Tiểu Luận - Quản Trị Học - đề tài - chính sách đãi ngộ và đào tạo nguồn nhân lực Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội ( Viettel )

Ngày 12/01/2010, tại trụ sở Viettel, số1 Giang Văn Minh Ba Đình, Hà Nội, Tổng Công ty Viễn thông Quân đội đã long trọng tổ chức Lễ ra mắt Tập đoàn Viễn thông Quân đội – tập đoàn đầu tiên

Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel)

Vài nét về tập đoàn

Tập đoàn Viễn thông Quân đội (VIETTEL)

Trụ sở chính: Số 1 Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam Ngày thành lập: 1/6/1989

Điện thoại: 04 62556789

Fax: 04 62996789

Email: gopy@viettel.com.vn

Website: www.viettel.com.vn

Ngày thành lập: 1/6/1989

Ảnh trụ sở Tập đoàn Viễn thông Quân đội (VIETTEL)

Tập đoàn Viễn thông Quân đội được thành lập theo quyết định 2079/2009/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ký vào ngày 14/12/2009, là doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà nước với số vốn điều lệ 50.000 tỷ đồng, có tư cách pháp nhân, có con dấu, biểu tượng và điều lệ tổ chức riêng

Ngày 12/01/2010, tại trụ sở Viettel, số1 Giang Văn Minh (Ba Đình, Hà Nội), Tổng Công ty Viễn thông Quân đội đã long trọng tổ chức Lễ ra mắt Tập đoàn Viễn thông Quân đội – tập đoàn đầu tiên của Bộ Quốc phòng, tập đoàn thứ 2 của Ngành Viễn thông và CNTT, tập đoàn thứ 8 và là tập đoàn trẻ nhất của Việt Nam

Ảnh ra mắt Tập đoàn Viễn thông Quân đội

 Quan điểm phát triển :

 Kết hợp chặt chẽ kinh tế với quốc phòng

 Đầu tư vào cơ sở hạ tầng

 Kinh doanh định hướng khách hàng

 Phát triển nhanh, liên tục cải cách để ổn định

 Lấy con người làm yếu tố cốt lõi

Sứ mệnh

"Chúng tôi luôn lấy sáng tạo là sức sống , lấy thích ứng nhanh làm sức

mạnh cạnh tranh , không ngừng phấn đấu tạo ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao với giá hợp lý để đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng của khách hàng"

Những thành tựu Tại Việt Nam

• Số 1 về dịch vụ di động tại Việt Nam (hết năm 2009 có hơn 47,6 triệu thuê bao hoạt động hai chiều và hơn 24,7 triệu thuê bao Registered)

• Số 1 về tốc độ phát triển dịch vụ di động tại Việt Nam (năm 2005, 2006, 2007)

• Số 1 về tốc độ truyền dẫn cáp quang ở Việt Nam.(???)

• Số 1 về mạng lưới phân phối ở Việt Nam

• Số 1 về đột phá kỹ thuật: Thu – phát trên một sợi quang VoIP

• Số 3 về quy mô tổng đài chăm sóc khách hàng ở Việt Nam

• Năm 2013, Danh hiệu Doanh nghiệp đóng Thuế nhiều nhất Việt Nam do Vietnam Report và Tổng cục Thuế trao tặng

Trong khu vực

• Là một trong những doanh nghiệp viễn thông Việt Nam đầu tư trực tiếp ra nước ngoài

• Là mạng di động được ưa chuộng tại Campuchia

Trên thế giới

• Nằm trong 100 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới

• Lọt vào top 20 nhà mạng lớn nhất thế giới

• Nhà cung cấp dịch vụ của năm tại thị trường mới nổi trong hệ thống Giải thưởng Frost&Sullivan Asia Pacific ICT Awards 2009

Những tư tưởng quản trị của tập đoàn:

Nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ có ý nghĩa rất quan trọng, quyết định đối với doanh nghiệp, lắm bắt được vấn đề đó nên tập đoàn rất chú trọng trong việc tuyển nhân viên Bằng các chính sách hấp dẫn, Viettel đã thu hút nguồn nhân lực có chất lượng ở các

cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp khác hoặc được đào tạo tại các trường nổi tiếng ở nước ngoài về làm việc tại Tập đoàn; tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp các trường đại học về

tổ chức đào tạo Trong vòng ba năm (2010 - 2012), Tập đoàn đã thu hút hơn 100 nhân

sự có trình độ thạc sĩ, tiến sĩ; trong đó, nhiều người đã từng làm việc tại các vị trí quan trọng của các tập đoàn lớn trên thế giới

Hiện tại, Viettel có quy mô trên 25.000

lao động, trên 4.000 kỹ sư (trong đó

có hơn 100 kiến trúc sư trưởng, kỹ sư

đầu ngành), 60% cán bộ, nhân viên có

trình độ đại học và trên đại học, có

khả năng khai thác, nghiên cứu, làm

chủ thiết bị viễn thông, công nghệ

thông tin và bước đầu sản xuất một số

thiết bị quân sự

Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel) rất quan tân đến nguồn nhân lực chất lượng cao.

Tuyển chọn nguồn nhân lực chất lượng cao

Bảo đảm tiền lương và thu nhập tương xứng; ngoài tiền lương, người có tài năng còn được hỗ trợ một khoản kinh phí theo quy định của Nhà nước Người có tài năng được xét nâng lương trước thời hạn, nâng lương vượt bậc theo quy định của Nhà nước; được ưu tiên mua nhà ở theo chính sách về nhà ở đối với cán bộ, công chức, viên chức nhà nước; được trang bị các phương tiện, thiết bị làm việc

Có nhiều chính sách đãi ngộ như: tuyển dụng thẳng, phụ cấp thu hút, cấp nhà hoặc hỗ trợ mua nhà, miễn tiền thuê nhà, trợ cấp tài chính, có chính sách ưu tiên trong đào tạo, bồi dưỡng, lương, thưởng, thăng quân hàm, tặng nhà, xe…

Ông Lưu Quang Trường, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu và phát triển Viettel, cho biết: “Hiện thu nhập bình quân của một kỹ sư trưởng có 5 năm kinh nghiệm tại Viện Nghiên cứu và phát triển Viettel khoảng 32 triệu đồng/tháng”

Chính sách bồi dưỡng, đãi ngộ các nhân viên hoàn thành tốt công việc

Tập đoàn chú trọng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, nhân viên (CB,NV) ở các cấp, bằng nhiều hình thức, cả đào tạo ở trong nước và nước ngoài, tăng cường liên kết đào tạo với các cơ sở đào tạo, dạy nghề ở trong và ngoài nước Ngoài ra tập đoàn có chính sách hỗ trợ về tài chính để khuyến khích, động viên CB,NV tự học nâng cao trình độ, tay nghề; hằng năm, dành 2% doanh thu tạo nguồn ngân sách cho công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Thêm vào đó, Tập đoàn đã hình thành Trung tâm đào tạo Viettel và đang xúc tiến xây dựng Đại học Viettel để thực hiện nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho Tập đoàn

Tập đoàn chủ trương đột phá trong công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, phát triển nguồn nhân lực

Năm 2009, Tập đoàn đã đào tạo và gửi đi

đào tạo 1.281 cán bộ quản lý các chi

nhánh từ cấp Trưởng phòng trở lên; mở

các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho hàng

ngàn lượt CB,NV

Tinh thần tập thể, tính làm việc theo nhóm được đề cao.

Đoàn kết lại để vượt qua khó khăn Có khó khăn thì đội ngũ mới cùng trăn trở, suy nghĩ Khó khăn đòi hỏi chúng ta phải chung sức, chung lòng, cùng gánh vác, chia sẻ, động viên nhau.Khó khăn thì hiệp lực, hiệp tâm, hiệp trí để giải quyết Con người chỉ thực sự gắn bó với nhau khi thực sự khó khăn Khi đứng trước việc khó, con người mới có xu hướng đi tìm những người đồng chí hướng.Còn khi không có khó khăn, con người chỉ

có xu hướng đi tìm những người đồng sở thích mà thôi

Theo lý giải của vị lãnh đạo Viettel, tốc

độ phát triển của tổ chức tương tự như một cỗ xe ngựa; vận tốc của cỗ xe ấy

sẽ phụ thuộc vào vận tốc của con ngựa yếu nhất Chính vì thế, việc đưa ra yêu cầu học viên yếu nhất quyết định kết quả chung của toàn lớp sẽ khiến cho tinh thần tập thể, tình đồng đội phát triển mạnh và trở thành yếu tố mang tính sống còn

Xây dựng và áp dụng các bộ quy trình, quy chế , đánh giá chất lượng lao

động, mô tả chức năng, công việc cho từng vị trí

Tập đoàn có các đợt rà soát, sắp xếp lại số lao động đang làm trái ngành nghề đào tạo, xây dựng quy hoạch đội ngũ CB,NV Phân công công tác phù hợp với sở trường, khả năng của từng người để có cơ hội phát huy và bộc lộ tài năng

Phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề và kinh nghiệm của người lao động: Vào làm ở tập đoàn viễn thông quân đội Viettel không yêu cầu khắt khe về bằng cấp, mà chỉ cần những người có làm được việc hay không Viettel có cách sử dụng người là sẽ tuyển 10 người sau sáu tháng sẽ chọn ra 5 người để sử dụng Tìm ra những người phù hợp, đặt đúng người vào đúng việc, loại bỏ những người không phù hợp thì sự thành công sẽ tự đến Còn về trình độ học vấn, kĩ năng, kiến thức, chuyên môn hay kinh

nghiệm làm việc thì có thể tích lũy được, có thể đào tạo được

Văn hóa kỉ luật làm việc trong tập đoàn

Một trong những đặc điểm nổi bật của Tập đoàn viễn thông quân đội là tính kỷ luật, cách dùng người

Một trong tám giá trị cốt lõi của tập đoàn này là truyền thống và cách làm của người lính Truyền thống của người lính là có tính kỷ luật thép, tuyệt đối Cách làm của người lính là nhanh, quyết đoán, triệt để

Tính kỷ luật ấy được đặt trong khuôn khổ là tự do sáng tạo và tự chịu trách nhiệm

Văn hóa ứng xử của đội ngũ cán bộ, công nhân viên trong tập đoàn

Ứng xử của người Viettel trong công việc

Không chạy theo thành tích Tránh chủ nghĩa bình quân: Mọi đánh giá đều phải có tiêu chí rõ ràng và minh bạch, có sự phân chia, phân loại hợp lý

Đơn giản hóa: Thường xuyên rà soát lại các qui trình để bỏ đi cái không cần thiết, hãy đặt câu hỏi tại sao cho những gì đang tồn tại

Ứng xử giữa người Viettel và người Viettel

Sống có trách nhiệm: Người Viettel sẽ không bao giờ nói “không” khi được đề nghị giúp

đỡ mà hãy cùng nhau tìm ra giải pháp để thực hiện công việc Luôn quan tâm tới đồng nghiệp, nhất là tìm hiểu hoàn cảnh gia đình để giúp đỡ, tương trợ lẫn nhau

Tôn trọng lẫn nhau: Luôn chào hỏi, mỉm cười khi gặp nhau Quân nhân thực hiện chào theo quy định tại điều lệnh Quân đội.Luôn cảm ơn đồng nghiệp của mình.Không nói xấu người khác, nhất là nói xấu sau lưng Những dạng bình luận hoặc phê bình này đều được coi là không chính thống và không có giá trị

Khi chúng ta không đồng nhất về quan điểm: Khi đưa ra quan điểm của mình, cần phải

có lập luận, căn cứ để bảo vệ, cần giải thích rõ, vì sao bạn lại nghĩ hoặc làm như vậy Nếu không nhất trí, cần phải đưa ra phương án riêng của mình với những chi tiết cụ thể, không được nói chung chung Khi nêu ra những tồn tại, chúng ta cần phải đưa ra phương án giải quyết những tồn tại đó

Ứng xử của lãnh đạo Viettel

Gương mẫu: Văn hóa của người Việt Nam là văn hóa làm gương Người đứng đầu cần phải làm trước thì nhân viên mới biết và làm theo Biết xin lỗi nhân viên

Quan tâm, đồng cảm với nhân viên: Thường xuyên nói chuyện với nhân viên Biết lắng nghe Biết nghe hai tai

Thành công của viettel là nhờ có những tư tưởng đúng đắn Đối với viettel sức mạnh cạnh tranh nhất là tư tưởng và tầm nhìn của mình Khi bắt đầu tham gia vào thị trường viễn thông Viettel đã định nghĩa di động phải dành cho mọi người, và là hàng hoá thông thường như

cơm ăn, áo mặc, ai cũng có thể dùng được

Lời dẫn của chủ tịch tập đoàn :

“Con đường vươn ra thế giới còn dài và cũng phức tạp Chúng tôi đang đặt cho từng người trong tập đoàn những những yêu cầu cao nhất, khó khăn nhất để gắng sức vượt qua nhằm vươn xa hơn, cạnh tranh mạnh mẽ hơn trên bản đồ thế giới”

Những tư tưởng này đang ngày càng được Viettel thực hiện khi đưa

ra mục tiêu trở thành 1 trong số 10 công ty viễn thông lớn nhất thế giới.

Cảm ơn thầy và các bạn đã theo

dõi Chúc tất cả một ngày vui vẻ!

“Chúng ta là những người còn trẻ và sẽ làm tất cả những

gì để đạt đến thành công”

-Jack Ma: CEO Tập đoàn