1. Tính cấp thiết của đề tài Năm 2019 theo Tổng cục thống kê cục dân số huyện Núi Thành đạt 147.721 người, đa phần dân cư sống tại các xã đồng bằng ven biển và các xã vùng núi có diện tích lớn nhưng dân cư thưa thớt. Đối với các NHTM, cho vay luôn là hoạt động chính và mang lại thu nhập chính cho ngân hàng. Trước tình hình đó, Agribank là đơn vị tiên phong chủ động triển khai chương trình tín dụng cho vay hộ gia đình, cá nhân thông qua Tổ liên kết áp dụng trong hệ thống Agribank trực tiếp về các xã vùng sâu giúp đỡ khách hàng có nhu cầu được vay vốn, gìn giữ, bảo tồn các làng nghề truyền thống tại địa phương. Qua đó, ngân hàng sẽ có thêm lượng khách hàng mới, đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Bên cạnh đó, để đạt được mục tiêu lợi nhuận đòi hỏi các NHTM phải tìm ra hướng đi mới, có sản phẩm mới phù hợp từng đối tượng khách hàng, cần có chiến lược kinh doanh rõ ràng và cụ thể hơn, sản phẩm có tính riêng biệt, trách trùng lặp so với ngân hàng khác. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, hệ thống ngân hàng Việt Nam cũng như NHTM nói riêng đã có những bước phát triển mạnh mẽ, góp phần tích cực cho công cuộc đổi mới đất nước theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Thực trạng này đang đặt ra là làm sao để tiếp tục tăng trưởng quy mô cho vay trong ngắn hạn, tăng lượng khách hàng đến giao dịch nhưng vẫn đảm bảo chất lượng hoạt động cho vay trong ngắn hạn là vấn đề được Ban giám đốc của Agribank Núi Thành đặc biệt quan tâm, chú trọng hiện nay. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, tác giả đã chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam’’ làm đề tài nghiên cứu luận văn. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Luận văn nghiên cứu đề xuất kiến nghị hoàn thiện hoạt động cho vay trong ngắn hạn KHCN tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam Nhiệm vụ nghiên cứu: Góp phần hệ thống hóa lý luận cơ bản về hoạt động cho vay trong ngắn hạn KHCN của NHTM. Trên cơ sở lý luận về hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN, phân tích, đánh giá thực trạng cho vay KHCN tại Chi nhánh Agribank – Núi Thành, xác định những mặt đạt được, những khó khăn và nguyên nhân những khó khăn. Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN tại Agribank – Núi Thành. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Lý luận thực tiễn hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân tại NHTM. Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu về nội dung: Luận văn không nghiên cứu toàn bộ hoạt động cho vay mà chỉ tập trung vào hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân. Phạm vi nghiên cứu về không gian: Nghiên cứu về hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam. Phạm vi nghiên cứu về thời gian: Luận văn nghiên cứu hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân trong giai đoạn (2019 2021). 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập và xử lý thông tin dữ liệu thứ cấp: Thu nhập và chọn lọc các giáo trình, tài liệu, công trình nghiên cứu kế thừa các nội dung lý luận liên quan đến chủ đề nghiên cứu. Thu thập và xử lý thông tin dữ liệu về thực trạng cho vay ngắn hạn KHCN tại chi nhánh để phân tích và nhận định thực trạng. Phương pháp phân tích diễn giải: nhằm giải thích tình hình hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN tại đơn vị về tăng trưởng hoạt động cho vay ngắn, nợ xấu, dự phòng rủi ro. Từ đó, rút ra kết luận và đề xuất các giải pháp cho phù hợp hoạt động tại Chi nhánh. 5. Đóng góp mới của luận văn Về mặt khoa học, luận văn đóng góp phần hệ thống hóa lý luận cơ bản về hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN của NHTM. Về mặt thực tiễn, luận văn phân tích thực trạng hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam, đưa ra những đánh giá về kết quả hoạt động cho vay, đưa ra những kết đạt được, nêu ra những khó khăn và nguyên nhân những khó khăn. Từ đó, đề xuất những khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN tại Agribank – Núi Thành. 