaz vietnam garment

HOẠT ĐỘNG MARKETING BẰNG CÔNG CỤ TÌM KIẾM CỦA CÔNG TY TNHH VINAZ VIETNAM GARMENT MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG 4 DANH MỤC HÌNH ẢNH 5 LỜI CẢM ƠN 6 LỜI MỞ ĐẦU 7 1.1. Lý do chọn đề tài 7 1.2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 7 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 8 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu 8 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu 8 1.4. Phương pháp nghiên cứu 8 1.4.1. Nghiên cứu dữ liệu thứ cấp 8 1.4.2. Nghiên cứu dữ liệu sơ cấp 8 1.5. Kết cấu báo cáo 8 PHẦN 2. Thực tập chung 10 2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 10 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 10 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ chung của công ty 11 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các bộ phận 13 2.2. Tìm hiểu chung về thực trạng tổ chức và đặc điểm một số chức năng quản trị marketing tại Công ty TNHH Vinaz Việt Nam Garment 14 2.2.1. Cơ cấu tổ chức 14 2.2.2. Một số chức năng quản trị 14 2.3. Kết quả và đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của Công ty 16 2.4. Thực trạng và đánh giá chung về hoạt động Marketing của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 17 2.4.1. Thực trạng chung về hoạt động marketing của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 17 2.4.2. Đánh giá chung về hoạt động marketing công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 22 PHẦN 3. Thực tập chuyên sâu 23 3.1. Thực trạng hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 23 3.1.1. Thực trạng hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm đang được triển khai 23 3.1.2. Phân tích SWOT 36 3.2. Đánh giá hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 37 3.2.1. Ưu điểm 37 3.2.2. Nhược điểm 39 3.3. Một vài khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 40 3.3.1. Tăng cường nội dung đa dạng và sáng tạo 40 3.3.2. Tối ưu hóa trang web cho trải nghiệm người dùng 40 3.3.3. Xác định và tập trung vào từ khóa chiến lược 40 3.3.4. Tăng cường quản lý quan hệ khách hàng (CRM) 41 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC THAM KHẢO 43

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

NỘI DUNG THỰC TẬP CHUYÊN SÂU:

HOẠT ĐỘNG MARKETING BẰNG CÔNG CỤ TÌM KIẾM CỦA CÔNG TY TNHH VINAZ VIETNAM GARMENT

Người hướng dẫn: ThS Trương Đình Trang Sinh viên thực hiện:

Lớp: D20IMR01 Hệ: Đại học chính quy

HÀ NỘI, NĂM 2024

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG 4

DANH MỤC HÌNH ẢNH 5

LỜI CẢM ƠN 6

LỜI MỞ ĐẦU 7

1.1 Lý do chọn đề tài 7

1.2 Mục đích nghiên cứu của đề tài 7

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 8

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 8

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 8

1.4 Phương pháp nghiên cứu 8

1.4.1 Nghiên cứu dữ liệu thứ cấp 8

1.4.2 Nghiên cứu dữ liệu sơ cấp 8

1.5 Kết cấu báo cáo 8

PHẦN 2 Thực tập chung 10

2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 10

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 10

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chung của công ty 11

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các bộ phận 13

2.2 Tìm hiểu chung về thực trạng tổ chức và đặc điểm một số chức năng quản trị marketing tại Công ty TNHH Vinaz Việt Nam Garment 14

2.2.1 Cơ cấu tổ chức 14

2.2.2 Một số chức năng quản trị 14

2.3 Kết quả và đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của Công ty 16

2.4 Thực trạng và đánh giá chung về hoạt động Marketing của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 17

2.4.1 Thực trạng chung về hoạt động marketing của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 17

2.4.2 Đánh giá chung về hoạt động marketing công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment

PHẦN 3 Thực tập chuyên sâu 23

3.1 Thực trạng hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 23

3.1.1 Thực trạng hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm đang được triển khai 23

3.1.2 Phân tích SWOT 36

3.2 Đánh giá hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 37

3.2.1 Ưu điểm 37

3.2.2 Nhược điểm 39

3.3 Một vài khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 40

3.3.1 Tăng cường nội dung đa dạng và sáng tạo 40

3.3.2 Tối ưu hóa trang web cho trải nghiệm người dùng 40

3.3.3 Xác định và tập trung vào từ khóa chiến lược 40

3.3.4 Tăng cường quản lý quan hệ khách hàng (CRM) 41

KẾT LUẬN 42

DANH MỤC THAM KHẢO 43

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1 Doanh thu của công ty Vinaz Vietnam Garment năm 2023 17

Bảng 2 Chính sách sản phẩm 19

Bảng 3 Customer Persona 23

Bảng 4 KPI Traffic 24

Bảng 5 KPI thứ hạng 24

Bảng 6 Báo cáo chỉ số website 26

Bảng 7 Proposal cho việc book bài PR trên báo 33

Bảng 8 Phân tích SWOT 36

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Logo của công ty Vinaz Vietnam Garment 10

Hình 2 Quy trình Marketing của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment 17

Hình 3 Việc triển khai nội dung của các website vệ tinh 27

Hình 4 Một bài viết trên website Vinaz Garment 27

Hình 5 Một bài viết trên website Vinaz Garment 28

Hình 6 Tiêu đề và meta description của một bài viết 28

Hình 7 Liên kết nội bộ dẫn sang những bài viết khác 28

Hình 8 Liên kết nội bộ dẫn sang website của bộ Công Thương 29

Hình 9 Trang chủ website Vinaz Garment 29

Hình 10 Trang sản phẩm trên website Vinaz Garment 31

Hình 11 Một bài viết trên website 34

Hình 12 Một bài viết trên website 34

Hình 13 Nút CTA trên website 35

và tràn đầy năng lượng như Vinaz Vietnam Garment đã mang lại cho em một trải nghiệm học hỏi đầy ý nghĩa Em muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến sự cố gắng và tận tâm của mọi người trong việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình, giúp emhoàn thành tốt báo cáo này cũng như trở nên tiến bộ, phát triển hơn trong lĩnh vực Marketing.

