Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG TÀI CHÍNH MAKETING ĐỀ TÀI CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG P/S CỦA UNILEVER TẠI VIỆT NAM MỤC LỤC I GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC Trang 4 1 Sơ lược về tập đoàn Unilever Trang 4 2 Sơ lược về kem[.]
TRƯỜNG TÀI CHÍNH MAKETING ĐỀ TÀI CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG P/S CỦA UNILEVER TẠI VIỆT NAM MỤC LỤC I GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC…… Trang 1.Sơ lược tập đoàn Unilever…………………………………… .Trang Sơ lược kem đánh p/s Việt Nam……………….… .Trang II.MƠI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG………………………….……… .Trang 1.Mơi Trường Vi Mơ…………………………………………… … Trang 2.Môi Trường Vĩ Mô……………………………………………… .Trang III.ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC…………………………… … Trang 12 IV CHIẾN LƯỢC MARKETING…………………………… … Trang 12 1.Phân tích cạnh tranh………………………………………… ….Trang 12 2.Mục tiêu…………………………………………………………… Trang 13 3.Phân Đoạn Thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm: ……………………………………………………………………….…Trang 13 a Tổng quan thị trường……………………………………… …Trang 13 b.Lựa chọn thị trường mục tiêu……………………………… …….Trang 14 b.1 Đánh giá phân khúc thị trường………………………… ……Trang 14 b.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu………………………………….Trang 14 b.3.Điểm khác biệt……… Trang 15 b.4.Định vị… ……Trang 15 V.CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX…… …Trang 16 1.Mục tiêu…… …Trang 16 2.Chiến lược marketing mix… ……Trang 16 2.1.Product (Sản phẩm) … …….Trang 16 2.2.Price (Giá) …… … Trang 21 2.3.Place (Phân phối) …… … Trang 26 2.4.Promotion( truyền thông) ……… Trang 29 VI TÀI LIỆU THAM KHẢO……… Trang 33 VII BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC… .…… Trang 34 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ông cha ta có câu: “Cái răng, tóc góc người” Điều cho thấy tầm quan trọng “cái răng, tóc” Nhận thức điều nên từ thời xưa, người Việt Nam biết dùng cau để đánh Và bây giờ,trong thời đại cơng nghiệp hố, đại hố đất nước đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO th việc mua bán, trao đổi hàng hoá ngày trọng quan tâm Người tiêu dùng ngày có nhiều lựa chọn, nhiều hội để tìm cho loại sản phẩm phù hợp giá lại phải Trong bạn, có lẽ khơng khơng biết đến sản phẩm kem đánh P/S tập đoàn Ulinever Và biết thương hiệu chiếm khối óc người tiêu dùng đích đến cho chiếm trái tim họ Điều với P/S - thương hiệu kem đánh dẫn đầu thị trường Việt Nam Đây lí quan trọng thu hút chúng tơi tìm hiểu nghiên cứu vế sản phẩm Trong xã hội đại ngày nay, gia đình, kem đánh sản phẩm tiêu dùng thiết yếu Điều kiện sống phát triển nhu cầu người sản phẩm hoàn thiện tăng lên Theo chúng tôi, P/S đáp ứng tốt phần mong muốn khách hàng chất lượng sản phẩm Một sản phẩm muốn đứng vững thị trường, muốn tạo niềm tin chất lượng nơi người tiêu dùng dễ Song, P/S đ làm điều Và đây, sản phẩm khẳng định thương hiệu m.nh thị trường Việt Nam nước Trên vài lí chủ yếu khiến chúng tơi chọn P/S sản phẩm để tìm hiểu