(Tiểu luận) đề bài lý luận về giá trị hàng hoá và vận dụng để nâng cao năng lực cạnh tranh của tập đoàn viễn thông quân đội viettel hiện nay

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO&POHE BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN: KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC LÊ-NIN ĐỀ BÀI Lý luận giá trị hàng hoá vận dụng để nâng cao lực cạnh tranh Tập đồn Viễn thơng quân đội Viettel Họ tên: Phạm Cẩm Anh Mã sinh viên: 11220520 Lớp tín chỉ: 24 GV hướng dẫn: PGS TS Tô Đức Hạnh HÀ NỘI - 4/2023 MỤC LỤC I Lý luận giá trị hàng hóa Hàng hóa a) Khái niệm b) Các thuộc tính hàng hóa 2 Lượng giá trị hàng hóa a) Lượng giá trị hàng hóa .4 b) Các nhân tố ảnh hưởng đến lượng giá trị hàng hóa II Thực trạng v ề lực cạnh tranh Tập đồn Viễn thơng qn đội Viettel nay…………………………………………………………….7 Vài nét Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel………………….7 Thực trạng……………………………………………………………7 a) Thực trạng tình hình kinh doanh……………………………… b) Thực trạng thị phần thuê bao lực phủ sóng……………8 c) Thực trạng chất lượng nguồn lực………………………………10 Đánh giá thực trạng…………………………………………………12 a) Những kết đạt được……………………………………………12 b) Những hạn chế nguyên nhân……………………………………13 III Những giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel nay………………………………………….14 TÀI LIỆU THAM KH ẢO………………………………………………………17 I Lý luận giá trị hàng hóa Hàng hóa a) Khái niệm Hàng hố sản phẩm lao động thoả mãn nhu cầu người thơng qua trao đổi, mua bán Hàng hóa tồn dạng vật thể hữu hình như: đồng, thép, lương thực, thực phẩm dạng phi vật thể dịch vụ thương mại, vận tải, du lịch hay dịch vụ đến t nghệ sĩ,… Hàng hóa phạm trù lịch sử, tức khơng tồn mãi, xuất có s ản xuất hàng hóa đồng thời, s ản phẩm lao động đối tượng trao đổi mua bán thị trường b) Các thuộc tính hàng hóa Trong hình thái kinh t ế - xã hội, sản xuất hàng hố có chất khác nhau, hàng hố có hai thuộc tính: giá trị sử dụng giá trị hàng hóa ➢ Giá trị sử dụng hàng hóa Giá trị sử dụng hàng hóa cơng dụng vật phẩm, thoả mãn nhu cầu người Nhu cầu nhu cầu v ật chất nhu cầu tinh thần; nhu cầu tiêu dùng cá nhân nhu cầu cho sản xuất Một hàng hóa có nhiều giá trị sử dụng Ví dụ: Giá trị sử dụng cơm để ăn, máy móc, thiết bị để sản xuất, kính để làm đẹp hay ch ống nắng,… Giá trị sử dụng biểu tiêu dùng sử dụng hàng hóa Giá trị sử dụng thuộc tính tự nhiên (lý, hóa) v ật thể hàng hóa định, nội dung v ật chất của cải Bởi vậy, giá trị sử dụng phạm trù vĩnh viễn Theo đà phát triển khoa học – k ỹ thuật l ực lượng sản xuất, người phát hi ện thêm ngày nhiều thuộc tính phương pháp sử dụng thuộc tính Do vậy, xã hội ngày tiến bộ, s ản phẩm trở nên đa dạng, phong phú có chất lượng tốt hơn, kéo theo giá trị sử dụng ngày nâng cao Giá trị sử dụng hàng hóa giá trị sử dụng cho xã hội, nhằm đáp ứng nhu cầu người mua Điều địi hỏi người sản xuất hàng hóa phải ln quan tâm đến nhu cầu c xã hội, ý hồn thiện giá trị sử dụng hàng hóa sản xuất cho đáp ứng nhu cầu người mua, có v ậy bn bán ➢ Giá trị hàng hóa: Muốn hiểu giá trị hàng hóa trước hết phải từ giá trị trao đổi Giá trị trao đổi quan hệ tỉ lệ trao đổi hàng hóa lao động tạo có giá trị sử dụng khác Ví dụ: 1m vải = 10kg thóc C.Mác cho rằng, hàng hóa trao đổi với chúng có điểm chung Cái chung giá trị s dụng, nhiên, s ự khác giá trị sử dụng chúng điều kiện cần thiết trao đổi Giá trị sử dụng vải để may mặc, thóc để ăn, chung chúng : hai sản phẩm lao động, có hao phí lao động người sản xuất hàng hóa kết tinh Chính hao phí lao động ẩn giấu hàng hoá sở để trao đổi tạo giá trị hàng hóa Như vậy, giá trị hàng hóa lao động xã hội người sản xuất hàng hóa kết tinh hàng hóa Giá tr ị trao đổi đề cập phần hình thức biểu bên ngồi c giá trị, giá tr ị nội dung, sở giá trị trao đổi Về chất, giá trị biểu quan hệ sản xuất xã hội nh ững người sản xuất hàng hóa với nhau, chừng sản xuất trao đổi hàng hóa cịn tồn phạm trù giá trị Vì v ậy, giá trị phạm trù lịch s gắn liền với việc sản xuất hàng hóa ➢ Mối quan hệ giá trị sử dụng và giá trị hàng hóa: Giữa hai thuộc tính hàng hóa ln có mối quan hệ ràng buộc lẫn Một vật phải có đầy đủ hai thuộc tính giá trị giá trị sử dụng coi hàng hóa, thiếu hai khơng phải hàng hóa Khi trao đổi sản phẩm cho nhau, người sản xuất ngầm so sánh lao động ẩn giấu hàng hóa với V ề b ản chất, quan hệ trao đổi người ta trao đổi lượng lao động hao phí chứa đựng hàng hố Vì vậy, giá trị biểu quan hệ xã hội người sản xuất hàng hố Hay nói cách khác, giá trị biểu mặt xã hội, giá trị sử dụng biểu tính t ự nhiên hàng hóa Hàng hố thống hai thuộc tính giá trị sử dụng giá trị, s ự thống hai mặt đối lập Người làm hàng hóa đem bán quan tâm đến giá trị hàng hóa làm ra, họ có ý đến giá trị sử d ụng để có giá trị Ngược lại, người mua hàng hóa ý đến giá trị sử dụng hàng hóa, muốn có giá trị sử dụng phải trả giá trị cho người bán (bằng tiền) Như vậy, trước th ực giá tr ị sử dụng hàng hóa phải th ực giá trị Nếu giá trị khơng thực hiện, hàng hóa khơng thể thực giá trị sử dụng Lượng giá trị hàng hóa a) Lượng giá trị hàng hóa Vì chất giá trị hàng hóa lao động trừu tượng người sản xuất hàng hóa kết tinh hàng hóa nên lượng giá trị hàng hóa đo số lượng lao động sản xuất hàng hóa đó; mà số lượng lao động lại đo thời gian lao động Khi sản xuất m ột loại hàng hóa, nhiều yếu t ố điều kiện sản xuất, trình độ,…mà người có thời gian lao động sản xuất hàng hóa khác nhau, vậy, lượng giá trị hàng hóa không đo hay định thời gian lao động cá biệt (thời gian lao động người sản xuất) mà đo thời gian lao động xã hội cần thiết Thời gian lao động lao động xã hội cần thiết thời gian cần thiết tiến hành sản xu ất hàng hóa với trình độ thành thạo trung bình, cường độ trung bình, kỹ thuật trung bình điều kiện bình thường Thông thường thực tế, thời gian lao động xã hội cần thiết trùng v ới thời gian lao động cá biệt người cung cấp đại phận hàng hóa thị trường Cần lưu ý thực hành sản xuất, người sản xuất thường phải tích cực cải thiện, đổi sáng tạo nhằm giảm mức hao phí lao động cá biệt xuống mức thấp mức hao phí trung bình để chiếm phần ưu cạnh tranh Về mặt kết c ấu, lao động sản xuất bao gồm tư liệu sản xuất sức lao động, giá trị tư liệu sản xu ất lao động cũ (lao động khứ_kí hiệu: c), cịn sức lao động lao động sống (lao động tại_kí hiệu: v) Nhưng lao động sản xuất hàng hóa ln có tính hai m ặt (lao động cụ thể lao động trừu tượng) mà đó, lao động cụ thể chuyển bảo tồn giá trị tư liệu sản xuất: c, lao động trừu tượng tạo giá trị kết tinh sản phẩm: v + m Như vậy, kết c ấu lượng giá trị hàng hóa biểu diễn theo cơng thức: G = c + v + m b) Các nhân tố ảnh hưởng đến lượng giá trị hàng hóa Có nhân tố sau ảnh hướng tới lượng giá trị hàng hóa: ➢ Thứ là, suất lao động: Năng suất lao động lực sản xuất người lao động, tính số sản phẩm s ản xuất m ột đơn vị thời gian, hay số lượng thời gian hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm Như vậy, t ăng suất lao động nghĩa làm tăng số lượng lao độ ng làm đơn vị thời gian giảm lượng thời gian hao phí để làm đơn vị sản phẩm Năng suất lao động tăng làm khối lượng đơn vị sản phẩm làm Document continues below Discover more from: Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin KTCT01 Đại học Kinh tế Quốc dân 999+ documents Go to course 12 Phân tích trình hội nhập kinh tế quốc tế tác động tích cực Việt Nam Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 100% (48) Vo ghi triet hoc Mac - Lenin 17 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 99% (69) Tiểu luận Kinh tế Chính trị Mác-Lênin 14 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 98% (100) Tài liệu tổng hợp Kinh tế trị Mác LêNin 63 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 98% (133) KTCT - Tài liệu ơn tự luận 57 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 98% (64) Thực trạng cơng nghiệp hóa, đại hóa ở Việt Nam 16 Kinh tế Chính trị Mác-Lê Nin 100% (21) đơn vị thời gian tăng, mà tổng lao động hao phí thời gian khơng đổi, vậy, hao phí lao động sản phẩm giảm giá trị sản phẩm giảm Như vậy, giá trị hàng hóa suất lao động hai đại lượng tỷ lệ nghịch Mặt khác, suất lao động phụ thuộc vào vài yếu tố trình độ người lao động, trình độ hợp lý hóa sản xuất, mức trang bị kỹ thuật cho sản xuất, hiệu tư liệu sản xuất điều kiện tự nhiên, nên để nâng cao suất lao động phải hoàn thiện yếu tố ➢ Thứ hai là, cường độ lao động Cường độ lao động mức độ khẩn trương, tích cực hoạt động lao động sản xuất Như vậy, tăng cường độ lao động làm tăng mức độ khẩn trương, tích cực lao động Cường độ lao động tăng khiến số lượng sản phẩm làm giá trị sử dụng sản phẩm tăng lên, đó, tổng lao động hao phí tăng lên tương ứng Vì vậy, lao động hao phí, giá trị đơn vị sản phẩm khơng đổi thực chất tăng cường độ lao động việc kéo dài thời gian lao động ➢ Thứ ba là, tính chất phức tạp lao động Căn vào mức độ phức tạp lao động, ta chia lao động thành hai loại lao động giản đơn lao động phức tạp Lao động giản đơn lao động phổ thơng, khơng qua học tập, đào tạo, cịn lao động phức tạp lao động có tay nghề, bao gồm hoạt động lao động yêu cầu phải trải qua trình học tập, đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ theo yêu cầu nghề nghiệp chuyên mơn định Trong thời gian lao động phức tạp tạo nhiều giá trị lao động giản đơn Một sản phẩm làm có ch ất lượng tốt đòi hỏi lao động kết tinh cần phải đạt đến mức độ cơng phu, phức tạp, tỉ mỉ định Tăng chất lượng sản phẩm nghĩa cần làm tăng lượng lao động phức tạp kết tinh sản phẩm Vì vậy, trình độ tay nghề lao động đóng vai trị vơ quan trọng Khi trình độ người lao động tăng cao có nghĩa lao động phức tạp kết tinh hàng hóa tăng lên, làm cho sản phẩm làm ngày có chất lượng, mẫu mã phù hợp, đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Đây điều kiện giúp doanh nghiệp tăng lực cạnh tranh II Thực trạng v ề lực cạnh tranh Tập đồn Viễn thơng quân đội Viettel Vài nét Tập đồn Viễn thơng qn đội Viettel Tập đồn Viễn thơng Quân đội (Viettel) doanh nghiệp kinh tế quốc phòng với 100% vốn nhà nước, Bộ Quốc phòng thực quyền chủ sở h ữu doanh nghiệp quân đội kinh doanh lĩnh vực bưu - viễn thông công nghệ thông tin Các lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Viettel bao gồm: + lĩnh vực giải pháp dịch vụ số (cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thơng nước quốc tế dịch vụ chuyển phát, dịch vụ điện thoại di động, thuê bao, mạng Internet, ) + lĩnh vực thương mại điện tử logistics (phát triển trung tâm bán lẻ Viettel Store, trung tâm phân phối Viettel Distribution,…) + lĩnh vực an ninh quốc phòng Thực trạng a) Thực trạng tình hình kinh doanh Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Doanh thu (nghìn tỷ) 251 264,1 274 163,8 Lợi nhuận (nghìn tỷ) 39 39,8 40,1 43,1 4,4% 3,3% 6,1% Tăng trưởng doanh thu 7,5% Qua bảng số liệu thấy rằng, năm gần đây, hoạt động sản xuất kinh doanh c T ập đoàn Viettel giữ v ững tăng trưởng bối cảnh diễn biến phức tạp dịch bệnh kinh tế toàn cầu Vào năm 2022, Viettel ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 6,1%, đem lại lợi nhuận trước thuế lên tới 43,1 nghìn tỷ đồng, tăng 3% so với năm 2021 Doanh thu liên tục tăng từ năm 2019-2021, doanh thu có sụt giảm vào năm 2022, nhiên năm mang lại nguồn lợi nhuận lớn kể từ 2019 Cụ thể, v ề lĩnh vực giải pháp d ịch vụ số, Viettel thể b ứt phá, doanh thu từ giải pháp công nghệ thông tin tăng trưởng 58% Thuê bao Viettel Money phát triển tăng gấp lần so với năm, vượt mốc triệu thuê bao Đồng thời, Viettel Money tảng phát triển nhanh thị trường năm 2022, đoạt giải thưởng uy tín ngành viễn thông, công nghệ giới Về lĩnh vực thương mại điện tử logistic, Viettel Store sở h ữu 700 đại lý lớn 7.000 điểm bán tồn quốc, tính đến hết năm 2021, doanh thu Viettel Store đạt 7.400 tỷ đồng Về lĩnh vực an ninh quốc phịng, vi ện hàng khơng Vũ trụ Viettel ghi nhận doanh thu đạt mức 1.000 tỷ đồng b) Thực trạng thị phần thuê bao lực phủ sóng ➢ Về thị phần thuê bao Đối với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, thị phần thuê bao tiêu chí quan trọng việc xác nhận vị trí, lực cạnh tranh doanh nghiệp Theo số liệu công bố Sách Trắng CNTT-TT Việt Nam năm 2021, thị trường viễn thông hi ện có cạnh tranh nhà mạng Vinaphone, Mobifone, EVN Telecom, Gtel,…nhưng chủ yếu chiến nhà mạng lớn Viettel, Mobifone, Vinafone (trong Vinaphone Mobifone thuộc tập đoàn VNPT) chiếm tới gần 98%, thị phần lại nhà mạng nhỏ Viettel với bước phát triển nhanh chóng chiếm thị phần lớn tới 57,59% , xếp sau VNPT Mobifone với thị phần 21,65% 18,56% ➢ Về lực phủ sóng: Theo số liệu công b ố Cục Viễn thông, nửa đầu năm 2022, Viettel nhà mạng có số lượng thuê bao cao nhà mạng, số lượng thuê bao chuyển đến Viettel chiếm 74% tổng toàn lượng thuê bao chuyển mạng thị trường Xác định nhu cầu ngày tăng cao việc sử dụng dịch vụ di động, từ thời điểm thức khai trương mạng 4G - di động hệ thứ 4, Viettel nhanh chóng thực phủ sóng 4G khắp nước Tới năm 2022, Viettel sở hữu mạng lưới 4G rộng Việt Nam với 42.000 trạm phát sóng, độ phủ 97% dân số đánh gi có tốc độ Internet di độ ng tải xuống cao nhất, độ khả dụng 4G lớn trải nghiệm vùng phủ sóng 4G tốt Việt Nam (Theo đánh giá Opensignal công bố tháng 3/2022) Ngồi ra, dịch vụ viễn thơng khác dịch vụ điện thoại đường dài nước quốc tế sử dụng công nghệ VoIP, dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ điện thoại di động, dịch vụ truyền dẫn phủ sóng t ới 63/63 tỉnh thành phố nước c) Thực trạng chất lượng nguồn lực Chất lượng nguồn l ực tức đề cập tới yếu tố bên n ội doanh nghiệp nhân lực, trình độ người lao động; trình độ quản lý, tổ chức sản xuất; mức trang bị kỹ thuật công nghệ, mức hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ yếu tố cốt yếu hình thành nên sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp Về nhân lực trình độ lao động: Viettel có đội ngũ nhân viên đơng đảo 70.000 người (năm 2020) với trình độ cao, tuyển dụng kỹ càng, phân bổ hợp lý để phát huy hết khả chuyên môn Độ tuổi trung bình cán cơng nhân viên 33 tuổi, ph ần lớn có trình độ cao đẳng, đại học đại học Thống kê cho thấy, 40% lãnh đạo, quản lý Viettel độ tuổi 35, 3% s ố nhân trẻ tài tuyển vào Viettel trở thành lãnh 10 đạo, quản lý cấp công ty trở lên Viettel có 1.200 đồn viên niên, chiếm 11% số lượng cán b ộ quản lý Tập đoàn Về trình độ tổ chức quản lý, sản xuất: Sáng tạo Linh hoạt, với lối Tư hệ thống, cách để Viettel xây dựng h ệ sinh thái dịch v ụ số theo ngành, lĩnh vực Mỗi hệ sinh thái phân chia cách khoa học, bao gồm nhiều sản phẩm, phục vụ cho t ừng mục đích khác lĩnh vực cụ thể, nhằm cung cấp m ột cách tốt dịch vụ tới cho khách hàng: ví dụ Viettel Telecom cung cấp dịch vụ di động, internet; Viettel Post cung cấp đơn vị vận chuyển; Viettel Global cung cấp sở hạ tầng, dịch vụ số,….Song, hệ thống công ty sở hữu lực cốt cán, cán quản lý có chứng quốc tế kinh doanh, quản lý, Về mức trang bị kỹ thuật, cơng nghệ: Với vai trị tập đồn cung cấp dịch vụ công nghệ - viễn thông, di động, tính chất ph ức tạp, cơng phu hoạt động công nghệ Viettel, mà doanh nghiệp tr ọng phát triển công nghệ theo kịp với công nghệ giới Viettel liên tục đầu tư mạnh mẽ vào máy móc, thiết bị đại, mạng 3G, 4G, 5G, hệ thống sản xuất theo chuỗi,…Khơng vậy, Viettel cịn khơng ngừng tiến hành chuyển đổi số nội bộ, việc sử dụng giải pháp phần m ềm Viettel xây d ựng phục vụ cho công việc Cụ th ể hơn, triển khai hoạt động nội thông qua mơi trường văn hóa số, từ việc nhận diện khuôn mặt để điểm danh, sử dụng ứng dụng để đăng ký vào, công tác, sử dụng phần mềm nhập liệu EPR,…Viettel sẵn sàng bỏ 9000 t ỷ năm để đầu tư cho công nghệ mới, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ suất lao động nhân viên Về mức độ hoàn thiện đa dạng sản phẩm, dịch v ụ: Viettel liên tục đưa dịch vụ sản phẩm nhắm tới nhiều đối tượng khách hàng có khả sử dụng dịch vụ khác Về dịch vụ điện thoại di động, Viettel có nhiều gói cước dịch vụ đa dạng cho khách hàng l ựa chọn như: Economy, Tomato, 11 Daily, Happy zone,…với mức giá ưu đãi riêng Viettel cung c ấp dịch vụ internet tới khắp nhà với chi phí rẻ, tốc độ cao, phục vụ nhu cầu sử dụng cho khách hàng Viettel cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, tiện ích Viettel Store, Vietttel Money, TV360,… Với đa dạng, phong phú tiện ích sản phẩm Viettel hồn tồn cạnh tranh với doanh nghiệp khác ngành Đánh giá thực trạng a) Những kết đạt Cùng với tình hình kinh doanh khả quan nhi ều năm liên tục, vị tập đồn Viettel liên tục cải thiện Tính đến hết năm 2022, Viettel năm liên tiếp xếp hạng danh sách Top 10 Công ty CNTT-VT uy tín theo chuẩn mực quốc t ế Cơng ty CP Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) Đầu năm 2022, Viettel công ty tư vấn định giá thương hiệu hàng đầu giới Brand Finance định giá 8,758 tỷ USD, tăng 99 bậc so với năm 2021 Theo Viettel vươn lên thứ 227 bước chân vào Top 250 thương hiệu đắt giá toàn cầu Cùng với thị phần thuê bao lực phủ sóng rộng rãi, Viettel từ doanh nghiệp nhỏ bé trở thành nhà mạng l ớn dẫn dắt thị trường nước, trở thành nh ững chủ lực góp phần kiến tạo xã hội số t ại Việt Nam, đồng hành Chính ph ủ th ực chương trình CĐS 03 trụ cột Chính phủ số, Kinh tế số Xã hội số Việc đời Viettel phá vỡ độc quyền ngành bưu viễn thơng tồn hàng chục năm nay, tạo hi ệu xã hội cao Tính đến đầu năm 2022, Viettel đóng góp khoảng 268.000 tỷ đồng vào ngân sách nhà nước khoảng 15.000 tỷ đồng cho hoạt động trách nhiệm xã hội Cùng với nguồn lực hi ện có (nhân lực, cơng nghệ,…) Viettel khơng khẳng định vị thân thị trường viễn thơng, mà từ đó, cịn 12 thành cơng xây dựng nên văn hóa doanh nghiệp lành m ạnh với môi trường làm việc đáng mơ ước Viettel doanh nghiệp Việt Nam nh ất cơng nhận nơi làm việc tốt tồn cầu lĩnh vực viễn thông giải thưởng Stevie Award for Great Employers 2020 liên tiếp lần nằm Top "Nơi làm việc tốt Việt Nam" (Vietnam Best Places to Work 2020) b) Những hạn chế nguyên nhân Mặc dù Viettel đạt nhiều thành tựu ấn tượng trình phát triển, bên cạnh tồn hạn chế cần khắc phục để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Một là, chất lượng sản phẩm dịch vụ cịn tồn thiếu sót không nhận đánh giá cao Điều thể chỗ, nhiều trường hợp, h ệ thống kết nối đường truyền đứt quãng, mạng di động tắc nghẽn, đặc biệt nơi tập trung đông người Một số dịch vụ bảo hành, sửa chữa, chăm sóc khách hàng chưa thực đầy đủ, kỹ lưỡng, Hai là, tốc độ tăng trưởng mở rộng nhanh chóng quy mô địa lý lĩnh vực kinh doanh, đội ngũ cán quản lý khơng đáp ứng yêu cầu công việc Quy mô mở rộng, khối lượng nhân công ty tăng nhanh, kéo theo luân chuyển liên tục nhân mơ hình tổ chức khiến cho cơng tác quản lý trở nên khó nhằn Từ việc triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh t ại sở tính hiệu quả, làm ảnh hưởng để hoạt động sản xuất kinh doanh Ba là, giai đoạn đầu, Viettel nhắm vào nhóm đối tượng khách hàng có mức thu nhập phổ thơng (cơng nhân, nơng dân, trí thức, sinh viên) nên điều vơ tình tạo nên khoảng cách vơ hình dịch vụ Viettel tầng lớp có thu nhập từ cao trung bình cao, khiến cho nguồn thu Viettel đến từ nhóm khách hàng khơng lớn 13 III Những giải pháp nh ằm nâng cao lực cạnh tranh Tập đồn Viễn thơng qn đội Viettel Như trình bày mục II, lực cạnh tranh doanh nghiệp, tập đồn hình thành nên t sức mạnh doanh nghiệp, “sức mạnh” nhìn chung, biểu diễn thơng qua tình hình kinh doanh, qua mức thị phần, lực phủ sóng chất lượng nguồn lực doanh nghiệp Tuy nhiên, nhận thấy rằng, chất lượng nguồn l ực bên doanh nghiệp cốt lõi, nhất, doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn lực này, yếu tố thị phần, độ phủ sóng hiệu kinh doanh theo mà cải thiện Bởi vậy, muốn nâng cao lực cạnh tranh, trước hết quan trọng cả, cần nâng cao sức mạnh nội lực, nâng cao chất lượng nguồn lực bên doanh nghi ệp, tức trình độ lao động, trình độ tổ chức, quản lý; trình độ kỹ thuật, cơng nghệ mức độ hoàn thiện, đa dạng sản phẩm dịch vụ ➢ Trình độ lao động: Nhằm nâng cao phẩm ch ất lực lao động cho nguồn nhân lực, đơn vị t ập đoàn cần phải thường xuyên tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên tham gia chương trình đào tạo chun mơn, nghiệp vụ Đối với tập đồn cơng nghệ - viễn thơng Viettel, sản phẩm, dịch vụ tập đồn hầu hết liên quan tới kĩ thuật, điện tử mang mức độ phức tập nh ất định, vậy, địi hỏi tập đồn cần có chế độ tuyển dụng, rèn luyện cách để xây dựng nên đội ngũ có lực làm ch ủ công nghệ, quản lý điều hành mạng lưới tốt Bên cạnh sách đào tạo, doanh nghiệp cần ý t ới sách đãi ngộ, khuyến khích cho tập thể, cá nhân thơng qua việc trả lương, đề xuất lợi ích vật chất,…để nâng cao tính c ạnh tranh mơi trường làm việc, tạo động lực cho cán nhân viên phát huy, cải thiện lực chuyên 14 môn thân, tăng suất lao động cá nhân góp phần nâng cao suất tồn doanh nghiệp ➢ Trình độ tổ chức, quản lý: Về tổ chức, với quy mô mạng lưới kinh doanh rộng lớn chiều ngang chiều sâu, Viettel cần tiếp tục củng cố, xây d ựng hệ thống mơ hình tổ chức cách khoa học chun mơn hóa theo ngành, lĩnh vực, sản phẩm, dịch vụ, cần phân bổ nguồn lực cách hợp lý theo chuyên môn, chức để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn suôn sẻ hiệu Về quản lý, doanh nghiệp có th ể nâng cao trình độ quản lý hệ thống cách thiết lập thiết bị, công nghệ theo dõi, điểm danh, báo cáo,…hoặc điều chỉnh chia nhỏ phạm vi quản lý, giao quyền cho cấp khác để giúp việc quan sát, điều hành trở nên dễ dàng, mà sát sao, chặt chẽ Việc tổ chức, quản lý khoa học, hợp lý sáng suốt tiền đề cho phát triển lâu dài toàn doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nâng cao lực c ạnh tranh tương lai ➢ Trình độ kỹ thuật, cơng nghệ: Một sản ph ẩm, dịch vụ làm có chất lượng tốt địi hỏi lao độ ng kết tinh cần phải đạt đến mức độ công phu, ph ức tạp, tỉ mỉ định Bởi vậy, để nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó, nâng cao lực cạnh tranh thị trường di động, tập đoàn cần tiếp tục khai thác, nghiên cứu lựa chọn công nghệ nhất, tiên tiến để áp dụng vào việc sản xuất cung cấp dịch vụ viễn thơng Q trình nghiên cứu, tìm hiểu áp dụng thực qua việc học hỏi từ doanh nghiệp đối thủ, doanh nghiệp nước ngoài, từ nghiên cứu khoa học, nghiên cứu thị trường,….Và qua đó, Viettel cần rút kinh nghiệm, trau dồi, học hỏi để tự xây d ựng cơng trình nghiên cứu kỹ thuật, phát minh cơng nghệ riêng, để thành cơng th ực m ục tiêu chuyển đổi 15 số từ lấy công nghệ - viễn thông làm chủ đạo thành làm chủ công nghệ, làm chủ viễn thơng ➢ Mức độ hồn thiện, đa dạng sản phẩm dịch vụ Đối với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, đa dạng hóa sản phẩm nâng cao giá trị sử dụng sản phẩm yêu cầu quan trọng đặc điểm riêng việc kinh doanh d ịch vụ Chính vậy, tập đồn viễn thơng quân đội Viettel cần không ngừng cho đời sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu, thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trường, nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ so với đối thủ Bên cạnh việc đẩy mạnh đầu tư công nghệ đại vào sản xuất dịch vụ, doanh nghiệp nghiên cứu phát triển thêm dịch vụ gia tăng, tức tiện ích kèm, sách ưu đãi,…để đa dạng hóa trải nghiệm dịch vụ Ngồi ra, doanh nghiệp cần hoạt động, làm việc quản lý cách cẩn thận xác q trình thiết kế, chuyển giao hay điều hành sản phẩm dịch vụ để tránh xảy sai sót, có phản hồi dịch vụ tiếp thu điều chỉnh thời gian sớm nhất, để không tín nhiệm từ khách hàng, tăng mức độ hoàn thiện cho sản phẩm, dịch vụ đằng sau 16 TÀI LIỆU THAM KH ẢO Bộ Giáo dục đào tạo: Giáo trình Kinh tế trị Mác – Lênin (dành cho bậc Đại học – không chuyên lý luận trị) Sách Trắng CNTT-TT Việt Nam năm 2021 Nguyễn Mạnh Hùng (2013), “Nâng cao lực cạnh tranh ngành Viễn thông Việt Nam”, Luận án tiến sĩ https://nhandan.vn/nhung-bai-hoc-tu-tap-doan-vien-thong-quan-doiviettel-post395381.html https://vietnamnet.vn/interactive/viette-hanh-trinh-xac-lap-vi-the-doanhnghiep-hang-dau-ve-doi-moi-sang-tao/ 17