Báo cáo thực tập marketing truyền thông CÔNG TY BODY FITNESS REVOLUTION GYMHEALTH

Báo cáo thực tập marketing truyền thông CÔNG TY BODY FITNESS REVOLUTION GYMHEALTH Mục lục LỜI NÓI ĐẦU.................................................................................................................. 4 PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BODY FITNESS REVOLUTION GYMHEALTH ................................................................................................................ 6 1.1. Giới thiệu chung về Công ty Body Fitness Revolution Gymhealth ................. 6 1.1.1. Giới thiệu chung :............................................................................................ 6 1.1.2 Phân khúc thị trường...................................................................................... 10 1.1.3 Đổi tượng khách hàng mục tiêu ..................................................................... 10 1.1.4 Đổi thủ cạnh tranh.......................................................................................... 10 1.1.5 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp......................................................................... 11 1.1.6 Lịch sử phát triển và hoạt động kinh doanh của GymHealth những năm gần đây ................................................................................................................................. 16 1.1.7 Các hoạt động Marketing tại GymHealth ...................................................... 16 1.2 Thực trạng chung tổ chức và triển khai về hoạt động Marketing truyền thông của công ty GymHealth............................................................................................. 18 1.2.1 Tổng quan về chiến lược marketing tại Công ty GymHealth ........................ 18 1.2.2 Thực trạng công tác tổ chức và thực hiện hoạt động marketing tại Công ty GymHealth .............................................................................................................. 19 1.2.3. Thực trạng công tác kiểm tra hoạt động marketing tại Công ty GymHealth 20 1.2.4 Đanh giá thực trạng triển khai hoạt động chung và hoạt động marketing của GymHealth .............................................................................................................. 21 2. PHẦN II: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU ................................................................... 22 2.1. Môi trường marketing của GymHealth ........................................................... 22 2.1.1. Môi trường vĩ mô .......................................................................................... 22 2.1.2. Môi trường vi mô .......................................................................................... 23 2.2. Thực trạng hoạt động marketing truyền thông xã hội tại Công ty GymHealth ..................................................................................................................................... 24 2.2.1. Mục tiêu của hoạt động marketing truyền thông xã hội tại GymHealth....... 24 2.2.2. Thực trạng hoạt động marketing truyền thông trong lĩnh vực cộng đồng xã hội ................................................................................................................................. 26 2.2.3. Thực trạng hoạt động marketing trong lĩnh vực xuất bản............................. 312.3. Đánh giá thực trạng của hoạt động marketing truyền thông xã hội tại Công ty GymHealth ................................................................................................................. 32 2.3.1. Những kết quả đạt được trong hoạt động marketing thông xã hội ............... 32 2.4. Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing truyền thông tại Công ty GymHealth................................................................................................... 34 2.4.1. Khuyến nghị cho hoạt động marketing truyền thông xã hội......................... 34 2.4.2. Khuyến nghị khác ......................................................................................... 36 KẾT LUẬN..................................................................................................................... 39 Tài Liệu Tham Khảo ..................................................................................................... 39

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY BODY FITNESS REVOLUTION

Giới thiệu chung về Công ty Body Fitness Revolution Gymhealth

 Tên công ty: Công ty Body Fitness Revolution Gymhealth

 Đại diện công ty: (Ông) Nguyễn Văn Tiến

 Fanpage: https://www.facebook.com/gymhealthvn.sk

Cơ sở 1: Số nhà 4, Dãy nhà 5, Khu đô thị Bắc Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội

Cơ sở 2: Tầng 2, Số 40 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội

Cơ sở 3: Tầng 2, Số 139 Xuân Thuỷ, Cầu Giấy, Hà Nội

Cơ sở 4: Tầng 2, Tòa A3, Vinhomes Gardenia, Hàm Nghi, Từ Liêm, Hà Nội

Cơ sở 5: 29B, Cát Linh, Vinhomes Gardenia, Hàm Nghi, Từ Liêm, Hà Nội

 Lĩnh vực hoạt động: Fitness

Sau một thời gian nghiên cứu ở khu vực thị trường trong nước và tham khảo , tìm hiểu các mô hình tại các nước trong khu vực châu Á Nhận thấy, tại những phòng gym truyền thống, khi không có những thông tin tập luyện chính xác, không được lên giáo án phù hợp cho bản thân, khách hàng tự tập luyện có thể gây ra tình trạng sai động tác, dẫn đến việc chán nản, muốn bỏ cuộc

Chính vì thế khi phòng gym Private được mở ra và phát triển thì đây là địa điểm phù hợp cho những người mới bắt đầu tập luyện, cũng như không biết mình nên bắt đầu từ đâu, luyện tập và chế độ ăn như thế nào để phù hợp với cơ thể hoặc mục tiêu đề ra Ông Nguyễn Văn Tiến - hiện là Chủ tịch Hội đồng quản trị tại GymHealth đã quyết định thành lập Trung tâm thể dục thể hình private Body Fitness Revolution Gymheath Đó là thời điểm đầu năm 2018

GymHealth được biết đến là phòng tập Private là mô hình setup phòng gym cung cấp duy nhất một dịch vụ Huấn luyện cá nhân 1 kèm 1 (Personal Training 1 on 1) Phòng tập có diện tích nhỏ, máy móc thiết bị không cần quá tốn kém Nhưng đổi lại, học viên sẽ được xây dựng lộ trình tập luyện bài bản cùng huấn luyện viên chuyên nghiệp

Hình 1 : Cơ sở vật chất của GymHealth a Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi

Phòng tập GymHealth ra đời với phương châm là nơi truyền cảm hứng tập luyện cho tất cả mọi người.Với đội ngũ HLV chuyên nghiệp, Gym Health không chỉ xây dựng một môi trường tập luyện thân thiện, và phù hợp cho cả nam lẫn nữ

“Chúng tôi luôn đặt kết quả luyện tập của khách hàng là mục tiêu phát triển hàng đầu."

- Đơn giản nhưng chất lượng

- Chuyên nghiệp – Hiệu quả b Sơ lược về dịch vụ

Hiện tại GymHealth đang hoạt động với hơn rất nhiều hội viên sau gần 7 năm có mặt tại thị trường Thẻ thành viên là sản phẩm chính tại trung tâm, sở hữu thẻ thành viên tức là khách hàng đã trở thành hội viên chính thức và được hướng các dịch vụ như sau :

• Tập luyện không giới hạn ngày, giờ (từ 6h00 đến 22h00 tất cả các ngày trong tuần, trừ những ngày lễ và những dịp đặc biệt)

• Không giới hạn nội dung tập luyện bao gồm :

- GYM: Weightloss, Fitness & Health, Muscle building, Body building

• Được chuẩn bị sẵn 1 khăn nhỏ và phục vụ nước khi bước chân vào phòng tập và miễn phí sử dụng tủ đồ, phòng tắm sau tập luyện

 Trong thời gian khách hàng đăng kí gói tập sẽ được sự hỗ trợ của Huấn luyện viên cá nhân trong quá trình tập luyện, nhằm đảm bảo giảm thiểu tối đa nguy cơ gặp chân thương khi tập luyện

Gói tập luyện PT kèm 1.2 300.000đ/người Bảng giá các gói tập luyện cùng huấn luyện viên tại GymHealth

Hình 2 : Các khách hàng tập luyện tại GymHealth c Huấn luyện viên cá nhân

Việc tập luyện với máy móc để duy trì vóc dáng và sức khỏe, việc luyện tập dưới sự hỗ trợ của huấn luyện viên sẽ giúp khách hàng đạt được hiệu quả cao hơn trong thời gian ngắn hơn Đồng thời sẽ giảm thiểu rủi ro gặp phải chấn thương do quá trình tập luyện được theo dõi, hướng dẫn chi tiết, cụ thể cùng với giáo án phù hợp với thể trạng của từng cá nhân

