Đề tài phân tích chiến lược marketing của công ty cổ phần sữa tươi việt nam (vinamilk)

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING TIỂU LUẬN MƠN NGUN LÝ MARKETING ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TƯƠI VIỆT NAM (VINAMILK) GVHD: Th.s Ngô Vũ Quỳnh Thi Tên thành viên MSSV Lê Thị Hồng Đào 2031000172 Nguyễn Thị Ngọc Hạnh 1921002794 Nguyễn Thị Thúy Hiền 1821005654 Dương Vân Ngọc Dung 1821005612 Phạm Ngọc Diệp 1921002694 TP.HCM, Ngày…Tháng…Năm 2021 BẢNG PHÂN BỔ CƠNG VIỆC Tên thành viên MSSV Cơng việc Tỷ lệ đóng góp Nguyễn Thị Thúy Hiền Chương + Chương 100% Phạm Ngọc Diệp Chương 100% Dương Vân Ngọc Dung Chương 100% Lê Thị Hồng Đào Chương 100% Nguyễn Thị Ngọc Hạnh Chương 100% M Ụ C LỤ C Tổng Quan Về Vinamilk 1.1 Giới thiệu sơ lược, lịch sử hình thành 1.1.1 Giới thiệu sơ lược 1.1.2 Lịch sử phát triển 1.2 Sản phẩm: Phân Tích Mơi Trường Marketing 2.1 Khái niệm môi trường marketing doanh nghiệp: 2.2 Thực trạng sữa Vinamilk nay: 2.3 Phân tích mơi trường bên bên ngoài: 2.3.1 Mơi trường bên ngồi 2.4 Môi trường nội vi Vinamilk: 17 2.4.1 Cơ sở hạ tầng: 17 2.4.2 Nguồn nhân lực: 17 2.4.3 Phát triển công nghệ: 18 Chiến lược S-T-P Công ty cổ phần sữa Việt Nam - Vinamilk 20 3.1 Thị trường mục tiêu: 20 3.1.1 Phân đoạn thị trường: 20 3.1.2 Mô tả phân đoạn thị trường 20 3.2 Đánh giá lựa chọn thị trường mục tiêu 21 3.2.1 Đánh giá phân khúc thị trường 21 3.2.2 Lựa chọn phân khúc thị trường 22 3.3 Khác biệt hóa định vị thị trường: 22 3.3.1 Định vị thị trường: 22 3.3.2 Chiến lược tạo khác biệt 24 Phân Tích Chiến Lược Marketing Mix (4P) 26 4.1 Sản phẩm (Product): 26 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển sản phẩm Vinamilk: 26 4.1.2 Sản phẩm thực: 26 4.2 Chiến lược giá (Price): 27 4.3 Phân phối: 28 4.4 Truyền thông marketing (chiêu thị): 30 Đề Suất 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 2.1: Mức tăng trưởng GDP Việt Nam từ 2006 - 2011 Biểu đồ 3.1: Doanh thu Pepsi từ năm 2007 – 2014 15 Biểu đồ 3.2: Doanh thu lợi nhuận hoạt động Coca-Cola từ năm 2009 – 2014 15 Biểu đồ 3.3: Doanh thu doanh nghiệp nước giải khát 16 Tổng Quan Về Vinamilk 1.1 Giới thiệu sơ lược, lịch sử hình thành: 1.1.1 Giới thiệu sơ lược: Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company), công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm làm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Vinamilk công ty Việt Nam Forbes Châu Á bình chọn vào danh sách 50 công ty niêm yết hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương (FAB 50) vào năm 2016 1.1.1.1 Đơn vị thành viên Trải qua 43 năm hình thành phát triển, từ 03 nhà máy tiếp quản ban đầu, đến Vinamilk mở rộng quy mô lên đến 40 đơn vị gồm chi nhánh, nhà máy, trang trại bị sữa, kho vận cơng ty con, cơng ty liên kết ngồi nước Cơng ty mẹ: + Trụ sở chính: Thành lập năm 1976, Vinamilk công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam thuộc Top 50 công ty sữa lớn giới doanh thu Các sản phẩm dinh dưỡng đa dạng có chất lượng cao Vinamilk ln người tiêu dùng nước tin dùng + Chi nhánh: Vinamilk nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm sữa tự nhiên Bắt đầu thức hoạt động từ năm 1976 với trụ sở Tp Hồ Chí Minh Đến nay, Vinamilk phát triển thêm chi nhánh khác: Hà Nội, Đà Nẵng Cần Thơ 1.1.1.2 Thành tích bật Hơn 43 năm hình thành phát triển, với lĩnh mạnh dạn đổi chế, đón đầu áp dụng cơng nghệ mới, lĩnh đột phá, phát huy tính sáng tạo động tập thể, Vinamilk vươn cao, trở thành điểm sáng kinh tế thời Việt Nam hội nhập WTO Vinamilk trở thành Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tất mặt, đóng góp lớn vào phát triển đất nước người Việt Nam Với thành tích bật đó, Cơng ty vinh dự nhận Danh hiệu cao quý: *Thành tích nước: 1985 HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG HẠNG III 1991 HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG HẠNG II 1996 HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG HẠNG I 2005 HUÂN CHƯƠNG ĐỘC LẬP HẠNG III 2010 HUÂN CHƯƠNG ĐỘC LẬP HẠNG II 2016 HUÂN CHƯƠNG ĐỘC LẬP HẠNG III LẦN Danh sách 50 THƯƠNG HIỆU GIÁ TRỊ NHẤT VIỆT NAM Tạp chí Forbes giai đoạn 2016 – 2020, TOP 10 DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG NĂM 2016 - Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) giai đoạn 2016 – 2020, 50 DOANH NGHIỆP NIÊM YẾT TỐT NHẤT VIỆT NAM - Tạp chí Forbes giai đoạn 2013 – 2020, TOP 500 DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN LỚN NHẤT VIỆT NAM - Cty CP Báo cáo đánh giá VN giai đoạn 2013 – 2020, THƯƠNG HIỆU QUỐC GIA - Bộ Công thương giai đoạn 2012 – 2020, TOP 10 HÀNG VIỆT NAM CHẤT LƯỢNG CAO - Hiệp hội hàng VN chất lượng cao giai đoạn 1995 – 2020 *Thành tích