Cụ thể, Vaseline đang nắm 60% thị phần sữa rửa mặt, 70% thị phần kem dưỡng thể - Riêng về các sản phẩm thuộc mỹ phẩm của Vaseline, từ những sản phẩm đầu tiên, đến nay các sản phẩm dưỡng
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
Giới thiệu về Vaseline
- Vaseline là một thương hiệu mỹ phẩm bình dân được thành lập vào năm 1870, thuộc tập đoàn Unilever nổi tiếng của Anh và Hà Lan Với hơn 150 năm ra đời và phát triển, Vaseline đã trở thành thương hiệu mỹ phẩm phổ biến hàng đầu giới mỹ phẩm khi có mặt tại khoảng 60 quốc gia trên thế giới cùng hàng triệu sản phẩm được tiêu thụ mỗi năm 12
- Các sản phẩm của Vaseline chuyên cung cấp các sản phẩm dưỡng da, dưỡng tóc, nước hoa, các sản phẩm làm sạch, khử mùi,… Các sản phẩm của Vaseline có thành phần chủ yếu là sáp dầu khoáng (Petroleum Jelly) với độ tinh khiết cao đảm bảo sự an toàn và lành tính
- Hiện công ty có nhiều loài mat hàng thuộc đủ loại sản phẩm từ loại kem dưỡng da, xà phòng, chất tẩy rửa và chất khử mùi …Hầu hết chủng loại sản phẩm của Vaseline hiện vẫn đang phổ biến ở trên thị trường Cụ thể, Vaseline đang nắm 60% thị phần sữa rửa mặt, 70% thị phần kem dưỡng thể
- Riêng về các sản phẩm thuộc mỹ phẩm của Vaseline, từ những sản phẩm đầu tiên, đến nay các sản phẩm dưỡng da của Vaseline đa dạng và phong phú đáp ứng đầy đủ các nhu cầu về an toàn và làm đẹp khác nhau Kem sữa dưỡng thể , dưỡng môi , kem chống nắng , kem dưỡng da mặt , dưỡng móng, dưỡng tay….
Tầm nhìn và sứ mệnh của sản phẩm
- Tầm nhìn và sứ mệnh của Vaseline không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các sản phẩm chăm sóc da, tóc, khử mùi,… mà còn hướng đến việc mang lại sự tự tin cho người dùng Theo trang web chính thức của Vaseline Việt Nam
- Tầm nhìn của Vaseline là “Mang lại sự tự tin cho hàng triệu người trên toàn thế giới”
- Sứ mệnh của Vaseline là “Cung cấp các sản phẩm chăm sóc da và giúp người dùng tự tin hơn về bản thân”
Mục tiêu
- Mục tiêu của Vaseline là trở thành nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao, an toàn và hiệu quả cho mọi đối tượng khách hàng.
Lĩnh vực kinh doanh
- Lĩnh vực kinh doanh chính của Vaseline bao gồm:
+ Các sản phẩm dưỡng và bảo vệ da
+ Các sản phẩm chăm sóc tóc, móng, môi
+ Các sản phẩm làm sạch
+ Các sản phẩm khử mùi
Thị trường kinh doanh
- Các sản phẩm của Vaseline đã có mặt tại hơn 60 quốc gia trên khắp 6 châu lục
- Các trang web mua trực tuyến thông qua các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiktok shop…
Vấn đề của doanh nghiệp
- Hiện tại các mặt hàng body lotion của Vaseline còn bị nhiều tình trạng về hàng giả, hàng nhái tràn lan Khách hàng sử dụng nhầm hàng giả và bị gây kích ứng da, điều này dễ gây hiểu lầm lớn cho doanh nghiệp
- Khách hàng luôn có suy nghĩ tuy Vaseline dễ thẩm thấu vào da nhưng“Vaseline không nổi bật về mùi hương” Hiện tại doanh nghiệp Vaseline đã đưa ra thị trường nhiều dòng sản phẩm mới như BST Vaseline Gluta-Hya không chỉ đa dạng về mùi hương mà còn đáp ứng nhu cầu dưỡng trắng da với mong muốn hiện nay của khách hàng
- Nhiều khách hàng vẫn còn e dè và lo ngại về vấn đề dùng sữa dưỡng thể Vaseline gây mọc lông Sữa dưỡng thể Vaseline có chức năng dùng để khóa ẩm, tạo ra lớp màng bảo vệ da chứ không có tác dụng kích thích mọc lông Vì thế việc mọc lông hay không là do cơ địa của từng người, điều này dễ khiến khách hàng hiễu lầm về sản phẩm
- Hiện công ty có nhiều loài mặt hàng thuộc đủ loại sản phẩm từ loại kem dưỡng da, xà phòng, chất tẩy rửa và chất khử mùi …Hầu hết chủng loại sản phẩm của Vaseline hiện vẫn đang phổ biến ở trên thị trường Cụ thể, Vaseline đang nắm 60% thị phần sữa rửa mặt, 70% thị phần kem dưỡng thể
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
Phân tích môi trường kinh doanh
2.1.1 Phân tích vĩ mô PESTEL
- Phân tích PESTEL là một công cụ phân tích môi trường xung quanh một tổ chức hoặc sản phẩm, bao gồm các yếu tố chính từ môi trường chính trị (Political), kinh tế (Economic), xã hội (Social), công nghệ (Technological), môi trường (Environmental), và hợp pháp (Legal) Dưới đây là một phân tích PESTEL giả định cho sản phẩm
"Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể" tại thị trường Việt Nam:
- Chính sách và quy định về chất lượng sản phẩm và an toàn của Sở Y tế hoặc các cơ quan tương tự có thể ảnh hưởng đến sản phẩm và quảng cáo của nó
- Biến đổi trong thị trường hoặc thuế nhập khẩu có thể ảnh hưởng đến giá sản phẩm và lợi nhuận
- Tình hình kinh tế của Việt Nam có thể ảnh hưởng đến khả năng mua sắm của người tiêu dùng và giá cả sản phẩm
- Biến đổi trong tỷ giá hối đoái có thể ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm và lợi nhuận
- Xu hướng làm đẹp và chăm sóc da của người tiêu dùng có thể thay đổi theo thời gian, và sản phẩm cần phải thích nghi với những thay đổi này
- Sự nhận thức về sức khỏe và môi trường ngày càng tăng, và sản phẩm cần phải đáp ứng các yêu cầu liên quan đến bảo vệ môi trường và làn da
- Công nghệ mới có thể cung cấp cơ hội cho việc phát triển sản phẩm và quá trình sản xuất hiệu quả hơn
- Các công nghệ mới trong quảng cáo và tiếp thị có thể ảnh hưởng đến cách sản phẩm được quảng cáo và tiếp thị
- Yêu cầu và quy định về bảo vệ môi trường có thể ảnh hưởng đến quá trình sản xuất và đóng gói sản phẩm
- Xu hướng xã hội về bảo vệ môi trường có thể tạo áp lực để sản phẩm phải được sản xuất và tiếp thị một cách bền vững
- Sự tuân thủ các quy định và luật pháp về sản phẩm là một yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng sản phẩm hoạt động hợp pháp trên thị trường
- Các tranh chấp pháp lý về quảng cáo hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào khác có thể ảnh hưởng đến sản phẩm và thương hiệu
- Phân tích PESTEL giúp đánh giá những yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến sản phẩm và thương hiệu "Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể" tại thị trường Việt Nam, giúp tổ chức hoặc công ty hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh và thực hiện các điều chỉnh chiến lược cần thiết.
