Hoạt động tiêu thụ xuất bản phẩm của Công ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy trong 6 tháng cuối năm 2021

MỤC LỤC Lời mở đầu Chương I: Xúc tiến tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường ý nghĩa hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Văn hố Hương Thủy I Tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường Khái niệm tiêu thụ xuất phẩm 1.1 Tiêu thụ hàng hố nói chung 1.2 Tiêu thụ xuất phẩm 1.2.1 Khái niệm xuất phẩm 1.2.2 Khái niệm tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường .6 Bản chất tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường 2.1 Tiêu thụ xuất phẩm kinh tế bao cấp .6 2.2 Tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường II Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ xuất phẩm hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy Giới thiệu vài nét công ty Hương Thủy 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .9 1.1.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty 12 1.1.2 Đặc điểm tổ chức quản lý phân cấp công ty 13 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ xuất phẩm Hương Thủy 14 2.1 Xúc tiến tiêu thụ xuất phẩm góp phần phổ biến, tuyên truyền xuất phẩm khách hang .14 2.2 Xúc tiến tiêu thụ xuất phẩm góp phần nâng cao hiệu kinh doanh c ông ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy 15 2.3 Xúc tiến tiêu thụ xuất phẩm tác động trực tiếp làm hồn thiện khâu nghiệp vụ khác cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy 16 Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ xuất phẩm cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy tháng cuối năm 2021 17 I Tổng quan tiêu thụ xuất phẩm công ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy kinh tế thị trường 17 Mơi trường văn hố xã hội 17 Môi trường cạnh tranh .17 II Thực trạng hoạt động tiêu thụ xuất phẩm công ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy 18 Thị trường tiêu thụ xuất phẩm công ty 18 Tổ chức nghiên cứu nhu cầu khách hang .19 Tổ chức hoạt động xúc tiến tiêu thụ 20 3.1 Quảng cáo .20 3.2 Hội chợ, triển lãm 21 3.3 Giao tiếp bán hang 21 Phân tích kết tiêu thụ xuất phẩm công ty Hương Thủy tháng cuối năm 2021 22 Chương III: Nhận xét chung số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ xuất phẩm cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy 26 I Nhận xét chung 26 Ưu điểm 26 Hạn chế 26 II Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ xuất phẩm cơng ty Văn Hóa Hương Thủy .27 Giải pháp vĩ mô .27 Giải pháp vi mô .28 Kết Luận 29 Tài liệu tham khảo 30 LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế Việt Nam đà phát triển với diễn sôi động đồng tất nghành có nghành xuất phát hành Với việc kinh doanh mặt hàng sách để đáp ứng nhu cầu xã hội đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, ngành phát hành góp phần đáng kể vào phát triển chung kinh tế Nằm bối cảnh chung đó, ngành kinh doanh xuất phẩm cố gắng phấn đấu để hồn thành tốt nhiệm vụ kinh tế-chính trị Kinh doanh xuất phẩm ngày giữ vị trí quan trọng xã hội Nó bao gồm khâu nghiệp vụ đầu vào đầu có mối liên hệ chặt chẽ với hoạt động xúc tiến tiêu thụ khâu nghiệp vụ cuối có tác động trực tiếp đến khâu nghiệp vụ khác đóng vai trị quan trọng việc hoàn thành mục tiêu kinh tế - xã hội doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm Tuy nhiên điều kiện kinh tế nhiều thành phần nay, sản xuất hàng hoá phát triển tạo dư thừa hàng hố, việc bán hàng khó mua vào nhiều bán hàng trở thành vấn đề vô quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Bởi để thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng, hồn thành mục tiêu có sức cạnh tranh thị trường đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm phải sử dụng tốt hoạt động xúc tiến tiêu thụ Nhưng thực tế, để vận dụng tốt biện pháp vào thực tiễn lại toán nan giải xúc, nhiều người quan tâm cần đầu tư, nghiên cứu cách nghiêm túc, khoa học để tìm giải pháp tối ưu Xuất phát từ ý nghĩa trên, em chọn đề tài “Hoạt động tiêu thụ xuất phẩm Cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy tháng cuối năm 2021” làm báo cáo thực tập với mong muốn đóng góp phần trí tuệ nhỏ bé cơng ty Hương Thủy nói riêng doanh nghiệp xuất phẩm nói chung tìm giải pháp để hoàn thiện hoạt động xúc tiến tiêu thụ xuất phẩm nhằm thoả mãn nhu câù văn hóa tinh thần nhân dân mang lại hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Trong báo cáo em sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp luận Mác-Lê Nin - Phương pháp điều tra - Phương pháp phân tích tổng hợp Nội dung báo cáo ngồi phần mở đầu kết luận cịn có chương: Chương I: Xúc tiến tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường ý nghĩa hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ xuất phẩm cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy tháng cuối năm 2021 Chương III: Nhận xét chung số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ xuất phẩm cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy Trong trình làm báo cáo, em nhận nhiều ủng hộ giúp đỡ từ tập thể cán công nhân viên công ty Hương Thủy, giáo Đặng Thị Bích Phượng – Giảng viên trường Đại học Văn hoá Hà Nội, gia đình bạn bè Tuy nhiên, trình độ cịn nhiều hạn chế, kinh nghiệm thực tiễn cịn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đánh giá, góp ý Ban lãnh đạo công ty thầy cô để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Chương I Xúc tiến tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường ý nghĩa hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy I Tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường Khái niệm tiêu thụ xuất phẩm 1.1 Tiêu thụ hàng hố nói chung Tiêu thụ khâu nghiệp vụ đầu đặc biệt quan trọng phản ánh mục đích nhà kinh doanh Có nhiều cách hiểu khác tiêu thụ đưa hai khái niệm tiêu thụ hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp sau: - Theo nghĩa rộng, tiêu thụ trình kinh tế bao gồm khâu từ việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, tổ chức sản xuất đến việc xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiệu kinh tế cao - Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ hoạt động trao đổi người mua nhận hàng hố người bán thu tiền Đó thực trao đổi giá trị chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá Kết thúc q trình này, hàng hố chuyển từ nhà sản xuất kinh doanh đến người tiêu thụ người tiêu thụ có khả chấp nhận việc tốn cho lượng hàng hố mua 1.2 Tiêu thụ xuất phẩm 1.2.1 Khái niệm xuất phẩm Trong điều chương I Luật xuất ban hành tháng năm 1993 xuất phẩm định nghĩa sau: “ Xuất phẩm tác phẩm, tài liệu trị, kinh tế, văn hố, xã hội, giáo dục đào tạo, khoa học công nghệ, văn học, nghệ thuật xuất tiếng Việt, tiếng dân tộc thiểu số Việt Nam, tiếng nước cịn thể hình ảnh, âm vật liệu, phương tiện kĩ thuật khác nhau” 1.2.2 Khái niệm tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường Tiêu thụ xuất phẩm q trình đầu tư cơng sức trí tuệ để tổ chức thực việc trao đổi giá trị cho hàng hoá từ hàng hoá xuất phẩm sang tiền chuyển giao quyền sở hữu xuất phẩm từ nhà sản xuất kinh doanh đến người mua cuối nhằm mục đích thoả mãn tốt nhu cầu xuất phẩm cho khách hang mang lại hiệu bán hàng cho người tiêu thụ Tiêu thụ xuất phẩm không diễn đơn giản, chốc lát mà phải có q trình , q trình mà nhà kinh doanh phải nghiên cứu cách thức, công cụ thực công việc với nhiều cơng đoạn khác để di chuyển hàng hố đến thị trưịng khách hang cần bán Ví dụ lựa chọn kênh phân phối lựa chọn lực lượng trung gian, thời gian không gian bán, nhân viên bán hang, cách thức trình bày trang trí cửa hang, sử dụng phương tiện vận tải,… Bản chất tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường 2.1 Tiêu thụ xuất phẩm kinh tế huy bao cấp Tiêu thụ xuất phẩm kinh tế huy hiểu việc bán, phân phối sách Tuy nhiên, bán mà cho giá bán sách thấp giá thành Việc phát hành xuất phẩm không theo nhu cầu thị trường hay khả nhà sản xuất kinh doanh Khách hàng hồn tồn khơng có vị trí kinh tế, khơng có hội biểu nhu cầu khơng kích thích cầu Tồn chi phí lưu thông thị trường Nhà nước quy định 26% Toàn xuất phẩm cung cấp thị trường