Báo cáo thực tập marketing truyền thông CÔNG TY BODY FITNESS REVOLUTION GYMHEALTH

Báo cáo thực tập marketing truyền thông CÔNG TY BODY FITNESS REVOLUTION GYMHEALTH Mục lục LỜI NÓI ĐẦU.................................................................................................................. 4 PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BODY FITNESS REVOLUTION GYMHEALTH ................................................................................................................ 6 1.1. Giới thiệu chung về Công ty Body Fitness Revolution Gymhealth ................. 6 1.1.1. Giới thiệu chung :............................................................................................ 6 1.1.2 Phân khúc thị trường...................................................................................... 10 1.1.3 Đổi tượng khách hàng mục tiêu ..................................................................... 10 1.1.4 Đổi thủ cạnh tranh.......................................................................................... 10 1.1.5 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp......................................................................... 11 1.1.6 Lịch sử phát triển và hoạt động kinh doanh của GymHealth những năm gần đây ................................................................................................................................. 16 1.1.7 Các hoạt động Marketing tại GymHealth ...................................................... 16 1.2 Thực trạng chung tổ chức và triển khai về hoạt động Marketing truyền thông của công ty GymHealth............................................................................................. 18 1.2.1 Tổng quan về chiến lược marketing tại Công ty GymHealth ........................ 18 1.2.2 Thực trạng công tác tổ chức và thực hiện hoạt động marketing tại Công ty GymHealth .............................................................................................................. 19 1.2.3. Thực trạng công tác kiểm tra hoạt động marketing tại Công ty GymHealth 20 1.2.4 Đanh giá thực trạng triển khai hoạt động chung và hoạt động marketing của GymHealth .............................................................................................................. 21 2. PHẦN II: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU ................................................................... 22 2.1. Môi trường marketing của GymHealth ........................................................... 22 2.1.1. Môi trường vĩ mô .......................................................................................... 22 2.1.2. Môi trường vi mô .......................................................................................... 23 2.2. Thực trạng hoạt động marketing truyền thông xã hội tại Công ty GymHealth ..................................................................................................................................... 24 2.2.1. Mục tiêu của hoạt động marketing truyền thông xã hội tại GymHealth....... 24 2.2.2. Thực trạng hoạt động marketing truyền thông trong lĩnh vực cộng đồng xã hội ................................................................................................................................. 26 2.2.3. Thực trạng hoạt động marketing trong lĩnh vực xuất bản............................. 312.3. Đánh giá thực trạng của hoạt động marketing truyền thông xã hội tại Công ty GymHealth ................................................................................................................. 32 2.3.1. Những kết quả đạt được trong hoạt động marketing thông xã hội ............... 