Bài tiểu luận cuối kỳ môn nhập môn ngành quản trị kinh doanh

Những thành tựu đạt được của Công ty Coca-Cola:Từ khi được thành lập và đặt trụ sở chính tại Atlanta, doanh thu của Công tyCoca-Cola đã tăng chóng mặt, hiện nay đang hoạt động trên khắp

lOMoARcPSD|9242611 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN: NHẬP MÔN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: TRẦN HUY CƯỜNG Lớp HP: MAN30217 THỨ: CHỦ NHẬT TIẾT: 6-10 HKI – NH: 2022 - 2023 NHÓM THỰC HIỆN: 09 TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2021 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN: NHẬP MÔN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: TRẦN HUY CƯỜNG Lớp HP: MAN30217 NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM Nguyễn Thị Kiều Trang MSSV: 221A030152 Đào Thụy Phương Trang MSSV: 221A030167 Lê Thị Thùy Trang MSSV: 221A030119 Nguyễn Văn Trọng MSSV: 221A030165 Nguyễn Thị Thanh Trúc MSSV: 221A030163 Trần Thị Thanh Trúc MSSV: 221A031557 Thái Văn Tú MSSV: 221A030191 TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN TT KHẢO THÍ & ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG PHIẾU CHẤM THI KẾT THÚC HỌC PHẦN (Dành cho CBChT1) Học kỳ Năm học 2022-2023 Kỳ Lớp thi: Mã HP:… thi: Thi lần Phịng thi: Mơn thi: Nhâp môn QTKD Ngày thi: STT MSSV HỌ TÊN ĐIỂM THÀNH PHẦẦN ĐIỂM TỔNG GHI CHÚ 1.Hình thức: đ 2.Nội dung: đ 10 Tổng GIẢNG VIÊN CHẤM GIẢNG VIÊN CHẤM (Ký, ghi rõ họ (Ký, ghi rõ họ tên) tên) PHÒNG KHẢO THÍ VÀ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 MỤC LỤC A Lời mở đầu B Nội dung I Giới thiệu khái quát công ty Coca-Cola Q trình hình thành Cơng ty Coca-Cola: Q trình phát triển Cơng ty Coca-Cola: Những thành tựu đạt Công ty Coca-Cola: II Ngành nghề sản phẩm kinh doanh: III Đối thủ canh tranh công ty Coca-Cola .8 Suntory PepsiCo Vietnam Tân Hiệp Phát 13 IV Sơ đồ tổ chức công ty Coca-Cola 15 V Chức nhiêm vụ phòng ban 15 Phòng marketing 15 Phịng tài chính, kế tốn 16 Phòng mua hàng .16 Phòng nhân 16 Phòng bán hàng 17 Phòng sản xuất tác nghiệp 17 Phịng pháp lý truyền thơng đối ngoại 17 Phịng cơng nghệ thơng tin .18 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 A LỜI MỞ ĐẦU Trong kỷ 21, giao thương quốc tế đã trở thành phận thiếu kinh tế giới Thế giới trở nên phẳng kỷ trước đó, nhờ mở nhiều thách thức cho quốc gia mong muốn hội nhập Trước tình hình đó, đời tập đoàn đa quốc gia đã phần rút tạo nhiều hội cho nước phát triển tiến lên sản xuất cao hơn, đưa dất nước sánh ngang cường quốc CocaCola số Ra đời cách kỷ, CocaCola đã bước khẳng định cách vươn xa hơn, mở rộng phạm vi hoạt động toàn giới Nắm bắt hội, tập đoàn đã thực khẳng định sân chơi kinh tế tồn cầu Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 B NỘI DUNG I Giới thiệu khái quát công ty Coca-Cola - Tên