Tiểu luận cuối kỳ môn học kế hoạch kinh doanh tên đề tài phát triển sản phẩm sữa tắm trắng da hương nước hoa de memoria

Dịch vụ Nhà sản xuất hoặc các nhà phân phối của sản phẩm Bộ tắm dưỡng thể trắng da hương nước hoa De Memoria thường cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc l

Mô tả công ty

Sứ mệnh của công ty: Giúp phái đẹp gia tăng sự tự tin và tạo nên dấu ấn của riêng mình

Mỗi công thức nước hoa đều được De Memoria điều chế một cách tỉ mỉ, tạo nên tầng hương tinh tế và ghi lại ấn tượng đậm sâu

Triết lý công ty/ Giá trị: Chúng tôi luôn lắng nghe, chia sẻ và đồng hành cùng bạn để có thể chọn ra cho mình mùi hương phù hợp với phong cách và cá tính De Memoria sử dụng nguồn nguyên liệu sạch từ tự nhiên và công nghệ tạo hương hiện đại, từng mùi hương được tạo ra có chiều sâu và điểm nhấn khác biệt

Tầm nhìn công ty: De Memoria muốn trở thành người đồng hành, cùng bạn tìm kiếm sắc hương của riêng mình

Mục tiêu: Ra mắt Bộ sưu tập mới với hương thơm lấy cảm hứng từ hoa nhài: Spello, Val

De Lore Đạt doanh thu dự kiến là 6 tỷ đồng trong 12 tháng

Thị trường mục tiêu: Nhóm khách hàng mục tiêu của De Memoria tập trung vào các thành phố lớn phát triển đối tượng phụ nữ trẻ trung độ tuổi từ 18 tuổi có thu nhập khá có nghề nghiệp như: nhân viên văn phòng, doanh nhân, Phong cách hiện đại tìm kiếm sự lãng mạn và tinh tế, những người có lối sống hiện đại, cởi mở, cá tính, thích hòa nhập giao lưu gặp gỡ người khác, những người thích tạo ấn tượng với mọi người xung quanh Bên cạnh đó, sản phẩm

De Memoria còn mua để làm quà tặng cho người thân, bạn bè vào các dịp đặc biệt

Ngành/ Đối thủ: Dầu gội và sữa tắm là hai nhóm lớn trong ngành công nghiệp mỹ phẩm

Doanh nghiệp chúng tôi chọn phân phối và phát triển sản phẩm sữa tắm De Memoria cùng với mùi hương đa dạng để thu hút người tiêu dùng Tại Việt Nam có rất nhiều hãng sữa tắm khác nhau như: Enchanteur, Hazeline, Weilaiya,… là những đối thủ cạnh tranh Nhưng với sữa tắm nước hoa của De Memoria cùng độ lưu hương cao và mùi hương đa dạng sẽ là một điểm mạnh để thu hút thị hiếu của khách hàng

Cấu trúc pháp lý/ Quyền sở hữu: Công ty TNHH OQR - Phân phối độc quyền thương hiệu De Memoria tại Việt Nam Doanh nghiệp theo mô hình công ty trách nhiệm hữu hạn bởi khả năng huy động vốn phục vụ cho việc phát triển kinh doanh lâu dài Điều này cho thấy môi trường kinh doanh ở Việt Nam hiện nay đang là miếng đất màu mỡ để cho doanh nghiệp phát triển

Sản phẩm & Dịch vụ

Ý tưởng sản phẩm/ dịch vụ

Xã hội hiện nay ngày càng phát triển mọi người không chỉ muốn thỏa mãn nhu cầu về ăn ngon mặc đẹp mà còn phát triển thêm về chăm sóc cơ thể mình hơn, nhận thấy được tìm năng từ đó chúng tôi đã chọn bộ đôi sữa tắm dưỡng thể để phát triển.

Lợi ích đặc biệt

Làm sạch da: Sản phẩm giúp loại bỏ bụi bẩn, mồ hôi và tế bào chết trên da, giúp da sạch sẽ và tươi trẻ hơn

Làm trắng da: Sản phẩm chứa các thành phần giúp làm trắng da, giảm sạm nám, đốm nâu và tàn nhang, giúp da sáng đều màu hơn

Dưỡng ẩm cho da: Sản phẩm cung cấp độ ẩm cho da, giúp da mềm mại và mịn màng hơn

Thư giãn: Mùi hương nước hoa dịu nhẹ của sản phẩm giúp thư giãn và giảm căng thẳng sau một ngày dài làm việc

Không gây kích ứng: Sản phẩm được thiết kế để không gây kích ứng cho da, phù hợp với nhiều loại da khác nhau.

Các tính năng độc đáo

Công thức đặc biệt: Sản phẩm được chứa các thành phần chăm sóc da đặc biệt và công thức riêng biệt giúp làm trắng da và dưỡng ẩm cho da một cách hiệu quả

Thiết kế sang trọng: Bộ sản phẩm được thiết kế với hình dáng và bao bì sang trọng, tạo cảm giác đẳng cấp và cao cấp khi sử dụng

Mùi hương nước hoa: Sản phẩm mang lại mùi hương nước hoa dịu nhẹ, giúp tăng cảm giác thư giãn, sảng khoái khi sử dụng

Thành phần tự nhiên: Sản phẩm chứa các thành phần từ thiên nhiên, không chứa các hóa chất độc hại, giúp đảm bảo an toàn và hiệu quả trong quá trình sử dụng

Tác động lên toàn thân: Sản phẩm không chỉ chăm sóc da mà còn giúp thư giãn cơ thể, tăng cảm giác tự tin và tỏa sáng hơn.

Giới hạn và nợ phải trả

− Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng - Thu Tiền Hộ (COD)

− Thanh toán online qua các Ví Điện Tử như: Momo, Shopee Pay

− Thanh toán bằng hình thức Chuyển Khoản

De Memoria sẽ tiến hành gọi xác nhận thông tin trước, sau đó khách hàng vui lòng thực hiện thanh toán vào tài khoản trên (Vui lòng không thanh toán trước khi nhận được điện thoại xác nhận).

Sản xuất và giao hàng

ESTER Co., Ltd 54, Namdongseo-ro 270 beon-gil, Namdong-gu, Incheon Korea Nhập khẩu, Phân phối và Chịu trách nhiệm bởi CÔNG TY TNHH OQR 176/1-176/3 Nguyễn Văn Thương, P.25, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh

Hiện nay, De Memoria chỉ có thể giao hàng đến các địa chỉ trong lãnh thổ Việt Nam Tuy nhiên, trong một số trường hợp chúng tôi sẽ không thể giao hàng đến một số địa điểm Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách thông qua thông tin liên hệ mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi khi đặt hàng và đề xuất hướng giải quyết phù hợp

Nội thành Hồ Chí Minh:

− Thời gian giao hàng: Từ 01-03 ngày

Ngoại thành Hồ Chí Minh:

− Thời gian giao hàng: Từ 03-05 ngày

Cung cấp

Sản phẩm này có thể được bán tại các cửa hàng mỹ phẩm, siêu thị, hoặc các trang web mua sắm trực tuyến Bạn có thể tìm kiếm thông tin và mua sản phẩm tại các cửa hàng có liên quan hoặc trên các trang web bán hàng trực tuyến Bạn cũng có thể tham khảo thông tin trên trang web của nhà sản xuất để biết thêm chi tiết về cách mua hàng và các điểm bán hàng của sản phẩm này

3.7 Giấy phép đặc biệt về sở hữu trí tuệ

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký và/hoặc chưa đăng ký) bao gồm nhưng không giới hạn như nội dung thông tin, lô gô, ý tưởng, tất cả chữ viết, hình vẽ, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm hình dạng, đồ thị , hệ thống, tài liệu dạng viết, đồ họa hoặc hình thức khác liên quan đến De Memoria trên trang web này sẽ luôn là tài sản của De Memoria Hành vi sao chép, tái tạo, tái xuất bản, đăng, tải, gửi, chuyển, lưu trữ, chỉnh sửa, thay đổi,….bất

5 kỳ phần nào của trang web này vì bất kỳ mục đích gì được xem là xâm phạm quyền Sở hữu trí tuệ khi không được sự chấp thuận trước bằng văn bản của chúng tôi Chúng tôi có quyền yêu cầu Quý khách chấm dứt hành vi và bồi thường thiệt hại (nếu có)

3.8 Sản phẩm/ Mô tả dịch vụ

Bộ tắm dưỡng thể trắng da hương nước hoa De Memoria là một sản phẩm dưỡng thể cao cấp của thương hiệu De Memoria Bộ tắm gồm có gel tắm và sữa dưỡng thể, được chế tác từ các thành phần thiên nhiên như chiết xuất từ lá trà xanh, hoa cúc, dầu Jojoba và Vitamin E, giúp nuôi dưỡng, cấp ẩm và làm trắng da một cách hiệu quả

Sản phẩm này còn được kết hợp với hương nước hoa quyến rũ, giúp bạn thư giãn và tạo cảm giác tự tin với hương thơm đặc trưng Bên cạnh đó, sản phẩm còn không chứa Paraben và không gây kích ứng da, phù hợp cho nhiều loại da, đặc biệt là da nhạy cảm Để sử dụng sản phẩm, bạn chỉ cần thoa gel tắm và xoa đều lên da, sau đó rửa sạch với nước Tiếp đó, bạn sử dụng sữa dưỡng thể để nuôi dưỡng và giữ ẩm cho da mềm mại và trắng sáng hơn Sản phẩm Bộ tắm dưỡng thể trắng da hương nước hoa De Memoria sẽ giúp bạn có được làn da sáng mịn và thơm tho nhưng vẫn đảm bảo an toàn cho sức khỏe

Nhà sản xuất hoặc các nhà phân phối của sản phẩm Bộ tắm dưỡng thể trắng da hương nước hoa

De Memoria thường cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm Ngoài ra, nhà sản xuất cũng thường đảm bảo chất lượng sản phẩm và đưa ra chính sách đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.