32 2.4. Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing truyền thông tại Công ty GymHealth................................................................................................... 34 2.4.1. Khuyến nghị cho hoạt động marketing truyền thông xã hội......................... 34 2.4.2. Khuyến nghị khác ......................................................................................... 36 KẾT LUẬN..................................................................................................................... 39 Tài Liệu Tham Khảo ..................................................................................................... 39

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NỘI DUNG THỰC TẬP CHUYÊN SÂU: HOẠT ĐỘNG MARKETING TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY BODY FITNESS REVOLUTION GYMHEALTH Họ và tên: Mã sinh viên: Nhóm lớp học: SĐT: Giảng viên: Hà Nội – 2024 Mục lục LỜI NÓI ĐẦU 4 PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BODY FITNESS REVOLUTION GYMHEALTH 6 1.1 Giới thiệu chung về Công ty Body Fitness Revolution Gymhealth 6 1.1.1 Giới thiệu chung : 6 1.1.2 Phân khúc thị trường 10 1.1.3 Đổi tượng khách hàng mục tiêu 10 1.1.4 Đổi thủ cạnh tranh 10 1.1.5 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 11 1.1.6 Lịch sử phát triển và hoạt động kinh doanh của GymHealth những năm gần đây 16 1.1.7 Các hoạt động Marketing tại GymHealth 16 1.2 Thực trạng chung tổ chức và triển khai về hoạt động Marketing truyền thông của công ty GymHealth 18 1.2.1 Tổng quan về chiến lược marketing tại Công ty GymHealth 18 1.2.2 Thực trạng công tác tổ chức và thực hiện hoạt động marketing tại Công ty GymHealth 19 1.2.3 Thực trạng công tác kiểm tra hoạt động marketing tại Công ty GymHealth 20 1.2.4 Đánh giá thực trạng triển khai hoạt động chung và hoạt động marketing của GymHealth 21 2 PHẦN II: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU 22 2.1 Môi trường marketing của GymHealth 22 2.1.1 Môi trường vĩ mô 22 2.1.2 Môi trường vi mô 23 2.2 Thực trạng hoạt động marketing truyền thông xã hội tại Công ty GymHealth 24 2.2.1 Mục tiêu của hoạt động marketing truyền thông xã hội tại GymHealth 24 2.2.2 Thực trạng hoạt động marketing truyền thông trong lĩnh vực cộng đồng xã hội 26 2.2.3 Thực trạng hoạt động marketing trong lĩnh vực xuất bản 31 2.3 Đánh giá thực trạng của hoạt động marketing truyền thông xã hội tại Công ty GymHealth 32 2.3.1 Những kết quả đạt được trong hoạt động marketing thông xã hội 32 2.4 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing truyền thông tại Công ty GymHealth 34 2.4.1 Khuyến nghị cho hoạt động marketing truyền thông xã hội 34 2.4.2 Khuyến nghị khác 36 KẾT LUẬN 39 Tài Liệu Tham Khảo 39 LỜI NÓI ĐẦU Bên cạnh việc học tập những kiến thức chuyên ngành trong nhà trường, việc thực tập bên ngoài nhà trường là một phần quan trọng trong quá trình đào tạo sinh viên của trường Đại học Công nghệ bưu chính viên thông Thông qua quá trình thực tập, sinh viên không chỉ tiếp thu thêm kiến thức thực tế mà còn được chủ động áp dụng những kiến thức và kỹ năng đã học vào môi trường làm việc tại cơ quan, doanh nghiệp; đồng thời tạo được những quan hệ mới, biết cách làm việc trong một tập thể đa dạng Với mong muốn tìm hiểu về môi trường làm việc của một công ty, cụ thể là môi trường Marketing, em đã quyết định xin được thực tập tại bộ phận Marketing thuộc Công ty Gymhealth Revolution Fitness Kết hợp sự hỗ trợ từ phía nhà trường và về phía công ty, em đã thu nhặt cho mình thêm được những kiến thức thực tế về quy trình làm việc, cơ cấu phòng ban, văn hóa doanh nghiệp, cùng những kinh nghiệm thực tiền liên quan đến hoạt động Marketing trong