thông qua hệ thống thống từ trung ương tới địa phương, sở Các nhà xuất phân phối sách đến Tổng công ty phát hành sách Việt Nam sau phân phối đến công ty phát hành sách tỉnh, thành phố Sách chuyển đến cửa hàng, bán cho thư viện công cộngcủa nhà nước để người dân dung chung Thực tế, hoạt động phát hành sách thời kì phục vụ nhiệm vụ xã hội chủ yếu Thông qua nội dung xuất phẩm góp phần vào việc nâng cao dân trí xã hội, giáo dục, động viên khích lệ người dân thực đường lối, sách Đảng Nhà nước Có thể nói, kinh tế kế hoạch hoá tập trung, hoạt động tiêu thụ khơng có cạnh tranh mà có Nhà nước độc quyền , người sản xuất khơng có quyền lập kế hoạch sản xuất, người mua khơng biểu nhu cầu.Đây kinh tế có nhiều nhược điểm, phát triển, trì trệ khiến cho đời sống vật chất, tinh thần người dân gặp nhiều khó khăn 2.2 Tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường Bước sang kinh tế thị trường, hoạt động tiêu thụ thực giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ xuất phẩm cầu nối sản xuất tiêu dung, sách người đọc Bản chất tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường hoạt động bán hàng thông qua việc trao đổi hànghàng, hàng-tiền, tiền-hàng nhằm mục tiêu có lợi cho nhà tiêu thụ khách hàng Nền kinh tế mở thị trường xuất phẩm vô sôi động Nếu trước thị trường xuất phẩm yên bình với đơn vị phát hành sách quốc doanh chuyển sang đa thành phần, đa sở hữu Các lực lực lượng liên doanh liên kết, lực lượng tư nhân,… đồng loạt xuất đơn vị quốc doanh tạo sức sống cho hoạt động phát hành sách Trong kinh tế thị trường, người mua nhà kinh doanh quyền lựa chọn tối đa Người tiêu thụ định sản xuất sản xuất thơng qua định mua hàng họ Còn nhà kinh doanh phép làm điều mà họ mong muốn đáp ứng thu đủ lợi nhuận từ phiếu đồng tiền người tiêu thụ, “Kinh tế thị trường hòm phiếu khổng lồ khách hang người bỏ phiếu doanh nghiệp thùng phiếu” Để đạt lợi ích cao đòi hỏi phấn đấu nỗ lực thân chủ thể kinh tế, cụ thể thuyết phục khách hàng cách nhanh nhất, nhiều Khách hàng kinh tế thị trường phong phú, đa dạng, khó tính biểu dạng nhu cầu khác xuất phẩm phù hợp với lứa tuổi, giới tính, trình độ học vấn,…Do đó, để đảm bảo việc tiêu thụ tiến hành cách trơi chảy địi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt cách nhanh chóng nhu cầu thị trường để đưa định đắn kịp thời Khách hàng ngày không mong muốn xuất phẩm tốt nội dung mà cịn phải đẹp hình thức Vì doanh nghiệp phải đa dạng hoá sản phẩm nhằm chiếm lĩnh thị trường, khơng ngừng cải tiến hình thức, nâng cao chất lượng nội dung tạo hàng hoá xuất phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Bản thân doanh nghiệp cần ý tới việc phát triển mạng lưới tiêu thụ xuất phẩm, phải coi hệ thống trung gian tiêu thụ trợ thủ đắc lực doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến tiêu thụ nhằm thúc đẩy khả tiêu thụ xuất phẩm Đồng thời, doanh nghiệp cần quan tâm tới việc tạo dựng củng cố uy tín sản phẩm vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Đây yêu cầu quan trọng kinh doanh uy tín tài sản vơ hình doanh nghiệp, tạo điều kiện giúp doanh nghiệp tổ chức tốt mối quan hệ mua hàng bán hàng Tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường phải thực đồng hành hai nhiệm vụ xã hội kinh tế Như vậy, thấy khâu quan trọng Các doanh nghiệp xuất phẩm phải kết hợp chặt chẽ hai nhiệm vụ để vừa đạt lợi ích kinh tế, bù đắp chi phí tái sản xuất kinh doanh, vừa làm tròn trách nhiệm Đảng Nhà nước giao phó II Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ xuẫt phẩm công ty Hương Thủy Giới thiệu vài nét cơng ty Hương Thủy 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy Cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy thành lập vào tháng 04/2003, cho phép phòng đăng ký kinh doanh thuộc sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội với tên giao dịch cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy.Cơng ty có trụ sở 19 Đơng Các – Đống Đa – Hà Nội Do ông Nguyễn Thanh Giang làm giám đốc Đây công ty phát triển theo hình thức tư nhân liên kết tương đối sớm Việt Nam.