Phân tích SWOT định hướng chiến lược marketing
- Phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) là một phương pháp phân tích chiến lược thường được sử dụng để đánh giá tình hình hiện tại của một tổ chức hoặc sản phẩm Dưới đây là một phân tích SWOT giả định cho sản phẩm "Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể" trong ngữ cảnh thị trường ở Việt Nam
- Thương hiệu mạnh: Vaseline đã có một thương hiệu mạnh mẽ và uy tín trong lĩnh vực chăm sóc da, giúp thu hút sự tin tưởng của khách hàng
- Dòng sản phẩm đa dạng: Vaseline có một loạt sản phẩm chăm sóc da, bao gồm cả Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể, đáp ứng nhiều nhu cầu của người tiêu dùng
- Sản phẩm chất lượng: Sản phẩm Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể có thể được chú trọng vào chất lượng và hiệu suất trong việc cung cấp chăm sóc cho da, có khả năng cải thiện làn da khô và tổn thương
- Cạnh tranh cường quyết: Thị trường sản phẩm chăm sóc da ở Việt Nam có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu khác, đặc biệt là các sản phẩm làm đẹp địa phương và quốc tế
- Giá cả: Sản phẩm Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể có thể được coi là đắt hơn so với một số sản phẩm cùng loại từ các thương hiệu cạnh tranh, điều này có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách hàng
- Tăng cầu về làm đẹp và chăm sóc da: Người tiêu dùng ở Việt Nam ngày càng quan tâm đến việc làm đẹp và chăm sóc da, và điều này tạo cơ hội cho sản phẩm chăm sóc da như Vaseline Gluta-Hya Dưỡng thể
- Thị trường phát triển nhanh chóng: Sự phát triển kinh tế nhanh chóng ở Việt Nam có thể tạo ra cơ hội cho mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng
- Sự cạnh tranh mạnh mẽ: Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu cạnh tranh có thể tạo áp lực lên việc tiếp cận khách hàng và giá cả
- Biến đổi thị trường: Các biến đổi trong thị trường, chẳng hạn như thay đổi trong thị hiếu của khách hàng hoặc yêu cầu về sản phẩm, có thể tạo ra rủi ro cho sự thành công của sản phẩm
- Phân tích SWOT giúp tổ chức hoặc sản phẩm nhận biết được môi trường nội và ngoại lực để định hình chiến lược kinh doanh và quảng cáo hiệu quả
PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 8
Phân khúc thị trường
- Vaseline luôn là những cô gái trong độ tuổi từ 18 – 35, một độ tuổi xuân thì và được ví như là độ tuổi đẹp nhất Vì vậy việc những người trong độ tuổi này quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc da là điều hiển nhiên
Bảng 3.1 Tỉ lệ phần trăm của 250 khách hàng
Tần số Phần trăm Phần trăm có ý nghĩa
- Với sản phẩm tốt mà giá “hạt dẻ”, nên việc các bạn trẻ đang là học sinh, sinh viên, chưa đi làm vẫn có thể mua được Hay các bạn ngồi làm văn phòng 8 tiếng 1 ngày, tiếp xúc với máy lạnh nhiều sẽ làm khô da nên càng cần dùng đến sản phẩm Các mẹ bỉm sữa khi mang thai, cơ thể sẽ có những biến đổi rõ rệt, đặc biệt là những thay đổi về da, việc rạn da, da bị khô hay nức nẻ là chuyện chắc chắc sẽ xảy ra, nên việc sử dụng “sáp dưỡng môi” để giúp các mẹ bỉm không cần make up vẫn có thể giữ được vẻ đẹp tự nhiên vốn có Các beauty blogger, reviewer sẽ mua về dùng thử và review, nêu lên quan điểm cá nhân về sản phẩm, đây cũng là một cách đã giúp “sáp dưỡng môi” loại “Rosy lips” của Vaseline được nhiều người biết tới
- Lúc trước việc làm đẹp chỉ có ở nữ giới, nhưng bây giờ khi xã hội phát
9 triển, khi cái đẹp không còn dành riêng cho bất kỳ giới tính nào nữa, thì cả nam giới cũng có như cầu được làm đẹp Vì vậy việc sử dụng các sản phẩm skincare, đặc biệt là một hãng nổi tiếng và chất luọng như Vaseline là một chuyện không xa lạ với mọi giới tính
- Đầu tiên để là một khách hàng tiềm năng của Vaseline, người đó phải có hứng thú với việc skincare, làm đẹp, có nhu cầu làm đẹp cho bản thân Những người này thường sẽ xem các clip review về sản phẩm, những feedback trên các sàn mua sắm online, và một trong những reviewer ảnh hưởng đến người tiêu dùng nhất hiện tại là reviewer
- Như đã nói ở trên việc làm đẹp ở thời buổi ngày nay không còn nằm riêng ở giới tính nào nữa nên cũng sẽ có rất nhiều người có rất nhiều tính cách khác nhau sẽ xử dụng sản phẩm “sáp dưỡng môi” này của Vaseline.Sản phẩm dưỡng da của Vaseline được định vị là những sản phẩm chăm sóc da cơ bản và hiệu quả, phù hợp cho mọi lứa tuổi và loại da Dưới đây là một số điểm định vị chính của sản phẩm dưỡng da Vaseline.
Định vị sản phẩm
- Dưỡng ẩm hiệu quả: Sản phẩm Vaseline chú trọng vào việc cung cấp độ ẩm cho da Dầu khoáng trong các sản phẩm giúp làm mềm da và giữ ẩm, giúp da luôn mềm mại và không bị khô
- Chống khô da và ngứa: Với các thành phần dưỡng ẩm mạnh mẽ, Vaseline giúp người dùng ngăn chặn tình trạng da khô và ngứa Điều này làm cho sản phẩm phù hợp cho những người có làn da khô hoặc bị kích ứng do thời tiết hoặc các yếu tố khác
- Chăm sóc da toàn diện: Sản phẩm Vaseline không chỉ giới hạn ở việc chăm sóc da mặt, mà còn chăm sóc da toàn bộ cơ thể, bao gồm cả môi Điều này tạo ra một phạm vi rộng lớn để người dùng có thể chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ
- Giá cả phải chăng: Mặc dù chất lượng cao, sản phẩm Vaseline vẫn giữ giá cả ổn định, giúp nhiều người tiêu dùng có thể tiếp cận được các sản phẩm chăm sóc da chất lượng mà không cần phải chi trả quá nhiều
- Không mùi hương hoặc mùi hương nhẹ nhàng: Sản phẩm Vaseline thường không chứa các hương liệu mạnh mẽ, điều này làm cho chúng phù hợp cho những người có làn da nhạy cảm hoặc không muốn sử dụng các sản phẩm có mùi hương mạnh
- Tóm lại, sản phẩm dưỡng da Vaseline được định vị như một lựa chọn đáng tin cậy cho việc giữ ẩm và chăm sóc da hàng ngày, không kể loại da hoặc độ tuổi nào Sự đơn giản, hiệu quả và giá trị là những đặc điểm chính của sản phẩm dưỡng da Vaseline
- Sản phẩm cùng loại là sữa dưỡng thể của các hãng đối thủ như Nivea, Eucerin, Olay,…, mục tiêu của Vaseline là hướng đến những khách hàng và người tiêu dùng có mức thu nhập trung bình Vì thế các sản phẩm của hãng luôn có được 1 chất lượng phù hợp với tiêu chí của người tiêu dùng và chiến lược giá cả của Vaseline lại là cực kì cạnh tranh
CHIẾN LƯỢC MARKETING PHÂN PHỐI SỮA DƯỠNG THỂ VASELINE 11
Marketing Mix
- Vaseline Gluta-Hya là một sản phẩm chăm sóc da, có chứa Glutathione và Hyaluronic Acid, được thiết kế để cung cấp độ ẩm cho da, giúp da trở nên mềm mịn và sáng hơn
- Thành phần chất lượng, khả năng cung cấp độ ẩm, tích hợp Glutathione và Hyaluronic Acid cho lợi ích chăm sóc da
- Sản phẩm này là sản phẩm hàng ngày cho việc chăm sóc da hay sản phẩm dự trữ cho những nhu cầu đặc biệt
- Sản phẩm có mức giá dao động từ 90.0000 - 150.000VNĐ Sữa dưỡng thể Vaseline thuộc dòng sản phẩm chăm sóc da bình dân, dễ mua, phù hợp túi tiền nhiều đối tượng
- Vasaline cần rà soát lại để có thể đưa ra một mức giá phù hợp sao cho người tiêu dùng có thể cảm nhận sự tương ứng giữa chất lượng mang lại khi mà họ đã bỏ tiền ra để dùng mà bản thân Vasaline vẫn được đảm bảo nguồn thu cho ngành hàng mỹ phẩm này Nói cách khác, người tiêu dùng bên cạnh quan tâm đến giá cả, họ cũng yêu cầu chất lượng tương ứng theo giá của một sản phẩm khi họ quyết định mua để sử dụng
- Kênh phân phối: Xác định cách sản phẩm Vaseline Gluta-Hya sẽ được phân phối, bao gồm kênh bán lẻ, kênh trực tuyến hoặc các trang web bán lẻ shoppe, zalada, tiktok shop,… và cách sản phẩm sẽ đến tay khách hàng bằng nhiều hình thức trực tuyến hoặc mua online
- Điểm phân phối: Vị trí cụ thể nơi sản phẩm sẽ có mặt, bao gồm các cửa hàng bán lẻ và trang web, nhà phân phối và đại lý cho các địa điểm làm tóc, mua sắm, spa, trung
12 tâm thương mại, chỗ làm đẹp, nail, makeup, trung tâm chăm sóc sắc đẹp…tập trung thành phố Hồ Chí Minh
- Khuyến mãi và ưu đãi: Mua sắm và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm Vaseline Gluta-Hya Công ty cúng tôi tri ân 20/10 Ngày phụ nữ Việt Nam B2C bán hàng trực tiếp check in tại các cửa hàng và trung tâm, công ty chúng tôi sẽ ưu đãi cho những người đàn ông mua sản phẩm này về tặng vợ hay chị em trong nhà sẽ được giảm giá 20% khi mua trực tiếp trên mỗi sản phẩm sẽ tặng voucher 10% nếu đặt trên app Công ty sẽ giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ sản phẩm và tư vấn cho khách hàng.
Sản xuất và phân phối
4.2.1 Lập kế hoạch sản xuất
- Xác định Nhu Cầu: Dựa trên nghiên cứu thị trường thành phố Hồ Chí Minh và dự đoán nhu cầu để sản lượng cần sản xuất khoảng 1000/ngày
4.2.2 Xác định nguyên liệu và nguồn cung ứng
- Kiểm Soát Chất Lượng Nguyên Liệu: Thực hiện kiểm soát chất lượng đối với nguyên liệu để đảm bảo chất lượng cuối cùng của sản phẩm
- Sản Xuất: Tổ chức các máy móc và lao động để sản xuất hàng loạt sản phẩm
- Thiết Kế Bao Bì: Tạo bao bì hấp dẫn và chức năng cho sản phẩm
4.2.5 Lưu kho và quản lý chuỗi cung ứng
- Lưu Kho An Toàn: Xây dựng hệ thống lưu trữ an toàn để bảo vệ sản phẩm khỏi hỏng hóc và môi trường bên ngoài
- Quản Lý Chuỗi Cung Ứng: Đảm bảo thông tin và hàng tồn kho được theo dõi một cách chính xác để tránh tình trạng thiếu hụt hoặc thừa số lượng
4.2.6 Vận chuyển và phân phối
- Lựa Chọn Dịch Vụ Vận Chuyển Đáng Tin Cậy: Chọn những dịch vụ vận chuyển phù hợp để đảm bảo sản phẩm đến nơi một cách an toàn và đúng hẹn
- Quản Lý Thông Tin Vận Chuyển: Liên tục theo dõi quá trình vận chuyển và cập nhật thông tin đến người bán.
Quảng Cáo
- Công ty chúng tôi xác định muốn đưa sản phẩm Vaseline đến tay người tiêu dùng rộng rãi sử dụng khắp mọi nơi Sử dụng các kênh truyền trên Facebook, Tiktok, Web, youtube,…
- Hợp tác với các trung tâm lớn ở trung tâm quận 10 như Vạn Hạnh Mall, các địa điểm làm tóc, mua sắm, spa, chỗ làm đẹp nail, makeup, trung tâm chăm sóc sắc đẹp… công ty chúng tôi sẽ treo các banner về sản phẩm
4.3.3 Kênh phân phối trực tuyến
- Sử dụng kênh phân phối trực tuyến, bao gồm cửa hàng trực tuyến hoặc các trang web bán lẻ shoppe, zalada, tiktok shop, lớn như Amazon,… Book các KOL như Võ
Hà Linh, Đào Bá Lộc, điều này có ảnh hưởng lớn người tiêu dùng trực tuyến nhanh chóng
4.3.4 Tiếp thị và quảng cáo
- Công ty chúng tôi sẽ không thay đổi gì về nội dung trong tvc của công ty trước đó, chỉ với 16s mà lượt xem hơn 12 triệu người chưa tròn 1 năm, cho thấy sản phẩm có sức hút về mặt thị trường quá lan rộng Và sẽ tài trợ cho chương trình ‘2 ngày 1 đêm xuyên suốt quá trình đánh vào tâm lý khách hàng không phân biệt nam hay nữ
4.3.5 Quản lý chuỗi cung ứng
- Sản phẩm Vaseline được sản xuất, đóng gói, vận chuyển và lưu trữ một cách hiệu quả và luôn kiểm tra Công ty luôn đảm bảo sản phẩm sản xuất ra có đủ sản lượng cung ứng đến các phân phối
- B2C bán hàng trực tiếp tại các cửa hàng và trung tâm, nhằm tri ân 20/10 Ngày phụ nữ Việt Nam công ty chúng tôi sẽ ưu đãi sẽ được giảm giá 20% trực tiếp trên mỗi sản phẩm sẽ tặng voucher 10% nếu đặt trên app.
B2C
4.4.1 Cửa hàng bán lẻ truyền thống
- Thiết lập và duy trì cửa hàng bán lẻ vật lý, chẳng hạn như cửa hàng, siêu thị, hoặc điểm bán lẻ khác
- Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy để tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng
- Xây dựng và duy trì một hệ thống chăm sóc khách hàng hiệu quả, bao gồm dịch vụ hỗ trợ trực tuyến, điện thoại, và email
- Đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả đối với phản hồi và khiếu nại từ khách hàng
4.4.4 Chính sách Đổi/trả hàng
- Xây dựng chính sách đổi/trả hàng linh hoạt và rõ ràng để tạo lòng tin từ phía khách hàng
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT
Kế hoạch thực hiện chiến lược
- Sự mềm mại và nhẹ nhàng của sản phẩm là yếu tố quyết định, tạo ra cảm giác dễ chịu khi áp dụng lên da mà không làm nặng nề hay gây cảm giác bết
Mùi hương của sản phẩm là một yếu tố quan trọng Khách hàng mong muốn sản phẩm mang lại một hương thơm dễ chịu và tinh tế, tạo ra một trải nghiệm dưỡng ẩm thú vị Sản phẩm cần có khả năng dưỡng ẩm hiệu quả để giúp cải thiện tình trạng da khô và làm cho làn da trở nên khỏe mạnh hơn không tạo ra cảm giác nhờn rít trên da sau khi sử dụng
- Bất cứ vùng da nào trên cơ thể chúng ta đều xứng đáng được nâng niu, chăm sóc Không chỉ da mặt, mà vùng da nơi nhạy cảm “Cô bé” của các nàng cũng rất cần được quan tâm Sản phẩm mang lại chất lượng dưỡng ẩm xuất sắc, mềm mại và nhẹ nhàng cho làn da, mà còn đáp ứng yêu cầu đặc biệt về không gây kích ứng, không mọc lông, và một mùi thơm dễ chịu B
‘Nuôi dưỡng làn da, khám phá vẻ đẹp tự nhiên của bạn’
- Thông điệp về việc chăm sóc và nuôi dưỡng làn da để tạo ra một vẻ đẹp tự nhiên và rạng rỡ Ý nghĩa này thể hiện cam kết của sản phẩm hoặc thương hiệu đối với việc cung cấp giải pháp chăm sóc da toàn diện, tôn trọng vẻ đẹp tự nhiên và khuyến khích sự tự tin từ phía khách hàng
Bảng 5.1 Phân công công việc sản xuất trong vòng 3 tháng (2/9-2/12 năm 2023)
Công việc Người chịu trách nhiệm Thời gian
Lập Kế Hoạch Sản Xuất Người Quản lý Sản Xuất Tuần 1 tháng 9– liên tục Quản Lý Nguyên Liệu Người Quản lý Sản Xuất Tuần 1,2 tháng 9– liên tục Kiểm Soát Chất Lượng Chuyên viên QC Xuyên suốt quá trình Quản Lý Sản Xuất Giám Đốc Nhà Máy Xuyên suốt quá trình Đóng Gói và Gán Mã SP Nhóm Đóng Gói Xuyên suốt quá trình
Lưu Kho Người Quản lý Kho Xuyên suốt quá trình
Chuẩn Bị Đơn Hàng Nhóm Đóng Gói Xuyên suốt quá trình
Gửi Hàng và Theo Dõi
Vận Chuyển Nhóm Vận Chuyển Xuyên suốt quá trình
5.1.4 Quảng cáo và khuyến mãi
Thu hút khách hàng với nhiều sản phẩm sắp ra mắt
TĂNG TƯƠNG TÁC: Được khách hàng đón nhận một cách cởi mở hơn, tăng sự tin cậy của khách hàng đối với sản phẩm
LAN TOẢ: Thay đổi hành vi, thái độ của khách hàng về sản phẩm
Tạo cơ hội cho các bạn nữ yêu thương bản thân, tìm hiểu về làn da của mình
Quan tâm chân quý người phụ nữ ‘CHĂM SÓC NHỎ - YÊU THƯƠNG
Thay đổi hành vi của khách hàng
17 dù là làn da nào
DA - ĐỔI THAY CẢM NHẬN’’
Tung ra bộ sữa dưỡng thể ngày đêm mới ra mắt giới hạn trong tuần đầu tiên
Booking Võ Hà Linh và Đào Bá Lộc truyền tải câu chuyện hãy chân quý làn da luôn chăm sóc bản thân dù là ai
Tài trợ cho chương 2 ngày 1 đêm
Wedsite facebook, Tiktok, banner facebook, Tiktok,
Viết, chạy bài trên Facebook, TikTok, Wedsite Tung hints về bộ sưu tập mới của Vasenline giới hạn Gợi cho các bạn nữ yêu thương bản thân, tìm hiểu về làn da của mình và chọn sản phẩm phù hợp với mình Treo các banner tại các của hàng và trung tâm khiến cho khách hàng luôn nhìn thấy sản phẩm
Tạo cho các bạn sự hứng thú và tìm hiểu các sản phẩm dành cho các bạn nữ ‘NÂNG TẦM DA, KHÁM PHÁ BÍ MẬT’
KPI 1.000.000 lượt tương tác tìm kiếm trên social Số lượng bán tuần đầu
Chạy bài trên Facebook, Tiktok, Wedsite Booking KOL Võ Hà Linh và Đào Bá Lộc quay 1 video TikTok nói về sản phẩm và lợi ích của sản phẩm và yêu thương bản thân đem lại và không phân biệt nam nữ Bên cạnh đó, các ưu đãi từ link KOL dẫn đến các trang mua sắm online giảm giá, với voucher giảm 10%, “DUONGTHEVASELINE” sẽ ưu đãi khi đến các của hàng mua sắm sẽ được giảm 15%
Treo các banner về các voucher tại các của hàng và trung tâm
Thông qua câu chuyện KOL, người tiêu dùng càng thêm tin tưởng sản phẩm công ty chúng tôi quan tâm chân quý không riêng gì bạn nữ và các bạn nam có thể mua
Mỗi video đạt 3M views trên TikTok Tăng % lượng tương tác trên trang bán hàng online
Tăng thêm 1.000.000 lượt tương tác tìm kiếm trên social media Độ phủ của sản phẩm thương hiệu tiến gần với khách hàng và có xu hướng lan rộng hết 1 số tuyến đường quận 10
5.1.4.3 PHASE 2 Đặc biệt ‘Quốc tế phụ nữ Việt Nam’
Chạy bài trên Facebook, TikTok, Wedsite, nhấn mạnh trong ngày ‘Quốc tế phụ nữ Việt Nam’ có kèm ưu đãi cho các chàng trai nếu mua sản phẩm tặng cho các mẹ, vợ, chị em,… mua trực tiếp sẽ được giảm 20 %
Treo các banners đặc biệt vào ngày ‘Quốc tế phụ nữ Việt Nam’ tạo điểm nhấn tại các Trung tâm lớn mua sắm sẽ có OOH nói về sản phẩm trong và gợi ý cho các chàng mua tặng cho người phụ nữ của mình
B2C trực tiếp phân bổ với hoạt động check-in chụp hình và minigames bóc thăm trúng thưởng và mẫu chiết của sưỡng dưỡng thể khi mua sản phẩm trực tiếp sẽ được giảm giá mua trên trang bán hàng online sẽ được tặng voucher 10%
Thông qua việc check-in cùng với hoạt động, làm cho khách hàng hiểu rõ mọi khuất mắc về sản phẩm sẽ được giải quyết
Nhận được lượt tương tác B2C với khách hàng quan tâm trực tiếp đến
Nhận được sự quan tâm và mở rộng phân phối ra các tuyến đường ở quận liền kề và chiến dịch tôn vinh người phụ nữ
Vaseline tài trợ cho chương trình 2 ngày 1 đêm trên kênh Youtube kèm link mua sản phẩm trên các trang mua sắm online, khách mời tham gia chương trình chia sẻ những chuyện công dụng của sản phẩm “Không phân biệt màu da” Những sẻ chia của dàn nghệ sĩ trong chương trình, họ sẽ không ngần ngại chia sẻ sự thật về nhu cầu chăm sóc da
Treo banner về sản phẩm tại các trung tâm thương mại vẫn tiếp tục tặng voucher
Qua những câu chuyện củadàn nghệ sĩ, nhiều người sẽ thay đổi cách nhìn nhận khác sản phẩm chỉ dành cho nữ giới, và hành vi sử dụng sản phẩm
“CHUYỂN ĐỔI LÀN DA - ĐỔI THAY CẢM NHẬN’’
KPI Phân phối hết quận 10 đều có sản phẩm vaseline tại của hàng dù lớn hay nhỏ bán lẻ hay nhập sĩ
Công ty mỹ phẩm Quận
Hình 5.1 Hệ thống kênh phân phối sữa dưỡng thể trên thị trường thành phố Hồ Chí Minh
- Các kênh 1, 3 và 5 được đánh giá là rất quan trọng cho cung ứng xuất khẩu, nó chuyển tải trên 70% sữa dưỡng thể trên thành phố Hồ Chí Minh Kênh 6 và 8 thì đặc trưng cho mạng lưới tiêu thụ trong và ngoài quận Các kênh còn lại cũng không kém phần quan trọng, nó làm cho hệ thống phân phối thêm đa dạng, chi tiết nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng trong và ngoài nước
< -Chọn và mua sắm Tìm hiểu sản phẩm
Giao hàng và vận chuyển ->
Kỹ thuật hỗ trợ và trang web
Quản lý dữ liệu và hệ thống thanh toán Đối tác vận chuyển và dịch vụ giao hàng
Hình 5.2 Hoạt động bán hàng B2C
Kế hoạch kiểm soát chiến lược
Công Việc Người Chịu Trách
Số lượng tháng ĐV tính Đơn giá
Lập Kế Hoạch Sản Xuất Người Quản lý Sản Xuất 3 25.000.000 75.000.000,00 ₫ Quản Lý Nguyên Liệu Người Quản lý Sản Xuất 3 18.000.000 54.000.000,00 ₫ Kiểm Soát Chất Lượng Chuyên viên QC 3 15.000.000 45.000.000,00 ₫ Quản Lý Sản Xuất Giám Đốc Nhà Máy 3 12.000.000 36.000.000,00 ₫ Đóng Gói và Gán Mã SP Nhóm Đóng Gói 3 10.000.000 30.000.000,00 ₫
Lưu Kho Người Quản lý Kho 3 8.000.000 24.000.000,00 ₫
Chuẩn Bị Đơn Hàng Nhóm Đóng Gói 3 8.000.000 24.000.000,00 ₫
Gửi Hàng và Theo Dõi
Vận Chuyển Nhóm Vận Chuyển 3 10.000.000 30.000.000,00 ₫
Hình 5.3 Chi phí sản xuất
5.5.2 Chi phí hoạt động sản xuất quảng cáo
Công việc ĐV tính Số lượng Đơn giá Ghi Chú Chú thích 4 bài/18-20 tháng 10
Ads Facebook ngày 150.000 1 150.000 1.050.000 tuần 3 bài 750.000
Tiktok ngày 100.000 1 100.000 300.000 tuần 3 bài 500.000 web ngày 100.000 1 100.000 300.000 tuần 3 bài 500.000
Thiết kế đặc biệt cái 800.000 10 8.000.000
Voucher shoppe voucher 22.000 459 10.098.000 đang tính 1 ngày- ngày-68% 9/10 - 5/11 lazada voucher 22.000 41 902.000 1 ngày-ngày-6% 9/10 - 5/11 tiki voucher 22.000 14 308.000 ngày-2% 9/10 - 5/11 tiktok voucher 22.000 161 3.542.000 ngày-24% 9/10 - 5/11
B2C voucher 33.000 300 9.900.000 Check in-chụp hình 18-20 tháng
KOL TikTok 1 video 130.000.000 2 260.000.000 9/10 đăng video
Ads Facebook viết bài + giá sp 18-20 tháng 10 4 bài/tuần
Tiktok viết bài + giá sp 18-20 tháng 10 4 bài/tuần
Web viết bài + giá sp 18-20 tháng 10 4 bài/tuần
Thiết kế đặc biệt 18-20 tháng 10
OOH 18-20 tháng 10 voucher shoppe đăng bài Liên kết link tiktok Liên kết link youtube 9/10 - 5/11 lazada đăng bài Liên kết link tiktok Liên kết link youtube 9/10 - 5/11 tiki đăng bài Liên kết link tiktok Liên kết link youtube 9/10 - 5/11 tiktok đăng bài Liên kết link tiktok Liên kết link youtube 9/10 - 5/11
KOL Tizi đích lép truyền tải qua video + link 9/10 đăng video - tiktok
Tài trợ Youtube 2 ngày 1 đêm + link
Hình 5.5 Chi phí và hoạt động quảng cáo
5.2.3 Doanh thu ước tính sau giả định
Số lượng ngày 12-14 Số lượng tuần Giá sản phẩm Doanh thu tuần khuyến mãi tuần Doanh thu
Hình 5.6 Doanh thu từ 2/10-2/12 bán hàng online và trực tiếp