(Tiểu luận) liên hệ thực tiễn tổ chức hoạt độngquản trị nhân lực tại một doanh nghiệp ở việtnam (hoạt động tuyển dụng)

HÒA THỊ TƯƠILỚP HỌC PHẦN: 231_CEMG0111_02 NHÓM THẢO LUẬN: 07 Trang 3 61 Nguyễn Thị Hưng Nhóm trưởngĐề cươngBảng hỏi phỏng vấn, phỏng vấnNội dungThuyết trìnhLên đề cương, tích cực tham

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CĂN BẢN

QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI MỘT DOANH NGHIỆP Ở VIỆT

NAM (HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG)

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS TRẦN VĂN TRANG THS HÒA THỊ TƯƠI LỚP HỌC PHẦN: 231_CEMG0111_02

NHÓM THẢO LUẬN: 07

BẢNG DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 07

STT Họ và Tên Nhiệm vụ Ghi chú Đánh giá

61 Nguyễn Thị Hưng

(Nhóm trưởng)

Đề cươngBảng hỏi phỏng vấn, phỏng vấnNội dungThuyết trình

Lên đề cương, tích cực tham gia xây dựng bài, nộp

65 Phạm Kim Liên Nội dung

Thuyết trình Chủ động tham gia xây dựng bài, nộp bài đúng hạn B+

66 Bùi Khánh Linh Nội dung

Liên hệ phỏng vấn Chủ động tham gia xây dựng bài, nộp bài đúng hạn B+

67 Bùi Phương Linh Nội dung

Bảng hỏi phỏng vấn Chủ động tham gia xây dựng bài, nộp bài đúng hạn B+

68 Ngô Thị Hoài Linh Nội dung

Thuyết trình Tích cực tham gia xây dựngbài, nộp bài đúng hạn A

69 Nguyễn Phạm Hải

Linh Nội dungThuyết trình Tích cực tham gia xây dựngbài, nộp bài đúng hạn A

70 Nguyễn Thị Linh Nội dung

Powerpoint Tích cực tham gia xây dựngbài, nộp bài muộn B+

MỤC LỤ

C

MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ SCONNECT VIỆT NAM 5

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 5

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động và kinh doanh 6

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 7

1.4 Cơ cấu bộ máy tổ chức 7

1.5 Đặc điểm nhân lực tại công ty 10

CHƯƠNG 2: LIÊN HỆ CÔNG TÁC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ SCONNECT VIỆT NAM.13 2.1 Nhu cầu tuyển dụng tại Sconnect 13

2.1.1 Nhu cầu về số lượng 13

2.1.2 Nhu cầu về chất lượng 13

2.2 Quy trình tuyển dụng của Sconnect 16

2.2.1 Tuyển mộ 16

2.2.2 Tuyển chọn nhân lực 21

2.2.3 Hội nhập nhân lực mới 24

2.3 Thực trạng công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực của công ty 24

2.3.1 Ưu điểm 24

2.3.2 Nhược điểm 24

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT 26

3.1 Thành công trong tổ chức hoạt động quản trị nhân lực tại Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect Việt Nam 26

3.2 Hạn chế trong tổ chức hoạt động quản trị nhân lực tại Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect Việt Nam 27

3.3 Kiến nghị, đề xuất cho công tác tổ chức hoạt động quản trị nhân lực tại Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect Việt Nam 28

KẾT LUẬN 30

PHỤ LỤC 1 31

PHỤ LỤC 2 34

MỞ ĐẦU

Ngày nay, các doanh nghiệp đang đứng trước thách thức phải tăng cường tối đahiệu quả cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình, vấn đề cạnh tranh giữa các doanhnghiệp ngày càng lớn Để tạo được ưu thế trong cạnh tranh, đòi hỏi các doanh nghiệpphải nâng cao hiệu quả các hoạt động Marketing, tài chính, sản suất … Muốn nâng caohiệu quả các hoạt động trên, cần phát triển tốt một trong những yếu tố không thể thiếucủa doanh nghiệp đó là “nguồn nhân lực”

Nguồn nhân lực là thành phần quan trọng nhất trong các nguồn lực đầu vào, vìvậy bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tạo được ưu thế trong cạnh tranh cũng cần phải cónguồn nhân lực có chất lượng phù hợp với tổ chức Nhận thức được tầm quan trọng củacông tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty, với sự giúp đỡ hướng dẫn tận tình của

Thầy Trần Văn Trang và cô Hòa Thị Tươi, cùng các cán bộ trong Công ty TNHH Đầu

tư công nghệ và dịch vụ Sconnect Việt Nam, Nhóm 7 đã chọn vấn đề “Liên hệ thực tiễn

tổ chức hoạt động quản trị nhân lực tại một doanh nghiệp ở Việt Nam (Hoạt động tuyểndụng)” làm đề tài nghiên cứu

