Hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng thực phẩm ở công ty tnhh phú thái

lời nói đầu Trong chế thị trờng, để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải biết vận động cho phù hợp với yêu cầu quy lt cđa nỊn kinh tÕ thÞ trêng NhËn thøc đợc điều thời gian gần đây, công ty đà có t đổi mới, chọn đợc cho hớng đúng, phát huy đợc lợi tạo đợc cho chỗ đứng vững thị trờng Những nguyên tắc kinh doanh đem lại thắng lợi cho ngày hôm qua dễ dàng bị lỗi thời có thay đổi nhanh chóng Quan điểm kinh doanh theo triết lý marketing đà tồn từ lâu giới Việt Nam vấn đề mẻ song đà trở thành phơng pháp đóng vai trò quan trọng quản trị kinh doanh Đà ngời kinh doanh, dù kinh doanh lĩnh vực không đơn giản tạo hàng hoá tốt, định giá hấp dẫn mà phải quan tâm đến hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm đa biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá, đảm bảo cho khách hàng mục tiêu tiếp cận đợc sản phẩm, đồng thời quảng bá cho thơng hiệu Đây vừa mục đích,vừa yêu cầu nhà quản trị marketing Trong thời gian thực tập công ty TNHH Phú Thái, em đà có điều kiện tìm hiểu làm quen tình hình hoạt động kinh doanh nh hoạt động marketing công ty Em đặc biệt quan tâm đến vấn đề tổ chức hoạt động xúc tiến hỗn hợp hoạt động marketing công ty Đợc giúp đỡ tận tình Ban quản trị công ty TNHH Phú Thái hớng dẫn trực tiếp thầy giáo Thạc sỹ Vũ Minh Đức cô Nguyễn Thu Lan, với nỗ lực thân em đà hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài: Hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng thực phẩm công ty TNHH Phú Thái Luận văn đợc thiết kế thành chơng: Chơng 1: Những sở lý luận hoạt động xúc tiến hỗn hợp doanh nghiệp thơng mại Chơng 2: Thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Phú Thái Chơng 3: Một số giải pháp xúc tiến hỗn hợp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Phú Thái Trong trình nghiên cứu học hỏi, mục đích nghiên cứu viết là: Trên sở lý luận nhận thức chuyên ngành Marketing với phơng pháp nghiên cứu tiếp cận khoa học, tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng hệ thống xúc tiến hỗn hợp Từ u điểm, hạn chế đa giải pháp khắc phục Đồng thời ®em lý thut øng dơng vµo thùc tiƠn nh»m lµm s¸ng tá ln cø khoa häc vỊ sư dơng xóc tiến hỗn hợp chơng i sách xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động marrketing - mix doanh nghiệp thơng mại I Tổng quan marketing doanh nghiệp thơng mại Khái quát chung marketing Trong kinh tế thị trờng xu hớng toàn cầu hoá kinh tế nay, tồn cạnh tranh gay gắt đối thủ cạnh tranh Sự tiến vợt bậc khoa học công nghệ, đạo luật, sách quản lý thơng mại giảm sút lòng trung thành khách hàng, khách hàng sẵn sàng trả tiền cho dịch vụ đà biết Hơn nữa, điều mà nhận thức đợc hàng hoá chung cho tất ngời Vấn đề đặt doanh nghiệp phải xác định đợc cung cấp hàng hoá dịch vụ gì, cho ai, theo phơng thức nào? Đây khó khăn, đồng thời hội kinh doanh cho doanh nghiệp Do đòi hỏi nhà quản trị doanh nghiệp cần có hớng cách nhìn công việc kinh doanh chiến lợc marketing nhằm tạo nắm bắt hội, giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh thơng mại Doanh nghiệp tồn đợc sản phẩm dịch vụ mà họ sản xuất bán thị trờng đợc khách hàng chấp nhận, ®ã chÝnh lµ nhiƯm vơ cđa marketing Theo Philip Kotker Marketing làm việc với thị trờng để thực vụ trao đổi với mục đích thoả mÃn nhu cầu mong muốn ngời Theo quan điểm khách hàng trung tâm hoạt động doanh nghiệp Những ngời làm marketing phát nhu cầu khách hàng hội đem lại lợi nhuận cho công ty, không tham gia vào định quản lý từ trớc sản phẩm đợc thiết kế tiếp tục công việc sau đà bán sản phẩm Marketing đặt sở kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trờng Nghĩa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hớng theo thị trờng, biết lấy thị trờng- nhu cầu ớc muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Doanh nghiệp chủ thể kinh doanh, thể sống đời sống kinh tế Cơ thể cần có trao đổi chất với môi trờng bên Quá trình trao đổi chất diễn thờng xuyên, liên tục, với quy mô lớn thể khoẻ mạnh Ngợc lại trao đổi diễn yếu ớt thể quặt quẹo chết yểu Ngày công ty xem marketing triết lý toàn công ty không chức riêng biệt Marketing đà trở thành quan điểm, khoa học, công cụ hữu hiệu chung cho quản trị kinh doanh toàn hoạt ®éng cđa doanh nghiƯp Sư dơng mét c¸ch ®ång bé khoa học quan điểm, lý thuyết đại tổ chức quản trị kinh doanh trình tiếp cận chinh phục khách hàng để tiêu thụ sản phẩm.Vì chế thị trờng có nh doanh nghiệp hy vọng tồn phát triển đợc Marketing hoạt động kinh doanh thơng mại 2.1 Đặc điểm doanh nghiệp thơng mại Các doanh nghiệp thơng mại phận định để đảm bảo thực thi t tởng đạo chiến lợc thị trờng đồng thành phần kinh tế hệ thống thu nhập quốc dân Do khác biệt chức tác nghiệp công ty thơng mại có liên quan đến trình đặc trng marketing thơng mại nh nghiên cứu marketing, tổ chức mạng phân phối, tổ chức vận hành hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng, hoạt động xúc tiến hỗn hợp Nên công ty thơng mại có điểm khác biệt so với công ty kinh doanh khác Cụ thể là: - Các hoạt động marketing thơng mại công ty tơng đối phân tán so với trình độ tập trung hoá cao hoạt động sản xuất - Các công ty thơng mại cung cấp hàng hoá cho thị trờng có nhu cầu tiêu dùng đồng Vì chủng loại mặt hàng công ty thơng mại nhiều gấp bội so với công ty sản xuất - Các hoạt động công ty thơng mại đợc thực mối quan hệ trực tiếp trực tuyến với ngời tiêu dùng mức độ đáng kể, hoạt đông có ảnh hởng trở lại nhà sản xuất - Với xu hớng tập trung hoá chuyên môn hoá sản xuất, khoảng cách không gian sản xuất tiêu dùng ngày tăng Công ty thơng mại cầu nối sản xuất với tiêu dùng, khắc phục khoảng cách không gian nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ - tức khoảng không gian từ khởi điểm kết thúc kênh phân phối Tiến hành liên tục hoạt động sản xuất marketing thơng mại đợc liên kết tạo tiền đề kết nối thờng xuyên, kịp thời nhanh chóng khoảng cách không gian Về thực chất hoạt động doanh nghiệp thơng mại hoạt động dịch vụ Doanh nghiệp thơng mại làm dịch vụ cho ngời bán ngời mua hàng hoá Kinh doanh thơng mại lĩnh vực hoạt động chuyên nghiệp lu thông hàng hóa Là cầu nối sản xuất tiêu dùng, kinh