6. Tổng quan nghiên cứu Trong quá trình viết luận văn này tác giả đã tham khảo đến các giáo trình, công trình nghiên cứu và các luận văn có liên quan như: a. Giáo trình tham thảo + Giáo trình nghiệp vụ Ngân hàng thương mại của Nguyễn Minh Kiều (2009), NXB Thống Kê. Giáo trình đã cung cấp cơ sở lý thuyết về tổng quan về hoạt động cho vay và đặc điểm và vai trò của hoạt động cho vay trong NHTM. b. Các luận văn cao học Năm 2016, tác giả Lữ Minh Đức với đề tài:“Quản trị rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Đắk Lắk”. Tác giả phân tích rủi ro trong hoạt động cho vay và đưa ra giải pháp quản trị rủi ro hoạt động tín dụng KHCN tại Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Chi nhánh Đắk Lắk. Năm 2017, tác giả Ngô Minh Đức với đề tài:“Quản trị chất lượng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Agribank Hòn Đất Kiên Giang”. Tác giả đã nghiên cứu về quản trị chất lượng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Agribank Hòn Đất Kiên Giang. Tác giả đã thu thập thống kê số liệu và thu thập thông tin thông qua phương pháp bảng câu hỏi và phỏng vấn một số khách hàng. Qua đó, tác giả đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm quản lý chất lượng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Agribank Hòn Đất Kiên Giang. Năm 2018, tác giả Ong Hữu Nhân với đề tài:“Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang”. Qua đó, tác giả đề xuất một số giải pháp và một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang. Năm 2017, tác giả Nguyễn Thị Hồng Nhung với đề tài: “Chất lượng tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Quảng Bình”. Tác giả phân tích chất lượng tín dụng KHCN và đề xuất ra các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng KHCN tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Quảng Bình. Năm 2019, tác giả Nguyễn Thị Tuyết Nhung với đề tài: “Hoàn thiện hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân kinh doanh tại ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt – Chi nhánh Đà Nẵng”. Dựa trên cơ sở lý luận hoạt động cho vay đối với KHCN kinh doanh của NHTM tác đã phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động cho vay và đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động cho vay đối với KHCN trong kinh doanh tại Chi nhánh LPB Đà Nẵng. c. Các bài báo khoa học Bài báo: “Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả tín dụng cá nhân ở Việt Nam” của tác giả ThS. Đường Thị Thanh Hải tại Tạp chí Tài chính kỳ số 4, năm 2014. Bài báo phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến tín dụng cá nhân và tác giả chỉ ra các nhân tố ảnh hưởng đến tín dụng cá nhân gồm ngân hàng, khách hàng và ngoài ngân hàng. Bài báo: “Thực trạng về hoạt động cho vay tiêu dùng tại các công ty tài chính ở Việt Nam” của tác giả Th.S Trần Thế Hệ tại Tạp chí Công thương, năm 2021. Bài viết nghiên cứu về thực trạng về hoạt động cho vay tiêu dùng tại các công ty tài chính ở Việt Nam. Trên cơ sở đó, đề xuất các giải pháp để hoàn thiện các quy định pháp luật về hoạt động cho vay tiêu dùng của các Công ty Tài chính (CTTC) và thực hiện quy định pháp luật về hoạt động cho vay tiêu dùng tại các CTTC tại Việt Nam. Khoảng trống trong nghiên cứu: Về mặt học thuật, các đề tài nghiên cứu trước đều quan tâm vào việc mở rộng, tăng doanh số cho vay, phát triển thị trường, đa phần tập trung chủ yếu vào nhóm khách hàng doanh nghiệp chưa chú trọng vào nhóm KHCN. Hiện nay, tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam cần phải điều chỉnh phương án kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương nhằm thu hút khách hàng đến ủng hộ ngân hàng. Về mặt thực tiễn, theo Thông tư 392016TTNHNN quy định về hoạt động cho vay của TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đối với