Quản trị nhân

lực căn bản None

14

BTL Quản trị nhân lực căn bản - Nhóm…

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ SCONNECT VIỆT NAM

Năm 2014: Bước đầu phát triển

Sconnect bước đầu phát triển với tổ chức quân số chỉ vỏn vẹn 8 nhân sự, tập trungxây dựng mảng sáng tạo nội dung biên tập Hệ thống kênh biên tập mạnh đã mang đếnthành công đầu tiên khi lượng traffic kênh đạt 100 triệu views/tháng

Năm 2016: Mở rộng quy mô

Sconnect không ngừng phát triển, con số nhân sự đạt 64 người chỉ sau 2 năm hoạtđộng Bên cạnh mảng sáng tạo nội dung biên tập vốn có, Sconnect phát triển thêm 2 lĩnhvực mới bao gồm hoạt hình trẻ em 2D và công nghệ stop motion Hệ thống kênh biên tậpđạt thành tựu 300 triệu views/tháng, là bước tiến lớn trong việc đưa thương hiệu Sconnectđến gần hơn với cộng đồng

Năm 2020: Bứt phá vươn xa

Với quy mô đạt đến con số 400 nhân sự, Sconnect tập trung phát triển 3 sản phẩmchính: Hệ thống sản xuất phim hoạt hình, thương mại điện tử, học viện đào tạo sản xuấtphim hoạt hình Đạt thành tựu 2,5 tỷ views/tháng, Sconnect lọt top 1 công ty Việt Namsáng tạo nội dung YouTube, top đầu các công ty sáng tạo nội dung Youtube, top đầu cáccông ty sáng tạo nội dung YouTube trên thế giới

Năm 2021-2022:

7 LỊCH SỬ ĐẢNG CỘNG SẢN VIỆT…

Quản trị nhânlực căn bản None

1

Năm 2021, Sconnect cho ra đời Học viện đào tạo hoạt hình Quốc tế Sconnect.Ngày 03/12/2021: Sconnect xây dựng BP Wolfoo Game đạt được hơn 3 triệu lượttải về trên toàn cầu Đạt được nhiều huy hiệu từ các giáo viên chuyên giá giáo dục

từ Google

Ngày 28/04/2022: Sconnect khai trương khu vui chơi Giải trí đầu tiên tại Việt Nam

- Wolfoo City tại trung tâm Vincom Mega Mall Smart City

Năm 2023: Kết nối giá trị trên toàn thế giới

Với 8 ngành nghề kinh doanh chính: Sản xuất nội dung, Game, Thương mại, Đàotạo, Dịch vụ giải trí, Dịch vụ sản xuất nội dung, MCN, MCM, với hơn 24 đơn vị phòngban lớn nhỏ

1.1.2 Sứ mệnh của Sconnect: “Kết nối tạo giá trị trên toàn thế giới”

Cam kết của Sconnect

- Với Khách hàng: Lấy năng lực cải tiến sáng tạo cao để cung ứng nhanh nhất cácsản phẩm chất lượng tốt mang tính giải trí và nhân văn; lấy hệ sinh thái mạnh, có tính kếtnối và mở rộng cao để thỏa mãn nhiều hơn nhu cầu khách hàng là hai điểm nổi bật củaSconnect trên toàn thế giới

- Với Cộng đồng: Lấy tri thức của doanh nghiệp được đúc kết qua trải nghiệmthành

công để tham gia hoạt động đào tạo hỗ trợ; lấy năng lực tài chính bền vững để góp phần

xử lý các khó khăn cộng đồng

- Với Đối tác: Lấy mô hình là đơn vị thành công top đầu trong lĩnh vực MMO tạiViệt Nam để kết nối, hợp tác, chuyển giao, nhằm nhân bản tạo giá trị nhiều hơn trong hợptác

- Với Nội bộ: Lấy nhân sự là giá trị cốt lõi của doanh nghiệp để hoạch định cácchính sách đãi ngộ toàn diện và để vận hành hệ thống đào tạo, bồi dưỡng thúc đẩy nhanh

lộ trình thăng tiến

1.2 Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động và kinh doanh

Mảng sản xuất nội dung giải trí

Mảng quản lý và hỗ trợ nhà sáng tạo trên nền tảng Online

Mảng sản xuất game

Mảng giáo dục

Mảng thương mại

Mảng kinh doanh dịch vụ giải trí

Mảng kinh doanh dịch vụ sản xuất nội dung

Ngoài ra còn có mảng dịch vụ cấp quyền thương hiệu

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh

Sau 9 năm hoạt động, Sconnect đang là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam tronglĩnh vực MMO Với quy mô hơn 1000 nhân sự, SCONNECT hiện là doanh nghiệp có thếmạnh sản xuất các video, phim hoạt hình về chủ đề giáo dục, giải trí tại các nền tảngYouTube, Facebook, Tiktok Với đa dạng công nghệ từ 2D, 3D cho đến Stopmotion,SCONNECT được biết đến qua một số sản phẩm nổi bật như WOA Luka, Clay Mixer,Wolfoo,…

Hiện nay, Sconnect có khoảng 4,25 tỷ lượt truy cập hàng tháng trên Youtube vàFacebook, sở hữu hơn 185 triệu lượt đăng ký và được đông đảo khán giả trên thế giới yêuthích với 3 nút kim cương Youtube và hơn 400 nút vàng, nút bạc Youtube