Bên cạnh đó, trung tâm còn có những dịch vụ khác hỗ trợ và đáp ứng cho nhu cầu ngày càng cao của khách hàng đặc biệt là đổi tượng mà GymHealth nhắm đến:

• Hệ thống mạng lưới Internet

- Khách hàng trong khu vực

- Khách hàng người nước ngoài sinh sống & làm việc tại khu vực

• Thị trường doanh nghiệp và tố chức (B2B):

- Mua thẻ tập cho nhân viên

- Phụ nữ tăng cân sau khi sinh con

- Người béo phì hay thừa cân

- Trẻ em đang trong giai đoạn dậy thì

1.1.3 Đổi tượng khách hàng mục tiêu Đối tượng khách hàng mục tiêu

• Chân dung khách hàng mục tiêu:

- Thanh thiếu niên, nam nữ trẻ có độ tuổi 18-32

- Giới công sở văn phòng, kinh doanh hay nghề tự do

- Trình độ học vấn và kiến thức hiểu biết tương đối tốt

- Thu nhập trung bình đến cao trên 10 triệu đồng, có thế nhận từ gia đình hoặc tự kiếm tiền

• Đặc điểm khách hàng mục tiêu:

- Tâm hồn trẻ trung, năng động, ưa thích thể thao, giải trí hay sinh hoạt cộng đồng/tập thể

- Quan tâm chăm sóc sức khỏe, vóc dáng và tinh thần

- Quan tâm đến chất lượng, giá trị thực và chi phí phù hợp

1.1.4 Đổi thủ cạnh tranh Đổi thủ cạnh tranh về giá và các dịch vụ ngày càng gia tăng quy mô và phạm vị hoạt động, với những cải thiện môi trường phòng tập, mở rộng các phân khúc khác nhau Hiện tại GymHealth có những đối thủ cạnh tranh như: California Fitness & Yoga, Nuke Fitness &

Gym, Helios Fitness, NutriFort Fitness, AE Fitness,…

Hình 3 : Một số logo của các hãng đối thủ cạnh tranh

1.1.5 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

Biểu đồ 1 : Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

Bộ phận Chăm sóc Khách hàng

Bộ phận Huấn luyện viên

Việc hiểu rõ chức năng của các bộ phận có vai trò quan trọng trong công việc của một nhân viên Marketing giúp thực hiện các kế hoạch Marketing thông qua việc phối hợp với các nguồn lực khác nhau để đạt hiệu quả cao nhất, tận dụng được tối đa nguồn nhân lực sẵn có Vai trò chính của từng bộ phận được tóm tắt sơ lược như sau : a Giám đốc điều hành

Gồm giám đốc điều hành (hiện chức vụ này do ông Nguyễn Văn Tiến nắm giữ) có nhiệm vụ lập kế hoạch hoạt động và chủ trì các cuộc họp của cũng như mọi hoạt động quyết định các dự án của công ty, trực tiếp quyết định các thương vụ lớn hợp tác giữa công ty với các đối tác trong nước và ngoài nước b Bộ phận kế toán

Tham mưu, giúp việc cho giám đốc trong công tác tài chính của công ty nhằm sử dụng vốn hợp lý, đúng mục đích, đảm bảo cho quá trình kinh doanh của công ty được duy trì và có hiệu quả cao, đồng thời đảm bảo hiệu quả cho dòng vốn đầu tư c Bộ phận Marketing

Quản lý các hoạt động chiến lược nội dung trên các trang mạng xã hội, website của công ty Tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở trên các kênh mạng xã hội về cho doanh nghiệp Đứng đầu bộ phận Marketing là anh Phạm Văn Tú, Quản lý cơ sở kiêm quản lý Marketing Anh là người định hướng, lên chiến lược và trực tiếp giám sát các hoạt động marketing, đồng thời anh cũng là người xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng đăng ký tập luyện tại trung tâm

