Từ kết quả nghiên cứu trên, đưa ra phương hướng để xây dựng quy trình phỏng vấn hiệu quả cho công ty TNHH TAL GROUP và tại các công ty vừa và nhỏ hay những công ty khởi nghiệp chưa có mộ
lOMoARcPSD|11424851 l BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC XÂY DỰNG QUY TRÌNH PHỎNG VẤN HIỆU QUẢ TẠI CƠNG TY TNHH TAL GROUP Giảng viên : ThS Trần Hà Triêu Bình SV thực : Phạm Thị Hồng Nhung Lớp : LT27.2AD03 MSSV : 35221025672 TP.HCM, tháng 05 năm 2022 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 TÓM TẮT Nghiên cứu xây dựng quy trình vấn hiệu cơng ty TNHH TAL GROUP dựa lý thuyết quản trị nguồn nhân lực Dữ liệu thu thập thực tế từ phận tuyển dụng công ty TNHH TAL GROUP Sử dụng phương pháp quan sát thực tế, so sánh với lý thuyết học để nhược điểm tồn quy trình vấn cơng ty TNHH TAL GROUP Từ kết nghiên cứu trên, đưa phương hướng để xây dựng quy trình vấn hiệu cho công ty TNHH TAL GROUP công ty vừa nhỏ hay công ty khởi nghiệp chưa có quy trình vấn đạt chuẩn Từ khố: vấn, quy trình vấn, vấn hiệu quả, công ty TNHH TAL GROUP Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 GIỚI THIỆU Ngày nay, việc vấn hình thức đa số mà nhà tuyển dụng sử dụng để thơng qua buổi vấn đánh giá lựa chọn ứng viên Quy trình vấn tác động mạnh mẽ đến trình tuyển dụng Vì vậy, thân nhà tuyển dụng cần nỗ lực để chuẩn hóa quy trình, ln sẵn sàng thay đổi, điều chỉnh hợp lý nhằm tuyển người, việc Với nhà tuyển dụng, cơng ty nhỏ chưa có nhiều kinh nghiệm việc cố gắng tìm kiếm thơng tin xây dựng quy trình vấn chuẩn khó khăn khơng tránh khỏi thiếu sót quy trình vấn Một số nhà tuyển dụng công ty khởi nghiệp cịn chưa thể hình dung xác quy trình đầy đủ gồm bước nào, phải chuẩn bị tiến hành Đặt câu hỏi làm để nhà tuyển dụng cơng ty nhỏ chưa có nhiều kinh nghiệm tránh số lỗi quy trình vấn xây dựng quy trình vấn đạt chuẩn, hiệu quả, phù hợp khai thác lực thực ứng viên thông qua buổi vấn Từ lí đó, em xin lựa chọn đề tài: “Xây dựng quy trình vấn hiệu công ty TNHH TAL GROUP” làm đề tài cho tiểu luận *Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Thơng qua việc nghiên cứu, phân tích thực trạng chung – thiếu sót quy trình vấn cơng ty TNHH TAL GROUP Từ đó, xây dựng kế hoạch vấn hiệu quả, phản ánh tích cực đóng góp đầu vào hiệu quản trị nguồn nhân lực, giúp giảm thời gian tuyển dụng lại, đưa kết luận xác ứng viên thơng qua buổi vấn công ty TNHH TAL GROUP công ty Startup (khởi nghiệp), doanh nghiệp SME (vừa nhỏ) *Lý nghiên cứu: Một số lượng lớn công ty khởi nghiệp, công ty chưa có phận tuyển dụng chuyên biệt, tiến hành vấn cịn gặp nhiều thiếu sót Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Từ việc nghiên cứu thực tế công ty TNHH TAL GROUP, nghiên cứu nhằm khắc phục lỗi tồn quy trình tuyển dụng công ty TNHH TAL GROUP đưa phương hướng, lưu ý quan trọng đóng góp xây dựng quy trình vấn hiệu cho cơng ty doanh nghiệp khác *Phạm vi nghiên cứu: thực việc nghiên cứu quy trình vấn công ty TNHH TAL GROUP *Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng thông tin thu thập thực tế công ty TNHH TAL GROUP, thu thập thông tin tài liệu, sách báo có liên quan đến vấn đề nghiên cứu Em tiến hành phân tích, so sánh, tổng hợp, hệ thống hóa tài liệu theo mục tiêu nghiên cứu đề tài *Ý thực tiễn đề tài: Giúp phịng nhân cơng ty doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp khởi nghiệp, có cách tiếp cận tồn diện, xây dựng quy trình vấn hiệu *Cấu trúc tiểu luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quy trình vấn quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng đánh giá quy trình vấn công ty TNHH TAL GROUP Chương 3: Đề xuất giải pháp, xây dựng quy trình vấn hiệu cho công ty TNHH TAL GROUP Chương 4: Kết luận Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Mục Lục TÓM TẮT i GIỚI THIỆU .ii I CƠ SỞ LÝ LUẬN QUY TRÌNH PHỎNG VẤN TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tầm quan trọng việc xây dựng quy trình vấn .1 1.2 Sơ đồ quy trình vấn chung 1.3.Trình tự vấn 1.3.1 Lên kế hoạch vấn (Trước vấn) 1.3.2 Quyết định tham gia vấn người chịu trách nhiệm tổng thể 1.3.3 Chuẩn bị cho buổi vấn (Trước vấn) .3 1.3.4 Các hình thức & câu hỏi vấn (Trước vấn) 1.3.5 Xây dựng hệ thống thang điểm đánh giá 1.3.6 Tiến hành vấn .8 1.4 Các yếu tố cần tìm kiếm ứng viên tiến hành vấn II THỰC TRẠNG QUY TRÌNH PHỎNG VẤN TẠI CƠNG TY TNHH TAL GROUP 10 2.1 Quy trình vấn cơng ty TNHH TAL GROUP .10 2.2 Đánh giá quy trình vấn cơng ty TNHH TAL GROUP 10 2.2.1 Dữ liệu tỷ lệ thời gian số lượng nhân viên nghỉ việc sau buổi vấn .10 2.2.2 Mức độ hài lòng ứng viên sau buổi vấn 11 2.3 Ưu điểm nhược điểm quy trình vấn 12 2.4 Thiếu sót q trình tuyển dụng cơng ty .12 2.4.1 Khơng có mơ tả công việc chi tiết .12 2.4.2 Đánh giá ứng viên theo cảm tính 13 2.4.3 Chưa có chuẩn bị danh sách câu hỏi 13 III ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG QUY TRÌNH PHỎNG VẤN TẠI CÔNG TY TNHH TAL GROUP 15 3.1 Xây dựng mô tả công việc chi tiết 15 3.2 Xác định tiêu chí đánh giá câu hỏi vấn 15 3.2.1 Xác định tiêu chí đánh giá 15 3.2.2 Xây dựng câu hỏi vấn 15 3.3 Thực đánh giá kỹ chuyên môn nhiệm vụ thực tế 16 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 3.4 Thiết kế trò chơi 16 3.5 Chuẩn bị cho người vấn 17 3.6 Ghi nhận kết vấn & lấy đánh giá buổi vấn 17 IV KẾT LUẬN 18 V TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Mục Lục Hình Hình Mẫu bảng đánh giá ứng viên Mục Lục Sơ Đ Sơ đồ Quy trình vấn chung (Nguồn: Sinh viên tìm hiểu) Sơ đồ Tỷ lệ thời gian số lượng nhân viên nghỉ việc sau vấn 11 vi Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 I CƠ SỞ LÝ LUẬN QUY TRÌNH PHỎNG VẤN TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tầm quan trọng việc xây dựng quy trình vấn Phỏng vấn phần quan trọng quy trình tuyển dụng, phương pháp để chọn lựa ứng viên tiềm phù hợp với mục tiêu văn hố cơng ty Q trình vấn phục vụ hai mục đích giúp nhà tuyển dụng xác định xem bạn có đủ tiêu chuẩn cho công việc mà bạn vấn hay không giúp bạn định xem giá trị mục tiêu bạn có phù hợp với mục tiêu nhà tuyển dụng hay khơng Q trình khác tùy thuộc vào quy mô công ty, mục đích vai trị buổi vấn Các nhà quản trị, nhà tuyển dụng cần không ngừng theo dõi, kiểm tra, đánh giá quy trình vấn tuyển dụng Vì quy trình giúp phản ánh thiết thực ứng viên, giúp nhà tuyển dụng tìm ứng viên phù hợp, gắn bó lâu dài với tổ chức 1.2 Sơ đồ quy trình vấn chung Lên kế Chuẩn bị Thực Đánh giá & lựa Sơ đồ Quy trình vấn chung (Nguồn: Sinh viên tìm hiểu) 1.3.Trình tự vấn 1.3.1 Lên kế hoạch vấn (Trước vấn) Lên kế hoạch bước quy trình vấn Thông thường, phận nhân sự, phận tuyển dụng đảm nhiệm bước Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Khung vấn khoảng thời gian bắt đầu kết thúc vấn Khung thống nhà tuyển dụng ứng viên trước thơng qua email, điện thoại liên hệ Với cấp độ, vị trí cơng việc khác khung thời gian khác Những điều cần làm việc lên kế hoạch cho buổi vấn mà cần phải thực sau: - Lựa chọn người tham gia vấn: Bằng cách xem xét vị trí, nhu cầu tuyển dụng, để lựa chọn người tham gia vấn lập thành hội đồng vấn cho kỳ tuyển dụng - Liên hệ hẹn với ứng viên đến vấn: Chúng ta lên lịch hẹn cho người tham gia vấn ứng viên, cần đảm bảo mặt thời gian lên lịch hẹn trước tuần cho buổi vấn - Chuẩn bị tài liệu phòng vấn: Bao gồm danh sách ứng viên, hồ sơ ứng viên, kết thi vịng trước, bảng mơ tả cơng việc, tiêu chí lựa chọn ứng viên, kịch vấn, công cụ chấm điểm - Lên kế hoạch cho câu hỏi vấn: Dựa vào tiêu chí mơ tả cơng việc cho vị trí, để lựa chọn câu hỏi vấn hình thức vấn cho phù hợp với vị trí nhu cầu tuyển dụng - Lên kế hoạch cho khơng gian (phịng) vấn: Bao gồm địa điểm vấn, trang thiết bị, hồ sơ vấn, để tạo không gian tốt cho buổi vấn diễn - Lên kế hoạch dự phịng: Ngồi cần phải lên kế hoạch cho phương án dự phòng buổi vấn Trong trường hợp ứng viên đến trễ/ ko thể tham gia buổi vấn Người thực vấn không tham gia vấn ứng viên Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Thời gian vấn kết thúc sớm/ kéo dài thời gian quy định => kế hoạch dự phịng đưa để giải tình tối ưu cho buổi vấn 1.3.2 Quyết định tham gia vấn người chịu trách nhiệm tổng thể Theo nguyên tắc vấn, người vấn không nên vượt người Điều “áp đảo” khơng phù hợp với doanh nghiệp có quy mô nhỏ, vừa Số lượng người vấn từ đến người hợp lý để có đánh giá khách quan khác - Người vấn nên người quản lý trực tiếp vị trí cơng việc mà ứng viên ứng tuyển Và người thường xuyên làm việc với họ (hơn 50% thời gian) người người hiểu rõ ứng viên thích hợp với mơi trường, vị trí cơng ty Họ người trực dõi việc tuyển chọn ứng viên nhiều nhất, qua kì thi tuyển, trắc nghiệm…của ứng viên Sự nhận xét họ mang tính khách quan xác Giữa người quản lý trực tiếp ứng viên hiểu dễ làm việc tương lai - Người chịu trách nhiệm tổng thể cho buổi vấn người phụ trách vấn phận nhân Người nhân đảm bảo yếu tố về: người, nội dung trao đổi, kết buổi vấn Cũng người điều phối, dẫn dắt nhà tuyển dụng, ứng viên nội dung vấn mục tiêu đề 1.3.3 Chuẩn bị cho buổi vấn (Trước vấn) Bước thứ hai quy trình vấn bước chuẩn bị cho buổi vấn Nhân viên tuyển dụng phụ trách buổi vấn lên danh sách công việc chuẩn bị cho buổi vấn bao gồm: Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Nhà tuyển dụng vào câu trả lời ứng viên để đặt câu hỏi mà ứng viên chưa chuẩn bị, nên thường nội dung câu hỏi thay đổi theo nhiều hướng khác Do hình thức vấn thường tốn nhiều thời gian, mức độ tin cậy xác khơng cao chịu ảnh hưởng tính chủ quan người vấn - Phỏng vấn tình huống: Đưa tình thực tế yêu cầu ứng viên trình bày cách giải Câu hỏi vấn tình câu hỏi giả định dựa tình liên quan đến việc giải vấn đề xử lý vấn đề hồn cảnh khó khăn nơi làm việc Những câu trả lời so sánh với để đánh giá cách ứng viên phản ứng với tình xảy nơi làm việc Cuộc vấn tình có đặc điểm tập trung vào tương lai nhiều thay khứ - Phỏng vấn nhóm: Cơng ty thu hẹp số lượng ứng viên cách nhanh chóng thơng qua vấn nhóm Và sau tiến hành thực vấn trực tiếp kỹ lưỡng tuyển dụng chỗ Nó mang đến cho nhà tuyển dụng hội để xem cách ứng viên xử lý bối cảnh nhóm, có tiềm lãnh đạo người làm việc tốt nhóm - Phỏng vấn thử nghiệm: Thay đặt câu hỏi, kiểu vấn xây dựng hình thức ứng cử viên thực kiểm tra (bài test) liên quan đến cơng việc thực tế ứng viên trình bày, thuyết trình, mơ Thơng qua test, ứng cử viên thể kỹ điều giúp nhà tuyển dụng có đánh giá trực quan Ví dụ: ứng cử viên cho vị trí thiết kế hình ảnh thiết kế poster cho chủ đề giao nhà tuyển dụng b) Các câu hỏi vấn Cách xây dựng đặt câu hỏi Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Xây dựng bảng câu hỏi, câu có mục đích riêng nhằm khai thác kỹ năng, phẩm chất quan trọng để đảm bảo ứng viên chọn hoàn thành nhiệm vụ cơng việc Để đưa câu hỏi quan trọng cần xem xét kỹ năng, kinh nghiệm trình độ liệt kê sơ yếu lý lịch họ Các loại câu hỏi thường sử dụng buổi vấn: - Trình độ học vấn: chun mơn; nghiệp vụ; trình độ ngoại ngữ - Kinh nghiệm nghề nghiệp: thâm niên công tác; công việc chức vụ đảm nhận; thành công đạt được; rủi ro thất bại gánh chịu - Kỹ ứng xử: trả lời vấn đề liên quan đến kiến thức chuyên môn, kiến thức xã hội - Động thúc đẩy: ứng viên từ bỏ cơng việc cũ ?; lại muốn ứng tuyển vào công ty chúng ta? Ứng viên mong đợi điều ? - Nhận thức khác: trách nhiệm cá nhân; hiểu biết doanh nghiệp: vị trí, chức năng, nhiệm vụ,… 1.3.5 Xây dựng hệ thống thang điểm đánh giá Các cơng ty có xây dựng hệ thống thang điểm, bảng đánh giá ứng viên khác phù hợp cho vị trí, mong muốn nhà tuyển dụng Các nội dung cần đánh giá bao gồm: Các kỹ cần thiết cho vị trí; Đánh giá mức độ thành thạo kỹ ứng viên; Ghi đặc biệt Đánh giá chi tiết điểm mạnh, điểm yếu ứng viên, Nhà tuyển dụng sử dụng bảng đánh giá này, để đánh giá cách công bằng, cân nhắc lựa chọn ứng viên phù hợp Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Hình Mẫu bảng đánh giá ứng viên 1.3.6 Tiến hành vấn Trước tiến hành vấn, nhà tuyển dụng xác định trước thời lượng vấn dành cho vị trí, ứng viên Đối với vị trí nhân viên: vấn diễn Từ 15 – 60 phút Đối với vị trí quản lý: vấn diễn từ 30 – 90 phút Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 a) Mở đầu buổi vấn Nhà tuyển dụng giới thiệu mình, nói qua thứ tự vấn Bước trở thành tảng cho ứng viên hiểu người tuyển dụng trải qua buổi vấn Điều giúp ứng viên trở nên chủ động động, linh hoạt việc xử lý tình đưa b) Trong buổi vấn Sau bước mở đầu vấn, nhà tuyển dụng tiến hành đặt câu hỏi: - Câu hỏi kỹ năng, kinh nghiệm tảng công việc (thời gian tối đa 10 phút - Xác nhận kỹ kinh nghiệm (thời gian tối đa 10 phút) Người vấn xem xét kỹ công việc ứng viên, ứng viên mô tả kinh nghiệm làm việc trước Người vấn nên kiểm tra xem ứng viên có kỹ cần thiết cho cơng việc hay khơng Người vấn nên đưa tình thực tế yêu cầu ứng viên trình bày cách giải - Tìm hiểu lựa chọn công việc/ động lực ứng viên (thời gian tối đa 10 phút) - Câu hỏi ứng viên (thời gian tối đa 10 phút) Để giải đáp thắc mắc, không rõ ràng cho ứng viên cơng ty, vị trí cơng việc c) Kết thúc vấn Người vấn không nên vội vàng kết thúc ngay, mà bình tĩnh trao quyền chủ động cho ứng viên thông câu hỏi “bạn có muốn đặt câu hỏi hay khơng?” Trao đổi cởi mở vị trí tuyển dụng công ty (chẳng hạn công ty coi trọng vị trí này, kỳ vọng nhân viên gì, sẵn sàng đào tạo hỗ trợ Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 ) Thông báo cho ứng viên số thông tin sau buổi vấn: kết quả, cách thức liên hệ,… 1.4 Các yếu tố cần tìm kiếm ứng viên tiến hành vấn - Sự tự tin: ứng viên thể tự tin cho thấy họ chắn với họ nói ra, kinh nghiệm, kiến thức kỹ họ phù hợp với vị trí Sự tự tin làm bật kỹ mềm họ cách hiệu quả: nói trước đám đơng, dịch vụ khách hàng làm việc theo nhóm - Kĩ giao tiếp: Bất kể ngành nghề nào, công ty thường tìm kiếm nhân viên giao tiếp ngắn gọn rõ ràng - Giao tiếp phi ngôn ngữ: giúp nhà tuyển dụng dự đốn cách ứng viên cảm nhận vị trí, độ xác câu trả lời cho câu hỏi mức độ tự tin họ - Thái độ: tìm hiểu thái độ ứng viên giúp bạn dự đốn cách họ tương tác với đồng nghiệp, khách hàng nhà lãnh đạo tổ chức Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 II THỰC TRẠNG QUY TRÌNH PHỎNG VẤN TẠI CƠNG TY TNHH TAL GROUP Cơng ty TNHH TAL GROUP Hoạt động hai quốc gia Việt Nam - Hàn Quốc Trong lĩnh vực: Nhập phân phối dòng sản phẩm chăm sóc sức khoẻ làm đẹp, Thẩm mỹ viện, Phát triển chuỗi Beauty Care, Đào tạo y khoa, Tư vấn đầu tư Là công ty start up – đời vào tháng năm 2022 Với quy mô 10 người Phòng nhân gồm nhân viên Kết hợp với thực công việc thuộc chức phịng nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, tính lương thưởng,… 2.1 Quy trình vấn cơng ty TNHH TAL GROUP Bước 1: Lên kế hoạch vấn Bước 2: Chuẩn bị cho buổi vấn Bước 3: Thực vấn Bước 4: Đánh giá & lựa chọn ứng viên sau vấn 2.2 Đánh giá quy trình vấn cơng ty TNHH TAL GROUP 2.2.1 Dữ liệu tỷ lệ thời gian số lượng nhân viên nghỉ việc sau buổi vấn Để đo lường hiệu buổi vấn, cần xem xét tới liệu tỷ lệ biến số thời gian số lượng nhân viên nghỉ việc sau buổi vấn Sơ đồ thống kê tháng gần công ty, với tổng số ứng viên chọn sau vấn 20 người 10 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Tỷ lệ thời gian số lượng nhân viên nghỉ việc sau vấn 1 tuần tuần tuần tuần Số lượng nhân viên nghỉ việc sau vấn Sơ đồ Tỷ lệ thời gian số lượng nhân viên nghỉ việc sau vấn (Nguồn: Tài liệu từ Bộ phận Nhân - Tuyển dụng công ty TNHH TAL GROUP) Ta thấy rằng, có ứng viên nhận vào làm công ty sau tuần họ từ bỏ cơng việc (4/20), có ứng viên từ bỏ công việc sau tuần làm việc công ty (2/20) Với thời gian từ bỏ cơng việc ngắn, điều có khả cho thấy vấn đề quy trình vấn chưa hồn thiện, nên nhân viên tự rời bỏ cơng ty sau tuyển chọn 2.2.2 Mức độ hài lòng ứng viên sau buổi vấn Theo khảo sát nhanh, từ đánh giá “Mức độ hài lòng ứng viên sau buổi vấn” gửi qua email ứng viên sau kết thúc vấn Được thu thập từ 10 ứng viên Nhận kết rằng: - Hài lòng cách làm việc phận tuyển dụng công ty (82%) - Hài lòng chuẩn bị cho buổi vấn (88%) - Hài lòng câu hỏi vấn (80%) - Hài lịng cách trình bày, cách thức vấn nhà tuyển dụng (80%) Từ đánh giá mức độ hài lòng ứng viên vấn q trình vấn cơng ty TNHH TAL GROUP, cho thấy cách tổ chức làm việc, 11 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 quy trình vấn đạt phần trăm tương đối, cần cải thiện số vấn đề để đạt phần trăm cao Trong cần lưu ý câu hỏi cách trình bày, tổ chức vấn 2.3 Ưu điểm nhược điểm quy trình vấn a) Ưu điểm Nhìn chung, quy trình vấn công ty TNHH TAL GROUP diễn đầy đủ bước theo trình tự Các phận phối hợp với để hoàn thành chương trình tuyển dụng b) Nhược điểm Tuy nhiên để đánh giá sâu vào việc thực bước lại chưa hồn chỉnh, có nhiều bất cập thiếu sót Điều ảnh hưởng tới chất lượng trình tuyển dụng, dẫn đến việc đưa định tuyển chọn ứng viên chưa phù hợp Sau thời gian ngắn, ứng viên tự rời bỏ công ty Điều gây thiệt hại đến công ty: thiếu nhân lực thực công việc, tốn thời gian chi phí tuyển dụng, chịu ảnh hưởng lời nhận xét khơng tích cực ứng viên 2.4 Thiếu sót q trình tuyển dụng cơng ty Dưới số thiếu sót q trình tuyển dụng cơng ty, mà sau nghiên cứu tìm hiểu từ sở lý luận môn Quản trị nguồn nhân lực mà em tìm ra: 2.4.1 Khơng có mơ tả cơng việc chi tiết u cầu tuyển dụng vài gạch đầu dòng việc cần làm, khơng có quy định trách nhiệm, quyền hạn mức lương cụ thể vị trí Điều dẫn tới, sau tiếp nhận ứng viên vào làm việc gặp khó khăn phối hợp thực nhiệm vụ Hậu quả, ứng viên làm công việc không với chuyên môn, nguyện vọng họ ứng tuyển, điều dẫn tới ứng viên khó để 12 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 hồ nhập gắn bó họ không nhận yêu cầu công việc, nhiệm vụ, quyền hạn quy trình phối hợp 2.4.2 Đánh giá ứng viên theo cảm tính Do khơng có mơ tả cơng việc chi tiết, bên cạnh người vấn ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm việc vấn dẫn tới mắc phải lỗi thường gặp q trình vấn bị yếu tố cảm xúc dẫn dắt ứng viên có ngoại hình sáng, bắt mắt gọi gu ngoại hình bạn; ứng viên có q qn; ứng viên có quen biết trước với người vấn Những yếu tố khách quan làm cho người vấn có cảm tình, bỏ qua yếu điểm chưa phù hợp ứng viên cho vị trí mà tuyển dụng Trường hợp coi bị hào quang tác động điều quen thuộc dẫn dắt suy nghĩ nhà tuyển dụng Theo nghiên cứu cho thấy rằng: “Một khảo sát gần cho thấy 50% nhà tuyển dụng cho biết họ cần phút để xác định xem ứng viên phù hợp với công ty Trong khoảng thời gian ngắn việc đưa định vậy, liệu chúng có thực phản ánh hiệu suất công việc tương lai hay khơng?” Ấn tượng dễ dàng đánh lừa khiến nhà tuyển dụng gặp khó khăn việc đặt câu hỏi phù hợp để đánh giá ứng viên Hãy cố gắng đợi đến cuối buổi vấn để đưa định 2.4.3 Chưa có chuẩn bị danh sách câu hỏi Khi chưa có nhiều kinh nghiệm vấn, nhà tuyển dụng công ty TNHH TAL GROUP dựa dẫm nhiều vào mẫu câu hỏi tìm mạng, quên ý nghĩa câu hỏi thiết kế để kiểm tra lực định ứng viên Ưu điểm câu hỏi mẫu mà công ty sử dụng: Tạo công – câu hỏi, hệ thống đánh giá câu trả lời 13 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)