1.4 Cơ cấu bộ máy tổ chức

Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH đầu tư công nghệ và dịch vụ SconnectViệt Nam phân chia theo ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh đang phát triển theo mô hìnhtập đoàn Đối với mô hình tập đoàn thì Sconnect có trên Tổng là các ban liên quan đếnhoạt động hỗ trợ bao gồm ban Nhân sự hành chính, ban Tài chính - Kế toán,ban pháp chế,ban Marketing

Ngoài ra với các mảng ngành nghề kinh doanh khác thì công ty Sconnect còn chia

ra các khối khác nhau, mỗi khối đó sẽ hình thành và phát triển những công ty con

H)nh 1 Ban Lãnh đạo Sconnect Ban lãnh đạo của công ty Sconnect đứng đầu là Tổng Giám Đốc và hai Phó TổngGiám Đốc và xuống dưới là Giám Đốc Ban tài chính kế toán và Giám Đốc Ban Dự Án.Dưới cấp bậc của Giám Đốc hai ban là ba Giám Đốc chịu trách nhiệm chính cho ba công

ty con của công ty Sconnect lần lượt là Giám Đốc BU WOA Media, Giám Đốc BUstopmotion, Giám Đốc BU WOA UNIVERSAL Dưới quyền của Giám Đốc là ba trưởngphòng về pháp chế, quản lý chất lượng và công nghệ Dưới cấp của trưởng phòng là cáctrưởng bộ phận: trưởng bộ phận Fairy tales, trưởng bộ phận nội dung tổng hợp, trưởng bộphận âm nhạc, trưởng bộ phận Animated Story, trưởng bộ phận Handmade, trưởng bộ

phận Parody, trưởng bộ phận Wolfoo game, trưởng bộ phận Minecraft và trưởng bộ phận3D Wolfoo.

H)nh 2 Cơ cấu tổ chức CTTNHH Đầu tư công nghệ & dịch vụ Sconnect Việt Nam

1.4.2 Ban dưới cấp tổng giám đốc:

Giám Đốc Ban Tài chính Kế toán: Chịu trách nhiệm về quản lý tài chính và kế toáncủa công ty

Giám Đốc Ban Dự Án: Chịu trách nhiệm về quản lý và triển khai các dự án của côngty

Giám Đốc Ban Nhân sự Hành chính: Chịu trách nhiệm phối hợp với tất cả các đơn vị

và phòng ban khác để có thể thực hiện được các phần công việc và cung cấp các dịch

vụ về nhân sự và hành chính cho các đơn vị khác

1.4.3 Các giám đốc công ty con của Sconnect:

BU WOA Media: Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, video, chương trình truyền hình

và quảng cáo

BU stopmotion: Chuyên sản xuất phim hoạt hình stopmotion

BU WOA UNIVERSAL: Được ủy quyền quản lý và khai thác độc quyền các tài sản trítuệ liên quan đến thương hiệu hoạt hình Wolfoo

1.4.4 Các bộ phận trong công ty:

Các bộ phận phụ thuộc vào Giám Đốc và trưởng phòng có trách nhiệm cụ thể vềsản xuất các sản phẩm chính của công ty, bao gồm các bộ phận về truyện cổ tích, nộidung tổng hợp, âm nhạc, hoạt hình, handmade, parody, game, và công nghệ

1.5 Đặc điểm nhân lực tại công ty

Sconnect là một doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực MMO (MakeMoney Online), chuyên sản xuất các video, phim hoạt hình về chủ đề giáo dục, giải trítrên các nền tảng YouTube, Facebook, Tiktok trên thị trường quốc tế¹ Nhân sự là giá trịcốt lõi của Sconnect, và mỗi nhân sự lại là đặc trưng đại diện cho chính Sconnect.Sconnect có những đặc điểm nhân lực sau:

1.5.1 Số lượng

Về số lượng, số nhân viên của một công ty là một chỉ số quan trọng để đánh giáquy mô và sức mạnh của họ trong ngành công nghiệp Trong trường hợp của Sconnect,một công ty chuyên về các giải pháp kết nối và truyền thông, thông tin được cung cấp trêntrang web của họ cho biết hiện tại họ đã có hơn 500 nhân viên Điều này thể hiện một sựphát triển và mở rộng tích cực trong quá trình hoạt động của công ty

Tuy nhiên, theo chia sẻ của trưởng phòng tuyển dụng của công ty – Chị Lê ThịThu Hằng, hiện tại công ty đang sở hữu hơn 1000 nhân sự với trình độ cao đẳng, đại họctrở lên, đồng nghĩa với việc Sconnect đã phát triển hơn rất nhiều, có nhiều nhân sự hơn vàquy mô của công ty cũng được mở rộng hơn kể từ khi thành lập cho đến nay Điều này cóthể giúp công ty có khả năng cung cấp các dịch vụ và sản phẩm đa dạng hơn, đáp ứngđược nhu cầu đa dạng của khách hàng Đồng thời, nó cũng có thể cho thấy Sconnect đã

xây dựng một môi trường làm việc tích cực và hấp dẫn để thu hút và giữ chân những nhânviên tài năng.

