(TIỂU LUẬN) thảo luận nhóm TMU những sản phẩm thế mạnh của unilever tại việt nam THÀNH tựu đã đạt được của UNILEVER

1 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU I GIỚI THIỆU VỀ UNILEVER Giới thiệu chung Unilever Lịch sử thành lập Unilever Tên thương hiệu Unilever 4 Logo thương hiệu Unilever .5 II SẢN PHẨM CỦA UNILEVER Các danh mục sản phẩm Unilever Những sản phẩm mạnh Unilever Việt Nam III ĐỐI TÁC CỦA UNILEVER Đối tác Unilever Việt Nam Đối tác Unilever quốc gia khác IV THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC CỦA UNILEVER Thành tựu trên toàn cầu Unilever Thành tựu Việt Nam Unilever .9 V ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA UNILEVER Chuỗi cung ứng Marketing 10 Dịch vụ 10 Quản trị nguồn nhân lực 10 Nghiên cứu phát triển sản phẩm 10 KẾT LUẬN 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 LỜI MỞ ĐẦU Xu phát triển hội nhập thời đại 4.0 ngày doanh nghiệp, tập đoàn lớn trọng săn đón Xây dựng nên thương hiệu tiềm tăng, uy tín ln mục đích hướng tới doanh nghiệp Đặc biệt mặt hàng tiêu dùng họ mang lại nhu cầu thiết yếu sống hàng ngày cá nhân Hiện nay, Việt Nam có số tập đoạn lớn ngành hàng P&G, Masan, Unilever Một sản phẩm thuộc ngành hàng tiêu dùng ưa chuộng sử dụng phổ biến bột giặt Omo, nước xả Comfort, hạt nêm Knorr, đến từ thương hiệu Unilever Unilever tập đồn đa quốc gia có tầm ảnh hưởng toàn giới, top 50 thương hiệu lớn giới Chắc hẳn rằng, sản phẩm tiêu dùng gia đình bạn khơng thiếu có mặt sản phẩm từ Unilever Sứ mệnh Unilever "To add vitality to life” – tạm dịch: Tiếp thêm sinh khí cho sống Unilever tuân thủ sứ mệnh Những giá trị tốt đẹp mà Unilever đem lại thể 190 quốc gia qua 20 năm qua nước ta Với mong muốn hiểu rõ, biết thêm nhiều thông tin thương hiệu Unilever, định lựa chọn đề tài: "Giới thiệu thương hiệu Unilever" Chúng mong muốn tiểu luận cung cấp cho bạn nhiều thơng tin hữu ích thương hiệu Unilever I GIỚI THIỆU VỀ UNILEVER Giới thiệu chung Unilever Hiện nay, từ phương tiện truyền thông, với sản phẩm tiêu dùng thực tế ngày, khơng khó bắt gặp thương hiệu Unilever Đây vừa thương hiệu bình dân với giá phải chăng, phù hợp cho nhiều đối tượng tiêu dùng mà mang quan tâm đến khách hàng từ mặt hàng nhỏ Cùng với thông điệp ý nghĩa truyền tải đến người, đặc biệt quan tâm đến người phụ nữ, Unilever chiếm lòng tin ưu nhiều từ người tiêu dùng Lịch sử thành lập Unilever - Unilever có tiền thân lập xưởng sản xuất xà phòng nhỏ mang tên Lever, sau dần thành cơng phát triển tiếp mặt hàng xà phòng Sunlight - hãng nước tẩy rửa quen thuộc tin dùng nhiều Việt Nam - Vào năm 1890, công ty bắt đầu mở rộng biên giới nước Anh, sang thị trường Úc, Canada, Thụy Sĩ, Châu Phi Có thể nói thời điểm này, Unilever đạt đẳng cấp giới - Unilever phát triển mạnh mẽ toán cầu, dần thương hiệu tiếng trà Lipton, Bachelors hay