69 xúc TIẾN hỗn hợp NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ sản PHẨM CÔNG TY cổ PHẦN ô tô HUYNDAI ĐÔNG NAM

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH - - ĐÀO THỊ THU TRANG CQ55/32.02 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÚC TIẾN HỖN HỢP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ HUYNDAI ĐÔNG NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 32 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: T.S NGUYỄN SƠN LAM Hà Nội - 2021 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC SV: Đào Thị Thu Trang Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển kinh tế thị trường, xu hướng hội nhập kinh tế toàn cầu phát triển mạnh mẽ cách mạng cơng nghiệp 4.0, khách hàng có nhiều lựa chọn trình tiêu dùng loại sản phẩm họ dần trở thành nhà tiêu dùng thơng thái, tìm hiểu sản phẩm trước mua sắm Các doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt nhiều phương diện khác giá cả, chất lượng sản phẩm, kênh phân phối, hoạt động xúc tiến hỗn hợp … Trong đó, việc tiêu thụ sản phẩm yếu tố định đến tồn tại, phát triển hay suy thoái doanh nghiệp Hiện nay, nhiều sản phẩm với chất lượng tốt, giá hợp lý lại không nhiều người lựa chọn khơng có hoạt động xúc tiến hỗn hợp phù hợp đối thủ cạnh tranh, dẫn đến doanh nghiệp bị thua lỗ Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải khơng ngừng thay đổi phát triển toàn diện hoạt động mình, đặc biệt hoạt động marketing để nâng cao khả cạnh tranh Nhận thức vai trò lớn hoạt động xúc tiến hỗn hợp hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần tơ Hyundai Đơng Nam nói riêng nên thời gian thực tập, chọn đề tài: “Xúc tiến hỗn hợp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần ô tô Hyundai Đông Nam” làm đề tài cho luận văn Qua luận văn, tơi mong muốn vận dụng vốn kiến thức vào việc phân tích, đánh giá, nghiên cứu hoạt động xúc tiến hỗn hợp, đồng thời đề xuất số giải pháp phù hợp với công ty nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Mục tiêu nghiên cứu SV: Đào Thị Thu Trang Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Mục tiêu chung: Đề xuất số giải pháp xúc tiến hỗn hợp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Công ty cổ phần ô tô Hyundai Đông Nam Mục tiêu cụ thể: Thứ nhất, hệ thống hóa lý luận hoat động xúc tiến hỗn hợp vai trò hoạt động xúc tiến hỗn hợp hoạt động tiêu thụ sản phẩm Thứ hai, đánh giá hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty năm gần đây, kết đạt vấn đề tồn Thứ ba, đề xuất giải pháp xúc tiến hỗn hợp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động xúc tiến hỗn hợp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Công ty cổ phần ô tô Hyundai Đông Nam Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Công ty cổ phần ô tô Hyundai Đông Nam Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty giai đoạn 2018-2020 đề xuất giải pháp cho việc nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty năm 2021-2024 Phạm vi nội dung: Tập trung làm rõ nội dung hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu nhập liệu Phương pháp thu thập số liệu sử dụng xuyên suốt trình nghiên cứu đề tài Các nguồn tài liệu bao gồm: Giáo trình, sách báo, tạp chí, báo cáo tổng kết, cơng trình nghiên cứu công bố hoạt động bán hàng trường hợp Các Văn công bố từ quan Đảng, Nhà nước, cá tổ chức, ban, ngành có liên quan đến đề tài nghiên cứu Các báo cáo doanh nghiệp từ năm 2017 đến năm 2019 Các nguồn tài liệu khác Phương pháp xử lý số liệu: Các liệu thu thập xử lý phương pháp sau: Phương pháp thống kê mô tả: Sau thu thập số liệu, tiến hành phân tổ thống kê tổng hợp tính tốn loại chỉ số tuyệt đối, tương đối, số bình SV: Đào Thị Thu Trang Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài qn Trên sở đó, mơ tả quy mơ biến động tượng, trình đặc trưng chúng Phương pháp so sánh: Đây phương pháp sử dụng rộng rãi để phân tích tượng kinh tế xã hội mang tính đồng tượng với tượng khác, kỳ báo cáo với kỳ gốc, loại hình với loại hình khác Lưu ý áp dụng phương pháp so sánh, cần đảm bảo điều kiện so sánh chỉ tiêu tài (thống khơng gian, thời gian, nội dung, tính chất, đơn vị hàng hóa …) theo mục đích phân tích tài liệu gốc Phương pháp minh hoạ sơ đồ hình ảnh Phương pháp phân tích thống kê: Phân tích đánh giá tổng hợp, phân tích chỉ số tuyệt đối, tương đối, giả thiết Bố cục luận văn Ngồi tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo, phục lục kết cấu khóa luận tốt nghiệp gồm phần: CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP VÀ HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIỄN HỖN HỢP CỦA CÔNG CỔ PHẦN Ô TÔ HUYNDAI ĐÔNG NAM CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÚC TIẾN HỖN HỢP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY SV: Đào Thị Thu Trang Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÚC TIẾN HỖN HỢP VÀ HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát hoạt động xúc tiến hỗn hợp kinh doanh 1.1.1.Các khái niệm xúc tiến hỗn hợp Với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa, x úc tiến hỗn hợp hoạt động quan trọng cần thiết q trình kinh doanh cơng ty, công cụ đắc lực giúp công ty đứng vững thị trường Trong nhiều trường hợp, hoạt động có tác dụng định đến kết hành vi mua bán hàng hóa thơng báo cho cơng chúng thông tin quan trọng sản phẩm chất lượng cơng dụng sản phẩm Có nhiều cách tiếp cận khái niệm xúc tiến hỗn hợp kinh doanh Theo định nghĩa chung sách xúc tiến hỗn hợp marketing bao gồm tất hoạt động giải pháp đề nhằm thực chiến lược, chiến thuật nhằm thúc đẩy bán hàng, nâng cao uy tín vị thế, tăng cường khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Hoạt động xúc tiến hỗn hợp trước hết tập hợp kĩ thuật thúc đẩy tiêu thụ yểm trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Đó nỗ lực nhằm kích thích vào nhu cầu tiêu dùng định mua khách hàng Tiếp cận theo góc độ khác, hoạt động xúc tiến hỗn hợp cách thức tiến hành hoạt động truyền thông marketing nhằm truyền tải thông điệp từ nhà kinh doanh đến khách hàng Hiệp hội đại lý quảng cáo Mỹ định nghĩa: “Truyền thông Marketing khái niệm hoạch định truyền thông Marketing nhằm xác định giá trị gia tăng kế hoạch tổng hợp, đánh giá vai trò chiến lược thành phần khác truyền thông như: Quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, bán hàng cá SV: Đào Thị Thu Trang Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài nhân Marketing trực tiếp kết hợp thành phần để tạo truyền thông rõ rang, quán, hiệu tối đa.” Một hỗn hợp xúc tiến doanh nghiệp bao gồm năm công cụ chủ yếu sau: Quảng cáo, Quan hệ công chúng, Khuyến mãi, Bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp 1.1.2.Vai trò hoạt động xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp truyền thông Marketing không chỉ có vai trị quan trọng với doanh nghiệp mà cịn mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng xã hội Một là, vai trò doanh nghiệp: Xúc tiến hỗn hợp công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xâm nhập thị trường mới, giữ thị phần Xúc tiến hỗn hợp giúp cải thiện doanh số, điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm khách hàng Là công cụ đắc lực để giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp hỗ trợ cho chiến lược định vị Tạo thuận tiện cho phân phối, thiết lập quan hệ khuyến khích trung gian phân phối Giúp xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp nhóm cơng chúng, giải khủng hoảng tin tức xấu, tạo kiện thu hút ý Hai là, vai trò người tiêu dùng: Xúc tiến hỗn hợp cung cấp thông tin cho ngời tiêu dùng giúp họ tiết kiệm thời gian cơng sức mua sắm mà đưa định mua phù hợp có lợi ích kinh tế cho họ Mặt khác, công cụ xúc tiến hỗn hợp cung cấp kiến thức cho người tiêu dùng, giúp họ nâng cao nhận thức sản phẩm thị trường, lựa chọn sản phẩm thỏa mãn nhu cầu họ Bên cạnh đó, doanh nghiệp sử dụng hoạt động xúc tiến hỗn hợp tạo nên áp lực cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải cải tiến hoạt động Marketing để thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng Ba là, vai trò xã hội: SV: Đào Thị Thu Trang Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Đối với xã hội, xúc tiến hỗn hợp hỗ trợ cho phương tiện truyền thông nâng cao chất lượng giảm chi phí phát hành đa dạng hóa sản phẩm phục vụ xã hội tốt Bên cạnh hoạt động giúp tạo công việc động lực cho người lĩnh vực có liên quan nghiên cứu thị trường, quảng cáo, PR Không hoạt động xúc tiến hỗn yếu tố đánh giá động, phát triển kinh tế 1.1.3 Quy trình hoạt động xúc tiến hỗn hợp Để có chiến lược xúc tiến hỗn hợp hiệu quả, nhà quản trị Marketing cần tiến hành theo bươc sau: Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu Một chiến lược xúc tiến hỗn hợp khởi đầu từ việc xác định đối tượng mục tiêu Họ cá nhân tổ chức, họ khách hàng khách hàng tiềm năng, họ người định mua chỉ người gây ảnh hưởng Đối tượng mục tiêu ảnh hưởng mạnh mẽ đến định khác q trình truyền thơng như: Thơng điệp nói gì? Nói nào? Ở đâu? Ai nói? Bước 2: Xác định mục tiêu