doanh thơng mại đóng vai trò quan trọng toàn kinh tế Nhờ có công ty thơng mại mà nhà sản xuất tiêu thụ đợc nhanh hàng hoá, dịch vụ cách đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, số lợng, chất lợng, thời gian yêu cầu Là khâu quan trọng trình tái sản xuất, với lợi tiếp xúc với ngời tiêu dùng, doanh nghiệp thơng mại nắm rõ nhu cầu khách hàng, thực việc dự trữ hàng hoá để kịp thời đáp ứng nhu cầu, tránh cho ngời tiêu dùng nh nhà sản xuất phải dự trữ lớn Thông qua hoạt động doanh nghiệp thơng mại, doanh nghiệp sản xuất có khẳ nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh bởi: Doanh nghiệp thơng mại đẩy nhanh trình tiêu thụ sản phẩm, vòng quay vốn doanh nghiệp thơng mại nhiều vòng quay vốn doanh nghiệp sản xuất Với chức lu thông hàng hoá, kinh doanh thơng mại thúc đẩy việc ứng dụng tiến khoa học, công nghệ vào sản xuất, thúc đẩy nhu cầu, gợi mở nhu cầu, đảm bảo cho nhà sản xuất nh ngời tiêu dùng hàng hoá tốt, đại Kinh doanh thơng mại hoạt động dịch vụ Do nhờ có hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng, chất lợng thoả mÃn nhu cầu khách hàng ngày cao Doanh nghiệp thơng mại khâu sở hệ trung gian thơng mại ( bán buôn, bán lẻ) mạch phân phối nhằm bán đợc hàng thị trờng mục tiêu Là sở yếu cấu trúc nên thị trờng, hệ thống mạng lới thơng mại dịch vụ xà hội 2.2 Những đặc trng marketing doanh nghiệp thơng mại Trong môi trờng kinh doanh đại, công ty thơng mại xác định nội dung quản trị kinh doanh chủ yếu gồm phận: Marketing, tài chính, sản xuất- hậu cần, tổ chức nhân xác lập t chiến lợc định hớng thị trờng với khách hàng trung tâm- hạt nhân Bốn phận cã mèi quan hƯ hai mỈt võa thĨ hiƯn tÝnh thống nhất, vừa thể tính độc lập phận marketing với phận chức khác công ty hớng theo thị trờng Giữa chúng có mối liên hệ với nhng thay cho Sự thành công chiến lợc sách lợc phụ thuộc vào vận hành chức khác công ty Ngợc lại hoạt động chức khác không mục tiêu hoạt động marketing thông qua chiến lợc cụ thể để nhằm vào khách hàng hoạt động trở nên mò mẫm phơng hớng Từ vị trí mà marketing công ty đợc xác lập thành hệ thống đây, hệ thống marketing công ty đợc hiểu tập hợp có chủ đích kết cấu dòng trọng yếu để kết nối hoà nhập công ty với thị trờng Có thể mô hình hoá hệ thống marketing đơn giản công ty theo sơ đồ sau: Dòng xúc tiến hỗn hợp Dòng bán hàng hoá dịch vụ Các thị trờng công ty Công ty Dòng toán Dòng tín dụng Sơ đồ 1: Một hệ thống marketing đơn giản công ty thơng mại Nguồn: Marketing thơng mại - PTS Nguyễn Bách Khoa (ĐH TM) Các hoạt động marketing công ty thơng mại trình tổ chức, quản lý điều khiển hoạt động nhằm tạo khả đạt đợc mục tiêu tiêu thụ có hiệu sản phẩm tổ chức sở thoả mÃn cách tốt nhu cầu nhà sản xuất, nhà thơng mại ngời tiêu thụ Các hoạt động marketing công ty thơng mại phải đợc tiến hành bề rộng mặt hàng mặt hàng đa dạng đợc định hớng không gian thị trờng mục tiêu, hoạt động ảnh hởng mối liên hệ với tính đồng tơng hỗ với đặc trng nhóm đối tợng tiêu dùng Hơn công việc phải đợc tiến hành mối liên hệ trực tiếp với ngời tiêu dùng cuối Điều cho thấy nhu cầu tiêu dùng không mang tính kịp thời thời gian mà đảm bảo tính khách quan độ tin cậy tối đa Không đặc trng đầy đủ yếu tố bên mà tác động bên nhu cầu, không trạng thái mà triển vọng phát triển Các hoạt động marketing đợc tiến hành vùng kinh tÕx· héi tỉng thĨ cã sù tham gia cđa trung gian cạnh tranh khác Ngoài phải đảm bảo việc đánh giá tỷ trọng dung lợng thị trờng xâm nhập vào, khả tiềm tàng nh mạnh đứng vững cạnh tranh nhu cầu thị trờng 2.3 Hoạt động marketing - mix doanh nghiệp thơng mại Marketing mix đợc hiểu cách phối thức định hớng biến số marketing kiểm soát đợc mà công ty thơng mại sử dụng cách liên hoàn đồng Nhằm theo đuổi sức bán lợi nhuận dự kiến thị trờng trọng điểm xác định Khi thiết kế triển khai hoạt động marketing mix doanh nghiệp thơng mại cần xem xét đến tính phong phú đa dạng mặt hàng kinh doanh Phải hoạch định định marketing mix cho toàn kênh phân phối nhóm khách hàng mục tiêu Để phát triển sản phẩm dịch vụ cho đoạn thị trờng mục tiêu Công ty cần xác định lĩnh vực nhu cầu khả đo lờng tiếp cận có dung lợng đủ lớn Tiếp theo công ty tập trung nghiên cứu tác dụng thử nghiệm tối u hoá đặc điểm nhÃn hiệu đặc điểm sản phẩm thử nghiệm thờng là: hình thức, công thức sản phẩm, bao gói, giá yếu tố khác Các nhà quản trị marketing cần xem xét hiệu quảng cáo tới danh mục hình ảnh sản phẩm đợc nghiên cứu Sau đa định tiếp tục hay dừng Nếu dự án có tính khả thi tiến hành thơng mại hoá (bán công ty thơng mại hay điểm bán lẻ) Sau xác định đoạn thị trờng mong muốn ngời tiêu dùng công ty cần xác định ngời đợc tuyển chọn để thực thử nghiệm xây dựng tiêu để định giá, chấp nhận đặc điểm nhÃn hiệu II Sơ lợc hoạt động xúc tiến hỗn hợp doanh nghiệp thơng mại Khái niệm vai trò xúc tiến hỗn hợp 1.1 Khái niệm hoạt động xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp hoạt động truyền tin sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục họ mua thông qua phơng tiện khác Xét từ góc độ công ty thơng mại, xúc tiến hỗn hợp lĩnh vực hoạt động marrketing đặc biệt có chủ đích Đợc định hớng vào việc chào hàng, chiêu khách xác lập quan hệ thuận lợi công ty bạn hàng với khách hàng tiềm trọng điểm Nhằm phối hợp triển khai động chiến lợc chơng trình marketing - mix đà lựa chọn công ty Thực chất hoạt động xúc tiến hỗn hợp việc sử dụng phơng tiện để thông tin tới khách hàng tiềm doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp, phơng thức phục vụ, lợi ích mà khách hàng tiêu thụ đợc mua sản phẩm doanh nghiệp, nh tin tức cần thiết từ phía khách hàng Nhằm tác động vào ngời mua, lôi kéo ngời mua phía biện pháp hỗ trợ cho bán hàng Qua doanh nghiệp tìm cách thoả mÃn cách tốt nhu cầu khách hàng 1.2 Vai trò xúc tiến hỗn hợp * Vai trò xúc tiến hỗn hợp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam, vài năm trở lại xúc tiến hỗn hợp quan trọng thiếu đợc hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Xúc tiến hỗn hợp đà vấn đề xúc đòi hỏi doanh nghiệp phải cố gắng việc đầu t hoạt động Theo quan điểm trớc đây, mục tiêu kinh doanh đơn đảm bảo lợi nhuận doanh nghiệp tham gia vào trình kinh doanh thị trờng Vì vậy, xúc tiến hỗn hợp có số vai