Đặc biệt, em muốn gửi lời cảm ơn đến Thạc sỹ Trương Đình Trang, người đã dành thời gian và công sức để hướng dẫn và hỗ trợ em trong suốt quá trình thực tập Sự chỉ dẫn của thầy không chỉ giúp em hiểu rõ hơn về hoạt động marketing bằng công cụ tìmkiếm mà còn giúp em phát triển kỹ năng và tư duy của mình

Hà Nội, ngày 10 tháng 3 năm 2024

Sinh viên thực hiện

LỜI MỞ ĐẦU

1.1 Lý do chọn đề tài

Hiện nay, các doanh nghiệp đang dần có nhận thức sâu sắc về tầm quan trọng của việc

áp dụng công nghệ và công cụ tìm kiếm trong lĩnh vực marketing hiện đại Trong bốicảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành công nghiệp may mặc, việc tận dụng các công cụtìm kiếm không chỉ là cần thiết mà còn là chìa khóa để công ty TNHH Vinaz VietnamGarment có thể nắm bắt và duy trì được sự chú ý của khách hàng tiềm năng

Công nghệ và internet ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sốnghàng ngày của người tiêu dùng Việc sử dụng công cụ tìm kiếm là một phần của hànhtrình mua sắm và tìm kiếm thông tin của họ Do đó, nghiên cứu về cách VinazVietnam Garment có thể tối ưu hóa việc xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm nhưGoogle sẽ giúp công ty tiếp cận và thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng màtrước đây có thể họ chưa nhận biết đến sản phẩm và dịch vụ của công ty

Ngoài ra, việc sử dụng công cụ tìm kiếm còn giúp Vinaz Vietnam Garment có thểphân tích và đánh giá hiệu quả của các chiến lược marketing một cách chi tiết và hiệuquả hơn Thông qua việc theo dõi các từ khóa, tần suất tìm kiếm, và xu hướng củakhách hàng, công ty có thể điều chỉnh và tinh chỉnh chiến lược marketing của mình đểđạt được hiệu quả tốt nhất

Chính vì thế, em đã lựa chọn đề tài “Hoạt động marketing bằng công cụ tìm kiếm củacông ty TNHH Vinaz Vietnam Garment” để làm báo cáo thực tập của mình

1.2 Mục đích nghiên cứu của đề tài

Mục đích chính của triển khai nghiên cứu đề tài này là giúp cho công ty TNHH VinazVietnam Garment có thể nhìn nhận rõ ràng về hoạt động Marketing bằng công cụ tìmkiếm đang được triển khai; xác định các vấn đề tồn động và đưa ra hướng giải quyếtthích hợp để hoàn thiện và tiếp tục phát triển hoạt động Marketing bằng công cụ tìmkiếm cho công ty Để có thể đạt được mục đích chính ấy, đề tài nghiên cứu cần giảiquyết các mục tiêu cụ thể sau đây:

 Hiểu rõ hơn về Cách Sử Dụng Công Cụ Tìm Kiếm trong Marketing: Mục đíchchính là nghiên cứu và hiểu rõ hơn về cách mà công ty TNHH Vinaz VietnamGarment có thể tận dụng các công cụ tìm kiếm như Google để tối ưu hóa hoạtđộng marketing của mình Điều này bao gồm việc xác định cách mà khách hàngtiềm năng tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty trên internet

 Phân Tích Hiệu Quả và Đánh Giá Chiến Lược Marketing: Nghiên cứu sẽ tiếnhành phân tích và đánh giá hiệu quả của việc áp dụng các chiến lược marketingthông qua công cụ tìm kiếm Bằng cách này, mục tiêu là cung cấp thông tin chitiết và hướng dẫn để cải thiện chiến lược marketing hiện tại của công ty, nhằmđạt được hiệu quả tối đa

 Đề Xuất Giải Pháp và Khuyến Nghị: Cuối cùng, nghiên cứu sẽ đề xuất các giảipháp và khuyến nghị cụ thể nhằm tăng cường sự hiệu quả của hoạt độngmarketing bằng công cụ tìm kiếm Mục tiêu là giúp Vinaz Vietnam Garment

mở rộng thị trường, tăng cường doanh số bán hàng và củng cố vị thế cạnh tranhtrong ngành công nghiệp may mặc

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quantrực tiếp đến hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm của công ty TNHH VinazVietnam Garment

1.4 Phương pháp nghiên cứu

1.4.1 Nghiên cứu dữ liệu thứ cấp

 Thu thập dữ liệu: Tiến hành thu thập dữ liệu từ các nguồn đã được xuất bảntrước đó về lĩnh vực marketing và sử dụng công cụ tìm kiếm trong ngành sảnxuất và xuất khẩu hàng may mặc Các nguồn dữ liệu có thể bao gồm báo cáo thịtrường, nghiên cứu trước đây, tài liệu từ các tổ chức và hiệp hội liên quan, vàcác tài liệu học thuật

1.4.2 Nghiên cứu dữ liệu sơ cấp

 Phỏng Vấn và Khảo Sát: Tiến hành phỏng vấn và khảo sát các nhân viên trong

bộ phận marketing, kinh doanh và công nghệ thông tin của Vinaz VietnamGarment để hiểu rõ hơn về chiến lược marketing hiện tại và cách họ sử dụngcông cụ tìm kiếm trong các chiến dịch Marketing

 Phân Tích Dữ Liệu Trang Web: Phân tích dữ liệu trang web của Vinaz VietnamGarment để hiểu cách mà khách hàng tương tác với nội dung trên trang web vàcách họ tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty

1.5. Kết cấu báo cáo

Chương 1: Thực tập chung

Chương 2: Thực tập chuyên sâu

 Tên quốc tế: VINAZ VIỆT NAM GARMENT COMPANY LIMITED

 Tên viết tắt: VINAZ VIỆT NAM GARMENT CO.,LTD

 Quản lý bởi: Chi cục thuế Quận Hoàng Mai

Hình 1 Logo của công ty Vinaz Vietnam Garment

Qua hơn 2 năm hoạt động, Vinaz Việt Nam Garment đã trải qua một hành trình pháttriển ấn tượng Từ việc bắt đầu với một nhà xưởng nhỏ, công ty đã liên tục đầu tưmạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng sản xuất và hệ thống quản lý chất lượng Nhờ đó, VinazVietnam Garment đã có khả năng sản xuất hàng loạt sản phẩm may mặc chất lượngcao và đa dạng, từ áo thun, quần áo đến đồ bảo hộ và đồ thể thao.

Ngoài ra, Vinaz Việt Nam Garment còn chú trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực.Công ty luôn coi trọng việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho đội ngũ nhân viên, từ kỹthuật viên cho đến nhân viên quản lý Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâmđược coi là tài sản quý giá nhất, đóng góp không nhỏ vào sự thành công và phát triểnbền vững của công ty

Vinaz Việt Nam Garment không chỉ là một doanh nghiệp có trách nhiệm với việc sảnxuất hàng may mặc chất lượng, mà còn là một địa chỉ uy tín với cam kết vững chắc vềbảo vệ môi trường và phát triển bền vững Công ty nhận thức rõ vai trò quan trọng củaviệc bảo vệ môi trường và tác động tích cực đến xã hội trong quá trình hoạt động sảnxuất kinh doanh Bằng việc không ngừng tìm kiếm và áp dụng các phương pháp sảnxuất và quản lý tiên tiến, công ty cố gắng giảm thiểu tối đa ảnh hưởng tiêu cực đến môitrường Điều này bao gồm việc sử dụng các nguyên liệu và công nghệ sản xuất thânthiện với môi trường, tối ưu hóa quy trình sản xuất để giảm lượng chất thải, và thúcđẩy sử dụng nguồn năng lượng tái tạo và tiết kiệm năng lượng

Hiện nay, Vinaz Việt Nam Garment không chỉ là một trong những địa chỉ uy tín về sảnxuất hàng may mặc tại Việt Nam, mà còn là đối tác đáng tin cậy cho nhiều thương hiệulớn trên thị trường quốc tế Phần lớn khách hàng của công ty đến từ những nước trongcùng châu lục như Ấn Độ, Nhật Bản và nhiều quốc gia từ các châu lục khác

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chung của công ty

Công ty TNHH Vinaz Việt Nam Garment đặt ra một số chức năng và nhiệm vụ chínhnhằm đảm bảo hoạt động sản xuất và kinh doanh được diễn ra một cách hiệu quả vàbền vững Dưới đây là các chức năng và nhiệm vụ chung của công ty

2.1.2.1 Sản xuất hàng may mặc chất lượng

Vinaz Việt Nam Garment không chỉ coi việc sản xuất hàng may mặc là quá trình đơngiản, mà còn xem đó là một chuỗi kỹ thuật đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và tâm huyết.Công ty cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, phản ánh

rõ ràng tinh thần và triết lý kinh doanh

Từ giai đoạn thiết kế ban đầu, doanh nghiệp chú trọng vào việc lắng nghe và hiểu rõnhu cầu của khách hàng Đội ngũ thiết kế giàu kinh nghiệm không ngừng nghiên cứu

và phát triển các mẫu mã mới, đảm bảo sự đa dạng và phong phú trong sản phẩm.Công ty không chỉ tập trung vào việc thị trường hóa sản phẩm mà còn đảm bảo rằngchúng phản ánh đầy đủ và chính xác nhu cầu của khách hàng từ các phân khúc thịtrường khác nhau

Qua từng bước trong quá trình sản xuất, Vinaz Vietnam Garment không ngừng đặt ratiêu chuẩn nghiêm ngặt và kiểm soát chất lượng Từ việc chọn lựa nguyên liệu đến quá

trình cắt may và hoàn thiện sản phẩm, mỗi công đoạn đều được thực hiện với sự tậntâm và chuyên nghiệp Họ không chỉ chú trọng vào việc sản xuất hàng loạt mà cònquan tâm đến từng chi tiết nhỏ, đảm bảo rằng mỗi sản phẩm ra khỏi nhà máy đều đạtchuẩn và mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Hơn nữa, doanh nghiệp còn không ngừng cải tiến và đầu tư vào công nghệ sản xuấthiện đại nhất để nâng cao hiệu suất và chất lượng sản phẩm Công ty lựa chọn sử dụngcác thiết bị và máy móc tiên tiến, kết hợp với quy trình làm việc chuyên nghiệp và hiệuquả, giúp tăng cường khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhanh chóng với sự biến độngcủa thị trường

Công ty mong muốn việc sản xuất hàng may mặc chất lượng cao sẽ mang lại giá trị vàniềm tin cho khách hàng, cũng như góp phần vào sự phát triển bền vững của ngànhcông nghiệp may mặc Việt Nam

2.1.2.2 Xuất khẩu hàng may mặc

Xuất khẩu hàng may mặc là một trong những trọng trách hàng đầu của Vinaz ViệtNam Garment, đồng thời là cột mốc quan trọng trong chiến lược phát triển quốc tế.Vinaz Garment là một đối tác đáng tin cậy cho các thương hiệu quốc tế nhờ việc liêntục cung cấp các lô hàng sản phẩm may mặc với chất lượng xứng tầm

