TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ *** TIỂU LUẬN MARKETING QUỐC TẾ ĐỀ TÀI CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA MASAN CONSUMER ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TƯƠNG ỚT CHIN SU TẠI THỊ TRƯỜNG N[.]
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG
Một số thành tựu nổi bật
Qua nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực hàng tiêu dùng thực phẩm và đồ uống, Masan Consumer đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật:
- 3 liên tiếp công ty đứng đầu “Top 10 Công ty thực phẩm uy tín” theo Vietnam Report tính đến năm 2020
Bảng xếp hạng Brand Footprint 2020 của Kantar Worldpanel chỉ ra Top 3 nhà sản xuất sở hữu các thương hiệu được người tiêu dùng Việt Nam ở cả thành thị và nông thôn lựa chọn nhiều nhất trong 8 năm qua.
Năm 2020, Masan Consumer sở hữu 5 thương hiệu hàng đầu (Chin-su, Kokomi, Omachi, Nam Ngư, Wake-up 247), mỗi thương hiệu đạt doanh thu trên 2.000 tỷ đồng.
Phương thức thâm nhập thị trường Nhật Bản của Masan Consumer
Với GDP đứng thứ ba thế giới (IMF 2020), dân số hơn 125 triệu người và diện tích gần 378 nghìn km2, Nhật Bản là thị trường nhập khẩu lớn của Việt Nam, thu hút Masan Consumer đầu tư chiến lược Thành công của tương ớt Chin-su tại Nhật Bản đến từ việc Masan Consumer nghiên cứu kỹ lưỡng khẩu vị và văn hóa ẩm thực Nhật Bản.
Thị trường Nhật Bản đòi hỏi tiêu chuẩn chất lượng khắt khe, buộc doanh nghiệp phải thích ứng Tuy nhiên, sự hiện diện của các thương hiệu Nhật Bản lâu đời và uy tín cũng tạo cơ hội học hỏi Masan Consumer chọn chiến lược thâm nhập thị trường muộn để tận dụng kinh nghiệm từ các doanh nghiệp đi trước.
Masan Group chính thức chọn xuất khẩu tương ớt Chin-su sang thị trường Nhật Bản sau quá trình nghiên cứu và đánh giá kỹ lưỡng.
Masan lựa chọn Imai Limited, nhà phân phối chính thức của Chin-su tại Nhật Bản, để thâm nhập thị trường này Việc này giúp Masan tận dụng mạng lưới phân phối rộng khắp của Imai, bao gồm cả trung tâm thương mại và kênh trực tuyến, gia tăng doanh số và giảm rủi ro đầu tư ban đầu Xuất khẩu qua Imai cũng mang lại kinh nghiệm quốc tế cho Masan và tăng thu ngoại tệ cho Việt Nam.
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN
Môi trường vĩ mô
Thuế quan Nhật Bản phức tạp, đa dạng thuế suất và nhiều mặt hàng chịu cả thuế nhập khẩu và thuế tiêu thụ 5% (áp dụng chung).
Nhật Bản, dù theo đuổi tự do thương mại, vẫn sử dụng rào cản phi thuế quan để bảo vệ sản xuất nội địa, viện dẫn lý do chính đáng như chống bán phá giá, chống trợ cấp, bảo vệ sức khỏe và môi trường.
Nhật Bản đặt tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm nghiêm ngặt, áp dụng cho mọi loại thực phẩm, kể cả nhập khẩu, với chứng nhận chi tiết thành phần (bao gồm cả phụ gia thực phẩm được Bộ trưởng Bộ Sức khỏe và Lao động phê duyệt) và quy trình sản xuất cho mỗi lô hàng.
Thị trường Nhật Bản đặt ra nhiều rào cản phi thuế quan khắt khe, đặc biệt là về kỹ thuật, bao bì và nhãn hiệu sản phẩm Masan cần hiểu rõ luật pháp, quy định và tiêu chuẩn thực phẩm, phụ gia của Nhật Bản để thành công tại đây.