Sản phẩm/ Mô tả dịch vụ

Bộ tắm dưỡng thể trắng da hương nước hoa De Memoria là một sản phẩm dưỡng thể cao cấp của thương hiệu De Memoria Bộ tắm gồm có gel tắm và sữa dưỡng thể, được chế tác từ các thành phần thiên nhiên như chiết xuất từ lá trà xanh, hoa cúc, dầu Jojoba và Vitamin E, giúp nuôi dưỡng, cấp ẩm và làm trắng da một cách hiệu quả

Sản phẩm này còn được kết hợp với hương nước hoa quyến rũ, giúp bạn thư giãn và tạo cảm giác tự tin với hương thơm đặc trưng Bên cạnh đó, sản phẩm còn không chứa Paraben và không gây kích ứng da, phù hợp cho nhiều loại da, đặc biệt là da nhạy cảm Để sử dụng sản phẩm, bạn chỉ cần thoa gel tắm và xoa đều lên da, sau đó rửa sạch với nước Tiếp đó, bạn sử dụng sữa dưỡng thể để nuôi dưỡng và giữ ẩm cho da mềm mại và trắng sáng hơn Sản phẩm Bộ tắm dưỡng thể trắng da hương nước hoa De Memoria sẽ giúp bạn có được làn da sáng mịn và thơm tho nhưng vẫn đảm bảo an toàn cho sức khỏe

Nhà sản xuất hoặc các nhà phân phối của sản phẩm Bộ tắm dưỡng thể trắng da hương nước hoa

De Memoria thường cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm Ngoài ra, nhà sản xuất cũng thường đảm bảo chất lượng sản phẩm và đưa ra chính sách đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng

Kế hoạch Marketing

Nghiên cứu thị trường

Có hai loại nghiên cứu: Sơ cấp và thứ cấp Nghiên cứu thị trường sơ cấp là thông tin bạn tự thu thập Điều này có thể bao gồm tìm hiểu online hoặc đi thực địa để xác định đối thủ cạnh tranh; phỏng vấn hoặc khảo sát những người phù hợp với hồ sơ của khách hàng mục tiêu của bạn; hoặc thử trải nghiệm làm khách hàng tại điểm bán lẻ mà bạn đang xem xét

Nghiên cứu thị trường thứ cấp là thông tin từ các nguồn như tổ chức, báo chí, dữ liệu điều tra dân số và hồ sơ nhân khẩu học Bạn có thể tìm thấy thông tin này trên online, từ các phòng thương mại, từ các nhà cung cấp bán cho ngành của bạn hoặc từ các cơ quan chính phủ Tổng quy mô ngành: Quy mô sữa tắm của De Memoria được trải dài toàn quốc , các khách hàng dễ dàng tiếp cận đến sản sản phẩm và các thông tin về sữa tắm được công khai khắp các mạng xã hội Điều này không những biết đến sản phẩm mà còn hiểu sản phẩm

Xu hướng trong ngành: Với nhu cầu chăm sóc làn da của phái nữ càng ngày càng quan trọng trọng thì ngành đang mở rộng không không ngừng và liên quốc gia

Với mục tiêu đưa thương hiệu của sữa tắm đến với mọi phái nữ ở nhiều lứa tuổi và các quốc gia châu Á , sữa tắm De Memoria đã có được 40% thị phần trên thị trường với các dòng sữa tắm khắp các cửa hàng lớn nhỏ toàn quốc

Xu hướng sử dụng sữa tắm De Memoria càng ngày phát triển với sự hiệu quả rõ ràng và đáp ứng được nhiều yêu cầu chăm sóc da của phái nữ Với việc luôn cập nhật xu hướng, khuynh hướng sử dụng sữa tắm của khách hàng thì sữa tắm De Memoria không ngừng cải tiến và phát triển sản phẩm phẩm mỗi ngày cùng với tạo nhiều sản phẩm sữa tắm khác nhau giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn và thay đổi sở thích thì vẫn có sản phẩm đáp ứng kịp thời.

Rào cản gia nhập

Startup của bạn phải đối mặt với những rào cản nào và bạn dự định vượt qua chúng như thế nào? Các rào cản gia nhập có thể bao gồm:

+ Cần lên kế hoạch chi tiết và tìm cách tối ưu hóa tài nguyên Lên kế hoạch kỹ lưỡng sẽ giúp chủ kinh doanh hiểu rõ hơn về những khoản chỉ phí cần thiết và tìm cách để giảm thiểu chi phí không cần thiết

+ Tìm kiếm các nguồn tài trợ : có thể tìm kiếm các nguồn tài trợ từ các tổ chức, chương trình hỗ trợ khởi nghiệp và các nhà đầu tư

+ Tìm kiếm đối tác và hợp tác : Các chủ kinh doanh có thể tìm kiếm các đối tác để chia sẻ kinh nghiệm và chi phí kinh doanh Điều này sẽ giúp giảm chi phí khởi nghiệp và tăng khả năng thành công trong quá trình khởi nghiệp

− Chi phí sản xuất cao

+ Tối ưu hóa quy trình sản xuất : Các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình sản xuất để giảm thiểu thời gian sản xuất và tăng năng suất

+ Tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên vật liệu có giá cả hợp lý: Việc tìm kiếm các nhà cung cấp có chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh sẽ giúp giảm chi phí sản xuất

+ Tối ưu hóa quản lý kho :Tối ưu hóa quản lý kho có thể giảm thiểu chi phí sản xuất Các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quản lý kho bằng cách tối ưu hóa quy trình nhập xuất, sắp xếp kho hàng hợp lý và quản lý hàng tồn kho

+ Sử dụng công nghệ tiên tiến: Sử dụng công nghệ tiên tiến có thể giúp giảm chi phí sản xuất và tăng tính hiệu quả Các công nghệ như tự động hóa, máy móc tự động và robot có thể giúp tăng năng suất và giảm chi phí sản xuất

+ Thách thức nhận diện thương hiệu

+ Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu: doanh nghiệp cần xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu để tạo ra nhận diện thương hiệu mạnh mẽ Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải phân tích và hiểu rõ về đối tượng khách hàng, giá trị cốt lõi của sản phẩm hoặc dịch vụ và thông điệp mà thương hiệu muốn gửi đến khách hàng

+ Đo lường hiệu quả của chiến lược nhận diện thương hiệu: doanh nghiệp cần đo lường hiệu quả của chiến lược nhận diện thương hiệu để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của thương hiệu với khách hàng Việc đo lường này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá lượng tương tác của khách hàng với thương hiệu

+ Tạo sự tương tác với khách hàng: doanh nghiệp cần tạo sự tương tác với khách hàng để tăng cường sự nhận diện thương hiệu Điều này có thể đạt được bằng cách sử dụng các kênh tương tác như mạng xã hội, email hoặc tổ chức các sự kiện thương hiệu

− Tìm kiếm nhân viên có trình độ

+ Xác định yêu cầu và tiêu chuẩn của công việc: Trước khi tìm kiếm nhân viên, bạn cần phải xác định những yêu cầu cần thiết cho công việc đó Điều này giúp bạn tìm kiếm những ứng viên phù hợp với trình độ và kỹ năng cần thiết

+ Sử dụng các kênh tuyển dụng phù hợp: Các kênh tuyển dụng phổ biến như mạng xã hội, trang web tuyển dụng, các trang thông tin việc làm, hoặc các dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp

+ Tổ chức các buổi phỏng vấn chuyên sâu: Các buổi phỏng vấn chuyên sâu giúp bạn đánh giá rõ hơn về trình độ và kỹ năng của các ứng viên, từ đó tìm ra người phù hợp nhất cho công việc của bạn

− Cần công nghệ chuyên ngành hoặc bằng sáng chế

+ Đăng ký bằng sáng chế: đăng ký bằng sáng chế để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình và đảm bảo rằng không ai có thể sao chép hoặc sử dụng sản phẩm mà không được phép + Tìm kiếm và thu thập thông tin về công nghệ chuyên ngành: cần phải tìm kiếm và thu thập thông tin về các công nghệ chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực của doanh nghiệp Điều này giúp hiểu rõ hơn về các tiến bộ và xu hướng mới nhất trong ngành của mình

− Thuế quan và hạn ngạch

Các mối đe dọa và cơ hội

Một khi doanh nghiệp của bạn vượt qua các rào cản gia nhập mà bạn đã đề cập, nó có thể phải đối mặt với những mối đe dọa bổ sung nào? Giải thích những điều sau đây có thể ảnh hưởng đến startup của bạn như thế nào:

− Những thay đổi trong quy định của chính phủ

+ Các quy định và hạn chế của chính phủ đang nhanh chóng trở thành rào cản chung mà các công ty phải vượt qua trong chiến lược quản lý hoạt động,, đặc biệt là khi mạng lưới sản xuất toàn cầu trở nên khác biệt hơn và thâm nhập vào các thị trường mới nổi Thuế, hạn chế thương mại, kiểm soát biên giới và luật lao động là những yếu tố quan trọng mà các nhà hoạch định và quản lý phải giải quyết trong việc xây dựng chiến lược sản xuất và cung ứng

+ Tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường nộp hồ sơ công bố sản phẩm mỹ phẩm tại Sở Y tế nơi đặt nhà máy sản xuất Sản phẩm mỹ phẩm được sản xuất, đóng gói từ bán thành phẩm nhập khẩu được coi như sản phẩm sản xuất trong nước Mỹ phẩm được phép đưa ra lưu thông trên thị trường khi đã thực hiện kiểm định sản phẩm và được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm Tiếp đến, trong trường hợp có nhu cầu quảng cáo sản phẩm thì phải làm thủ tục xin giấy xác nhận nội dung quảng cáo đối với sản phẩm đó tại cơ quan có thẩm quyền

+ Theo đó, bất kỳ xưởng sản xuất sữa tắm nào cũng cần tuân theo tiêu chuẩn CGMP (viết tắt của Cosmetic Good Manufacturing Practices) Nó được quy định tại “Hiệp định về hệ thống hòa hợp ASEAN trong quá trình quản lý mỹ phẩm” do Ủy ban mỹ phẩm ASEAN Cosmetic Committee) chịu trách nhiệm thực hiện Theo quyết định của bộ Y tế ở Việt Nam, tiêu chuẩn CGMP là hệ thống các tiêu chuẩn bắt buộc các nhà máy phải áp dụng để đảm bảo chất lượng vệ sinh và an toàn thực phẩm

+ Việt Nam đã ban hành nhiều chính sách, quy định để quản lý rác thải nhựa => ảnh hưởng hoạt động đóng gói bao bì sản phẩm

− Những thay đổi trong công nghệ

+ Quy trình sản xuất sữa tắm: Mỗi một công đoạn trong quy trình sản xuất đều vô cùng quan trọng, chúng quyết định trực tiếp đến chất lượng của sữa tắm thành phẩm Kiểm tra chất lượng thành phẩm: quyết định sản phẩm nào đạt chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt có thể đưa ra thị trường Đồng thời sẽ kiểm tra và loại bỏ những sản phẩm không đạt chất lượng theo yêu cầu Phần lớn các công đoạn đều được thực hiện bởi máy móc

+ Do đó, trang thiết bị và máy móc đóng vai trò rất to lớn, cần đạt đủ tiêu chuẩn để có thể sản xuất và đưa sản phẩm đi tiêu thụ

+ Trong thời đại kỹ thuật số không ngừng được cải tiến, các doanh nghiệp thể hiện sự cạnh tranh của mình qua việc nắm bắt và ứng dụng các công nghệ mới vào quy trình vận hành và quản lý chuỗi cung ứng của mình Việc tiếp cận công nghệ mới giúp các sản phẩm của doanh nghiệp có nhiều sự cải tiến, trở thành một sản phẩm bán chạy trên thị trường, hay nhờ vào ứng dụng công nghệ mà quy trình chuỗi cung ứng của họ trở nên tinh gọn và hiệu quả hơn

+ Trái lại nếu không theo kịp các đổi mới công nghệ, chuỗi cung ứng và sản phẩm của họ có nguy cơ đối mặt với sự lỗi thời, lạc hậu, dẫn đến việc mất đi lợi thế cạnh tranh trên thị trường Vì thế, khả năng tiếp cận công nghệ cũng được xem là một rủi ro quan trọng cần được ghi nhận và đưa ra kế hoạch cải thiện

