(TIỂU LUẬN) LIÊN hệ THỰC TIỄN CHỨNG MINH QUẢN TRỊ là KHOA học và NGHỆ THUẬT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KHĨA LUẬN CHÍNH TRỊ  MƠN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN TIỂU LUẬN CUỐI KỲ LIÊN HỆ THỰC TIỄN CHỨNG MINH QUẢN TRỊ LÀ KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT GVHD: Th.S Nguyễn Thị Liên SVTH: Nhóm Thứ tiết 13-15 Phan Nữ Thảo Trang 20126230 Nguyễn Thị Mỹ Linh 20126141 Mã lớp học: FUMA230806_02 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ Thứ tự Tiêu chí Nội dung Bố cục Tổng Trình bày Điểm NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Kí tên Nguyễn Thị Liên i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, để có kiến thức hơm hồn thành tiểu luận này, chúng em xin chân thành cảm ơn Nguyễn Thị Liên tận tình dạy dỗ, truyền đạt kiến thức, giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho chúng em suốt trình học tập làm tiểu luận Do thiếu kinh nghiệm thực tế nên không tránh khỏi sai sót q trình làm đề tài tiểu luận Chúng em mong cô bỏ qua bảo thêm cho chúng em để chúng em rút kinh nghiệm Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn Kính chúc dồi sức khoẻ thành công công tác giảng dạy ii MỤC LỤC BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu mục đích nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ MANG TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT 1.1 Khái niệm quản trị 1.2 Quản trị mang tính khoa học 1.3 Quản trị mang tính nghệ thuật 1.4 Mối quan hệ khoa học nghệ thuật quản trị 1.5 Sự cần thiết tính khoa học nghệ thuật quản trị 1.6 Ý nghĩa tính khoa học nghệ thuật quản trị .8 CHƯƠNG 2: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ MANG TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA MICROSOFT 2.1 Quản trị nhân khoa học nghệ thuật 2.1.1 Tính khoa học quản trị nhân 2.1.2 Quản trị nhân Microsoft mang tính khoa học 10 2.1.3 Tính nghệ thuật quản trị nhân 11 2.1.4 Quản trị nhân Microsoft mang tính nghệ thuật 12 iii 2.2 Mối liên hệ tính khoa học nghệ thuật quản trị nhân thành công quản lý nhân Microsoft 12 2.2.1 Mối liên hệ tính khoa học nghệ thuật quản trị nhân 12 2.2.2 Sự thành công quản lý nhân Microsoft .12 PHẦN KẾT LUẬN 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 iv PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Theo Tổng cục Thống kê (2021) báo cáo tình hình kinh tế - xã hội quý I năm 2021 cho biết: “Số doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh có thời hạn tăng 28,2% so với kỳ năm 2020; doanh nghiệp hoàn tất thủ tục giải thể tăng 26,4%, phần lớn doanh nghiệp trẻ, quy mô nhỏ, dễ chịu tổn thương tác động tiêu cực từ bên ngoài” Từ số liệu trên, thấy để ổn định phát triển tổ chức, doanh nghiệp đứng vững môi trường ln biến động khó khăn, thời điểm nước ta đặt bối cảnh dịch Covid-19 diễn Với khó khăn đó, địi hỏi người điều hành doanh nghiệp, nhà quản trị có phương pháp tổ chức thích hợp, linh hoạt phải hiệu Đại dịch Covid gây ảnh hưởng tồn giới, khiến giới trở nên khó khăn việc phát triển