truyền thông Căn vào đối tượng mục tiêu mục tiêu Marketing định, nhà quản trị xác định mục tiêu truyền thông, nghĩa xác định phản ứng mà doanh nghiệp muốn có đối tượng Khi truyền thơng doanh nghiệp cần biết xác người tiêu dùng vị trí trình sẵn sàng mua họ Các thông tin mà doanh nghiệp gửi tới khách hàng thường tác động vào tâm lý họ theo sáu mức độ sau: Nhận biết: Đầu tiên, người làm Marketing phải xem xét đối tượng có biết sản phẩm hay doanh nghiệp khơng họ nắm thơng tin Người làm Marketing phải làm cho họ biết đến sản phẩm hay doanh nghiệp thông qua thông điệp đơn giản cần lặp lại nhiều lần Để thực mục tiêu nhà quản trị Marketing cần tốn nhiều thời gian SV: Đào Thị Thu Trang Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Hiểu: Đối tượng mục tiêu biết sản phẩm hay doanh nghiệp lại nhiều thơng tin Vì vậy, mục tiêu người làm marketing chuyển lượng thông tin sản phẩm doanh nghiệp cách hữu hiệu Thích: Khi đối tượng mục tiêu hiểu sản phẩm, người làm marketing cần xây dựng tình cảm tốt đẹp tâm trí họ Ưa chuộng: Đối tượng mục tiêu thích sản phẩm lại khơng ưa chuộng sản phẩm khác Vì vậy, người làm Markeitng cần tạo ưa chuộng sản phẩm với đối tượng mục tiêu cách nêu bật ưu điểm, lợi ích, niềm vui mà sản phẩm đem lại cho họ Tin tưởng: Đối tượng mục tiêu ưa chuộng sản phẩm không chắn phải mua Nhà làm marketing cần tạo dựng thơng điệp xây dựng niềm tin đối tượng mục tiêu với sản phẩm để họ sẵn sàng tiêu dùng sản phẩm Mua hàng: Một số đối tượng mục tiêu tin tưởng sản phẩm không mua sản phẩm Vì vậy, nhà làm Marketing phải hướng dẫn người tiêu thụ vượt qua giai đoạn cuối kết thúc việc bán hàng Bước 3: Thiết kế thông điệp Khi thiết kế thông điệp, người làm Marketing cần thực công việc: Xác định nội dung thông điệp: Cần phải nói điều với đối tượng nhận tin để có phản hồi mong muốn Lựa chọn ba dạng lời kêu gọi (lời kêu gọi túy, lời kêu gọi có cảm xúc lời kêu gọi có tính đạo đức) để phù hợp với mục tiêu truyền thông đặt Xác định cấu thông điệp: Trong bước này, nhà làm marketing phải giải vấn đề: rút kết luận, trình bày luận theo kiểu đơn ngữ hay song ngữ thứ tự trình bày Hình thức thơng điệp: Tùy vào sản phẩm đối tượng mục tiêu, mà người làm marketing lựa chọn hình thức phù hợp, hiệu Thơng điệp thể qua in ấn, qua âm đài phát thanh, hình ảnh … SV: Đào Thị Thu Trang Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Nguồn phát thơng điệp uy tín phương pháp để nâng cao độ tin cậy thông điệp truyền tải Bước 4: Lựa chọn phương tiện Người làm marketing phải lựa chọn kênh truyền thơng hiệu quả, để tối hóa chi phí cho doanh nghiệp Thông thường, kênh truyền thông chia thành loại: Kênh truyền thơng có tính cá nhân: Hai hay nhiều người trực tiếp truyền thông lẫn mặt đối mặt thông qua điện thoại, thư từ cá nhân, thường áp dụng cho sản phẩm đắt tiền sản phẩm có yêu cầu kĩ thuật cao, mang tính chun mơn, người mua cần thu thập nhiều thơng tin Kênh truyền thơng có tính chất chung: bao gồm kênh truyền thông đại chúng, kiện bầu khơng khí Loại kênh chủ yếu cung cấp thơng tin, gây tị mị, ý đối tượng nhận tin, để kích thích việc truyền thơng cá nhân Bước 5: Đánh giá hiệu tiếp nhận thông tin phản hồi Sau gửi thông điệp, người làm marketing phải đánh giá hiệu thông qua đối tượng nhận tin: họ hiểu biết sản phẩm doanh nghiệp nào? Nhớ điểm gì? Bao nhiêu người mua sản phẩm? Họ có giới thiệu sản phẩm cho người xung quanh không? 1.1.4 Các công cụ hoạt động xúc tiến hỗn hợp Hoạt động xúc tiến hỗn hợp gồm năm công cụ chủ yếu: Quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mãi, marketing trực tiếp bán hàng cá nhân 1.1.4.1 Quảng cáo Theo Philip Kotler: Quảng cáo hình thức truyền thông không trực tiếp, phi cá nhân nhằm khuếch trương ý tưởng, hàng hóa hay dịch vụ chủ thể quảng cáo phải chịu chi phí Quảng cáo công cụ Marketing phương tiện thúc đảy bán hàng quan trọng, quảng cáo có vai tị ý nghĩa đặc biệt to lớn hoạt động kinh doanh Nhờ có quảng cáo mà khối lượng hàng hóa tiêu thụ doanh nghiệp tăng lên rõ rệt Quảng cáo phương tiện quan trọng giúp SV: Đào Thị Thu Trang 10 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài ngũ nhân viên bán hàng cịn cao Cơng ty cần đánh giá lại chi phí dùng cho hoạt động đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, thực điều chỉnh chi phí phù hợp để tăng hiệu sử dụng vốn tăng hiệu tiêu thụ sản phẩm 2.4 Đánh giá chung hoạt động xúc tiễn hỗn hợp công ty Như công ty sử dụng công cụ xúc tiễn hốn hợp có hiệu quả, góp phần nâng cao doanh số năm 2020 công