+ Những rủi ro có xu hướng tăng lên khi chuỗi cung ứng ngày càng trở nên phức tạp, vì thế việc quan trọng mà doanh nghiệp cần làm là nhận dạng và phân loại các rủi ro nhằm giúp cho việc quản lý dễ dàng và hiệu quả hơn

− Những thay đổi trong nền kinh tế

+ Khi nền kinh tế suy giảm, mọi người sẽ có xu hướng thắt chặt chi tiêu và cắt giảm những chi phí không thực sự cần thiết => khách hàng sẽ hướng đến các sản phẩm có chi phí thấp hơn thay vì tập trung vào chất lượng

− Những thay đổi trong ngành của bạn

+ Nguyên liệu sử dụng: Nguyên liệu là yếu tố quyết định trực tiếp và quan trọng nhất đến chất lượng của sữa tắm => cạnh tranh thu mua nguyên liệu với các công ty trong ngành + Công thức sản xuất: các đối thủ nghiên cứu sản xuất ra sản phẩm có thuộc tính gần giống nhưng giá cả tốt hơn

Sử dụng Trang phân tích SWOT ở trang tiếp theo để xác định điểm yếu và mối đe dọa tiềm ẩn của công ty bạn, cũng như điểm mạnh và cơ hội tiềm năng mà bạn dự định khai thác

Trang Phân tích SWOT Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Mối đe dọa Cung cấp sản phẩm/ dịch vụ

● Luôn sẵn có sản phẩm tại các cửa hàng trên toàn quốc

● Các khuyến mãi hàng tháng và dịch vụ tư vấn được đào tạo chuyên nghiệp

● Sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì khách hàng sẽ tìm tới sự hỗ trợ từ các đối thủ cạnh tranh

● Công ty vận chuyển đa dạng, chi phí vận tải tối ưu

● Nhiều trung tâm thương mại dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng

● Rủi ro từ những thiếu sót trong việc thu thập liệu, dẫn đến kết quả dự báo không sát với nhu cầu thực tế và lập kế hoạch cung cầu không hiệu quả

● Rủi ro bắt nguồn từ những yếu tố những thay đổi đột ngột về nhu cầu không thể lường trước như dịch bệnh, thiên tai, chính trị

● Thương hiệu tạo ra sự nhận diện đối với khách hàng,

● Tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách tập trung vào các

● Thị trường có quá nhiều đối thủ cạnh tranh , sẽ gặp khó khăn trong việc tạo ra sự khác biệt và thu hút sự quan tâm của khách hàng

● Thương hiệu mới chưa nổi tiếng sẽ ít khả năng bị làm giả, kém chất lượng, ảnh hưởng niềm tin khách hàng

● Cần mất nhiều thời gian và công sức để xây dựng thương hiệu và hoạt động tiếp thị

12 giá trị độc nhất vô nhị của mình

● Nhân viên có năng lực chuyên môn tốt , kinh nghiệm dày dặn và tinh thần cầu tiến cao

● Cần thời gian đào tạo , truyền đạt kinh nghiệm và thực hành thực tế

● Lực lượng lao động tri thức ngày càng đông đảo, dễ thích nghi và đào tạo

● Lực lượng lao động tri thức cần tốn chi phí cao hơn

Tài chính ● Có nền tài chính vững trong việc sản xuất sản phẩm, các hoạt động marketing đến công chúng

● Chưa đủ nguồn tài chính để đáp ứng các nhu cầu về đầu tư, mở rộng hoặc phát triển sản phẩm/dịch vụ

● Có sự đầu tư từ công ty mẹ

● Tiềm lực tài chính không đủ dẫn đến khó mở rộng quy mô sản xuất, giảm khả năng có được các đơn hàng lớn hoặc không có dây chuyền sản xuất dự phòng khi sự cố xảy ra

● Các hoạt động kinh doanh chỉnh chu, được đầu tư mạnh về người và của

● Quản lý tốt các chuỗi cửa hàng hoạt

● Các hoạt động kinh doanh chưa có quy mô lớn và chưa có đối tác hợp tác trong các hoạt động kinh doanh lâu dài

● Không bị gò bó trong lối mòn hoạt động quản lý cũ, có thể quản lý, phát triển theo mô hình sáng tạo hơn

● Dễ mắc sai lầm trong hoạt động và quản lí do thiếu kém kinh nghiệm trong ngành

13 động cùng nhau linh hoạt

Chợ ● Các sản phẩm sữa tắm tiếp cận đến nhiều đối tượng phái nữ hơn

● Độ uy tín không được đảm bảo so với việc bán ở các cửa hàng

● Có thể tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn, đặc biệt ở vùng sâu vùng xa

● Có thể bị trộn hàng kém chất lượng, hàng giả nếu quản lý lỏng

Bất kỳ điểm mạnh nào của bạn có thể giúp cải thiện điểm yếu của bạn hoặc chống lại các mối đe dọa của bạn không? Nếu vậy, xin vui lòng mô tả dưới đây

Khách hàng mục tiêu

Những năm gần đây, với mức sống ngày càng được nâng cao Để tự tin hơn trong công việc và cuộc sống, để thỏa mãn sự “yêu bản thân”, yêu cái đẹp…có rất nhiều phụ nữ Việt sử dụng các sản phẩm để chăm sóc sắc đẹp như một nhu cầu thiết yếu Khách hàng tìm đến sữa tắm De Memoria với nhu cầu làm sạch làn da dịu nhẹ, không gây tình trạng kích ứng cho làn da nhạy cảm Đồng thời dưỡng trắng cho da rạng rỡ tự nhiên, tạo hương thơm dễ chịu cho cơ thể Đáp ứng nhu cầu với mức giá phù hợp

− Mua để sử dụng: Nhóm khách hàng mục tiêu của De Memoria: khách hàng tập trung vào các thành phố lớn phát triển đối tượng phụ nữ trẻ trung độ tuổi từ 18 tuổi có thu nhập khá có nghề nghiệp như: nhân viên văn phòng, doanh nhân, Phong cách hiện đại tìm kiếm sự lãng mạn và tinh tế, những người có lối sống hiện đại, cởi mở, cá tính, thích hòa nhập giao lưu gặp gỡ người khác, những người thích tạo ấn tượng với mọi người xung quanh Và đặc biệt quan tâm đến chất lượng sản phẩm

− Mua để tặng: Các khách hàng sẽ thường là nam có mức thu nhập tầm khá trở lên, mua tặng vào các dịp lễ, tết, các dịp đặc biệt của người thân, bạn bè như sinh nhật, tiệc chúc mừng,

4.6 Đối thủ cạnh tranh chính Đối thủ trực tiếp: theo bài khảo sát trước đó,đối thủ trực tiếp của De Memoria gồm: sữa tắm Luvstar Body Tone Up Cream (Hàn Quốc), sữa tắm Weilaiya (Hong Kong), Innisfree (Hàn Quốc) Đối thủ gián tiếp: có thể kể đến Winter Melon Shower Gel (Việt Nam)

Bảng 4.1 Kế hoạch thu thập dữ liệu của đối thủ cạnh tranh

− Dưỡng trắng giúp da sáng bật từ 2-

3 tone, dưỡng ẩm mềm mịn da

− Làm sạch bụi bẩn, tế bào chết, dầu thừa trên da nhanh chóng giúp lỗ chân lông được thông thoáng ngăn ngừa nguyên nhân gây mụn

− Làm mờ sạm thâm, mờ các vùng da nám, dưỡng sáng nâng tông da toàn thân

− Chống lão hóa và cấp nước cho da body mềm mịn

− Giúp cung cấp đủ nước và giúp cân bằng độ ẩm cho da, trắng sáng tự nhiên hơn

− Hình dạng của sản phẩm nhỏ gọn, bắt mắt, và nắp chai được thiết kế bằng vòi nhấn được

− Thiết kế vỏ chai sang trọng, độc đáo & ấn tượng

− Thẩm thấu sâu, bổ sung độ ẩm cho làn da căng mướt, mịn màng giúp da trắng hồng tự nhiên tạo cảm giác da sạch thoáng vô cùng thoải mái

− Phù hợp cho mọi loại da, kể cả da nhạy cảm

− Hình dạng của sản phẩm nhỏ gọn, bắt mắt, và nắp chay được thiết kế bằng vòi nhấn được

− Sữa tắm làm sạch ra rất tối ưu và hiệu quả mà không gây khô da,giúp da mềm mịn sau thời gian ngắn sử dụng

− Giảm nhẹ các chứng viêm trên da,giúp da bài tiết tốt hơn

− Làm mát và giải nhiệt cho làn da cải thiện tình trạng da khô và giúp da mềm mịn hơn, kháng viêm, diệt khuẩn mạnh mẽ cải thiện và ngăn ngừa tình trang mụn

− Làm sạch mùi hôi cơ thể, thư giãn và giải toả hiệu quả

− Kết cấu dạng gel đặc, tạo bọt mịn và có mùi hương tinh dầu dễ chịu

Nhắm vào chủ yếu khách hàng nữ, những người có nhu cầu cải thiện làn da, giúp da sáng hơn

Khách hàng mục tiêu là nữ từ độ tuổi 18 trở lên, yêu thích mùi hương quyến rũ sang trọng

Khách hàng thường mua là khách hàng nữ có nhu cầu làm mềm mịn da

Khách hàng mua là phụ nữ có nhu cầu cải thiện làn da, ngăn ngừa và diệt mụn, làm sạch

Bảng 4.2 Kế hoạch thu thập dữ liệu của đối thủ cạnh tranh

Luvstar Body Tone Up Cream

Tầm quan trọng đối với khách hàng

Sữa tắm Sữa tắm Sữa tắm Gel tắm 1

Dịch vụ S W W W S 2 Độ tin cậy S S S S S 1

Sữa tắm De Memoria đã định vị mình như một thương hiệu sữa tắm cao cấp, với các sản phẩm được sản xuất từ các thành phần tự nhiên và thiết kế để đáp ứng nhu cầu của những người quan tâm đến việc chăm sóc và bảo vệ da một cách toàn diện Như vậy, sữa tắm De Memoria tập trung vào một phân khúc thị trường độc đáo, là những người tiêu dùng có thu nhập tầm khá trở lên và có nhu cầu sử dụng các sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao Điểm nổi bật của sữa tắm De Memoria đó là các thành phần tự nhiên, như thảo dược và tinh dầu, được sử dụng để tăng cường hiệu quả làm sạch và dưỡng ẩm cho da Sản phẩm cũng được thiết kế để giảm thiểu các tác động có hại từ môi trường và các sản phẩm hóa học khác Như vậy, De Memoria hướng đến một phân khúc thị trường những người quan tâm đến sức khỏe và làm đẹp một cách tự nhiên và an toàn

Bên cạnh đó, sữa tắm De Memoria cũng tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn với các sản phẩm có mùi thơm dịu nhẹ và cảm giác dễ chịu trên da Thương hiệu cũng tập trung vào việc cung cấp thông tin về các thành phần và tính năng của sản phẩm, nhằm tăng cường niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu

Tóm lại, sữa tắm De Memoria đã định vị mình tại một phân khúc thị trường độc đáo, là những người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và làm đẹp một cách tự nhiên và an toàn, với các sản phẩm sữa tắm chất lượng cao được sản xuất từ các thành phần tự nhiên và thiết kế để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

4.8 Làm thế nào bạn tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ của bạn

Các chiến thuật tiếp thị và quảng cáo sẽ được sử dựng : quảng cáo online, quảng cáo ngoài trời Vì đối với De Memoria việc quảng cáo online và ngoài trời sẽ rất phù hợp với sản phẩm mà De Memoria đang bán và từ đó phát triển được danh tiếng về sản phẩm hơn

De Memoria sẽ hướng tới việc quảng cáo online rất nhiều nên các phương tiện dùng để quảng cáo cũng sẽ đều online: trang web, SEO, các chương trình thương mại, tiếp thị truyền thông Về mức độ thường xuyên thì De Memoria sẽ quảng cáo 1 tháng 1 lần trên các trang web online Ngoài ra, De Memoria sẽ hướng tới các công cụ như sau để quảng bá, truyền tải hình ảnh của doanh nghiệp ngày càng rộng rãi là tiếp thị nội dung (Content Marketing)

Hình ảnh cho thương doanh nghiệp vẫn sẽ là những hình ảnh có mặt sản phẩm của De Memoria theo đó là cái hồn của sản phẩm đó De Memoria sẽ hướng tới sự nhẹ nhàng nên sản phẩm sẽ được thiết kế sao cho người dùng có cảm giác dễ chịu không quá mạnh mẽ Điều này sẽ giúp tạo cho De Memoria được cái riêng về mặt thương hiệu

− Trước khi khởi nghiệp (Tính vào ngân sách khởi nghiệp của bạn)

+ Trước khi khởi nghiệp De Memoria dự định sẽ tiêu 5 đến 10 triệu đồng để chạy quảng cáo trên các nền tảng chủ yếu là shopee

− Trên cơ sở liên tục (Tính vào ngân sách kế hoạch hoạt động của bạn)

+ Mỗi tháng 20 đến 30 triệu một tháng để duy trì chạy quảng cáo trên các trang web và sàn thương mại điện tử.Trong đó có tiền cho SEO tầm 10 triệu đồng/ tháng, và tiền chạy quảng cáo cho các page còn lại như lượt hiển thị và lượt click sẽ khoảng 20 triệu đồng

Bảng 4.3 Biểu đồ chiến lược chi phí marketing

Thị trường mục tiêu 1 ( Facebook)

Thị trường mục tiêu 2 ( Shopee )

Thị trường mục tiêu 3 ( Trên web )

Tập trung vào SEO và tăng lượt hiển thị tầm 20000 lượt phổ biến

Tập trung mạnh vào SEO để tăng lượt hiển thị khi khách hàng tiếp kiếm dự đoán sẽ tiếp cận được 1000-2000 khách hàng

SEO trên gg và chạy ad để tiếp cận được nhiều khách hàng mua qua web

Chi phí hàng tháng hoặc hàng năm

Bổ sung với chi phí một lần là lượt click của các quảng cáo.Dự đoán mỗi tháng có thể tiếp cận được từ 20000-

Cộng thêm chạy ad bên

FB để tăng lượt tiếp cận

Vẫn duy trì như chi phí một lần

Thuê một 2 nhân viên để điều hành trang FB để trả lời tin nhắn của khách hàng và ra đơn

Chỉ cần thuê 1 nhân viên để trả lời tin nhắn khách

Thuê 2 nhân viên để duy trì web và làm ở hotline để tư vấn cho khách hàng

4.10 Giá Để có một kế hoạch thiết lập giá De Memoria đã tổng hợp tất cả các chi phí bỏ ra để tạo ra sản phẩm cũng như quảng cáo và bên cạnh đó De Memoria cũng đã tham khảo trước thị trường về sữa tắm và dưỡng thể để đưa ra được mức giá như hiện tại Chiến lược định giá phản ánh vị trí của De Memoria ở trong thị trường Việt Nam Chiến lược này cho De Memoria một vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng ở Việt Nam Giá hiện tại của De Memoria đối với các đối thủ cạnh tranh khác hầu như là cao hơn vì chất lượng sản phẩm và dịch vụ của De Memoria đem lại là xứng đáng với giá tiền mà khách hàng bỏ ra và sử dụng

Giá cả rất quan trọng với hầu hết tất cả khách hàng với tất cả các loại sản phẩm Giá cả trong phần lớn trường hợp quyết định khách hàng có mua hay không và đối với De Memoria cũng vậy Với giá cả hợp lý cùng với dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng sản phẩm tốt

Định vị/ngách

Sữa tắm De Memoria đã định vị mình như một thương hiệu sữa tắm cao cấp, với các sản phẩm được sản xuất từ các thành phần tự nhiên và thiết kế để đáp ứng nhu cầu của những người quan tâm đến việc chăm sóc và bảo vệ da một cách toàn diện Như vậy, sữa tắm De Memoria tập trung vào một phân khúc thị trường độc đáo, là những người tiêu dùng có thu nhập tầm khá trở lên và có nhu cầu sử dụng các sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao Điểm nổi bật của sữa tắm De Memoria đó là các thành phần tự nhiên, như thảo dược và tinh dầu, được sử dụng để tăng cường hiệu quả làm sạch và dưỡng ẩm cho da Sản phẩm cũng được thiết kế để giảm thiểu các tác động có hại từ môi trường và các sản phẩm hóa học khác Như vậy, De Memoria hướng đến một phân khúc thị trường những người quan tâm đến sức khỏe và làm đẹp một cách tự nhiên và an toàn

Bên cạnh đó, sữa tắm De Memoria cũng tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn với các sản phẩm có mùi thơm dịu nhẹ và cảm giác dễ chịu trên da Thương hiệu cũng tập trung vào việc cung cấp thông tin về các thành phần và tính năng của sản phẩm, nhằm tăng cường niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu

Tóm lại, sữa tắm De Memoria đã định vị mình tại một phân khúc thị trường độc đáo, là những người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và làm đẹp một cách tự nhiên và an toàn, với các sản phẩm sữa tắm chất lượng cao được sản xuất từ các thành phần tự nhiên và thiết kế để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Làm thế nào bạn tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ của bạn

Các chiến thuật tiếp thị và quảng cáo sẽ được sử dựng : quảng cáo online, quảng cáo ngoài trời Vì đối với De Memoria việc quảng cáo online và ngoài trời sẽ rất phù hợp với sản phẩm mà De Memoria đang bán và từ đó phát triển được danh tiếng về sản phẩm hơn

De Memoria sẽ hướng tới việc quảng cáo online rất nhiều nên các phương tiện dùng để quảng cáo cũng sẽ đều online: trang web, SEO, các chương trình thương mại, tiếp thị truyền thông Về mức độ thường xuyên thì De Memoria sẽ quảng cáo 1 tháng 1 lần trên các trang web online Ngoài ra, De Memoria sẽ hướng tới các công cụ như sau để quảng bá, truyền tải hình ảnh của doanh nghiệp ngày càng rộng rãi là tiếp thị nội dung (Content Marketing)

Hình ảnh cho thương doanh nghiệp vẫn sẽ là những hình ảnh có mặt sản phẩm của De Memoria theo đó là cái hồn của sản phẩm đó De Memoria sẽ hướng tới sự nhẹ nhàng nên sản phẩm sẽ được thiết kế sao cho người dùng có cảm giác dễ chịu không quá mạnh mẽ Điều này sẽ giúp tạo cho De Memoria được cái riêng về mặt thương hiệu.

Ngân sách khuyến mại

− Trước khi khởi nghiệp (Tính vào ngân sách khởi nghiệp của bạn)

+ Trước khi khởi nghiệp De Memoria dự định sẽ tiêu 5 đến 10 triệu đồng để chạy quảng cáo trên các nền tảng chủ yếu là shopee

− Trên cơ sở liên tục (Tính vào ngân sách kế hoạch hoạt động của bạn)

+ Mỗi tháng 20 đến 30 triệu một tháng để duy trì chạy quảng cáo trên các trang web và sàn thương mại điện tử.Trong đó có tiền cho SEO tầm 10 triệu đồng/ tháng, và tiền chạy quảng cáo cho các page còn lại như lượt hiển thị và lượt click sẽ khoảng 20 triệu đồng

Bảng 4.3 Biểu đồ chiến lược chi phí marketing

Thị trường mục tiêu 1 ( Facebook)

Thị trường mục tiêu 2 ( Shopee )

Thị trường mục tiêu 3 ( Trên web )

Tập trung vào SEO và tăng lượt hiển thị tầm 20000 lượt phổ biến

Tập trung mạnh vào SEO để tăng lượt hiển thị khi khách hàng tiếp kiếm dự đoán sẽ tiếp cận được 1000-2000 khách hàng

SEO trên gg và chạy ad để tiếp cận được nhiều khách hàng mua qua web

Chi phí hàng tháng hoặc hàng năm

Bổ sung với chi phí một lần là lượt click của các quảng cáo.Dự đoán mỗi tháng có thể tiếp cận được từ 20000-

Cộng thêm chạy ad bên

FB để tăng lượt tiếp cận

Vẫn duy trì như chi phí một lần

Thuê một 2 nhân viên để điều hành trang FB để trả lời tin nhắn của khách hàng và ra đơn

Chỉ cần thuê 1 nhân viên để trả lời tin nhắn khách

Thuê 2 nhân viên để duy trì web và làm ở hotline để tư vấn cho khách hàng.

Giá

Để có một kế hoạch thiết lập giá De Memoria đã tổng hợp tất cả các chi phí bỏ ra để tạo ra sản phẩm cũng như quảng cáo và bên cạnh đó De Memoria cũng đã tham khảo trước thị trường về sữa tắm và dưỡng thể để đưa ra được mức giá như hiện tại Chiến lược định giá phản ánh vị trí của De Memoria ở trong thị trường Việt Nam Chiến lược này cho De Memoria một vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng ở Việt Nam Giá hiện tại của De Memoria đối với các đối thủ cạnh tranh khác hầu như là cao hơn vì chất lượng sản phẩm và dịch vụ của De Memoria đem lại là xứng đáng với giá tiền mà khách hàng bỏ ra và sử dụng

Giá cả rất quan trọng với hầu hết tất cả khách hàng với tất cả các loại sản phẩm Giá cả trong phần lớn trường hợp quyết định khách hàng có mua hay không và đối với De Memoria cũng vậy Với giá cả hợp lý cùng với dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng sản phẩm tốt

De Memoria tin rằng những yếu tố sau sẽ quyết định việc mua hàng của khách hàng De Memoria sẽ luôn coi việc chăm sóc khách hàng là trên hết nên dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ rất được quan tâm và phát triển nhất Chính sách tín dụng sẽ thuận tiện nhất cho người mua hàng khi mua sản phẩm kèm theo đó sẽ có những ưu đãi khi thanh toán qua thẻ

Bảng 4.4 Trang chiến lược Định giá

Tên Doanh nghiệp De Memoria

Về chiến lược các dòng sản phẩm và dịch vụ bên De Memoria, hầu như tất cả sản phẩm của De Memoria sẽ sử dụng cùng một chiến lược đó là thêm chi phí vì là ra đời sau nên dịch vụ và chất lượng sản phẩm rất được quan tâm để tạo ra lợi nhuận nhưng sau này có thể đổi qua mô hình dựa trên giá trị vì lúc đó sản phẩm đã có chỗ đứng.