thời gian 8 tuần thực tập (15/1/2023 đến 15/3/2024) Em đã quyết định lựa chọn báo cáo đề tài “Hoạt động marketing truyền thông tại Công ty Gymhealth Revolution Fitness ” Bài báo cáo thực tập của em gồm 2 phần: Phần 1 : Thực tập chung : Trình bày những vấn đề chung và đánh giá ưu, nhược điểm thuộc Công ty Gymhealth Revolution Fitness trong hoạt động truyền thông marketing của công ty Phần 2 : Thực tập chuyên sâu về hoạt động marketing truyền thông thuộc Công ty Gymhealth Revolution Fitness Em xin cảm ơn các thầy/cô Bộ môn Marketing - Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn Thông – những người đã cung cấp cơ sở kiến thức về chuyên ngành cũng như thực tế để em có thể hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp này Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Việt Tiến , người đã tận tình chỉ bảo và hướng dẫn em trong suốt quá trình tìm hiểu thực tế doanh nghiệp và thực hiện báo cáo thực tập này Bên cạnh đó, em cũng xin cảm ơn ban quản lý của công ty Gymhealth Revolution Fitness , các anh/chị nhân viên trong công ty đã tạo điều kiện, cung cấp số liệu và hướng dẫn em trong quá trình thực tập để em có thể hoàn thành báo cáo thực tập Thời gian thực tập chưa được dài và kiến thức của bản thân còn hạn chế nên em khó tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình thực tập và thực hiện báo cáo Em rất mong nhận được những nhận xét, góp ý của thầy cô để em có thể rút kinh nghiệm và hoàn thiện hơn báo cáo của mình Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BODY FITNESS REVOLUTION GYMHEALTH 1.1 Giới thiệu chung về Công ty Body Fitness Revolution Gymhealth 1.1.1 Giới thiệu chung :  Tên công ty: Công ty Body Fitness Revolution Gymhealth  Tên viết tắt: Gymhealth  Năm thành lập: 2018  Đại diện công ty: (Ông) Nguyễn Văn Tiến  Website: https://gymhealthvn.com/  Fanpage: https://www.facebook.com/gymhealthvn.sk  Logo công ty:  Văn phòng: Cơ sở 1: Số nhà 4, Dãy nhà 5, Khu đô thị Bắc Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội Cơ sở 2: Tầng 2, Số 40 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội Cơ sở 3: Tầng 2, Số 139 Xuân Thuỷ, Cầu Giấy, Hà Nội Cơ sở 4: Tầng 2, Tòa A3, Vinhomes Gardenia, Hàm Nghi, Từ Liêm, Hà Nội Cơ sở 5: 29B, Cát Linh, Vinhomes Gardenia, Hàm Nghi, Từ Liêm, Hà Nội  Lĩnh vực hoạt động: Fitness Sau một thời gian nghiên cứu ở khu vực thị trường trong nước và tham khảo , tìm hiểu các mô hình tại các nước trong khu vực châu Á Nhận thấy, tại những phòng gym truyền thống, khi không có những thông tin tập luyện chính xác, không được lên giáo án phù hợp cho bản thân, khách hàng tự tập luyện có thể gây ra tình trạng sai động tác, dẫn đến việc chán nản, muốn bỏ cuộc Chính vì thế khi phòng gym Private được mở ra và phát triển thì đây là địa điểm phù hợp cho những người mới bắt đầu tập luyện, cũng như không biết mình nên bắt đầu từ đâu, luyện tập và chế độ ăn như thế nào để phù hợp với cơ thể hoặc mục tiêu đề ra Ông Nguyễn Văn Tiến - hiện là Chủ tịch Hội đồng quản trị tại GymHealth đã quyết định thành lập Trung tâm thể dục thể hình private Body Fitness Revolution Gymheath Đó là thời điểm đầu năm 2018 GymHealth được biết đến là phòng tập Private là mô hình setup phòng gym cung cấp duy nhất một dịch vụ Huấn luyện cá nhân 1 kèm 1 (Personal Training 1 on 1) Phòng tập có diện tích nhỏ, máy móc thiết bị không cần quá tốn kém Nhưng đổi lại, học viên sẽ được xây dựng lộ trình tập luyện bài bản cùng huấn luyện viên chuyên nghiệp Hình 1 : Cơ sở vật chất của GymHealth a Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi Phòng tập GymHealth ra đời với phương châm là nơi truyền cảm hứng tập luyện cho tất cả mọi người.Với đội ngũ HLV chuyên nghiệp, Gym Health không chỉ xây dựng một môi trường tập luyện thân thiện, và phù hợp cho cả nam lẫn nữ “Chúng tôi luôn đặt kết quả luyện tập của khách hàng là mục tiêu phát triển hàng đầu."  