1.5.2 Trình độ

Nhân viên của Sconnect phần lớn là những nhân sự được tuyển chọn có trình độgiáo dục đại học và trên đại học, chuyên môn cao, sở hữu kỹ năng vượt trội trong việc sửdụng các phần mềm quan trọng như Adobe Premiere và Photoshop, các công cụ tin họcvăn phòng, thiết kế đồ họa, Sự thành thạo trong các công cụ này giúp họ tạo ra các sảnphẩm truyền thông chất lượng và độc đáo, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.Hơn nữa, kiến thức của họ không chỉ giới hạn trong phạm vi quốc gia mà còn trảirộng tới các thị trường khác nhau Điều này cho thấy Sconnect có một đội ngũ đa dạng và

đa tài, có khả năng tùy chỉnh và tạo ra nội dung phù hợp với các mục tiêu và đối tượng ởcác khu vực khác nhau trên toàn thế giới Điều này làm tăng khả năng họ cung cấp giảipháp truyền thông toàn cầu và hiệu quả cho khách hàng của họ

1.5.3 Tinh thần

Tinh thần là một yếu tố quan trọng định hình sự thành công của bất kỳ doanhnghiệp nào, và đội ngũ nhân viên của Sconnect được đánh giá cao về tinh thần làm việc

và cam kết đối với chất lượng nội dung

Nhân viên của Sconnect không ngừng thể hiện sự kiên trì và nỗ lực học hỏi Họhiểu rằng để duy trì sự tạo hóa và sáng tạo, họ phải không ngừng phát triển kiến thức và

kỹ năng của mình Điều này giúp họ cải tiến và cập nhật nội dung của họ theo thời gian,đảm bảo rằng nó luôn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao Đặc biệt, nhân viênSconnect có tư duy sáng tạo và cầu tiến và có tính kỷ luật cao Họ không ngần ngại đưa ranhững ý tưởng mới và táo bạo để nâng cao chất lượng và tạo ra nội dung độc đáo Tinh thần này là một yếu tố quan trọng trong sự thành công của Sconnect và giúp

họ xây dựng một danh tiếng mạnh mẽ trong ngành công nghiệp truyền thông và kết nối

1.5.4 Kỹ năng

Nhân viên của Sconnect được đánh giá cao về khả năng làm việc dưới áp lực cao

và khả năng làm việc độc lập cũng như trong môi trường làm việc nhóm Bởi lẽ, trongchính giá trị văn hóa của Sconnect cũng nhấn mạnh về tính kỷ luật cao của công ty nhằmxây dựng tính kỷ luật cao đảm bảo cho việc hoàn thành mục tiêu phát triển đã đă ¡t ra Điều

này là một yếu tố quan trọng đối với sự thành công của công ty trong lĩnh vực truyềnthông và kết nối, nơi mà thời hạn và áp lực thường xuyên xuất hiện.

Họ không chỉ có khả năng tổ chức công việc cá nhân một cách hiệu quả mà cònbiết cách làm việc trong nhóm để đảm bảo sự hợp tác và đạt được mục tiêu chung Khảnăng làm việc nhóm này đặc biệt quan trọng trong việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụtruyền thông phức tạp, đòi hỏi sự kết hợp của nhiều yếu tố khác nhau Điều này đồngnghĩa với việc họ có khả năng đóng góp tích cực vào sự phát triển và sự thành công củaSconnect

Kỹ năng này không chỉ giúp họ thực hiện công việc một cách hiệu quả mà cònđóng góp vào sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp của họ, đồng thời tạo ra giá trị chodoanh nghiệp Sự kết hợp giữa khả năng làm việc dưới áp lực, làm việc độc lập và làmviệc nhóm cùng với kỹ năng tổ chức và xác định mục tiêu là những yếu tố quan trọngđánh giá cao tại Sconnect

1.5.5 Đạo đức

Đạo đức là một phần quan trọng của nền văn hóa tổ chức và xác định cách nhânviên của Sconnect hoạt động và tương tác trong môi trường làm việc Sự chính trực vàkhông có sự mâu thuẫn quá lớn về suy nghĩ, lời nói và hành động của họ là cơ sở của đạođức công việc

Họ cũng thể hiện sự tôn trọng đối với vai trò, chức trách và nhiệm vụ của mỗi cánhân Điều này giúp xây dựng một môi trường làm việc công bằng, trong đó mọi ngườiđược đánh giá và đối xử một cách công bằng và đồng tình Tôn trọng tổ chức và kháchhàng cũng là một phần quan trọng của đạo đức công việc, đặc biệt trong ngành truyềnthông và kết nối, nơi mối quan hệ và uy tín có ý nghĩa lớn

Ngoài ra, sự kết nối chặt chẽ cá nhân, tổ chức và hệ thống là một khía cạnh quantrọng khác của đạo đức tại Sconnect Điều này thể hiện tinh thần đồng thuận và sự cốnghiến đối với mục tiêu và giá trị chung của công ty Sự kết nối này giúp tạo ra một môitrường làm việc đoàn kết và khám phá các cơ hội mới để phát triển và thành công Nhữnggiá trị đạo đức này không chỉ định hình cách làm việc của nhân viên Sconnect, mà còn làmột phần quan trọng của danh tiếng và sự thành công của công ty trong ngành côngnghiệp

CHƯƠNG 2: LIÊN HỆ CÔNG TÁC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ SCONNECT VIỆT NAM

2.1 Nhu cầu tuyển dụng tại Sconnect

2.1.1 Nhu cầu về số lượng

Với 8 ngành nghề kinh doanh chính là Mảng sản xuất nội dung giải trí, Mảng quản

lý và hỗ trợ nhà sáng tạo trên nền tảng Online, Mảng sản xuất game, Mảng giáo dục,Mảng thương mại, Mảng kinh doanh dịch vụ giải trí, Mảng kinh doanh dịch vụ sản xuấtnội dung, ngoài ra còn có mảng dịch vụ cấp quyền thương hiệu, Sconnect đã xác địnhcông ty cần một số lượng nhân sự phong phú, đa dạng cả về số lượng lẫn chất lượng Đặc biệt, kể từ khi thành lập thêm Học viện đào tạo hoạt hình Quốc tế Sconnect(2021) và khai trương Khu vui chơi Giáo trí đầu tiên tại Việt Nam - Wolfoo City tạiTrung tâm thương mại Vincom Mega Mall Smart City (2022) giúp đa dạng thêm hệ sinhthái sản phẩm Wolfoo và đa dạng thêm lĩnh vưc kinh doanh của Sconnect, nhu cầu nhânlực của công ty tăng lên đáng kể

Nếu như năm 2020, số lượng nhân sự của Sconnect chỉ là hơn 400 nhân sự, thì tớinăm 2023 (sau khi đã có Học viện đào tạo hoạt hình Quốc tế Sconnect và Wolfoo City),con số này đã tăng lên hơn 1000 nhân sự Tính đến năm 2023, Sconnect có 1035 cán bộ,nhân viên, ở hai miền Nam, Bắc Trong đó, phần lớn là những nhân sự trẻ với trình độ đạihọc và trên đại học Theo chia sẻ của Trưởng phòng tuyển dụng Sconnect - chị Lê ThịThu Hằng, công ty định hướng sang năm 2024 có thể phát triển lên quy mô 1500 nhân sựchính thức ở cả hai miền Nam, Bắc nhằm mở rộng hệ sinh thái doanh nghiệp và đa dạngcác loại hình kinh doanh, đồng thời tăng thêm uy tín của doanh nghiệp trên thị trường laođộng,

2.1.2 Nhu cầu về chất lượng

Trong khâu xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực, việc xác định nhu cầu về chấtlượng đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với Sconnect Doanh nghiệp này tiến hành xâydựng chân dung ứng viên cho các vị trí còn trống theo mô hình ASK (Attitude – Skill –

Knowledge là một trong những mô hình được sử dụng phổ biến hiện nay để đánh giánăng lực nhân viên với ba yếu tố chính: thái độ, kiến thức và kỹ năng)

Tại Sconnect, khi tuyển dụng các vị trí nhân viên không thuộc dạng chuyên gia hayquản lý, công ty sẽ không yêu cầu nhiều về kỹ năng làm việc của các ứng viên, mà sẽđánh giá cao yếu tố thái độ Theo chị Lê Thị Thu Hằng - Trưởng phòng Tuyển dụng:

“Với các ứng viên của SC (Sconnect), kỹ năng làm việc là việc mà các bạn sẽ chuyển hóacác kiến thức các bạn đã được học thành các hành động, là các hoạt động mà các bạnlàm đi làm lại và dần dần h)nh thành các kỹ năng Nhưng SC không quá quan trọng điều

đó, mà SC sẽ đánh giá cao hơn thái độ của các bạn Khi các bạn có thái độ tốt, có nhữngphần mong muốn, có những phần cầu tiến cho sự phát triển th) công ty sẵn sàng có thểtuyển dụng và chiêu mộ các bạn ấy vào để có thể đào tạo… Trong 5 giá trị cốt lõi củacông ty SC “Nhân-chính-tôn-kết-phát” th) công ty sẽ luôn đặt yếu tố nhân sự là yếu tố cốtlõi và là yếu tố hàng đầu Trong nhân sự của SC th) yêu cầu đầu tiên đó là về tính kỷ luật,thứ hai là tính mục tiêu và thứ 3 là sự phát triển.”