công ty: Công ty Coca-Cola (tên tiếng anh: The Coca-Cola Company) - Tên giao dịch: NYSE - Địa chỉ: Atlanta, Hoa Kỳ - Chi nhánh Việt Nam: Phường Linh Trung, quận Thủ Đức, TPHCM - Số điện thoại: 84 8961 000 fax: 84 (8) 8963016 - Website: https://www.coca-colacompany.com Hình 1.1: Logo cơng ty Coca-Cola (Nguồn: Internet) Một vài hình ảnh cơng ty Coca-Cola : Hình 1.2: Cơng ty Coca-Cola (Nguồn: Internet) Q trình hình thành Cơng ty Coca-Cola: Coca-Cola thương hiệu nước giải khát có ga tiếng giới Được phát minh vào năm 1886 dược sĩ Johns Styth Pemberton Colcembus Ban đầu Pemberton định sáng chế loại thuốc giúp chống đau đầu mệt mỏi Ơng đã mày mị thử nghiệm pha chế thành cơng loại siro có màu đen có Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 thành phần từ Kola Cái tên Coca-Cola bắt nguồn từ Vào ngày 8/5/1886, dược sĩ John đã bán ly Coca-Cola Jacobs Pharmacy trung tâm thành phố Atlanta Hình 1.3: Dược sĩ John Stith Pemberton (Nguồn: Internet) Đến năm 1889, chủ tịch công ty Coca-Cola ông Asa Griggs Candler tìm đến mua lại cổ phần cơng ty Pemberton, sau thành lập cơng ty Coca-Cola Georgia vào năm 1892, sản phẩm Coca-Cola đóng chai đời năm 1894 Trước đây, Asa Griggs Candler dược sĩ mở cửa hàng bán thuốc với đồng nghiệp cũ Công việc phát đạt ơng ngã bệnh bị liệt giường chứng đau nửa đầu Ông thử loại thuốc đã nếm thử Coca-Cola, loại siro trộn với nước lạnh giảm chứng nhức đầu giúp tăng sảng khối Cũng mà ông Asa Candler định đầu tư vào công ty Pemberton trở thành cổ đông lớn công ty Coca-Cola Bắt đầu từ số 0, ông Asa Griggs Candler đã biến Coca-Cola thành nước giải khát có mặt tất bang Mỹ Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Hình 1.4: Asa Griggs Candler (Nguồn: Internet) Q trình phát triển Cơng ty Coca-Cola: Từ năm 1899, công ty hai doanh nhân Benjamin Franklin Thomas Joseph Brown Whitehead đã trở thành nhà phân phối Coca-Cola đóng chai giới Từ đó, doanh số bán sản phẩm Coca-Cola đóng chai bùng nổ chóng mặt Chỉ vịng 10 năm (1899-1909) đã có 379 nhà máy Coca-Cola đời, trở thành thương hiệu tiếng tồn cầu có mặt 200 quốc gia với 10.000 sản phẩm tiêu thụ giây Năm 1960: Coca-Cola giới thiệu lần Việt Nam Tuy nhiên đến tháng 1/2001 Công ty thành lập sau sát nhập doanh nghiệp Coca-Cola ba miền Bắc, Trung, Nam thành cơng ty thống nhất, có tên đầy đủ Công ty TNHH nước giải khát Coca- Cola Việt Nam có trụ sở quận Thủ Đức, TPHCM hai trụ sở Hà Tây thành phố Đà Nẵng Coca-Cola Life tiếp tục mắt nước Argentina vào tháng 6/2013, Chile vào tháng 11/2013, Thụy Điển vào tháng Hình 1.5: Công ty Coca-Cola Việt 6/2014, Anh vào tháng 9/2014 nhiều nước Nam quận Thủ Đức, TPHCM sau Coca-Cola Life đã cố gắng tồn (Nguồn: Internet) với Diet Coke Coca-Cola Zero thị trường Argentina Chile, đã dần bị loại bỏ đón nhận khách hàng thấp Ngày nay, CocaCola Life đã phân phối 42 nước toàn giới Những thành tựu đạt Công ty Coca-Cola: Từ thành lập đặt trụ sở Atlanta, doanh thu Cơng ty Coca-Cola đã tăng chóng mặt, hoạt động khắp 200 nước giới Suốt nhiều năm Coca-Cola tập đồn đa quốc gia có nhiều đóng góp lớn phương diện kinh tế Xét riêng ngành nước giải khát, với tổng vốn đầu tư gần tỷ USD kể từ năm 1994, Coca-Cola đã trở thành nhà đầu tư nước lớn Việt Nam Ngày nay, công ty Coca-Cola đã cơng nhận 94% dân số tồn cầu đã thành công công mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác Ban đầu nước có ga, sau nước trái cây, nước tăng lực thể thao, nước suối số loại nước khác Thương hiệu Coca-Cola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu tất người giới yêu thích Coca-Cola loại nước uống hấp dẫn khác công ty Coca-Cola Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 II Ngành nghề sản phẩm kinh doanh: Là sản phẩm thức uống có ga sảng khối, với vị Cola đặc trưng chút caffein; giúp bạn không cảm thấy thật sảng khối mà cịn làm giây phút nghỉ ngơi, bữa ăn thêm hứng khởi Hình 2.1: Các dịng sản phẩm khác công ty Coca- III Đối thủ canh tranh Cola (Nguồn: Internet) công ty Coca-Cola Các đối thủ cạnh tranh Coca Cola bao gồm Suntory PepsiCo Vietnam, Tân Hiệp Phát, Red Bull, Tân Quang Minh, Interfood, Monster Energy, La Vie Đối thủ cạnh tranh hàng đầu Coca-Cola Suntory PepsiCo Vietnam Suntory PepsiCo Vietnam Trong ngành sản xuất nước có gas Coca Cola Pepsi hai đối thủ cạnh tranh Coca Cola Pepsi có quy mơ gần giống họ có sản phẩm, chiến lược marketing coca cola pepsi gần giống Hai thương hiệu không khác biệt nhiều Do đó, cạnh tranh giá thị phần hai thương hiệu gay gắt Và đối thủ cạnh tranh Coca Cola – PepsiCo, Inc Pepsico tập đoàn FMCG chuyên thực phẩm đồ ăn nhẹ nước giải khát đa quốc gia Mỹ có trụ sở Harrison, New York Pepsico thành lập vào năm 1898 Hoạt động kinh doanh PepsiCo bao gồm tất sản phẩm thị trường thực phẩm đồ uống Tập đoàn giám sát việc sản xuất, phân phối Marketing sản phẩm Và Việt Nam đối thủ cạnh tranh Coca Cola – Suntory PepsiCo Việt Nam (tên tiếng Anh: Suntory PepsiCo Vietnam Beverage Company) cơng ty nước giải kháHtìtnạhi V3.i1ệ:t NCoamca.-SCuonlatovrày PPeeppssiiC(No gVuiồệnt :NIanmterđnưeợt)c thành lập vào tháng năm 2013, liên doanh PepsiCo Việt Nam tập đoàn nước giải khát Suntory Holdings Limited Tính đến tháng năm 2021, công ty sở hữu 23 thương hiệu có doanh số tỷ USD PepsiCo có hoạt động khắp giới sản phẩm phân phối 200 quốc gia, đạt doanh thu ròng hàng năm 70 tỷ USD PepsiCo doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm đồ uống lớn thứ hai giới, sau Nestlé Sản phẩm chính: Bên cạnh thương hiệu Pepsi trị giá hàng tỉ USD, tập đồn cịn sở hữu nhiều thương hiệu nước giải khát lừng danh khác