nghiên cứu I GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC 1.Sơ lược tập đoàn Unilever Unilever tập đoàn toàn cầu anh Hà lan tiếng giới lĩnh vực sản xuất sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân gia đình, thức ăn, trà đồ uống từ trà Các nhãn hiệu tiêu biểu Unilever tiêu dùng chấp nhận rộng rãi toàn cầu Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove, Close-Up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline, với doanh thu hàng triệu đô cho nhãn hiệu chứng tỏ Unilever công ty thành công giới lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng( Personel Care) Cùng với Proctol &Gambel ( P&G), Unilever thống trị khắp giới sản phẩm Là công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh đặt nhiều chi nhánh giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu mục tiêu Unilever Unilever Việt Nam thành lập năm 1995 bước chiến lược tổng thể Unilever Unilever Việt Nam thực chất tập hợp ba công ty riêng biệt : Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở Hà Nội, Elida P/S Thành phố Hồ chí Minh Cơng ty Best Food đặt thành phố Hồ Chí Minh - Unilever Việt Nam thành lập 1995 hợp thành công ty riêng biệt Lever Việt Nam , Elid P/S, Best Food - Với 265 000 nhân viên làm việc 500 công ty 90 Quốc Gia giới mức lợi nhuận hàng năm toàn cầu vào khoảng 40 tỷ euro Ngành sản xuất thực phẩm Unilever đứng thứ hai giới sau Nestlé - William Lever – công dân Anh, người sáng lập Unilever, người tạo dựng nên ngành công nghiệp sản xuất xà phòng vào cuối kỷ 2.Sơ lược kem đánh P/S Việt Nam P/S vốn nhãn hiệu kem đánh có từ năm 1975 Cơng ty cổ phần P/S Công ty P/S hai hãng kem đánh tiếng miền nam Việt Nam hãng Hynos Kolperlon sáp nhập lại, với đơn vị trực thuộc Xí nghiệp sản xuất kem đánh Phong Lan Năm 1980, Xí nghiệp kem đánh Phong Lan lại sáp nhập với xí nghiệp khác bột giặt Tico, Xí nghiệp Mỹ Phẩm 2, xà bơng Đơng Hưng để trở thành Xí nghiệp Liên hiệp Hóa Mỹ Phẩm, trực thuộc Sở Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Năm 1990, Xí nghiệp Liên hiệp Hóa Mỹ Phẩm lại giải thể, xí nghiệp trực thuộc trở thành công ty độc lập thuộc Sở Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Xí nghiệp kem đánh Phong Lan đổi tên thành Cơng ty Hóa phẩm P/S Lúc giờ, P/S nhãn hiệu tiếng, chiếm phần lớn thị phần kem đánh Việt Nam Năm 1997, công ty đa quốc gia Unilever đến đầu tư nước này, họ đề nghị Cơng ty Hóa phẩm P/S chuyển nhượng quyền sở hữu nhãn hiệu kem đánh P/S cho họ, qua phương án thành lập công ty liên doanh tên Elida P/ S (gồm Unilever P/S) Theo đó, phía P/S hưởng lợi từ nguồn thu có thông qua việc quản lý, khai thác bán sản phẩm Thời gian đầu, kem đánh P/S có điểm đặc trưng đóng gói vỏ ống nhơm, sau, phía Unilever yêu cầu chuyển sang vỏ ống nhựa để in ấn thẩm mỹ Vì nguồn vốn không đủ để mua dây chuyền sản xuất (bao nhựa) nên Cơng ty Hóa phẩm P/S đồng ý từ bỏ chức sản xuất kem đánh để chuyển quy trình sản xuất nhãn hiệu P/S cho Tập đồn Unilever với giá 14 triệu Đơ La Mỹ Cơng ty Hóa phẩm P/S cịn có vai trò sản