trò quan trọng nh: kích thích hiệu lực lợng bán hàng, kích thích khách hàng cách giảm giá sản phẩm giữ nguyên tăng chất lợng sản phẩm Trong môi trờng kinh doanh đại, nhiệm vụ marketing phải cố gắng nỗ lực để trì, mở rộng phát triển nhóm khách hàng mục tiêu doanh nghiệp Với sản phẩm hàng hoá dịch vụ khách hàng thị trờng phân thành bốn nhóm sau: Nhóm nhu cầu, nhóm khách hàng tiềm năng, nhóm khách hàng (trong đặc biệt quan trọng nhóm khách hàng mục tiêu) nhóm khách hàng đối thủ cung cấp loại hàng hoá dịch vụ Nh để trì phát triển khách hàng, nhiệm vụ nhà marketing phải tìm kiếm khách hàng nhóm khách hàng tiềm khách hàng đối thủ cạnh tranh Đây công việc khó khăn đòi hỏi phải tăng cờng tính nghệ thuật hoạt động marketing doanh nghiệp Hoạt động xúc tiến thơng mại giúp cho doanh nghiệp có thông tin tốt khách hàng nh đối thủ cạnh tranh, qua có hớng đổi kinh doanh, đầu t công nghệ vào hoạt động kinh doanh Hoạt động xúc tiến hỗn hợp cầu nối khách hàng doanh nghiệp Thông qua hoạt động doanh nghiệp có điều kiện để nhìn nhận u nhợc điểm hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp Từ doanh nghiệp có sở để định kịp thời phù hợp Xúc tiến hỗn hợp công cụ hữu hiệu việc chiếm lĩnh thị trờng tăng tính cạnh tranh hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp thị trờng Thông qua hoạt động doanh nghiệp tiếp cận đợc với thị trờng tiềm doanh nghiệp, cung cấp đợc cho khách hàng tiềm thông tin cần thiết, dịch vụ u đÃi để tiếp tục chinh phục khách hàng doanh nghiệp lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh Tạo hình ảnh đẹp doanh nghiệp tâm trí khách hàng, lợi cạnh tranh doanh nghiệp nhờ mà không ngừng tăng lên Hoạt động xúc tiến hỗn hợp giúp cho doanh nghiệp có hội phát triển mối quan hệ thơng mại với bạn hàng nớc nh bạn hàng nớc Qua doanh nghiƯp cã ®iỊu kiƯn ®Ĩ hiĨu biÕt lÉn nhau, đặt quan hệ buôn bán với Hơn thông qua hoạt động xúc tiến hỗn hợp doanh nghiệp có thêm thông tin thị trờng, có điều kiện để nhanh chóng phát triển kinh doanh hội nhập vào kinh tế khu vực Tổ chức quản lý tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp không quan tâm đến việc đa thị trờng sản phẩm với giá bao nhiêu, xúc tiến mà đa sản phẩm thị trờng nh nào? Xúc tiến hỗn hợp làm cho bán hàng trở nên dễ dàng động hơn, đa hàng vào kênh phân phối cách hợp lý, kích thích hiệu lực lợng bán hàng Thông qua hoạt động xúc tiến nhà kinh doanh không bán đợc nhiều hàng hoá mà góp phần thay đổi cấu tiêu dùng, hớng dẫn thị hiếu khách hàng Nh vậy, doanh nghiệp muốn đạt đợc mục tiêu kinh doanh đặt vấn đề thiếu đợc phải tổ chức hoạt động xúc tiến thơng mại * Vai trò xúc tiến hỗn hợp hệ thống Marketing- mix Marketing đại phức hợp nhiều yếu tố Mỗi yếu tố hàm chứa nhiều chi tiết, phần nhỏ khác Marketing- mix hoạt động hệ thống marketing đại Một hệ thống sách marketing hoàn thiện phù hợp mục tiêu, phơng châm kinh doanh công ty với điều kiện thị trờng giúp cho công ty có chỗ đứng vững thị trờng Marketing-mix tập hợp công cụ marketing mà công ty sử dụng để theo đuổi mục tiêu marketing thị trờng mục tiêu Trong marketingmix có đến hàng