quốc tế: GIẢI THƯỞNG DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU CHÂU Á - The Asian Export Awards (2019), TOP 200 CÔNG TY DOANH THU TRÊN TỶ USD TỐT NHẤT CHÂU Á – THÁI BÌNH DƯƠNG - Tạp chí Forbes (2019), 2000 CƠNG TY NIÊM YẾT LỚN NHẤT THẾ GIỚI - Tạp chí Forbes (2017),… 1.1.2 Lịch sử phát triển Năm 1976 - Vinamilk đời: Ngày 20/08/1976, Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, gồm: Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost), Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina), Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ) Năm 1985 - Nhận Huân chương Lao động hạng Ba: Vinamilk vinh dự nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba Năm 1991 - Nhận Huân chương Lao động hạng Nhì: Vinamilk vinh dự nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhì Năm 1995 - Khánh thành Nhà máy sữa Hà Nội: Vinamilk thức khánh thành Nhà máy sữa Hà Nội Năm 1996 - Nhận Huân chương Lao động hạng Nhất Năm 2000 - Danh hiệu Anh hùng lao động: Vinamilk nhà nước phong tặng Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi Năm 2001 - Khánh thành Nhà máy sữa Cần Thơ Năm 2003 - Khánh thành Nhà máy sữa Bình Định Sài Gòn Từ năm 2003 – 2005: Khánh thành Nhà máy sữa Nghệ An, Nhận Huân chương Độc lập hạng Ba Từ năm 2006 đến năm 2008 Vinamilk khánh thành trang trại bò sữa Tuyên Quang (2006), Khánh thành Nhà máy sữa Tiên Sơn, Vinamilk khánh thành trang trại bị sữa thứ Bình Định (2008) Từ 2008 – 2009: Nhà máy sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Sài gịn Bộ Tài ngun Mơi trường tặng Bằng khen "Doanh nghiệp Xanh” thành tích bảo vệ mơi trường Vinamilk xây dựng trang trại bị sữa thứ Nghệ An (2009) Giai đoạn 2010s: Vinamilk liên doanh với công ty chuyên sản xuất bột sữa nguyên kem New Zealand dây chuyền công suất 32,000 tấn/năm Ngồi ra, Vinamilk cịn đầu tư sang Mỹ mở thêm nhà máy nhiều quốc gia, kim ngạch xuất chiếm 15% doanh thu tiếp tục tăng cao Vinamilk áp dụng công nghệ mới, lắp đặt máy móc thiết bị đại cho tất nhà máy sữa Bên cạnh đó, Vinamilk thành lập trung tâm tư vấn dinh dưỡng sức khoẻ nước cho đời 30 sản phẩm Vinamilk nhà nước tặng thưởng Huân chương Độc lập hạng Nhì Năm 2010, Vinamilk xây dựng Trang trại bị sữa thứ Thanh Hóa Từ 2010 - 2012: Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa thứ Lâm Đồng (trang trại Vinamil Đà Lạt), nâng tổng số đàn bò lên 5.900 Vinamilk khánh thành nhà máy sữa Đà Nẵng, nhà máy sữa Lam Sơn, Nhà máy nước giải khát Việt Nam với nhiều dây chuyền sản xuất đại xuất xứ từ Mỹ, Đan Mạch, Đức, Ý, Hà Lan Năm 2013 - Khánh thành siêu nhà máy sữa Bình Dương: Vinamilk nhà máy đại hàng đầu giới, tự động hóa 100% diện tích 20 Hecta khu CN Mỹ Phước Vinamilk khởi công xây dựng trang trại bò sữa Tây Ninh (dự kiến khánh thành quý năm 2017) Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa Hà Tĩnh Năm 2014 - Vinamilk 38 năm đổi phát triển: Thương hiệu Vinamilk trở nên quen thuộc với người tiêu dùng nước sau 38 năm không ngừng đổi phát triển Vinamilk tiếp tục khẳng định với tinh thần ln cải tiến, sáng tạo, tìm hướng để công ty ngày lớn mạnh Vinamilk xây dựng trang trại bị sữa Như Thanh Thanh Hóa Năm 2015: Vinamilk khởi cơng xây dựng trang trại bị sữa Thống Nhất - Thanh Hóa (dự kiến khánh thành quý năm 2017) Năm 2015-2016: Chính thức mắt thương hiệu Vinamilk Myanmar, Thái Lan mở rộng hoạt động khu vực ASEAN Khánh thành nhà máy sữa Angkormilk đầu tư Vinamilk Đây nhà máy sữa Campuchia tính đến thời điểm Đầu tư sở hữu 100% công ty Driftwood DairyHolding Corporation (Mỹ) Driftwood nhà sản xuất sữa lâu đời, chuyên cung cấp sữa cho hệ thống trường học tại Nam California, Mỹ Tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp Việt Nam với sản phẩm Sữa tươi Vinamilk Organic chuẩn USDA Hoa Kỳ Cột mốc đánh dấu hành trình 40 năm hình thành phát triển Vinamilk (1976 – 2016) để thực hóa "Giấc mơ sữa Việt” khẳng định vị sữa Việt đồ ngành sữa giới Năm 2017 – nay: Ra mắt Sữa tươi 100% Organic chuẩn Châu Âu sản xuất Việt Nam Tiên phong xu hướng dinh dưỡng tiên tiến – Organic, Vinamilk đầu tư khánh thành trang trại bò sữa Organic chuẩn Châu Âu Đà Lạt, Việt Nam (2017) Khánh thành tổ hợp trang trại bò sữa cơng nghệ cao Thống Nhất Thanh Hóa (2018) Năm 2019, dự án liên doanh Vinamilk doanh nghiệp Lào, Nhật Bản, có quy mơ 20.000 diện tích 5.000ha giai đoạn Dự kiến phát triển lên 100.000 diện tích 20.000ha Khánh thành trang trại Bò Sữa Tây Ninh (2019) 1.2 Sản phẩm: Hiện cơng ty Vinamilk có nhãn hiệu với dịng sản phẩm sau: * Vinamilk: Sữa tươi, sữa chua ăn, sữa chua uống, sữa chua men sống, kem Phô mai * Dielac: dành cho bà mẹ, dành cho trẻ em, dành cho người lớn * Ridielac: dành cho trẻ em, dành cho người lớn * V-Fresh: Sữa đậu nành, nước ép trái , Smoothie, sâm Bí Đao * Vinamilk Café gồm Cafe hịa tan, Cafe rang xay, Cafe uống liền * Sữa đặc: Ơng Thọ, ngơi Sao Phương Nam Phân Tích Môi Trường Marketing 2.1 Khái niệm môi trường marketing doanh nghiệp: Môi trường Marketing tổng hợp tất yếu tố, lực lượng bên (nhân viên, khách hàng, cổ đông, nhà bán lẻ phân phối, vv) bên ngồi doanh nghiệp (chính trị, pháp lý, xã hội, cơng nghệ, kinh tế) có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Các yếu tố, lực lượng tạo nên môi trường Marketing không doanh nghiệp, cơng ty mà cịn đối thủ cạnh tranh phần cịn lại ngành sản phẩm Có thể nói phân tích mơi trường marketing, thực chất phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh tới biến đổi tính chất, quy mơ, trình độ… nhu cầu thị trường, tới tương quan cung cầu đặc biệt tới biến số marketing- mix công ty  Mơi trường marketing gồm có mơi trường vĩ mô môi trường vi mô Môi trường vi mô lực lượng có quan hệ trực tiếp với thân công ty khả phục vụ khách hàng nó, tức người cung ứng, người môi giới marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh công chúng trực tiếp Môi trường vĩ mơ lực lượng bình diện xã hội rộng lớn hơn, có ảnh hưởng đến mơi trường vi mô, yếu tố nhân khẩu, kinh tế, tự nhiên, kỹ thuật, trị văn hóa Trước tiên ta nói mơi trường vĩ mơ cơng ty sau xem xét mơi trường vi mô 2.2 Thực trạng sữa Vinamilk nay: Cơ cấu sản phẩm theo doanh thu Trong nhiều năm qua, Vinamilk dẫn đầu thị trường với sản phẩm sữa hàng đầu Việt Nam nhiều sản phẩm dinh dưỡng chất lượng quốc tế Với nỗ lực cải tiến công nghệ tiên phong với xu hướng sản phẩm mới, Vinamilk tiếp tục củng cố khẳng định vị trí cơng ty sữa hàng đầu Việt Nam Với sản phẩm đa dạng Vinamilk cung cấp hon 200 sản phẩm thị trường toàn quốc xuất sang nước Mỹ, Canada, Đức, Séc, Ba Lan, Trung Quốc, khu vực Trung đông, khu vụ châu Á Bao gồm sản phẩm với mặt hàng: Sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, phô mai, Theo Euromonitor, thị trường sữa Việt Nam ước đạt 135.000 tỉ đồng năm 2020, tăng 8% so với năm 2019, nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh ngành hàng sữa chua sữa uống Các ngành hàng tăng trưởng cao gồm sữa uống 10%, sữa chua 12%, phô mai 11%, bơ 10% sản phẩm từ sữa khác 8% sữa bột tăng 4% giá trị Nhu cầu nước sản phẩm sữa bị ảnh hưởng COVID-19, giảm 6,1% giá trị so với mức giảm 7,5%  tiêu thụ hàng tiêu dùng nhanh nói chung Dù giai đoạn giãn cách xã hội, trường học toàn quốc phải đóng cửa gần tháng, lượng tiêu thụ sữa ổn định người dân tăng cường sử dụng sữa tươi sữa chua để tăng khả miễn dịch Thậm chí, dịch COVID-19 cịn nhân tố giúp công ty sữa cải thiện biên lợi nhuận Do dịch bệnh, giá sữa nguyên liệu trì mức thấp năm 2020 Ngoài ra, giá dầu lao dốc giúp giảm chi phí đóng gói vận chuyển Các yếu tố hỗ trợ tỉ suất lợi nhuận gộp công ty sữa Vinamilk, doanh nghiệp sữa lớn ngành ghi nhận tăng trưởng doanh thu 3% lợi nhuận tăng gần 8% sau tháng đầu năm 2020 Một điểm nhấn khác ngành sữa năm trình hợp ngành tiến triển nhanh Năm trước, thị trường ghi nhận số thương vụ lớn Vinamilk mua lại Mộc Châu Milk, hay IDP Blue Point VietCapital mua lại Mộc Châu cho có lột xác sau với Vinamilk, lãi ròng Sữa Mộc Châu tháng đầu năm 2020 tăng 68%, IDP đạt 151 tỉ đồng lợi nhuận ròng nửa đầu năm trước, so với 113 tỉ đồng năm 2019 2.3 Phân tích mơi trường bên bên ngồi: 2.3.1 Mơi trường bên ngồi A Mơi trường vĩ mơ: Cũng hàng hóa khác, xét mơi trường vĩ mô, sản phẩm sữa Vinamilk chịu tác động nhân tố: dân số, kinh tế, tự nhiên, cơng nghệ, trị- pháp luật, văn hóa a Nhân học (dân số): Dân số Việt Nam có xu hướng ngày tăng, thu nhập bình quân đầu người tăng cấu dân số thành thị nơng thơn có xu hướng thay đổi từ nơng thôn chuyển sang thành thị nhiều hơn, cho thấy sống người Việt Nam dần cải thiện hơn, nhu cầu sống cao hơn, đòi hỏi chất lượng sản phẩm tốt Vinamilk công ty sữa nên chất lượng sữa người tiêu dùng quan tâm hàng đầu  Nhân Việt Nam 2020: Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2020, dân số Việt Nam ước tính 97.757.118 người, tăng 876.475 người so với dân số 96.903.947 người năm trước Năm 2020, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên dương số người sinh nhiều số người chết đến 945.967 người Do tình trạng di cư dân số giảm -69.492 người Tỷ lệ giới tính tổng dân số 0,997 (997 nam 1.000 nữ) thấp tỷ lệ giới tính tồn cầu Tỷ lệ giới tính tồn cầu giới năm 2020 khoảng 1.017 nam 1.000 nữ Độ tuổi tuổi độ tuổi trẻ sơ sinh trẻ nhỏ, độ tuổi cần bổ sung nhiều chất dinh dưỡng, DHA cho phát triển, nhiên hệ tiêu hóa chưa thực hoàn thiện, thường dùng sản phẩm sữa chuyên ngành cho lứa tuổi Đối với đoạn thị trường trẻ em với lứa tuổi từ – 14 tuổi giai đoạn thiếu nhi độ tuổi phát triển, cần bổ sung nhiều dưỡng chất cần thiết từ sữa để phát triển chiều cao, trí não phục vụ việc học tập rèn luyện Đây đối tượng khách hàng sử dụng sữa nước đối tượng cần hướng đến nhiều nhất, trẻ em thường hiếu động thích nhảy nhót màu sắc sặc sỡ tốt, thích đồ với nhiều mùi vị khác vị dâu, vị vani, vị socola,… Độ tuổi từ 15 – 25 tuổi độ tuổi thiếu niên Độ tuổi thuộc thời kỳ cuối phát triển, cần bổ sung dưỡng chất từ sữa cần Đã tự chủ định mua hàng, sử dụng sản phẩm phù hợp với tính động, trẻ trung Cuối độ tuổi trưởng thành từ 25 tuổi Ở lứa tuổi họ thường sử dụng sữa tươi, mà chuyển sang sử dụng sản phẩm dinh dưỡng khác (như thực phẩm chức năng) Ở tuổi người già họ quan tâm nhiều vấn đề sức khỏe thường sử dụng loại sữa bột bổ sung canxi - Thu nhập: Đối với mức thu nhập thấp triệu đồng/tháng chiếm tỷ lệ lớn nhiên điều kiện kinh tế thấp, đủ chi trả cho cầu thật cần thiết Ở mức thu nhập trung bình từ – 10 triệu đồng/tháng mức thu nhập tốt hơn, có khả chi trả cho nhu cầu dinh dưỡng cao hơn, nhiên không thường xuyên liên tục, đồng thời có cân nhắc quan tâm giá sản phẩm Với mức thu nhập cao 10 triệu đồng/tháng mức thu nhập tương đối tốt, có khả chi trả cho nhu cầu sử dụng sữa cách thường xuyên, liên tục, cân nhắc quan tâm nhiều đến chất lượng, giá trị dinh dưỡng sản phẩm 3.2 Đánh giá lựa chọn thị trường mục tiêu 3.2.1 Đánh giá phân khúc thị trường Xét yếu tố quy mô, phát triển, sức hấp dẫn phân khúc - Quy mơ thị trường: Có thể nói quy mô thị trường lứa tuổi hấp dẫn sữa nhu yếu phẩm cần thiết Tuy nhiên đoạn thị trường trẻ em, thiếu nhi lứa tuổi từ – 14 tuổi thành thị, có mức thu nhập cao hấp dẫn so với đoạn thị trường khác, chiếm tỷ trọng lớn lượng 21 tiêu dùng sữa gia đình có mức thu nhập cao cho họ uống sữa thường xuyên gia đình có mức thu nhập thấp - Tăng trưởng thị trường: Tốc độ tăng trưởng thị trường trẻ em từ độ tuổi – 14 tuổi cao thị trường khác Tương tự khu vực thành thị có tốc độ tăng trưởng cao nơng thơn mức sống thu nhập người dân cao - Tỷ suất lợi nhuận: Tại thị trường trẻ em thành thị đạt mức sinh lời cao thị trường khác - Khả tiếp cận khách hàng: Ở thị trường tương đối sữa loại thực phẩm cần thiết cho lứa tuổi Tuy nhiên khả tiếp cận khách hàng thành thị cao nông thôn - Mức độ cạnh tranh: Rất cao thị trường trẻ em thành thị Vì đoạn thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh khác TH True Milk, Dutch Lady,… có nhiều sản phẩm thay Xét yếu tố mục tiêu nguồn lực công ty: Vinamilk doanh nghiệp lớn, có nguồn nhân lực dồi trang thiết bị tiên tiến, trang trại ni bị tốt Nhìn chung, khả tài chính, chi phí sản xuất, kênh phân phối nguồn lực Vinamilk tốt với đoạn thị trường đặc biệt đoạn thị trường trẻ em, thành thị có mức thu nhập cao tốt cho việc thể mạnh đem lại nguồn lợi nhuận cao 3.2.2 Lựa chọn phân khúc thị trường Các sản phẩm Vinamilk đa dạng, sử dụng cho lứa tuổi phân khúc thị trường, nhiên phân khúc thị trường mà Vinamilk tập trung vào phân khúc thị trường thành thị có thu nhập cao Lứa tuổi mà Vinamilk hướng tới lứa tuổi 15 tuổi lứa tuổi phát triển, độ tuổi trẻ cần lượng chất dinh dưỡng, vitamin, DHA, canxi giúp thể phát triển cân đối, tạo tiền đề cho phát triển sau Vì vậy, sản phẩm sữa giai đoạn cần thiết để phát triển thể trạng trí tuệ Mặt khác bậc phụ huynh dành quan tâm đặc biệt cho trẻ lứa tuổi này, nhu cầu sử dụng sữa giai đoạn cao nhiều so với giai đoạn lại 3.3 Khác biệt hóa định vị thị trường: 3.3.1 Định vị thị trường: So sánh thương hiệu sữa thị trường Việt Nam là: Vinamilk, TH True Milk, Dutch Lady, Mộc Châu Việc so sánh dựa tiêu chí là: giá, chất lượng thương hiệu Từ có đồ định vị sau: Bản đồ định vị giá thương hiệu 22 Bản đồ định vị giá chất lượng Bản đồ định vị thương hiệu chất lượng Nhìn đồ định vị thấy Vinamilk dẫn đầu nhiều mặt chất lượng sản phẩm, thương hiệu tiếng giá bán hợp lý Với vị thương hiệu lớn lịch sử 40 năm phát triển , Vinamilk ln khẳng định vị trí vai trị dẫn đầu ngành sữa Việt Nam Slogan: “Sa sch -3 khng - nng tm ưc m ” Slogan công ty Vinamilk “ Sữa – không – nâng tầm ước mơ ” Trước tiên thể khả cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm 23 sữa khơng an tồn mà cịn đảm bảo dinh dưỡng chất lượng cao qua cam kết “sữa sạch” Tại hệ thống trang trại bò sữa Vinamilk trải dài khắp Việt Nam, đàn bị chăm sóc mơi trường tự nhiên với quy trình “3 KHNG” nghiêm ngặt: - Không sử dụng hoocmon tăng trưởng Không dư lượng kháng sinh, thuốc trừ sâu Không dùng chất bảo quản Cùng với hệ thống nhà máy chuẩn quốc tế trải dài khắp Việt Nam, sản phẩm sữa tươi Vinamilk 100 % đảm bảo nguồn