Untitled ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING TIỂU LUẬN CUỐI KÌ Môn học Quản trị học Giảng viên Tiến sĩ Phan Ngọc Anh Mã lớp học phần 22C1MAN50200128 Sinh viên Phạm Ngân Hà[.]
lOMoARcPSD|21911340 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN CUỐI KÌ Mơn học: Quản trị học Giảng viên: Tiến sĩ Phan Ngọc Anh Mã lớp học phần: 22C1MAN50200128 Sinh viên: Phạm Ngân Hà Khóa - Lớp: K47 - MR001 MSSV: 31211024030 Phịng học: N2-407 Long An, ngày 16 tháng 10 năm 2022 lOMoARcPSD|21911340 MỤC LỤC Quản trị mơi trường tồn cầu Contents Cơ sở lý thuyết .3 Quản trị chiến lược doanh nghiệp bối cảnh tồn cầu hóa 2.1 Tổng quan doanh nghiệp 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Thị phần thị trường kinh doanh .4 2.2 Chiến lược kinh doanh Suntory Pepsico Việt Nam từ 2021 đến .4 2.2.1 Tác động tồn cầu hóa đến thị trường nước sở (20192020) 2.2.1.1 Mơi trường bên ngồi 2.2.1.2 Môi trường bên 2.2.1.3 Đối thủ cạnh tranh Suntory PepsiCo thị trường Việt Nam 2.3 Chiến lược hành động 2.4 Đánh giá đề xuất 2.4.1 Đánh giá chiến lược truyền thông 2.4.2 Đề xuất ý tưởng cho hoạt động PR tới Suntory Pepsico lOMoARcPSD|21911340 Lời cảm ơn Tài liệu tham khảo LỜI MỞ ĐẦU Từ đầu năm 2020 tới nay, đại dịch COVID-19 xảy toàn cầu, tạo nên khủng hoảng đa chiều, tác động đến nhiều ngành nghề khác nhau, sống vật chất lẫn tinh thần người Ở Việt Nam bước sang giai đoạn “bình thường mới” Trạng thái “bình thường mới” dùng để đề cập tới thay đổi hoạt động, quan hệ xã hội hành vi người sau đại dịch COVID-19 Từ thấy khủng hoảng COVID-19 làm thay đổi toàn diện cấu trúc xã hội mang tính lâu dài Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam dần thích nghi với trạng thái “bình thường mới”, doanh nghiệp thương hiệu phải tiếp tục cân chiến lược cắt giảm chi phí mà khơng gây ảnh hưởng tới doanh nghiệp thương hiệu, đồng thời chuyển hướng đầu tư cho yếu tố giúp tăng trưởng kinh tế, hoạt động truyền thông cho doanh nghiệp thương hiệu Để chuẩn bị cho khủng hoảng tương lai, giai đoạn “bình thường mới” thời điểm thích hợp để xem xét lại lĩnh vực doanh nghiệp thương hiệu ưu tiên, tìm kiếm khác biệt hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp thương hiệu lOMoARcPSD|21911340 muốn hướng tới, điều chỉnh sách khơn khéo thích hợp giai đoạn Có nhiều doanh nghiệp có hoạt động PR – Quảng cáo bật liên tục năm đại dịch COVID-19 bùng phát Việt Nam Và số doanh nghiệp bật đó, chúng em định chọn doanh nghiệp PepsiCo để nghiên cứu phân tích hoạt động PR – Quảng cáo mà doanh nghiệp PepsiCo thực thời gian năm đại dịch vừa qua, bối cảnh Việt Nam bước vào giai đoạn “bình thường mới” học từ hạn chế chiến dịch trước, chúng em đưa đề xuất lý tưởng cho hoạt động PR – Quảng cáo doanh nghiệp lOMoARcPSD|21911340 Cơ sở lý thuyết Quản trị chiến lược khoa học nghệ thuật việc hoạch định, thực đánh giá định tổng hợp giúp cho tổ chức đạt mục tiêu Tồn cầu hóa khái niệm dùng để miêu tả thay đổi xã hội kinh tế giới, tạo mối liên kết trao đổi ngày tăng quốc gia, tổ chức hay cá nhân góc độ văn hóa, kinh tế quy mơ tồn cầu Q trình tồn cầu hóa đề cập đến mức độ dịch chuyển mậu dịch đầu tư, thông tin, ý tưởng văn hóa xã hội, hoạt động trị quốc gia Điều dẫn đến phụ thuộc ngày gia tăng quốc gia, hoạt động kinh doanh, người Chiến lược kinh doanh bối cảnh toàn cầu hóa tập hợp mục tiêu, hành động gắn kết chặt chẽ với để giúp doanh nghiệp khai thác nguồn lực khan hiếm, quan hệ hợp tác, cải thiện vị thị trường kết kinh doanh phạm vi toàn cầu PHÁT TRIỂN TƯ DUY TỒN CẦU - - Tư tồn cầu: Được định nghĩa lực nhà quản trị việc đánh giá tác động vào cá nhân, nhóm, tổ chức, hệ thống khác biệt đặc trưng văn hóa, xã hội, trị, thể chế, tri thức, tâm lý Người có lực tư tồn cầu: Có khả cảm nhận ứng phó với nhiều bối cảnh khác biệt đồng thời Tư mở, khơng nhìn nhận vấn đề chủ quan theo quan điểm cá nhân Có thể giải vấn đề mang tính mơ hồ, phức tạp mà không tải hay chán nản Để phát triển tư tồn cầu: Cần thu thập thơng tin, hiểu biết người văn hóa Biết tôn trọng khác biệt ứng xử phù hợp với văn hóa Tương tác, trải nghiệm với người từ văn hóa khác Các đặc trưng quản trị MNCs - - Quản trị theo hệ thống kinh doanh hợp toàn cầu, chi nhánh nước ngồi hoạt động theo dạng liên minh hợp tác mật thiết với chi nhánh khác Kiểm soát hệ thống quyền lực quản trị hệ thống định chiến lược cho công ty mẹ chi nhánh Các nhà quản trị cấp cao MNC tiến hành hoạt động quản trị theo quan điểm toàn cầu lOMoARcPSD|21911340 Quản trị chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bối cảnh tồn cầu hóa 2.1 Tổng quan doanh nghiệp 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển PepsiCo, Inc tập đoàn thực phẩm, đồ ăn nhẹ đồ uống đa quốc gia Mỹ có trụ sở Harrison, New York, ấp Purchase PepsiCo quan tâm đến việc sản xuất, tiếp thị phân phối thực phẩm ăn nhẹ có hạt, đồ uống sản phẩm khác PepsiCo thành lập vào năm 1965 với hợp Công ty Pepsi-Cola Frito-Lay, Inc 24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) thành lập liên doanh SP Co Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50% 1994 – PepsiCo thức gia nhập thị trường Việt Nam liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC với đời hai sản phẩm Pepsi Up từ ngày đầu Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam năm 1994 1998 - 1999 – Thời điểm lúc cấu trúc vốn thay đổi với sở hữu 100% thuộc PepsiCo 2005 – Chính thức trở thành cơng ty nước giải khát lớn Việt Nam 4/2013 – liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam thành lập Suntory Holdings Limited PepsiCo, Inc Suntory chiếm 51% PepsiCo chiếm 49% với mắt sản phẩm trà Olong Tea+ Plus Moutain Dew 2.1.2 Thị phần thị trường kinh doanh Trước đại dịch COVID-19, thị trường giải khát Việt Nam thị trường giàu tiềm Kể từ đại dịch Covid-19 phát triển ngành công nghiệp đối mặt với nhiều khó khăn thách thức Trong tình hình dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, doanh nghiệp PepsiCo khơng ngừng chuyển mình, giữ vững vị trí thị trường Cụ thể, tháng 9-2020, công ty vinh dự nhận danh hiệu “Top công ty đồ uống khơng cồn uy tín Việt Nam” năm liên tiếp từ 2017-2020 theo xếp hạng Việt Nam Report PepsiCo cho biết doanh thu doanh nghiệp tăng 8,8%, cho thấy kết năm 2021 đạt mục tiêu dài hạn Loại trừ khoản mục, Pepsi