BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRẦN THỊ THÚY KIỀU GIẢI PHÁT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN AN MINH TỈNH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOA[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRẦN THỊ THÚY KIỀU GIẢI PHÁT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN AN MINH TỈNH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀ NẴNG, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRẦN THỊ THÚY KIỀU GIẢI PHÁT TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN AN MINH TỈNH KIÊN GIANG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Hồ Tuấn Vũ ĐÀ NẴNG, 2019 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ gia đình, bạn bè thầy phịng ban trường Đại học Duy Tân Tôi xin gửi lời cảm ơn quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, khoa Sau đại học tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành khóa học Đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy – TS Hồ Tuấn Vũ nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh, chị đồng nghiệp nhiệt tình cung cấp thông tin, hỗ trợ thu thập số liệu, ý kiến, nhận định trình làm luận văn Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tác giả luận văn Trần Thị Thúy Kiều LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực không trùng lặp với đề tài khác Tác giả luận văn Trần Thị Thúy Kiều MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Bố cục luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1.KHÁI QUÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .7 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa việc tạo động lực làm việc 1.2.3 Bản chất việc tạo động lực cho người lao động 10 1.2 CÁC HỌC THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG .11 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 11 1.2.2 Thuyết ba nhu cầu Mc Clelland 13 1.2.3 Học thuyết hai nhóm yếu tố Herzbeg 13 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor 15 1.2.5 Học thuyết công J.Stacy Adam 15 1.3 NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 16 1.3.1 Tạo động lực làm việc yếu tố vật chất 16 1.3.2 Tạo động lực làm việc yếu tố tinh thần 21 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC23 1.4.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động .23 1.4.2 Các yếu tố thuộc công việc .24 1.4.3 Các yếu tố thuộc tổ chức 25 1.4.4 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngồi 27 TĨM TẮT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN AN MINH 30 2.1 TỔNG QUAN VỀ BHXH HUYỆN AN MINH 30 2.1.1 Chức - nhiệm vụ quyền hạn 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .32 2.1.3 Tình hình hoạt động BHXH huyện An Minh thời gian qua 36 2.1.4 Tình hình nguồn nhân lực 40 2.2 THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI BHXH HUYỆN AN MINH .42 2.2.1 Tạo động lực làm việc cho người lao động yếu tố vật chất 42 2.2.2 Tạo động lực làm việc cho người lao động yếu tố tinh thần 51 2.2.3 Khảo sát công tác tạo động lực làm việc cho người lao động BHXH huyện An Minh 57 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI BHXH HUYỆN AN MINH .67 2.3.1 Những kết đạt 67 2.3.2 Hạn chế 68 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN AN MINH 73 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 73 3.1.1 Xu phát triển kinh tế xã hội 73 3.1.2 Quan điểm mục tiêu phát triển BHXH huyện An Minh 75 3.2 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BHXH HUYỆN AN MINH 78 3.2.1 Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động yếu tố vật chất 78 3.2.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động yếu tố tinh thần 82 3.2.3 Một số giải pháp khác 87 TÓM TẮT CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Số người tham gia BHXH, BHYT,BHTN giai đoạn 2016 -2018 .37 Bảng 2 Tình hình thu BHXH huyện An Minh năm 2016 -2018 38 Bảng Tình hình chi BHXH huyện An Minh năm 2016 -2018 39 Bảng Cơ cấu theo giới tính 40 Bảng Cơ cấu theo độ tuổi .41 Bảng Cơ cấu theo trình độ .41 Bảng Cơ cấu theo chức vụ .42 Bảng Quy định hệ số phụ cấp trách nhiệm, độc hại, nguy hiểm 44 Bảng Thu nhập bình quân cán bộ, công viên chức 45 Bảng 10 Quỹ khen thưởng BHXH huyện An Minh giai đoạn 2016 2018 49 Bảng 11 Kinh phí mua sắm trang thiết bị 52 Bảng 12 Chi phí đào tạo BHXH huyện An Minh giai đoạn 2016 – 2018 55 Bảng 13 Số lượng cán viên chức quy hoạch dự nguồn đến năm 2020 56 Bảng 14 Kết đánh giá tiền lương 60 Bảng 15 Kết đánh giá yếu tố khen thưởng 61 Bảng 16 Kết đánh giá yếu tố phúc lợi 62 Bảng 17 Kết đánh giá yếu tố công việc 62 Bảng 18 Kết đánh giá yếu tố môi trường điều kiện làm việc 63 Bảng 19 Kết đánh giá yếu tố quan hệ cấp 64 Bảng 20 Kết đánh giá yếu tố quan hệ đồng nghiệp 65 Bảng 21 Kết đánh giá yếu tố đào tạo hội thăng tiến 66 DANH MỤC HÌNH V Hình 1 Các cấp độ nhu cầu .12 Hình Cơ cấu tổ chức máy BHXH huyện An Minh 34 Hình 2 Tỷ lệ thu BHXH, BHYT, BHTN năm 2018 38 Y