Mirinda, UP, Mountain Dew hay nước khoáng Aquafina,nước tăng lực Sting,Tropicana Twister, 7UP Revive, Ô Long TEA+ Plus, Trà uống liền Lipton Teas, Cà phê đóng lon – Boss Cà Phê Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Hình 3.2: Dịng sản phẩm cuả Pepsico (Nguồn: Internet) Dưới vài thức uống nhiều người ưa chuộng hãng Pepsico sau nước giải khát pepsi :  Mirinda – Nước giải khát có ga Hình 3.3: Sản phẩm Mirinda Pepsico (Nguồn: Internet) Cũng số sản phẩm bật Pepsico Vietnam, Mirinda đời với hòa quyện hương vị trái thơm mát nước có ga Sản phẩm cịn có nhiều hương vị cho bạn lựa chọn vị soda kem tươi, vị xá xị, vị cam tươi mát với nhiều thể tích khác nhau: chai 1,5l, chai 390ml lon 330ml Hương vị lạ miệng, mùi thơm hấp dẫn Mirinda đã tạo nên sóng đồ uống lạ cho tín đồ sành ăn  Nước uống Sting Hình 3.4: Sản phẩm Sting Pepsico (Nguồn: Internet) Xuất vào năm 2003, sản phẩm Sting Pepsico Vietnam đã chiếm cảm tình phần lớn giới trẻ Việt Nam Khác xa với màu vàng, vị đậm nước 10 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 tăng lực truyền thống, Sting có màu đỏ, vị dâu, vừa phải, phù hợp cho đối tượng, độ tuổi Với taurine, inositol, vitamin B, chiết xuất nhân sâm, Sting cung cấp lượng cho bạn tỉnh táo suốt ngày dài  Nước khống đóng chai Aquafina Hình 3.5: Sản phẩm Aquafina Pepsico (Nguồn: Internet) Nước khống nguồn dinh dưỡng khơng thể thiếu để trì sống hàng ngày cung cấp khống chất cần thiết có lợi để trì lượng Aquafina cung cấp nguồn nước tinh khiết xử lý qua hệ thống thẩm thấu ngược Ozon, trùng tia cực tím loại bỏ tạp chất Sản phẩm đóng gói chai nhựa với nhiều kích thước, phù hợp cho chuyến du lịch mang hàng ngày 1.1.Điểm mạnh công ty PepsiCo  Sức mạnh Thương hiệu Nước uống Pepsi phát minh năm 1898, thập kỷ sau Coca Cola xuất thị trường Sức mạnh PepsiCo biểu thị rõ rệt thời kỳ khủng hoảng kinh tế Khi thương hiệu nước khác giới gặp khó khăn biến đổi tồn cầu, Pepsi trụ vững phát triển mạnh mẽ cách khó tin Lợi dụng lúc Coca-Cola loạng choạng, Pepsi nảy sinh ý tưởng quảng bá nhanh chóng xem "chiến dịch quảng cáo háo hức mong đợi Hình 3.6: Minh họa (Nguồn: Internet) thời" - chiến dịch "Thế hệ mới" với nhạc pop Michael Jackson 11 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 đỉnh vinh quang Kể từ lúc này, Pepsi đã trở thành thương hiệu gắn kết nhiều với ngơi thời đại.Có thể kể tên số thần tượng âm nhạc tiếng hay minh tinh yêu thích giới trẻ vào đầu thiên niên kỷ này, như: Britney Spears, Faith Hill, Robbie Williams, David Beckham, Beyoncé Knowles, Pink Enrique Iglesias đã xác nhận chất lượng thương hiệu  Đa dạng hóa sản phẩm - Sản phẩm Pepsi đa dạng chủng loại phong phú mẫu mã bao gồm sản phẩm trà, nước trái cây, nước uống đóng chai, ngũ cốc, thức ăn nhẹ Liên tục cải tiến nâng cấp sản phẩm chiến lược hữu hiệu mà Pepsi thực thời gian qua - Bao bì thiết kế Pepsi liên tục cập nhật để phù hợp với thị hiếu người dùng trẻ Phần lớn sản phẩm Pepsi người tiêu dùng đánh giá cao “ngoại hình” lẫn chất lượng.Khơng đầu tư bao bì, thiết kế nhãn hiệu, Pepsi cịn tập trung cải thiện chất lượng sản phẩm Hiện nay, thương hiệu đã cho mắt nhiều loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu sức khỏe người dùng, như: Pepsi không calo, Diet Pepsi Max, Pepsi Zero Sugar,… Hình 3.7: Minh họa (Nguồn: Internet)  Hoạt động Marketing mạnh mẽ: - Pepsi quảng bá thân thông qua tất phương tiện truyền thông Pepsi sử dụng Trade Marketing khuyến mãi bán hàng điểm bán, kết hợp với xây dựng thương hiệu “chiến thắng” người tiêu dùng Người dùng toàn cầu hẳn đã quen thuộc với hình ảnh Pepsi xuất Tivi Tuy nhiên, năm gần đây, Pepsi đã “lan tỏa” thương hiệu đến gần với cơng chúng qua kênh tiếp thị mới, như: tạo fanpage mạng xã hội, đặt banner billboard trời - Bên cạnh đó, Pepsi đã chọn nhóm nhạc nữ tiếng hàng đầu châu Á – BlackPink làm đại diện phát ngôn cho thương hiệu Bốn thành viên nhóm nhạc đồng hành Pepsi để lan tỏa thông điệp trẻ, khơi gợi nguồn cảm hứng sống ngày hôm Đây xem chiến lược KOLs bùng nổ từ trước đến Pepsi Làm bật lên ưu điểm công ty Coca-Cola đã giữ vị trí kỷ Để đạt điều này, bạn phải đảm bảo hoạt động tiếp thị 12 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 quảng cáo ln dẫn đầu chơi họ tiếp tục trì nhu cầu nước giới thay đổi Mặc dù bao bì sắc công ty Công ty Coca-Cola đã thay đổi nhiều lần năm qua, dòng sản phẩm đặc biệt mạnh mẽ  Hệ thống phân phối rộng khắp: Công ty cung cấp sản phẩm trực tiếp từ nhà máy sản xuất đến kho khách hàng tới cửa hàng bán lẻ Mạng lưới kênh phân phối bao gồm nhân viên giao hàng trực tiếp cửa hàng đồ ăn nhẹ đồ uống Làm bật lên ưu điểm công ty Coca-Cola: Đồ uống Công ty Coca- Cola có mặt 200 quốc gia giới không không với đối thủ 1.2.Điểm yếu cơng ty PespsiCo  Bất lợi người đến sau Trong chiến với Coca-Cola, Pepsi bất lợi kẻ đến sau Ví dụ thâm nhập vào Nga, Venezuela, Nam Mỹ Là kẻ đến sau bước, để giành giật lại thị phần Pepsi đã phải nỗ lực nhiều, phải đầu tư nhiều để tạo khác biệt hóa  Sản phẩm chưa đảm bảo tiêu chuẩn dinh dưỡng - Sản phẩm Pepsi nhiều đường, chất béo, muối hoa quả, rau sữa béo, điều gây mối lo ngại vấn đề sức khỏe với người tiêu dùng Các dẫn đưa cảnh báo nguy thực phẩm nhiều đường tư vấn nên tiêu thụ 10% lượng calo ngày từ sản phẩm cho thêm đường Làm bật lên ưu điểm công ty Coca-Cola: Trên thực tế, Công ty Coca- Cola đã cố gắng sản xuất sản phẩm kiểu Cola bao gồm đường hơn, khơng đường sản phẩm thay đường, hình ảnh ăn sâu vào sản phẩm khơng lành mạnh Những nỗ lực đã dẫn đến việc tạo sản phẩm TAB Coke Life, thay đường Stevia, coi tốt cho sức khỏe Điều thú vị thương hiệu nằm số thương hiệu Công ty Coca-Cola gần đã định ngừng hoạt động để hợp lý hóa hoạt động Hình 3.8: Minh họa (Nguồn: Internet) 13 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611  Bị lên án bì tác động tiêu cực đến môi trường: -Pepsi đã nhiều lần bị nhà mơi trường trích tác động tiêu cực đến môi trường chuỗi cung ứng hoạt động phân phối phá rừng liên quan đến dầu cọ sử dụng thuốc trừ sâu, sử dụng tài nguyên nước tác động tiêu cực bao bì – ln nguồn gây nhiễm nhựa hàng đầu toàn cầu Tân Hiệp Phát Tập đồn Number có tiền thân nhà máy bia Bến Thành thành lập vào năm 1994 Trải qua 20 năm hình thành phát triển, ngày Number đã trở thành tập đoàn nước giải khát hàng đầu Việt Nam với nhãn hiệu tiếng người tiêu dùng ưa chuộng Sở dĩ lại Tân Hiệp Phát cạnh tranh với thương hiệu ngoại doanh nghiệp nội khác khơng đủ tiềm lực tài chính, cơng nghệ để bắt kịp thị trường bối cảnh mức độ cạnh tranh ngày gay gắt”, chuyên gia ngành nhận định Công nghệ đại chiến lược phát triển đắn đã giúp Tân Hiệp Phát đứng vững cạnh tranh với thương hiệu ngoại Đồng thời số doanh nghiệp giới có khả tự cung cấp bao bì khép kín Với việc sở hữu hàng loạt sản phẩm chủ lực thị trường nước giải khát không gas Trà thảo mộc Dr Thanh, Trà xanh Không độ, Tân Hiệp Phát đã thu hàng chục nghìn tỷ đồng năm Các sản phẩm nước giải khát tập đoàn biết đến như: Sữa đậu nành Number Soya, Trà nhiệt Dr Thanh, Trà sữa Macchiato Không Độ, nước tăng lực Number 1, Trà Xanh Khơng Độ, Trà Ơ Long Khơng Độ Linh Chi…Hiện nay, Tân Hiệp Phát đã trở thành thương hiệu sản xuất nước giải khát không cồn thứ Việt Nam Dưới vài thức uống nhiều người ưa chuộng công ty Tân Hiệp Phát  Trà xanh không độ Hình 3.9: Sản phẩm Trà Xanh Khơng Độ Tân Hiệp Phát (Nguồn: Internet) Trà Xanh Không Độ chiết xuất từ đọt trà xanh tươi, dây chuyền đại Châu Âu kết hợp với công nghệ ưu việt từ Nhật Bản, giúp giữ lại cao hàm lượng chất chống oxy hóa EGCG, giúp chống lão hóa, giảm stress, ngăn ngừa ung 14 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 thư, tăng cường sức đề kháng làm đẹp da… Trà Xanh Không Độ đem đến cho người dùng cảm giác sảng khoái, tươi mát sẵn sàng cho sống  Trà thảo mộc Dr.Thanh Trải nghiệm từ công dụng loại trà thảo mộc quý: Hạ khô thảo giúp lợi tiểu mát gan, sát trùng, tiêu độc – Hoa mộc miên tiết nhiệt, mát – Sứ có vị tính bình – Sương sáo mát ngọt, lành – Cúc vàng nhiệt, giải độc – Bung lai giải trừ tác nhân gây nhiệt – Kim ngân kháng khuẩn, giải độc, – Cam thảo ôn trung hạ nhiệt – La hán giải khát sảng khoái, trà thảo mộc Dr Thanh Hình 3.10: Sản phẩm Dr Thanh sản xuất Tân Hiệp Phát năm 2009 đặt mục Tân Hiệp Phát (Nguồn: Internet) tiêu chinh phục người tiêu dùng vị trí thức uống giải khát có khả nhiệt làm mát thể  Nước tăng lực number one Hình 3.11: Sản phẩm Number one Tân Hiệp Phát (Nguồn: Internet) Nước tăng lực Number có tác dụng bổ sung giải phóng lượng, hịa tan vitamin thức ăn, hỗ trợ chức hệ thần kinh, não bắp, tăng cường trí nhớ Với khả cung cấp lượng hương vị thơm ngon, Number trở thành lựa chọn thường xuyên cho nhiều người tiêu dùng Nước tăng lực Number – Khơng Gì Là Khơng Thể - Chinh Phục thử thách 2.1.Điểm mạnh công ty Tân Hiệp Phát  Nguồn lực dồi cho hoạt động đầu tư nghiên cứu phát triển sản mới, nghiên cứu thị trường  Tạo điểm khác biệt hố In người tiên phong ngành với sản phẩm lần xuất Việt Nam Trà Xanh độ, trà thảo mộc Dr Thanh chất lượng sản phẩm bao bì, mẫu mã  Xây dựng thương hiệu tầm cỡ quốc gia 2.2.Điểm yếu cơng ty Tân Hiệp Phát  Chi phí cho hoạt động phát triển sản phẩm hoạt động truyền thơng lớn địi hỏi tiềm lực tài lớn 15 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611  Các chiến lược sản phẩm phần gây ảnh hưởng đến sản phẩm đã tồn thị trường Tân Hiệp Phát Khi tập trung đầu tư cho Dr Thanh, Tân Hiệp Phát phần lơ khâu truyền thông sản phẩm trước nước tăng lực Number One, Fruit tea IV Sơ đồ tổ chức cơng ty Coca-Cola Hình 4.1: Sơ đồ tổ chức công ty Coca-Cola (Nguồn: Internet) V Chức nhiêm vụ phòng ban Phòng marketing Chức năng: Là cầu nối trung gian doanh nghiệp với khách hàng, sản phẩm với người tiêu dung Nhiệm vụ: 16 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 ⦁ Xây dựng phát triển hình ảnh thương hiệu ⦁ Nghiên cứu, phát triển sản phẩm mở rộng thị trường ⦁ Xây dựng thực chiến lược marketing ⦁ Tham mưu cho Ban Giám đốc chiến lược marketing, sản phẩm khách hàng ⦁ Thiết lập mối quan hệ với truyền thông ⦁ Điều hành công việc nhân viên thuộc quyền quản lý phận Phịng tài chính, kế tốn Chức Năng: quản lý nghiệp vụ kế tốn-tài Quản lý tồn nguồn thu – chi tài theo pháp luật hành Tham gia tham mưu việc quản lý, tổ chức thực công tác tài kế tốn doanh nghiệp Nhiệm ᴠụ: ⦁ Thực hạch toán nghiệp vụ doanh nghiệp phát sinh kỳ ⦁ Lập dự tốn thu – chi hàng q, hàng năm ⦁ Tính tốn rủi ro liên quan đến hoạt động tài ⦁ Đáp ứng yêu cầu tra, kiểm tra Phòng mua hàng Chức năng: Phòng mua hàng có chức theo dõi, tổng hợp nhu cầu thu mua nguyên vật liệu, sản phẩm hàng hóa nguồn lực khác với giá tốt nhất, nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động hàng ngày doanh nghiệp diễn cách suôn sẻ Nhiệm vụ: ⦁ Phân tích nhu cầu mua hàng lực nhà cung cấp ⦁ Quản lý trì mối quan hệ với nhà cung cấp ⦁ Mua hàng kiểm soát hàng tồn kho ⦁ Kiểm soát chất lượng ⦁ Đảm bảo việc tuân thủ sách mua hàng doanh nghiệp ⦁ Xử lý thủ tục kế toán liên quan đến việc mua hàng Phòng nhân Chức năng: Đào tạo phát triển nhân viên hay công nhân, người coi nguồn lực quan trọng công ty Nhiệm vụ: ⦁ Lập kế hoạch triển khai tuyển dụng ⦁ Quản lý thông tin nguồn nhân lực Đào tạo phát triển: Cung cấp cho nhân viên công cụ cần thiết để cải thiện kỹ năng, tự tin để hoạt động hiệu 17 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 ⦁ Quản lý hoạt động nhân viên: Ngăn ngừa giải tất vấn đề hay tranh chấp nhân viên cấp quản lý ⦁ Kiểm soát hiệu suất làm việc ⦁ Hoạch định nguồn nhân lực ⦁ Chế độ lương thưởng phúc lợi ⦁ Duy trì văn hố cơng ty Phòng bán hàng Nghiên cứu thị trường giúp phận marketing đưa chiến lược phù hợp ⦁ Xây dựng thực chiến lược công ty tiếp thị bán hàng ⦁ Đảm bảo doanh số, phân phối, giá cả, trưng bày sản phẩm, thu thập thông tin phản hồi, truyền đạt thông tin, xử lý thông tin tiêu thụ, thu hồi vỏ chai ⦁ Hệ thống bán hàng chia thành loại: Bán hàng trực tiếp, bán hàng gián tiếp ⦁ Trong hệ thống bán hàng cịn có phận đào tạo phát triển kỹ để huấn luyện cho nhân viên Phòng sản xuất tác nghiệp Lập kế hoạch sản xuất dựa kế hoạch sản lượng tiêu thụ ⦁ Mua sắm vật tư: Bộ phận trực tiếp làm việc với nhà cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị, bao bì, để đảm bảo cung cấp đúng, đủ kịp thời ⦁ Kỹ thuật: Lập kế hoạch, thiết kế, lắp đặt, vận hành bảo trì tồn máy móc dây chuyền sản xuất ⦁ Kho vận điều phối: Nhận đơn đặt hàng xử lý đơn đặt hàng, phân phối đến điểm giao hàng thời gian, chất lượng, số lượng địa điểm ⦁ Quản lý chất lượng: Đảm bảo sản phẩm sản xuất theo công thức tiêu chuẩn quốc tế ⦁ Sản xuất: Chịu trách nhiệm sản xuất, đưa sáng kiến để nâng cao hiệu sản xuất, đảm bảo sản phẩm chất lượng Phòng pháp lý truyền thông đối ngoại ⦁ Mở rộng phạm vi tiếp cận làm gia tăng độ nhận diện thương hiệu, hình ảnh cơng ty với đối tượng tiềm ⦁ Lên ý tưởng thiết kế ấn phẩm quảng cáo, đạo việc phát hành ấn phẩm quảng cáo phục vụ cho công tác quảng bá thương hiệu công ty ⦁ Tham gia xây dựng kế hoạch quảng cáo thực hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thông xã hội nhằm thu hút quan tâm khách hàng 18 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Phịng cơng nghệ thơng tin Quản lý mạng lưới thông tin công ty liên kết thông tin với chi nhánh khác Coca-Cola 19 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÁI ĐỘ THAM GIA CỦA CÁC THÀNH VIÊN NHÓM NHÓM : 09 Thành viên nhóm MSSV Vai trị Các tiêu chí đánh giá nhóm Tham Thái độ Ý kiến Thời gian Chất Ký tên (NT, TK, gia họp lượng sản TV) nhóm tham đóng giao nộp phẩm giao đầy đủ nộp tốt gia tích góp sản phẩm cực hữu ích hạn Nguyễn Thị Kiều Trang 221A030152 NT 15 15 20 20 30 Đào Thụy Phương Trang 221A03016 TV 15 15 20 20 30 Lê Thị Thùy Trang 221A030119 TV 15 15 20 20 30 Nguyễn Thị Thanh Trúc 221A03016 TV 15 15 20 20 30 Trần Thị Thanh Trúc 211A031557 TV 15 15 20 20 30 Nguyễn Văn Trọng 221A03016 TV 15 15 20 20 30 Thái Văn Tú 221A03019 TV 15 15 20 20 30 20 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com)