kiếm 1,47 USD cổ phiếu, vượt qua mức 1,46 USD cổ phiếu dự báo từ nhà phân tích mà Refinitiv khảo sát Doanh thu tăng 8,8% lên 22,46 tỷ đô la, vượt mức dự báo 21,78 tỷ đô la Doanh thu tự thân công ty, bao gồm tác động ngoại tệ, hoạt động mua lại thoái vốn, tăng 5,7% lOMoARcPSD|21911340 2.2 Chiến lược kinh doanh Suntory Pepsico Việt Nam từ 2021 đến 2.2.1 Tác động tồn cầu hóa đến thị trường nước sở (giai đoạn 2019-2020) 2.2.1.1 Môi trường bên Đại dịch Covid-19 bùng phát dẫn đến xu hướng tồn cầu hóa chậm lại biện pháp phong tỏa đồng thời tạo tiền đề cho cú huých đột phá Kinh tế: Việt Nam có “kinh tế mở” thương mại hội nhập quốc tế Điều góp phần thúc đẩy tốc độ tăng trưởng kinh tế nước ta Năm 2020, Việt Nam số quốc gia ghi nhận tăng trưởng GDP dương đại dịch Kỹ thuật, công nghệ: Chủ động tiếp cận thành tựu khoa học, doanh nghiệp Việt Nam dần áp dụng phần mềm chuyên biệt nghiên cứu quản lý Tự nhiên: Các loại chất thải phát sinh từ hoạt động phát triển cơng nghiệp hóa, đại hóa hóa gây sức ép lớn lên hệ sinh thái Môi trường vi mô: Tổng quan ngành đồ uống thức ăn nhanh Việt Nam giai đoạn 2019-2020 Hai biểu đồ thống kê ảnh hưởng dịch Covid19 giai đoạn bùng phát năm 2020 lên ngành F&B nói chung ngành đồ uống nói riêng Từ đó, ta thấy 100% doanh nghiệp ngành đồ uống chịu tác động từ đến nghiêm trọng Là ông lớn ngành công nghiệp đồ uống, PepsiCo khơng chịu ảnh hưởng q nghiêm trọng đến tình hình kinh doanh (doanh thu năm 2020 tổng doanh thu Coca Cola Tân Hiệp Phát) tình hình cách ly xã hội với việc đóng cửa quốc gia khác gây nên nhiều khó khăn thách thức cho PepsiCo Tuy nhiên, đại dịch COVID-19 đem đến nhiều hội 68,4% doanh nghiệp ngành cho COVID-19 tạo cú huých đẩy mạnh công chuyển đổi số Bằng chứng doanh nghiệp xây dựng ứng lOMoARcPSD|21911340 dụng quy trình cơng nghệ đại hoạt động sản xuất quản lý tỏ vững vàng khủng hoảng Nguồn: VietNam Report, Khảo sát doanh nghiệp ngành Thực phẩm – Đồ uống, tháng 08/2020 2.2.1.2 Mơi trường bên Văn hóa cơng ty: Việc bắt đầu hội nhập quốc tế tạo “cầu nối” cho nước, giúp chuyên gia nhân viên làm việc môi trường chuyên nghiệp Văn phịng SPVB có sẵn thư viện lớn với 500 đầu sách đáp ứng nhu cầu học tập giải trí cơng nhân viên Cơ cấu tổ chức: Có đội ngũ chun mơn hóa lĩnh vực, nội cơng ty chuyển giao sở liệu thị trường quốc tế khác Sản xuất/Vận hành: Tồn cầu hóa tạo nên áp lực lớn cạnh tranh chất lượng sản phẩm Vì thế, việc kiểm sốt chất lượng phải tuân thủ tiêu chuẩn khắt khe từ nguyên liệu đầu vào, không đánh giá cách định tính mà cịn đánh giá định lượng phịng thí nghiệm nội cơng ty 2.2.1.3 Đối thủ cạnh tranh Suntory PepsiCo thị trường Việt Nam Coca Cola Có mặt Việt Nam từ năm 1994, nói, Coca-Cola đối thủ lâu đời lớn PepsiCo Đến tháng 1/2001 Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam thức thành lập sau sáp nhập doanh nghiệp Coca-Cola thành công ty thống Năm 2019: Coca-Cola Việt Nam công nhận Top nhà tuyển dụng yêu thích Career Builder top doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam VCCI Tân Hiệp Phát Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát thức thành lập vào ngày 15/10/1994, phân phối tới khắp 63 tỉnh thành Việt Nam xuất tới 16 quốc gia giới Năm 2020: Top 10 Công ty đồ uống uy tín năm 2020 – Nhóm ngành: Đồ uống không cồn (nước giải khát, trà, cà phê…) Vietnam Report công bố Đạt Thương hiệu quốc gia 2020 lOMoARcPSD|21911340 2.3 Chiến lược hành động Từ số liệu cung cấp bên trên, ta thống kê thành bảng CPM SWOT để dễ dàng đánh giá hơn: Có thể thấy Suntory Pepsico dẫn đầu thị trường nước giải khát Việt Nam hoàn toàn sử dụng lực cạnh tranh tiếp tục mục tiêu sứ mệnh, giữ vững vị số Trong kỳ giãn cách xã hội, thời gian người tiêu dùng tiếp cận với phương tiện thông tin ngày tăng; chiến lược truyền thơng chiến lược trọng yếu doanh nghiệp Chiến lược truyền thơng Suntory Pepsico tác động tồn cầu hóa: Bối cảnh cơng nghệ kỹ thuật khơng ngừng phát triển đồng nghĩa doanh nghiệp phải biết ứng dụng Digital Marketing vào chiến dịch truyền thông Content Marketing: Khi truy cập vào page thức SPVB, ấn tượng trước mắt hàng loạt viết hình ảnh ý nghĩa với “Chặng đường ươm xanh rừng”, “Chung tay bảo vệ môi trường biển” Trước nguy biến đổi khí hậu tồn cầu, công ty không ngừng lan tỏa hành động đẹp mơi trường Đồng thời khéo léo khuyến khích người dùng lựa chọn Pepsi bao bì chai nhựa tái sinh 100% rPET “lựa chọn sống CHẤT, sống XANH, sống NĂNG ĐỘNG TÍCH CỰC” Influencer Marketing: Chris Bellinger, Phó Chủ tịch Creative & Digital chia sẻ: Vai trị influencer marketing PepsiCo ln thay đổi Ở Việt Nam, dịp Tết đến xuân về, SPVB cho mắt TVC viral góp mặt dí dỏm KOLs; đặc biệt tháng 3/2021 Blackpink trở thành đại diện phát ngôn công ty Bên cạnh việc tận dụng tốt tảng mạng xã hội, Suntory Pepsico xuất truyền hình với vai trị nhà trợ tài cho chương trình âm nhạc Rap Việt 2021 (mua quyền từ The Rapper Thái Lan), The Masked singer VietNam (mua quyền từ King of Mask Singer Hàn Quốc) – góp phần mang đến sắc màu âm nhạc lạ cho người Việt lOMoARcPSD|21911340 Hịa vào dòng chảy thời đại, Suntory Pepsico thể rõ giá trị văn hóa truyền thống người dân Việt Nam thông qua chiến dịch PR hỗ trợ cộng đồng: “Triệu bữa cơm 2021”, “Mang Tết nhà 2022” 2.4 Đánh giá đề xuất Suntory Pepsico nỗ lực thực hóa tầm nhìn “Phát triển điều tốt đẹp” giá trị “Đóng góp lại cho xã hội” 2.4.1 Đánh giá chiến lược truyền thông Đối mặt trước khủng hoảng suy giảm hệ sinh thái tác động tiêu cực tồn cầu hóa, team Content Marketing Suntory Pepsico thành công việc xây dựng hình ảnh thương hiệu hướng đến phát triển kinh tế tuần hoàn Việt Nam Đào sâu chiến lược Marketing tài trợ Rap Việt Suntory Pepsico: Bối cảnh: Rap Việt lên sóng thức vào ngày 01/08/2020, khủng hoảng dịch COVID-19 gây ra, thời điểm vàng để đưa chương trình sáng Lúc này, nhu cầu giải trí nhà trở thành việc ưu tiên để đề phòng lây nhiễm cộng đồng Thực thi: Pepsi trở thành nhà tài trợ chương trình Rap Việt • Tạo câu slogan tài trợ cho chương trình Rap Việt 2020 2021: “Sảng khối đỉnh, bung hết chất mình”, kêu gọi giới trẻ thể “chất riêng” thơng qua Rap cơng cụ thể “chất riêng” thương hiệu Ưu điểm: Tận dụng thời âm nhạc Rap Việt Nam đà đến với nhiều công chúng đón nhận nhiều Xu hướng Hip hop quay trở lại đầu năm 2019, âm ỉ nightlife Sài Gòn, Hà Nội Phải đến cuối năm với thành công thi rap Beck’stage, xu hướng thật lên Khơng gị bó, khơng lề lối, Rapper thỏa sức thể thân qua câu chữ gieo vần Điều giống thông điệp thương hiệu Pepsi: làm u thích, đừng ngại thể thân kể câu chuyện với giới Trong thời điểm dịch căng thẳng, chương trình Rap Việt trở nên hot ý nhiều mang tính giải trí cao Rap Việt phù hợp với brand personality (tính cách) mà Pepsi theo đuổi: trẻ trung, động, phóng khống, ngầu Rap Việt phát sóng mùa độ hot chương trình khẳng định qua nhiều lần Top Trending Youtube, chủ đề bàn tán cư dân mạng Facebook Bình thường sản phẩm tài trợ khiến người xem khó chịu quảng cáo q lộ liễu Nhưng Pepsi trường hợp đặc biệt: lOMoARcPSD|21911340 Những cốc thành công bắt vibe HLV: Binz nhà thơ, Suboi bling bling, Karik phi hành gia, cịn Wowy có cốc siêu to khổng lồ Trấn Thành có cốc mini xinh xinh Khi Wowy Trấn Thành “đọ cốc” với tạo khoảnh khắc hài hước có duyên, đậm dấu ấn Pepsi Rap Việt Đội ngũ marketing tìm hiểu kĩ chương trình, đề cao thể dấu ấn cá nhân rapper Hạn chế: Pepsi định gắn bó hình ảnh với dịng nhạc Rap – tự do, bung hết chất Nhưng Việt Nam, nhạc Rap trình tìm kiếm cơng nhận chỗ đứng lịng khán giả Việt 2020 năm thành cơng dịng nhạc Rap với chương trình Rap diễn lúc Rap Việt King Of Rap Tuy nhiên, nhạc Rap cần nhiều thời gian nỗ lực để có cơng nhận đón nhận khán giả Việc Pepsi gắn bó hình ảnh với dịng nhạc Rap, đặc biệt Rap Việt chịu ảnh hưởng khơng từ phát triển hình thành Rap Việt Pepsi tốn khơng chi phí để tài trợ cho chương trình Rap Việt Khơng q nói nay, Rap Việt chương trình thuộc top lượng người theo dõi có ảnh hưởng mạng xã hội Điều đồng nghĩa với việc khoản đầu tư bỏ để tài trợ cho chương trình khơng nhỏ Khơng vậy, Rap Việt mùa cịn có tài trợ đến từ LG Lays, thương hiệu lớn thị trường Việt Nam Điều khiến ý khán giả Pepsi bị ảnh hưởng thương hiệu 2.4.2 Đề xuất ý tưởng cho hoạt động PR tới Suntory Pepsico Chạy quảng cáo sản phẩm có q tặng khuyến phương tiện truyền thơng Mục đích Phương tiện truyền thơng trở thành cơng cụ thiếu chiến dịch nhiều doanh nghiệp có Pepsi, việc sử dụng kênh đa phương tiện, ứng dụng mạng xã hội giúp doanh nghiệp Pepsi quảng bá sản phẩm rộng rãi toàn tảng đồng thời trải dài toàn khắp nước, tăng độ nhận diện cho sản phẩm hình ảnh hãng Khơng việc quảng bá sản phẩm có hàng tặng kèm hướng tới chủ đề gia đình giúp tiếp cận đến lOMoARcPSD|21911340 lứa tuổi trung niên, bà mẹ nội trợ từ đẩy mạnh độ phủ sóng Pepsi lứa tuổi Đề xuất giải pháp • Cho mắt sản phẩm loại Pepsi khơng calo, bao bìa sản phẩm có màu sắc tươi màu đỏ ngày Tết, mang thông điệp “Gắn kết trái tim”- chiến dịch mang chủ đề gia đình thơng qua hãng Pepsi muốn gửi gắm tới khách hàng rằng: “Tình cả0m gia đình ln tình cảm vơ trân q, quan trọng Gia đình người bảo vệ sát cánh bên bạn Hãy để Pepsi phần nhỏ hành trình lớn lao kết nối với bạn nhé.” Cùng với hàng tặng kèm chén, bát tơ (ví dụ: lốc Pepsi tặng chén, thùng tặng tơ to) Trên hàng tặng kèm có thiết kế logo signature hãng • Chạy quảng cáo chiến dịch kênh đa phương tiện VTV1, VTV2, VTV3, VTV4 Các ứng dụng mạng xã hội người dùng ưa chuộng Hoạt động diễn từ tháng đến hết tháng Lí lựa chọn hoạt động: Việc sử dụng Pepsi không calo đánh vào mặt tâm lý, mặt sức khỏe khách hàng ngày có nhiều người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe nhiều từ dịch COVID-19 xuất Quà tặng khuyến tạo ấn tượng tốt, tăng độ thiện cảm cho khách hàng, với tạo tỉ lệ chuyển đổi cao thời gian khuyến Từ doanh nghiệp PepsiCo nhận thêm trung thành lâu dài từ khách hàng, tăng độ nhận diện cho thương hiệu dễ dàng bán ra, nhận ủng hộ tích cực bà mẹ nội trợ tín đồ quà tặng khuyến Truyền hình có lượng người xem vơ đông đảo với 90% dân số Việt Nam sử dụng nhiều người ý, gây hiệu mạnh, tác động đến nhiều đối tượng, giúp gia tăng tỉ lệ chuyển đổi LỜI CẢM ƠN Gửi đến thầy Phan Ngọc Anh – giảng viên môn Quản trị học đại học UEH, lOMoARcPSD|21911340 Tọa lạc vị trí cách xa sở Bình Chánh, tận tình lời giảng thầy động lực cho sinh viên chúng em dậy sớm bắt xe buýt vào sáng thứ kẹt xe đông đúc Khơng dừng lại lịng nhiệt tình, cịn đầu tư chỉnh chu chi tiết: từ slide giảng, khơng khí khuấy động học đến câu đố vui cuối tình “khó nuốt” thầy đặt vấn đề cho tụi em Mấy ngày học online có chật vật nhiều phía thầy cố gắng phút để truyền đạt hết kiến thức Thật lịng có đơi lúc tụi em không thực tập trung lắng nghe, tính chất mơn học xốy sâu vào lý thuyết em muốn nói với thầy là: “Chúng em thấy, chúng em hiểu trân trọng tất điều thầy cống hiến, với môn Quản trị học, với sinh viên bọn em trường thân thương này! Chân thành cảm ơn thầy suốt tháng vừa qua, khơng dừng lại dịng chữ file word này, em cố gắng ứng dụng tri thức thầy truyền đạt tích lũy cho hành trang tương lai Vượt lên học thuật, thầy chia sẻ kinh nghiệm, học đắt giá truyền lý tưởng sống đẹp cho sinh viên bọn em Hy vọng thầy tiếp tục giữ truyền lửa mãnh liệt cho hệ sau Kính chúc thầy gia đình thật nhiều bình an, sức khỏe, hạnh phúc thầy nhé! Ngân Hà lOMoARcPSD|21911340 TÀI LIỆU THAM KHẢO Suntory PepsiCo Vietnam Beverage (2018), https://suntorypepsico.vn/, truy cập ngày 18/10/2022 Luật sư Lê Minh Trường (28/06/2022), Tác động tồn cầu hố, khu vực hố nước phát triển, https://luatminhkhue.vn/tac-dong-cua-toan-cau-hoa khuvuc-hoa-doi-voi-cac-nuoc-dang-phat-trien.aspx, truy cập ngày 19/10/2022 https://www.quanlynhanuoc.vn/2021/04/06/tu-duy-chienluoc-cua-cac-nha-lanh-dao-quan-ly-kinh-te-trong-boi-canhhoi-nhap/ Báo cáo Chính trị Ban Chấp hành Trung ương Đảng (khóa XI) Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII Đảng H NXB Chính trị quốc gia – Sự thật, truy cập vào 25/10/2022 Vũ Văn Phúc – Phạm Minh Chính Hội nhập kinh tế quốc tế 30 năm nhìn lại H NXB Chính trị quốc gia, 2015, truy cập vào 26/10/2022 Ruthie Carey, September 28, 2022; How Food & Beverage Brands Can Grow Their Customer Base Using an Influencer Marketing Platform, https://www.refersion.com/blog/howfood-beverage-brands-can-grow-their-customer-base-usingan-influencer-marketing-platform/, visited on 26/10/2022 Do hạn chế kiến thức chuyên môn nên làm em cịn nhiều thiếu sót Kính mong nhận góp ý để lOMoARcPSD|21911340 làm em hoàn thiện cảm ơn! Em xin chân thành