chục công cụ khác nhau, công cụ đà đợc phân loại thành bốn yếu tố gọi 4P - Sản phẩm - Giá - Phân phối - Xúc tiến hỗn hợp Mỗi yếu tố hệ thống marketing- mix có vai trò định hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuỳ điều kiện cụ thể, yếu tố có mức độ ảnh hởng khác đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mặc dù yếu tố có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, hỗ trợ cho việc thực mục tiêu chiến lợc cđa doanh nghiƯp Nhng doanh nghiƯp cã thĨ sư dơng riêng biệt yếu tố mà có hiệu Tuy nhiên, để đạt đợc hiệu mong muốn, cần nên sử dụng cách có hệ thống đồng bốn yếu tố cấu thành hệ thống marketing- mix tổ chức hoạt động kinh doanh doanh nghiệp theo sơ đồ 3: Hệ thống Marketing - Mix Xúc tiến hỗn hợp bốn yếu tố quan trọng kiểm soát đợc Marketing- mix Trong bốn yếu tố này, xếp thø tù theo møc ®é quan träng cđa tõng u tố doanh nghiệp khác khác Điều phụ thuộc vào chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp, phụ thuộc vào chiến lợc cạnh tranh nh vị cạnh tranh doanh nghiệp Trong thân doanh nghiệp, giai đoạn phát triển khác vị trí xúc tiến hỗn hợp marketing- mix khác Điều phụ thuộc vào việc doanh nghiệp xác định thị trờng mục tiêu từ đa chiÕn lỵc marketing tỉng thĨ cho phï hỵp cịng nh phụ thuộc vào điều kiện cạnh tranh doanh nghiệp, chơng trình xúc tiến đối thủ cạnh tranh giai đoạn Kênh Phạm vi Danh mục hàng hoá Địa điểm Dự trữ Vận chuyển Marketing - mix Chủng loại Chất lợng Mẫu mà Tính Tên nhÃn Bao bì Kích cỡ Dịch vụ Bảo hành Trả lại Sản phẩm Phân phối Thị trờng mục tiêu Giá quy định Chiết khấu Bớt giá Kỳ hạn toán Điều kiện toán Xúc tiến bán Quảng cáo Bán hàng trực tiếp Quan hệ công chúng Sơ đồ 2: Hệ thống Marketing - mix (Nguồn: Quản trị Marketing- Philip Kotler) Hoạt động xúc tiến hỗn hợp yếu tè quan träng hÖ thèng marketing- mix BÊt cø chiến lợc, chơng trình (chiến lợc xác định sản phẩm cần đa vào kinh doanh, hình thức dịch vụ cần có để thúc đẩy bán hàng, thiết lập hệ thống phân phối, cách xác định giá cả) cần đợc xúc tiến tới ngời có liên quan tới việc mua sắm thị trờng mục tiêu Những giá trị hàng hoá, dịch vụ chí lợi ích đạt đợc tiêu dùng sản phẩm phải đợc thông tin tới khách hàng tại, khách hàng tiềm năng, nh ngời có ảnh hởng tới việc mua sắm 2.Những đặc trng xúc tiến hỗn hợp hệ thống marketing - mix doanh nghiệp thơng mại Hoạt động kinh doanh thơng mại hoạt động mua bán hàng hoá nhằm mục đích kiếm lợi nhuận, mua để bán, mua tốt có khả bán tốt Mặt khác, hoạt động mua tiếp diễn doanh nghiệp bán đợc hàng hóa Thúc đẩy bán hàng hoạt động vô quan trọng doanh nghiệp thơng mại Chính để đạt mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp thơng mại phải đẩy mạnh xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp kinh doanh thơng mại hoạt động nhằm tìm kiếm thúc đẩy hội mua bán hàng hoá cung ứng dịch vụ thơng mại Xúc tiến hỗn hợp có hiệu doanh nghiệp thơng mại sử dụng tổng hợp nội dung xúc tiến Tuy nhiên trờng hợp cụ thể, thời gian không gian cụ thể nh nhiều nhân tố tác động mà doanh nghiệp thơng mại cần có lựa chọn nội dung xúc tiến cho phù hợp Cụ thể, doanh