Dân số Nhật Bản gần 126 triệu người (tháng 11/2021), đứng thứ 11 thế giới, nhưng đang già hóa nhanh với độ tuổi trung bình 48,6 và tốc độ tăng trưởng âm 0,37% (CIA, 2021) Thói quen tiêu dùng ổn định của người Nhật đòi hỏi doanh nghiệp xuất khẩu chuẩn bị kỹ lưỡng để tiếp cận thị trường này.
Việt Nam có 91,9% dân số sống ở thành thị (CIA, 2021), tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối sản phẩm xuất khẩu đến người tiêu dùng thông qua hệ thống siêu thị và cửa hàng tiện lợi tập trung tại các khu vực đông dân cư.
Với GDP bình quân đầu người năm 2021 đạt 40.700 USD (61,57% so với Mỹ), Nhật Bản - nền kinh tế lớn thứ ba thế giới - đã chứng kiến sự suy giảm nhẹ so với năm 2020 nhưng đang phục hồi mạnh mẽ nhờ xuất khẩu (thứ 4 thế giới) và tiêu dùng nội địa.
Chiến lược kinh tế châu Á của Nhật Bản hướng đến năm 2020 nhắm mục tiêu thiết lập FTAAP, thúc đẩy cải cách, tăng cường luồng vốn và nhân lực, để nhân đôi thu nhập người dân và tạo nền tảng phát triển kinh tế bền vững cho khu vực, mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp.
Thị trường Nhật Bản, nằm trong vùng ôn đới với bốn mùa rõ rệt, đòi hỏi sự đa dạng về mẫu mã và màu sắc sản phẩm theo mùa Tính đa dạng sản phẩm là yếu tố then chốt để thâm nhập thị trường này.
Nằm trên vành đai lửa Thái Bình Dương, Nhật Bản thường xuyên hứng chịu động đất, sóng thần và núi lửa hoạt động mạnh, gây rủi ro lớn cho doanh nghiệp Việc thâm nhập thị trường Nhật Bản đòi hỏi doanh nghiệp phải lập kế hoạch dự phòng rủi ro thiên tai để giảm thiểu thiệt hại tối đa.
Nhật Bản, với tư cách quốc gia hải đảo, có nền ẩm thực đa dạng nhờ nguồn hải sản phong phú Tuy nhiên, hạn chế về địa hình và khí hậu gây khó khăn cho nông nghiệp, tạo cơ hội xuất khẩu lương thực, gia vị cho các nước như Việt Nam.
2.1.5 Môi trường văn hóa xã hội
Văn hóa Nhật Bản là sự tổng hòa hài hòa giữa truyền thống và hiện đại, đô thị và nông thôn, vật chất và tinh thần, phản ánh sự đa dạng phong phú của dân tộc.
Thị trường Nhật Bản đề cao sự độc đáo, tự nhiên, tinh tế và chất lượng cao của sản phẩm Để thành công tại đây, chiến lược marketing quốc tế của Masan cần thích ứng với văn hoá Nhật Bản, chú trọng hình thức đẹp mắt, đa dạng, sạch sẽ và nguồn gốc tự nhiên của sản phẩm.
Văn hóa ẩm thực Nhật Bản đề cao sự thanh đạm, tối giản và vị ngon tự nhiên, hạn chế gia vị cay như ớt Do đó, tương ớt Việt Nam sẽ đối mặt cạnh tranh khốc liệt tại thị trường Nhật Bản, đòi hỏi chiến lược kinh doanh hiệu quả để thành công.
Nhật Bản sở hữu hệ thống cơ sở hạ tầng hiện đại bậc nhất thế giới, với các cảng biển, sân bay, đường bộ, đường sông và kho bãi được cơ giới hóa toàn diện Nền công nghệ thông tin tiên tiến cũng là một thế mạnh nổi bật của quốc gia này.