kinh tế tình hình giới “ nghèo đi” có thiểu số “giàu hơn” đại dịch, chẳng khác vài người kể đến Elon Musk, Mark Zuckerberg người muốn nhắc đến Bill Gates, đồng sáng lập Microsoft Theo Anh Hào (2020), “Microsoft hưởng lợi lớn đại dịch Covid-19, khoảng thời gian mà người làm việc học tập nhà Theo ghi nhận nay, cổ phiếu Microsoft tăng mạnh kể từ xuống đáy tháng 3, đạt mức tăng trưởng 50% từ thời điểm gần 29% so với đầu năm 2020” Và theo Anh Hào (2020), “Các chuyên gia ước tính doanh thu Microsoft tăng 8,25% quý IV năm tài chính, lên mức 36,5 tỷ USD, lợi nhuận khơng đổi so với năm ngối mức 1,37 USD/cổ phiếu” Có thể thấy Microsoft có nhà điều hành, lãnh đạo, quản trị tuyệt vời Vậy nên, nhà quản trị phải biết chèo lái thật tài tình để giúp tổ chức ln hướng Để đạt điều nhà quản trị phải tận tâm, tận lực với nghề quản trị giúp cho doanh nghiệp bước qua rào cản, khó khăn, đạt lợi nhuận cao khơng phải có yếu tố lãnh đạo họ Hay nói cách khác, để đối phó, chống chọi linh hoạt hoạt động quản trị nhà quản trị cần phải thực hoạt động quản trị cách thục tính khoa học có tính nghệ thuật quản trị Từ điều trên, chọn “Liên hệ thực tiễn chứng minh quản trị khoa học nghệ thuật” làm đề tài tiểu luận Mục tiêu mục đích nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: dựa sở lý luận Quản trị học để làm rõ vấn đề quản trị vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật Cho thấy mối quan hệ khoa học nghệ thuật quản trị ý nghĩa chúng quản trị Mục đích nghiên cứu: dựa liên hệ thực tiễn để hiểu rõ tính khoa học nghệ thuật quản trị, cần thiết chúng quản trị Cụ thể, qua nghiên cứu biết quản trị nhân công ty Microsoft mang tính khoa học đâu, mang tính nghệ thuật nào, mối liên hệ tính khoa học nghệ thuật quản trị nhân Phương pháp nghiên cứu Vận dụng kiến thức học, tham khảo sách, tài liệu Internet tài liệu liên quan đến quản trị Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: tính khoa học quản trị, tính nghệ thuật quản trị, mối quan hệ khoa học nghệ thuật quản trị, thực tiễn tính khoa học nghệ thuật quản trị Phạm vi nghiên cứu: chủ yếu tính khoa học nghệ thuật quản trị lí thuyết thực tiễn PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ MANG TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT 1.1 Khái niệm quản trị Có nhiều khái niệm quản trị đưa “Nhưng đưa khái niệm quản trị có tầm bao quát sau: Quản trị phương thức, cách thức làm cho hoạt động tổ chức tiến tới mục tiêu chung với hiệu cao nhất, thông qua người khác.” ( Tailieumienphi.vn, 2020) Nhắc đến quản trị phải nhắc đến nhà quản trị người thừa hành: Về nhà quản trị, theo Trần Đăng Thịnh cộng (2016): Nhà quản trị tổ chức có trách nhiệm điều khiển cơng việc người khác Hay nói cách khác, nhà quản trị cá nhân trực tiếp chịu trách nhiệm việc đảm bảo nhiệm vụ thực người khác Ví dụ tổ trưởng tổ sản xuất, trưởng phịng, giám đốc, phó giám đốc nhà quản trị (p.15) Và người thừa hành, theo Trần Đăng Thịnh cộng (2016): Người thừa hành tổ chức người trực tiếp làm cơng việc, nhiệm vụ giao mà khơng có trách nhiệm coi cơng việc người khác Ví dụ kế toán viên, nhân viên kinh doanh, công nhân kỹ thuật dây chuyền sản xuất, nhân viên lễ tân khách sạn, họ người thừa hành, thực nhiệm vụ thân khơng có trách nhiệm trông coi công việc người khác (p.14) Theo Trần Đăng Thịnh cộng (2016) “Có điều cần lưu ý hoạt động quản trị tổ chức: Làm việc với người khác thông qua người khác; Hoạt động hướng tới mục tiêu định; Nguồn lực tổ chức có hạn; Môi trường tác động đến tổ chức thay đổi; Phải đạt mục tiêu với hiệu cao” (p10) Trong tổ chức, doanh nghiệp phải đồng thời có nhà quản trị người thừa hành, có hai doanh nghiệp này, ví dụ khơng có người thừa hành khơng có thực hiện, khơng có nhà quản trị khơng có đưa nhiệm vụ để vận hành tổ chức Dễ hình dung nhà quản trị CPU máy tính người thừa hành bàn phím, chuột, loa, hình, thiếu máy tính khơng thể chạy Nhưng nhà quản trị người ln vị trí cao tổ chức để trực tiếp thực trách nhiệm định hướng phát triển cho tổ chức, giám sát, đốc thúc quy trình, hoạt động tổ chức Và cơng việc quản trị địi hỏi nhà quản trị phải người có tư duy, có tầm nhìn, khả thích ứng linh hoạt giải vấn đề tốt Điều đòi hỏi hoạt động quản trị cần có tính khoa học tính nghệ thuật 1.2 Quản trị mang tính khoa học Tính khoa học quản trị làm rõ theo trang Tailieumienphi.vn (2020) sau: Thứ nhất, quản trị phải đảm bảo phù hợp với vận động quy luật khách quan Điều đó, địi hỏi việc quản trị phải dựa hiểu biết sâu sắc quy luật chung riêng tự nhiên xã hội Từ đời, hình thành nhiều lý thuyết quản trị Thứ hai, sở am hiểu quy luật khách quan mà vận dụng tốt thành tựu khoa Trong quản trị sử dụng nhiều kiến thức nhiều môn khoa học thuộc nhiều lĩnh vực khác triết học, kinh tế học, tâm lý học, xã hội học, toán học, tin học, điều khiển học, công nghệ học với kinh nghiệm thực tế vào thực hành quản trị Có thể nói quản trị học mơn khoa học liên ngành Thứ ba, quản trị phải đảm bảo phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh tổ chức giai đoạn cụ thể Điều đó, địi hỏi nhà quản trị vừa kiên trì nguyên tắc vừa phải vận dụng cách linh hoạt phương pháp, hình thức kỹ quản trị phù hợp cho điều kiện hoàn cảnh định (p.14) Vậy nên, tính khoa học quản trị thể qua nhà quản trị phải có tư suy luận cách khách quan ví dụ phiên tòa, thẩm phán phán định phải dựa chứng có tính xác thực tế Và nhà quản trị phải có lí thuyết rõ lí thuyết quản trị mang tính khái qt để trở thành cơng cụ giúp nhà quản trị nhận biết đưa cách xử lí vấn đề 1.3 Quản trị mang tính nghệ thuật Tính nghệ thuật quản trị làm rõ theo trang Tailieumienphi.vn (2020) sau: Nghệ thuật quản trị kỹ năng, kỹ xảo, bí quyết, “mẹo” quản trị Nếu khoa học hiểu biết kiến thức có hệ thống, nghệ thuật tinh lọc hiểu biết kiến thức để vận dụng cho phù hợp lĩnh vực, tình Tính nghệ thuật quản trị thể chỗ nhà quản trị cần thực tốt 04 nội dung sau: Thứ nhất, nhà quản trị phải biết cách sử dụng có hiệu tiềm năng; Thứ hai, nhà quản trị phải biết sử dụng có hiệu hội; Thứ ba, nhà quản trị phải biết cách sử dụng có hiệu kinh nghiệm tích lũy; Thứ tư, nhà quản trị phải có đức độ, tận dụng may biết chấp nhận vận rủi Dưới khía cạnh nghệ thuật quản trị cụ thể: Nghệ thuật dùng người: Nói thuật dùng người, Khổng tử có dạy: “Dụng nhân dụng mộc” Mỗi người có ưu, nhược điểm khác nhau, biết sử dụng người có ích, họ cống hiến nhiều cho xã hội, cho cộng đồng mà họ sinh sống Điều đó, địi hỏi nhà quản trị phải am hiểu đặt điểm tâm lý người, nên sử dụng học vào việc gì, đâu phù hợp Có vậy, cá nhân có điều kiện, hội phát huy hết khả mình, cống hiến nhiều cho tập thể Nghệ thuật giáo dục người: Để giáo dục người, thông thường người ta sử dụng hình thức: khen, chê, thuyết phục, tự phê bình phê bình, khen thưởng kỷ luật Nhưng khơng phải lúc có tác dụng tích cực Với ai, nên áp dụng hình thức nào, biện pháp gì, mức độ cao hay thấp, tiến hành không gian nào? Đều vấn đề mang tính nghệ thuật Bởi định khác cho kết không giống Sự không phù hợp không giúp cho người ta phát triển theo chiều hướng tích cực mà trái lại làm tăng thêm tính tiêu cực tư tưởng lẫn hành vi họ Nghệ thuật ứng xử giao tiếp: Được thể trình giao tiếp Sự lựa chọn lời nói, cách nói thái dộ phù hợp với người nghe nghệ thuật ứng xử giao tiếp Cao dao Việt Nam có câu “Lời nói chẳng tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa long nhau” tư tưởng thuật lựa lời giao tiếp Cách nói thẳng, nói tình thái, nói gợi ý, nói triết lý, nói hiển ngơn, nói hàm ngơn cách nói cần lựa chọn cho phù hợp với trình độ, tâm lý người nghe Thái độ tôn trọng, thành ý, khiêm tốn, vui vẽ, hòa nhã, tự tin, điềm đạm, linh hoạt, ứng xử nghệ thuật giao tiếp thiếu q trình giao tiếp Ngồi tính nghệ thuật quản trị thể ở: Nghệ thuật mua hàng bán hàng: nghệ thuật khai thác tiềm năng, giải khó khăn; Nghệ thuật định thực định; Nghệ thuật tạo thời tận dụng thời cơ; Nghệ thuật kiểm tra; Nghệ thuật cạnh tranh; Nghệ thuật sử dụng thời gian; Nghệ thuật phê bình; Nghệ thuật tích lũy sữ dụng vốn; Nghệ thuật lắng nghe … (p.15) Theo trang Zun.vn (2013): Tính nghệ thuật quản trị riêng tư người, khơng thể “nhập khẩu” từ người khác Nó địi hỏi người quản trị (mà trước hết người lãnh đạo) khơng biết vận dụng có hiệu thành tựu khoa học có vào hồn cảnh cụ thể mà cịn tích lũy vốn kinh nghiệm thân, người khác để nâng chúng lên thành nghệ thuật – tức biến thành riêng (p.6) Vậy nên, khoa học có lí thuyết quản trị để nhà quản trị nhận biết xử lí vấn đề tính nghệ thuật thể nhà quản trị vận dụng lí thuyết giải vấn đề khác cách linh hoạt, có sáng tạo, có phù hợp hay rõ tùy ứng biến nhà quản trị tình 1.4 Mối quan hệ khoa học nghệ thuật quản trị Theo trang Tailieumienphi.vn (2020): Hai mặt khoa học nghệ thuật quản trị không đối chọi loại trừ nhau, mà chúng gắn chặt, bổ sung cho Nghệ thuật phải dựa hiểu biết khoa học làm tảng Nếu khơng có sở khoa học làm tảng nhà quản trị dựa vào may rủi, chủ quan, kinh nghiệm cá nhân mà Do thành cơng tình này, mà khơng thành cơng tình khác Ngược lại, dựa vào khoa học mà không trọng tính nghệ thuật quản trị, khó thành cơng Bởi thực tiễn hồn cảnh, tình mn hình,mn vẻ ln