Chesebrough-Pond’s sáp nhập vào cơng ty - Hiện tại, Unilever có 400 nhãn hàng gồm nhiều sản phẩm tiếng như: Omo, Dove, Knorr, Comfort, Sunlight, Lipton, Clear, Cuối cùng, Unilever đồng hành nhiều mặt hàng sống, đáp ứng nhu cầu đa dạng thiết yếu người khắp giới Và sau 25 năm đồng hành người dân Việt Nam, mang lại giá trị bền vững cho cộng đồng hoạt động bảo vệ mơi trường, Unilever góp phần nâng cao chất lượng sống người dân tốt đẹp Tên thương hiệu Unilever - Tên tập đồn Unilever hình thành từ tên hai công ty bắt tay hợp tác với Vào đầu kỉ XX, công ty sản xuất bơ thực vật Margarine Unie tiếng sáp nhập với hãng sản xuất xà phịng uy tín thời - Lever, tạo nên tên quen thuộc “Unilever” Đây coi sáp nhập “thế kỉ”, công ty Unilever tạo sức ảnh hưởng lớn tới thị trường Châu Âu thị trường khác giới Logo thương hiệu Unilever - Logo tập đoàn Unilever giới thiệu vào năm 2004 Logo chữ “U” tạo thành từ 25 biểu tượng riêng biệt xếp hài hịa, thơng minh, màu sắc đại mềm mại tinh tế, đồng thời bên mang nhiều ý nghĩa khác Mỗi biểu tượng đại diện cho 25 loại sản phẩm thành công tập đoàn như: sun, heart, hair, hand, clothes, - Qua ý nghĩa xuyên suốt biểu tượng Unilever, người tiêu dùng cảm nhận thơng điệp chủ đạo tập đồn ln hướng đến khách hàng ln nỗ lực cải thiện chất lượng sống việc bảo vệ môi II SẢN PHẨM CỦA UNILEVER Theo số ước tính, ngày có đến 35 triệu mặt hàng Unilever sử dụng góp phần cải thiện đáng kể điều kiện sức khỏe, vệ sinh cho người dân, thực sứ mệnh tạo dựng sống bền vững cho người Các danh mục sản phẩm Unilever Ở Việt Nam nay, danh mục sản phẩm Unilever có đến 26 nhãn hàng có thương hiệu chia thành danh mục sau:  Sản phẩm chăm sóc nhà cửa (Home Care): Cung cấp sản phẩm giặt tẩy vệ sinh đồ dùng gia đình đến từ thương hiệu: - Omo, Viso, Surf: Với sản phẩm xà phòng giặt chất lượng, dễ sử dụng giúp Unilever nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng - Comfort: Là thương hiệu bao gồm sản phẩm xả quần áo với nhiều hương thơm phù hợp với nhiều gia đình Việt Nam - Sunlight rửa chén, Sunlight lau sàn, Cif: Là dòng sản phẩm tẩy rửa Đặc biệt, Sunlight trở thành thương hiệu tẩy rửa nhà bếp tin tưởng sử dụng suốt 15 năm qua - Vim: Vim sản phẩm tẩy rửa vi khuẩn nhà vệ sinh với khả sử dụng đơn giản, hiệu  Sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân (Personal Care): Cung cấp sản phẩm chăm sóc da, tóc, mơi, đến từ thương hiệu sau: - Lux, Vaseline, Hazeline: Được biết đến với sản phẩm sữa tắm, xà phòng tắm, sữa rửa mặt với hương thơm quyến rũ, phù hợp với nhiều độ tuổi - Dove, Sunsilk, Clear, TRESemmé: Nổi tiếng thị trường Việt Nam với sản phẩm chăm sóc tóc từ dầu gội, dầu xả đến ủ tóc chun nghiệp - Lifebuoy: Hãng xà phịng sử dụng hầu hết gia đình Việt Nam - Closeup, P/s: Với sản phẩm kem đánh với độ tương thích phù hợp với lứa tuổi sử dụng vệ sinh miệng - AXE: Thương hiệu sản phẩm nước hoa, keo vuốt tóc dành cho nam - Rexona: Thương hiệu khử mùi ưa thích tồn giới - Pond’s: Sở hữu sản phẩm chăm sóc da nhiều phụ nữ tin tưởng lựa chọn nhờ chất lượng giá thành phù hợp so với dòng mỹ phẩm từ thương hiệu khác  Sản phẩm đồ ăn thức uống (Food and Drink): Cung cấp sản phẩm bổ sung lượng đến từ thương hiệu: - Wall’s ice cream: Bao gồm sản phẩm ăn kiêng mang hương vị túy - Knorr: Là sản phẩm gia vị sử dụng ăn Việt mang lại hương vị hấp dẫn, phù hợp với phần người dân Việt Nam - Lipton: Lipton thương hiệu nước giải khát hàng đầu giới Việt Nam Lipton yêu thích loại trà túi phù hợp với vị lứa tuổi - Unilever Food Solutions: Đây thương hiệu sử dụng chuyên nấu ăn cao cấp đầu bếp chuyên nghiệp với chuyên môn cao  Sản phẩm máy lọc nước (Water Purifier): - Sản phẩm máy lọc nước đến từ thương hiệu Unilever Pureit Những sản phẩm mạnh Unilever Việt Nam - Omo: Chuyên gia giặt tẩy, loại bột giặt bán chạy dùng phổ biến Việt Nam - Kem đánh P/S; Closeup: Hai nhãn hàng kem đánh đa số người Việt sử dụng - Dầu gội Clear: loại dầu gội chiếm lĩnh số đông nhu cầu người dùng chăm sóc tóc Khi chiếm đến 31% thị trường dầu gội nam 22% thị phần dầu gội nữ (theo Q&Me) - Hạt nêm Knorr: Nó khơng phải thương hiệu, nhãn hàng mạnh Unilever Tuy nhiên theo thống kê cho thấy, Knorr tiêu thụ 320 triệu người ngày 87 quốc gia III ĐỐI TÁC CỦA UNILEVER Đối tác Unilever Việt Nam Bắt đầu hoạt động kinh doanh Việt Nam vào năm 1995, Unilever thông qua mạng lưới với khoảng 150 nhà phân phối 300.000 nhà bán lẻ nhiều nhà cung cấp nguyên vật liệu cung ứng bao bì  Nhà cung cấp ngun vật liệu: - Tập đồn Hố chất Việt Nam (Vinachem) Vào năm 2009, Tập đồn Hóa chất Việt Nam (Vinachem) Unilever ký kết thỏa thuận thắt chặt mối quan hệ cung ứng nguyên vật liệu hai công ty Mục tiêu thoả thuận ghi nhớ nhằm thắt chặt mối quan hệ hợp tác chiến lược Unilever Vinachem, đưa Vinachem trở thành nhà cung cấp chiến lược phần chuỗi cung ứng toàn cầu Unilever, bên cạnh mối quan hệ hợp tác dài hạn sản xuất gia cơng chế biến có Unilever cơng ty thuộc tập đồn hóa chất Vinachem, hai bên thực thành công  Nhà phân phối đại lý: Unilever Việt Nam phân phối sản phẩm hai loại kênh thương mại: thương mại tổng hợp thương mại đại Thương mại tổng hợp gọi kênh bán lẻ bao gồm nhà phân phối( doanh nghiệp nhỏ), nhà phân phối phụ (cửa hàng lớn, siêu thị vừa nhỏ) cửa hàng bán lẻ nhỏ Thương mại đại bao gồm siêu thị bán buôn siêu thị lớn Vinmart, Big C, Siêu thị Co.opmart, Aeon Mall… Đối tác Unilever quốc gia khác - Cơng ty hóa chất đặc biệt Clariant (Giành chiến thắng giải thưởng Đối tác Unilever năm 2013) hợp tác với Unilever để tạo hiệu ứng làm trắng tức vải cotton lần giặt - Dow Chemicals, công ty hợp tác với Unilever để phát triển loại polymer đặc biệt mang lại cảm giác mềm mại dễ nhận thấy cho người tiêu dùng - Lindal, công ty đồng phát triển van bình xịt cho phép đặc sản phẩm chất khử mùi nhãn hiệu Sure, Dove Vaseline - Borouge, công ty làm việc với Unilever sản xuất bao bì linh hoạt cho sản phẩm giặt - BASF hợp tác với Unilever để phát triển hệ chất lỏng làm vải viên nang liều đơn vị IV THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC CỦA UNILEVER Thành tựu trên tồn cầu Unilever - Có 400 nhãn hàng quen thuộc cung cấp nhu cầu tiêu dùng cho gia đình 190 quốc gia Trong có số loại sản phẩm đánh giá cao như: AXE xem sản phẩm mùi hương nam bán chạy số giới, Lipton đánh giá nhãn hiệu trà số giới, Rexona sản phẩm ngăn mùi hiệu số giới,… - Một số số bật Unilever: +) 13 nhãn hàng đạt doanh thu tỷ euro năm 2020 +) 81 % nhãn hàng dẫn đầu thị trường +) 149.000 nhân viên toàn giới +) 54 quốc gia lựa chọn nhà tuyển dụng số sinh viên tốt nghiệp ngành FMCG +) 100 % lượng điện lưới sử dụng tái tạo toàn cầu +) 67 % ngun liệu nơng nghiệp thơ có nguồn gốc bền vững +) Là top nơi làm việc tốt Việt Nam Thành tựu Việt Nam Unilever - Hơn 20 triệu người hưởng lợi trực tiếp thông qua chương trình giáo dục thay đổi nhận thức, hành vi từ nhằm cải thiện sống - Về sản phẩm: 636 triệu m3 nước tiết kiệm thông qua việc quảng bá sử dụng sản phẩm Comfort lần xả; 99% lượng phát thải khí CO2 42% lượng nước giảm trình sản xuất thành phẩm; 100% bao bì sản phẩm tái chế, tái sử dụng đến 2025 - Năm 2016: Unilever Việt Nam nhận Giải Rồng vàng - Năm 2017: Unilever Việt Nam nằm top 10 doanh nghiệp bền vững xuất sắc nhất, Giải thưởng Sản phẩm vàng sức khỏe cộng đồng - Năm 2018: Nhận giải thưởng Doanh nghiệp xuất sắc HR Award, Cúp vàng phát triển cộng đồng - Năm 2019: Unilever vinh danh Doanh nghiệp bền vững, Nơi làm việc tốt Châu Á V ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA UNILEVER Chuỗi cung ứng - Unilever Việt Nam có mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với 1.900 doanh nghiệp vừa nhỏ nước bao gồm nhà cung ứng, nhà phân phối, bên thứ ba - Việc đảm bảo hàng triệu sản phẩm giao đến nơi với số lượng thời điểm thử thách lớn 200.000 nhà bán lẻ rộng khắp nước giúp Unilever Việt Nam làm tốt điều Marketing - Ứng dụng xu hướng truyền thông số mẻ, chiến dịch marketing Unilever ghi dấu ấn độ sáng tạo, hiệu mặt kinh doanh lần liên tiếp (2014 – 2019) giữ danh hiệu Marketer of the Year lễ trao giải Smarties Hiệp hội Mobile Marketing toàn cầu Dịch vụ - Doanh nghiệp đặc biệt tập trung cho việc chăm sóc khách hàng việc phát triển thêm khách hàng khó khăn nhiều so với việc chăm sóc khách hàng cũ tăng chất lượng dịch vụ cho khách hàng cũ Quản trị nguồn nhân lực - Unilever doanh nghiệp có văn hố mạnh phát triển Unilever Việt Nam vinh danh "Top 10 doanh nghiệp bền vững xuất sắc lĩnh vực sản xuất" “Top 10 doanh nghiệp bền vững xuất sắc Việt Nam" năm liên tiếp (2016- 