Môi trường vi mô
● Khách hàng Việt Nam tại Nhật Bản:
Việt Nam trở thành cộng đồng người nước ngoài đông thứ 2 tại Nhật Bản với 448
Việt Nam là quốc gia đứng thứ hai về số lượng người nước ngoài tại Nhật Bản với 53.000 người (chiếm 15%), chủ yếu là sinh viên, thực tập sinh và tu nghiệp sinh Vì vậy, Masan tập trung vào giá cả cạnh tranh, mở rộng thị trường và hệ thống phân phối để tối ưu hóa doanh số sản phẩm.
Khách hàng Nhật Bản ưa chuộng hàng hiệu quốc tế, kể cả hàng tiêu dùng thường ngày, đặc biệt các bà nội trợ quan tâm đến giá cả, khuyến mãi và chất lượng Nhóm khách hàng trẻ, đối tượng tiềm năng của tương ớt Chin-su, tăng nhu cầu nấu ăn tại nhà và đón nhận sản phẩm mới, thương hiệu nước ngoài trong thời kỳ Covid-19 Masan cần điều chỉnh giá cả, khuyến mãi và tập trung vào tính tiện lợi, quảng bá quốc tế cho Chin-su để thành công tại thị trường Nhật Bản.
2.2.2 Sản phẩm Đối với khách hàng là người Việt Nam tại Nhật Bản, họ đã quá quen thuộc với việc sử dụng tương ớt trong các bữa ăn Vì vậy, sản phẩm sẽ phù hợp với đại đa số khách hàng trong nhóm này Đối với khách hàng là người Nhật, đa số người Nhật đều ăn thanh đạm, không ăn cay nên hầu hết thức ăn không có ớt, không có vị cay hoặc nếu có thì chỉ phảng phất qua những hương vị khác như wasabi Tuy vậy, sản phẩm tương ớt Chin-su của Masan vẫn có tiềm năng phát triển bởi nó vẫn phù hợp với ẩm thực Nhật Bản, đặc biệt là các món như món
Karaage (gà chiên) và Tempura (rau củ quả chiên giòn).
Masan cần lưu ý quy định tại Nhật Bản về chất phụ gia benzoic acid trong tương ớt, vì Việt Nam cho phép sử dụng với hàm lượng tối đa 1g/kg, nhưng Nhật Bản lại cấm hoàn toàn.
2.2.3 Quy mô và đặc điểm thị trường
Nhật Bản, quốc gia có dân số 126 triệu người và thu nhập cao, hiện là thị trường xuất khẩu lớn thứ 3 và thị trường nhập khẩu lớn thứ 3 của Việt Nam, tạo nên tiềm năng thương mại đáng kể.
Hàng công nghiệp cần đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật đặc thù, bao gồm quy cách sản phẩm và các quy định trong JIS (Tiêu chuẩn công nghiệp Nhật Bản).
Khách hàng Nhật Bản rất coi trọng chất lượng, tính tiện dụng, giá cả, mẫu mã, kích thước, màu sắc và công dụng sản phẩm.
2.2.4 Hệ thống phân phối hàng hóa
Ngành bán lẻ thực phẩm Nhật Bản hiện có 4 kênh chính: siêu thị, cửa hàng bách hóa (gồm cửa hàng tạp hóa hiện đại phát triển nhanh, chiếm 14% doanh thu, và cửa hàng truyền thống đang giảm doanh thu do cạnh tranh), cửa hàng tiện lợi và internet Các cửa hàng bách hóa truyền thống như Mitsukoshi, Isetan, Marui 0101 và Takashimaya, Sogo đang đối mặt với thách thức cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Siêu thị và đại siêu thị chiếm lĩnh 70% thị trường bán lẻ thực phẩm Nhật Bản, với Aeon dẫn đầu, tiếp theo là các chuỗi như Itoyokado, Daiei, Uny, Izumi, Life corporation, Izumiya và Walmart.
Cửa hàng tiện lợi là một kênh bán hàng cực kỳ quan trọng ở Nhật Bản, nổi bật là
Chuỗi cửa hàng tiện lợi Nhật Bản như Seven Eleven, Lawson, Family Mart, Sunkusu, Daily Yamazaki, Ministop và Poplar thành công nhờ chuỗi cung ứng hiệu quả và đáp ứng nhu cầu ăn uống tiện lợi của lối sống nhanh.