khách hàng (Thông tư 39) ban hành ngày 30122016 đã nêu rõ, tổ chức không phải pháp nhân (ví dụ như hộ gia đình, DNTN) chưa đủ tư cách pháp nhân vay vốn, chỉ có tư cách cá nhân vay vốn tại TCTD. Có nghĩa trước đây chỉ các cá nhân, hộ kinh doanh nằm trong đối tượng vay KHCN này theo Thông tư 39 thì bao gồm luôn cả doanh nghiệp tư nhân (trước đây nó nằm tróng nhóm KHDN). Hiện nay, tại Agribank – Núi Thành cũng chưa có đề tài nào nghiên cứu làm rõ vấn đề này. 7. Bố cục của luận văn Ngoài lời mở đầu và kết luận và danh mục tài liệu tam khảo, nội dụng của luận văn được bố cục gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động cho vay tại Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam. Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN ĐẶNG QUÝ NHÂN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NÚI THÀNH, TỈNH QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Đà Nẵng - Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN ĐẶNG QUÝ NHÂN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NÚI THÀNH, TỈNH QUẢNG NAM Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã ngành: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ ĐỨC TOÀN Đà Nẵng - Năm 2022 1 LỜI CẢM ƠN Qua quá trình làm luận văn, tác giả đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, động viên của quý thầy cô giáo, đồng nghiệp, bạn bè và những người thân Tác giả xin được tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Lê Đức Toàn là thầy giáo đã hướng dẫn, bảo ban tác giả trong suốt quá trình làm luận văn với những định hướng khoa học và sự chỉ bảo tận tình Đặc biệt xin được cảm ơn quý thầy cô giáo, các nhà khoa học trong và ngoài nhà trường đã có nhiều góp ý sâu sắc, tận tình để giúp tác giả hoàn thành luận văn Trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu và khoa sau đại học Trường Đại Học Duy Tân Đà Nẵng đã tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành chương trình học tập và đã tạo điều kiện thuận lợi để tác giả có môi trường học tập và nghiên cứu tốt nhất Cuối cùng, tác giả xin cảm ơn các đồng nghiệp, những người đã giúp đỡ nhiệt tình cho tác giả trong quá trình học tập LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tác giả Những số liệu và kết quả nêu trong luận văn chưa được ai công bố trên bất kỳ một công trình nào khác Học viên Đặng Quý Nhân MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 2 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 4 Phương pháp nghiên cứu .2 5 Đóng góp mới của luận văn 3 6 Tổng quan nghiên cứu 3 7 Bố cục của luận văn 6 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 7 1.1 HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NHTM 7 1.1.1 Khái niệm về hoạt cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân của NHTM .7 1.1.2 Khái niệm và đặc điểm khách hàng cá nhân của NHTM .7 1.1.3 Vai trò của hoạt động cho vay đối với NHTM .8 1.1.4 Phân loại cho vay khách hàng cá nhân của NHTM 10 1.1.5 Quy trình cho vay 12 1.1.6 Thẩm định quy trình cho vay .14 1.1.7 Mục đích kiểm tra hoạt động cho vay 14 1.1.8 Rủi ro trong cho vay của NHTM 14 1.2 Hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân của NHTM 15 1.2.1 Mục tiêu hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng cá nhân của NHTM15 1.2.2 Đối tượng và đặc điểm của KHCN của NHTM 15 1.2.3 Những hoạt động mà NHTM thường vận dụng để triển khai cho vay khách hàng cá nhân .17 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN của NHTM: 19 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng bên trong đến hoạt động tín dụng 23 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 27 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN NÚI THÀNH, TỈNH QUẢNG NAM 28 2.1 KHÁT QUÁT CHUNG VỀ AGRIBANK – NÚI THÀNH, TỈNH QUẢNG NAM .28 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam 28 2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam 33 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NÚI THÀNH, TỈNH QUẢNG NAM 43 2.2.1 Đặc điểm môi trường cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam .43 2.2.2 Mục tiêu hoạt động cho vay ngắn hạn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam 45 2.2.3 Thực trạng về tổ chức quản lý các hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam 52 2.2.4 Những hoạt động mà Chi nhánh đã triển khai cho hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN 58 2.2.5 Kết quả hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN của Chi nhánh .61 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI AGRIBANK - NÚI THÀNH, TỈNH QUẢNG NAM .65 2.3.1 Những kết quả đạt được .65 2.3.2 Những hạn chế 66 2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế 68 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 75 CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NÚI THÀNH, TỈNH QUẢNG NAM 76 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH NÚI THÀNH – TỈNH QUẢNG NAM 76 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY NGẮN HẠN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NÚI THÀNH - TỈNH QUẢNG NAM 78 3.2.1 Công tác huy động vốn 78 3.2.2 Chính sách cho vay 79 3.2.3 Áp dụng linh hoạt quy trình cho vay, đơn giản hóa thủ tục cho vay 81 3.2.4 Tăng cường công tác kiểm tra sau khi giải ngân 82 3.2.5 Xây dựng chính sách cho vay hợp lý 83 3.2.6 Chú trọng công tác thẩm định tín dụng 85 3.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 87 3.2.8 Xử lý nợ quá hạn 90 3.2.9 Mở rộng các sản phẩm cho vay 90 3.2.10 Nâng cao công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ chủ chốt, đội ngũ nhân viên tại ngân hàng 90 3.2.11 Hiện đại hóa công nghệ thông tin, đầu tư cơ sở vật chất, mở rộng mạng lưới giao dịch tại Agribank - Núi Thành .92 3.2.11 Chú trọng công tác tuyên truyền, quảng cáo sản phẩm dịch vụ 93 3.3 KIẾN NGHỊ 95 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 98 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TÊN TỪ VIẾT TẮT 1 Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Agribank 2 Agriculture Bank Insurance Joint -Stock Corporation: Công ty ABIC cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp CTTC 3 Công ty tài chính CVTC 4 Chuyên viên tín dụng CIC 5 Credit Information Center: Trung tâm thông tin tín dụng 6 Doanh nghiệp DN 7 Giao dịch viên GDV HMTD 8 Hạn mức tín dụng HĐV 9 Huy động vốn KPI 10 Key Performance Indicator : Chỉ số đo lường và đánh giá hiệu KHCN quả hoạt động kinh doanh KHDN 11 Khách hàng cá nhân 12 Khách hàng doanh nghiệp L/C 13 Letter of credit: Thư tín dụng LOC 14 Lines of credit: Hạn mức tín dụng NĐ NHNN 15 Nghị định NHTM 16 Ngân Hàng Nhà Nước SXKD 17 Ngân Hàng Thương Mại QĐ 18 Sản xuất kinh doanh TT 20 Quyết định TCTD 21 Thông tư TCTC 22 Tổ chức tín dụng VSD 23 Tổ chức tài chính 24 Vietnam Securities Depository: Trung tâm lưu ký chứng khoán Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu TÊN BẢNG Trang bảng 2.1 Tình hình huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và 34 Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Núi Thành, 2.2 tỉnh Quảng Nam qua trong giai đoạn (2019-2021) Kết quả kinh doanh hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 38 2.3 tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt 2.4 Nam - Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam trong giai đoạn (2019-2021) 2.5 Tình hình dư nợ trong cho vay ngắn hạn khách hàng cá 45 2.6 nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tỷ lệ nợ quá hạn / tổng dư nợ cho vay ngắn hạn khách 53 hàng cá nhân tại Agribank - Núi Thành, tỉnh Quảng Nam trong giai đoạn (2019-2021) Tình hình các khoản vay ngắn hạn khách hàng cá nhân tại 55 Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Núi Thành, tỉnh Quảng Nam qua trong giai đoạn (2019-2021) Kết quả hoạt động cho vay ngắn hạn KHCN tại Agribank - 60 Núi Thành, tỉnh Quảng Nam trong giai đoạn (2019-2021)