Phối hợp với tất cả các bộ phận, tận dụng tối đa nguồn nhân lực tại doanh nghiệp nhằm thực hiện các chương trình một cách hiệu quả nhất. d Bộ phận Chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ giải đáp thắc khách hàng và chịu trách nhiệm xử lý những khiếu nại có liên quan đến khách hàng Xử lý các hợp đồng, thanh toán với khách hàng và đảm nhận bất cứ vấn đề nào của khách hàng khi tham gia tập luyện tại GymHealth e Bộ phận Huấn luyện Viên

Thực trạng chung tổ chức và triển khai về hoạt động Marketing truyền thông của công ty GymHealth

Phần này sẽ trình bày tổng quan về chiến lược kinh doanh tổng thể, chiến lược marketing, chiến lược chức năng và mối quan hệ giữa chúng, nhằm làm rõ hệ thống chiến lược của doanh nghiệp Sau đó, sẽ trình bày tình hình xây dựng kế hoạch marketing của doanh nghiệp, bao gồm việc tổ chức, thực hiện và đánh giá hoạt động marketing

1.2.1 Tổng quan về chiến lược marketing tại Công ty GymHealth

Công ty áp dụng chiến lược tập trung trong kinh doanh, tập trung vào một hoặc một số phân khúc thị trường hẹp thay vì toàn thị trường Đó chính là phân khúc khách hàng muốn tập luyện ở những nơi ít đông người, muốn được tập luyện bài bản và hiệu quả trong thời gian ngắn

Trong khi đó, chiến lược marketing chính của công ty là chiến lược định hướng thị trường Đây là chiến lược đòi hỏi sự hiểu biết về khách hàng và đối thủ cạnh tranh, và tập trung vào sự sáng tạo liên tục để mang lại giá trị cho khách hàng mà không quên mất đi đối thủ cạnh tranh

Kế hoạch marketing là một yếu tố quan trọng trong hoạt động marketing của các doanh nghiệp Việc lập kế hoạch marketing sẽ giúp công ty có một mục tiêu chung và hướng đi rõ ràng cho toàn bộ nguồn lực, từ nhà quản lý đến nhân viên, và giúp họ hiểu rõ các bước cần thực hiện để đạt được mục tiêu đó

Ngay cả với các doanh nghiệp nhỏ và ngân sách còn hạn chế, nhân sự và năng lực chuyên môn trong lĩnh vực marketing và quản trị không cao, việc lập kế hoạch marketing vẫn rất cần thiết để truyền thông nội bộ được hiệu quả Thông thường, quy trình hoạch định kế hoạch marketing được thực hiện từ trên xuống dưới, bao gồm các bước lập kế hoạch Marketing sau:

- Phân tích thị trường: Quy mô thị trường, xu hướng ngành, phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu

- Phân tích khách hàng mục tiêu: Đánh giá nhu cầu mong muốn của khách hàng, yếu tố hấp dẫn sản phẩm, hành vi quyết định mua hàng, ngân sách chi tiêu, đời sống khách hàng

- Phân tích đối thủ cạnh tranh: Sản phẩm, giá cả, phân phối, thương hiệu,…

- Phân khúc thị trường và đánh giá lựa chọn thị trường mục tiêu

- Định vị sản phẩm, dịch vụ

- Chiến lược Marketing hỗn hợp

- Thiết lập ngân sách marketing

- Kế hoạch tổ chức, thực thi các hoạt động marketing

- Công tác kiểm tra, đánh giá các hoạt động marketing

Tuy nhiên, do Công ty GymHealth chưa thực hiện một nghiên cứu thị trường bài bản và phân tích đầy đủ, mà chỉ dựa vào kinh nghiệm và ý tưởng tự nghĩ, không có phương pháp quản trị tối ưu, nên chiến lược marketing của công ty chưa được hoạch định rõ ràng Do đó, bước đầu tiên trong quy trình quản trị marketing không được chú trọng và cần phải được thực hiện một cách cẩn thận hơn