Giá trị cốt lõi: - Đơn giản nhưng chất lượng - Hlv trình độ cao - Chuyên nghiệp – Hiệu quả b Sơ lược về dịch vụ Hiện tại GymHealth đang hoạt động với hơn rất nhiều hội viên sau gần 7 năm có mặt tại thị trường Thẻ thành viên là sản phẩm chính tại trung tâm, sở hữu thẻ thành viên tức là khách hàng đã trở thành hội viên chính thức và được hướng các dịch vụ như sau : • Tập luyện không giới hạn ngày, giờ (từ 6h00 đến 22h00 tất cả các ngày trong tuần, trừ những ngày lễ và những dịp đặc biệt) • Không giới hạn nội dung tập luyện bao gồm : - GYM: Weightloss, Fitness & Health, Muscle building, Body building Body toning - PILATES - KICK BOXING • Được chuẩn bị sẵn 1 khăn nhỏ và phục vụ nước khi bước chân vào phòng tập và miễn phí sử dụng tủ đồ, phòng tắm sau tập luyện  Trong thời gian khách hàng đăng kí gói tập sẽ được sự hỗ trợ của Huấn luyện viên cá nhân trong quá trình tập luyện, nhằm đảm bảo giảm thiểu tối đa nguy cơ gặp chân thương khi tập luyện Gói tập Giá Tiền 30 Buổi PT 1.1 550.000đ 60 Buổi PT 1.1 500.000đ 90 Buổi PT 1.1 450.000đ Trên 120 Buổi PT 1.1 400.000đ 30 Buổi tập Pilates 600.000đ 60 Buổi tập Pilates 500.000đ 90 Buổi tập Pilates 400.000đ Gói tập luyện PT kèm 1.2 300.000đ/người Bảng giá các gói tập luyện cùng huấn luyện viên tại GymHealth Hình 2 : Các khách hàng tập luyện tại GymHealth c Huấn luyện viên cá nhân Việc tập luyện với máy móc để duy trì vóc dáng và sức khỏe, việc luyện tập dưới sự hỗ trợ của huấn luyện viên sẽ giúp khách hàng đạt được hiệu quả cao hơn trong thời gian ngắn hơn Đồng thời sẽ giảm thiểu rủi ro gặp phải chấn thương do quá trình tập luyện được theo dõi, hướng dẫn chi tiết, cụ thể cùng với giáo án phù hợp với thể trạng của từng cá nhân Bên cạnh đó, trung tâm còn có những dịch vụ khác hỗ trợ và đáp ứng cho nhu cầu ngày càng cao của khách hàng đặc biệt là đổi tượng mà GymHealth nhắm đến: • Tủ đồ cá nhân • Hệ thống mạng lưới Internet • Phòng tắm 1.1.2 Phân khúc thị trường  Thị trường cá nhân (B2C): - Khách hàng trong khu vực - Khách hàng người nước ngoài sinh sống & làm việc tại khu vực • Thị trường doanh nghiệp và tố chức (B2B): - Mua thẻ tập cho nhân viên • Thị trường đặc biệt: - Phụ nữ tăng cân sau khi sinh con - Người béo phì hay thừa cân - Người già về hưu - Trẻ em đang trong giai đoạn dậy thì 1.1.3 Đổi tượng khách hàng mục tiêu Đối tượng khách hàng mục tiêu • Chân dung khách hàng mục tiêu: - Thanh thiếu niên, nam nữ trẻ có độ tuổi 18-32 - Giới công sở văn phòng, kinh doanh hay nghề tự do - Trình độ học vấn và kiến thức hiểu biết tương đối tốt - Thu nhập trung bình đến cao trên 10 triệu đồng, có thế nhận từ gia đình hoặc tự kiếm tiền • Đặc điểm khách hàng mục tiêu: - Tâm hồn trẻ trung, năng động, ưa thích thể thao, giải trí hay sinh hoạt cộng đồng/tập thể - Quan tâm chăm sóc sức khỏe, vóc dáng và tinh thần - Quan tâm đến chất lượng, giá trị thực và chi phí phù hợp 1.1.4 Đổi thủ cạnh tranh Đổi thủ cạnh tranh về giá và các dịch vụ ngày càng gia tăng quy mô và phạm vị hoạt động, với những cải thiện môi trường phòng tập, mở rộng các phân khúc khác nhau Hiện tại GymHealth có những đối thủ cạnh tranh như: California Fitness & Yoga, Nuke Fitness & Gym, Helios Fitness, NutriFort Fitness, AE Fitness,… Hình 3 : Một số logo của các hãng đối thủ cạnh tranh 1.1.5 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Giám đốc điều hành Bộ phân kế Bộ phận Bộ phận Bộ phận Bộ phận lễ toán Marketing Chăm sóc Huấn luyện tân Khách hàng viên Biểu đồ 1 : Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp