Tiểu Luận- Marketing Khách Sạn - Đề Tài - Maketing – Mix Cendeluxe Hotel

 Tại khách sạn Cendeluxe, giá thuê phòng được tính theo ngày  Chiến lược định giá của Cendeluxe chủ yếu dựa vào chi phí và vị trí khi sử dụng dịch vụ..  Giá thuê phòng của khách sạn

Nhóm 2

Đề Tài: Maketing – mix

CenDeluxe hotel

 Các loại sản phẩm lưu trú của khách sạn:

 Loại phòng cao cấp Premium

 Phòng Deluxe

 Loại phòng suite

 Loại phòng Presidential suite

 Nhà hàng Sky Lounge và cà phê Terrace: tầng 17

 Nhà hàng Lobby Lounge: tại tiền sảnh

 Nhân viên quản gia đón tại sân bay.

 Nhân viên quản gia phục vụ 24/24h trong suốt

thời gian lưu trú tại khách sạn.

 Nước tinh khiết trong phòng.

 Sử dụng hồ bơi miễn phí.

 Sử dụng phòng tập thể hình của khách sạn miễn phí.

 Miễn phí xe tiễn sân bay khi trả phòng.

 Tại khách sạn Cendeluxe, giá thuê phòng

được tính theo ngày

 Chiến lược định giá của Cendeluxe chủ yếu

dựa vào chi phí và vị trí khi sử dụng dịch vụ.

 Giá thuê phòng của khách sạn Cendeluxe

được đánh giá caohơn hẳn các khách sạn 5 sao khác Khách sạn đang thực hiện chính sách định giá cao để định vị mình khách với các khách sạn 5 sao khác.

Bảng giá phòng khách sạn Cendeluxe tháng 5

 Mục tiêu hướng đến của khách sạn CenDeluxe

là tất cả mọi du khách trong và ngoài nước Đặc biệt là các du khách có thu nhập cao và du

khách nước ngoài

 Là những khách hàng có nhu cầu được trải

nghiệm thời gian nghỉ ngơi của mình trong một không gian sang trọng, thoải mái, được phục vụ chu đáo, tận tình

trong và ngoài nước

 Công cụ truyền thông:

 Website của khách sạn:

http://www.cendeluxehotel.com

 Qua phương tiện thông tin đại chúng: Đài

truyền hình tỉnh Phú Yên, Đài truyền hình Việt Nam…

4 Promotion

 Truyền thông trực tiếp

Văn phòng đại diện của khách sạn:

Văn phòng đại diện tại Hà Nội

Văn phòng đại diện tại Thành Phố Hồ Chí Minh

 Đội ngũ nhân viên của khách sạn được

đảm bảo về trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ

 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp thông

thạo công việc

5.People

BP LỄ TÂN

BP BuỒNG BP BuỒNG

BP BẾP

Sơ đồ thực hiện quy trình:

Bước 1: Trước khi khách đến :

Làm thủ tục thanh toán cho khác hàng

3

Tiễn khách hàng rời khách sạn

6 Process

 Vị trí: Trong khuôn viên khu du lịch

Thuận Thảo thuộc trung tâm thành phố Tuy Hòa

 Là khách sạn 5 sao đầu tiên và duy nhất

được xây dựng trên mảnh đất có tiềm năng du lịch lớn Phú Yên

 Vốn đầu tư: 500 tỷ đồng

7 Physical evidence

Quy mô của khách sạn:

 218 phòng ngủ với đầy đủ tiện nghi

 Phòng tắm với vòi hoa sen và bồn tắm

 Hệ thống thẻ khoá từ hiện đại và an toàn

 Ti vi màn hình phẳng lớn

 Các kênh truyền hình vệ tinh

 Kết nối internet cáp và không dây

 Điện thoại gọi trong nước và quốc tế

 Hệ thống điều khiển điện trung tâm và đồng hồ

 03 phòng họp Osaka thông nhau

 Nằm trên tầng thượng của Khách sạn, cách mặt đất 70m, có Sky Lounge với những đường nét thiết kế độc đáo

 01 hồ bơi được thiết kế như một con sóng

www.themegallery.com

Thank You !