1.2.2 Thực trạng công tác tổ chức và thực hiện hoạt động marketing tại Công ty GymHealth a Cơ cấu tổ chức marketing

Biểu đồ 2 : Sinh viên tự tổng hợp b) Công tác và triển khai hoạt động marketing của GymHealth

Hoạt động Marketing của GymHealth được triển khai bao quát dựa theo mô hình 7P phù hợp với mô hình kinh doanh dịch vụ

Dịch vụ của GymHealth cung cấp tùy theo nhu cầu, mong muốn của khách hàng với mỗi giai đoạn và quá trình tập luyện Các dịch vụ luôn được GymHealth đảm bảo chất lượng qua hiệu quả cam kết với khách hàng

Vì đặc tính là trung tâm kinh doanh theo mô hình private, GymHealth kết hợp phương pháp định giá dựa trên chi phí cho các gói dịch vụ cung cấp cho khách hàng Ngoài ra, việc định giá các gói dịch vụ cũng thực hiện một cách linh hoạt dựa vào nhu cầu cũng như thể trạng của từng khách hàng, đảm bảo phù hợp đối với từng khách hàng

Về chính sách phân phối:

Vì tính chất đặc biệt của dịch vụ là khó chuyển giao , công ty GymHealth phân phối qua kênh trực tiếp, được thực hiện thông qua đội ngũ cá nhân của công ty Công ty cũng có những quyết định linh hoạt trong việc đưa ra phương thức phân phối sản phẩm Khách hàng sẽ được đặt lịch với công ty để trao đổi, đề xuất, thống nhất các vấn đề, yêu cầu với công ty về chất lượng dịch vụ mà họ sẽ đạt được

Về hoạt động xúc tiến hỗn hợp:

GymHealth đẩy mạnh song song 2 kênh truyền thông offline và online

Với kênh offline, việc tổ chức các sự kiện để khách hàng tiêm năng có cơ hội để nhận buổi tập thử trải nghiệm như một hình thức chào bán sản phẩm, dịch vụ của mình Bên cạnh đó, các sự kiện truyền thông offline được xây dựng nhằm mục đích educate khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

Với kênh online, GymHealth chủ yếu hoạt động chính ở 2 kênh truyền thông lớn là website và fanpage facebook

GymHealth đề cao vai trò của yếu tố con người trong quá trình hoạt động cũng như chất lượng dịch vụ của công ty Bên cạnh việc cẩn thận trong khâu tuyển dụng, đào tạo chuyên sâu, bài bản thì công ty luôn có những hình thức động viên, thúc đẩy động lực làm việc và cố gắng kết nối, gắn kết các nhân viên với nhau

Công ty luôn deuy trì quy trình làm việc chuyên nghiệp, bài bản và có quy trình làm việc rõ ràng với khách hàng và quy trình làm việc của công ty Khi bắt đầu hợp tác với khách hàng, các hoạt động sẽ được tiến hành theo quy trình được đào tạo và luôn cam kết mang lại kết quả cho khách hàng

Về môi trường vật chất:

GymHealth rất coi trọng môi trường và những trải nghiệm hữu hình cho khách hàng Ngoài cung cấp trải nghiệm với không gian bài trí cực kì năng động, khỏe khoắn và chuyên nghiệp GymHealth cung cấp các trải nghiệm hữu hình cho khách hàng qua những thiết kế, décor phòng tập hiện tại, năng động và uy tín