Thị trường thương mại điện tử Nhật Bản bùng nổ trong đại dịch Covid-19, với các sàn giao dịch lớn như Amazon Japan, Rakuten Ichiba và Yahoo Japan dẫn đầu xu hướng bán lẻ trực tuyến ngày càng phổ biến.
Thị trường Nhật Bản sở hữu hệ thống phân phối đa dạng và phức tạp, bao gồm các cửa hàng chuyên hàng Việt, cửa hàng 100 Yên và hợp tác xã, tạo nên rào cản phi thuế quan đáng kể Để thành công tại Nhật, Masan cần hợp tác với các hệ thống phân phối uy tín và áp dụng chiến lược phân phối thông minh nhằm tận dụng ưu thế và giảm thiểu khó khăn.
Thị trường tương ớt Nhật Bản cạnh tranh khốc liệt, đặt ra thách thức lớn cho sự phát triển của tương ớt Chin-su.
Huy Fong Foods, nhà sản xuất tương ớt Sriracha, được bình chọn là tương ớt ngon nhất năm 2012 và là đối thủ cạnh tranh chính của Chin-su tại thị trường Nhật Bản, nơi sản phẩm này rất phổ biến.
Tabasco, thương hiệu tương ớt nổi tiếng của công ty McIlhenny (Mỹ), đa dạng với 12 loại sản phẩm khác nhau.
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ CỦA TƯƠNG ỚT CHIN-SU TẠI THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN
Chiến lược sản phẩm quốc tế
Masan Consumer hiện phân phối hai loại tương ớt Chin-su tại thị trường Nhật Bản: Chin-su vị nguyên bản và Chin-su extra hot.
Chin-su vị nguyên bản
- Thành phần: Nước, đường, ớt 128g/kg, glucose – fructose syrup, muối, chất ổn định
Sản phẩm gồm các thành phần chính: 1422 (hydroxypropyl diamidon phosphat), 415 (gôm xanthan), tỏi, cà chua cô đặc, chất điều chỉnh độ axit (330, 260), chất điều vị (621, 635, 950), gia vị, hương liệu tự nhiên và tổng hợp, cùng chất tạo màu tự nhiên.
● Tương ớt Chin-su extra hot
Tương ớt Chin-su Nhật Bản có thành phần chính gồm nước, ớt, đường, muối, cà chua cô đặc, sốt gạo thơm, tỏi, giấm gạo, hương liệu và một số chất phụ gia khác, được điều chỉnh phù hợp khẩu vị người Nhật và đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe của thị trường này, khác biệt so với sản phẩm tại Việt Nam.
Tương ớt Chin-su, được làm từ ớt trồng tại trang trại đạt chuẩn với quy trình hiện đại, mang vị cay tự nhiên, không chất tạo cay Độ cay nhẹ nhàng giúp sản phẩm phù hợp với nhiều món ăn Nhật Bản như Karaage và Tempura, dùng được cả để chấm và nêm Điều này khiến Chin-su được ưa chuộng cả với người Việt tại Nhật và khách hàng Nhật Bản.
Masan siết chặt quản lý nguồn cung ứng nước ngoài, yêu cầu nhà phân phối cung cấp đầy đủ giấy chứng nhận xuất xứ, chứng nhận an toàn thực phẩm và đảm bảo quy trình kiểm dịch nguyên liệu nghiêm ngặt.
● Tương ớt Chin-su vị nguyên bản
Thành phần của tương ớt Chin-su tại thị trường Nhật Bản có nhiều sự khác biệt so với sản phẩm tại thị trường Việt Nam:
Sản phẩm mới sử dụng ớt tươi thay vì chiết xuất ớt 750mg/kg và bột wasabi, tăng độ tự nhiên, đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Nhật Bản ưa chuộng sản phẩm nguyên chất Masan Consumer đã loại bỏ các chất tạo cay nhân tạo.