xuất vỏ hộp kem đánh cho liên doanh Thời gian sau, Unilever chọn công ty Indonesia để sản xuất ống nhựa cho kem đánh P/S nên Cơng ty Hóa phẩm P/S hội sản xuất gia công vỏ hộp, họ bị đẩy bật khỏi liên doanh Đến nay, Unilever gần quản lý nhãn hiệu P/S họ thành công cho đời sản phẩm P/S độc đáo, phong phú chương trình tạo hiệu ứng xã hội II.MƠI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG 1.Mơi Trường Vi Mô Những người cung ứng: Nhà cung cấp tài chính: tập đồn unilevel Được sản xuất theo hệ thống chất lượng unilevel Nguyen liệu ,máy móc cung cấp Vinachem unilevel Đối thủ cạnh tranh:Các hãng kem đánh khác : ccollgate, lose up, oral B, Cạnh tranh sản phẩm nước súc miệng, nha khoa, Một số nhu cầu khách hàng mang tính canh tranh cao mong muốn trắng răng, thơm miệng, giá rẻ, …cạnh tranh thương hiệu, uy tín, nhãn hiệu, chất lượng, Chiến Lược Của Đối Thủ Cạnh Tranh điển hình colgate : Đối thủ cạnh tranh chủ yếu Unilever hãng Colgate-Palmolive.C n h t r a n h v đ ị n h v ị c h o c n h t r a n h g i ữ a Unilever Colgate t h ự c s ự l m ộ t c u ộ c chiến tàn khốc để thương hiệu giành giật vị thị trường, bênđối đầu tất loại mặt hàng, từ dầu gội, sữa tắm, nước xả vải, mĩ phẩm, kem đánh + Định vị thương hiệu Unilever quần chúng, định vị Colgate trung cao cấp bảo vệ người tiêu dùng Có thể Colgate xác định khơng thị trường Việt Nam nhảy vào Unilever khảo sát kỹ Khi vào Việt nam, Unilever cẩn thận bước, họ trọng đến nhu cầu nên mở rộng khảo sát nhiều đối tượng tiêu dùng từ Bắc đến Nam Còn C o l g a t e quan tâm đến phân khúc thành thị nên gặp nhiều khó khăn + Trên phân khúc thị trường kem đánh ,sản phẩm bật Unilever P/s sản phẩm bật Colgate-Palmolive Cogate Vì Colgate quan tâm đến phân khúc thành thị nên kem đánh Cogate định giá cao so với kem đánh P/s Nhưng sản phẩm kem đánh P/s lại Unilever đầu tư nghiên cứu phát triển thànhnhiều chủng loại, đem lại cho khách hàng nhiều lựa chọn mua hàng ( P/sWhite Now, P/s trà xanh hoa cúc , P/s ngừa sâu ) + Phương pháp quảng cáo Cogate thường quảng cáo nói với chủ đề giáo dạy học sinh vấn đề chăm sóc miệng nên tạo hào hứng cho cha mẹ bé Đồng thời , giúp bé nhận thức tầm quan trọng việc vệ sinh miệng hiệu quảcủa việc sử dung colgate là”chắc ,nướu khỏe” Phương pháp quảng cáo P/s đa dạng P/s có nhiều chủng loại sản phẩm nên chủng loại có quảng cáo phù hợp hướng tới khách hàng mục tiêu định Giới Trung Gian: Bán Siêu thị ,chợ, nhà bán sỉ bán lẻ ,tạp hóa,hiệu thuốc, nhà lái buôn … Khách hàng: kem đánh sản phẩm tiêu dùng thiết yếu cho gia đình nên thành viên gia đình lứa tuổi đêu sử dụng kem đánh P/S loại kem đánh yêu thích ,tin tưởng uy tín dối với khách hàng (thị phần chiêm 60%) Tùy theo nhu cầu lứa tuổi mà chúng ảnh hưởng đến sản phẩm, bao bì, hương thơm sản phẩm,… Các loại sản phẩm phong phú chủng loại, mùi vị , tác dụng đa phần chúng công ty vào thị trường Việt Nam từ lâu có tên tuổi : Unilever với nhãn hàng P/S Close-up, Colgate Pamolive với kem đánh Colgate, lại số nhãn hiệu khác công ty nước ngồi nhập vào Việt Nam Có