1.2.3 Thực trạng công tác kiểm tra hoạt động marketing tại Công ty GymHealth

Công tác kiểm tra marketing là rất cần thiết để đảm bảo hoạt động marketing được thực hiện đúng kế hoạch và phát hiện ra các sai lệch cũng như nguyên nhân gây ra chúng Hiện nay, Công ty GymHealth đang duy trì vị trí khá vững chắc với phân khúc khách hàng hiện tại

PHẦN II: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU

2.1 Môi trường marketing của GymHealth

Môi trường vĩ mô là môi trường đa yếu tố, mỗi yếu tố của môi trường vĩ mô có thể ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Đối với GymHealth các yếu tố chủ yếu trong môi trường vĩ mô có tác động đến doanh nghiệp bao gồm:

Theo Bộ Công Thương Việt Nam, năm 2024, dự báo kinh tế toàn cầu sẽ phải đối mặt với nhiều bất ổn và cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn Trong nước, nền kinh tế có những thời cơ, thuận lợi và khó khăn, thách thức đan xen nhưng khó khăn, thách thức nhiều hơn Sức ép lạm phát còn lớn, sản xuất kinh doanh dự báo còn khó khăn; nhu cầu các thị trường xuất, nhập khẩu lớn, truyền thống của Việt Nam tiếp tục suy giảm Chắc chắn khi nền kinh tế cũng sẽ bị ảnh hưởng ít nhiều đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, vậy nên cần thường xuyên lưu ý đến tình hình kinh tế trong nước để lường trước những rủi ro, thách thức đồng thời nhận thức được các cơ hội và đưa ra định hướng phù hợp phát triển trong năm

Môi trường chính trị - pháp luật

Nước ta có nền tảng ổn định tạo điều kiện rất lớn cho việc phát triển kinh tế, hoạt động rất tốt đến lĩnh vực thể giáo dục thể thao, cụ thể là Gym Trong kinh doanh hiện đại, yếu tố chính trị pháp luật ngày càng có ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp Những yếu tố này ổn định, rõ ràng, minh bạch mới tạo ra thuận lợi trong kinh doanh Sự thay đổi và biến động đều có thể tạo ra những cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp, đặc biệt là những thay đổi nhanh chóng, liên tục và không thể dự báo

Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ như GymHealth cần lưu ý tới các yếu tố trong môi trường chính trị và pháp luật: sự ổn định về chính trị, đường lối ngoại giao, các chiến lược phát triển ngành của Nhà Nước, những quy định của Chính Phủ về cạnh tranh, chống độc quyền, những quy định về quảng cáo, khuyến mại

Ngành fitness hiện nay đang phát triển và tiến bộ ở mức rất đáng kể, công nghệ và máy móc chiếm phần vô cùng quan trọng trong hoạt đông tập luyện của khách hàng Ngay từ đầu thì máy móc quá hiê nj đại đã không phải là điểm mạnh của GymHealth Tuy nhiên,cần phải đảm bảo được chất lượng công nghệ trong tập luyện Tính cạnh tranh với đối thủ là vô cùng lớn

Môi trường văn hóa-xã hội

Và văn hóa quan niệm từ xưa đến nay là con trai phải khỏe mạnh, cao ráo, cơ sở phải cứng chắc, con gái thì cơ thể thon gọn,…vì thế khi môn thể thao Gym đếnViệt Nam đã thu hút và tác đến động việc làm đẹp cho cơ thể, cho phong cách của cả traian toàn Cũng vì quan niệm như vậy nên đàn ông con trai thường tập với những dụng cụ, cách thức và cường độ hơn, ngược lại phụ nữ vàcon gái sẽ nhẹ nhàng hơn, chủ yếu là làm cho phong cách thon gọn

Trong thời kì hiện đại như ngày nay, văn hóa dân tộc Việt Nam có một số thay đổi tích cực trong thói quen sinh hoạt, thái độ, cách xử lý, hành động,… đặc biệt khi xã hội ngày càng phát triển Gym đang rất phát triển tại nhiều quốc gia trên thế giới, trong khi quá trình hội nhập đang diễn ra, tập thể dục chuyên ngành từ bên ngoài vào nước, ảnh hưởng văn hóa tập Phòng gym của nước ngoài, điều đó cũng làm tăng nhu cầu luyện tập của người dân Điều này giúp GymHealth có đầy đủ nền tảng và cơ sở để phát triển mạnh mẽ

Khách hàng của công ty GymHealth là khách hàng cá nhân, họ có nhu cầu làm đẹp, nhu cầu về cải thiện sức khỏe Các đối tượng có nhu cầu này đều quan tâm tới chất lượng, độ an toàn cao và thường tìm đến các phòng Gym có tiếng và thương hiệu Điều này tạo nên áp lực lớn đối với GymHealth, yêu cầu công ty càng phải nỗ lực hơn nữa để có được lòng tin từ khách hàng Đối thủ cạnh tranh

Trong thị trường mảng fitness hiện này có đến hàng trăm đối thủ cạnh tranh với những quy mô lớn nhỏ khác nhau: California Fitness & Yoga, Nuke Fitness & Gym, Helios Fitness, NutriFort Fitness, AE Fitness,…

Có nhiều doanh nghiệp lâu đời và cực kì có tiếng ở trên thị trường như : California Fitness

& Yoga, Elite Fitness,…Chỉ hoạt đông ở trong mảng private fitness, GymHealth phải đối mặt với khá nhiều khó khăn thử thách khi chỉ là một doanh nghiệp vừa và nhỏ, du có quy trình đào tạo rất bài bản và chuyên nghiệp nhưng GymHealth vẫn gặp phải những thách thức và khs khăn nhất định khi đối mặt vơi những anh lớn trong ngành Tuy nhiên, nhờ sự cố gắng và phát triển, GymHealth vẫn có một chỗ đứng và độ uy tín nhát định trong mảng fitness

Môi trường bên trong công ty (môi trường nội bộ) là những gì thuộc về bản thân công ty, bên trong công ty thường tác động trực tiếp tới hoạt động của công ty Môi truờng nội bộ công ty được xem xét trên các nguồn lực và các khả năng tiềm tàng của công ty

Nguồn nhân lực Đội ngũ nhân viên và huấn luyện viên của GymHealth không chỉ có trình độ tốt mà còn liên tục được trang bị kiến thức mới, cập nhật kịp thời xu thế về ngành thể thao, fitness

Trong quá trình hoạt động, GymHealth luôn chú trọng việc xây dựng đội ngũ nhân viên đảm bảo giỏi chuyên môn, hiểu tâm lý khách hàng, năng động, nhiệt huyết,…nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy giúp khách hàng có thể dễ dàng đạt được mục tiêu đặt ra

Quy mô của công ty mặc dù vừa và nhỏ tuy nhiên cơ sở vẫn được đặt ở những vị trí giao thông thuận lợi và đầy đủ trang thiết bị hiện đại cho các học viên có thẻ tập luyện đầy đủ

2.2 Thực trạng hoạt động marketing truyền thông xã hội tại Công ty GymHealth 2.2.1 Mục tiêu của hoạt động marketing truyền thông xã hội tại GymHealth

Công ty nào khi được thành lập và đi vào hoạt động đều có cùng một mục đích chính là có thể đạt được điều gì đó Điều mà công ty GymHealth muốn đạt được mô tả như một đích đến mong muốn là dưới dạng tăng doanh số kinh doanh và thiết lập vị trí của thương hiệu trong ngành Ngoài ra, mục tiêu marketing của công ty GymHealth không chỉ dừng lại ở những con số lợi nhuận Marketing đi liền với quản lý và tổ chức trong hoạt động của doanh nghiệp, vì vậy công ty GymHealth muốn xây dựng nền tảng để khách hàng có thể tin tưởng vào năng lực của công ty