Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHBÀI THẢO LUẬNHỌC PHẦN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CĂN BẢN ĐỀ TÀILIÊN HỆ THỰC TIỄN TỔ CHỨC BỘ MÁY QTNLTHEO MƠ HÌNH HRBP TẠI CÔNG TYUNILEVER
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CĂN BẢN ĐỀ TÀI LIÊN HỆ THỰC TIỄN TỔ CHỨC BỘ MÁY QTNL THEO MƠ HÌNH HRBP TẠI CƠNG TY UNILEVER VIỆT NAM GVGD : Vũ Thị Minh Xuân Lớp HP : 2313CEMG0111 Nhóm : 08 Hà Nội - 2023 BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC STT Thành viên 71 Nguyễn Thảo (Nhóm trưởng) 72 Nhiệm vụ Lên đề cương, phân chia công việc, giải pháp cho doanh My nghiệp Unilever, chỉnh sửa word, chỉnh sửa, góp ý cho phần thành viên Nguyễn Thúy Nga Thị Thuyết trình 73 Tống 74 Nguyệt Lã Thanh Nhất Minh Giới thiệu doanh nghiệp 75 Đỗ Như Hồng Phúc Cơ cấu tổ chức 76 Long Thanh Phúc Phân tích qua vài doanh nghiệp sử dụng mơ hình HRBP 77 Nguyễn Ngọc Phúc Powerpoint Unilever Khái niệm, phân loại mơ hình HRBP 78 Hoàng Hà Phương Mở bài, kết bài, biên họp, (Thư ký) nhắc nhở thành viên kịp tiến độ deadline 79 Nguyễn Phương Thị Xuân Nhiệm vụ phận 80 Trần Thu Phương Đánh giá thành công, hạn chế doanh nghiệp Đánh giá điểm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm mơ hình HRBP 1.1.1 Khái niệm mơ hình HRBP .4 1.1.2 Phân loại phận HRBP doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò tổ chức hoạt động QTNL 1.2 Một vài doanh nghiệp sử dụng mơ hình HRBP 1.2.1 HRBP phụ trách theo chức năng phận .6 1.2.2 HRBP phụ trách theo nhánh business (như công ty con) CHƯƠNG 2: LIÊN HỆ MƠ HÌNH HRBP TRONG DOANH NGHIỆP UNILEVER .11 2.1 : Giới thiệu doanh nghiệp Unilever 11 2.1.1 Tổng quan tập đoàn Unilever 11 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 12 2.1.3 Các sản phẩm, dịch vụ Unilever .14 2.2 : Liên hệ, phân tích mơ hình HRBP doanh nghiệp Unilever 14 2.2.1: Cơ cấu tổ chức .14 2.2.2: Nhiệm vụ phận máy quản trị nhân lực 15 2.2.2.1 Trung tâm nghiệp vụ nhân 16 2.2.2.2 Trung tâm dịch vụ (các HRBP) .19 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA MƠ HÌNH HRBP TRONG DOANH NGHIỆP UNILEVER VIỆT NAM 21 3.1.1 : Thành công 21 3.1.2 : Hạn chế 22 3.2 Đề xuất giải pháp giáp phát triển tương lai 22 KẾT LUẬN .24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 LỜI MỞ ĐẦU Trong doanh nghiệp, quan hay tổ chức xã hội nay, có nhiều yếu tố tác động để đem lại lợi ích bất lợi cho hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Trong tất yếu tố người coi trung tâm phát triển, đối tượng ý nhiều vấn đề hay sách đưa doanh nghiệp hay tổ chức Để đảm bảo thống điều hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải biết bố trí, xếp nhân viên cho phù hợp với nhiệm vụ cụ thể nhằm đảm bảo phối hợp nhịp nhàng thành viên tổ chức, khai thác khả chuyên môn sáng tạo thành viên để thực mục tiêu đề Như vậy, doanh nghiệp khơng có cấu tổ chức máy quản trị nhân lực khơng có lực lượng tiến hành quản lý khơng có q trình sản xuất thực Từ đó, ta thấy tầm quan trọng đặc biệt quản trị nguồn nhân lực tổ chức Khơng có hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực nguồn nhân thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục đích tổ chức Vấn đề đặt làm để phát huy vai trò yếu tố người cho mục tiêu phát triển? Điều đặt cho tất tổ chức doanh nghiệp Việt Nam, bối cảnh cạnh tranh hội nhập quốc tế vấn đề việc tổ chức máy quản trị nhân lực, đặc biệt theo mơ hình HRBP - mơ hình phù hợp với xu nay, với doanh nghiệp xem HR đối tác kinh doanh (business partner) Chính thế, nhóm 08 chúng em định lựa chọn liên hệ thực tiễn cấu tổ chức máy quản trị nhân lực theo mơ hình HRBP cơng ty Unilever Bài thảo luận nhóm em gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Liên hệ mơ hình HRBP doanh nghiệp Unilever Chương 3: Kết luận giải pháp nâng cao hiệu mơ hình HRBP doanh nghiệp Unilever NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm mơ hình HRBP 1.1.1 Khái niệm mơ hình HRBP Mơ hình HRBP (Human Resource Business Partner) giáo sư Dave Ulrich đề cập đến sách “Human resource champion” từ năm 1997 Theo ông, ngày nhà quản trị nhân lực nâng tầm vị trí chiến lược họ khỏi vai trị truyền thống, trở thành đối tác chiến lược tổ chức/ doanh nghiệp Họ giúp tổ chức/doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh chiến lược thông qua: Kết nối xây dựng sách nhân đồng hành với chiến lược kinh doanh tổ chức doanh nghiệp Soát xét tái cấu trúc cấu tổ chức, cấu nhân để tối ưu hóa hiệu suất hoạt động tổ chức/doanh nghiệp Cầu nối tổ chức/doanh nghiệp người lao động, hỗ trợ phát triển song hành gắn kết tổ chức/doanh nghiệp người lao động Từ “Partner” hiểu theo mối quan hệ khăng khít cộng hưởng nhân quy trình hoạch định, thực thi kiểm sốt chiến lược cơng ty Như HRBP hiểu theo nghĩa: phận chuyên trách quản trị nhân lực cần phải đứng cao hẳn lên vượt tầm đứng bên cạnh phận hoạch định chiến lược để nhìn rõ chức công ty mối liên hệ chức với tổng thể Ở mơ hình HRBP phận phụ trách quản trị nhân lực cấu trúc theo chiều ngang hình đây: 1.1.2Phân loại phận HRBP doanh nghiệp Khi phận phụ trách quản trị nhân lực chia làm loại chính: Document continues below Discover more from: trị nhân Quản lực CEMG 0111 Trường Đại học… 37 documents Go to course Nhóm - Quản trị 18 43 nhân lực Quản trị nhân lực… 67% (3) Bài Thảo LuậnQtnlcb-Nhóm Quản trị nhân lực None QTNL - thảo luận 26 Quản trị nhân lực None 07.06.2021.SWC 14 Chức Nhiệm v… Quản trị nhân lực None BTL Quản trị nhân 29 lực - Nhóm… Quản trị nhân lực None Nguyễn Ngọc Linh Trung tâm nghiệp nhân sự: Bao gồm phận nghiệp vụ nhân trung tâm Quản trị nhân hoạt động nhân None lực Trong phận nghiệp vụ nhân sự: Thực công việc thừa hành chuẩn bị tài liệu, chuẩn bị hội họp, tính bảo hiểm xã hội, ; Cịn trung tâm hoạt động nhân đóng vai trị xây dựng triển khai sách, chương trình tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đánh giá, trả công nhân lực Trung tâm dịch vụ: Các HRBP đóng vai trị cầu nối phận nhân với nhà lãnh đạo, trưởng phận khác toàn người lao động doanh nghiệp Các công việc HRBP chia làm nhóm là: đối tác chiến lược, quản lý hoạt động, giải đáp trường hợp khẩn cấp, giải tranh chấp lao động 1.1.3Vai trò tổ chức hoạt động QTNL Ngày nay, HRBP có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp Các chuyên gia lĩnh vực nhân cho HRBP có tầm ảnh hưởng lớn đến phát triển tồn doanh nghiệp Các cơng việc HRBP chia làm nhóm là: Đối tác chiến lược (Strategic Partner); quản lý hoạt động (Operation Management); giải đáp trường hợp khẩn cấp (Emergency Responder); giải tranh chấp lao động (Employee Mediator) - Đối tác chiến lược (Strategic Partner) Vai trò HRBP đối tác chiến lược HR Business Partner người liên hệ trao đổi chặt chẽ với phịng ban chun biệt cơng ty để tư vấn điều chỉnh chiến lược nhân cho phù hợp, đáp ứng nhu cầu thay đổi theo tình hình Doanh nghiệp HR Business Partner người nắm vững thước đo lực toàn nhân sự, nhận diện chiến lược kinh doanh ảnh hưởng máy nhân tới việc thực thi hiệu chiến lược kinh doanh HR Business Partner người hiểu rõ tầm quan trọng nhân tài Doanh nghiệp hết, từ có kế hoạch tái cấu trúc nhân theo mục tiêu thiết thực công ty - Quản lý hoạt động (Operation Management) HR Business Partner có nhiệm vụ tuyên truyền văn hóa cơng ty, quy định, quy trình làm việc sách đến nhân viên Khi có thay đổi quy định hay sách đó, HR Business Partner người cập nhật gửi thơng tin tới tồn nhân viên HR Business Partner đồng thời giám sát nhân viên suốt trình làm việc để đưa đánh giá xác thái độ, tác phong nhân viên phòng ban - Giải đáp trường hợp khẩn cấp (Emergency Responder) HR Business Partner nơi tiếp nhận, xử lý phản hồi kịp thời, thỏa đáng thông tin thắc mắc, khiếu nại nhân viên Bên cạnh đó, HR Business Partner cần dự trù tình xảy để phản ứng nhanh chóng kịp thời nhất, tránh tối đa rủi ro xảy - Giải tranh chấp lao động (Employee Mediator) Trong công ty tồn mâu thuẫn nội liên quan đến công việc yếu tố nhân khác Do đó, HR Business Partner người mang sứ mệnh Người hòa giải để giải mâu thuẫn HR Business Partner cần sẵn sàng ứng phó trước thay đổi đột ngột cấu trúc nhân tổ chức đồng thời Giải vấn đề có liên khác liên quan đến nội 1.2 Một vài doanh nghiệp sử dụng mơ hình HRBP 1.2.1HRBP phụ trách theo chức năng phận Ví dụ HRBP cho Sales, HRBP cho khối sản xuất, cho Technical (IT) Mơ hình phổ biến nhiều Việt Nam (Ví dụ số cơng ty: Unilever, Prudential, Tiki, Sendo,…) Phân tích mơ hình HRBP Vinfast: VinFast công ty sản xuất ô tô Việt Nam, thành lập vào năm 2017 phần tập đồn Vingroup VinFast sử dụng mơ hình HRBP (Human Resources Business Partner) để quản lý nhân phát triển chiến lược nhân Bước 1: Tìm hiểu doanh nghiệp: VinFast cơng ty sản xuất ô tô Việt Nam, với mục tiêu trở thành nhà sản xuất ô tô lớn Đơng Nam Á VinFast có mơ hình kinh doanh tích hợp, bao gồm thiết kế, phát triển, sản xuất bán sản phẩm ô tô Bước 2: Xác định vấn đề cần giải quyết: VinFast phát triển mở rộng quy mơ sản xuất, cơng ty cần phải có kế hoạch nhân chặt chẽ để đảm bảo phát triển bền vững hiệu công ty Công ty cần phải tìm kiếm nhân viên có kỹ chun mơn, kinh nghiệm đóng góp vào mục tiêu kinh doanh công ty Bước 3: Thiết lập mối quan hệ HRBP phận Mối quan hệ HRBP phận khác công ty quan trọng để đảm bảo mơ hình HRBP hoạt động hiệu Để thiết lập mối quan hệ tốt, VinFast thực số hoạt động sau: Tìm hiểu nhu cầu yêu cầu phận: HRBP cần hiểu rõ yêu cầu