ý thức vai trò trách nhiệm nghiệp xuất nói riêng nghiệp phát triển kinh tế,xã hội đất nước nói chung,mỗi cán bộ, cơng nhân viên cơng ty cố gắng nỗ lực để đem đến cho người đọc sách có chất lượng cao.Đó ấn phẩm khơng đặc sắc nội dung mà cịn đẹp hình thức, phù hợp với thị hiếu đông đảo bạn đọc Công ty mạnh dạn đầu tư, liên kết với nhà xuất khác, phát hành nhiều sách hay bổ ích người đón nhận đánh giá cao.Việc liên kết giúp cho công ty phát huy mạnh sẵn có khắc phục mặt hạn chế, khó khăn mà cơng ty phải đối mặt Bên cạnh mảng sách truyền thống quen thuộc thị trường, cơng ty ln nỗ lực tìm kiếm, đổi nhằm đa dạng hóa chủng loại sách để phục vụ cho nhiều đối tượng bạn đọc khác Với đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn giỏi,nhiệt tình, động, có trách nhiệm công việc tác phong chuyên nghiệp, máy quản lý có kinh nghiệm quản lý điều hành nên hiệu sản xuất kinh doanh công ty tăng lên đáng kể.Các đầu sách công ty phát hành đơng đảo bạn đọc đón nhận.Bên cạnh cơng ty tạo điều kiện tốt để người lao động yên tâm công tác Nhà sách Hương Thủy vừa tiến hành ký kết hợp đồng chiến lược phân phối phát triển sách online độc quyền với tên miền nhasachhuongthuy.com huongthuybooks.com.vn Theo đó, với hàng trăm danh mục sách thuộc nhiều thể loại khác giới thiệu liên tục website thức nhasachhuongthuy.com.Ngồi ra, nhà sách triển khai nhiều dự án hợp tác phát hành trực tuyến khác với mục đích giới thiệu rộng rãi, tới cộng đồng khách hàng rộng lớn, ấn phẩm sách hay có ý nghĩa giá trị nhân văn cao Với đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, kinh doanh trực tuyến, nhà sách Hương Thủy muốn đưa ứng dụng internet đến nhiều mặt ứng dụng , phổ thông sống thường nhật Công ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy cơng ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực xuất sách có quyền Công ty liên kết với nhà xuất khác phát hành nhiều sách hay bổ ích người đón nhận đánh giá cao Tên đầy đử: Cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy Tên thường gọi: Nhà sách Hương Thủy Tên thương mại: Huongthuybooks Slogan: Trang sách nhỏ, giá trị lớn  Địa trụ sở chính: Số 19 Phố Đơng Các, Phường Ô Chợ Dừa, Q.Đống Đa, Tp’ Hà Nội Điện thoại:04 38569432 Fax :04 38569433 Email : nhasachhuongthuy@gmail.com Website : nhasachhuongthuy.com Mã số thuế: 0101362609  Ngành nghề kinh doanh: 2.3 Xúc tiến tiêu thụ tác động trực tiếp làm hồn thiện khâu nghiệp vụ khác cơng ty Hương Thủy Tiêu thụ nằm hệ thống khâu nghiệp vụ doanh nghiệp Để trình tiêu thụ xuất phẩm nhanh chóng cần có hỗ trợ khâu nghiệp vụ khác Trước hoạt động tổ chức bán hàng diễn doanh nghiệp cần tổ chức nghiên nhu cầu khách hàng, nghiên cứu thị trường để tìm xuất phẩm tốt đáp ứng tốt nhu cầu phần lớn bạn đọc Muốn làm yêu cầu cán điều tra, nghiên cứu phải tìm cách thức,biện pháp nghiên cứu mới, hữu hiệu Doanh nghiệp phải tiến hành thực tốt biện pháp xúc tiến tiêu thụ quảng cáo, khuyến mãi, khuyến mại, hội chợ, triển lãm,…Đây khâu ngiệp vụ diễn phong phú doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm vận dụng tốt có cơng ty Hương Thủy Muốn tiêu thụ đạt kết tốt doanh nghiệp cấn phải có nguồn lực vốn, tài Một có tiềm lực tài doanh nghiệp dễ dàng thuận tiện khai thác xuất phẩm “hot’ thị trường, góp phần thoả mãn nhu cầu văn hố tinh thần người Tiêu thụ tốt cần phải quản lý tốt, cần phải có đội ngũ lãnh đạo tài tình, sáng suốt có khả tổ chức quản lý Vì thế, yêu cầu đặt cán công nhân viên phải thường xuyên trau dồi nâng cao kiến thức, trình độ chuyên mơn để đáp ứng tốt u cầu khách quan thị trường Như vậy, tiêu thụ có ảnh hưởng đến hầu hết khâu ngiệp vụ khác có khai thác – khâu đầu vào có tính chất định đến trình kinh doanh doanh nghiệp Chương II Thực trạng hoạt động tiêu thụ xuất phẩm cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy I Tổng quan tiêu thụ xuất phẩm công ty Hương Thủy kinh tế thị trường Mơi trường văn hố-xã hội Kinh doanh xuất phẩm kinh tế thị trường hình thái kinh tế động, ln chịu ảnh hưởng tác động mạnh mẽ, thường xuyên môi trường xung quanh yếu tố trị, kinh