thay đổi, địi hỏi nghệ thuật ứng dụng đa dạng, phong phú, khéo léo sáng tạo Khoa học tồn lý thuyết nghệ thuật diện thực tế Hay nói cách khác, nghệ thuật xuất trình vận dụng khoa học vào thực tiễn (p.16) Mối quan hệ tính khoa học nghệ thuật vơ khắn khít với Nếu xem khoa học thân xác nghệ thuật tâm hồn quản trị Nghệ thuật phải dựai hiểu biết khoa học, tinh lọc kiến thức khoa học Còn khoa học hệ thống kiến thức, nguyên tắc giúp cho hoạt động quản trị hướng khuôn khổ định Nghệ thuật quản trị xem thướt đo tài nghệ nhà quản trị, cho thấy cách họ giải vấn đề vô khéo léo hiệu (Huỳnh Bá Học, 2012) Vậy nên, tính khoa học cách, hợp lí, logic tính nghệ thuật sáng tạo, linh hoạt Nếu khơng có khoa học nói sng, xằng bậy Nếu khơng có nghệ thuật sử dụng Copy Paste theo đường mòn nhiều người đi, gặp khó khăn khơng biết cách xử lí Chung lại tính khoa học tính nghệ thuật phải ln đơi với 1.5 Sự cần thiết tính khoa học nghệ thuật quản trị Cách thức quản trị giống cách thức giữ nghề cần phải có nghệ thuật hay nói cách khác “bí nghề nghiệp”, q trình thực cơng việc điều kiện nghệ thuật Nhưng “bí nghề nghiệp” nghệ thuật để giữ nghề khơng chưa đủ, cần phải có kiến thức khoa học nghề nghiệp làm sở, từ sáng tạo nghệ thuật Như thầy thuốc khơng có tiến khoa học cịn kém người làm vườn Hay nhà quản trị mà có lý thuyết sng mà khơng có nghệ thuật quản trị chờ vận may lặp lại họ làm trước Từ xa xưa quản trị hình thành, mối quan hệ chủ nô nô lệ, chủ tớ, tiến hóa dần qua nhiều kỉ phương diện khoa học hoạt động thực tiễn khoa học quản trị phát triển, thay đổi từ cách ứng xử lạm quyền chế độ độc tài phong kiến mang tính chất độc đốn, gia trưởng đến ý tưởng quản trị dân chủ mẻ Muốn sản xuất kinh doanh có hiệu người lãnh đạo cần có kiến thức, phải nắm vững khoa học quản trị Nhưng để đạt hiệu cao cịn cần có nghệ thuật quản trị, lẽ khoa học sở lý thuyết cịn thực tiễn mn hình, mn vẻ Để chèo lái tổ chức hiệu cịn cần có sáng tạo nghệ thuật quản trị Tóm lại, khoa học nghệ thuật cần thiết quản trị (Dân Kinh tế, 2014) 1.6 Ý nghĩa tính khoa học nghệ thuật quản trị Theo trang Tailieumienphi.vn (2020), “Nếu nắm khoa học quản trị ta đỡ thất bại kinh doanh Nếu nắm nghệ thuật quản trị việc kinh doanh bền vững” (p.16) CHƯƠNG 2: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ MANG TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA MICROSOFT 2.1 Quản trị nhân khoa học nghệ thuật Để biết tính khoa học nghệ thuật quản trị nhân sự, ta cần hiểu quản trị nhân Theo Mathis Jackson (được trích dẫn Đặng Thu Trà, 2021), quản trị nhân việc thiết kế hệ thống thức tổ chức để đảm bảo hiệu sử dụng tài người nhằm thực mục tiêu tổ chức Vậy quản trị nhân triết lý, sách, hoạt động tổ chức đưa nhằm mục đích để thu hút, đào tạo-phát triển trì tài người, để tối đa hóa kết cá nhân đặc biệt tổ chức (Đặng Thu Trà, 2021) 2.1.1 Tính khoa học quản trị nhân Nói đến khoa học nói đến tính tốn, giả thuyết thử nghiệm từ chứng, thí nghiệm quan sát ứng dụng Và tính khoa học quản trị quân thể khía cách sau: • Thứ nhất, để hoạt động quản trị nhân diễn hiệu quả, người quản trị cần phải nắm vững vận động quy luật tự nhiên-xã hội (quy luật cạnh tranh, quy luật cung-cầu-giá cả, quy luật tăng lợi nhuận, đặc biệt quản trị nhân phải kể đến quy luật người tượng tâm lý người…) Để làm công việc quản trị nhân người quản trị cần biết quy luật liên quan kỹ liên quan đến hoạt động quản trị nhân (Huỳnh Bá Học, 2012) • Thứ hai, người quản trị giỏi, đại phải sử dụng tốt thành tựu khoa học: từ triết học, toán học, kinh tế học, tin học, thống kê học, phải kể đến kinh nghiệm thực tiễn vào hoạt động quản trị (Huỳnh Bá Học, 2012) • Thứ ba, tổ chức, giai đoạn có điều kiện hồn cảnh khác nhau, nên nhà quản trị phải đảm bảo hoạt động quản trị phù hợp Tức người quản trị cần phải vừa tuân theo quy tắc quản trị, vừa sử dụng phương pháp, khoa học-kỹ thuật quản trị, để phù hợp với tổ chức, hoàn cảnh nói (Huỳnh Bá Học, 2012) Tóm lại, tính khoa học quản trị nhân khơng dựa vào kinh nghiệm đúc kết được, thói quen, mà phải tuân thủ theo nguyên tắc quản trị, quy luật khách quan (quy luật đạo, tuân thủ theo pháp luật) Những nguyên tắc quy luật người đúc kết 2.1.2 Quản trị nhân Microsoft mang tính khoa học Để nắm rõ tính khoa học quản trị nhân nào, công ty Microsoft ví dụ tuyệt vời giúp nắm điều đó: Cơng ty Microsoft sử dụng phương pháp phân cơng nhiệm vụ dùng kết có từ việc hoàn thành nhiệm vụ để đến mục tiêu cuối cùng, tuân theo quy tắc sau: • Mặc dù nói nhân viên cơng ty Microsoft người ưu tú, giỏi giang, công việc tuyển dụng công ty đưa lên làm tiêu chí quan trọng tuyển chọn gắt gao Điều khơng phải tuyệt đối, dù giỏi đến đâu, nhân viên đôi lúc phải mắc sai lầm Tất nhiên mắc sai lầm, nhân viên phải chịu hình phạt cơng ty, nặng bị sa thải Nhưng sai phạm hợp lý cho việc làm tăng thị phần công ty sai phạm khơng bị phạt mà ngược lại cịn khen ngợi, lấy làm gương cho người khác 10 • Microsoft quản lý nghiêm ngặt, họ yêu cầu nhân viên phải báo cáo lại tồn làm cho cơng ty để tăng thị phần sản phẩm Và công việc báo cáo phải thực hàng ngày, hàng tuần • Công ty thực giáng chức lập tức, có nhân viên khơng nhận rủi ro để làm tăng thị phần Việc nhằm để cảnh cáo cá nhân hay tập thể cá nhân hay tập thể khác công ty Và muốn nhắc đến tồn nhân việc rằng, đường an tồn khơng cịn cơng ty chấp nhận 2.1.3 Tính nghệ thuật quản trị nhân Khơng tính khoa học cứng nhắc áp dụng nguyên tắc cách máy móc Tính nghệ thuật vơ cần thiết quản trị nhân sự, đối tượng quản trị người Nếu ta sử dụng nguyên tắc khô khan để quản trị người thật sai lầm Bởi xã hội ngày phát triển mối quan hệ phong phú, đa dạng phức tạp lên nhiều Người quản trị không ngừng sáng tạo thực tiễn sản xuất, họ có bị mắc phải sai lầm, họ biết cách học hỏi để sửa chưa sai lầm trau dồi thêm kiến thức để nghệ thuật quản trị ngày tiến Điều giúp cho nhà quản trị làm bền vững kinh doanh giữ vững (Huỳnh Bá Học, 2012) Mà nghệ thuật quản trị bắt chước ai, hay nói cách khác nghê thuật riêng người quản trị Nhà quản trị cần phải biết sử dụng thành tựu khoa học-kỹ thuật cách hiệu để áp