Từ những nhu cầu hiện có của công ty và những yêu cầu, tiêu chuẩn công việc,Sconnect chủ trương chiêu mộ những nhân sự trẻ có tâm huyết tìm kiếm một môi trườnglàm việc chuyên nghiệp, có tính kỷ luật, năng động, hiện đại với ước mong cống hiến sứctrẻ, tài năng để góp phần phát triển một doanh nghiệp Việt vươn tầm quốc tế Do đó, các

vị trí nhân viên, cộng tác viên thông thường không quá khắt khe trong yêu cầu về bằngcấp, các ứng viên chỉ cần đáp ứng có bằng cao đẳng, đại học trở lên, hoặc thậm chí công

ty cũng có thể chấp nhận cộng tác viên đang là sinh viên năm 3, năm 4 đang thực tập hoặclàm đồ án tốt nghiệp

Ví dụ cho xác định nhu cầu về chất lượng cho vị trí Cộng tác viên School Tour CỘNG TÁC VIÊN SCHOOL TOUR

#23-10-2023

#Cộng tác viên

#Số lượng: 02

#Mức lương: Thỏa thuận

#Ngõ 286 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Là sinh viên (ưu tiên sinh viên năm 3,4 các trường, đang làm đồ án)

Ưu tiên đã từng làm trong lĩnh vực khách sạn, tổ chức sự kiện

Năng động, nhiệt tình, vui vẻ, nhanh nhẹn, linh hoạt

Yêu thích giao tiếp và tư vấn

Năng động, có trách nhiệm

Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng

Ngược lại, nếu là các vị trí chuyên viên, chuyên gia hay quản lý, công ty có yêucầu khá khắt khe và nghiêm ngặt về năng lực làm việc, kinh nghiệm và trình độ học vấn.Với các vị trí chuyên gia, quản lý, công ty thường yêu cầu từ 2-3 năm kinh nghiệm hoạtđộng trong lĩnh vực liên quan và phải có những kỹ năng chuyên môn tốt, có khả năng thuhút, tổ chức, quản lý đào tạo và phát triển cán bộ và nguồn nhân viên Về trình độ họcvấn, hầu hết những vị trí đăng tuyển quản lý của công ty đều yêu cầu ứng viên có bằngcấp cao đẳng, đại học trở lên, đã được đào tạo, theo học các chuyên ngành phù hợp với vịtrí công việc

Ví dụ cho nhu cầu về chất lượng, năng lực cho vị trí Trưởng Bộ phận Kinh doanh (Mảng giáo dục)

TRƯỞNG BỘ PHẬN KINH DOANH (MẢNG GIÁO DỤC)

#13-10-2023

#Fulltime

#Số lượng: 01

#Mức lương: 27 - 40 triệu

#Tòa nhà Toronto, P Triều Khúc, Tân Triều, Thanh Trì, TP Hà Nội

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Bằng cấp: Cao đẳng, Đại học trở lên

Chuyên ngành: Quản trị nhân sự, quản trị hành chính, Quản trị kinh doanh hoặcQuản trị MKT, quản lý giáo dục

Kinh nghiệm: >=2 năm kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan Ưu tiênứng viên đã từng làm trong mảng kinh doanh giáo dục

Phẩm chất, thái độ: Chính trực, cẩn thận, chi tiết, có khả năng lập kế hoạch và hoànthành công việc theo deadline

Kỹ năng:

Kỹ năng sử dụng phần mềm, công nghệ quản lý khách hàng

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng giải quyết các vấn đề phát sinh

Kỹ năng giao việc và tiếp nhận công việc

Có khả năng thu hút, tổ chức, quản lý đào tạo và phát triển cán bộ nguồn vànhân viên

2.2 Quy trình tuyển dụng của Sconnect

2.2.1 Tuyển mộ

2.2.1.1 Chính sách tuyển mộ

Tuyển mộ nhân sự là hoạt động chiêu mộ, thu hút ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển.Kết thúc quá trình tuyển mộ, doanh nghiệp sẽ thu được hồ sơ ứng tuyển của ứng viên Nóicách khác tuyển mộ còn là quá trình thu hút những người lao động có trình độ từ bênngoài xã hội và bên trong nội bộ doanh nghiệp

Sconnect là doanh nghiệp có tiềm lực, có quy mô, hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực,

do đó họ có xây dựng rõ ràng EVP (Employee value proposition) - định vị giá trị nhânviên với những đặc trưng của công ty để thu hút người lao động, những chính sách tuyển

mộ rất hấp dẫn để thu hút nhân tài Có thể kể đến một vài chính sách sau:

Chính sách về lương, thưởng

Sconnect xây dựng chính sách lương, thưởng phù hợp với từng vị trí công việc, kỹnăng và trình độ chuyên môn của nhân sự Ở vị trí nhân viên, Sconnect áp dụng chínhsách lương thưởng theo chế độ “Lương thực nhận = Lương cơ bản + Thưởng + Phụ cấp,phúc lợi”, trung bình từ 10 -15 triệu đồng/tháng Ngoài ra, các nhân sự còn được thưởngnóng khi hoàn thành xuất sắc công việc được giao hoặc có những ý kiến đề xuất giúp íchlớn cho các sự án của công ty, thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng theo kết quả kinh doanhcủa Công ty, thưởng tháng lương thứ 13, thưởng lễ tết, thưởng sinh nhật Ngoài ra cònphụ cấp và hỗ trợ trang phục 2 mùa/năm

Môi trường làm việc

Được đánh giá là môi trường cạnh tranh, dành cho những người trẻ dám nghĩ dámlàm, với khát khao được cống hiến và thể hiện mình cùng với kỷ luật thép, KPIs cao,giám sát chặt chẽ, áp lực về công việc sẽ đẩy bản thân nhân sự đến trình độ cao hơn, giúp

các nhân sự có thể bước qua khỏi vùng an toàn của bản thân Nhìn chung, môi trường làmviệc tại Sconnect chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, sáng tạo và kích thích khả năngphát triển của các cán bộ và nhân viên Ngoài ra, nhân sự còn được tiếp xúc với một vănhóa làm việc khác biệt, thể hiện qua 5 giá trị cốt lõi của Doanh nghiệp, bao gồm: “Nhân –Chính – Tôn – Kết – Phát” Năm giá trị này chính là kim chỉ nam để cán bộ nhân viêntrong doanh nghiệp phát triển bản thân, định hướng phát triển sau này

Chính sách đãi ngộ

Sconnect luôn chú trọng đến phúc lợi cho nhân sự Sconnect có một hệ thống phúclợi toàn diện, hệ thống phúc lợi này dựa trên cơ sở mô hình tháp nhu cầu Maslow để xácđịnh một nhân sự theo vòng đời phát triển tại doanh nghiệp sẽ có những nhu cầu cụ thểnhư thế nào, từ đó thiết kế ra những chính sách để đáp ứng được nhu cầu của nhân sự.Đây chính là chìa khóa vàng để giữ chân nhân tài gắn bó lâu dài với công ty Theo đó, khilàm việc tại Sconnect, người lao động sẽ làm 8 giờ/ngày, 5,5 ngày/ tuần (đối với KhốiHành chính – Văn phòng) và 6 ngày/ tuần (đối với Khối Dịch vụ và Sáng tạo nội dung).Mọi nhân viên của Sconnect đều được hưởng chế độ nghỉ phép theo quy định của LuậtLao động, được đóng bảo hiểm đầy đủ…

Các nhân sự được phụ cấp về trang phục, thiết bị bảo hộ lao động, dụng cụ laođộng, máy móc… theo từng lĩnh vưc hoạt động và được cam kết mang đến một môitrường lao động sáng tạo, lành mạnh, công bằng, chuyên nghiệp nhất

Ngoài ra, nhân viên Sconnect còn được hưởng các chế độ phụ cấp, bao gồm: Tiềncơm trưa, tiền phương tiện đi lại, được tặng quà bằng hiện vật và hiện kim là 500.000VND vào những dịp quan trọng như sinh nhật, sinh con, kết hôn; tổ chức sinh hoạt nghỉmát và du lịch cho nhân viên; thành lập quỹ hỗ trợ nhân viên khó khăn, thành lập quỹtương thân tương ái…

Ví dụ cụ thể cho vị trí Trưởng Bộ phận Kinh doanh (Mảng giáo dục)

CHẾ ĐỘ LƯƠNG, THƯỞNG

Lương cứng: 20 - 25 triệu/tháng (Thu nhập 27 - 40 triệu/tháng)

SCONNECT trích ra 40% lợi nhuận của công ty để hình thành quỹ lương, thưởnghàng năm dành cho CBNV

Lương được xem xét tăng định kỳ hàng tháng

Thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm và thưởng các ngày lễ tết

Trả lương đúng hạn trong mọi hoàn cảnh luôn là nguyên tắc bất di bất dịch tạiSconnect.

Thời gian làm việc: Từ 8h30 - 17h30 (nghỉ trưa 1 tiếng)Từ thứ 2 đến thứ 7 (thứ 7làm cách tuần)

PHÚC LỢI

Phụ cấp trang phục 4,000,000 VND/năm

Teambuilding hàng năm để nâng cao tinh thần đội nhóm trong tổ chức

Du lịch trong và ngoài nước

Qũy nhà ở: Được trích từ lợi nhuận Sconnect và chia sẻ tới CBNV 3 năm/lần đểđáp ứng mục đích mua nhà Hà Nội - An cư lạc nghiệp

Qũy hỗ trợ tài chính: Sconnect hỗ trợ cho vay 0% lãi suất đối với các CBNV gặphoàn cảnh khó khăn

PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC VÀ LỘ TRÌNH CÔNG DANH

Cam kết phát triển năng lực CBNV thông qua các hoạt động đào tạo về chuyênmôn và kỹ năng mềm hàng tuần, hàng tháng

Con đường công danh của bạn luôn rõ ràng tại SCN:

Nhân viên – Chuyên viên – Chuyên viên cao cấp – Chuyên gia – Chuyên gia caocấp

Nhân viên – Chuyên viên – Trưởng nhóm – Trưởng bộ phận – Giám đốc chuyênmôn

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC - VĂN HÓA - GIÁ TRỊ XÃ HỘI