tế, văn hố, xã hội,…Sự tác độngtheo hướng tích cực yếu tố tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm địa bàn Hà Nội, bao gồm cơng ty Hương Thủy ,không ngừng mở mang, phát triển quy mô kinh doanh, tăng nhanh vòng vốn, nâng cao chất lượng, hiệu kinh doanh có hiệu hoạt động bán xuất phẩm Xuất phát từ thực tiễn chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp xuất phẩm phải am hiểu đặc điểm trị, kinh tế, văn hố, xã hội, biết khai thác lợi sẵn có nó, yếu tố ln tác động tới nhu cầu xuất phẩm khách hàng để từ doanh nghiệp đưa biện pháp tối ưu nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng ,mang lại hiệu kinh tế-xã hội cho doanh nghiệp Môi trường cạnh tranh Ngày nay, thị trường xuất phẩm diễn sôi động với tham gia đông đảo nhà xuất bản, đơn vị phát hành quốc doanh tư nhân.Do đó, cạnh tranh quy luật khơng thể thiếu kinh tế thị trường có cạnh tranh có phát triển Hà Nội thị trường sôi động với phát triển nhiều ngành nghề có ngành phát hành sách Hiện địa bàn Hà Nội có tất 54 nhà xuất hàng trăm nhà sách lớn bé khác Chính thế, Hương Thủy phải chịu cạnh tranh mạnh mẽ nhà xuất bản, đơn vị phát hành quốc doanh tư nhân, nhà sách khác.Lấy ví dụ điển hình số đối tác đối thủ cạnh tranh Hương Thủy Nhà sách Tân Việt, nhà sách Văn Lang, nhà sách Trí Việt, NXB Phụ nữ, Cơng ty PHS Hồ Chí Minh,… II Thực trạng hoạt động tiêu thụ xuất phẩm công ty Văn Hóa Hương Thủy tháng cuối năm 2021 Thị trường tiêu thụ xuất phẩm công ty Hương Thủy Cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy thành lập tháng năm 2003 có trụ sở số 19, Đông Các, Đống Đa, Hà Nội Đây thị trường trọng điểm nơi công ty tham gia cạnh tranh với đối tác Về điều kiện kinh tế, năm qua, Hà Nội địa phương dẫn đầu nước tốc độ tăng trưởng kinh tế Về tình hình văn hố, giáo dục, Hà Nội mảnh đất hội tụ văn hoá, kết tinh văn minh, tiêu biểu cho nếp sống người Việt Nam Tại Hà Nội tập trung số lượng lớn trường Đại học, cao đẳng, trung học chun nghiệp,…Chính thế, Hà Nội thị trường có nhu cầu xuất phẩm cao, tạo điều kiện kinh doanh cho Hương Thủy nói riêng doanh nghiệp xuất phẩm khác nói chung Các phương thức tiêu thụ hàng hố Công ty: Hiện nay, Công ty thực lưu chuyển hàng hố theo hình thức bán bn bán lẻ không nhiều * Bán buôn: + Bán buôn qua kho theo hình thức trực tiếp + Bán hàng theo phương thức giao hàng đại lý, ký gửi bán giá hưởng hoa hồng Kho Công ty đặt 19 Phố Đông Các, kho dự trữ tồn nguồn hàng Cơng ty Mọi đơn hàng xuất thực kho Công ty * Bán lẻ: Tại cửa hàng bán lẻ nghiệp vụ bán hàng phát sinh, nhân viên thu ngân lập hoá đơn bán lẻ Hàng ngày vào quản lý cửa hàng lập báo cáo bán hàng kèm theo số tiền bán ngày nộp cơng ty Như kế tốn cơng ty sử dụng chứng từ ban đầu gồm báo cáo bán lẻ hàng hoá, phiếu thu tiền mặt để hạch toán 2.Tổ chức nghiên cứu nhu cầu khách hàng Trong điều kiện kinh tế thị trường, cầu khách hàng biến động phong phú, đa dạng Chính vậy, doanh nghiệp muốn đạt hiệu tiêu thụ phải sâu vào nghiên cứu nhu cầu xuất phẩm khách hàng Quá trình nghiên cứu nhu cầu thị trường trình thu thập thông tin, số liệu liên quan đến nhu cầu xuất phẩm, so sánh, phân tích số liệu rút kết luận Công ty Hương Thủy coi nghiên cứu nhu cầu thị trường hoạt động thiếu kinh doanh xuất phẩm Hương Thủy có đội ngũ cán nghiệp vụ chuyên điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường Họ tiến hành nhiều phương pháp khác nhằm mục đích thu thập thơng tin cách nhanh nhất, xác Đó thơng tin nhu cầu khách hàng chủng loại xuất phẩm, nguồn cung ứng, khả dự trữ, số liệu mua bán xuất phẩm,…Thực tế, để tiến hành nghiên cứu nhu cầu thị trường, họ dùng hai biện pháp nghiên cứu văn phịng nghiên cứu trường.Thơng qua việc điều tra họ phần nắm bắt nhu cầu khách hàng góp phần đưa định kinh doanh có hiệu 3.Tổ chức hoạt động xúc tiến tiêu thụ 3.1 Quảng cáo Quảng cáo hình thức truyền thơng khơng trực tiếp, phi cá nhân thực thông qua phương tiện truyền tin phải trả tiền chủ thể quảng cáo phải chịu chi phí Quảng cáo công cụ truyền thông sử dụng phổ biến Hoạt động quảng cáo phong phú Tuy nhiên, tuỳ theo điều