dụng vào tổ chức hồn cảnh khác Tích lũy kinh nghiệm từ lần vấp ngã thân, người khác để hoàn thiện nghệ thuật biến nghệ thuật quản trị thành riêng (Huỳnh Bá Học, 2012) Để đạt mục tiêu đề thực có hiệu quả, nghệ thuật quản trị cách thức vô hiệu Bởi vì, nghệ thuật quản trị tinh lọc kiến thức sau vận dụng vào tình khác nhau, tùy vào điều kiện tình ta dùng nghệ thuật khác (nghệ thuật sử dụng người, nghệ thuật đàm phán, nghệ thuật giải mâu thuẫn) (Huỳnh Bá Học, 2012) 11 2.1.4 Quản trị nhân Microsoft mang tính nghệ thuật Để hiểu rõ tính nghệ thuật quản trị nhân sự, cơng ty Microsoft cho thấy rõ tính nghệ thuật quản trị nhân họ mà khó có cơng ty hay tổ chức làm được: Để giúp cho nhân viên cảm thấy thật thoải mái tự làm việc công ty Những nhân viên làm việc thức cơng ty cấp cho riêng văn phịng Ở văn phịng riêng mình, người thoải mái trang trí bày biện, thoải mái thể tính cách cá nhân khơng gian riêng tư người Còn nhân viên nội trú hay nhân viên thực tập nội trú dùng chung văn phòng Với nghệ thuật quản trị nhân viên vậy, cá nhân phát huy hết công suất làm việc môi trường riêng tư mình, để đem lại hiệu cao cho cơng ty Ngồi ra, cịn cách để giữ chân nhân viên lại làm việc thu hút nhiều nguồn nhân lực tài giỏi khác đầu quân cho cơng ty Đây nghệ thuật quản trị nhân cơng ty Microsoft, mà khó có cơng ty áp dụng thành cơng 2.2 Mối liên hệ tính khoa học nghệ thuật quản trị nhân thành công quản lý nhân Microsoft 2.2.1 Mối liên hệ tính khoa học nghệ thuật quản trị nhân Nói đến mối quan hệ khoa học nghệ thuật quản trị nhân nói đến vấn đề dùng người Nó thể rõ qua việc tuyển dụng, giữ chân nhân tài, xếp nhiệm vụ phải phù hợp với lực cá nhân, nhằm đem lại hiệu hoạt động cao cho tổ chức Các nhà quản trị việc thực hiệu tính khoa học cịn phải biết sử dụng nghệ thuật để quản trị Nói cho dễ hiểu, nhà quản trị có dám dụng tài hay khơng vấn đề mang tính quy tắc, quan điểm thân, cịn việc dụng tài có khéo léo hay khơng lại vấn đề lực nhà quản trị Và lực đo nghệ thuật quản trị nhà quản trị (Huỳnh Bá Học, 2012) 2.2.2 Sự thành công quản lý nhân Microsoft Như ví dụ Microsoft, cho thấy nhân viên có quyền tự làm họ muốn không gian làm việc riêng họ, không lạ lẫm có nhân viên 12 ngồi thư giãn làm việc Mọi điều muốn cho nhân viên tự nhiên để hồn thành tốt cơng việc Họ chí khơng cần phải làm theo giấc cố định, làm việc nhà tùy thích, điều công ty quan tâm hiệu công việc quan trọng làm việc đâu Nhưng phải bắt buộc báo cáo cho cấp biết họ tham gia họp mà không bị ảnh hưởng gì, báo cáo tình hình làm việc ngày hơm Sự kết hợp tính khoa học nghệ thuật quản trị nhân công ty Microsoft giúp cho nhân viên vô thoải mái, hào hứng làm việc, giúp nhân viên tìm tiềm đặc biệt đem lại hiệu cho công ty “Một vài công ty xem quản lý nhân loại chi phí Microsoft, khoản đầu tư để bảo đảm thành công doanh nghiệp Những nhân viên cảm thấy vui vẻ làm việc lại lâu hơn, đóng góp nhiều từ chúng tơi tiết kiệm chi phí tuyển dụng đào tạo” Melissa Kee, giám đốc nhân Microsoft Singapore (Quản trị mạng, 2005) 13 PHẦN KẾT