thể thấy điều thơng qua kết điều tra có tới khoảng 70% người tiêu dùng hỏi sử dụng sản phẩm P/S Close up Unilever, khoảng 20 % dùng Colgate có 5% dùng sản phẩm mang nhãn hiệu khác có xuất xứ từ nước Hiện thị trường, đa số cửa hàng bán hàng tiêu dùng sản phẩm P/S, Colgate, Close-up dễ dàng tìm thấy với số sản phẩm nhập Nếu người tiêu dùng muốn lựa chọn nhiều nhãn hiệu khác phải tìm kiếm siêu thị, đại lý bán hàng lớn Đó cơng ty Colgate Pamolive Unilever làm tốt khâu phân phối Tất cửa hàng lớn siêu thị công ty tiếp cận mời hợp tác cung cấp sản phẩm Cịn địa điểm khác cầu kéo mà chủ cửa hàng tự tìm mua sản phẩm để đem bán lẻ Đây lợi lớn Colgate đa số người tiêu dùng mua kem đánh ưa thích mua sắm tiện lợi mà họ hay lựa chọn mua cửa hàng gần nhà (có 50,4% chọn phương án mua cửa hàng gần nhà hỏi địa điểm người tiêu dùng thường mua kem đánh ) Nhưng lợi đối thủ cạnh tranh Unilever Hơn Unilever tung thị trường tới nhãn hiệu khác để cạnh tranh với Colgate Và nhãn hiệu nhãn hiệu mạnh nhiều người tiêu dùng lựa chọn Theo kết nghiên cứu 100 mẫu nghiên cứu ngẫu nhiên cơng ty Colgate Pamolive đứng thứ sau công ty Unilever thị phần thị trường kem đánh Việt Nam 2.Môi Trường Vĩ Mô Luật pháp- trị Vào giai đoạn đầu xâm nhập thị trường Việt Nam, UNILEVER xúc tiến đàm phán để chuyển nhượng quyền sở hữu nhãn hiệu kem đánh P/ S Cơng ty Hóa phẩm P/S thuộc Sở Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Để thuyết phục Cơng ty Hóa phẩm P/S, UNILEVER đưa phương án thành lập liên doanh hai bên để tiếp tục khai thác nhãn hiệu P/S sau việc chuyển nhượng quyền sở hữu nhãn hiệu thực Tính tốn cách lý thuyết, giao dịch thành cơng, Cơng ty Hóa phẩm P/S vừa có nguồn thu từ việc bán nhãn hiệu để xúc tiến mục tiêu đầu tư khác, vừa tiếp tục chia lợi nhuận qua doanh nghiệp liên doanh điều kiện nhãn hiệu quản lý chuyên nghiệp quyền sở hữu UNILEVER Về mặt pháp lý, để chuyển nhượng nhãn hiệu P/S, cần phải xử lý khả xung đột quyền thương hiệu (tên thương mại/trade name) Hóa phẩm P/S đối tác Việt Nam với nhãn hiệu P/S (brand/trademark) thuộc quyền sở hữu UNILEVER Do Công ty Hóa phẩm P/S khơng tiện đổi tên doanh nghiệp nên phương án cuối chọn lựa tiến hành qua bước sau : + Cơng ty Hóa phẩm P/S từ bỏ chức sản xuất kem đánh + Cơng ty Hóa phẩm P/S chuyển nhượng nhãn hiệu P/S cho tập đòan UNILEVER + + doanh Hai bên xúc tiến thành lập doanh nghiệp liên doanh P/S ELISA Cơng ty Hóa phẩm P/S nhận gia công vỏ hộp kem đánh cho liên Đến đây, tốn quay trở lại với tình đối tác nước thành lập doanh nghiệp liên doanh với đối tác Việt Nam cấp giấy phép cho doanh nghiệp liên doanh sử dụng nhãn hiệu họ Tuy nhiên, tình chuyển nhượng nhãn hiệu Cơng ty Hóa phẩm P/S lại có số học kinh nghiệm sâu sắc khác sau đây: + Trước hết, lợi thương mại nhãn hiệu P/S thể qua kênh phân phối mà Cơng ty Hóa phẩm P/S thiết lập thời gian dài chuyển nhượng hoàn toàn theo nhãn hiệu P/S không xem xét định giá cách đầy đủ + Thứ hai, việc Công ty Hóa phẩm P/S rút khỏi thị trường kem đánh đồng nghĩa với việc UNILEVER gạt bớt đối thủ cạnh tranh sở mạnh + Cuối cùng, công nghệ phát triển, vỏ kem đánh chuyển sang sản xuất nguyên liệu nhựa thay ngun liệu nhơm trước đó, Cơng ty Hóa phẩm P/S không đủ sức đầu tư dây chuyền sản xuất để tiếp tục gia công cho liên doanh Đến nay, liên doanh P/S ELISA trở thành doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi Cơng ty Hóa phẩm P/S đánh hồn tồn vị cạnh tranh ban đầu + Đảm bảo bình đẳng hãng kem đánh + Chấp hành lụt doanh nghiệp, luật giá, luật quảng cáo,luật bảo vệ người tiêu dùng Kinh tế Tuy thuộc vào vùng mà ảnh hưởng đến loại kem phân bố Thu nhập : cao người tiêu dùng ý chất lượng, bao bì, nhiều cịn người có thu nhập thấp ý tới chất lượng giá Văn hóa- xã hội Thói quen chăm sóc miệng người Việt Nam Do hoàn cảnh đất nước chiến tranh xảy thời gian dài, điều kiện sinh hoạt thiếu thốn nên việc khơng ý tới chăm sóc miệng Chỉ sau đất nước khôi phục kinh tế điều kiện sống tạm đủ người dân bắt đầu ý tới điều Chỉ khoảng mười năm trở lại chương trình giáo dục trường tiểu học bắt đầu giảng dạy môn sức khoẻ Từ nâng cao ý thức chăm sóc miệng Cùng với việc thị trường ngày có nhiều hãng cung cấp sản phẩm kem đanh cạnh tranh hãng đóng góp vào việc nâng cao nhận thức người dân sức khoẻ miệng Cũng chậm nhận thức sức khoẻ miệng mà ý thức tự chăm sóc người dân khơng tốt Ngay từ cịn đứa trẻ nhiều người thường có thói quen xấu ăn sau ăn khơng đánh Đặc biệt nhận thấy có điểm khác biệt người nước phát triển có nhận thức cao sức khoẻ miệng họ thường đánh sau ăn kể với buổi sáng cịn đánh trước ăn Chúng ta thường quen với cảnh người Châu Âu thưởng thức bữa sáng giường vừa ngủ dậy Cũng từ đặc điểm mà miệng họ lúc Một thói quen xấu người Việt hay ăn vặt, ăn không bữa làm cho việc vệ sinh khó khăn Hơn khơng có thói quen sử dụng loại nước xúc miệng gần hãng PS đưa thị trường Dân số Độ tuổi: ảnh hưởng đến thành phần kem đánh răng( trẻ em thích kem có mùi thơm từ kẹo, trái ) Giới tính: nữ thường nhảy cảm giá nam Nam ý đến thở chất làm trắng sử dụng thuốc cà phê nhiều Khoa họa –kĩ thuật: Sản xuất với công nghệ cao sản phẩm cai thiện giá thành sản xuất giảm thu nhiều lợi nhuận dễ dang sản xuất nhiều loại sản phẩm ( kem p/s trà xanh, ngừa sâu kid, complete, lần trắng, ) Môi trường tự nhiên: Tài nguyên khan nên phải có biện pháp bảo vệ mơi trường, sử dụng hợp lý nguồn tài nguyên III.ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC Với kinh nghiệm cơng ty, P/S dịng sản phẩm chất lượng tốt,phù hợp với phong cách tiêu dùng người dân Việt Nam bán rộng rãi cửa hàng tạp hóa tồn quốc.Chất lượng vượt trội sản phẩm giúp cho thị trường mở rộng phát triển cách nhanh chóng Unilever tin chiến lược chất lượng tốt giá thấp bước phù hợp.Bảng kế hoạch marketing đưa cách thức tiến đến mục tiêu dài hạn,phát triển kinh doanh bền vững công ty đảm bảo chuỗi cung ứng sản phẩm phù hợp vi thương hiệu có thành cơng việc sản xuất phân phối IV CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.Phân tích cạnh tranh • Trong bối cảnh thị trường nay, hàng hóa, dịch vụ đa dạng, phong phú, người tiêu dùng gặp khó khăn việc phân biệt, đánh giá sản phẩm Mỗi doanh nghiệp cố gắng tạo phong cách, hình ảnh, ấn tượng, Nước súc miệng P/S Bàn chải đánh P/S - Kem đánh P/S Bảo vệ lần (xuất từ năm 1998) - Kem đánh P/S Trà Xanh (năm 2002) - Kem đánh P/S Ba Lần Trắng (2004) - Kem đánh P/S Ngừa sâu Vượt trội (2005) - Kem đánh P/S Lõi Xanh (2007) - Kem đánh P/S Bé Ngoan - Kem đánh P/S trà xanh hoa cúc VÍ Dụ Cụ Thể Một Sản Phẩm: - Kem đánh p/s chun gia: Đặc tính/Cơng dụng: - Kem đánh P/S Chuyên gia trắng tự nhiên giúp bạn có hàm khỏe mạnh trắng đẹp - Công thức tiên tiến chứa hạt siêu nhỏ hợp chất Kẽm, giúp làm loại bỏ mảng bám hiệu 94%, đồng thời ngăn vi khuẩn lên tới 24 - Khoáng chất HAP bổ sung mang đến tác động, cho bạn khỏe toàn diện - Những hạt siêu nhỏ len lỏi vào kẽ giúp làm loại bỏ mảng bám hiệu 94% so với kem đánh thông thường (không chứa hạt siêu nhỏ) - Công thức chứa hợp chất Kẽm giúp ngăn chặn hình thành mảng bám, từ trì nướu khỏe mạnh ngăn vi khuẩn lên tới 24 - Công thức tiên tiên bổ sung khoáng chất HAP mang đến tác động toàn diện: ngừa sâu răng, bảo vệ nướu, ngăn mảng bám, men răng, trắng bóng, thở thơm mát, ngừa cao răng, ngăn vi khuẩn Răng bạn bảo vệ khỏe tồn diện Bao bì tiếp xúc:vỏ nhựa Bao bì ngồi: hộp giấy dày in nhãn hiệu, slogan,chức năng,… Sơ đồ định vị p/s với colgate Chúng ta phát triển sản phẩm không chăm sóc sức khỏe miệng cho cá nhân mà cịn giúp họ có nụ cười thật tự tin,quyến rũ ,thoải mái thể trước đám đơng hay giao tiếp tốt Ngày nay, sản phẩm P/S đa dạng hóa công ty quan tâm đến việc giảm trọng lượng bao bì Bao bì quan trọng, bảo vệ sản phẩm, cho phép vận chuyển sản phẩm cách an tồn Việc cải tiến bao bì cách tiết kiệm vật liệu, lượng vận chuyển Bên cạnh việc cải tiến cơng thức chế tạo bao gói, cơng ty tìm hiểu sâu sắc nhu cầu tiêu dung người Việt tìm phương pháp kỹ thuật mới, nguyên vật liệu để sản xuất sản phẩm đa dạng hơn, tốt hơn, thỏa mãn thị hiếu người tiêu dùng Đặc biệt sản phẩm cơng ty có thêm logo chống hàng giả nhằm giúp khách hàng nhận biết hàng thật- hàng giả, mang lại cảm giác an tâm sử dụng Unilever nhắm đến đối tượng trẻ em, theo họ trẻ em hệ tương lai xã hội quan tâm chăm sóc nhiều từ dịng sản phẩm dành cho trẻ em đời Kem đánh P/S BŒ Ngoan, hương dâu, kem đánh Kid cao cấp theo bàn chải đánh với nhiều hình ảnh ngộ nghĩnh,thú vị nhằm thu hút trẻ em Unilever Colgate thực chiến lược “khóa thị trường” nhiều chiến lược marketing, nhiều dòng sản phẩm :Kem đánh P/S Bảo vệ hai lần, Kem đánh P/S Muối, Colgate siêu (thay cho Dạ Lan) số sản phẩm dòng sản phẩm Colgate total Sau thời gian tung sản phẩm đạt nhiều kết quả, Unilever nhận thấy sản phẩm dần trở nên bão hòa Unilever có bước đột phá thay đổi nhận thức người tiêu dùng (chiến lược phá vỡ: thay đổi nhận thức từ kem đánh muối sang kem đánh tinh chất tự nhiên, thay đổi nếp nghĩ đánh khơng mà cịn thơm cịn chữa bệnh miệng) Và họ tung sản phẩm hoàn toàn mẻ: Kem đánh P/S Trà Xanh - Hoa Cúc, Kem đánh P/S Hương Chanh, Kem đánh P/S Bạc Hà,… 2.2.Price (Giá): Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống vùng nơng thơn có thu nhập thấp, P/S đề mục tiêu giảm giá thành sản phẩm nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng Chiến lược định giá Mục tiêu giai đoạn gia tăng doanh số bán hàng , thu hút khách hàng nhanh chóng chiếm thị trường cho cơng ty Vì vậy, đánh vào giá trị thị trường Để giữ khách hàng Unilever thực chiến lược giá bám thị trường, chiến lược định giá thấp với sản phẩm thông thường Chiến lựơc không làm cho doanh nghiệp thu lợi nhuận cao lại cách an tồn để giữ từ tạo tảng vững cho sản phẩm khác Và chiến lược để áp dụng cho sản phẩm tính hay hình thức vượt trội so với sản phẩm cạnh tranh thay Đặc biệt chiến lược phát huy tác dụng khách hàng người nhạy cảm giá Bên cạnh tận dụng triệt để sách phân biệt giá cấp nhằm chiếm lĩnh thị trường Với sản phẩm PS với giá thấp dành cho người có thu nhập thấp P/S với giá cao để khẳng định chất lượng cao dành cho người có thu nhập cao Phân tích giá đối thủ cạnh tranh Về sản phẩm, Colgate có số sản phẩm với mức giá tương ứng sau (tuýp trung 140g-200g) Trị hôi miệng, Colgate Maxfresh Night ; Colgate vitamin C; 15k-24k nhiệt miệng Colgate Dược Thảo Thơm Mát… Ngừa sâu Colgate ngừa sâu tối đa; Colgate Chắc Răng 15k-29k Thơm Miệng Trắng Colgate Total Làm Trắng Răng, Colgate Optic White Ê buốt, Bảo vệ Colgate Sensitive Pro-Relief; Colgate Sensitive Fresh nứu Mint…; Colgate Total Chăm Sóc Nướu Chuyên Biệt… Tổng hợp Đa số sản phẩm kem đánh Tương quan với P/s tuýp trung (140g-200g) Trị hôi miệng, nhiệt P/s Trà Xanh ( 200g); … miệng 36k-69k 36k-49k 15k-49k 18k-23k Ngừa sâu P/s Ngừa Sâu Răng 3x Tác Động; P/s Ngừa Sâu 18,5k-25k Răng Vượt Trội… Trắng P/s Chuyên Gia Trắng Tự Nhiên 36k Ê buốt, Bảo vệ nứu Ps Chuyên Gia Giảm Ê Buốt 30k Tổng hợp Đa số sản phẩm kem đánh 18k-36k Đánh giá sơ lược: - Về giá, P/s định giá rẻ Colgate Các sản phẩm “Chuyên gia…” P/s xác định sản phẩm cao cấp định giá cao (trên 30k) - Về sản phẩm, P/s thiên dòng sản phẩm chăm sóc ngừa sâu răng, răng, giảm ê buốt bảo vệ nứu Các sản phẩm trị hôi miệng không đa dạng Colgate Unilever phát triển dòng sản phẩm riêng biệt cho dòng sản phẩm Close-up - Về chất lượng: Colgate có chứng nhận viện hàm mặt hiệp hội nha khoa hoa kì (ADA) P/s có chứng nhận liên đoàn nha khoa giới (FDI) Từ nói chất lượng hai hãng thuộc top cao Chính sách giá Colgate nhằm bao phủ thị trường, giá tầm trung bình khá, không thấp không cao Tuy nhiên khoảng cách từ thấp đến trung bình mỏng vậy, khoảng giá Colgate gần P/s Do Unilever có sản phẩm Close-up chiếm lĩnh phân khúc cao nên Colgate khơng có q nhiều lựa chọn cho Do đó, điểm mạnh Colgate thực chiến lược bao phủ thị trường Tuy nhiên, điểm yếu phải cạnh tranh trực tiếp với P/s chun giá rẻ, điều địi hỏi chi phí marketing quảng bá thương hiệu tốn Có thể tạm kết luận sách giá Colgate không mối đe dọa mức P/s Điều chỉnh giá + Số lượng mua: mua tặng khuyến miễn phí giới thiệu sản phẩm thị trường Ví dụ mùi hương sản phẩm kèm kem đánh Có thể giảm giá khách hàng mua với số lượng nhiều