2020) - Unilever doanh nghiệp có sách thu hút nhân tài hiệu Tôn Unilever: “Con người tài sản quan trọng nhất, yếu tố định thành công doanh nghiệp” doanh nghiệp.” Nghiên cứu phát triển sản phẩm - Tình hình nghiên cứu phát triển công nghệ Unilever Việt Nam trọng đầu tư thỏa đáng Kết hợp mật thiết với phòng IT, đội ngũ Customer and Market Insights (CMI) Unilever áp dụng hệ thống tổ chức thơng tin marketing tồn cầu, tiếp cận toàn marketer toàn tập đồn, tích hợp liệu trình bày chúng theo định dạng quán 10 KẾT LUẬN 25 năm trước, Unilever có mặt Việt Nam bước trở thành “người bạn” đồng hành nhiều hệ người Việt, đóng vai trị thiết yếu sống hàng ngày Rửa tay với xà phòng Lifebuoy, giặt quần áo với OMO, gội đầu với Sunsilk, chải với kem P/S…đã trở thành gắn bó khơng thể tách rời tâm trí nhiều người Việt Chặng đường 25 năm Unilever Việt Nam mang tới đổi thay lớn nhận thức Đó niềm tin vào nụ cười trẻ thơ, khu vui chơi, trường học đẹp, an toàn dành cho em nhỏ, nâng niu bữa ăn mẹ, thấu cảm với hy sinh người phụ nữ, hay người nông dân phát triển bền vững Unilever thổi vào điều thường ngày diện mạo mới, đưa vơ vàn đóng góp nhỏ trở thành điều lớn lao Đó kiến tạo nên sứ mệnh tập đồn: khơng ngừng nỗ lực để mang đến sản phẩm nâng cao chất lượng sống cho người tiêu dùng, giúp yêu sống khoảnh khắc 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO Unilever, Tổng quan Unilever 2021, 3/11/2021 từ Wikipedia Unilever (10/10/2021), 3/11/2021 từ Nguyễn Thị Thùy Trang (2021) Các thương hiệu danh mục hàng hóa Unilever, 3/11/2021, từ GCImagazine (2013) Unilever recognizes suppliers’ excellence, 3/11/2021, từ Hồ Trần (2010) Vinachem Unilever hợp tác cung ứng nguyên vật liệu sản xuất, 3/11/2021, từ Chain Reaction Research (2018) The chain: Unilever and Nestlé publish detailed suppler lists, 3/11/2021, từ Chúng unilever Accessed 11 03, 202l, 3/11.2021, từ Tâm phạm (2021) Doanh Nhân, 3/11/2021 từ Công ty Thiết kế & Sáng tạo Thương Hiệu Goldidea, 3/11/2021, từ 10 Vietnambranding.com (2008), Câu chuyện Unilever - vạn khởi đầu từ xà phòng, 3/11/2021, từ 11 Nguyễn Văn Thịnh (2019), 3/11/2021, từ 12 12 Nhi Ú (2019), Phân tích chiến lược kinh doanh Unilever, 4/11/2021, từ 13 ... CỦA UNILEVER Các danh mục sản phẩm Unilever Những sản phẩm mạnh Unilever Việt Nam III ĐỐI TÁC CỦA UNILEVER Đối tác Unilever Việt Nam Đối tác Unilever. .. quốc gia khác IV THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC CỦA UNILEVER Thành tựu trên toàn cầu Unilever Thành tựu Việt Nam Unilever .9 V ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA UNILEVER Chuỗi... với Unilever sản xuất bao bì linh hoạt cho sản phẩm giặt - BASF hợp tác với Unilever để phát triển hệ chất lỏng làm vải viên nang liều đơn vị IV THÀNH TỰU ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC CỦA UNILEVER Thành tựu trên