ty, công ty xây dựng thương hiệu mạnh, uy tín mắt khách hàng Cụ thể: Về điều đạt được: Công ty phối hợp sử dụng linh hoạt công cụ hoạt động xúc tiễn hốn hợp để nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Cả công cụ hoạt động xúc tiễn hốn hợp làm tăng chỉ tiêu doanh thu tiệu thụ sản phẩm công ty Công ty sử dụng đa dạng hiệu hình thức quảng cáo khác nhau, hoạt động quảng cáo công ty diễn tích cực Cơng ty xây dựng hình ảnh đẹp tâm trí khách hàng, nâng cao uy tín cơng ty sản phẩm Cơng ty cổ phần ô tô Huyndai Đông Nam trọng thực có hiệu hoạt động quan hệ công chúng Tất hoạt động quan hệ công chúng tạo thiện cảm lớn mắt cơng chúng, từ đó, họ cân nhắc, tìm hiểu lựa chọn sản phẩm dịch vụ công ty Các hoạt động khuyến công ty tiến hành đặc hàng tháng Đặc biệt ngày lễ tết, ngày hội dịp đặc biệt, cơng ty có chương trình khuyến lớn Đội ngũ nhân viên marketing trực tiếp cơng ty có chun mơn cao góp phần thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hiệu Về tồn tại: SV: Đào Thị Thu Trang 70 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Các hoạt động quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân chưa góp phần nâng cao tỉ lệ tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng chi phí tiêu thụ sản phẩm Cơng ty chưa thực quảng cáo truyền hình đại chúng Trong hình thức quảng cáo tiếp cận lượng khách hàng lớn với khu vực địa lý khác Công ty chưa trọng xây dựng mối quan hệ với tịa báo lớn Đa phần cơng ty chỉ đưa thơng cáo báo chí, đăng báo, tin tức wesbsite Facebook công ty Các buổi đào tạo nhân viên tần suất cịn tương đối thấp, Chi phí đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng cao SV: Đào Thị Thu Trang 71 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÚC TIẾN HỖN HỢP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY 3.1 Tình hình thị trường định hướng cơng ty 3.1.1 Tình hình thị trường Ngành Ơ tơ ln ngành mũi nhọn đóng góp lớn vào GDP nước lớn giới với 3.25% GDP Mỹ, 5% GDP Trung Quốc, 4% GDP Đức 12% GDP Thái Lan Tại Việt Nam, ngành Ơ tơ chiếm tới 3% GDP nước Chính lý mà ngành dành quan tâm đối xử đặc biệt từ phía phủ Các hiệp định thương mại từ trước đến ln có ngoại lệ dành cho ngành Ơ tơ nhằm bảo vệ ngành trước sức ép cạnh tranh từ nước giới Mặt khác quy mô thị trường xe ô tô Việt Nam nhỏ để khiến cho hãng xe chi tiền đầu tư sản xuất linh kiện, phụ tùng Theo Toyota Việt Nam, số lượng phụ tùng, linh kiện bán hàng năm phải đạt khoảng 50,000 khả thi để đầu tư Có nghĩa mẫu xe phải sản xuất 50,000 năm, gấp đôi doanh số tiêu thụ mẫu xe bán chạy Quy mô nhỏ ưu đãi để thu hút đầu tư phụ trợ chưa rõ ràng khiến cho việc sản xuất Việt Nam chỉ dừng lại khâu lắp ráp Điều khiến giá thành xe sản xuất Viêt Nam cao 10 – 20% so với nhà sản xuất lớn khu vực Thái Lan, Indonesia Có thể nhận thấy rõ ràng mối tương quan tiêu thụ xe ô tô GDP đầu người số lượng ô tô 1000 dân quốc gia Hiện Việt Nam giai đoạn đầu chu kỳ tăng trưởng Tốc độ tăng trưởng tiêu thụ hợp lý Việt Nam khoảng 10.5%/năm nhìn vào mối tương quan với GDP đầu người quốc gia khu vực Khi GDP/người tăng 1% tiêu thụ xe/người tăng khoảng 1.5% SV: Đào Thị Thu Trang 72 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Từ tình hình thị trường nêu trên, công ty cổ phần ô tô Hyundai Đơng Nam có hội thách thức sau: Về hội Thứ nhất, thay đổi ngành qua dẫn tới bùng nổ tăng trưởng tiêu thụ Giảm thuế tiêu thụ đặc biệt áp dụng giúp công ty tăng khả thúc đẩy tỷ lệ nội địa hóa Sản lượng tăng cao lại tiếp tục giúp cho công ty đạt đủ quy mô đầu tư, sức cạnh công tăng lên Thứ hai, tính đến thời điểm tại, số sách mang yếu tố thúc đẩy ngành xem xét đưa vào áp dụng Cụ thể Hà Nội dự kiến cấm xe máy lưu hành quận từ năm 2030 tiến hành cấm xe sớm số tuyến đường có điều kiện giao thơng cơng cộng phát triển Đây yếu tố tiềm tàng dẫn đến việc nhu cầu sở hữu ô tô cá nhân tăng cao Điều góp phần nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm cho cơng ty Về thách thức, thấy rõ phụ thuộc doanh nghiệp vào cách thức bảo hộ phủ Với việc hoạt động nhập tơ diễn mạnh mẽ đe dọa tới nhà lắp ráp nước thời gian tới Một số hãng lớn chí ngừng sản xuất tơ Việt Nam mà chuyển sang nhập thuế giảm 0% Nếu khơng sớm có biện pháp kịp thời để giữ chân nhà sản xuất cơng ty phải chịu thiệt hại lớn 3.1.2 Định hướng doanh nghiệp 3.1.2.1 Định hướng tổng quát cơng ty Khơng nằm ngồi xu phát triển thị trường, công ty phải sử dụng tốt sách Marketing để phát huy lợi mình, nắm bắt hội tận dụng điểm yếu, sơ hở đối thủ cạnh