Mỗi cá nhân hiểu rõ chức trách và nhiệm vụ của mình

Luôn đề cao sự hợp tác và tinh thần đồng đội

Luôn thể hiện trách nhiệm với xã hội thông qua các hoạt động cộng đồng: Mái

ấm vùng cao, Xây nhà chống lũ…

2.2.1.3 Nguồn tuyển mộ

Với mục đích thu hút được lượng ứng viên phong phú, đa dạng cả về chất lượng và

số lượng, đồng thời tạo cơ hội thuận lợi cho việc khai thác các hoạt động khác của quảntrị nhân lực, Sconnect xác định nguồn tuyển mộ nhân lực ở cả bên trong và bên ngoàidoanh nghiệp

a Từ bên trong doanh nghiệp

Các nhân viên hoặc thực tập sinh tại doanh nghiệp có nhu cầu, nguyện vọng và đápứng được những tiêu chí, yêu cầu của vị trí công việc cần tuyển dụng đều có thể trở thànhứng viên cho vị trí công việc đang còn trống

Theo chia sẻ của chị Lê Thị Thu Hằng - Trưởng phòng tuyển dụng công ty Công tyTNHH đầu tư công nghệ và dịch vụ Sconnect Việt Nam: “Nếu trường hợp ứng viên đãvào làm ở vị trí này nhưng công ty lại thấy là bạn ấy có thế mạnh ở vị trí công việc khácnữa, và bên phía đơn vị tổ chức cũng đang cần nhân sự ở vị trí kia, th) công ty có thểđánh giá, cân nhắc xem bạn ấy có mong muốn được phát triển ở vị trí kia hay không để

có thể luân chuyển bạn sang vị trí đó, tạo điều kiện cho bạn có thể được học hỏi nhiềuhơn, được phát triển nhiều hơn.”

Đặc biệt, đối với các vị trí cốt cán của công ty như chuyên gia các mảng sản xuất,giáo dục,… hoặc quản lý, trưởng các bộ phận, trưởng phòng, công ty thường xem xét theo

lộ trình thăng tiến và số năm công tác của nhân viên bộ phận để đề bạt, cất nhắc lên các vịtrí này

b Từ bên ngoài doanh nghiệp

Những ứng viên đang không công tác trong nội bộ doanh nghiệp có nguyện vọng,nhu cầu và đáp ứng được tiêu chuẩn yêu cầu công việc của vị trí cần tuyển dụng

Cụ thể, Sconnect tạo điều kiện cho những cựu nhân viên của doanh nghiệp ứngtuyển vào các vị trí còn trống (vì họ đã có kinh nghiệm làm việc tại Sconnect nên khôngmất nhiều thời gian thích ứng với môi trường và cường độ công việc) Công ty cũng mởcửa cho những ứng viên mới, chưa từng công tác tại doanh nghiệp, đang có mong muốn,nhu cầu tìm kiếm công việc tương ứng với vị trí công việc mà công ty đang cần nhânlực Các ứng viên có thể được giới thiệu tới từ những đơn vị tư vấn tuyển dụng, từ ngườiquen hoặc từ các đơn vị đào tạo có uy tín và đã có nhiều năm hợp tác cùng với công ty

2.2.1.2 Phương pháp tuyển mộ

Mỗi nguồn ứng viên lại được Sconnect tiếp cận theo một cách thức riêng Thôngthường, Sconnect sẽ thông qua hình thức thông báo tuyển dụng để thu hút ứng viên, cụthể là đăng tải các thông báo tuyển dụng trên các trang mạng tuyển dụng, qua các công tytuyển dụng và bằng cách xây dựng mạng lưới tuyển dụng Một số ít những ứng viên cóthể sẽ được tiếp cận qua hệ thống các cơ sở đào tạo (thường là số ít và là những cơ sở đào

tạo mà nhân viên Sconnect đã từng theo học), qua sự giới thiệu của người quen (có mốiquan hệ thân thiết và uy tín cao).

Để thu hút ứng viên, trên trang web tuyển dụng của Sconnect còn lồng ghép nhữngnội dung về hình ảnh, các hoạt động nổi bật và thành tựu của doanh nghiệp, kết hợp giữaviệc thu hút ứng viên cho những vị trí còn trống và quảng bá hình ảnh cho cho doanhnghiệp, từ đó tạo ấn tượng tốt với những ứng viên truy cập trang web nói riêng và cộngđồng người tìm việc nói chung

H)nh 3 Giao diện trang Web Tuyển dụng của Sconnect

Một trong những cách phổ biến để ứng viên có thể ứng tuyển vào các vị trí tạiSconnect: các ứng viên chủ yếu sẽ nộp hồ sơ vào E-mail công ty tương ứng với vị trí cầnứng tuyển qua trang web tuyển dụng của Sconnect, các trang tuyển dụng uy tín khác đượcSconnect ủy thác hoặc nộp bản cứng tại văn phòng làm việc của Sconnect tại TQBuilding, Ng 111 Triều Khúc, Thanh Trì, TP Hà Nội

Các bước nộp hồ sơ ứng tuyển: