Kế hoạch kinh doan hứng dụng giao hàng nhu yếu phẩm trực tuyến

Nguyễn Thị Anh Thy Trang 3 Du hiệu nhận biết về công ty/ sản phẩm.Phân tch đối th cạnh tranhLiệt kê các đối th cạnh tranh trong ngànhSo sánh doanh nghiệp dự kiến với đối th cạnh tr

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH



KẾ HOẠCH KINH DOANH ỨNG DỤNG GIAO HÀNG NHU YẾU PHẨM TRỰC TUYẾN

Nhóm thực hiện : Môn học: Khởi nghiệp kinh doanh trong thời đại số Lớp:

Ths Nguyễn Thị Anh Thy

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày , năm 202

Ụ Ụ LỜI MỞ ĐẦU

Du hiệu nhận biết về công ty/ sản phẩm.

Phân tch đối th cạnh tranh

Liệt kê các đối th cạnh tranh trong ngành

So sánh doanh nghiệp dự kiến với đối th cạnh tranh

ề doanh nghiệp đối th

Về doanh nghiệp Swift ship

Chiến lợc ca doanh nghiệp

Giá tr tạo ra cho khách hàng

Hoạt động tạo ra giá tr

Quy trnh cung ng dch vụ tới khách hàng

Nhà cung ng nguyên vật liệu tham gia vào quy trnh này Những trang thiết b quan trọng nguồn gốc

Mốc thi gian quan trọng:

Bản vẽ thiết kế tổng quát

ự báo về báo

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

Báo cáo lu chuyển tiền tệ

Bảng cân đối kế toán

Kế hoạch thu ht đu t

Nguồn vốn ban đu

Trách nhiệm đối với nguồn vốn đu t

DANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỒ HÌNHBẢNG

Discover more

from:

Document continues below

khởi nghiệp kinh

LỜI MỞ ĐẦU

Qua bài khảo sát nhóm nhận thấy được những nguời có nhà ở xa chợ và siêu thị hoặc những người ở chung cư thường rất bất tiện khi phải đi xa để mua các nhu yếu phẩm sử dụng hngày như: Gạo, muối đường, nước mắm, giấy vệ sinh, hoặc khi cần các vật dụng này lại không thể đi mua.Để góp phần giúp đỡ mọi người giải quyết vấn đề này nhóm đã lên một

ý tưởng khởi nghiệp đó là “ Ứng dụng giao hàng nhu yếu phẩm trực tuyến Swift ship” Đượ

2

Tóm tt  tng

Ý tưởng cho xây dựng 1 ứng dụng giúp mọi người có thể mua nhu yếu phẩm như : gạo,muối, đường, giấy vệ sinh,… trực tuyến sau đó sẽ có đội ngũ vận chuyển những mặt hàng đó đến tận tay khách hàng Dịch vụ này hoạt động thông qua ứng dụng trên điện thoại Người dùng sẽ thực hiện tải ứng dụng sau đó đăng nhập vào ứng dụng, mua hàng

và trung tâm điều phối sẽ cử tài xế ở gần nhất giao tới cho khách hàng

Thu nhập: Có thu nhập ổn định và từ mức khá trở lên

Hành vi: Tìm kiếm dịch vụ để có thể mua các nhu yếu phẩm cần thiết nhưng không cần phải tự đi mua

Tâm lý: Tiết kiệm thời gian huận tiện hơn cho những người ở chung cư và ở xa các điểm bán

Khách hàng có thể mua mọi thứ chỉ thông qua 1 chiếc điện thoại

Có các tiện ích thông minh: Cho phép khách hàng có thể tự đặt hặng hoặc được người

Ứng dụng công nghệ: Việc tận dụng công nghệ định vị GPS giúp khách hàng theo dõi được tài xế hiện đang ở đâu và thuận tiện hơn cho việc giao nhận hàng

ế ố ỹ ậ ố

là một ứng dụng thông minh hỗ trợ người dùng đặt hàng dễ dàng có nhu yếu phẩm cần thiết ngoài ra app hỗ trợ tính năng định vị GPS giúp người dùng có thể yêu cầu giao đến 1 vị trí bất kỳ

Người dùng đăng ký tài khoản là có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng

Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại

Quảng bá sản phẩm trên các nền tảng công nghệ như : Tiktok, Facebook,…

ỗ trợ thanh toán trực tuyến

Triển vọng lâu dài Mạnh

Tnh khả thi ca th trng mục tiêu

Bảng : Tính khả thi của thị trường mục tiêu

Chỉ tiêu Khả th thp Khả thi trung Khả thi cao

Mc độ sẵn sàng chp nhận sản

phẩm mới

Đáp ứng nhu cầu thiết yếu hàng ngày của khách hàng

Luôn đem lại sự tiện lợi nhất cho khách hàng đồng thời góp phần nâng cao giá trị cuộc sống cho mỗi gia đình

ụ

Mục tiêu ngn hạn

Trong những năm đầu hoạt động khi mới thành lập Swift Ship sẽ chú trọng vào việc xây dựng thương hiệu và tăng độ nhận biết thương hiệu đến khách hàng Swift Ship sẽ mang lại cho khách hàng sự tiện lợi, dịch vụ chất lượng và uy tín nhất trong toàn khu vực.Tiếp cận được

Doanh thu đạt được đồng trong năm

Mục tiêu dài hạn

Trong vòng 3 năm tới năm 2026 Swift Ship mở rộng mạng lưới trên toàn quốc

Trở thành ứng dụng giao nhu yếu phẩm quen thuộc cho hầu hết các hộ gia đình sinh sống tại TP Hồ Chí Minh

2023 với ngành kinh doanh là hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải,

đại lý, môi giới, đấu giá hàng hóa, bán lẻ theo yêu cầu qua bưu điện hoặc internet, vận tải hàng hóa bằng đường bộ.

Công ty sẽ liên kết với các nhà cung ứng như: Co.op Mart, Big C, Mega Market Việt

Về phía tuyển dụng thì hiện tại công ty còn các vị trí trống nên sẽ có kế hoạch tuyển dụng như sau: sẽ tuyển 1 nhân viên về mảng kỹ thuật với yêu cầu: Về chuyên môn phải thành thạo việc nghiên cứu về vi xử lý và mạch điện, có kiến thức sâu rộng về các hệ điều hành như ReactOS, Windows, MacOS, Linux vì công việc sẽ có liên quan đến kết hợp phần cứng với phần mềm, bên cạnh đó phải đảm bảo kỹ năng xử

lý tín hiệu kỹ thuật số, đảm bảo chất lượng và kiểm tra Ngoài yêu cầu về chuyên môn thì kỹ năng phân tích , giải quyết vấn đề, tư duy phản biện cũng phải được đảm bảo

Ứng Dụng Giao Nhu Yếu Phẩm với chiến lược Giao nhanh, chính xác có lợi cho cả nhà cung ứng và người tiêu dùng Từ việc thực hiện đối soát các mã COD linh hoạt không ngoại trừ cuối tuần, lễ để bên nhà cung ứng có thể xoay vòng vốn nhanh nhất có thể, điều này đòi hỏi bên kỹ thuật sẽ phải làm việc một cách linh hoạt, nhanh chóng đồng thời phải cẩn thận

và chính xác để không xảy ra sai sót hay lỗi trong quá trình chuyển nhượng lại số tiền thu cho bên cung ứng sản phẩm Và đảm bảo chất lượng hàng hóa khi vận chuyển thì đội ngũ nhân viên giao hàng được đào tạo có tâm với nghề, nhiệt tình với khách hàng để người tiêu dùng hoàn toàn có thể an tâm hàng hóa được giao một cách an toàn, không bị hư hỏng hay thất lạc

Bên cạnh đó hướng tới chiến lược Ứng dụng giao nhu yếu phẩm thuận tiện nhất thì bên kỹ thuật phải thiết kế giao diện, nâng cấp phần mềm đặt hàng sao cho dễ hiểu và thuận tiện nhất để khách hàng không phải tốn quá nhiều thời gian cho việc đặt hàng, đồng thời đòi hỏi trình độ về kỹ thuật đối với nhân sự ở mức cao để khi xảy ra trang web của công ty hay ứng dụng bị lỗi có thể sửa kịp thời và nhanh nhất có thể để khách hàng không cảm thấy bất tiện

hó chịu khi sử dụng, và nhân sự về kỹ thuật phải luôn sửa chữa và cải tiến cơ sở hạ tầng kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời đại công nghệ 4.0

C c ổ 

ộ phận quản l: Giám đốc công ty giao nhu yếu phẩm ban đầu lúc mới thành lập

sẽ kiêm quản lý 1 phần là để nắm bắt rõ tình hình hoạt động và những khó khăn mà công

ty gặp phải trong thời gian đầu mới thành lập để từ đó đưa ra những quyết định đổi mới giúp công ty ngày càng phát triển

ộ phận Có nhiệm vụ là nghiên cứu khoa học, công nghệ để cải tiến sản phẩm cũ

và phát triển sản phẩm mới vị trí này sẽ do Nguyễn Nhật Văn đảm nhiệm

Bộ phận tài chnh kế toán: Có nhiệm vụ là hạch toán, ghi chép và theo dõi tất cả các khoản

liên quan đến tiền ra và vào của công ty giao nhu yếu phẩm, hạch toán rõ các khoản phải thu và phải trả, đảm bảo về lương và chế độ cho nhân viên, thống kê và tổng hợp lại chứng

từ giao dịch cũng như kiểm soát tình hình doanh thu của doanh nghiệp, đảm bảo các bút toán thuế xác và đúng thời hạn, lập dự toán cũng như dự đoán các rủi ro có khả năng xảy ra Lên các kế hoạch liên quan đến các khoản phải chi một cách cụ thể, huy động nguồn vốn cho công ty, giúp cho công ty có thể kiểm soát tài chính của mình thông qua việc luôn đối chiếu số liệu trên báo cáo tài chính so với tình hình tài chính thực tế hiện có

sẽ do bạn Nguyễn Thị Kim Huyền phụ

ộ phận Nhân sự: Có nhiệm vụ phụ trách tuyển dụng nhân viên và đào tạo cho nhân sự

mới nhằm giúp họ có thể nắm bắt được tình hình hoạt động của công ty cũng như ban của mình một cách nhanh chóng và từ đó làm việc hiệu quả hơn Quan sát và đánh giá từng nhân sự giúp chất lượng nhân sự của công ty được đảm bảo tốt Ban tài chính kế toán sẽ do bạn Trịnh Đức Tài phụ trách

Ban giám sát và hỗ trợ khách hàng: Có nhiệm vụ quan sát tình hình hoạt động của ứng dụng

có xảy ra vấn đề, trục trặc khiến cho khách hàng bị gặp khó khăn trong việc đặt và nhận hàng hay không, lắng nghe những phản hồi và ý kiến, khiếu nại đến từ khách hàng để báo cáo lại cho ban quản lý hay ban kỹ thuật tùy vào trường hợp để cải thiện chất lượng dịch

vụ giao hàng trở nên hoàn thiện hơn Ban này bạn Vũ Thị Kim Dịu sẽ là người đảm nhận

ộ phận

Về mảng Digital marketing: có nhiệm vụ thực hiện các quảng cáo về Ứng Dụng

Giao Nhu Yếu Phẩm qua các Email marketing hay Mobile Marketing, Định vị phát triển thương hiệu giao nhu yếu phẩm của công ty đồng thời giới thiệu đến cộng đồng

thông qua các nền tảng mạng xã hội như Website

hiểu phân tích các thông tin sản phẩm, trương trình khuyến mãi và nhu cầu của người dùng trên thị trường từ đó đề xuất các chiến dịch để quảng bá cho Ứng Dụng Giao Nhu Yếu Phẩm một cách hiệu quả nhất Bên cạnh đó thực hiện hỗ trợ người dùng trên website, fanpage, Vị trí này sẽ do bạn Vũ Thị Thanh Thảo đảm nhiệm

Về mảng Content Marketing: Có nhiệm vụ đề ra những sáng kiến, ý tưởng về tiếp

thị nội dung để giúp cho số lượng truy cập vào ứng dụng gia tăng, điều quan trọng

ở vị trí này không dừng ở việc thu hút khách hàng mà còn làm sao để giữ chân khách hàng ở lại và gắn bó lâu dài với thương hiệu của mình Để làm được điều đó thì người đảm nhiệm vị trí này phải hiểu rõ cách thức hoạt động của các kênh mạng xã hội để tạo ra được nội dung được coi là hữu ích đối với người đọc cũng như khách hàng tiềm năng, đồng thời phối hợp cùng các phòng ban khác lên kế hoạch biên tập nội dung sao cho chi phí ở tối thiểu mà nội dung bài viết hiệu quả Vị trí này do bạn Nguyễn Hà Linh phụ trách

Về mảng thị trường Có nhiệm vụ khảo sát, thu thập và phân tích từng động thái của thị trường, khách hàng, nắm rõ các thông tin về khách hàng từ đó đánh giá tiềm năng của thị trường và xây dựng các định hướng, kế hoạch cho việc Marketing hiện tại và tương lai Thông qua những buổi gặp gỡ, tư vấn và giới thiệu về các dịch vụ

mà công ty cũng cấp để khai thác nguồn khách hàng mới Vị trí này sẽ do bạn Nguyễn Trung Kiên phụ trách

ộ phận Kỹ thuật: Sẽ có 2 vị trí

Vị trí thứ nhất ( sẽ tuyển dụng) Vị trí này do bạn Võ Thị Mộng Kiều đảm nhiệm:Mảng Phần mềm có những nhiệm vụ sau: Thiết kế, triển khai và cập nhật các chương trình cho Ứng Dụng Giao Nhu Yếu Phẩm Thiết kế và phát triển giải pháp phần mềm hiệu quả nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng Tìm kiếm các lỗi của hệ thống phần mềm và xác minh xem hệ thống phần mềm đã đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật,yêu cầu nghiệp vụ hay không

Ở vị trí thứ 2: Mảng Data sẽ do bạn Lò Ngọc Hơn đảm nhiệm sẽ có những nhiệm vụ Cài đặt, xử lý, sao lưu, kiểm soát và duy trì hệ thống dữ liệu an toàn.Thiết kế và chăm sóc hệ thống thông tin và tìm ra cách lưu trữ hiệu quả nhất để đưa thông tin

tới người cần vào đúng thời điểm Bên cạnh đó còn xác định nhu cầu của người sử dụng, thiết lập và đảm bảo hệ thống hoạt động một cách thông suốt Thực hiện những phân tích sâu dữ liệu và trình bày ở dạng đồ thị, biểu đồ, sơ đồ, bảng biểu Dùng những dữ liệu đó xác định xu hướng, tạo ra mô hình dự đoán tương lai có thể xảy ra những gì Lập kế hoạch, phân bổ tài nguyên và thực hiện, theo dõi,phân phối các dự

án liên quan đến phần mềm và web

Bộ Phận nhập, giao hàng: có nhiệm vụ đến nhận hàng hóa ở các siêu thị các siêu thị cung

trong lúc nhận hàng nhân viên kiểm tra mã đơn vận chuyển, số lượng và trọng lượng của

sản phẩm để chắc chắn đã đúng mẫu mã mà khách hàng đã đặt, hỗ trợ khách hàng kiểm hàng và ký nhận

MẢNG PHẦN MỀMMẢNG DATA

BỘ PHẬN NHẬP, GIAO

Đa điểm, hnh thc pháp l, đc điểm nhận biết ca công ty

Đa điể

Cửa hàng Swift Ship dự kiến với diện tích mét vuông, được đặt trên đường Điện Biên Phủ, quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Đây là vị trí nằm gần trung tâm thành phố, nằm trên mặt tiền đường nên rất dễ tìm thấy và giao thông thuận tiện Đồng thời có lượng khách

đi lại lớn mỗi ngày vì thế dễ dàng cho cửa hàng tiếp cận được nhiều khách hàng Với số vốn ban đầu của nhóm còn hạn chế nên nhóm quyết định thuê Khi dự án bắt đầu hoạt động

và sinh lợi nhuận nhóm sẽ tiếp tục mở rộng và xây dựng nhiều chi nhánh trong trung tâm Thành phố và những khu vực khác



Loại hnh pháp l: ty cổ phần Công ty được thành lập và góp vốn bởi

Mỗi thành viên sẽ có trách nhiệm về các khoản nợ, đầu tư và nghĩa vụ tài sản đối công ty trong phạm vi số vốn đã góp vào

Lĩnh vự

Lĩnh vực đăng ký: Kinh doanh dịch vụ

Công ty dịch vụ giao hàng trực tuyến Swift Ship

“ Mang đến cho bạn một dịch vụ hoàn hảo là niềm tự hào của chúng tôi”

: Logo của doanh nghiệp

Ý nghĩa logo:

Việc lựa chọn màu sắc và thiết kế logo đối với công ty là một điều vô cùng quan trọng Logo có thể được xem là đặc điểm nhận biết gắn liền với hình ảnh của công ty Logo còn

là phương tiện gợi nhớ và để lại ấn tượng cho khách hàng đồng thời logo còn thể hiện sự

uy tín và chuyên nghiệp của công ty

Logo được thiết kế với hình tròn tượng trưng cho ý nghĩa sâu sắc hướng về những điều tốt đẹp và thuận lợi Kết hợp là hình ảnh người giao hàng thể hiện được dịch vụ mà công ty đang cung cấp Với màu chủ đạo là màu cam không quá nổi nhưng tạo cảm giác bắt mắt dễ chịu cho người nhìn Ngoài ra màu cam còn thể hiện sự ấm áp, hạnh phúc vì thế dàng tạo

ấn tượng cho khách hàng qua cái nhìn đầu tiên

Phân tch đố  ạ

ệt kê các đố  ạ

ố

ừ ững chàng trai đam mê công nghệ ớ ốn đem và chứ ỏ năng lự ủ

ệ 100% “made in GHN” Mộ ữ ự ớ ấ ủ

ị trườ ể ời gian qua, J&T Express là thương hiệ

ộ ặ ớ ỉ ậ ị trường được 4 năm, nhưng vớ ốc độ tăng trưở

ỗi năm, doanh ệp đã gặt hái đượ ề ặng đua về ấ

ể

“Nhanh nhấ – ậ ất” Việt Nam, Bưu chính Viettel định hướ ập trung đầu tư

ố ớ ậ ải đả iettel Post đã thự ệ

đa dạ

ệ ự ế ớ đố  ạ

ớ ệ J&T Express là thương hiệ ể ự ự ể ủ

ề ả ố ọ ạt động đang khẳng đị ị ế tiên phong trong lĩnh vự

ạ ệt Nam Hãng đã triể ị ụ ại bưu kiện đế ầ tăng tỷ

ụ ụ các cơ quan Quân độ ộ ốc phòng Năm 2006, Bưu chính Viettel

NN 1 TV Bưu chính Viettel Năm 2009 Bưu chính Viettel chính thứ ạt độ ới tư

ỉ ậ ể ị ụ trong nước, Viettel Post cũng là doanh

ị trườ ầ ủa khách hàng… để ừ đó xây dự ến lượ

Việc tự động hóa kho hàng, xử lý đơn hàng sẽ thông minh hơn với các công nghệ: băng chuyền chia chọn tự động, robot lấy hàng tự động, đóng gói tự động… giúp tăng năng suất xử lý, giảm thiểu sai sót

Điể ế ời gian giao hàng thườ ậ ễ, đôi khi khiế ả ấ

ị ả ờ đợ ỗ ợ thay đổ địa chỉ nhận hàng, số tiền

hộ, số điện thoại, người nhận hàng

Điể ạ

Tốc độ giao hàng nhanh đúng như tên gọi

ện tạo đơn hàng đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện Dễ dàng theo dõi đơn hàng qua từng trạng thái: đã lấy hàng, đang giao, đã giao

Chính sách giao hàng linh hoạt cho phép đổi địa chỉ nhận hàng, số tiền thu hộ, số điện thoại, người nhận hàng

Người dùng có thể theo dõi hành trình đơn hàng mọi nơi, mọi lúc Có thể dễ dàng tìm

hệ thống bưu cục gần bạn nhất để gửi hàng dựa theo định vị của Google Maps

ả ẩ ạo ra đang cầ ếu gì để ệ ừ các đố ủ ạnh tranh đó

chủ động hành động, đưa sáng kiến để phát triển dị ụ nhằm đem lại lợi ích tối đa cho đối tác và người dùng.

Mô tả hàng hóa dch vụ ca doanh ệ

ổ

Đây là ứng dụng trung gian kết nối giữa người mua và các nhà phân phối gạo uy tín trên thị trường hiện nay, giúp việc kết nối giữa khách hàng và nhà phân phối trở nên dễ dàng hơn Ở đây người bán dịch vụ đăng tải các thông tin về sản phẩm và dịch vụ, người mua tiếp cận được các thông tin một cách trực quan mà không cần đến cửa hàng

Ứng dụng sẽ tạo ra các combo để khách hàng có thể lựa chọn:

Và theo khảo sát 46 khách hàng thì doanh nghiệp cũng đưa ra được các combo mà khách hàng lựa chọn nhiều nhất: Gạo muối đường nước mắm là combo được nhiều người lựa chọn nhất, chiếm tỷ lệ 32,6% và tiếp theo là gạo muối, giấy vệ sinh, nước rửa chén là