sữa tươi nguyên liệu từ trang trại vận chuyển nhanh chóng đến nhà máy chế biến, đảm bảo giữ trọn vị thơm ngon chất dinh dưỡng từ sữa sản phẩm cách tối ưu “Nâng tầm ước mơ” thông điệp nhắm tới bậc phụ huynh, cho sử dụng sản phẩm sữa tươi Vinamilk giúp nâng cao thể chất trẻ em, giúp trẻ em mau cao lớn Ngồi cịn mang thêm tầng nghĩa sâu hơn, thể tầm vóc Vinamilk gắn liền với tầm vóc quốc gia, phát triển Vinamilk liền với phát triển đất nước Tóm lại, lợi cạnh tranh Vinamilk nguồn đầu vào ổn định có chất lượng cao, bên cạnh hình ảnh tốt doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng đảm bảo dinh dưỡng Trong thời gian qua, điểm khác biệt khai thác cách hiệu TVC, báo Sản phẩm nhấn mạnh sản phẩm tươi, khiết, đến từ thiên nhiên với thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%” 3.3.2 Chiến lược tạo khác biệt Vinamilk hướng đến khác biệt hóa chất lượng sản phẩm chất lượng phục vụ khách hàng, với mục tiêu chung mang đến điều tốt đẹp cho người Từ việc phân tích rõ thị trường đối thủ cạnh tranh Vinamilk xây dựng cho chiến lược định vị nhằm tạo nên khác biệt ưu để dần chiếm lĩnh thị trường - Khc bit ha cht lưng sn phm: “Người tiêu dùng hài lịng chúng tơi an tâm” Hầu hết nhà sản xuất giới thiệu nhãn hiệu trình sản phẩm chứng chất lượng , quảng cáo ấn tượng để có mục đích cuối bán nhiều sản phẩm tốt Riêng Vinamilk xây dựng móng cho niềm tin chất lượng Vinamilk xây dựng thành cơng hệ thống trang trại bị sữa Organic đạt chuẩn châu Âu Việt Nam để chủ động nguồn sữa nguyên liệu Nơi đàn bò chăm sóc với tiêu chuẩn Organic KHNG nghiêm ngặt châu Âu, với giống cỏ organic không thuốc trừ sâu, đàn bị 24 ni thả tự nhiên, khơng sử dụng hormone tăng trưởng, đảm bảo nguồn sữa tươi 100% organic không dư lượng kháng sinh, cho nguồn sữa tươi ngon khiết Ngồi Vinamilk cịn ứng dụng công nghệ sản xuất nâng cao giá trị sản phẩm Cụ thể Vinamilk đầu tư 6.500 tỷ đồng từ nguồn vốn tự có để đầu tư xây dựng nhiều nhày máy có trình độ tự động hóa cao ngang tầm khu vực giới Nhà máy sản xuất sữa Vinamilk trang bị dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị đại công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu nay, nhà máy hoạt động dây chuyền tự động, khép kín, từ khâu nguyên liệu đầu vào đến đầu sản phẩm giảm thiểu ô nhiễm môi trường - Khc bit ha cht lưng phc v khch hng: Các chương trình khuyến mại Vinamilk ln hướng đến hai đối tượng mẹ bé, tặng quà cho mẹ, tặng quà cho bé, thể quan tâm thấu hiểu tâm lý Vinamilk đối tượng khách hàng Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, Vinamilk cịn có nhiều đóng góp tích cực, mang lại lợi ích cho xã hội Cơng ty thể quan tâm tới cộng đồng hoạt động thiết thực cụ thể như: Phụng dưỡng suốt đời 20 Mẹ Việt Nam Anh hùng, đóng góp cho quỹ đền ơn đáp nghĩa, ủng hộ đồng bào bị lũ lụt, chương trình chống suy dinh dưỡng trẻ em toàn quốc; hỗ trợ tiền phẫu thuật hở môi, hàm ếch cho trẻ em dị tật Qua kiện cộng đồng, Vinamilk thể quan tâm sâu sắc công ty yếu tố người – yếu tố quan trọng cốt lõi việc nâng cao sống, phát triển xã hội Từ hoạt động nhân văn, thương hiệu Vinamilk biết đến nhiều hơn, lan tỏa rộng hơn, để nhắc đến tên Vinamilk, người ta nghĩ đến thương hiệu đặt người lên hàng đầu, thương hiệu phát triển tồn xã hội 25 Phân Tích Chiến Lược Marketing Mix (4P) 4.1 Sản phẩm (Product): 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển sn phm Vinamilk: Trong suốt q trình hình thành phát triển Vinamilk ln đặt mục tiêu sau lên hàng đầu: - - - Các dịng sản phẩm Vinamilk ln cung cấp đầy đủ Vitamin khoáng chất cần thiết cho sức khỏe, phát triển tồn diện cho gia đình Sự tinh khiết từ thiên nhiên, điều tốt lành đến bạn ngày cách thật dễ dàng đơn giản Củng cố phát triển hệ thống thương hiệu mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dung người Việt Nam Phát triển thương hiệu Vinamilk trở thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy đến cá nhân người Việt Nam thông qua chiến lược nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người dân áp dụng vào thị trường tiêu thụ Phát triển nguồn nhiên liệu nhằm cung cấp đảm bảo nguồn sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá thành cạnh tranh đáng tin cậy Phát triển toàn diện doanh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn Bên cạnh đó, Vinamilk mở rộng thêm gần 20 sản phẩm nhiều phân khúc ngành hàng khác năm 2009 Nổi bật phải kể đến dòng sản phẩm sữa bột Oganic, bột dinh dưỡng Oganic, sữa bột Yoko, sinh tố sữa, nước trái đặc biệt sữa hạt,… 4.1.2 Sn phm hin thực: a Sữa tươi nguyên chất: Hãy bắt đầu ngày lượng tràn đầu với Vinamilk sữa tươi Được làm từ 100% sữa tươi nguyên chất, Vinamilk sữa tươi chứa đựng dưỡng chất cần thiết khiết từ thiên nhiên mang đến cho bạn sức sống dồi để thưởng thức sống tươi đẹp Quy cách đóng gói: Hộp giấy 1L, hộp giấy 180ml b Sữa tươi có đường: Hãy bắt đầu ngày động tràn đầy sinh lực với Vinamilk sữa tươi Được làm từ 100% sữa tươi, Vinamilk sữa tươi chứa đựng dưỡng chất cần thiết khiết thiên nhiên, mang đến cho bạn sức sống dồi để thưởng thức trọn vẹn sống tươi đẹp Quy cách đóng gói: Hộp giấy 1L, hộp giấy 180ml c Sữa tươi 100% hương dâu: 26 Cơ thể tự nhiên hoàn hảo bạn cần nuôi dưỡng với nguồn dưỡng chất 100% từ thiên nhiên để trì vẻ đẹp khỏe khoắn ngày Vinamilk Sữa Tươi Hương Dâu làm từ 100% sữa tươi với dưỡng chất khiết hòa quyện hương dâu tự nhiên thơm ngon ngào, thêm lựa chọn tuyệt vời cho thể hoàn hảo bạn Quy cách đóng gói: Hộp giấy 110ml, 180ml d Sữa tươi 100% Chocolate: Vinamilk sữa tươi chocolate làm từ sữa tươi khiết hòa quyện chocolate thơm ngon đậm đà, thêm lựa chọn tuyệt vời cho thể Quy cách đóng gói: Hộp giấy 110ml, 180ml e Sữa tươi tiệt trùng giàu Canxi, béo Flex có đường khơng đường: Hãy cảm nhận sống dồi với sữa tiệt trùng Flex giàu canxi, Flex nguồn dưỡng chất lý tưởng để thể bạn cân đối, khỏe khoắn động tràn đầy sức sống Quy cách đóng gói: Hộp giấy 1L, hộp giấy 180ml f Sữa tiệt trùng buổi tối Sweatdream có đường: Với thành phần bổ sung Vitamin B1, B6 mật ong, có tác dụng giải tỏa căng thẳng, làm dịu giác quan thư giãn trí não, Vitamilk Sweatdream mang đến cho bạn tinh thần thoải mái, bình yên để vào giấc ngủ sâu trọn vẹn Quy cách đóng gói: Hộp giấy 180ml g Sữa tiệt trùng MilkPlus có đường khơng đường: Sảng khối ngon miệng với sữa tiệt trùng hệ MilkPlus, bổ sung tinh chất SoyPro chiết suất từ đậu nành nên có vị thơm ngon nhẹ nhàng, lactose giàu đạm tự nhiên bổ dưỡng, thích hợp cho bạn thưởng thức lúc nơi Quy cách đóng gói: bịch fino 200ml – 220ml h Sữa tiệt trùng dành cho trẻ em: Sữa tươi tiệt trùng dành cho trẻ em có chứa DHA dưỡng chất thiếu giúp nuôi dưỡng bổ sung cho phát triển não thị lực trẻ sơ sinh trẻ nhỏ Quy cách đóng gói: bịch fino 110ml – 180ml 4.2 Chiến lược giá (Price): - Giá mắc xích định thành cơng chiến lược marketing nói chung với chiến lược marketing Vinamilk nói riêng Theo khảo sát cho thấy dù chất lượng sản phẩm sữa Vinamilk đtạ chuẩn quốc tế, nhiên lại ln có mức giá giá bán thấp nhiều so với sản phẩm loại nước ngoài, ác loại sữa bột dành cho trẻ em chí cịn có mức giá 1/3 so với sản phẩm thương hiệu khác 27 - Hiện thị trường có tính cạnh tranh cao đến từ thương hiệu nước nước ngoài, đồng thời dựa theo mức thu nhập bình qn đầu người Việt Nam cịn thấp so với nước, nên hãng theo đuổi chiến lược giá bán thấp nhằm đem lại lợi thị trường - Văn hóa người tiêu dùng thích sử dụng hàng giá rẻ phải đảm bảo chất lượng, thích mua hàng khuyến mãi, hàng có tặng kèm thêm sản phẩm,… Do để thu hút khách hàng Vinamilk có nhiều chương trình khuyến giảm giá, tăng dung tích sữa nhân ngày kỷ niệm Mặc dù hạ giá thành sản phẩm Công ty đảm bảo chất lượng tuyệt đối - Nhu cầu tiêu dùng ngày nhiều số lượng sản phẩm cung cấp thị trường tăng theo Vì ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất điều cần thiết tạo nên dây chuyển sản xuất đại đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường Mặc khác việc ứng dụng công nghệ đại vào dây chuyển sản xuất nguyên nhân đẩy giá thành lên cao Tuy nhiên Công ty cố gắng giữ mức giá thành cạnh tranh phù hợp với mức thu nhập người tiêu dùng - Thông qua giá doanh nghiệp xác định tồn tại, sức chịu đựng khả đối chọi với đối thủ từ có chiến lược định hướng cho Công ty, không ngừng thỏa mãn nhu cầu thị trường, đồng thời thu nguồn lợi nhuận lớn - Bên cạnh có hoạt động xã hội, từ thiện như: Quỹ học bổng “Vinamilk – Ươm mầm tài trẻ Việt Nam”, quỹ “Một triệu xanh cho Việt Nam”, Quỹ sữa “Việt Nam không ngừng phát triển”… Công ty trú trọng năm vừa qua 4.3 Phân phối: Phân phối hoạt động nhằm đưa sản phẩm đến tay khách hàng, định phân phối gồm định: lựa chọn, thiết lập kênh phân phối, tổ chức quản lý kênh phân phối, thiết lập quan hệ trì quan hệ với trung gian, vận chuyển, bảo quản dự trữ hàng hóa Với đặc điểm sản phẩm dinh dưỡng, tiêu dùng thường xuyên, người mua chủ yếu bà nội trợ, phụ huynh, học sinh, sinh viên, nên hệ thống phân phối mà Vinamilk áp dụng hệ thống phân phối đa kênh nhằm mục đích bao phủ toàn thị trường tiếp cận với người tiêu dùng cách thường xuyên nhanh Ước tính cuối năm 2020 Vinamilk chiếm thị phần cao ngành sữa với 43,3% thị phần toàn quốc Hiện cơng ty vinamilk nước có chi nhánh Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng Chuỗi cửa hàng “Giấc mơ sữa Việt” Vinamilk tăng lên tới số 503 điểm kết nối với hệ thống mua hàng online 28 www.giacmosuaviet.com.vn điểm sáng cho Vinamilk năm 2021 Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm khắp đất nước hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm, đội ngũ bán hàng kiêm nhiệm phục vụ hỗ trợ hoạt động phân phối đồng thời phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ Trải qua 43 năm hình thành phát triển, từ 03 nhà máy tiếp quản ban đầu, đến Vinamilk mở rộng quy mô lên đến 40 đơn vị gồm chi nhánh, nhà máy, trang trại bị sữa, kho vận cơng ty con, cơng ty liên kết ngồi nước Tính đến thời điểm tại, sản phẩm Vinamilk xuất đến 40 quốc gia giới, bao gồm khu vực Đông Nam Á, Trung Đông, Châu Phi nước khác Với chiến lược phát triển mà Hội đồng quản trị vinamilk xác định liên quan đến quy mô phân phối là: Thứ nhất, ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm phát triển lớn Mở rộng thâm nhập bao phủ khu vực nơng thơn với dịng sản phẩm phổ thơng, nơi tiềm tăng trưởng cịn lớn Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt khu vực thành thị Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn vững mạnh, gia tăng thị phần giữ vững vị dẫn đầu Vinamilk thị trường Thứ hai, Sẵn sàng cho hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với đối tác theo ba hướng tích hợp ngang, tích hợp dọc kết hợp Ưu tiên tìm kiếm hội M&A với công ty sữa quốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường tăng doanh số Tiếp tục thâm nhập thị trường xuất với 29 chiến lược chuyển đổi mơ hình xuất hàng hóa truyền thống sang hình thức hợp tác sâu với đối tác phân phối thị trường trọng điểm Mạng lưới phân phối: - Trong nước + chi nhánh Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng + 503 cửa hàng “Giấc mơ sữa Việt”, cụ thể: Thành phố Hồ Chí Minh: 102 cửa hàng Hà Nội: 105 cửa hàng Các tỉnh miền Bắc: 52 cửa hàng Các tỉnh miền Duyên Hải: 62 cửa hàng Các tỉnh miền Trung: 95 cửa hàng Các tỉnh miền Đông: 55 cửa hàng Các tỉnh miền Tây: 32 cửa hàng - Nước ngoài: xuất đến 40 quốc gia giới, bao gồm khu vực Đông Nam Á, Trung Đông, Châu Phi nước khác Thành tựu: Vinamilk trở thành Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tất mặt, đóng góp lớn vào phát triển đất nước người Việt Nam Với thành tích bật đó, Cơng ty vinh dự nhận Danh hiệu cao quý: top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam 4.4 Truyền thông marketing (chiêu thị): Truyền thông hoạt động nhằm thông tin sản phẩm, thuyết phục đặc điểm sản phẩm, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp chương trình khuyến khích tiêu thụ Kể từ bắt đầu hoạt động vào năm 1976, Vinamilk xây dựng thương hiệu mạnh cho sản phẩm sữa thị trường Việt Nam Thương hiệu Vinamilk sử dụng từ công ty bắt đầu thành lập thương hiệu sữa biết đến rộng rãi Việt Nam Vinamilk thống lĩnh thị trường nhà tập trung quảng cáo, tiếp thị không ngừng đổi sản phẩm đảm bảo chất lượng Với bề dày lịch sử có mặt thị trường Việt Nam, cơng ty có khả xác định am hiểu xu hướng thị hiếu tiêu dùng, giúp tập trung nỗ lực phát triển để xác định đặc tính sản phẩm người tiêu dùng đánh giá Để thu hút khách hàng, Vinamilk triển khai hàng loạt công cụ chiêu thị quảng cáo, khuyến mại, quan hệ cộng đồng, chào hàng cá nhân, maketing trực tiếp a Quảng cáo Tổ chức truyền thơng trang mạng Vinamilk thức địa chi http://vinamilk.com.vn với đầy đủ thông tin công ty, nhãn hiệu mà 30 công ty cung cấp thị trường, thơng tin tình hình kinh doanh, đối tác kinh doanh, hoạt động kiện liên quan, cung cấp cho người quan tâm muốn tìm hiểu công ty thông tin cần thiết cách đầy đủ Bên cạnh đó, Vinamilk cịn quảng cáo truyền hình với clip quảng cáo dễ thương, sinh động hình ảnh bị sữa mạnh khỏe vui nhộn, động, cánh đồng cỏ xanh rì, bát ngát, đầy ánh nắng, gần gũi với thiên nhiên quen thuộc với hiệu: "sữa tươi nguyên chất 100%” thể thông điệp mà công ty muốn gửi tới khách hàng là: Vinamilk hồn tồn làm từ sữa bị tươi ngun chất, đảm bảo dinh dưỡng, bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng b Khuyến mại Vinamilk áp dụng nhiều chương trình khuyến mại với nhiều hình thức khác như: tặng hàng mẫu, ưu đãi với khách hàng thành viên Vinamilk, đổi quà sưu tập nhiều tem quà, tặng 15% khối lượng giá không đổi với mặt hàng sữa bột, mua lốc sữa chua uống SuSu Socola lúa mạch SuSu bất kỳ, nhận thẻ SuSu với phần thưởng hấp dẫn (4/2021) Gần có chương trình khuyến mại “uống sữa ơng thọ trúng vàng” vào tháng năm 2021 c Giao tế (PR) Vinamilk có chương trình hướng đến cộng đồng, xã hội "6 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam", Quỹ sữa "Vươn cao Việt Nam", Quỹ học bổng Vinamilk "Ươm mầm tài trẻ Việt Nam", Từ dịch Covid-19 diễn ra, chung tay doanh nghiệp điều cần thiết để "san sẻ khó khăn”, "đồng hành chống dịch”, Vinamilk khẳng định rõ cam kết với hàng loạt hoạt động thiết thực, đặc biệt hướng đến người tiêu dùng Gần chương trình "San sẻ gánh lo mùa dịch” Vinamilk thực nhằm trợ giá sản phẩm dinh dưỡng với ngân sách dành 170 tỷ đồng Mức trợ giá sản phẩm lên đến 60.000 đồng Đại diện doanh nghiệp chia sẻ thay tổ chức hoạt động kỷ niệm, công ty định triển khai chương trình hỗ trợ người tiêu dùng, xuất phát từ mong muốn "trao tặng quà sức khỏe đến cộng đồng" sản phẩm dinh dưỡng thiết yếu d Chào hàng cá nhân Chào hàng cá nhân hình thức truyền thơng trực tiếp nhân viên bán hàng khách hàng tiềm nằng nhằm giới thiệu thuyết phục họ quan tâm mua sản phẩm Hiện Vinamilk có đội ngũ nhân viên bán hàng đông đảo, đào tạo chất lượng, với hiểu biết chắn 31 Vinamilk, hiểu tâm lý khách hàng quan trọng phong cách làm việc chuyên nghiệp, khả giao tiếp tốt, ln nhiệt tình làm việc sẵn sàng chia sẻ khách hàng thông tin thắc mắc e Marketing trực tiếp Vinamilk nắm bắt thông tin ý kiến phản hồi khách hàng trực tiếp, đường dây nóng địa trang mạng https://www.vinamilk.com.vn/vi/mobile/lien-he Nhằm kịp thời đưa cách giải quyết, có chiến lược gặp rủi ro 32 Đề Suất  Chiến lược Marketing Mix (4P) - Sản phẩm: Nâng cao chất lượng sản phẩm: Trong môi trường cạnh tranh nay, người sử dụng mong chờ sản phẩm mới, đa dạng hoàn hảo Để tăng doanh thu thị phần thị trường cơng ty Vinanmilk cần phải trọng đến khâu phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm Nhiệm vụ địi hỏi đầu tư nhân sự, nhân lực mà trước tiên sách quán, đồng từ lãnh đạo xuống phận, phịng ban Và cơng ty Vinamilk phải mạnh dạn đầu tư đổi công nghệ, tiếp thu trình độ khoa học kỹ thuật tiên tiến, thu hút đội ngũ lao động giỏi nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước Phát triển sản phẩm mà thi trường khơng có Sản xuất theo u cầu hàng hóa dịch vụ cho nhu cầu riêng biệt khách hang đơn lẻ hay nhóm khách hang Mẫu mã bào bì sản phẩm: Xu tiêu dùng ln trọng tới mẫu mã bao bì sản phẩm, nắm điều nhiều công ty đầu tư nhiều vào bao bì Sau chiến dich này, họ lợi giá bán lại tăng doanh thu mạnh hơn, người tiêu dùng ngày ý đến thương hiệu Người tiêu dùng trọng tới bề sản phẩm, sản phẩm có thiết kế đẹp ln ln nhận tin cậy quan tâm Vinamilk vậy, đến kiện hay lễ hội, họ có đổi bao bì phù hợp với ngày dó chiến dịch quảng cáo gây khích thích tiêu thụ - Giá Giá coi yếu tố cạnh tranh quan trọng việc thu hút khách hang doanh nghiệp Vì vậy, việc đưa sách giá phù hợp có ý nghĩa quan trọng giúp cho Vinamilk có chiến lược hiệu Giá sản phẩm sữa Vinamilk lốc hộp 29.000 đồng, giá TH TrueMilk 33.000 đồng, giá Cô gái Hà Lan 30.000 đồng Nhìn chung, chiến lược giá Vinamilk hợp lý, đáp ứng đa số nhu cầu người tiêu dùng lúc nơi, giới tầng lớp - Hệ thống phân phối Vinamilk nên có ưu đãi đại lý để hỗ trợ thành người bạn thân thiết, chung thủy với sản phẩm Vinamilk có kế hoạch mở thêm nhiều chiến dịch Marketing đồng thời phát triern thêm điểm bán lẻ Bên cạnh mạng lưới nước, cơng ty cịn có nhà phân phối thức Hoa Kỳ, Châu Âu,… Trong tương lai tiếp tục thiết lập mạng lưới phân phối mở rộng tồn cầu 33 - Chiêu Thị Ln làm chương trình quảng cáo, thay đổi clip quảng cáo ấn tượng Cần xây dựng hệ thống quan hệ khách hàng nhiều tỉnh thành có trương trình khuyến hấp dẫn tạo dựng thương hiệu lịng khách hàng Trong thới đại cơng nghệ thong tin ngày phát triển mạnh mẽ dấu hiệu tốt cho hoạt động quảng cáo Web Thường xuyên tổ chức hội chợ nói sản phẩm sữa để khách hàng biết đến nhiều Đầu tư xây dựng tin yêu người tiêu dùng q trình lâu dài, địi hỏi đầu tư to lớn lâu dài tiếp thị Việc gia tăng giấ trị thương hiệu cho Vinamilk tăng doanh số, thị phần lợi nhuận ngắn dài hạn khẳng định: kết thu vươt trội chi phí bỏ  Tóm lại, sách sản phẩm, giá cả, phân phối hay chiêu thị có vai trị tác động định Để phát huy cách tối da hiệu hoạt động marketing cần có phối hợp nhịp nhàng, cân đối sách trên, đồng thời chúng có mối quan hệ hỗ trợ để đạt mục tiêu chung marketing 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO tieu_luan_phan_tich_chien_luoc_marketing_mix_doi_voi_san_pham_su a_tuoi_vinamilk_48.pdf https://www.propakvietnam.com/vi/ai-dang-dung-dau-thi-phan-nganhsua/ https://yome.vn/phan-tich-moi-truong-ben-trong-cua-vinamilk/ https://atpsoftware.vn/phan-tich-chien-luoc-4p-cua-vinamilk-bi-quyetthong-linh-thi-truong-sua-viet-nam.html https://marketingai.admicro.vn/chien-luoc-marketing-4p-cua-vinamilk/ https://123docz.net//document/73607-chien-luoc-san-pham-cua-cong-tyco-pham-sua-viet-nam-vinamilk.htm TS Ngô Thị Thu Hồn thiện sách Marketing bản, Khoa Marketing, Trường Đại Học Tài Chính – Marketing 35