tranh để cạnh tranh thị trường phát triển thị trường SV: Đào Thị Thu Trang 73 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Với mục tiêu tiếp tục trì hoạt động hiệu tất lĩnh vực ngành nghề kinh doanh công ty trở thành thực thể vững mạnh, có uy tín thương hiệu thị trường nước khu vực, tạo lập văn hóa doanh nghiệp có sắc riêng Với định hướng phát triển cho công ty vào năm tới sau: Phát huy nguồn lực, đẩy mạnh hoạt động đối ngoại, ổn định gia tăng thị phần công ty khu vực thị trường thành phố thị trường tiêu thụ khối lượng sản phẩm lớn, khai thác tối đa thị trường địa bàn thành phố Hà Nội, đặc biệt tỉnh lân cận khác Đồng thời, thực hoạt động marketing xây dựng hình ảnh uy tín tâm trí khách hàng, nâng cao lực cạnh tranh thị trường, không ngừng cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho đội ngũ nhân viên, hướng đến phát triển bền vững, lâu dài cho công ty Bên cạnh quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, nâng cao lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững Đặc biệt công ty xếp nhân lực vào vị trí phù hợp nhằm làm cho họ phát huy hết sở trường lực Trong năm cơng ty có kế hoạch đào tạo cho đối tượng lao động Công ty thực phương hướng ý đến lực lượng bán hàng người tiếp xúc thường xuyên với khách hàng, nhân viên trực tiếp tạo thu nhập cho công ty 3.1.2.1.Định hướng cụ thể Mục đích cơng ty cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng, có uy tín thị trường với mức giá phù hợp với tình hình thị trường tơ nước Qua nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ cho công ty giai đoạn 2021-2024 sau: SV: Đào Thị Thu Trang 74 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Doanh thu tiêu thụ sản phẩm năm 2021 đạt 450 tỷ đồng tăng dần qua năm Đến năm 2024 doanh thu tiêu thụ đạt 650 tỷ đồng Lợi nhuận tăng trưởng cách bền vững Bên cạnh đó, sử dụng kết hợp công cụ xúc tiến hỗn hợp linh hoạt để tăng khả cạnh tranh công ty thị trường, nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Đồng thời, xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể để mở rộng thị trường, nâng cao thị phần cho doanh nghiệp 3.2 Đề xuất giải pháp 3.2.1 Quảng cáo Thơng qua việc phân tích trạng hoạt động quảng cáo công phần trên, ta thấy hoạt động quảng cáo cung cấp thông tin cho khách hàng sản phẩm công ty mang lại nhiều hiệu Nhờ giúp hoạt động tiêu thụ sản phẩm dễ dàng khách hàng tìm hiểu thơng tin sản phẩm có nhu cầu tìm thêm thơng tin sản phẩm, họ dễ dàng định mua hiểu sản phẩm dịch vụ họ nhiều sản phẩm nhân viên bán hàng phải chào hàng từ đầu Nhờ vậy, năm 2020 thông qua hoạt động quảng cáo công ty tăng 5.687.1845.91 đồng doanh thu tiêu thụ sản phẩm so với năm 2019 Hoạt động quảng cáo thông qua facebook, web, youtube … công ty trọng cách mạng công nghệ 4.0 phát triển, doanh nghiệp tìm kiếm thơng tin thơng qua trang mạng xã hội nhiều Hoạt động quảng cáo qua internet làm doanh thu tiêu thụ sản phẩm năm 2020 công ty tăng 2.274.873.837 đồng so với năm 2019 Vì cơng ty cần tiếp tục đẩy mạnh thực quảng cáo thơng qua facebook, web, youtube …góp phần làm tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm năm SV: Đào Thị Thu Trang 75 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Khi chạy quảng cáo facebook, youtube, cơng ty khoanh vùng khu vực tập trung đông khách hàng mục tiêu để nâng cao hiệu sử dụng chi phí, từ nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Ngồi ra, cơng ty tạo thêm blog để đưa thông tin sản phẩm phản hồi tích cực từ khách hàng để tăng thêm độ tin cậy, nâng cao uy tín sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng hiểu hiệu sử dụng sản phẩm công ty Thông qua trang blog này, cơng ty tiếp nhận phản hồi khách hàng để làm phát triển dịch vụ, hồn thiện q trình cung ứng dịch vụ, nâng cao thỏa mãn khách hàng Các chương trình tổ chức trưng bày xe công ty phần lớn chỉ tập trung địa bàn Hà Nội, tỉnh giáp Hà Nội tỉnh lẻ chưa đẩy mạnh Các chương trình tổ chức trưng bày xe cơng ty chưa tối ưu hóa chi phí tiêu thụ sản phẩm Điều dẫn đến tỉ lệ tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng chi phí tiêu thụ sản phẩm chưa nâng cao năm 2020 Vì giai đoạn 2021-2024 cơng ty cần mở rộng quy mô tổ chức trưng bày xe địa bàn toàn thành phố Hà Nội tỉnh lân cận như: Hưng Yên, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Đồng thời tối ưu hóa chi phí cho hoạt động quảng cáo ngồi trời, góp phần làm tăng tỉ lệ tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng chi phí tiêu thụ sản phẩm chưa nâng cao năm 2021-2024 Trong giai đoạn tới, công ty cần bổ sung thêm ngân sách quảng cáo truyền hình Bởi truyền hình kênh thơng tin đại chúng, truyền thơng điệp quảng cáo nhanh chóng, phạm vi rộng, hình thức quảng cáo tiếp cận lượng khách hàng lớn với khu vực địa lý khác Bằng việc thực quảng cáo truyền hình đại chúng làm tăng tỉ lệ tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm công ty SV: Đào Thị Thu Trang 76 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 3.2.2 Quan hệ cơng chúng Quan hệ cơng chúng công cụ mạnh giúp đỡ công ty việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu đẹp mắt công chúng Khi doanh nghiệp biết đến tổ chức hoạt động lợi ích chung cộng đồng, cơng chúng ln dễ dàng đón nhận, lựa chọn sản phẩm Vậy nên, để đạt mục tiêu nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường, phát triển thêm thị phần thời gian tới, công ty nên đầu tư thêm vào hoạt động quan hệ công chúng Công ty nên đầu tư thêm vào việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với báo chí Bởi báo chí phương tiện cung cấp thông tin cho đại chúng, thông tin đăng tải báo xác thực mang độ tin cậy cao Các báo viết sản phẩm cơng ty mang góc nhìn khách quan thuyết phục khách hàng tin tưởng vào sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tự quảng cáo Từ tin tưởng đó, khách hàng lựa chọn tiêu dùng sản phẩm công ty Qua làm tăng tỉ lệ tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng chi phí tiêu thụ sản phẩm công ty Hoạt động hỗ trợ cộng đồng công ty thực tôt Những hoạt động tích cực tạo dựng lịng tin khách hàng sản phẩm, từ thúc đẩy họ trung thành tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp Cơng ty cần tiếp tục trì phát triển cho hoạt đồng hỗ trợ cộng đồng Đặc biệt cơng ty cần tạo nên hình ảnh có tinh thần trách nhiệm với xã hội, nâng cao uy tín cho sản phẩm Góp phần nâng cao doanh thu tiêu thụ mặt hàng doanh nghiệp thời gian dài Từ đó, hoạt động tiêu thụ sản phẩm đẩy mạnh làm tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm năm Hoạt động PR nội công ty thực tốt, cần trì phát triển Hoạt động PR nội gắn kết thành viên công ty, quản lý lắng nghe nhân viên, thấu hiểu nhau, giải vấn đề nội kịp thời Nội cơng ty đồn kết hơn, hình thành nên nét văn hóa SV: Đào Thị Thu Trang 77 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài riêng cơng ty, tạo nên động lực phát triển bền vững, lâu dài cho công ty Các thành viên tham gia hoạt động PR nội cảm nhận, tiếp thu nét văn hóa cơng ty thể nét văn hóa q trình tiếp xúc với khách hàng Khách hàng cảm nhận ấn tượng với nét văn hóa đặc trưng cơng ty, khiến họ trung thành gắn bó với dịch vụ mà cơng ty cung cấp Từ đó, hoạt động tiêu thụ sản phẩm đẩy mạnh làm tăng tỉ lệ tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng chi phí tiêu thụ sản phẩm năm 3.2.3 Khuyến Hoạt động khuyến công ty giúp nâng cao doanh thu hiệu tiêu thụ sản phẩm cách trực tiếp Tuy nhiên đối thủ cạnh tranh dễ dàng bắt chước nhanh chóng, chương trình khuyến khơng thể kéo dài ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty giảm hiệu Mặt khác hoạt động khuyến mại công ty chưa tối ưu hóa chi phí Điều làm giảm tỉ lệ tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng chi phí tiêu thụ sản phẩm Chính vậy, cơng ty cần đánh giá thời điểm bắt đầu áp dụng chương trình khuyến để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ Ví dụ , Các chương trình khuyến mại : Khuyến mại 100% phí trước bạ tặng Voucher dịch vụ 10 triệu tháng 5; Tặng năm bảo hiểm thân vỏ giảm 50% thuế trước bạ mua Hyundai 110SP N250SL; Mừng chiến thắng 30/04-01/05 Hyundai Đông Nam khuyến mại 10 triệu đồng;… cần tính tốn kĩ lưỡng thời hạn chương trình khuyến đảm bảo hiệu chương trình, tránh lãng phí chi phí, góp phần nâng cao tỉ lệ tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng chi phí tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh đó, chương trình khuyến cơng ty vào dịp lễ tết đặc biệt như: Chào hè, đón thu vàng, đón xuân sang, tri ân khách hàng,… cần thường xuyên thay đổi, tạo sức hấp dẫn, khuyến khích khách hàng lựa chọn SV: Đào Thị Thu Trang 78 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài sản phẩm, từ nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Ví dụ chương trình chào hè 2021 cơng ty thực linh hoạt nhiều hình thức hấp dẫn như: Tặng voucher giảm giá sản phẩm, giảm thuế trước bạ mua xe, voucher giảm giá phụ tùng, miễn phí kiểm tra xe, tặng bảo hiểm xe… Điều giúp khách hàng tích cực sử dụng dịch vụ cơng ty, thúc đẩy họ mua gói dịch vụ lớn Góp phần làm tăng chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ sản phẩm công ty, hoạt động tiêu thụ sản phẩm phát triển 3.2.4 Marketing trực tiếp Hiện nay, hoạt động marketing trực tiếp công ty chủ yếu tập trung vào marketing trực tiếp qua điện thoại qua mail Nhân viên liên hệ với khách hàng cung cấp thông tin sản phẩm, giải đáp đáp thắc mắc khách hàng thông qua điện thoại mail, giúp tiết kiệm chi phí lại, mà đem lại hiệu quả, thu thơng tin phản hồi từ khách hàng nhanh chóng Công ty hiểu chất lượng đội ngũ nhân viên marketing ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm nên công ty dành lượng chi phí lớn hàng năm để đầu tư đào tạo nhân viên Kết việc đầu tư đạo tạo nhân viên quan tâm đến nhân viên công ty suất lao động cá nhân đội ngũ nhân viên chuyên sản phẩm cao, đem mức lợi nhuận cao cho công ty Điều làm nâng cao chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ sản phẩm, tăng chỉ tiêu tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng chi phí tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, hoạt động đào tạo đội ngũ nhân viên cần trì để cá nhân nhân viên phát triển tồn diện, làm động lực họ cố gắng tăng suất lao động mình, tạo dựng tình cảm gắn bó, trung thành với cơng ty Từ làm tăng chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ sản thụ sản phẩm công ty, giúp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm SV: Đào Thị Thu Trang 79 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Cụ thể, cơng ty cần khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên Nếu nhân viên khích lệ ọ cơng ty vượt qua khó khăn để xây dựng phát triển Việc khích lệ tinh thần nhân viên có nhiều cách khác Cơng ty nên thường xuyên tổ chức gặp mặt công ty, từ buổi gặp gỡ nhân viên chia sẻ, động viên làm cho mối quan hệ trở nên thân mật Bên cạnh cần tăng cường hoạt động xã hội, thể dục thể thao nhằm gắn bó tình cảm đồn kết giao lưu học hỏi với cơng ty khác Điều góp phần làm cho nhân viên công ty trao đổi kinh nghiệm cá nhân, vừa đưa tên doanh nghiệp tới gần cạnh tranh vói cơng ty ngành Tìm thêm nhiều khách hàng tiềm năng, nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm cho cơng ty Ngồi ra, cơng ty nên đầu tư thêm khóa đào tạo cho đại lý để họ hiểu rõ sản phẩm công ty, phát triển lực Sự quan tâm cơng ty hình thành nên lịng trung thành, nhiệt huyết cơng việc nhân viên, tạo động lực công ty phát triển lâu dài Giúp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm 3.2.5 Bán hàng cá nhân Đội ngũ nhân viên bán hàng cơng ty chun nghiệp, tận tình thực quy trình bán hàng giúp tạo dựng hình ảnh đẹp mắt khách hàng, đồng thời hoạt động bán hàng trực tiếp truyền thông thông điệp sản phẩm cách rõ ràng, chi tiết với khách hàng, làm giảm hoài nghi sản phẩm họ, tác động trực tiếp, nhanh chóng đến hành vi mua họ Điều làm nâng cao chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ sản phẩm, tăng chỉ tiêu tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, hoạt động đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng cần trì để cá nhân nhân viên phát triển tồn diện Cơng ty cần cho nhân viên tham gia khóa học ngắn dài hạn để nâng cao trình độ cho nhân viên bán hàng Bên cạnh đó, trước thực khóa học doanh nghiệp cần SV: Đào Thị Thu Trang 80 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài nhận lời cam kết gắn bó lâu dài nhân viên đăng ký tham gia khóa học Tạo gắn kết lâu dài tin tưởng gây dựng nhân viên lịng cốt, khơng nguồn nhân lực đào tạo Điều góp phần làm tăng chuyên môn, kỹ bán hàng cho nhân viên công ty, tăng hiệu việc đào tạo nhân viên Góp phần nâng cao làm nâng cao chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên, hoạt động bán hàng cá nhân công ty chưa tối ưu hóa chi phí Điều làm giảm tỉ lệ tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng chi phí tiêu thụ sản phẩm Nguyên nhân chủ yếu chi phí đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chưa tối ưu Công ty cần đánh giá lại chi phí dùng cho hoạt động đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, thực điều chỉnh chi phí phù hợp để tăng hiệu sử dụng vốn tăng hiệu tiêu thụ sản phẩm Cụ thể, để tối ưu hóa chi phí đào tạo nhân viên bán hàng cơng ty chuyển số buổi học đào tạo kiến thức chun mơn, lý thuyết sang hình thức học online Việc học hình thức online đảm bảo cung cấp đủ kiến thức chuyên môn cho nhân viên bán hàng, vừa tiết kiệm khoản chi phí như: chi phí phịng học, điện