Công ty không ngừng tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng để tăngcường khả năng cung ứng và giao hàng Điều này bao gồm việc sử dụng công nghệthông tin để theo dõi và quản lý sản xuất từ xa, cùng với việc hợp tác chặt chẽ với cácđối tác vận chuyển để đảm bảo thời gian giao hàng đúng hẹn và an toàn

Bên cạnh đó, Vinaz Vietnam Garment cũng không ngừng nắm bắt và tìm hiểu về xuhướng thị trường và nhu cầu của khách hàng, từ đó điều chỉnh và phát triển các sảnphẩm phù hợp nhất với mỗi thị trường mục tiêu Mỗi đơn hàng xuất khẩu của công ty

là cơ hội để thể hiện sự chuyên nghiệp và cam kết của họ Điều ấy được thể hiện rõ từviệc chăm sóc khách hàng đến việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Xuất khẩu hàng may mặc không chỉ là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh

mà còn là cơ hội để doanh nghiệp khẳng định vị thế và uy tín của mình trên thị trườngquốc tế Vinaz Vietnam Garment cam kết không ngừng nâng cao chất lượng và dịch

vụ để đáp ứng và vượt qua mọi mong đợi của khách hàng và đối tác quốc tế

2.1.2.3 Bảo vệ môi trường và phát triển bền vững

Vinaz Việt Nam Garment không chỉ coi trọng việc sản xuất hàng may mặc chất lượng

mà còn đặt sự quan tâm đặc biệt đến việc bảo vệ môi trường và thúc đẩy phát triển bềnvững Doanh nghiệp nhận thức rõ ràng hoạt động sản xuất có thể tác động tiêu cực đếnmôi trường Chính vì vậy, họ đã thực hiện nhiều biện pháp và chính sách để giảm thiểuảnh hưởng này

Đầu tiên là việc thực hiện các biện pháp tiết kiệm năng lượng và tối ưu hóa quy trìnhsản xuất để giảm lượng khí thải và tiêu thụ năng lượng Vinaz Vietnam Garment sửdụng

các thiết bị và công nghệ hiện đại nhất để tối ưu hóa hiệu suất sản xuất và giảm thiểulượng chất thải ra môi trường.

Ngoài ra, công ty cũng đặc biệt quan tâm đến việc quản lý chất thải và tái chế nguyênliệu Bằng việc thực hiện các biện pháp để tái chế và tái sử dụng các nguyên liệu và vậtliệu, họ giảm thiểu lượng chất thải độc hại và không phân hủy trong quá trình sản xuất.Vinaz Vietnam Garment cam kết không chỉ mang lại các sản phẩm chất lượng chokhách hàng mà còn đảm bảo rằng mọi hoạt động sản xuất đều được thực hiện một cáchbền vững và có ích cho môi trường và cộng đồng xã hội

2.1.2.4 Quản lý chất lượng và an toàn lao động

Vinaz Việt Nam Garment đặt mức độ an toàn và chất lượng cao nhất cho sản phẩm vànhân viên Công ty thực hiện các tiêu chuẩn và quy trình quản lý chất lượng nghiêmngặt từ giai đoạn thiết kế đến sản xuất, đảm bảo rằng mỗi sản phẩm được sản xuất đềuđạt chuẩn và an toàn cho người sử dụng Đồng thời, họ cũng cam kết tạo môi trườnglàm việc an toàn và tích cực cho tất cả nhân viên

2.1.2.5 Phát triển nhân lực

Vinaz Việt Nam Garment hiểu rõ rằng nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất để đảmbảo sự phát triển bền vững Doanh nghiệp đầu tư vào việc đào tạo và phát triển kỹnăng cho nhân viên, tạo điều kiện để họ có thể phát triển sự nghiệp và đóng góp vào sựthành công của công ty Họ mong muốn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, tôntrọng và động viên sự sáng tạo và sáng tạo

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các bộ phận

Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment được tổ chức một cáchhợp lý và hiệu quả, với mỗi bộ phận đảm nhận các chức năng và nhiệm vụ cụ thể nhằmđảm bảo hoạt động sản xuất và kinh doanh diễn ra một cách suôn sẻ Dưới đây là cấutrúc tổ chức và chức năng nhiệm vụ của mỗi bộ phận:

 Bộ phận Thiết kế: Chịu trách nhiệm về việc phát triển và thiết kế các mẫu sảnphẩm mới, đáp ứng nhu cầu và xu hướng thị trường Bộ phận này là nơi tậptrung các nhà thiết kế sáng tạo và giàu kinh nghiệm, giúp đưa ra các sản phẩm

có sự độc đáo và phù hợp với yêu cầu của khách hàng

 Bộ phận Sản xuất: Đây là nơi chịu trách nhiệm thực hiện quy trình sản xuất từviệc cắt, may đến hoàn thiện sản phẩm Bộ phận Sản xuất là trái tim của nhàmáy, đảm bảo rằng mọi sản phẩm được sản xuất với chất lượng cao nhất vàđúng tiến độ

 Bộ phận Kiểm định chất lượng: Chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo chấtlượng của từng sản phẩm trước khi xuất xưởng Bộ phận này thực hiện kiểm tratừng công đoạn sản xuất và sử dụng các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt đểđảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều đạt chuẩn trước khi đưa ra thị trường

 Bộ phận Kế toán và Tài chính: Chịu trách nhiệm về việc quản lý và tổ chức cáchoạt động tài chính, kế toán và quản lý nguồn lực tài chính của công ty Bộphận này đảm bảo rằng mọi giao dịch được thực hiện một cách minh bạch,chính xác và tuân thủ đúng quy định pháp luật.

 Bộ phận Quản lý nhân sự: Chịu trách nhiệm về việc tuyển dụng, đào tạo vàquản lý nhân viên của công ty Bộ phận này đảm bảo rằng mọi nhân viên đềuđược đào tạo và phát triển kỹ năng để thúc đẩy hiệu suất làm việc và tạo ra mộtmôi trường làm việc tích cực

 Bộ phận Marketing: Bộ phận này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng

và thúc đẩy hình ảnh thương hiệu của công ty và các sản phẩm trên thị trường

Bộ phận này cũng thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhucầu và mong muốn của khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp và sản phẩm phùhợp nhất Đồng thời, bộ phận Marketing cũng liên tục đánh giá và đo lườnghiệu quả của các chiến lược marketing để điều chỉnh và cải thiện hiệu suất kinhdoanh của công ty Bên cạnh hoạt động SEM, bộ phận Marketing cũng đảmnhận các nhiệm vụ khác như xây dựng nội dung quảng cáo, quản lý mạng xãhội, email marketing, và các chiến lược marketing khác trên internet nhằm tăngcường nhận diện thương hiệu và tạo ra lưu lượng truy cập đến website của công

ty Qua đó, bộ phận Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút vàtương tác với khách hàng tiềm năng, đồng thời tăng cường doanh số bán hàng

và phát triển thị trường cho công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment

Nhìn chung, cấu trúc tổ chức của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment phản ánh sự

tổ chức hợp lý và phân chia rõ ràng về trách nhiệm và chức năng của mỗi bộ phận,giúp công ty hoạt động một cách hiệu quả và bền vững

2.2 Tìm hiểu chung về thực trạng tổ chức và đặc điểm một số chức năng quản trị marketing tại Công ty TNHH Vinaz Việt Nam Garment

2.2.1 Cơ cấu tổ chức

Vinaz Việt Nam Garment có thể có một cơ cấu tổ chức theo mô hình chức năng, theo

đó các bộ phận hoạt động riêng lẻ dựa trên chức năng công việc như bộ phận sản xuất,kinh doanh, marketing, quản lý nhân sự và quản lý tài chính

 Lập kế hoạch sản xuất đảm bảo rằng công ty có đủ nguồn lực và nguyênliệu cần thiết để đáp ứng đúng tiến độ và chất lượng sản phẩm.

 Quản lý nguyên liệu và nhân lực sản xuất:

 Quản trị sản xuất cũng phải quản lý và kiểm soát nguồn nguyên liệu cầnthiết cho quá trình sản xuất Điều này bao gồm việc đảm bảo sự đủnguyên liệu, kiểm tra chất lượng và theo dõi việc sử dụng nguyên liệu

 Ngoài ra, cần phải quản lý nhân lực sản xuất, bao gồm việc phân côngcông việc, giám sát hiệu suất làm việc và đảm bảo rằng quy trình sảnxuất diễn ra một cách hiệu quả và mạch lạc

 Đảm Bảo Chất Lượng Sản Phẩm:

 Một trong những trách nhiệm quan trọng của quản trị sản xuất là đảmbảo chất lượng của sản phẩm cuối cùng Điều này đòi hỏi việc thiết lập

và tuân thủ các quy trình kiểm tra chất lượng và tiêu chuẩn sản xuất

 Phải thực hiện việc đánh giá và giám sát quy trình sản xuất để phát hiện

và khắc phục các vấn đề có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

2.2.2.2 Quản trị kinh doanh

Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng:

 Quản trị kinh doanh tập trung vào việc phát triển và duy trì mối quan hệ chặtchẽ với khách hàng hiện tại Điều này bao gồm việc liên lạc thường xuyên, lắngnghe phản hồi của khách hàng và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu và thắc mắccủa họ

 Họ cũng có thể thực hiện các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng

để tạo ra sự hài lòng và trung thành từ phía khách hàng

Tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới:

 Tìm kiếm và đánh giá các cơ hội kinh doanh mới có thể tạo ra lợi ích và tăngdoanh số bán hàng cho công ty Điều này có thể bao gồm việc nghiên cứu thịtrường để phát hiện xu hướng mới và cơ hội thị trường, cũng như tìm kiếm cácđối tác hợp tác mới và tiềm năng

 Họ có thể tiến hành các cuộc thăm dò thị trường, nghiên cứu cạnh tranh và phântích dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó xácđịnh các cơ hội kinh doanh tiềm năng

2.2.2.3 Quản trị Marketing

Nghiên cứu thị trường:

 Tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và hành vi củakhách hàng Các nghiên cứu này có thể bao gồm phân tích xu hướng thị trường,khảo sát khách hàng, phân tích dữ liệu thị trường và đánh giá các yếu tố ảnhhưởng đến ngành công nghiệp hàng may mặc

Phân tích cạnh tranh:

 Tiến hành phân tích cạnh tranh để hiểu rõ về các đối thủ trong ngành và chiếnlược marketing của họ Các phân tích này có thể bao gồm đánh giá sản phẩm vàdịch vụ của đối thủ, chiến lược giá cả, vị trí thị trường và điểm mạnh, điểm yếucủa họ

Triển khai:

 Đảm nhận vai trò quan trọng trong việc quản lý và triển khai các chiến dịchmarketing

 Bộ phận này quản lý mọi hoạt động truyền thông của công ty, bao gồm việc tạo

và duy trì mối quan hệ với các phương tiện truyền thông, tổ chức sự kiện

 Họ cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng thông điệp của công ty được truyền đạtmột cách hiệu quả và nhất quán qua các kênh truyền thông khác nhau

 Phát triển chiến lược marketing dựa trên thông tin từ nghiên cứu thị trường vàphân tích cạnh tranh Điều này bao gồm việc xác định mục tiêu marketing, đốitượng khách hàng, phân phối sản phẩm, giá cả và chiến lược xúc tiến

 Quản lý hồ sơ của nhân viên: Lưu trữ, quản lý, cập nhật thông tin cá nhân, côngviệc của người lao động trong doanh nghiệp

 Chấm công, tính lương, thưởng và quản lý các chế độ phúc lợi của người laođộng (BHXH, BHTN )

 Công tác Đảng, bảo vệ chính trị nội bộ

2.3 Kết quả và đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của Công ty

Công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment là công ty cung cấp các mặt

hàng may mặc như quần áo, vải vóc Vì đây là một công ty khởi nghiệp mới bắt đầu từnăm 2022 nên doanh thu mới chính thức có từ năm 2023 Hiện tại công ty đang trongquá trình hoàn vốn nên vẫn chưa có lợi nhuận

Doanh thu năm 2023 của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment

Bảng 1 Doanh thu của công ty Vinaz Vietnam Garment năm 2023

Có thể thấy tuy mới chỉ thành lập được hơn 2 năm trong thời điểm nền kinh tế khókhăn nhưng công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment vẫn không ngừng mở rộng cơhội, tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác nhau Tuy nhiên, ngành này cũng đốimặt với những khó khăn như cạnh tranh gay gắt, quản lý hàng hóa phức tạp và áp lực

từ việc duy trì mức giá cạnh tranh

Nhận xét chung: Qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh có thể thấy doanh thu của công

ty chưa thật nổi bật, chưa thể có lợi nhuận vì còn gặp nhiều khó khăn trong giai đoạnđầu nhưng đây cũng là tín hiệu đáng mừng, cho thấy nỗ lực của đội ngũ công ty đãmang lại thành quả nhất định Do năm 2023 vẫn còn trong quá trình thu hồi vốn vàchịu ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, việc doanh thu của công ty đạt 3.540 triệuđồng có thể được xem là một dấu hiệu tích cực Điều này có thể phản ánh sự ổn định

và khả năng thích ứng của công ty trong một môi trường thị trường không chắc chắn.Con số này cho thấy tiềm năng cho sự phát triển và mở rộng trong tương lai, nhất làkhi thị trường bắt đầu phục hồi từ đại dịch Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn cần tiếp tụcxem xét kỹ lưỡng về chiến lược kinh doanh phối hợp với các hoạt động Marketing cầnthiết để đảm bảo sự tăng trưởng ổn định cho những năm tiếp theo

2.4 Thực trạng và đánh giá chung về hoạt động Marketing của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment

2.4.1 Thực trạng chung về hoạt động marketing của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment

Để hoạt động Marketing được hiệu quả, công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment kháquan tâm đến việc thiết kế quy trình Marketing, theo đó quy trình Marketing của công

ty được thể hiện qua sơ đồ sau:

Hình 2 Quy trình Marketing của công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment

2.4.1.1 Nghiên cứu thị trường

Công ty Vinaz Vietnam Garment đặt trọng tâm vào việc nghiên cứu thị trường tậptrung vào bốn lĩnh vực chính: sản phẩm, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và nhà cungcấp sản phẩm

Trong việc nghiên cứu về sản phẩm, công ty chú trọng vào việc xác định những sảnphẩm chưa được phân phối hoặc có tiềm năng phát triển trên thị trường, nhằm tối ưuhóa việc triển khai sản phẩm và mở rộng thị trường tiềm năng.

Nghiên cứu về khách hàng thu thập phản ứng từ khách hàng về sản phẩm, từ đó công

ty có thể đánh giá các điểm mạnh và yếu của sản phẩm, cũng như hiểu rõ hơn về nhucầu và mong muốn của khách hàng

Trong phân tích về đối thủ cạnh tranh, công ty tập trung vào việc xem xét các chínhsách liên quan đến sản phẩm, giá cả, phân phối, và truyền thông mà các đối thủ đangthực hiện Điều này giúp công ty định hình và điều chỉnh chiến lược marketing mộtcách linh hoạt và hiệu quả

Cuối cùng, việc nghiên cứu về nhà cung cấp sản phẩm giúp công ty theo dõi giá cả củanguyên vật liệu cung cấp và nhận biết các thay đổi trong chính sách giá, từ đó đảm bảorằng công ty có thể điều chỉnh chiến lược cung ứng một cách linh hoạt và kịp thời

2.4.1.2 Xác định mục tiêu Marketing

Mục tiêu của chiến lược Marketing là không chỉ định hướng mà còn là kim chỉ namđiều hành cho các hoạt động chiến lược khác trong công ty Để đạt được mục tiêu này,việc xác định và hiểu biết sâu sắc về những thay đổi trên thị trường là cực kỳ quantrọng Các thay đổi này bao gồm sự biến động trong chiến lược của đối thủ cạnh tranh,

sự thay đổi trong tâm lý và nhu cầu của khách hàng, sự thay đổi trong hành vi của cácnhà phân phối và nhà cung cấp

Cấp độ 3(sản phẩm bổ sung)

Sản Sản phẩm may mặc của công ty Sản phẩm tập trung vào Sản phẩm cóphẩm Vinaz Vietnam Garment tập việc cung cấp một loạt các thể đi kèm vớimay trung vào việc sử dụng các vật mẫu mã và kiểu dáng các phụ kiệnmặc liệu chất lượng cao Điều này khác nhau để đáp ứng nhu bổ sung đểxuất bao gồm việc lựa chọn các loại cầu đa dạng của khách tạo thêm sựkhẩu vải, sợi vải và phụ liệu có chất hàng Các sản phẩm được linh hoạt và

lượng tốt nhất để đảm bảo sản thiết kế để phù hợp với tiện ích chophẩm cuối cùng đạt được tiêu nhiều phong cách và hoàn người sửchuẩn cao về độ bền, độ mềm cảnh khác nhau dụng

mại và độ thoáng khí Các thiết

kế quần áo có thể bao gồm cả

các chi tiết phức tạp, các đường

cắt may tỉ mỉ và sáng tạo, cũng

như việc áp dụng các công

nghệ mới nhất trong quá trình

sản xuất

Sản phẩm được tối ưuhóa để đảm bảo giá cảphải chăng và hợp lý

Điều này có thể làm tăngtính cạnh tranh của sảnphẩm trong thị trường vàthu hút được

nhiều khách hàng

Sản phẩmđược thiết kế

để có nhiềuchức nănghoặc đa dạng

sử dụng

Việc sử dụng các công nghệ vải

tiên tiến để tăng khả năng thoát

ẩm và kháng khuẩn, cũng như

việc thiết kế các chi tiết như túi

áo, dây kéo, hoặc các tính năng

điều chỉnh để tạo sự thoải mái

tối đa cho người sử dụng

Công ty có thể tập trung vào

việc sử dụng nguyên liệu hữu

cơ, tái chế, hoặc các quy trình

sản xuất thân thiện với môi

trường để đảm bảo sản phẩm

đáp ứng được các tiêu chuẩn

này

Sản phẩm vẫn cần phảiduy trì tính thời trang vàphong cách để thu hútkhách hàng

Công ty cung cấp các sảnphẩm may mặc ở cấp độnày trong nhiều kích cỡkhác nhau để phù hợpvới đa dạng các dángngười khách hàng

Bảng 2 Chính sách sản phẩm

2 Chính sách giá

Xác định giá cả phù hợp với giá trị của sản phẩm và đáp ứng được sự cạnh tranh trênthị trường, đồng thời linh hoạt trong việc điều chỉnh giá để thích nghi với các thay đổitrên thị trường Đa số hiện nay các dòng sản phẩm được để giá phù hợp với hai mụctiêu chính mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận với các sản phẩm đang hot, mục tiêu gia tăngkhối lượng bán với các dòng sản phẩm chủ lực có vòng đời sản phẩm dài

3 Chính sách phân phối

Bằng cách sử dụng kênh phân phối trực tiếp, công ty lựa chọn những đơn vị vậnchuyển quốc tế có uy tín cao trong ngành để đảm bảo rằng sản phẩm có thể đến taykhách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất Vì đặc thù khách hàng của công

ty đến từ khắp nơi trên thế giới cùng với thực trạng hiện tại, việc sử dụng đơn vị vậnchuyển trung gian là cách hiệu quả nhất

4 Chính sách xúc tiến bán

Tập trung vào việc phát triển các chiến dịch xúc tiến bán đa dạng và sáng tạo, bao gồmquảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội và tổ chức các chương trình khuyến mãi vàocác dịp đặc biệt Công ty đẩy mạnh các hoạt động Marketing bằng công cụ tìm kiếm

để có thể đưa sản phẩm và thương hiệu tiếp cận tới nhiều khách hàng toàn cầu hơn

2.4.1.3 Lập kế hoạch Marketing

Quá trình lập kế hoạch Marketing là một bước quan trọng trong việc định hình và thúcđẩy sự phát triển của doanh nghiệp Tại công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment, giámđốc và trưởng phòng Marketing thường đảm nhận vai trò chính trong việc lập kế hoạchMarketing

Giai đoạn Testing A/B (Kiểm thử) là quá trình kiểm tra tính khả thi của sản phẩmtrước khi đưa vào sản xuất và phân phối rộng rãi Trong giai đoạn này, sản phẩmthường được thử nghiệm dựa theo nhiều bản thiết kế và mẫu thử khác nhau Các dạngnội dung thể hiện ở nhiều định dạng sẽ được sử dụng để chạy quảng cáo trên mộtnhóm khách hàng Dữ liệu và phản hồi thu thập được từ giai đoạn này sẽ giúp cải thiệnsản phẩm và điều chỉnh chiến lược Marketing

Khi sản phẩm đã được kiểm thử và đánh giá, giai đoạn tiếp theo là đưa sản phẩm vàotriển khai rộng rãi Các sản phẩm sẽ được đăng lên Website chính của công ty Các nộidung và định dạng sẽ tiếp tục được mở rộng thêm ở giai đoạn triển khai, dựa trên các

dữ liệu và phản hồi thu được từ giai đoạn Testing A/B

Trong giai đoạn duy trì sản phẩm, các hoạt động Marketing sẽ tập trung vào việc duytrì và tăng cường giá trị của sản phẩm trong mắt khách hàng Công ty sẽ duy trì mức

độ quan tâm của khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ sau bán hàng, cải thiện sảnphẩm dựa trên phản hồi của khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác vànhà cung cấp

2.4.1.4 Hoạt động triển khai

Để đảm bảo hiệu quả trong việc quảng bá sản phẩm và chăm sóc khách hàng hiệu quả,công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment luôn chú trọng đến các hoạt động sau quảng

bá sản phẩm:

 Sử dụng các kênh mạng xã hội:

Các mạng xã hội như Facebook, Youtube sẽ được sử dụng để tạo ra các chiến dịchquảng cáo đa dạng và tương tác với khách hàng Công ty sẽ chủ động tham gia vào cáccộng đồng trực tuyến, thảo luận và chia sẻ thông tin về sản phẩm của mình, từ đó thuhút sự quan tâm và tạo lòng tin từ phía khách hàng

Xây dựng trang web chuyên nghiệp Trang web của công ty sẽ không chỉ là nơi giớithiệu sản phẩm mà còn là điểm đến để khách hàng tìm hiểu về thương hiệu và dịch vụcủa công ty Công ty sẽ đầu tư vào việc tạo ra nội dung chất lượng, thân thiện vớingười dùng và tối ưu hóa trải nghiệm của họ trên trang web

 Chăm sóc khách hàng:

Tạo ra chương trình khuyến mãi và ưu đãi: Công ty sẽ liên tục tạo ra các chương trìnhkhuyến mãi, ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết Điều này không chỉ giúptăng cường sự hài lòng của khách hàng hiện tại mà còn thúc đẩy họ đề xuất sản phẩmcho người thân và bạn bè

 Tương tác mạng xã hội:

Tạo nội dung hấp dẫn: Công ty sẽ đầu tư vào việc tạo ra nội dung hấp dẫn và chấtlượng trên các trang mạng xã hội Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ hình ảnh,video, bài viết từ website, infographics liên quan đến sản phẩm và lĩnh vực hoạt độngcủa công ty

2.4.1.5 Đánh giá hiệu quả

Công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment hiện đánh giá hiệu quả triển khai hoạt độngMarketing theo thời gian (tháng, quý và năm), cùng với phân tích chi tiết là một cáchtiếp cận toàn diện giúp công ty có cái nhìn sâu sắc và tổng quan về chiến lượcMarketing của mình

Công ty đã sử dụng một phối hợp các công cụ để đánh giá hiệu quả của chiến lượcmarketing của mình Trong đó, Google Analytics đã được sử dụng để theo dõi và phântích lưu lượng truy cập trang web Thông qua Google Analytics, công ty tiếp cận thôngtin chi tiết về nguồn gốc traffic, thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ chuyển đổi và cácchỉ số khác để đánh giá hiệu suất của trang web và các chiến dịch marketing trựctuyến

Bên cạnh đó, Vinaz Vietnam Garment cũng đã thiết lập một số chỉ số KPI để đo lườnghiệu suất của các chiến dịch marketing Các chỉ số KPI bao gồm tỷ lệ chuyển đổi,doanh số bán hàng, các chỉ số website phản ánh sự thành công của các chiến dịchmarketing

Vinaz Vietnam Garment sử dụng thêm Google Search Console để theo dõi hiệu quảwebsite Thông qua công cụ này, công ty sẽ nắm bắt rõ được tình trạng website, cácvấn đề phát sinh để kịp thời đưa ra phương án giải; hoặc những khía cạnh đang đượcphát triển tốt để tiếp tục phát huy

Ngoài ra, công ty sử dụng thêm các công cụ quản lý mạng xã hội như Facebook Meta

để theo dõi số lượng tương tác trên các nền tảng mạng xã hội Thông qua các công cụnày, công ty đã có thể đo lường số lượt tương tác, lượt chia sẻ, lượt bình luận và sốlượng người tham gia trong các chiến dịch marketing trên mạng xã hội, từ đó đánh giáhiệu suất của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược marketing một cách hiệu quả

Thông qua quá trình này, công ty có cơ hội đánh giá tổng thể mức độ đạt được của cácmục tiêu, phân biệt được điểm mạnh và điểm yếu trong các chỉ số hiệu suất quantrọng, từ đó có thể thực hiện các điều chỉnh và cải tiến mạnh mẽ cho chiến lượcmarketing hiện tại

2.4.2 Đánh giá chung về hoạt động marketing công ty TNHH Vinaz Vietnam Garment

2.4.2.1 Ưu điểm

Đa dạng phương tiện Marketing: Không chỉ cố gắng tối ưu các nền tảng mạng xã hội

cũng như công cụ tìm kiếm để mở rộng triển khai kế hoạch Marketing, Vinaz Garmentcòn tận dụng các phương tiện PR khác như báo chí, diễn đàn để gia tăng mức độ nhậndiện thương hiệu cũng như tăng độ thảo luận

Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu: Việc sử dụng các công cụ như Google Analytics và

Facebook Meta cho phép công ty theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịchmarketing Công cụ này cung cấp thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập trang web,tương tác trên mạng xã hội và các chỉ số KPI (Key Performance Indicators) khác, giúpVinaz Vietnam Garment hiểu rõ hơn về cách khách hàng tương tác với thương hiệu vàsản phẩm của họ

Tiếp cận toàn diện: Công ty đã tiếp cận một cách toàn diện trong việc đánh giá hiệu

quả marketing, không chỉ dừng lại ở mức độ tổng quan mà còn phân tích chi tiết theotừng ngành hàng và sản phẩm Điều này cho phép Vinaz Vietnam Garment hiểu rõ hơn

về đặc điểm và nhu cầu của từng phân khúc thị trường, từ đó có thể tinh chỉnh chiếnlược marketing sao cho phù hợp và hiệu quả hơn

Điều chỉnh linh hoạt: Việc sử dụng các công cụ đo lường hiệu suất cho phép công ty

thực hiện các điều chỉnh và cải tiến mạnh mẽ cho chiến lược marketing hiện tại VinazVietnam Garment có khả năng phản ứng nhanh chóng và linh hoạt đối với các thay đổitrong thị trường và phản hồi từ khách hàng, từ đó giúp họ duy trì và phát triển thươnghiệu một cách bền vững

2.4.2.2 Nhược điểm

Thiếu sự tập trung vào phân tích cạnh tranh: Công ty cần tập trung nhiều hơn vào việc

phân tích và đánh giá hoạt động marketing của đối thủ cạnh tranh Việc này sẽ giúpcông ty hiểu rõ hơn về vị trí của mình trên thị trường và xác định được các cơ hội vàthách thức đang đối diện

Cần cải thiện về phản hồi và tương tác: Mặc dù công ty đã đánh giá hiệu suất thông

qua các chỉ số KPI nhưng cần tăng cường hơn trong việc phản hồi và tương tác vớikhách hàng Việc này có thể giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và tạo ranhững trải nghiệm tích cực, từ đó tăng cường sự trung thành và tạo ra nhiều cơ hộikinh doanh mới Vinaz Vietnam Garment cần xem xét cách tiếp cận và tương tác vớikhách hàng một cách có mục tiêu và linh hoạt hơn để đảm bảo sự thành công trong cácchiến dịch marketing và quảng cáo