VD: Các công ty bảo hiểm và ngân hàng; chợ truyền thống và siêuthị, trung tâm thương mại, tiệm tạp hóa; hay như xu hướng thời COVID hiện naycho tới tương lai ta có sự cạnh tranh giữa các
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUN TR MARKETING Lớp học phần: 2021101009902 TÊN ĐỀ TÀI Phân tích chiến lược Marketing cạnh tranh công ty Unilever Việt Nam Họ tên: Hồng Đình Lộc MSSV: 2021007872 Lớp học phần: 2021101009902 Chuyên ngành: Quản trị tổng hợp Bài làm tổng cộng gGm 30 trang TP Hồ Chí Minh, năm 2022 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Chữ viết đầy đủ Fast – Moving Consumer Goods FMCG Gross Domestic Product GDP Foreign Direct Investment FDI DANH MỤC BNG Tên bảng Trang Bảng Bảng 2.1.1: 19 Bảng 2.1.2: 20 DANH MỤC HÌNH Tên hình Trang Hình Hình 1.2.1: Mơ hình tác lực cạnh tranh Micheal Porter (2009) Hình 1.2.2: Những phận phân tích đối thủ cạnh tranh .7 Hình 1.2.3: Bánh xe chiến lược cạnh tranh Hình 2.1.1: Logo Unilever 12 Hình 2.1.2: Bột giặt Omo 14 Hình 2.2.1: Chiến dịch Marketing Omo 25 Hình 2.2.2: Các dòng sản phẩm Omo 27 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG .2 DANH MỤC HÌNH MỤC LỤC .3 CÂU 1: I Nhận diện đối thủ cạnh tranh: II Trình bày phân tích phương pháp phân tích cạnh tranh: 2.1 Các lực lượng cạnh tranh: .7 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh: 2.2.1 Các mục tiêu tương lai: 2.2.2 Các chiến lược tại: 2.2.3 Các giả thiết: 2.2.4 Ước lượng kiểu phản ứng đối thủ: .10 2.3 Thiết kế hệ thống đối thủ cạnh tranh 11 2.4 Thiết kế chiến lược Marketing cạnh tranh .11 2.4.1 Chiến lược người dẫn đầu thị trường 11 2.4.2 Chiến lược người thách thức thị trường 11 2.4.3 Chiến lược người theo sau thị trường .12 2.4.4 Chiến lược nép góc thị trường 12 CÂU 2: 13 I PHÂN TÍCH CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CẠNH TRANH CỦA UNILEVER ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO TẠI VIỆT NAM 13 1.1 Giới thiệu Unilever 13 1.1.2 Công ty Unilever Việt Nam 14 1.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn 14 1.1.4 Sản phẩm bột giặt Omo 15 1.2 Phân tích mơi trường tác động đến tình hình tiêu thụ sản phẩm bột giặt Omo Việt Nam .16 1.2.1 Môi trường vĩ mô .16 1.2.1.1 Nhân học .16 1.2.1.2 Kinh tế 17 1.2.1.3 Chính trị 18 1.2.1.4 Văn hóa – xã hội 18 1.2.1.5 Khoa học – công nghệ 19 1.2.1.6 Tự nhiên 19 1.2.2 Môi trường vi mô .19 1.2.2.1 Nhà cung ứng 19 1.2.2.2 Trung gian Marketing 19 1.2.2.3 Khách hàng 19 1.2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 20 II CHIẾN LƯỢC MARKETING CẠNH TRANH CỦA UNILEVER ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO .21 2.1.1 Điểm mạnh (S) 21 2.1.2 Điểm yếu (W) 22 2.1.3 Cơ hội (O) 23 2.1.4 Thách thức (T) 23 2.2 Vị cạnh tranh Unilever .24 2.3 Chiến lược Marketing dẫn đầu thị trường Unilever Việt Nam 25 2.3.1 Chiến lược mở rộng thị trường 25 2.3.2 Bảo vệ thị phần 25 2.3.3 Mở rộng thị phần 27 III MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CẠNH TRANH CỦA UNILEVER GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 29 3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng chương trình quảng cáo .29 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 29 3.3 Giải pháp trì mức giá cạnh tranh 30 3.4 Giải pháp nâng cao lực đội ngũ quản lí 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO .30 CÂU 1: I NHẬN DIỆN ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Là bước bước phân tích đối thủ cạnh tranh, bước quan trọng, doanh nghiệp không nhận dạng đối thủ cạnh tranh khơng thể đưa chiến lược cạnh tranh phù hợp, từ khơng thể tối ưu lợi nhuận - Để nhận dạng đối thủ cạnh tranh cách tổng quát nhất, bước doanh nghiệp sử dụng phương pháp tổng quát Trong có cách: + Nhận dạng trực tiếp (các công ty sản xuất loại sản phẩm với doanh nghiệp mình) VD: Cocacola Pepsi (cùng sản xuất loại nước giải khát có ga); Dasani Aquafina (cùng sản xuất nước khoáng);… + Nhận dạng gián tiếp (các công ty kinh doanh loại sản phẩm thay cho nhau) VD: Các công ty bảo hiểm ngân hàng; chợ truyền thống siêu thị, trung tâm thương mại, tiệm tạp hóa; hay xu hướng thời COVID tương lai ta có cạnh tranh trung tâm thương mại sàn thương mại điện tử;… - Phương pháp thứ hai, doanh nghiệp vào mức độ thay sản phẩm: + Cạnh tranh nhãn hiệu, thương hiệu sản phẩm (Doanh nghiệp xem cơng ty khác có bán sản phẩm dịch vụ tương tự cho số khách hàng với giá tương tự đối thủ cạnh tranh mình) VD: Ford Toyota; Mercedes BMW; Honda Suzuki, Yamaha;… + Cạnh tranh ngành (Doanh nghiệp xem xét cách rộng tất công ty sản xuất loại hay lớp sản phẩm đối thủ cạnh tranh mình) VD: Cảng Cát Lái cảng Nhà Rồng Khánh Hội, cảng Tân Thuận, tất cảng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh nước + Cạnh tranh công dụng (Doanh nghiệp xem tất doanh nghiệp khác sản xuất sản phẩm thực dịch vụ đối thủ cạnh tranh mình) VD: Vinfast Honda, xe bus,…; máy bay tàu hỏa, xe khách,… + Cạnh tranh chung (Doanh nghiệp xem doanh nghiệp khác kiếm tiền người tiêu dùng đối thủ cạnh tranh mình) VD: Các cơng ty điện thoại với công ty laptop; công ty dịch vụ du lịch công ty sản xuất phương tiện lại, công ty bất động sản;… - Phương pháp thứ ba, doanh nghiệp vào yếu tố: + Trí phần (chia sẻ nhận biết khách hàng) + Tâm phần (khách hàng có ý định chọn sản phẩm để sử dụng) + Thị phần (doanh nghiệp có thị phần cao đối thủ cạnh tranh “nặng kí”) Để xác định đối thủ cạnh tranh thuộc loại đây: + Đối thủ đứng đầu: 40% thị phần (chi phối cạnh tranh thị trường) + Đối thủ thách thức: 30% thị phần (có ý đồ cạnh tranh mạnh) + Đối thủ theo đuôi: 20% thị phần (phản ứng trước thay đổi c đối thủ) + Đối thủ nép góc: thị phần nhỏ (đi vào ngách thị trường chiếm phần nhỏ để tồn tại) - Ngoài ra, có loại đối thủ tiềm khác doanh nghiệp có khả tham gia mua lại hay sáp nhập Việc mua lại hay sáp nhập xảy hai doanh nghiệp ngành doanh nghiệp doanh nghiệp ngành Doanh nghiệp sau sáp nhập nhiều khả gia tăng đáng kể sức cạnh tranh Để nhận dạng loại đối thủ tiềm này, ta cần xem xét tình hình sở hữu nó, khả đối phó với phát triển tương lai ngành sức hấp dẫn với tư cách sở sản xuất ngành Document continues below Discover more fQroumản: trị marketing Trường Đại học Tài… 965 documents Go to course Vinamilk Kênh-phân- phối Word-8-điểm (2… 85 95% (109) Chiến lược marketing- mix vinamilk 15 95% (39) BT chương có giải - quản trị marketing mớ… Quản trị 100% (1) marketing Summary Principles of Marketing Kotler… 126 Marketing 97% (173) for E&BE Summary Principles of Marketing chapters 1-… 60 Marketing 97% (356) Principles Marketing summary midterm 100% (23) 29 International Marketing… II TRÌNH BÀY VÀ PHÂN TÍCH PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH CẠNH TRANH: 2.1 Các lực lượng cạnh tranh: Mơ hình cạnh tranh hồn hảo giả thiết tỷ suất lợi nhuận mức độ rủi ro cân doanh nghiệp ngành kinh tế Điều có nguyên nhân tự điều tiết cạnh tranh Các doanh nghiệp rút khỏi ngành có tỷ suất lợi nhuận thấp rủi ro cao để gia nhập vào ngành hấp dẫn Tuy nhiên, thực tế lợi nhuận rủi ro ngành khác Sự khác biệt cấu trúc ngành khác Hình 1.2 1: Mơ hình tác lực cạnh tranh Micheal Porter (2009) 2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh: Mỗi doanh nghiệp cần định vị điểm mà doanh nghiệp có lợi tương đối cao so với đối thủ cạnh tranh đạt lợi nhuận cao từ khách hàng mục tiêu Như việc doanh nghiệp cần làm trước hết tìm hiểu lực cạnh tranh đối thủ, khả ứng phó bước chiến lược mà họ tiến hành Những việc làm phân tích đối thủ cạnh tranh Kết phân tích cần trả lời cho câu hỏi “Chúng ta nên cạnh tranh trực tiếp với đối thủ ngành, biện pháp nào?”, “Ý nghĩa bước đối thủ gì, ta nên ứng phó sao?”, “Chúng ta nên tránh biện pháp/khu vực cạnh tranh nguy trả đũa đối thủ?”.1 Hình 1.2 2: Những phận phân tích đối thủ cạnh tranh 2.2.1 Các mục tiêu tương lai: Xác định mục tiêu có vai trị quan trọng phân tích đối thủ cạnh tranh Hiểu biết mục tiêu từ dự đoán khả thay đổi chiến lược đối thủ, phản ứng đối thủ với kiện bên hay hành vi doanh nghiệp khác Mỗi thay đổi chiến lược tạo đe dọa với đối thủ, với đối thủ nhiều với đối thủ khác, tạo khả trả đũa đối thủ Doanh nghiệp thường dành phần lớn nguồn lực để theo đuổi mục tiêu trung tâm Biết mục tiêu tương lai đối thủ giúp ta nhận định mức độ liệt, nghiêm túc phản ứng đối thủ trước bước doanh nghiệp 2.2.2 Các chiến lược tại: Chiến lược đối thủ sách hoạt động chủ yếu khu vực chức kinh doanh cách kết nối chức Để tìm hiểu chiến lược cạnh tranh đối thủ, ta xem xét “bánh xe chiến lược cạnh tranh” hình vẽ: Phân tích đốối thủ cạ nh tranh, giáo trình họ c phâần n tịr Marketing, tr.67 Hình 1.2 3: Bánh xe chiến lược cạnh tranh + Ở tâm bánh xe mục tiêu doanh nghiệp, thể cách muốn cạnh tranh mục đích kinh tế, phi kinh tế mà nhắm tới + Những nan quạt sách hoạt động mà qua doanh nghiệp muốn giành mục tiêu Những nan quạt phản ánh trục tâm (mục tiêu doanh nghiệp) Bằng cách xem xét kỹ thay đổi, sách đối thủ khía cạnh, người phân tích dự đốn mục tiêu mà đối thủ nhắm tới 2.2.3 Các giả thiết: Một phận phân tích đối thủ cạnh tranh xác định giả thiết đối thủ, bao gồm: Giả định đối thủ thân; giả định đối thủ ngành công ty khác ngành Doanh nghiệp hoạt động dựa tập hợp giả thiết thân Những giả định doanh nghiệp thân dẫn hành vi doanh nghiệp cách phản ứng với kiện