Vị trí hoặc vị trí đề xuất

Hiện tại De Memoria đang có cửa hàng trực tiếp cho khách hàng có thể đến và lựa chọn và được nhân viên tư vấn Địa điểm của De Memoria có vị trí thuận lợi, mặt tiền đường chính tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng hết sức có thể Không gian De Memoria có bãi giữ xe tiện lợi cho khách hàng và nhiên viên.

Kênh phân phối

Phương pháp phân phối De Memoria đang dùng hiện tại là bán hàng trực tiếp (sỉ và lẻ) tại cửa hàng kết hợp với trực tuyến thông qua các trang bán hàng trên các sàn thương mại điện tử Hiện tại De Memoria đã hợp tác với các nhà cung cấp lớn có uy tín trên thị trường Hàn Quốc lẫn Việt Nam Có thể kể đến một vài nhà cung cấp : Tami Natural Home, IMC, Mối quan hệ nhà phân phối chính này được De Memoria xem là một yếu tố trong thành công của thương hiệu Và đang tích cực giữ mối quan hệ này để giữ vững vị thế ở thị trường Việt Nam và sẽ tăng được lợi nhuận

Bảng 4.5 Đánh giá Kênh Phân phối

Kênh phân phối 1 Trực tiếp qua các sàn thương mại điện tử

Kênh phân phối 2 Gián tiếp qua các đại lí

Kênh phân phối 3 Trực tiếp tại cửa hàng

9/10 ( Hầu như đa số khách hàng bây giờ đều mua hàng qua các sàn thương mại điện tử )

7/10 ( Tùy thuộc vào nhiều yếu tố )

( Mua hàng online nên vị trí địa lý không thành vấn đề )

( Vị trí của các kênh phân phối này rất quan trọng để bán hàng )

8/10 ( quảng cáo, vận hành nhân viên, )

5/10 ( Chủ yếu phụ thuộc vào yếu tố vận chuyển )

Vị trí của đối thủ cạnh tranh

10/10 ( Có rất nhiều đối thủ trên các sàn thương mại điện tử )

7/10 ( Phụ thuộc vào vị trí bán hàng của đại lí )

9/10 ( Không quá khó để vận hành các trang bán hàng online )

10/10 ( Cốt lõi của sàn thương mại điện tử )

7/10 ( Tùy vào từng đại lí khác nhau )

Dự báo doanh số 12 tháng

Tạo hai dự báo: một kịch bản "đoán tốt nhất" (những gì bạn thực sự mong đợi) và một kịch bản "trường hợp xấu nhất" (trường hợp tối thiểu bạn tự tin bạn có thể đạt được bất kể gặp vấn đề gì)

− Dự báo mở rộng thị trường:De Memoria đang có kế hoạch mở rộng thị trường bằng cách đưa ra sản phẩm và dịch vụ mới, nhắm đến những khách hàng tiềm năng và tiếp cận với các thị trường mới Dự kiến, việc mở rộng thị trường sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng và mang lại lợi nhuận trong tương lai

Dự báo giảm doanh thu:

− Doanh nghiệp đang đối mặt với các vấn đề về sản xuất và cung ứng sản phẩm, dẫn đến giảm doanh số bán hàng và doanh thu Điều này sẽ dẫn đến giảm lợi nhuận và tăng rủi ro cho doanh nghiệp

Kế hoạch hoạt động

Sản xuất

Về việc sản xuất sản phẩm, Cosmax là đơn vị đối tác được De memoria tin cậy để hợp tác, Cosmax sẽ chịu trách nhiệm pháp lý cũng như là mẫu mã mà cả hai bên thống nhất để đưa đến tay người tiêu dùng chất lượng sản phẩm tốt nhất Với diện tích hơn 260.000 m2 tọa lạc tại Hàn Quốc cũng như là một trong những đối tác hàng đầu chuyên cung cấp về dịch vụ sản xuất, gia công sản phẩm, De memoria tin chắc Cosmax có thể đáp ứng được yêu cầu cũng như là chỉ tiêu chất lượng mà De memoria đưa ra Ngoài ra, để tăng sức cạnh tranh trên thị trường, De memoria sau thời gian tìm hiểu và khảo sát đã thống nhất cải tiến sản phẩm từ nắp vặn thành nắp dạng vòi nhấn, điều đó đánh vào tâm lý khách hàng, từ đó tạo ra sự khác biệt giúp tăng sức cạnh tranh trên thị trường hơn Và nhà cung cấp De memoria lựa chọn để hợp tác là Minh Phú Vina, với lợi thế nằm ngay tại cơ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh cũng như có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm đóng gói, Minh Phú Vina đã trở thành một trong những đối tác đáng tin cậy của các doanh nghiệp trong và ngoài nước, và đó cũng là lý do mà

De memoria lựa chọn để trở thành đối tác lâu dài

5.1.1 Về chi phí sản xuất

− Lương nhân sự: 152-195 triệu VNĐ

− Chi phí các khoản thuế, điện nước trong 1 tháng:

+ Thuế môn bài: 3 triệu đồng/năm → 0.25 triệu/tháng

+ Tiền điện: 2.927 đồng/kWh (Vì sử dụng nhiều điện nên mức điện sẽ áp dụng theo tiền của bậc 6)

+ Tiền nước: 12.100 đồng/1 khối (Áp dụng giá tiền nước cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất)

→ Tổng tiền điện nước: 100-200 triệu/tháng

5.1.2 Chi phí sản xuất bao bì (logo mới - in logo) Đơn giá cho 100 sản phẩm trở lên là 9.000-10.000 đồng/ sản phẩm Đơn giá cho 1000 sản phẩm trở lên là 3.000-4.000 đồng/ sản phẩm (tối ưu)

→ Cứ 1000 sản phẩm thì số tiền cần chi trả cho việc in ấn các logo và thiết kế bao bì sẽ rơi tầm giá: 3.000.000-4.000.000 đồng/1000 sản phẩm Trung bình 1 tháng sản xuất 8680-

13020 chai (tính toán theo bộ phận tài chính) Vậy chi phí bỏ ra 32,55-43,40 triệu đồng/tháng Phí thuê xe ngoài để vận chuyển, phân phối hàng hóa: 10-15 triệu đồng/tháng

Kiểm soát chất lượng

Thứ nhất De memoria hợp tác với Minh Phú Vina hay là Cosmax đều có giấy tờ pháp lý để ràng buộc về tính minh bạch về chất lượng sản phẩm, điều đó vừa đảm bảo chất lượng đến

De memoria cũng như tạo sự uy tín đến với tay khách hàng Cũng như De memoria sẽ có một đội ngũ có trình độ kiểm tra trong quá trình vận chuyển về kho cũng như quá trình xuất kho nhằm đảo bảo giảm thiệt hại đến mức thấp nhất, duy trì sự nhất quán, đồng đều giữa các sản phẩm với nhau.

Vị trí

Công ty sản xuất sữa tắm De Memoria có quy mô nhỏ và chuyên sản xuất các sản phẩm chăm sóc da Có nhà trụ ở chính ở thành phố công nghiệp Ulsan, Hàn Quốc với diện tích gần 100m2 cho 2 tầng Ở Việt Nam, De Memoria có nhà phân phối độc quyền - công ty TNHH OQR, nhà phân phối có địa chỉ Tầng 6, Tầng 7, Tòa nhà Bcons, 176/1-176/3 đường Nguyễn Văn Thương, phường 25, quận Bình Thạnh, TP.HCM

Tuy chỉ là công ty sản xuất sữa tắm với quy mô nhỏ nhưng De Memoria cũng là một trong các nhà kinh doanh công nghiệp, không chỉ bán sản phẩm trong nội địa mà De Memoria cũng đã có các đối tác phân phối độc quyền sang nước ngoài, ví dụ gần nhất là công ty TNHH OQR

- Phân phối độc quyền thương hiệu De Memoria Việt Nam Ngoài ra, công ty còn có các nhà phân phối khác trải dài khắp Châu Á

Công ty mẹ De Memoria cũng như các nhà phân phối đều có dịch vụ chăm sóc khách hàng qua các trang web bán hàng online, các cửa hàng bán lẻ cũng đều có nhân viên tư vấn khách hàng Do kinh doanh mặt hàng về chăm sóc da nên công ty cũng rất chú trọng trong việc tư vấn và tiếp cận các khách hàng mới, ngoài ra doanh nghiệp cũng đang trong quá trình nghiên cứu và cho ra các chương trình thu hút khách hàng để dễ dàng đưa khách hàng đến gần hơn với

De Memoria Quý công ty cũng đang làm rất tốt trong công tác kết hợp với các nhà kinh doanh khác như khách sạn, homestay, để phân phối sản phẩm

De Memoria Việt Nam có địa chỉ văn phòng ở trung tâm đắt địa của quận Bình Thạnh, TP.HCM Dó đó chi phí thuê văn phòng tại đây cũng không hề rẻ, rơi vào hơn 220 triệu VND/tháng Sản phẩm được sản xuất hoàn toàn từ Hàn Quốc nên công ty phân phối ở Việt Nam không phải chịu các chi phí sản xuất hay chi phí thuê nhà máy Tuy vậy, De Memoria Việt Nam vẫn phải tốn hơn 20 triệu VND/ tháng cho chi phí thuê kho trữ hàng Kho trữ hàng này của công ty cũng đã tiêu tốn hơn 3 tỷ VND tiền bảo hiểm kho bãi do CÔNG TY BẢO HIỂM PETROLIMEX SÀI GÒN bảo đảm

Môi trường pháp lý

Trong quá trình thành lập và hoạt động tại Việt Nam, doanh nghiệp chịu sự chi phối bởi nhiều quy định pháp luật, đặc biệt là:

− Luật dân sự: Bộ luật này quy định địa vị pháp lý, chuẩn mực pháp lý về cách ứng xử của cá nhân, pháp nhân; quyền, nghĩa vụ về nhân thân và tài sản của cá nhân, pháp nhân trong các quan hệ được hình thành trên cơ sở bình đẳng, tự do ý chí, độc lập về tài sản và tự chịu trách nhiệm (sau đây gọi chung là quan hệ dân sự)

− Luật doanh nghiệp: Luật này quy định về việc thành lập, tổ chức quản lý, tổ chức lại, giải thể và hoạt động có liên quan của doanh nghiệp, bao gồm công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, công ty hợp danh và doanh nghiệp tư nhân; quy định về nhóm công ty

− Luật thương mại: Luật thương mại có phạm vi điều chỉnh bao gồm các hoạt động thương mại như sau: Hoạt động thương mại thực hiện trên lãnh thổ nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam

− Luật quản lý thuế: Luật này quy định việc quản lý các loại thuế, các khoản thu khác thuộc ngân sách nhà nước

− Luật kế toán: Luật này quy định về nội dung công tác kế toán, tổ chức bộ máy kế toán, người làm kế toán, hoạt động kinh doanh dịch vụ kế toán, quản lý nhà nước về kế toán và tổ chức nghề nghiệp về kế toán

− Luật lao động: Bộ luật lao động quy định tiêu chuẩn lao động; quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm của người lao động, người sử dụng lao động, tổ chức đại diện tập thể lao động, tổ chức đại diện người sử dụng lao động trong quan hệ lao động và các quan hệ khác liên quan trực tiếp đến quan hệ lao động; quản lý nhà nước về lao động

De Memoria Việt Nam chỉ là nhà phân phối độc quyền sản phẩm do công ty De Memoria ở Hàn Quốc sản xuất Do đó sản phẩm được nhập thành phẩm hoàn toàn từ Hàn nên công ty TNHH OQR không cần bất kỳ giấy tờ nào liên quan đến khâu sản xuất Nhưng công ty vẫn cần có các loại giấy phép như giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty trách nhiệm hữu hạn, giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn phòng cháy chữa cháy cho kho bãi

De Memoria là thương hiệu nước hoa nội địa Hàn Quốc được ra mắt vào năm 2021 nhờ vào tài năng của Jennifer Jambon, nghệ nhân tạo hương hàng đầu thế giới Sản phẩm của thương hiệu bao gồm sữa tắm và sữa dưỡng thể cấp ẩm

Doanh nghiệp đang tham gia gói bảo hiểm kho bãi cho nhà xưởng do CÔNG TY BẢO HIỂM PETROLIMEX SÀI GÒN bảo đảm Phí bảo hiểm hàng hóa trong kho được tính = giá trị của hàng hóa trong kho x 0,2 ( 0,2 là tỷ lệ được công ty bảo hiểm quy định do đặc thù của

27 sản phẩm sữa tắm) Phía công ty bảo hiểm sẽ chịu toàn bộ rủi ro xảy ra với kho bãi của công ty TNHH OQR - Phân phối độc quyền De Memoria

Việc xây dựng một nhà kho luôn đảm bảo rằng cơ sở hạ tầng phù hợp Bởi cơ sở hạ tầng có tốt thì việc điều hành, sản xuất hàng hóa mới thuận lợi Vì thế, cần có hệ thống camera cho nhà kho đảm bảo luôn giám sát 24/24 Bên cạnh đó về tường nhà, mái nhà, nền nhà…tất cả các cơ sở hạ tầng trong kho cần được xây dựng chắc chắn Hơn nữa, kho cần chịu được thời tiết thay đổi khắc nghiệt Luôn luôn đảm bảo an toàn cho chất lượng hàng hóa trong nhà kho Bên trong nhà kho khi xây dựng cần đảm bảo luôn thoáng đãng, thông thoáng nhất có thể Bởi vì sức chứa của kho hàng khá lớn, nên nhiệt độ trong kho thường cao Vì thế, cần bảo đảm được nền nhà kho đủ và đúng theo quy định Để hỗ trợ kho hàng luôn thông thoáng, các kỹ sư có thể nghiên cứu lắp đặt thêm hệ thống thông gió Điều này sẽ giúp cho kho hàng luôn được thông thoáng, khô ráo để bảo quản hàng tốt nhất.

Nhân viên

5.5.1 Sơ đồ về quản lý nhân sự

Hình 5.1 Sơ đồ về quản lý nhân sự 5.5.2 Nghĩa vụ

− Tổng giám đốc: là người quản lý và điều hành mọi hoạt động của cửa hàng, chịu trách nhiệm trước pháp luật

− TGĐ Marketing: đưa ra các hoạt động marketing và hoạt động giảm giá, sale vào những ngày lễ,

− TGĐ Tài chính: quản lý nhân viên marketing và duyệt các báo cáo tài chính

TGĐ Tài chính Kế toán

− TGĐ Nhân sự: tổ chức quản lí nhân viên cửa hàng

− Nhân viên marketing: tính toán doanh thu của cửa hàng, lợi nhuận, các khoản chi tiêu để sản xuất,

− Kế toán: theo dõi và ghi chép lại tất cả mọi hoạt động của cửa hàng và tổng hợp chi phí và xác định doanh thu, lợi nhuânh của cửa hàng báo cáo thuế

− Sản xuất và quản lí chất lượng: kiểm tra chất lượng sản phẩm, nhập hàng, vận chuyển, hư hao về sản phẩm

− Bán hàng: giới thiệu, tư vấn và phục vụ khách hàng

− Nhân sự: quản lí nhân viên cửa hàng

− Kỹ thuât: phụ trách những vấn đề kĩ thuâth của cửa hàng

5.5.3 Yêu cầu nhân viên và đào tạo khen thưởng a) Yêu cầu nhân viên

− Quản lý: 1 người, trình độ cao đẳng ngành Quản Trị Kinh Doanh

− Kế toán: 1 người, trình độ trung cấp trở lên chuyên ngành kế toán

− Thu ngân: 2 người, trình độ THPT trở lên, biết sử dụng máy tính

− Phục vụ: 10 người, có kinh nghiệm, thông qua sự kiểm tra của chủ cửa hàng

− Bảo vệ: 2 người, nam từ 18 đến 35, có sức khỏe tốt

− Nhân viên kho: 2 người, có kinh nghiệm b) Đào tạo và khen thưởng Đào tạo: TGĐ nhân sự của cửa hàng chịu trách nhiệm hướng dẫn cho nhân viên của mình quen với công việc, đặc biệt là nhân viên bán hàng và nhân sự hướng dẫn phục vụ và ứng xử, ngoài ra chính bản thân chủ cũng cần phải học về kiến thức chuyên ngành để phục vụ tốt hơn Khen thưởng: Ngoại trừ những đợt thưởng thêm lương vào dịp lễ, tết, tặng lịch, áo, nón, cửa hàng còn trích lợi nhuận thưởng nếu vượt chỉ tiêu doanh thu Biện pháp này nhằm kích thích sự phấn khởi nhiệt tình của nhân viên trong công việc để họ làm tốt công việc.

Kho

5.6.1 Các chi phí tồn kho

Khi thực hiện tồn kho người ta phải tính 3 loại chi phí sau :

− Chi phí tồn trữ: là loại chi phí có liên quan đến việc tồn trữ hay hoạt động thực hiện tồn kho, những chi phí này có thể thống kê như sau:

+ Chi phí về nhà cửa, kho hàng, tiền thuê hoặc khấu hao nhà cửa

+ Chi phí vận chuyển hàng, thuế nhà đất, bảo hiểm nhà cửa, kho hàng

+ Chi phí sử dụng thiết bị, phương tiện, tiền thuê hoặc khấu hao thiết bị dụng cụ, năng lượng, chi phí vận hành thiết bị

+ Chi phí về nhân lực cho hoạt động giám sát quản lý

+ Chi phí cho việc đầu tư vào hàng tồn, bảo hiểm cho hàng tồn kho

+ Thiệt hại của hàng tồn kho do mất mát hư hỏng không sử dụng được

− Chi phí đặt hàng:Các chi phí liên quan đến chuẩn bị và phát đơn đặt hàng như chi phí giao dịch, quản lý, kiểm tra và thanh toán, Những phí tổn trong việc tìm kiếm các nguồn hàng, các nhà cung ứng,hình thức đặt hàng, thực hiện quy trình đặt hàng

− Chi phí mua hàng: Là chi phí được tính từ khối lượng hàng của đơn hàng và giá mua của đơn hàng Thông thường chi phí mua hàng không ảnh hưởng đến việc lựa chọn các mô hình tồn kho, trừ mô hình khấu trừ theo sản lượng

5.6.2 Mô hình tính số lượng hàng tồn kho tối ưu

EOQ là một công thức tính toán mà một doanh nghiệp nên yêu cầu để hạn chế chi phí và nâng cao lòng tin khi đặt lại hàng

Các giả định của mô hình EOQ như sau:

− Nhu cầu hàng tồn kho ổn định (không thay đổi)

− Thời gian chờ hàng từ khi đặt hàng đến khi nhận được hàng và không thay đổi

− Cửa hàng nhận cùng lúc tất cả các đơn đặt hàng từ nhà cung cấp

− Chỉ có 2 loại chi phí: chi phí đặt hàng và chi phí lưu kho

Không xảy ra tình trạng thiếu hàng nếu đơn hàng được hoàn thành đúng hạn, tức là nếu đơn hàng được đặt sau khi xác định được lượng hàng tồn kho tối ưu và đơn hàng được hoàn thành đúng thời hạn, sẽ không có tình trạng nào xảy ra Tình trạng thiếu hàng tồn kho dẫn đến gián đoạn sản xuất và tiêu thụ

− D: Tổng nhu cầu số lượng của 1 sản phẩm trong mỗi quý

− d: Tổng nhu cầu và số lượng 1 sản phẩm mỗi ngày

− EOQ: Số lượng đặt hàng hiệu quả

− C: Chi phí lưu kho cho mỗi tấn hàng tồn kho

− TCmin: Tổng chi phí hàng tồn kho tối thiểu

− L: Thời gian chờ từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng

− n *: Số lượng đặt hàng tối ưu trong năm

− T *: Khoảng thời gian dự trữ tối ưu

Chúng tôi giả định các dữ liệu sau

1 Nhu cầu về số lượng sản phẩm:

2 Xác định nhu cầu về số lượng sản phẩm mỗi ngày (d) biết rằng cửa hàng làm việc 365 ngày một năm

Số lượng sản phẩm yêu cầu mỗi ngày(d) 10

3 Xác định chi phí đặt hàng cho một đơn hàng (Đơn vị:VND)

Khoản mục Chi phí cụ thể Chi phí

Chi phí đặt hàng cho một đơn hàng(P)

- Chi phí điện thoại, thư giao dịch

- Chi phí giao nhận và kiểm tra hàng

4 Chi phí bảo trì: chi phí lưu kho cho hàng tồn kho (Đơn vị: VND)

Dựa trên C, P, D (Giả định) đã tính toán ở trên để tính toán mức tồn kho tối ưu (EOQ *), tổng chi phí hàng tồn kho tối thiểu (TCmin), Khoảng thời gian tồn kho tối ưu (T *), điểm sắp xếp lại của công ty (R) và số lượng đơn đặt hàng tối ưu trong năm (n *)

Biết rằng giả sử thời gian từ khi đặt hàng đến khi giao hàng (L) trong cả hai quý là 7 ngày làm việc

Chỉ tiêu Công thức Chi phí

1 Số lượng hàng tồn kho tối ưu(EOQ*)

2 Tổng chi phí hàng tồn kho tối thiểu(TCmin)

3 Khoảng thời gian dự trữ tối ưu(T*)

4 Điểm đặt lại hàng(R) R= d x L 70 sản phẩm

5 Số lượng đơn đặt hàng tối ưu trong năm(n*) n*=D/(EOQ*) 2 lần

Cung cấp

5.7.1 Nhà cung cấp nguyên liệu: Tập đoàn Argeville

Tập đoàn Argeville là một nhà cung cấp nguyên liệu chuyên nghiệp với trụ sở chính đặt tại Pháp Công ty cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến ngành công nghiệp hương liệu và mỹ phẩm Địa chỉ: 8 Rue de la République, 92800 Puteaux, Pháp

Việc sử dụng nguồn nguyên liệu thô sạch được chắt lọc, tuyển chọn bởi tập đoàn Argeville trứ danh ở Pháp là yếu tố không kém phần quan trọng tạo nên những hương thơm tinh túy cho

De Memoria Gần 100 năm thành lập, với bề dày kinh nghiệm nuôi trồng và điều chế tinh hương như: hoa oải hương, hoa hồng, cỏ xạ hương… sản phẩm đến từ Argeville luôn đảm bảo chất lượng và sắc hương tốt nhất

Kỹ lưỡng trong tinh chế, rõ ràng về thành phần, cùng với dây chuyền công nghệ sản xuất hiện đại của nhà máy Cosmax – Hàn Quốc, tất cả đã làm nên thương hiệu nước hoa “sạch” De Memoria, giúp chị em an tâm hơn khi De Memoria chạm lên da

Sở hữu những tầng hương độc đáo, bộ sưu tập nước hoa De Memoria cháy hàng sau 10 ngày mở bán tại thị trường Hàn Quốc, chinh phục hoàn toàn nữ giới với khứu giác tinh tế và niềm yêu thích khám phá mùi hương a) Lịch sử và độ tin cậy

Tập đoàn Argeville là một công ty chuyên sản xuất và cung cấp các nguyên liệu hương liệu, hương liệu tự nhiên, tinh dầu, hương liệu nhân tạo, phẩm màu và các sản phẩm liên quan đến mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân Công ty được thành lập vào năm 1880 tại Grasse, Pháp và hiện đang có trụ sở chính tại Puteaux, Pháp

Với hơn 140 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp nguyên liệu hương liệu, Argeville đã xây dựng được một danh tiếng vững chắc trong ngành công nghiệp này Công

32 ty có một đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm và luôn cập nhật các xu hướng mới nhất trong ngành công nghiệp hương liệu

Argeville cũng đạt được nhiều chứng nhận và giải thưởng quan trọng trong ngành, bao gồm chứng nhận ISO 9001 và 14001, giải thưởng Ernst & Young "Doanh nghiệp gia đình của năm" và giải thưởng "Sản phẩm của năm" tại triển lãm in-cosmetics Global

Về độ tin cậy, Tập đoàn Argeville được đánh giá là một trong những nhà cung cấp uy tín và đáng tin cậy trong ngành công nghiệp hương liệu và phẩm màu Công ty cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và đảm bảo đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng Argeville cũng có các hệ thống quản lý chất lượng và an toàn thực phẩm chuyên nghiệp để đảm bảo rằng sản phẩm của họ đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn

Tóm lại, Tập đoàn Argeville là một công ty có lịch sử lâu đời và danh tiếng tốt trong ngành công nghiệp hương liệu Công ty được đánh giá là đáng tin cậy và cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng b) Lượng hàng tồn kho

Lượng hàng tồn kho của Tập đoàn Argeville phụ thuộc vào nhu cầu và sản xuất của khách hàng Do Argeville là một nhà cung cấp nguyên liệu, số lượng hàng tồn kho được trang bị sẽ khác nhau tùy thuộc vào các sản phẩm và dịch vụ được yêu cầu bởi khách hàng Tuy nhiên, Argeville có các hệ thống quản lý kho chuyên nghiệp để đảm bảo rằng họ luôn có đủ hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo rằng sản phẩm được cung cấp đúng thời gian và đảm bảo chất lượng c) Chính sách tín dụng và giao hàng Tập đoàn Argeville

− Chính sách tín dụng của Tập đoàn Argeville có thể bao gồm các điều khoản như sau: + Đối với khách hàng mới: Argeville có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tài chính và lịch sử tín dụng để đảm bảo khả năng thanh toán của khách hàng Sau khi khách hàng được chấp nhận, Argeville sẽ thông báo về các điều khoản tín dụng cụ thể, bao gồm thời hạn thanh toán và mức giới hạn tín dụng

+ Đối với khách hàng hiện tại: Argeville sẽ đánh giá lại lịch sử tín dụng và khả năng thanh toán của khách hàng để quyết định về việc gia hạn tín dụng và mức giới hạn tín dụng + Phương thức thanh toán: Argeville chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và thư tín dụng Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với họ

− Chính sách giao hàng của Argeville có thể bao gồm các điều khoản như sau:

+ Thời gian giao hàng: Argeville sẽ thông báo cho khách hàng về thời gian giao hàng dự kiến và sẽ cố gắng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng về thời gian giao hàng

+ Phương thức vận chuyển: Argeville sử dụng nhiều phương thức vận chuyển khác nhau để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng Khách hàng có thể yêu cầu sử dụng phương thức vận chuyển cụ thể nếu phù hợp

Quản lý & Tổ chức

Quản trị nhân sự

6.1.1 Môi trường làm việc a) Điều kiện làm việc

De memoria cam kết tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và đầy thử thách để nhân viên có thể phát triển bản thân và đóng góp vào sự thành công của công ty Chúng tôi luôn tạo cơ hội công bằng cho các nhân viên với mức lương cạnh tranh, phúc lợi tốt trên tinh thần tôn trọng quyền của mỗi cá nhân, tập thể bằng những cam kết về tuân thủ luật pháp và tài chính b) An toàn lao động

Việc đảm bảo an toàn lao động là một yếu tố ưu tiên hàng đầu trong môi trường làm việc của De memoria Khi làm việc tại công ty chúng tôi, bạn sẽ được hưởng đầy đủ các quy định và tiêu chuẩn an toàn lao động để đảm bảo sức khỏe và an toàn cho nhân viên như:

− Cung cấp trang thiết bị bảo hộ lao động, như mũ bảo hiểm, giày bảo hộ, áo khoác chống tĩnh điện, kính bảo hộ, khẩu trang và găng tay

− Đào tạo nhân viên về các quy trình an toàn lao động, các tiêu chuẩn và quy định liên quan đến an toàn lao động

− Thiết lập các quy trình xử lý sự cố và khẩn cấp để đảm bảo sự an toàn cho nhân viên trong trường hợp có sự cố xảy ra

− Thường xuyên kiểm tra, bảo dưỡng và sửa chữa các thiết bị và máy móc để đảm bảo chúng luôn hoạt động hiệu quả và an toàn

− Đảm bảo môi trường làm việc an toàn, bao gồm việc kiểm soát nồng độ khí độc, ánh sáng và nhiệt độ

− Thực hiện các biện pháp phòng ngừa và giảm thiểu các nguy cơ tiềm ẩn liên quan đến an toàn lao động c) Chính sách đối với người lao động

− Nghỉ lễ, Tết hàng năm: Những ngày lễ sau đây nhân viên được nghỉ làm và tăng lương theo quy định:

+ Tết dương lịch(1/1) nghỉ một ngày

+ Ngày giỗ tổ Hùng Vương( 10/3 âm lịch) nghỉ một ngày

+ Ngày quốc tế lao động ( 1/5) nghỉ một ngày

+ Ngày Quốc Khánh( 2/9) nghỉ một ngày

+ Tết âm lịch nghỉ theo lịch chung do nhà nước quy định

− Chính sách đãi ngộ: Công ty luôn cải tiến chính sách đãi ngộ lao động nhằm mục đích tạo mọi điều kiện để người lao động yên tâm làm việc lâu dài Vì vậy chế độ tiền lương tại De Memoria được trả theo nguyên tắc đảm bảo sự công bằng, hợp lý, phù hợp với trình độ, năng lực, hiệu suất, chất lượng công việc của mỗi nhân viên và tinh thần, thái độ thực thi chức trách, nhiệm vụ được phân công

Ngoài chính sách lương và phụ cấp, công ty còn áp dụng các chính sách thưởng sau nhằm động viên, khuyến khích nhân viên nỗ lực hết mình của nhân viên ở mọi vị trí:

− Tiền lương được trả theo kết quả hoạt động kinh doanh hoặc tiến độ công việc

− Thưởng định kỳ thông qua công việc đạt hiệu quả cao, đạt được thành tích tiêu biểu

− Có thưởng Tết, thưởng các dịp Lễ trong năm, thưởng thi đua, chuyên cần

− Được tiếp xúc với các chuyên viên kỹ thuật và nâng cao tay nghề

6.1.2 Hoạch định nguồn nhân lực a) Xu hướng lực lượng lao động trong ngành

Bao gồm các công nhân sản xuất, nhân viên kinh doanh, quản lý sản xuất, chuyên viên tiếp thị và quản lý chất lượng b) Yêu cầu lao động của công ty:

− Những ứng viên có thái độ cầu tiến, không ngại di chuyển

− Khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng

− Tinh thần ham học hỏi, tích cực và năng động trong công việc

− Có khả năng sử dụng tiếng Anh tốt là một lợi thế

Sơ đồ tổ chức

Quản lý sản xuất - chất lượng

Hình 6.1 Sơ đồ tổ chức công ty

Chi phí khởi nghiệp

Bảng 7.1 Chi phí khởi nghiệp năm 2023

Các loại chi phí Dự báo 2023

Chi phí tài chính ( Lãi vay) 70.000

Thuê mặt bằng, văn phòng 6.900.000

Kế hoạch tài chính

Ngân lưu

Năm 2022 Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh

2 Điều chỉnh cho các khoản

- Khấu hao tài sản cố định 18.800.160.000

3 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trước thay đổi vốn lưu động 21.657.492.000

- Tiền lãi vay đã trả (15.000.000)

- Thuế thu nhập doanh nghiệp đã nộp (568.466.400)

Lưu chuyển tiền thuần từ hoạt động kinh doanh 21.074.025.600

Dự báo ngân lưu

Bảng 8.2 Dự báo ngân lưu

Năm 2022 Năm 2023 I.Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh

2 Điều chỉnh cho các khoản

- Khấu hao tài sản cố định 18.800.160.000 996.256.800

3 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trước thay đổi vốn lưu động 21.657.492.000 3.925.428.000

- Tiền lãi vay đã trả (15.000.000) (850.000)

- Thuế thu nhập doanh nghiệp đã nộp (568.466.400) (585.664.240)

II Lưu chuyển tiền thuần từ hoạt động kinh doanh 21.074.025.600 3.338.913.760

Cân đối kế toán

Bảng 8.3 Bảng cân đối kế toán 2022

- Khoản phải trả nhà cung cấp 5.120.000

Vốn góp của chủ sở hữu 5.000.000

Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối

Tổng nợ và vốn chủ sở hữu 13.751.866

Kết quả kinh doanh

Bảng 8.4 Báo cáo kết quả kinh doanh (Đơn vị: VND)

Doanh thu từ bán hàng 25.158.000.000 30.189.600.000

Các khoản giảm trừ doanh thu - -

Doanh thu thuần từ bán hàng 25.158.000.000 30.189.600.000

- Chi phí nguyên liệu và nhân công trực tiếp 2.199.840.000 19.623.240.000

Chi phí tài chính (lãi vay) 15.000.000 850.000

Thuế thu nhập doanh nghiệp 568.466.400 585.664.240 t % Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 2.273.865.600 2.342.656.960

Bảng 8.5 Phân chia lợi nhuận

Năm 2022 Năm 2023 Phân chia lợi nhuận bằng tiền mặt cho cổ đông - 1.171.328.480

Tinh chỉnh kế hoạch

Huy động vốn từ các nhà đầu tư

Số tiền cần kêu gọi: 5 tỷ - 10% cổ phần

Các hoạt động liên quan đến sản xuất sản phẩm

− Nhập và kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào: Là quá trình nhập nguồn nguyên liệu đầu vào từ các nguồn chất lượng và đảm bảo, để không ảnh hướng đến sức khỏe người tiêu dùng và không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

− Kiểm nghiệm mẫu nguyên liệu sử dụng để sản xuất sữa tắm: Nguyên liệu sau khi được kiểm tra và đạt tiêu chuẩn sẽ được chuyển đến khâu sản xuất, những nguyên liệu không đạt chuẩn sẽ đưa đi tiêu hủy

− Chia nguyên liệu thành các mẻ khác nhau:Bằng cách chia nguyên liệu thành các mẻ nhỏ hơn, doanh nghiệp có thể kiểm soát tốt hơn quá trình sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm

− Gia công và sản xuất sản phẩm sữa tắm: Sau khi chia các mẻ nguyên liệu khác nhau với tỷ lệ chuẩn thì sẽ bắt đầu đưa đi gia công theo công thức đã nghiên cứu Sau khi gia công sẽ tạo ra thành phẩm hoàn chỉnh Công đoạn gia công được thực hiện dựa trên dây chuyền tự động hóa khép kín nhằm đảm bảo chất lượng cho sữa tắm

− Kiểm tra chất lượng thành phẩm: Đây là khâu được thực hiện rất khắt khe trong quy trình sản xuất sữa tắm nhằm kiểm tra chất lượng sản phẩm để đưa đi tiêu thụ Các thành phẩm không đạt tiêu chuẩn sẽ bị loại bỏ, các sản phẩm đạt chuẩn sẽ được chiết rót và đóng gói bao bì

− Chiết rót và đóng gói bao bì sữa tắm: khâu này giúp sản phẩm được bắt mắt hơn, và cũng là quá trình gần cuối cùng của sản phẩm để sản phẩm được xuất ra thị trường

− In ấn các thông tin chi tiết về sản phẩm và dán tem nhãn theo quy định: Khâu này giúp đảm bảo rằng thông tin về sản phẩm và nhãn hiệu được đưa ra một cách chính xác và đầy đủ, giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết và sử dụng sản phẩm

− Kiểm tra sản phẩm lần cuối trước khi đưa ra thị trường: là bước kiểm tra sản phẩm lần cuối cùng để xem còn hỏng hay không, trước khi được phân phối ra thị trường

− Phân phối sản phẩm ra thị trường: để sản phẩm được tiếp cận đến người tiêu dùng.

Những thiết bị cần thiết để sản xuất sản phẩm

Máy trộn: Thiết bị này được sử dụng để trộn các thành phần của sữa tắm lại với nhau, đảm bảo tính đồng đều và chất lượng sản phẩm

Bồn trộn: Nếu sản xuất theo quy mô lớn, bồn trộn có thể được sử dụng để trộn sữa tắm

Máy đóng gói: Thiết bị này được sử dụng để đóng gói sản phẩm sau khi đã được trộn và chế biến Có thể sử dụng nhiều loại máy đóng gói khác nhau như túi, chai hoặc hộp

Máy rửa chai: Nếu sử dụng chai làm bao bì sản phẩm, máy rửa chai sẽ giúp làm sạch và chuẩn bị chai trước khi đóng gói

Máy in mã vạch: Thiết bị này được sử dụng để in mã vạch hoặc nhãn sản phẩm để dễ dàng quản lý và định vị các sản phẩm trong quá trình vận chuyển và lưu trữ

Thiết bị kiểm tra chất lượng: Các thiết bị này bao gồm máy đo độ pH, thiết bị kiểm tra vi khuẩn, máy đo độ ẩm, máy đo độ bọt và thiết bị kiểm tra mùi vị, giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm

Giới hạn sản xuất và năng lực của các thiết bị phụ thuộc vào nhiều yếu tố như công nghệ được sử dụng, quy mô sản xuất, kích cỡ và tình trạng của các thiết bị Dưới đây là một số ví dụ về giới hạn sản xuất và năng lực của các thiết bị cho doanh nghiệp sản xuất sữa tắm:

− Máy trộn: Năng lực của máy trộn thường được xác định bởi dung tích của bồn trộn Ví dụ, một máy trộn có bồn trộn dung tích 200 lít có thể trộn được khoảng 100 lít sữa tắm một lần

− Bồn trộn: Năng lực của bồn trộn phụ thuộc vào kích thước và công suất của bồn Ví dụ, một bồn trộn dung tích 1000 lít có thể sản xuất khoảng 500-700 lít sữa tắm mỗi lần trộn

− Máy đóng gói: Năng lực của máy đóng gói phụ thuộc vào loại máy và kiểu đóng gói được sử dụng Ví dụ, một máy đóng gói túi có thể đóng gói khoảng 30-50 túi mỗi phút

− Máy rửa chai: Năng lực của máy rửa chai phụ thuộc vào loại máy và kích thước chai được sử dụng Ví dụ, một máy rửa chai tự động có thể rửa và làm sạch khoảng 200-300 chai mỗi giờ

− Thiết bị kiểm tra chất lượng: Năng lực của các thiết bị kiểm tra chất lượng phụ thuộc vào loại thiết bị và mục đích sử dụng Ví dụ, một máy đo độ pH có thể đo pH của nhiều mẫu sữa tắm trong cùng một thời gian

10.4 Giới hạn sản xuất/ công suất của nhà máy vật lý

− Diện tích khu đất và sức chứa: Cần đủ để đảm bảo không gian chứa nguyên liệu và sản phẩm, đóng gói và vận chuyển sản phẩm

− Thiết bị sản xuất và công nghệ: Cần có đẩy đủ các trang thiết bị sản xuất, công nghệ hiện đại để đáp ứng nhu cầu sản xuất, chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa sản xuất

− Năng lực sản xuất: phải đủ để đảm bảo nhu cầu thị trường, độ tin cậy và chất lượng sản phẩm

− Nguyên liệu và vật tư: cần có nguồn cung cấp đầy đủ và ổn định các nguyên liệu và vật tư cần thiết để sản xuất sữa tắm

− Nhân lực: cần có đội ngũ nhân lực chất lượng cao và đủ số lượng để đảm bảo quy trình sản xuất diễn ra nhanh chóng và đạt hiệu quả tốt

Các nguyên liệu thô cần để sản xuất: Chất tạo bọt, Chất tạo độ dày, Chất tạo màu, Chất tạo mùi, Chất bảo quản, Nước tinh khiết, Các chất phụ gia khác (muối, acid citric, glycerin, vitamin và tinh dầu tự nhiên)

Các yêu cầu để lưu trữ các nguyên liệu thô:

+ Chất tạo bọt: cần được lưu trữ ở nhiệt độ phòng, khô ráo và tránh ánh sáng mặt trời trực tiếp

+ Chất tạo độ dày: cần được lưu trữ ở nhiệt độ phòng và khô ráo Nếu bị ẩm, chất tạo độ dày có thể trở nên khó sử dụng và không có tác dụng đúng như mong muốn

+ Chất tạo màu và chất tạo mùi: cần được lưu trữ trong nơi khô ráo, thoáng mát và tránh ánh sáng trực tiếp Nếu bị nhiệt, ánh sáng hoặc không khí ẩm, chúng có thể bị phân hủy và mất tính chất

+ Chất bảo quản: cần được lưu trữ ở nhiệt độ phòng và khô ráo, cũng cần được lưu trữ ở nơi tối và tránh ánh sáng mặt trời trực tiếp

+ Nước tinh khiết: Nước tinh khiết cần được lưu trữ trong bình kín, ở nhiệt độ phòng và tránh ánh sáng mặt trời trực tiếp

+ Các chất phụ gia khác: cần được lưu trữ ở nhiệt độ phòng và khô ráo

10.5 Quy trình kiểm soát chất lượng

Quy trình kiểm soát chất lượng sữa tắm mà De Memoria sử dụng:

− Kiểm tra thành phần: các thành phần thường gồm: nước, chất tạo bọt, dưỡng chất, hương liệu, mùi hương, chất tạo màu…

− Kiểm tra quy trình sản xuất: Để đảm bảo chất lượng sản phẩm quy trình này bao gồm kiểm tra áp suất, nhiệt độ, thời gian xử lí…

Quy trình kiểm soát chất lượng

Quy trình kiểm soát chất lượng sữa tắm mà De Memoria sử dụng:

− Kiểm tra thành phần: các thành phần thường gồm: nước, chất tạo bọt, dưỡng chất, hương liệu, mùi hương, chất tạo màu…

− Kiểm tra quy trình sản xuất: Để đảm bảo chất lượng sản phẩm quy trình này bao gồm kiểm tra áp suất, nhiệt độ, thời gian xử lí…

− Kiểm tra sản phẩm thành phẩm: Sau khi sản phẩm được sản xuất cần được kiểm tra để đảm bảo chất lượng quy trình này bao gồm: Kiểm tra mùi hương, độ pH, độ nhớt, và độ mịn của sữa tắm

− Kiểm tra hiệu quả làm sạch: Sản phẩm cần được kiểm tra để đảm bảo rằng có thể làm sạch và loại bỏ bụi bẩn và mồ hôi từ da

− Kiểm tra độ an toàn: để đảm bảo rằng sản phẩm không gây kích ứng da hay gây hại cho sức khỏe người dùng

− Kiểm tra hạn sử dụng: Sản phẩm sữa tắm cần có hạn sử dụng, và cần được kiểm tra định kì để đảm bảo chất lượng sản phẩm không bị hỏng hay bị oxi hóa

Quản lý mức hàng tồn kho

Để quản lý hàng tồn kho sữa tắm De Memoria:

− Xác định số lượng sữa tắm tồn kho: điều này giúp đưa ra quyết định nên sản xuất tiếp hay dừng sản xuất để tránh tình trạng tồn kho

− Xác định nhu cầu tiêu thụ: Cần dự đoán nhu cầu tiêu thụ của sữa tắm để đưa ra kế hoạch sản xuất và nhập hàng vào kho Việc dự đoán dựa vào các yếu tố như: thời gian, mùa, thị trường, chiến lược tiếp thị

− Lập kế hoạch nhập hàng: dựa trên nhu cầu tiêu thụ và số lượng tồn kho hiện tại, cần lập kế hoạch nhập hàng để đảm bảo đủ hàng để bán và tránh tình trạng tồn kho quá cao

− Xác định chu kỳ sản xuất: Để đưa ra quyết định về số lượng sản phẩm sữa tắm cần sản xuất trong mỗi chu kì, Việc này giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và giảm thiểu tình trạng tồn kho.

Định dạng
Số trang	55
Dung lượng	696,29 KB