Số lượng các chất hóa học được giảm đi rõ rệt trong thành phần của tương ớt
Tương ớt Chin-su Nhật Bản, không dùng chất bảo quản, có hạn sử dụng 5 tháng (giảm từ 9 tháng) Masan rút kinh nghiệm từ vụ thu hồi lô hàng Chin-su tại Việt Nam do thiếu nhãn phụ và chứa axit benzoic – chất cấm trong tương ớt Nhật.
- Mã sản phẩm tại thị trường Nhật Bản:
Hai mã sản phẩm có chung mã quốc gia là 893 cho thấy xuất xứ Việt Nam ●
Tương ớt Chin-su Extra hot
Tương ớt Chin-su Extra hot có thành phần tương tự Chin-su nguyên bản, chỉ khác biệt ở việc bổ sung thêm ớt (300g/kg) và một vài thành phần tự nhiên khác để tăng độ cay, bao gồm xốt gạo thơm và giấm gạo.
- Mã sản phẩm tại thị trường Nhật Bản:
Hiện tại sản phẩm tương ớt Chin-su tại thị trường Nhật Bản đang ở giai đoạn 1 của vòng đời sản phẩm: đổi mới ở nước ngoài
Giai đoạn 0: Đổi mới trong nước
Năm 2002, tương ớt Chin-su của Masan ra đời Masan Consumer liên tục cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng và mẫu mã để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.
Tương ớt Chin-su vị nguyên bản, với hai trọng lượng 250g và 520g, cùng phiên bản extra hot trong hai dạng chai, là 4 sản phẩm được Masan ra mắt thị trường sau quá trình nghiên cứu và lựa chọn kỹ lưỡng từ 13 phiên bản ban đầu.
PET (polyetylen terephtalat) và chai thủy tinh
Tương ớt Chin-su của Masan chiếm lĩnh 71% thị phần tại Việt Nam, trở thành sản phẩm được người tiêu dùng yêu thích và tin dùng Thành công này giúp Masan trở thành nhà cung cấp chính cho khoảng 300 nhà phân phối, đáp ứng nhu cầu thị trường trong nước.
Giai đoạn 1: Đổi mới ở nước ngoài
Masan Consumer Foods đặt mục tiêu đưa thương hiệu Chin-su ra thị trường quốc tế, bắt đầu từ Nhật Bản, nhằm khẳng định vị thế của hàng Việt Nam trên trường quốc tế sau chuỗi thành công tại thị trường nội địa.
Ngày 3/8/2019, tương ớt Chin-su của Masan Consumer chính thức ra mắt tại Nhật Bản, đánh dấu bước tiến vượt bậc khi có mặt trên kệ siêu thị và cửa hàng tiện lợi Nhật Bản Thành công này là kết quả của việc Masan Consumer ứng dụng công nghệ hiện đại để sản xuất sản phẩm đáp ứng khẩu vị và tiêu chuẩn khắt khe của người tiêu dùng Nhật Bản.
3.1.4 Bao bì, nhãn hiệu a Bao bì
● Tương ớt Chin-su vị nguyên bản
Hình 3.1: Tương ớt Chin-su vị nguyên bản
Chai tương ớt Chin-su nổi bật với màu đỏ chủ đạo và nhãn dán đen, giúp phân biệt dễ dàng giữa các loại sốt và gia vị khác trên quầy hàng Màu đỏ tượng trưng cho sản phẩm bên trong, hỗ trợ tối ưu việc giới thiệu sản phẩm.
Sản phẩm tương ớt được làm từ ớt tươi, như hình ảnh bông hoa ớt cắt tỉa và tương ớt thể hiện Tỏi, một thành phần quan trọng khác, cũng được minh họa Mặt sau bao bì có nhãn phụ tiếng Nhật ghi rõ ngày sản xuất, thành phần và thông tin nhà sản xuất.
- Chất liệu: nhựa PET (polietilen tereftalat)
- Hình dạng: chai có thiết kế cong hai bên hông dễ cầm nắm
Bao bì, nhãn hiệu
Chiến lược giá quốc tế
3.2.1 Mục tiêu của chiến lược giá
Chính sách giá cạnh tranh là yếu tố then chốt thu hút khách hàng và quyết định hiệu quả chiến lược kinh doanh của Masan tại thị trường Nhật Bản.
Tương ớt Chin-su của Masan Consumer đã thành công xuất khẩu sang Nhật Bản, đánh dấu bước tiến vượt trội về công nghệ và đáp ứng khẩu vị người tiêu dùng Nhật Sản phẩm này là chiến lược trọng điểm của Masan Consumer trong mục tiêu trở thành thương hiệu tương ớt toàn cầu, hướng đến top 10 thế giới vào năm 2030, góp phần quảng bá nông sản chế biến cao của Việt Nam ra thị trường quốc tế.
Masan hướng đến thị trường Nhật Bản với tương ớt Chin-su, theo chiến lược hai giai đoạn: ban đầu, định giá cạnh tranh hơn đối thủ; giai đoạn sau, tăng giá sản phẩm.
❖ Định giá theo chi phí:
Masan áp dụng phương pháp định giá theo chi phí cho tương ớt Chin-su tại Nhật Bản, giúp sản phẩm có giá thành thấp, dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng.
Masan, với 60% thị phần tương ớt trong nước, có thể bù đắp chi phí cố định nhờ doanh thu nội địa Xuất khẩu 1 container tương ớt Chin-su sang Nhật Bản (khoảng 96.000 chai 250g) tốn kém bao nhiêu được thể hiện trong Bảng 3.1 Mỗi container 40DC chứa 4000 thùng, mỗi thùng 24 chai (180x432x165cm).
Chin-su 250g sang Nhật Bản
Chi phí Giá trị (USD) Chi phí Giá trị (USD)
Sản xuất (giá vốn) (1) 64.320 Thuế nhập khẩu (4) 0
(1) Chi phí sản xuất 1 chai Tương ớt Chin-su 250g là $0,67*96.000 chai = $64.320
(2) Giá thuê 1 container 40DC tiêu chuẩn khoảng 3 triệu đồng cho 1 lô hàng 1; (3)
Giá cước vận tải gồm 2 chặng:
- Chặng 1: Từ nhà máy sản xuất của Masan tại Hà Nội đến cảng Hải Phòng, chi phí vận tải cho 1 container 40DC khoảng 7 triệu đồng
Giá cước vận tải container 40' từ Hải Phòng đến Osaka là 1210 USD (bao gồm phí xếp dỡ và hải quan) Tương ớt Chin-su (HS: 2103.90.11) được miễn thuế nhập khẩu vào Nhật Bản.
Chi phí khác (15% giá trị hàng hóa, mang tính tham khảo) gồm phí hợp đồng, tiếp thị, phân phối, phòng ngừa rủi ro tỷ giá, bảo hiểm và kiểm định chất lượng Mức phí này có thể thay đổi tùy thực tế.
Chi phí vận chuyển 96.000 chai tương ớt Chin-su 250g về cảng Osaka là 75.628 USD (tương đương 0,79 USD/chai hoặc 90,75 yên/chai, ngày 06/03/2022) Với lợi nhuận 40% (Masan Consumer, 2016-2020), giá CIF đề xuất là 127,05 yên/chai Nhà phân phối sẽ cộng thêm 30% lợi nhuận và 10% thuế VAT.
Giá bán lẻ của sản phẩm dao động từ 178 yên/chai đến 231 yên/chai, với lợi nhuận nhà bán lẻ khoảng 30% Chiến lược định giá cũng tham khảo giá của đối thủ cạnh tranh.
(Theo phụ lục 1- Bảng tổng hợp các sản phẩm tương ớt phổ biến tại Nhật Bản theo kakaku.com)
Hàng hóa phổ biến tại Nhật Bản chủ yếu là hàng nhập khẩu, dẫn đến giá cao (800-900 Yên/sản phẩm, 2-3,5 Yên/đơn vị khối lượng/dung tích) do thuế và chi phí thương mại Masan có thể tận dụng điều này bằng cách định giá sản phẩm thấp hơn để cạnh tranh.
Tương ớt Chin-su áp dụng chiến lược giá cạnh tranh thấp hơn nhiều (320-540 Yên) so với đối thủ (800-900 Yên) và các sản phẩm cùng loại (1-1,54 Yên/g so với 2-3,5 Yên/g), bù đắp bằng tối ưu chi phí sản xuất và vận tải Chiến lược này đã giúp Masan phục hồi thị trường Nhật Bản sau sự cố thu hồi sản phẩm năm 2019.
Chiến lược phân phối quốc tế
3.3.1 Lựa chọn chiến lược phân phối
Masan, doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, áp dụng chiến lược phân phối độc quyền cho sản phẩm tương ớt Chin-su tại Nhật Bản Chiến lược này giúp Masan kiểm soát chất lượng, giá cả, khuyến mãi và hình ảnh thương hiệu hiệu quả, đặc biệt quan trọng khi thiếu kinh nghiệm và cơ sở sản xuất tại thị trường này Nhà phân phối độc quyền đảm bảo phân phối nhanh chóng, tối ưu hóa lợi nhuận và giải phóng hàng tồn kho cho Masan.
Chiến lược phân phối độc quyền tiềm ẩn rủi ro tranh chấp do nhà phân phối bị ràng buộc chỉ bán sản phẩm của một nhà sản xuất duy nhất.
Lựa chọn nhà phân phối sai lầm tiềm ẩn rủi ro mất thị trường, thua lỗ nặng nề và bị trục lợi ngân sách Masan cần ký kết hợp đồng chặt chẽ với các điều khoản cụ thể, tránh xung đột và đảm bảo 20 quyền lợi, trách nhiệm giữa hai bên để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
3.3.2 Chọn nhà phân phối trung gian
Ngày 3/8/2019, Tương ớt CHIN-SU của Masan chính thức được xuất khẩu sang Nhật Bản bởi Imai Limited, nhà phân phối uy tín với hệ thống phân phối rộng khắp Đây là lần đầu Imai Limited nhập khẩu hàng Việt Nam, giúp Masan tiết kiệm nguồn lực và thời gian tiếp cận thị trường Nhật Bản nhờ hệ thống phân phối sẵn có.
3.3.3 Cấu trúc kênh phân phối a Chiều dài kênh phân phối:
Masan xây dựng chiều dài kênh phân phối gồm:
Hình 3.4: Sơ đồ chiều dài kênh phân phối của tương ớt Chin-su
Masan tối ưu hóa kênh phân phối, giảm chi phí trung gian và đưa tương ớt Chin-su đến người tiêu dùng Nhật Bản rộng khắp.
Tương ớt Chin-su hiện có mặt tại 5 chuỗi siêu thị lớn nhất Nhật Bản (AEON Mall, Donkihote, Gyoumu Supermarket, LIFE, Tamade), các cửa hàng tiện lợi (FamilyMart, Circle K, ) và siêu thị Việt tại Nhật, cũng như các sàn thương mại điện tử lớn như Amazon.
Tương ớt Chin-su của Masan đã thành công thâm nhập thị trường Nhật Bản nhờ hệ thống phân phối rộng khắp thông qua các kênh như Rakuten, Kakaku và Nissen, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm, tăng doanh số, sức cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường.
Chiến lược xúc tiến sản phẩm của Masan tại Nhật Bản, dù đã thâm nhập gần 2 năm, vẫn còn hạn chế, chủ yếu thông qua hội chợ và lễ kỷ niệm, ảnh hưởng đến sự thành công tại thị trường này.
Bài viết phân tích chiến lược xúc tiến của Masan, đặc biệt đề cập việc ra mắt tương ớt Chin-su tại Nhật Bản Ngày 3/8/2019, Masan Consumer giới thiệu sản phẩm này tại Ngày hội Ẩm thực Việt Nam ở Osaka, đánh dấu sự kiện nhập khẩu và kinh doanh chính thức tại thị trường Nhật Bản Bài viết cũng đưa ra các đề xuất chiến lược xúc tiến bổ sung cho Masan.
Tháng 3/2021, Masan tham gia Foodex Japan 2021, triển lãm thực phẩm và đồ uống lớn nhất Nhật Bản và Châu Á Sự kiện này giúp Masan Consumer giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm đối tác và mở rộng thị trường.
Tương ớt Chin-su chinh phục thị trường Nhật Bản nhờ chiến lược kết hợp trải nghiệm nếm thử sản phẩm với các món ăn quen thuộc như Takoyaki, Karaage và Tempura, tạo nên sự mới lạ thu hút người tiêu dùng.
Masan Consumer nên quảng cáo tương ớt Chin-su trên YouTube và TikTok để tiết kiệm chi phí và tiếp cận hiệu quả người Việt tại Nhật Bản, vốn đã quen thuộc với thương hiệu Chiến lược này cũng giúp Masan thăm dò thị trường Nhật Bản với chi phí thấp, thu thập phản hồi nhanh chóng để cải tiến sản phẩm và đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.
Để thúc đẩy doanh số Masan Consumer tại Nhật Bản, chiến lược tập trung vào hợp tác với đối tác phân phối Imai Limited Việc kích thích Imai Limited tăng lượng đặt hàng, đẩy mạnh bán hàng và quảng cáo sản phẩm sẽ là chìa khóa mở rộng thị trường Nhật Bản.
Masan có thể áp dụng chiết khấu số lượng hoặc chiết khấu tiền mặt cho Imai Limited, giúp giảm giá thành nhập khẩu tương ớt Chin-su số lượng lớn và thúc đẩy doanh số Chiến lược chiết khấu tiền mặt, ví dụ như giảm giá khi Imai triển khai chương trình khuyến mãi, mang lại lợi ích kép: giảm chi phí cho Imai và tăng doanh thu, lợi nhuận nhờ kinh tế quy mô và thị phần cho Masan.
Masan có thể thưởng Imai Limited dựa trên doanh số bán hàng hoặc ưu đãi đơn hàng tiếp theo, nhằm thúc đẩy quan hệ đối tác và tăng doanh thu.
● Sử dụng KOL, người có tầm ảnh hưởng
23 Hiện nay việc lựa chọn KOL hay những người có tầm ảnh hưởng lớn làm đại diện
Chiến lược xúc tiến sản phẩm quốc tế
Người tiêu dùng thường tham khảo đánh giá từ người nổi tiếng trước khi mua sắm Để quảng bá tương ớt Chin-su tại Nhật Bản, Masan nên hợp tác với những người nổi tiếng trong lĩnh vực ẩm thực nhằm xây dựng hình ảnh tích cực và thu hút khách hàng.
Masan có thể tận dụng các chương trình nấu ăn nổi tiếng Nhật Bản như Cook with dog, Tasty Japan, Party Kitchen và các KOLs hàng đầu như Yuka Kinoshita, MosoGourmet, JunsKitchen, Peaceful Cuisine, cũng như các KOLs được cộng đồng người Việt tại Nhật yêu thích như Quỳnh Trần JP và Vợ chồng nhà Nhân để quảng bá sản phẩm hiệu quả.
● Tham gia vào chương trình Tài trợ tại Nhật
Masan có thể tăng nhận diện thương hiệu tại Nhật Bản bằng cách tài trợ các sự kiện lớn như Lễ hội Tết Việt Nam tại Fukuoka, tiếp cận hàng nghìn người dân địa phương, du khách quốc tế và giới thiệu tương ớt Chin-su rộng rãi.
● Phát triển kênh ẩm thực ở Nhật Bản
Masan nên xây dựng kênh ẩm thực YouTube và website để giới thiệu sản phẩm, tạo cộng đồng đánh giá online, đáp ứng xu hướng mua sắm trực tuyến và nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng Nhật Bản, qua đó xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững.