TR Ư ỜNG Đ ẠI HỌC NAM CẦN THƠ KHOA DU LỊCH H U ỲNH L Ê NH ẬT LINH PH ÁT TRI ỂN TOUR D Ã NGO ẠI Đ ỒNG B ẰNG S ÔNG C ỬU LONG C ỦA C ÔNG TY VIETRAVEL CHI NH ÁNH C ẦN TH Ơ KH ÓA L U ẬN T ỐT NGHI ỆP Đ ẠI H ỌC NG ÀNH: QU ẢN TR Ị D ỊCH V Ụ DU L ỊCH V À L Ữ H ÀNH M ã s ố ng ành: 7810103 Th áng 5 – N ăm 2021 TR Ư ỜNG Đ ẠI HỌC NAM CẦN THƠ KHOA DU LỊCH H U ỲNH L Ê NH ẬT LINH MSSV: 177097 PH ÁT TRI ỂN TOUR D Ã NGO ẠI Đ ỒNG B ẰNG S ÔN G C ỬU LO NG C ỦA C ÔNG TY VIETRAVEL CHI NH ÁNH C ẦN TH Ơ K H ÓA LU ẬN T ỐT NGHI ỆP NG ÀNH: QU ẢN TR Ị D ỊCH V Ụ DU L ỊCH V À L Ữ H ÀNH M ã s ố ng ành: 7810103 C ÁN B Ộ H Ư ỚNG D ẪN T I ẾN S Ỹ NGUY ỄN MINH TI ẾN Th áng 5 – N ăm 2021 i CH ẤP THU ẬN C ỦA H ỘI Đ ỒNG K h óa lu ận “ Ph át tri ển Tour D ã ngo ại Đ ồng b ằng S ông C ửu Long c ủa Vietravel C hi nh ánh C ần Th ơ ” , do sinh vi ên Hu ỳnh l ê Nh ật Linh th ực hi ện d ư ới s ự h ư ớng d ẫn c ủa Ti ến s ĩ Nguy ễn Minh Ti ến Kh óa lu ận đ ã b áo c áo v à đ ư ợc H ội đ ồng ch ấm kh óa lu ận n ày th ông qua ng ày … th áng … n ăm 2 021 Ủy v i ên Thư k ý … … … … … … … … … … … … … … … … … … Ph ản bi ện 1 Ph ản bi ện 2 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … C án b ộ h ư ớng d ẫn Ch ủ t ịch H ội đ ồng … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ii NH ẬN X ÉT C ỦA N G Ư ỜI H ƯỚN G D ẪN K HOA H ỌC Ti ểu lu ận “ P h át tri ển Tour D ã ngo ại Đ ồng b ằng S ông C ửu Long c ủa C ông ty Vietravel C hi nh ánh C ần Th ơ ” do sinh v i ên Hu ỳnh L ê Nh ật Linh th ực hi ện d ư ới s ự h ư ớng d ẫn c ủa th ầy Ti ến s ĩ Nguy ễn Minh Ti ến M ặc d ù em đ ã c ố g ắng h ế t s ức nhưng b ài ti ểu lu ận n ày c ó th ể s ẽ kh ông tr ánh kh ỏ i nh ững s ai s ót, k ính mong Qu ý Th ầy/ C ô x em x ét v à g óp ý đ ể b à i ti ểu l uận c ủa em đ ư ợc h oàn thi ện h ơn N h ận x ét c ủa Gi ảng vi ên h ư ớng d ẫn: C ần Th ơ, ng ày … th áng … n ăm … Gi ảng vi ên h ư ớng d ẫn iii L ỜI C ẢM T Ạ Trải qua gần 04 năm học tập tại Trường Đại học Nam Cần Thơ, tác giả đã được tiếp th u những k iến thức, kinh ng hiệm quý báu nhữn g thầy, cô hết sức tâm h uyết và có tâm với nghề Sau thời gian học tập, tác giả đã dần định hướng và hiểu rõ về nghành Du Lịch, nhất là môn ngành Hướng Dẫn Viên, nhằm từ đó trang bị được kiến thức, kinh nghiệm cho t ương la i và trở nên có t âm huyết với nó T ác gi ả ch â n th ành c ảm ơ n Ban gi ám hi ệu Tr ư ờng Đ ại h ọc Nam C ần Th ơ đ ã t ạo đi ều ki ện t ốt cho c ác b ạn sinh vi ên ng ành Du l ịch v à b ản t h ân t ác gi ả lu ôn c ó c ơ h ội t ìm hi ểu v à l àm quen đ ư ợc v ới ng à nh Du l ịch Đ ồng th ời n h à tr ư ờ n g đ ã t ạo đi ều ki ện cho t ác gi ả đ ư ợc th ực t ập ở n ơi m à t ác gi ả y êu th ích, cho t ác gi ả đ ư ợc hi ểu r õ v ề ngh ành v à v ề ngh ề t ương lai m à t ác gi ả đ ã ch ọn, b ằng nh ững ki ến th ức h ết s ức th ực ti ễn v à th ực t ế c ủa ng ành D u l ịch m à t ác gi ả đ ịnh h ư ớng T ừ đ ó áp d ụng đ ư ợc nh ững k i ến th ức ra đ ời s ống th ực t ế v à c ông vi ệc s ay n ày c ủa b ản th ân T ác gi ả c ũng c ảm ơn th ầy Ts Nguy ễn Minh Ti ến đã h ỗ tr ợ cho t ác gi ả qu á tr ình h oàn th ành đ ư ợc b ài ti ểu lu ận t ốt nghi ệp Tác giả xin chân thành cảm ơn Qu ý C ông t y C ổ ph ần Du l ịch v à Ti ếp th ị GTVT V i ệ t Nam Vietravel Chi nh ánh C ần Th ơ v à đ ặc bi ệt l à s ự ch ỉ d ẫn r ất t ận t âm anh Tr ần M ạnh Khang, T r ư ởng ph òng H ướng d ẫn vi ên của công ty Cổ phần Du lịch & Tiếp thị GTVT Việt Nam Vietravel Chi nhán h Cần Thơ, đã tạo điều kiện t huận lợi ch o tác giả đ ược tìm hiểu thực t iễn trong suốt qu á trình học tập tại Công ty Mặc dù đã hết sức cố gắng trong quá trình thực tập để thực hiện đề tài nhưng kể quả báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót Vì thế, t ác giả rất mong nhận được sự góp ý chân thành của quý thầy cô để hoàn thiện đề tài này hơn nữa Xin ch ân thành cảm ơn ! Huỳnh Lê Nhật Linh iv L ỜI CAM K ẾT T ôi ca m k ết kh óa lu ận n ày đ ư ợc h oàn th ành d ựa tr ên c ác k ết qu ả nghi ên c ứu c ủa t ôi v à c ác k ết qu ả nghi ên c ứu n ày chưa đ ư ợ c d ùng cho b ất c ứ kh óa lu ận c ùng c ấp n ào kh ác C ần Th ơ, n g ày … th áng … n ăm … Ng ư ời th ực hi ện v M ỤC L ỤC CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG i NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC ii LỜI CẢM TẠ iii LỜI CAM KẾT iv MỤC LỤ C v DANH SÁCH BẢNG vii MỤC LỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG 1: 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1 1 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1 1 2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 3 1 3 PH ƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4 1 3 1 Phương pháp quan sá t thực tế 4 1 3 2 Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết 4 1 4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4 1 4 1 Không gian 4 1 4 2 Thời gian 4 1 4 3 Đối tượng 5 1 5 CƠ SỞ LÝ LUẬN 5 1 5 1 Các khái niệm cơ bản 5 1 5 2 Tour Dã ngoại ( Glamping) 6 1 5 3 Lợi ích phát triển du lịch Dã ngoại 8 1 5 3 1 Đối với cư dân địa phương 8 1 5 3 2 Đối với khách du lich quốc tế 8 1 5 3 3 Đối với du khách nội địa 8 1 5 3 4 Tăng thêm sự đa dạng trong kinh doanh sản phẩm du lịch của Doanh nghiệp 9 CHƯƠNG 2 10 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TOUR DÃ NGOẠI 10 CỦA VI ETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ 10 2 1 TỔNG QUAN VỀ CƠ QUAN THỰC TẬP 10 2 1 1 Công ty Cổ phần Du lịch & Tiếp thị GTVT Việt Nam Vietravel 10 Sơ đồ 2 1 Bộ máy tổ chức công ty du lịch Vietravel 14 Nguồn: Website chính thức của công ty Vietravel 14 2 1 2 Công ty Cổ phần Du lịch & Tiếp thị GTVT Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ 14 Nguồn: Phòng HDV Vietravel Chi nhánh Cần Thơ 16 2 2 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI ĐBSCL 19 2 2 1 Sơ lược về ĐBSCL 19 2 2 2 Đi ề u ki ệ n phát tri ể n du l ị ch ĐBSCL 20 2 2 3 Thực trạng phát triển du lịch của ĐBSCL 21 2 3 TOUR DÃ NGOẠI 22 2 3 1 Xu hướng phát triển của Tour Dã ngoại (Glamping) 22 2 3 2 Tiềm năng phát triển của Tour Dã ngoại tại Việt Nam 23 vi 2 3 3 Lợi thế và sự phát triển của Tour Dã ngoại của các sản phẩm khác ngo ài khu vực Vietravel Chi nhánh Cần Thơ 24 2 3 4 Điều kiện phát triển loại hình du lịch Dã ngoại của ĐBSCL 25 2 3 4 1 Địa lý, cơ sở hạ tầng và các dịch vụ đi kèm 25 2 3 4 2 Lịch sử, văn hóa, tôn giáo của người dân ĐBSCL 26 2 3 4 3 Xu thế của khách du lị ch trẻ và Du lịch hiện tại 27 2 3 4 4 Đóng góp vào sản phẩm Du lịch của vùng ĐBSCL 28 2 4 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TOUR DÃ NGOẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ 29 2 4 1 Các khó khăn trong quá trình tổ chức 29 2 4 2 Vấn đề về cách thức tổ c hức và hoạt động Tour Dã ngoại 29 2 4 3 Sản phẩm du lịch Dã ngoại ĐBSCL của Công ty Vietravel Chi nhánh Cần Thơ 30 2 4 4 Vấn đề về tổ chức lưu trú của các tỉnh, vùng địa phương 30 2 4 5 Chiến lược Marketing cho du lịch Dã ngoại của Công ty Vietravel Chi nhánh Cần Thơ chưa được đẩ y mạnh 31 2 5 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TOUR DÃ NGOẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ 31 2 5 1 Giải pháp cho khâu tổ chức 31 2 5 2 Đẩy mạnh đầu tư, khai thác Tour Dã ngoại ĐBSCL 33 2 5 4 Tăng cường quản bá, tuyên truyền hình ảnh sản phẩm 33 2 5 5 Nâng cấp chiến lược Marketing, tăng cường quảng bá cho tour Dã ngoại ĐBSCL 34 2 5 5 1 Product (Sản phẩm) 34 2 5 5 2 Price (Chiến lược giá) 34 2 5 5 3 Place (Chiến lược phân phối) 35 2 5 5 4 Promotion (C hiến lư ợc tiếp thị) 36 2 5 5 5 Physical Evidence (Cơ sở vật chất – kỹ thuật) 36 2 5 5 6 People Strategy (Chiến lược con người) 37 2 5 5 7 Process (Quy trình thực hiện) 37 2 5 6 Một số chương trình tour Dã ngoại tiêu biểu của Vietravel Chi nhánh Cần Thơ đang khai thác 38 CHƯƠNG 3 41 KẾT LUẬN 41 3 1 NHỮNG KẾT QUẢ CỦA ĐỀ TÀI 41 3 2 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 41 DANH MỤC HÌNH ẢNH 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 vii D ANH S ÁCH B ẢN G Sơ đồ 2 1 Bộ máy tổ chức công ty du lịch Vietravel 14 Sơ đồ 2 2 : S ơ đ ồ tổ chức công ty du lịch Vietravel chi nhánh Cần Thơ 16 viii M ỤC L ỤC H ÌNH ẢNH H ình 2 1 C ông ty Du l ịch Vietravael Chi n h á nh C ần Th ơ 41 H ình 2 2 H ãng h àng kh ông V i etravel Airlines 41 H ình 2 3 B ảng đ ồ đ ịa l ý h ành ch ính Đ ồng b ằng S ông C ửu L ong 4 2 H ình 2 4 H ình ảnh minh h ọa v ề b ài tr í b àn ăn Glamping ở T win Beans Farm , Đ à L ạ t 4 2 H ình 2 5 H ình ả n h minh h ọa v ề Glamping ở Đ ại L ã n h , Nha Tr ang 4 3 H ình 2 6 C ác m ón ăn th ư ờng đ ư ợc ch ế bi ến c ủa tour G lamping 4 3 H ình 2 7 Nhi ều ng ư ời n ổi ti ếng tr ên m ạng x ã h ội đang l ựa ch ọn Tour Glamping đ ể tr ải nghi ệm du l ịch 4 4 H ình 2 8 Ng ắm h oàng h ôn tr ên n úi C ô T ô 4 5 H ình 2 9 Bu ổi đ êm c ắm tr ại tr ên n ú i C ô T ô 4 5 H ình 2 10 Ho ạt đ ộng ch èo xu ồng, th ăm quan R ừng Tr àm T r à Sư 4 6 H ình 2 11 Khu v ực ngh ỉ ng h ơi, ng ắm c ảnh c ủa R ừng tr àm Tr à S ư 4 6 H ình 2 1 2 Ảnh minh h ọa th ả đ èn hoa đ ăng ở KDL Đ ất M ũ i 4 7 H ình 2 13 Kh ách ng ủ m ùng ở KD L Đ ất M ũi 4 7 ix DANH M ỤC T Ừ VI ẾT T Ắ T Ts : Ti ến s ĩ KDL: Khu du l ịch CSVC: C ơ s ở v ật ch ất ĐBSCL: Đ ồng B ằng S ô ng C ửu Long HDV: H ư ớng D ẫn Vi ên DL: Du l ịch CLB: C âu l ạc b ộ Tp : Th ành ph ố
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ
KHOA DU LỊCH
HUỲNH LÊ NHẬT LINH
PHÁT TRIỂN TOUR DÃ NGOẠI ĐỒNG BẰNG
SÔNG CỬU LONG CỦA CÔNG TY
VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH
Mã số ngành: 7810103
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC NAM CẦN THƠ
KHOA DU LỊCH
HUỲNH LÊ NHẬT LINH
MSSV: 177097
PHÁT TRIỂN TOUR DÃ NGOẠI ĐỒNG BẰNG
SÔNG CỬU LONG CỦA CÔNG TY
VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH
Mã số ngành: 7810103
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TIẾN SỸ NGUYỄN MINH TIẾN
Tháng 5 – Năm 2021
Trang 3CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG
Khóa luận “Phát triển Tour Dã ngoại Đồng bằng Sông Cửu Long của
Vietravel Chi nhánh Cần Thơ”, do sinh viên Huỳnh lê Nhật Linh thực hiện dưới sự
hướng dẫn của Tiến sĩ Nguyễn Minh Tiến
Khóa luận đã báo cáo và được Hội đồng chấm khóa luận này thông qua ngày
… tháng … năm 2021
Cán bộ hướng dẫn Chủ tịch Hội đồng
Trang 4ii
NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
Tiểu luận “Phát triển Tour Dã ngoại Đồng bằng Sông Cửu Long của Công ty Vietravel Chi nhánh Cần Thơ ” do sinh viên Huỳnh Lê Nhật Linh thực hiện dưới
sự hướng dẫn của thầy Tiến sĩ Nguyễn Minh Tiến Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng bài tiểu luận này có thể sẽ không tránh khỏi những sai sót, kính mong Quý Thầy/ Cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn
Nhận xét của Giảng viên hướng dẫn:
Cần Thơ, ngày … tháng … năm …
Giảng viên hướng dẫn
Trang 5LỜI CẢM TẠ
Trải qua gần 04 năm học tập tại Trường Đại học Nam Cần Thơ, tác giả đã được tiếp thu những kiến thức, kinh nghiệm quý báu những thầy, cô hết sức tâm huyết và có tâm với nghề Sau thời gian học tập, tác giả đã dần định hướng và hiểu
rõ về nghành Du Lịch, nhất là môn ngành Hướng Dẫn Viên, nhằm từ đó trang bị được kiến thức, kinh nghiệm cho tương lai và trở nên có tâm huyết với nó
Tác giả chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Nam Cần Thơ đã tạo điều kiện tốt cho các bạn sinh viên ngành Du lịch và bản thân tác giả luôn có cơ hội tìm hiểu và làm quen được với ngành Du lịch Đồng thời nhà trường đã tạo điều kiện cho tác giả được thực tập ở nơi mà tác giả yêu thích, cho tác giả được hiểu rõ
về nghành và về nghề tương lai mà tác giả đã chọn, bằng những kiến thức hết sức thực tiễn và thực tế của ngành Du lịch mà tác giả định hướng Từ đó áp dụng được những kiến thức ra đời sống thực tế và công việc say này của bản thân Tác giả cũng cảm ơn thầy Ts Nguyễn Minh Tiến đã hỗ trợ cho tác giả quá trình hoàn thành được bài tiểu luận tốt nghiệp
Tác giả xin chân thành cảm ơn Quý Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị GTVT Việt Nam Vietravel Chi nhánh Cần Thơ và đặc biệt là sự chỉ dẫn rất tận tâm anh Trần Mạnh Khang, Trưởng phòng Hướng dẫn viên của công ty Cổ phần Du lịch
& Tiếp thị GTVT Việt Nam Vietravel Chi nhánh Cần Thơ, đã tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình học tập tại Công ty Mặc dù đã hết sức cố gắng trong quá trình thực tập để thực hiện đề tài nhưng
kể quả báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót Vì thế, tác giả rất mong nhận được sự góp ý chân thành của quý thầy cô để hoàn thiện đề tài này hơn nữa
Xin chân thành cảm ơn !
Huỳnh Lê Nhật Linh
Trang 6iv
LỜI CAM KẾT
Tôi cam kết khóa luận này được hoàn thành dựa trên các kết quả nghiên cứu của tôi và các kết quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất cứ khóa luận cùng cấp nào khác
Cần Thơ, ngày … tháng … năm …
Người thực hiện
Trang 7MỤC LỤC
CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG i
NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC ii
LỜI CẢM TẠ iii
LỜI CAM KẾT iv
MỤC LỤC v
DANH SÁCH BẢNG vii
MỤC LỤC HÌNH ẢNH viii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix
CHƯƠNG 1: 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN 1
1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1
1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 3
1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4
1.3.1 Phương pháp quan sát thực tế 4
1.3.2 Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết 4
1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4
1.4.1 Không gian 4
1.4.2 Thời gian 4
1.4.3 Đối tượng 5
1.5 CƠ SỞ LÝ LUẬN 5
1.5.1 Các khái niệm cơ bản 5
1.5.2 Tour Dã ngoại ( Glamping) 6
1.5.3 Lợi ích phát triển du lịch Dã ngoại 8
1.5.3.1 Đối với cư dân địa phương 8
1.5.3.2 Đối với khách du lich quốc tế 8
1.5.3.3 Đối với du khách nội địa 8
1.5.3.4 Tăng thêm sự đa dạng trong kinh doanh sản phẩm du lịch của Doanh nghiệp 9
CHƯƠNG 2 10
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TOUR DÃ NGOẠI 10
CỦA VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ 10
2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠ QUAN THỰC TẬP 10
2.1.1 Công ty Cổ phần Du lịch & Tiếp thị GTVT Việt Nam Vietravel 10
Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức công ty du lịch Vietravel 14
Nguồn: Website chính thức của công ty Vietravel 14
2.1.2 Công ty Cổ phần Du lịch & Tiếp thị GTVT Việt Nam – Chi nhánh Cần Thơ 14 Nguồn: Phòng HDV Vietravel Chi nhánh Cần Thơ 16
2.2 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI ĐBSCL 19
2.2.1 Sơ lược về ĐBSCL 19
2.2.2 Điều kiện phát triển du lịch ĐBSCL 20
2.2.3 Thực trạng phát triển du lịch của ĐBSCL 21
2.3 TOUR DÃ NGOẠI 22
2.3.1 Xu hướng phát triển của Tour Dã ngoại (Glamping) 22
2.3.2 Tiềm năng phát triển của Tour Dã ngoại tại Việt Nam 23
Trang 8vi
2.3.3 Lợi thế và sự phát triển của Tour Dã ngoại của các sản phẩm khác ngoài khu
vực Vietravel Chi nhánh Cần Thơ 24
2.3.4 Điều kiện phát triển loại hình du lịch Dã ngoại của ĐBSCL 25
2.3.4.1 Địa lý, cơ sở hạ tầng và các dịch vụ đi kèm 25
2.3.4.2 Lịch sử, văn hóa, tôn giáo của người dân ĐBSCL 26
2.3.4.3 Xu thế của khách du lịch trẻ và Du lịch hiện tại 27
2.3.4.4 Đóng góp vào sản phẩm Du lịch của vùng ĐBSCL 28
2.4 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TOUR DÃ NGOẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ 29
2.4.1 Các khó khăn trong quá trình tổ chức 29
2.4.2 Vấn đề về cách thức tổ chức và hoạt động Tour Dã ngoại 29
2.4.3 Sản phẩm du lịch Dã ngoại ĐBSCL của Công ty Vietravel Chi nhánh Cần Thơ 30
2.4.4 Vấn đề về tổ chức lưu trú của các tỉnh, vùng địa phương 30
2.4.5 Chiến lược Marketing cho du lịch Dã ngoại của Công ty Vietravel Chi nhánh Cần Thơ chưa được đẩy mạnh 31
2.5 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TOUR DÃ NGOẠI ĐBSCL CỦA CÔNG TY VIETRAVEL CHI NHÁNH CẦN THƠ 31
2.5.1 Giải pháp cho khâu tổ chức 31
2.5.2 Đẩy mạnh đầu tư, khai thác Tour Dã ngoại ĐBSCL 33
2.5.4 Tăng cường quản bá, tuyên truyền hình ảnh sản phẩm 33
2.5.5 Nâng cấp chiến lược Marketing, tăng cường quảng bá cho tour Dã ngoại ĐBSCL 34
2.5.5.1 Product (Sản phẩm) 34
2.5.5.2 Price (Chiến lược giá) 34
2.5.5.3 Place (Chiến lược phân phối) 35
2.5.5.4 Promotion (Chiến lược tiếp thị) 36
2.5.5.5 Physical Evidence (Cơ sở vật chất – kỹ thuật) 36
2.5.5.6 People Strategy (Chiến lược con người) 37
2.5.5.7 Process (Quy trình thực hiện) 37
2.5.6 Một số chương trình tour Dã ngoại tiêu biểu của Vietravel Chi nhánh Cần Thơ đang khai thác 38
CHƯƠNG 3 41
KẾT LUẬN 41
3.1 NHỮNG KẾT QUẢ CỦA ĐỀ TÀI 41
3.2 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 41
DANH MỤC HÌNH ẢNH 42
TÀI LIỆU THAM KHẢO 49
Trang 9DANH SÁCH BẢNG
Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức công ty du lịch Vietravel 14
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức công ty du lịch Vietravel chi nhánh Cần Thơ 16
Trang 10viii
MỤC LỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1 Công ty Du lịch Vietravael Chi nhánh Cần Thơ 41
Hình 2.2 Hãng hàng không Vietravel Airlines 41
Hình 2.3 Bảng đồ địa lý hành chính Đồng bằng Sông Cửu Long 42
Hình 2.4 Hình ảnh minh họa về bài trí bàn ăn Glamping ở Twin Beans Farm, Đà Lạt 42
Hình 2.5 Hình ảnh minh họa về Glamping ở Đại Lãnh, Nha Trang 43
Hình 2.6 Các món ăn thường được chế biến của tour Glamping 43
Hình 2.7 Nhiều người nổi tiếng trên mạng xã hội đang lựa chọn Tour Glamping để trải nghiệm du lịch 44
Hình 2.8 Ngắm hoàng hôn trên núi Cô Tô 45
Hình 2.9 Buổi đêm cắm trại trên núi Cô Tô 45
Hình 2.10 Hoạt động chèo xuồng, thăm quan Rừng Tràm Trà Sư 46
Hình 2.11 Khu vực nghỉ nghơi, ngắm cảnh của Rừng tràm Trà Sư 46
Hình 2.12 Ảnh minh họa thả đèn hoa đăng ở KDL Đất Mũi 47
Hình 2.13 Khách ngủ mùng ở KDL Đất Mũi 47
Trang 11DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Ts: Tiến sĩ
KDL: Khu du lịch
CSVC: Cơ sở vật chất
ĐBSCL: Đồng Bằng Sông Cửu Long
HDV: Hướng Dẫn Viên
DL: Du lịch
CLB: Câu lạc bộ
Tp: Thành phố