Đây là báo cáo thực tập tốt nghiệp về hoạt động marketing qua công cụ tìm kiếm. Mục lục Danh mục hình ảnh 4 Danh mục bảng 5 LỜI MỞ ĐẦU 7 1. Lý do chọn đề tài 7 2. Mục tiêu đề tài 8 3. Đối tượng, phạm vi của đề tài 8 4. Kết cấu của đề tài 8 PHẦN 1. Thực tập trung 9 1.1 Giới thiệu tổng quan về CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS 9 1.1.1 Khái quát về công ty 9 1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty 10 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 11 1.2.1 Tầm nhìn 11 1.2.2 Sứ mệnh 12 1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ 12 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 12 1.3.2 Sản phẩm công ty 12 1.4. Tìm hiểu chung về thực trạng tổ chức và đặc điểm một số chức năng quản trị tại Học viện Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky 17 1.4.1 Thực trạng cơ cấu tổ chức công ty 17 1.4.2. Các chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận 18 1.5. Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của Học viện Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky 22 1.5.1. Khái quát về các nguồn lực của công ty 22 1.5.2. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 2 năm trở lại đây 23 1.6. Thực trạng và đánh giá chung về hoạt động Marketing của Học viện Công nghệ và Sáng tạo trẻ Teky 24 1.6.1. Thực trạng về hoạt động Marketing của Học viện Công nghệ và Sáng tạo trẻ Teky 24 1.6.2. Đánh giá về các hoạt động Marketing của doanh nghiệp 29 PHẦN 2: Thực tập chuyên sâu 31 2.1 thực trạng hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm tại Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 31 2.1.1 Tổng quan về hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 31 2.1.2 Thực trạng lập lế hoạch Marketing qua công cụ tìm kiếm Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 32 2.1.3 Thực trạng công tác tổ chức, triển khai hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 36 2.1.4 Thực trạng công tác kiểm soát và đánh giá hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 40 2.2 Cơ hội, thách thức của Học viện công nghệ & sáng tạo Teky 42 2.2.1 Cơ hội 42 2.2.2 Thách thức 42 Phần 3. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt đọng Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 43 3.1 Định hướng hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm 43 3.1.1 Xây dựng kế hoạch Marketing theo đúng quy trình chi tiết 43 3.1.2 Xây dựng bộ checklist Audit tổng thể 43 3.1.3 Xây dựng kế hoạch triển khai backlink 45 3.1.4 Xây dựng kế hoạch thúc đẩy traffic năm 2024 46 3.2 Đê xuất khyên nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm cho Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 47 3.2.1 Đề xuất khuyến nghị về công tác lập kế hoạch hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm cho Học viện công nghệ & sáng tạo Teky 47 3.2.2 Đề xuất khuyến nghị về con người 48 3.2.3 Đề xuất khuyến nghị về công tác triển khai hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Học viện công nghệ & sáng tạo Teky 48 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN ===***=== BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NỘI DUNG THỰC TẬP CHUYÊN SÂU: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING QUA CÔNG CỤ TÌM KIẾM CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS Giảng viên hướng dẫn Sinh viên Mã sinh viên Lớp Email Số điện thoại Hà Nội - 2023 Mục lục Danh mục hình ảnh 4 Danh mục bảng 5 LỜI MỞ ĐẦU 7 1 Lý do chọn đề tài 7 2 Mục tiêu đề tài 8 3 Đối tượng, phạm vi của đề tài 8 4 Kết cấu của đề tài 8 PHẦN 1 Thực tập trung 9 1.1 Giới thiệu tổng quan về CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS 9 1.1.1 Khái quát về công ty 9 1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty 10 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 11 1.2.1 Tầm nhìn 11 1.2.2 Sứ mệnh 12 1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ 12 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 12 1.3.2 Sản phẩm công ty 12 1.4 Tìm hiểu chung về thực trạng tổ chức và đặc điểm một số chức năng quản trị tại Học viện Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky 17 1.4.1 Thực trạng cơ cấu tổ chức công ty 17 1.4.2 Các chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận 18 1.5 Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của Học viện Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky 22 1.5.1 Khái quát về các nguồn lực của công ty 22 1.5.2 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 2 năm trở lại đây 23 1.6 Thực trạng và đánh giá chung về hoạt động Marketing của Học viện Công nghệ và Sáng tạo trẻ Teky 24 1.6.1 Thực trạng về hoạt động Marketing của Học viện Công nghệ và Sáng tạo trẻ Teky 24 1.6.2 Đánh giá về các hoạt động Marketing của doanh nghiệp 29 PHẦN 2: Thực tập chuyên sâu 31 2.1 thực trạng hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm tại Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 31 2.1.1 Tổng quan về hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 31 2.1.2 Thực trạng lập lế hoạch Marketing qua công cụ tìm kiếm Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 32 2.1.3 Thực trạng công tác tổ chức, triển khai hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 36 2.1.4 Thực trạng công tác kiểm soát và đánh giá hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 40 2.2 Cơ hội, thách thức của Học viện công nghệ & sáng tạo Teky 42 2.2.1 Cơ hội 42 2.2.2 Thách thức 42 Phần 3 Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt đọng Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 43 3.1 Định hướng hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm 43 3.1.1 Xây dựng kế hoạch Marketing theo đúng quy trình chi tiết 43 3.1.2 Xây dựng bộ checklist Audit tổng thể 43 3.1.3 Xây dựng kế hoạch triển khai backlink 45 3.1.4 Xây dựng kế hoạch thúc đẩy traffic năm 2024 46 3.2 Đê xuất khyên nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm cho Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 47 3.2.1 Đề xuất khuyến nghị về công tác lập kế hoạch hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm cho Học viện công nghệ & sáng tạo Teky 47 3.2.2 Đề xuất khuyến nghị về con người 48 3.2.3 Đề xuất khuyến nghị về công tác triển khai hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Học viện công nghệ & sáng tạo Teky 48 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 Danh mục hình ảnh Danh mục hình ảnh 4 Danh mục bảng 5 LỜI MỞ ĐẦU 7 1 Lý do chọn đề tài 7 2 Mục tiêu đề tài 8 3 Đối tượng, phạm vi của đề tài 8 4 Kết cấu của đề tài 8 PHẦN 1 Thực tập trung 9 1.1 Giới thiệu tổng quan về CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS 9 1.1.1 Khái quát về công ty 9 1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty 10 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 11 1.2.1 Tầm nhìn 11 1.2.2 Sứ mệnh 12 1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ 12 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 12 1.3.2 Sản phẩm công ty 12 1.4 Tìm hiểu chung về thực trạng tổ chức và đặc điểm một số chức năng quản trị tại Học viện Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky 17 1.4.1 Thực trạng cơ cấu tổ chức công ty 17 1.4.2 Các chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận 18 1.5 Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của Học viện Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky 22 1.5.1 Khái quát về các nguồn lực của công ty 22 1.5.2 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 2 năm trở lại đây 23 1.6 Thực trạng và đánh giá chung về hoạt động Marketing của Học viện Công nghệ và Sáng tạo trẻ Teky 24 1.6.1 Thực trạng về hoạt động Marketing của Học viện Công nghệ và Sáng tạo trẻ Teky 24 1.6.2 Đánh giá về các hoạt động Marketing của doanh nghiệp 29 PHẦN 2: Thực tập chuyên sâu 31 2.1 thực trạng hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm tại Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 31 2.1.1 Tổng quan về hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 31 2.1.2 Thực trạng lập lế hoạch Marketing qua công cụ tìm kiếm Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 32 2.1.3 Thực trạng công tác tổ chức, triển khai hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 36 2.1.4 Thực trạng công tác kiểm soát và đánh giá hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 40 2.2 Cơ hội, thách thức của Học viện công nghệ & sáng tạo Teky 42 2.2.1 Cơ hội 42 2.2.2 Thách thức 42 Phần 3 Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt đọng Marketing qua công cụ tìm kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 43 3.1 Định hướng hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm 43 3.1.1 Xây dựng kế hoạch Marketing theo đúng quy trình chi tiết 43 3.1.2 Xây dựng bộ checklist Audit tổng thể 43 3.1.3 Xây dựng kế hoạch triển khai backlink 45 3.1.4 Xây dựng kế hoạch thúc đẩy traffic năm 2024 46 3.2 Đê xuất khyên nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm cho Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings 47 3.2.1 Đề xuất khuyến nghị về công tác lập kế hoạch hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm cho Học viện công nghệ & sáng tạo Teky 47 3.2.2 Đề xuất khuyến nghị về con người 48 3.2.3 Đề xuất khuyến nghị về công tác triển khai hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Học viện công nghệ & sáng tạo Teky 48 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 Danh mục bảng Bảng 1.1 Tổng quan về Học viện Công Nghệ và Sáng tạo Trẻ Teky 8 Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2022 đến 2023 21 Bảng 1.3 Giá thành các sản phẩm tại Teky 25 LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Trong thời đại số hóa và tiến bộ của công nghệ ngày nay, nhu cầu về thông tin đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của mọi người Việc tận dụng các công cụ tìm kiếm để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn mang lại hiệu suất cao và nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Marketing đang đóng vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp tại Việt Nam ngày càng tập trung và đầu tư nhiều hơn vào hoạt động marketing để thu hút khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại Một trong những hoạt động Marketing nổi bật đã mở ra nhiều cơ hội mới cho Marketing doanh nghiệp là sử dụng các công cụ tìm kiếm Nhờ tính năng chia sẻ nhanh, việc tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng giúp công ty xây dựng chiến lược marketing thông minh và đạt được hiệu quả cao hơn so với phương thức truyền thống Vì vậy, việc thực hiện hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm đối với các doanh nghiệp là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả của các chiến lược marketing đối với các đối tượng khách hàng mục tiêu Em đã lựa chọn thực tập tại Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings để tiếp cận nhiều hơn về họa động Marketing qua công cụ tìm kiếm Tuy nhiên, công ty vẫn chưa khai thác tối đa sức mạnh của các công cụ tìm kiếm mà chỉ tập trung vào các hoạt động cá nhân, dẫn đến hiệu suất không như kỳ vọng Nhận thức được những thách thức còn tồn đọng, em mong muốn góp phần vào hoạt động Marketing của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings với đề tài “HOẠT ĐỘNG MARKETING QUA CÔNG CỤ TÌM KIẾM CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TEKY HOLDINGS” làm đề tài nghiên cứu thực tập Với tính cấp bách của đề tài này, tôi tin rằng nó sẽ giúp tôi hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của Marketing qua công cụ tìm kiếm trong môi trường kinh doanh của công ty Đồng thời, đề tài này sẽ đề xuất hướng đi để phát triển và tối ưu hóa hoạt động Marketing dài hạn, mang lại hiệu suất cao cho công ty trong tương lai 2 Mục tiêu đề tài Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu thực trạng của hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm , phân tích đặc điểm và hành vi của khách hàng tiềm năng của công ty trên các nền tảng internet (các công cụ tìm kiếm) để tạo ra các chiến lược marketing hiệu quả hơn Nghiên cứu về cách thức sử dụng công cụ tìm kiếm để tăng cường sự tương tác với khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu của công ty và tăng doanh số bán hàng Thông qua quá trình thực tập, em mong muốn có thể nắm rõ hơn điểm mạnh, điểm yếu của công ty và từ đó có thể đề xuất các chiến lược marketing qua công cụ tìm kiếm mới và cải thiện chiến lược marketing hiện tại để nâng cao hiệu quả tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của công ty 3 Đối tượng, phạm vi của đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Marketing tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS - Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu về CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS trong giai đoạn 2023-2024 - Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung vào việc nghiên cứu hoạt động hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS 4 Kết cấu của đề tài Đề tài gồm có 2 phần: Phần 1: Thực tập chung Phần 2: Thực tập chuyên sâu PHẦN 1 Thực tập trung 1.1 Giới thiệu tổng quan về CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS 1.1.1 Khái quát về công ty TEKY là Học viện công nghệ sáng tạo với chương trình giảng dạy STEAM (Science – Technology – Engineering – Art – Mathematics) theo chuẩn Mỹ đầu tiên tại Việt Nam dành cho trẻ em từ 5 đến 18 tuổi Được thành lập vào tháng 6 năm 2016, Teky quyết tâm thực hiện sứ mệnh mang đến cho thế hệ trẻ Việt Nam kiến thức toàn diện về STEAM, đặc biệt là các tư duy công nghệ, khoa học máy tính và kỹ năng thế kỷ 21 – 4Cs (Critical Thinking: Tư duy phản biện – Communication: Giao tiếp – Creativity: Sáng tạo – Collaboration: Làm việc nhóm) Các bộ môn giảng dạy tại Teky gồm: Lập trình và phát triển ứng dụng, Robotics & Điện tử tự động, Công nghệ 3D và MultiMedia (Truyền thông đa phương tiện) Tên đầy đủ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS Tên viết tắt TEKY HOLDINGS.,JSC Mã số thuế 0108434588 Trụ sở kinh doanh Tầng 5, tòa nhà MAC Plaza, Số 10, đường Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Người DDPL BÀ ĐÀO LAN HƯƠNG Điện thoại 024 7109 6668 Ngày hoạt động 2018-09-14 Website https://teky.edu.vn/ Quản lý bởi Chi cục thuế Quận Hà Đông Bảng 1.1 Tổng quan về Học viện Công Nghệ và Sáng tạo Trẻ Teky Hình ảnh Logo thương hiệu: 1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings thành lập vào tháng 6/2016 Tháng 11/2016, Teky là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam gặt hái được 5 huy chương bạc trong cuộc thi lập trình quốc tế Wecode – bộ môn lập trình Scratch cho độ tuổi 6-9 Năm 2017, Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings ra mắt và điều hành 2 trung tâm công nghệ ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm 15 – 20 phòng học máy; triển khai 150+ sự kiện Hour Of Code cho hơn 5000 trẻ em cả nước