nước, chi phí lại cho nhân viên,… Điều làm cải thiện tỉ lệ tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng chi phí tiêu thụ sản phẩm cơng ty Bên cạnh đó, Cơng ty nên có đánh giá khả tiếp thu đánh giá tính hiệu công việc nhân viên đào tạo sau khóa học Sau kết thúc khóa học có kiểm tra lý thuyết đánh gá độ nắm bắt nhân viên Trải qua khóa học tất nhân viên tham gia có tháng thể khả bán hàng trực tiếp, đơn hàng nhiều giá trị đơn hàng cao có sách thưởng riêng cá nhân có thành tích xuất sắc Điều kích lệ tối đa tinh thần nhân viên, tăng SV: Đào Thị Thu Trang 81 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài hiệu hoạt động đào tạo nhân viên bán hàng, góp phần nâng cao chỉ tiêu tổng lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm 3.3 Kiến nghị điều kiện thực giải pháp Về ngân sách: Công ty cần chi số ngân sách định phục vụ cho chương trình xúc tiễn hỗn hợp Công ty xác định mục tiêu hoạt động xúc tiến cần thực để đạt mục tiêu Sau đó, dự tính chi phí phát sinh thực cơng cụ xúc tiến hỗn hợp Cơng ty phải hình thành ngân sách hoạt động xúc tiến hỗn hợp sở mục tiêu nhiệm vụ cụ thể cần phải giải Bên cạnh cần lên kế hoạch công việc hoạt động xúc tiến hỗn hợp phải làm sau xác đinh chi phí giành cho hoạt động Về nhân lực: Để thực biện pháp thành cơng, nhân yếu lịng cốt định đến thành công chiến lược xúc tiễn hỗn hợp Giám đốc marketing người đứng đầu phận marketing công ty, phụ trách giám sát chỉ đạo chiến lược xúc tiến hỗn hợp nhằm củng cố thương hiệu thị trường Họ người dẫn dắt nhân viên marketing đạt mục tiêu cơng ty Tiếp theo đội ngũ nhân viên phịng marketing cần có kiến thức chuyên môn vững chắc, đội ngũ nhân viên bán hàng công ty cần đào tạo bản, có thái độ tốt cơng việc Đặc biệt, cơng ty cần đội ngũ nhân viên marketing có nhiều kinh nghiệm, hiểu rõ sản phẩm khách hàng mục tiêu lợi vô lớn thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hiệu Các hoạt động Marketing khác: Để thực mục tiêu nói chung cơng ty để nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng, cơng ty cần phối hợp thực Marketing-mix hiệu Bao gồm bốn sách: SV: Đào Thị Thu Trang 82 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài chính sách sản phẩm (Product), sách giá (Price), sách phân phối (Place), sách xúc tiến thương mại (Promotion) SV: Đào Thị Thu Trang 83 Lớp: CQ55/32.02 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài KẾT LUẬN Cùng với hội nhập kinh tế phát triển đất nước thời kỳ đổi Công ty cổ phần ô tô Hyundai Đông Nam nỗ lực vươn lên Mặc dù nhiều hạn chế song kết đạt trình sản xuất kinh doanh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty năm qua thực tăng cao Sau trình học tập, nghiên cứu, khảo sát thực tế, tham gia số hoạt động Công ty cổ phần ô tô Hyundai Đông Nam, em hoàn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Xúc tiến hỗn hợp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần ô tô Hyundai Đông Nam” Luận văn tốt nghiệp trình bày nội dung sau: Thứ mặt lý luận, đề tài nêu lên vấn đề xúc tiến hỗn hợp việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần ô tô Hyundai Đông Nam Thứ hai, luận văn đánh giá thực trạng việc sử dụng hoạt động xúc tiến hỗn hợp việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần ô tô Hyundai Đông Nam Qua nêu kết mà cơng ty đạt tồn bất cập mà công ty gặp phải Thứ ba, sở đánh giá thực trạng đó, luận văn xây dựng số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty công ty cổ phần ô tô Hyundai Đông Nam Do mặt thời gian kiến thức nhiều hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, em kính mong nhận góp ý chỉ bảo thầy để luận văn em hồn thiện mang tính thực tiễn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo môn Marketing, đặc biệt thầy giáo TS.Nguyễn Sơn Lam tập thể cán nhân viên công ty cổ phần tơ Hyundai Đơng Nam tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành luận văn SV: Đào Thị Thu Trang 84 Lớp: CQ55/32.02 ... ĐỘNG XÚC TIỄN HỖN HỢP CỦA CÔNG CỔ PHẦN Ô TÔ HUYNDAI ĐÔNG NAM 2.1 Tổng quan công ty cổ phần ô tô Huyndai Đông Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần ô tô Huyndai Đông Nam -... pháp xúc tiến hỗn hợp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động xúc tiến hỗn hợp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Công ty cổ. .. mẽ quảng cáo qua internet, công ty cổ phần ô tô Huyndai Đông Nam lựa chọn đầu tư quảng cáo thông qua internet chiếm đa số tổng ngân sách công ty Công ty cổ phần ô tô Huyndai Đông Nam thực quảng