Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 18 11 Với khách hàng và người tiêu dùng, Heineken sẽ thường xuyên tổ chức các hội nghị cho các nhà phân phối hàng năm, thăm viếng thị trường, tri n khai các hoể ạt động tại điểm bá
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Lớp học phần: 2111702035304 TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING BIA TIGER CỦA CƠNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM Họ tên: Đỗ Ngọc Thanh Ngân MSSV: 1921005543 Lớp: CLC19DMA04 Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 MỤC LỤC MỤC LỤC ii DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC BẢNG vi Tổng quan công ty tnhh nhà máy heineken việt nam 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.2.1 Tầm nhìn 1.2.2 Sứ mệnh 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động 1.3 Giới thiệu thương hiệu bia Tiger 2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược SẢN PHẨM BIA TIGER 2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 2.1.1 Yếu tố trị - pháp luật 2.1.2 Yếu tố kinh tế 2.1.3 Yếu tố công nghệ 2.1.4 Yếu tố tự nhiên 2.1.5 Yếu tố văn hóa – xã hội 2.2 Phân tích mơi trường vi mơ 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.2.2 Nguồn cung ứng 2.2.3 Khách hàng 10 2.2.4 Giới trung gian 10 2.3 Phân tích mơi trường nội vi 10 2.3.1 Mục tiêu kinh doanh công ty 10 2.3.2 Hoạt động nghiên cứu, phát triển 10 ii 2.3.3 Yếu tố tổ chức, quản lý 11 2.3.4 Nguồn nhân lực 11 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG NGÀNH BIA việt nam 13 3.1 Quy mô thị trường 13 3.2 Tăng trưởng thị trường 14 chiến lược thị trường stp bia tiger 14 4.1 Phân khúc thị trường 14 4.1.1 Phân khúc địa lý 14 4.1.2 Phân khúc nhân học 14 4.1.3 Phân khúc tâm lý học 15 4.2 Khách hàng mục tiêu 15 4.3 Định vị 15 4.4 Chân dung khách hàng mục tiêu 16 Phân tích chiến lược MARKETING Sản phẩm bia tiger 16 5.1 Chiến lược sản phẩm 16 5.1.1 Quyết định tập hợp sản phẩm 16 5.1.2 Chiến lược quản lý danh mục 17 5.1.3 Các định liên quan đến sản phẩm 18 5.2 Chiến lược giá 23 5.2.1 Mục tiêu định giá sản phẩm 23 5.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược giá 23 5.2.3 Phương pháp định giá 25 5.3 Chiến lược phân phối 25 5.3.1 Chiến lược kênh phân phối Tiger 25 5.3.2 Các dạng kênh phân phối 26 iii 5.3.3 Quản lý kiểm tra kênh phân phối 27 5.4 Chiến lược chiêu thị 29 5.4.1 Mục tiêu truyền thông: 29 5.4.2 Quảng cáo 29 5.4.3 Khuyến 30 5.4.4 Quan hệ công chúng 30 5.4.5 Social media 31 5.4.6 Marketing trực tiếp 32 Đánh giá xuất 32 6.1 Đánh giá chiến lược marketing thương hiệu Tiger 32 6.2 Đề xuất giải pháp cho chiến lược marketing 33 6.2.1 Chiến lược sản phẩm 33 6.2.2 Chiến lược giá 34 6.2.3 Chiến lược kênh phân phối 34 6.2.4 Chiến lược chiêu thị 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO a BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN b iv DANH MỤC HÌNH Hình 1: Sơ đồ cấu trúc công ty Heineken 11 Hình 2: Logo Tiger 19 Hình 3: Sơ đồ sản xuất bia Heineken 20 Hình 4: Các thương hiệu quan tâm nhiều năm 2019 25 v DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Điểm mạnh điểm yếu HABECO Bảng 2: Điểm mạnh điểm yếu SABECO Bảng 3: Hỗn hợp sản phẩm Tiger 16 Bảng 4: Sản phẩm giá loại bia Tiger 24 vi Document continues below Discover more fMroamrk:eting MARKETING K19 Trường Đại học Tài… 999+ documents Go to course Nội dung thuyết trình Vinasoy 18 100% (25) Giải đề Cam 16 Izone team 193 96% (81) Bài thi International MAR - mì Hảo Hảo 39 Marketing 100% (2) 123doc ananas international… 41 Marketing 100% (1) Content Marketing - THE INTERNSHIP… 49 Marketing 100% (8) Tài liệu tự học TA1 - tài liệu người tự… 40 Marketing 88% (8) TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY HEINEKEN VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển Heineken công ty sản xuất bia Hà Lan, Gerard Adriaan Heineken thành lập vào năm 1864 thành phố Amsterdam Năm 2012, Heineken sở hữu khoảng 190 nhà máy bia 70 quốc gia khác Heineken nhà sản xuất bia lớn thứ ba giới Heineken Việt Nam thành viên Tập đoàn Heineken, nhà sản xuất bia diện nhiều quốc gia giới với lịch sử 150 năm sản xuất phân phối 300 nhãn hiệu bia nước táo lên men 190 quốc gia Được thành lập vào năm 1991 với khởi đầu khiêm tốn với 20 nhân viên, Heineken Việt Nam ngày trở thành nhà sản xuất bia lớn thứ hai Việt Nam với 3.500 nhân viên, nhà máy bia, văn phòng thương mại khắp Việt Nam Năm 2017 2018, Heineken Việt Nam vinh danh Doanh nghiệp Sản xuất Bền Vững Việt Nam Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) theo Chương trình Đánh giá Xếp hạng Doanh nghiệp bền vững Việt Nam (CSI) 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.2.1 Tầm nhìn Tầm nhìn Heineken trở thành nhà sản xuất bia hàng đầu, đầy tự hào & có trách nhiệm Việt Nam, dẫn dắt giá trị cốt lõi: Tôn trọng Con người & Hành tinh, Tận hưởng sống, Chất lượng, Khát vọng thành công 1.2.2 Sứ mệnh Heineken biểu tượng truyền thống, hương vị cao cấp khắp giới Không giống nhãn hiệu bia khác, nguồn gốc, hương vị, cam kết niềm tự hào Heineken tạo tinh thần chiến thắng, tinh thần đồng đội bạn bè thưởng thức loại bia Có thể nói, khơng có thương hiệu khác giới cung cấp thức uống có chất lượng đáng tin cậy Heineken 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động Heineken nhà nhà cung cấp lớn Việt Nam, cung ứng đa dạng sản phẩm bia bao gồm bia Tiger cho toàn thị trường Việt Nam Ngành nghề kinh doanh Heineken Việt Nam chủ yếu sản xuất bia mạch nha ủ men bia Tại Việt Nam, Heineken sản xuất phân phối nhãn hiệu bia: Heineken, Tiger, Amstel, Larue, BIVINA, Sol, Desperados, Affligem nước táo lên men Strongbow Tuy công ty có nhãn hiệu bia khác hết bật nhất, nhiều người sử dụng có độ nhận diện thương hiệu cao thương hiệu Tiger Heineken 1.3 Giới thiệu thương hiệu bia Tiger Bia Tiger thương hiệu tiếng nhà máy bia Châu Á Thái Bình Dương (Asia Pacific Breweries) Được tung thị trường vào năm 1932, bia Tiger trở thành loại bia Singapore ủ đảo quốc Bia Tiger không ngừng phát triển để trở thành số loại bia cao cấp, u thích, nhập tồn giới Tiger biết đến toàn cầu nhờ vào hương vị công thức đáng tin cậy Châu Á Đến năm 2012, Heineken – thương hiệu bia lớn thứ giới mua lại Asia Pacific Breweries (APB) tại, dòng sản phẩm bia Tiger bày bán 60 quốc gia toàn giới bao gồm Mỹ, Canada, Úc, New Zealand nhiều nước khác Trung Đông, châu Âu, châu Á Mỹ Latinh Từ đời đến Tiger có dịng sản phẩm Tiger Lager Tiger Crystal Tiger Lager dòng sản phẩm đời trước người đón nhận nhiệt tình Sau đó, nhận thấy giới nữ có nhu cầu sử dụng bia; Tiger Crystal thức đời với nồng độ cồn thấp so với loại Tiger Lager, dễ uống hơn, thích hợp với phái nữ Tiger Lager: Lúa mạch trồng thu hoạch Úc Châu Âu, nơi có lịch sử hàng trăm năm chuyên trồng loại lúa mạch hảo hạng Những cánh đồng mua từ hạt bắt đầu gieo phải trồng chăm sóc theo quy trình riêng biệt chun gia nấu bia Tiger chấp thuận Tiger Crystal: Điểm độc đáo bia Tiger Crystal sản xuất theo quy trình Cold Suspension Từng dịng bia tinh lọc với kỹ thuật làm lạnh sâu đến -1C (Crystal Cold), hoa bia tinh chế đặc biệt giúp lưu giữ trọn vẹn hương vị tuyệt hảo bia Nhờ vậy, Tiger Crystal không đạt đến chất lượng hàng đầu giới truyền thống Tiger Beer mà cịn mang đến cảm giác thật sảng khối dễ uống PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BIA TIGER 2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 2.1.1 Yếu tố trị - pháp luật Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam nỗ lực phát triển kinh tế thị trường theo định hướng Xã hội chủ nghĩa vấn đề đặt cho Việt Nam phải xây dựng hoàn thiện chế sách, hệ thống pháp luật văn luật nhằm tạo hành lang pháp lý rõ ràng, chuẩn mực tạo lợi cho doanh nghiệp phát triển Tuy nhiên, rượu bia sản phẩm mà Nhà nước khơng khuyến khích sử dụng Các pháp lệnh anh toàn vệ sinh thực phẩm, tiêu chuẩn chất lượng Giai đoạn 2020 – 2021 giai đoạn thử thách môi trường kinh doanh có nhiều yếu tố tác động mạnh đến doanh nghiệp ngành bia rượu, Heineken Việt Nam chịu ảnh hưởng trực tiếp từ việc thay đổi chủ trương, sách Nhà nước cụ thể sau: (i) Luật Phòng, chống tác hại bia, rượu số 44/2019/QH14, có hiệu lực từ ngày 01/01/2020, nghiêm cấm điều khiển phương tiện tham gia giao thông đường mà máu thở có nồng độ cồn – mức độ Quy định tác động không nhỏ đến hành vi tiêu dùng thị trường bia, rượu Việt Nam doanh số ngành bia nói chung SABECO nói riêng (ii) Nghị định số 100/2019/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực giao thơng đường đường sắt, có hiệu lực từ ngày 01/01/2020, áp dụng chế tài mạnh có tính chất nghiêm khắc nhằm giảm bớt số vụ tai nạn giao thông