LUẬN Qua tiểu luận, ta thấy hoạt động quản trị vơ cần thiết Nó giúp cho cơng việc hoàn thành cách hiệu quả, giúp cho biết cần phải làm để đạt mục tiêu đề Và hoạt động quản trị xảy hiệu thực mục tiêu, cần phải biết kết hợp tính khoa học nghệ thuật quản trị Bởi vì, tính khoa học nghệ thuật khơng đối lập nhau, mà chúng bù trừ cho nha Khi tính khoa học ngày phát triển nghệ thuật nâng cao Trong quản trị học nói chung quản trị nhân nói riêng, hầu hết lĩnh vực khơng sử dụng ngun tắc mà cịn cần có khéo léo sáng tạo nhà quản trị để chèo lái thuyền đến đích đề trước Bản thân hệ sau, nhà quản trị tương lai sau Ngay ngồi ghế nhà trường, chúng em cố gắng học tập để nâng cao tính khoa học đồng thời học kỹ hữu ích để sau biến chúng thành nghệ thuật quản trị cá nhân công ty Microsoft làm 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Đăng Thịnh, Nguyễn Thị Hồng Phan Thị Thanh Hiên (2016) Giáo trình quản trị học Hồ Chí Minh: NXB Đại Học Quốc Gia TP.HCM Võ Thịện Chín Lê Nguyễn Dự Thư (2012) Bài giảng: Quản trị học Bài giảng, Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh Tailieumienphi.vn (2020) Bài giảng Quản trị học (2014) Truy cập tại: https://www.tailieumienphi.vn/doc/giao-trinh-quan-tri-hoc-20144 Zun.vn (2013) Bài soạn quản trị học Truy cập tại: http://www.zun.vn/tai-lieu/bai-soan-quan-tri-hoc-22445/ Tổng cục Thống kê (2021) Báo cáo tình hình kinh tế – xã hội quý I năm 2021 Hà Nội Chuyên trang báo VietNamNet (2021 Giá cổ phiếu Microsoft tăng 50% đại dịch Covid-19 Truy cập tại: https://ictnews.vietnamnet.vn/tin-nongict/gia-co-phieu-microsoft-tang-50-trong-dai-dich-covid-19-258998.html Dân Kinh tế (14/07/2014) Quản trị học – Tại phải học quản trị học để trở thành nhà quản trị giỏi Truy cập tại: http://www.dankinhte.vn/quan-tri-hoc-co-ban-tai-sao-phai-hoc-quan-tri-vahoc-nhu-the-nao-de-tro-thanh-nha-quan-tri-gioi/ Luanvan24 (12/04/2021) Quản trị nguồn nhân lực gì? Vai trị, mục tiêu ý nghĩa Truy cập tại: https://luanvan24.com/quan-tri-nguon-nhan-luc/ Huỳnh Bá Học (2012), Quản trị nhân khoa học đồng thời nghệ thuật Truy cập tại: https://www.slideshare.net/huynhbahoc/qun-tr-nhn-sl-mt-khoa-hc-ng-thi-l-mt-ngh-thut-15420108 10 Quản trị mạng (04/11/2005) Quản lý nhân Microsoft Singapore: “Lạt mềm buộc chặt” Truy cập tại: https://quantrimang.com/quan-ly-nhan-su-omicrosoft-singapore-lat-mem-buoc-chat-17205 15 ... tính khoa học quản trị, tính nghệ thuật quản trị, mối quan hệ khoa học nghệ thuật quản trị, thực tiễn tính khoa học nghệ thuật quản trị Phạm vi nghiên cứu: chủ yếu tính khoa học nghệ thuật quản trị. .. học nghệ thuật quản trị 1.5 Sự cần thiết tính khoa học nghệ thuật quản trị 1.6 Ý nghĩa tính khoa học nghệ thuật quản trị .8 CHƯƠNG 2: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ MANG TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT VÀ... động quản trị nhà quản trị cần phải thực hoạt động quản trị cách thục tính khoa học có tính nghệ thuật quản trị Từ điều trên, chọn ? ?Liên hệ thực tiễn chứng minh quản trị khoa học nghệ thuật? ?? làm