kiện cụ thể ngành nghề, doanh nghiệp mà hoạt động quảng cáo có đặc thù khác Hiện thị trường xuất thêm nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh xuất phẩm muốn tồn có sức cạnh tranh bắt buộc doanh nghiệp phải có hình thức quảng cáo để thu hút ý khách hang Có nhiều hình thức quảng cáo thơng qua phương tịên truyền thanh, truyền hình, báo, internet,…Công ty Hương Thủy sử dụng hiệu hoạt động để phục vụ cho mục đích kinh doanh Hương Thủy sử dụng hình thức quảng cáo phương tiện truyền thông quáng cáo ti vi, mặt báo,internet…Tuy nhiên, hình thức tốn đòi hỏi phải đầu tư nhiều công sức, tiền Điều chưa phù hợp với cơng ty cịn non trẻ cịn vốn Hương Thủy Ở cửa hàng có các tờ panơ, áp phich giới thiệu chương trình khuyến mãi, giảm giá, sách “hot”, dịch vụ ngành nghề kinh doanh công ty Biện pháp quảng cáo hiệu quả, thu hút ý khách hàng chi phí bỏ cho hình thức không tốn kém, phù hợp với khả tiềm lực Hương Thủy Cơng ty cịn gửi chào hàng, danh mục sách tới đối tác độc giả để họ tham khảo mặt hàng công ty để đặt mua hàng Ngoài Hương Thủy sử dụng hình thức bán hàng tự chọn Đây hình thức quảng cáo vừa không tốn tiền vừa mang lại hiệu cao Thông qua hệ thống cửa hàng tự chọn với biển hiệu, độc giả thoải mái tìm hiểu lựa chọn xuất phẩm phù hợp với nhu cầu sở thích 3.2 Hội chợ, triển lãm Đây hình thức nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp đồng thời tìm đối tác để liên kết xuất bản, phát hành.Hàng tháng, hàng quý, hàng năm có hội chợ sách diễn nhiều địa điểm khác triển lãm sách Giang Võ , triển lãm cung văn hóa Hữu Nghị Việt Xô, triển lãm Vân Hồ,thiếu nhi, Tổng công ty sách Việt Nam,…Hưởng ứng phong trào đó, Hương Thủy tham gia số chương trình triển lãm sách Triển lãm sách ngoại văn FAHASA tổ chức diễn 338 Xã Đàn, HN, Triển lãm sách “Tơn vinh văn hố đọc” Viện trao đổi văn hoá Pháp, triển lãm Giảng Võ, hội chợ sách FAHASA thành phố Hồ Chí Minh…Đặc biệt có hội chợ sách miền Nam, công ty tham gia nhiệt tình.Qua giới thiệu mặt hàng sách tạo mối quan hệ tốt với đối tác khác, nguồn cung nhà sách Nhà xuất Kim Đồng, NXB Thanh niên, nhà sách Nhã Nam, Văn Lang… 3.3 Giao tiếp bán hàng Có thể nói hình thức xúc tiến tiêu thụ Hương Thủy tâm hiệu bán hàng mà mang lại Bán hàng mối quan hệ trực tiếp người bán khách hang tiềm Bán hàng nghệ thuật trình bán hàng phải sáng tạo Nguời bán hàng phải biết cách tiếp xúc chào mời người mua để có mối liên hệ tốt ban đầu.Hương Thủy xây dựng cho đội ngũ nhân viên bán hang trẻ trung, nhiệt tình có nhiều kinh nghiệm giao tiếp thuyết phục khách hàng mua sách vật phẩm khác.Ngoại hình trang phục yêu cầu quan trọng người bán hàng Về vấn đề này, nhân viên cơng ty đáp ứng điều đó, để lại ấn tượng tốt cho khách hang lần đầu tiếp xúc Ngoài ra, đội ngũ nhân viên thực tốt nhiệm vụ bán hang, tư vấn cho người tiêu dùng, giải đáp thắc mắc họ đồng thời nghiên cứu thu thập thơng tin thị trưịng để đặt hàng Người bán hàng người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Vì thế, để xác định xem có bán nhiều hành hay không hiệu kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào khả trình độ người bán Phân tích kết tiêu thụ xuất phẩm Hương Thủy tháng cuối năm 2021 4.1 Phân tích kết tiêu thụ xuất phẩm qua Internet Bán hàng Internet hình thức tiêu thụ mẻ địi hỏi u cầu cao từ phía nhà cung cấp khách hàng Để tiến hành kinh doanh qua mạng yêu cầu doanh nghiệp phải tiến hành số bước như: - phải có hàng hóa để bán cần phải lựa chọn mặt hàng cho phù hợp với sở thích thị hiếu người tiêu dùng - phải có kế hoạch cụ thể kinh doanh Internet cần phải xem xét khía cạnh như: Việc phân phối sản phẩm toán nào? - thiết phải có website để phục vụ cho việc bán hàng qua mạng cấn phải có biện pháp hình thức để quảng cáo cho website Như thu hút ý, quan tâm người Nếu bạn không quảng cáo cho web bạn có đầu tư nhiều cho việc thiết kế web điều vơ ích Ngày có nhiều doanh nghiệp tiến hành kinh doanh qua mạng lợi ích thuận tiện mà mang lại Hương Thủy khơng nằm ngồi số Đây hình thức tiêu thụ mẻ lại mang lại hiệu cao cho Hương Thủy Website công ty là: www.nhasachhuongthuy.com Trên web có giới thiệu lịch sử hình thành phát triển công ty, sản phẩm ( Cụ thể là: Danh mục sách bao gồm mảng sách sách thiếu nhi, sách văn học, sách ngoại ngữ, sách tôn giáo,…; Các sách mới, sách độc quyền Hương Thủy in ấn phát hành, sách bán chạy,…), đối tác liên doanh liên kết phát hành cung ứng sách, dịch vụ hỗ trợ, đại lý bán buôn bán lẻ,… Thơng qua website bạn đọc tham khảo tìm hiểu xuất phẩm có bán chạy thị trường đồng thời đặt mua theo yêu cầu giao hang tận nơi Đặc biết bạn đọc tư vấn hỗ trợ thông qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến Như thuận tiện cho khách hàng mà cần ngồi nhà tham khảo xuất phẩm mua hàng Dưới 10 sách bán chạy Internet tháng cuối năm 2021 Bảng I: Top 10 sách bán chạy internet STT 10 GIÁ BÌA Putin –từ trung tá KGB đến tổng thống 90000 Liên Bang Nga Văn khấn cổ truyền Việt Nam 36000 200 ăn ngon Việt Nam 25000 101 cách dạy thành tài 40000 Bách khoa tri thức chăm sóc trẻ toàn 70000 diện 91 câu chuyện tri tuệ bồi dưỡng trí 30000 thơng minh cho trẻ Mưu nhân 48000 Làm việc làm người làm quản lý 50000 Những câu danh ngơn bất hủ 26000 Thư tình người yêu 35000 TÊN SÁCH Ở có tất mảng sách thuộc tất lĩnh vực đời sống xã hội nhiên sách kinh tế có phần chiếm ưu sức tiêu thụ mạnh Các mảng sách khác chủ yếu để bạn đọc tham khảo lượng tiêu thụ khơng đáng kể Có thể kể đến số đầu sách kinh tế bán chạy như: 36 kế ứng dụng kinh doanh sống, bí dùng người quản người, nghệ thuật quản lý kinh doanh, nhà kinh doanh đấu trí nào…… Mỗi tuần có khoảng 2->3 đợt xuất hàng nhà sách địa bàn hà nội khắp nước khách hàng có nhu cầu ,ước tình khoảng 40.000.000 đồng Như tháng doanh thu đạt xấp xỉ 160.000.000 đồng Con số đóng góp phần lớn vào tổng doanh thu công ty Hương Thủy Bảng II : Kết tiêu thụ công ty năm 2010 – 2021 Nội dung 2010 Số lượng tiêu Sách độc quyền 975 thụ(nghìn bản) Sách khác 650 Tổng 625 2021 261 980 241 Doanh thu (triệu Sách độc quyền 30 272 đông) Sách khác 24 415 Tổng 54 687 53 346 30 862 84 208 Bảng III : Doanh thu kế hoạch doanh thu thực tế công ty năm 2010 – 2021 Nội dung 2010 2021 Kế hoạch (triệu đồng) 26 961 40 101 Thực (triệu đồng) 33 889 63000 Vượt kế hoạch (%) 125,69 157,1 4.2 Phân tích số kết kinh doanh công ty Hương Thủy Bảng IV: Một số kết kinh doanh Công ty (6 tháng cuối năm 2010, năm 2021) (Theo số liệu phòng kế tốn tài chính) Đơn vị : Triệu đồng Các tiêu 2010 2021 Doanh thu bán hàng cung ứng dịch vụ 33 889 63 000 Các khoản giảm trừ doanh thu 711 410 Gía vốn hàng bán 17 961 33 390 Chi phí bán hàng 955 19 853 Chi phí quản lý doanh nghiệp 106 958 Tổng lợi nhuận trước thuế 156 389 Tổng lợi nhuận sau thuế 617 542 Thuế thu nhập doanh nghiệp 539 847 Doanh thu bán hàng năm 2021 so với năm 2010 tăng lên đáng kể thị trường tiêu thụ công ty mở rộng có them nhiều đối tác Chương III Nhận xét chung số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ xuất phẩm cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy I Nhận xét chung Thành lập năm Cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy số doanh nghiệp trẻ có tên tuổi “làng sách” Hà Nội toàn quốc Để đạt thành ngày hôm nhờ phấn đấu nỗ lực cán nhân viên toàn cơng ty 1.Ưu điểm - Qua q trình tiêu thụ xuất phẩm cửa hàng, Hương Thủy góp phần đáp ứng nhu cầu xuất phẩm khách hàng đồng thời bám sát đường lối, chủ trương Đảng Nhà nước, góp phần tuyên truyền đến với tất người dân, nâng cao đời sống mặt nhận thức tinh thần cho người - Cơng ty tìm hiểu vận dụng sáng tạo, đưa nhiều hình thức bán hàng tiêu thụ Trong tháng cuối năm 2021, doanh số bán hàng tăng lên đáng kể, góp phần nâng cao lợi nhuận chung cho công ty - Công ty có đội ngũ cán quản lý nhân viên có trình độ chun mơn tay nghề cao, có kinh nghiệm, nhiệt tình cơng việc, làm hài lịng nhiều quý khách hàng đến với Hương Thủy Hạn chế - Ngày nay, kinh tế thị trường tất doanh nghiệp phải tự chủ vốn nên nhiều có phần thụ động.Cơng ty Hương Thủy khơng nằm ngồi số đó.Cơng ty phải tự trang bị sở vật chất – kỹ thuật để phục vụ cho hoạt động kinh doanh - Công tác quảng cáo, maketting chưa thật rầm rộ, đạt hiệu cao lẽ chi phí dành cho quảng cáo cao - Số lượng đầu sách nhà sách chưa nhiều, chủng loại chưa đa dạng, chưa đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng - Các đơn vị tham gia kinh doanh xuất phẩm ngày nhiều Hương Thủy phải chịu cạnh tranh mạnh mẽ với đơn vị lâu năm nghành mà cịn với doanh nghiệp mới.Điều u cầu cơng ty cần có bước tiến để giữ vững vị thị trường xuất phẩm II Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ xuát phẩm nhà sách Hương Thủy Giải pháp vĩ mô - Đảng Nhà nước cần có chủ trương, sách để người thấy vai trò hoạt động xuất - Cần ban hành hệ thống văn pháp luật chặt chẽ thực thi văn - Xây dựng hệ thống quản lý với đội ngũ cán có nghiệp vụ chun mơn, liêm khiết - Có sách, chế độ bảo vệ quyền lợi đáng cho nhân viên làm công tác xuất bản, phát hành - Đầu tư sở vật chất, kĩ thuật cho nhà xuất bản, nhà sách,… - Hỗ trợ nhiều cước vận chuyển sách văn hoá phẩm cho đồng bào miền núi, vùng sâu vùng xa - Mở rộng hợp tác quốc tế nhằm thúc đẩy hoạt động xuất- nhập sách báo - Xây dựng mơ hình dịch vụ như: thành lập Trung tâm xúc tiến thương mại cho sách, thành lập Trung tâm tư vấn văn hoá đọc với tham gia quan chức năng, nhà xuất bản, doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm,… Giải pháp vi mô - Mở rộng mạng lưới nhà sách Hà Nội Như biết Hà Nội thị trường sôi động nhu cầu người dân xuất phẩm cao Vì thế, nhằm giải vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh theo tơi, nhà sách nên mở thêm vài chi nhánh Hà Nội để phát huy tiềm lực - Đầu tư sở vật chất, kĩ thuật đại, xếp, trang trí lại cửa hàng cho phù hợp - Lập kế hoạch khai thác tiêu thụ phù hợp với tiềm lực công ty - Tăng cường công tác quảng cáo, marketing để quảng bá sản phẩm công ty đến với tất người - Nâng cao trình độ ngoại ngữ, trình độ chun mơn cho nhân viên, đặc biệt nhân viên bán hàng để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng KẾT LUẬN Trong chế kinh tế thị trường nay, kinh doanh xuất phẩm vơ khó khăn phức tạp Kinh doanh xuất phẩm vừa phải đảm bảo hiệu kinh tế, vừa phải phục vụ nhiệm vụ trị Đảng Nhà nước đồng thời phải hồn thành nhiệm vụ cao là: thơng qua xuất phẩm phổ biến tri thức nhân loại, góp phần định hướng người vươn tới chuẩn mực đạo đức thẩm mỹ xã hội, hồn thiện nhân cách nâng cao trình độ hiểu biết than Trong năm qua, công ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy tiến hành mở rộng kênh tiêu thụ khác nhau, kết hợp nhiều hình thức biện pháp tiêu thụ phong phú, đa dạng Công ty đạt thành tựu định tiêu thụ Tuy nhiên, cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn hạn chế nguyên nhân khách quan chủ quan Công ty không ngừng phát huy điểm mạnh, hạn chế tối đa điểm yếu để cạnh tranh, vươn lên thành doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm vững mạnh Với hoạch định chiến lược tương lai, em tin công ty Hương Thủy ngày phát triển, đáp ứng yêu cầu công đổi Đất nước TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật Xuất Giáo trình “ Nghiên cứu nhu cầu xuất phẩm” - Trường Đại học Văn hoá Hà Nội Giáo trình “ Tổ chức tiêu thụ xuất phẩm” - Trường Đại học Văn hố Hà Nội Giáo trình “ Marketing bản” - Trường Đại học Kinh tế quốc dân Báo cáo tình hình tiêu thụ xuất phẩm cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy tháng cuối năm 2021 Website: nhasachhuongthuy.com Giáo trình “ Lịch sử phát hành sách Việt Nam” - Trường đại học văn hoá Hà Nội ... Cơng ty PHS Hồ Chí Minh,… II Thực trạng hoạt động tiêu thụ xuất phẩm công ty Văn Hóa Hương Thủy tháng cuối năm 2021 Thị trường tiêu thụ xuất phẩm công ty Hương Thủy Cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy. ..Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ xuất phẩm cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy tháng cuối năm 2021 17 I Tổng quan tiêu thụ xuất phẩm công ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy kinh tế... Chương I: Xúc tiến tiêu thụ xuất phẩm kinh tế thị trường ý nghĩa hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ xuất phẩm cơng ty TNHH Văn Hóa Hương