Với mong muốn gphần nhỏ vào việc nghiên cứu hành vi, thái độ mua hàng của giới trẻ trong việc sử dụng mạng xã hội Tiktok, nhóm đã lựa chọn đề tài: “Khảo sát quyết định mua hàng trên Tikt
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Nghiên cứu Ảnh hưởng Tiktok đến hành vi mua sắm sinh viên hệ GenZ Giáo viên hướng dẫn: Vũ Trọng Nghĩa Hà Nội – Năm 202 LỜI CẢM ƠN Chúng xin chân thành gửi lời cảm ơn tới giảng viên Vũ Trọng Nghĩa – Trường Đại học Thương Mại – Hà Nội nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ chúng tơi hồn thành phần nghiên cứu Chúng xin chân thành cảm ơn bạn bè vị giảng viên giúp chúng tơi bổ sung kiến thức suốt q trình làm Chúng xin chân thành cảm ơn khách hàng bỏ thời gian công sức để hồn thiện bảng khảo sát giúp chúng tơi hồn thành dự án nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Nhóm 5, Lớp 231SCRE0111_42 Đại học Thương Mại Ụ Ụ LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG CHƯƠ MỞ ĐẦU ấ ế đề Đề ứ ụ ứ ỏ ứ ứ CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Cơ sở ậ ề ấn đề ứ 2.1 Hành vi mua sắm phức tạp 2.2 Hành vi mua giảm sắm bất hoà 2.3 Hành vi mua sắm thông thường 2.4 Hành vi mua sắm tìm kiếm đa dạng ổ ề 4.1 Mạng xã hội 4.3 Các kết nghiên cứu trước ả ế ứ 5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Giả thuyết nghiên cứu CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Phương pháp tiế Phương pháp chọ ậ ứ ẫ ậ ữ ệ 2.1 Phương pháp chọn mẫu 2.2 Phương pháp thu thập liệu 2.3 Phương pháp xử lý số liệu ữ ệ 3.1 Kết thống kê mô tả 3.2.Kết Tài liệu tham khảo: Ụ Ụ Ả Bảng 1: Bảng 2: Bảng Document continues below Discover more from: Phương pháp nghiên cứu… PSCY 111 Trường Đại học… 776 documents Go to course 240 66 62 68 52 Ppnckh - giáo trình mơn Phương pháp… Phương pháp… 96% (224) Ppnckh N10 - Nghiên cứu nhân tố ản… Phương pháp… 100% (19) Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến… Phương pháp… 96% (46) Bài thảo luận Ppnckh - Nghiên cứu các… Phương pháp… 100% (13) NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT… CHƯƠNG 1: Tính cấp thiết đề tài Ở ĐẦ 40 Phương pháp… 96% (26) Phương pháp… 93% (76) Tiểu luận phương pháp nghiên cứu… Với phát triển mạnh mẽ thời đại 4.0 thiết bị điện tử máy tính, điện thoại thơng minh, cho phép người kết nối Internet đâu trị chuyện với tảng mạng xã hội Các tảng mạng xã hội không ngừng phát triển cung cấp cách thức giao tiếp tháng 12 năm 2020, TikTok ứng dụng tải xuống nhiều năm, tăng gấp năm lần tiếp tục tăng với tốc độ (Freer 2020), vượt qua đối thủ cạnh tranh xếp tảng Instgram, Telegram, Với số liệu thống kê thể cách TikTok dần chuyển thành phương tiện truyền thông với lượng lớn người dùng thương hiệu nhận thức họ sử dụng TikTok chiến lược Marketing họ Bên cạnh nội dung mang tính giải trí, Tiktok kích thích người dùng khám phá sản phẩm từ Tiktok shop, 85% người dùng Tiktok thừa nhận họ mua hàng kế hoạch sau xem video Tiktok Với mong muốn g phần nhỏ vào việc nghiên cứu hành vi, thái độ mua hàng giới trẻ việc sử dụng mạng xã hội Tiktok, nhóm lựa chọn đề tài: “Khảo sát định mua hàng Tiktok sinh viên hệ GenZ” nhằm phân tích đánh giá hành vi, thái độ mua sắm sinh viên hệ gen Z đưa giải pháp cho doanh nghiệp có chiến lược quảng cáo phù hợp nhằm tăng doanh số bán hàng thông qua tảng mạng xã hội Đề tài nghiên cứu Nghiên cứu ảnh hưởng TikTok đến hành vi mua sắm sinh viên hệ Mục tiêu nghiên cứu *Mục tiêu Tìm hiểu ảnh hưởng TikTok đến hành vi mua sắm sinh viên hệ GenZ, từ đưa đề xuất giúp nâng cao tác động tích cực giúp sinh viên hành vi mua sắm cách lành mạnh hiệu *Mục tiêu cụ thể Để thực mục tiêu tổng quát nói trên, nhóm nghiên cứu đưa mục tiêu cụ thể sau: Xác định nguyên nhân mục đích hành vi mua sắm sinh viên hệ GenZ Mức độ hành vi mua sắm mạng xã hội TikTok sinh viên hệ Đánh giá thực trạng hành vi mua sắm sinh viên hệ GenZ sử dụng mạng xã hội Tiktok qua khảo sát Đề xuất số giải pháp để khắc phục ảnh hưởng tiêu cực, nâng cao tác động tích cực giúp sinh viên có nhận thức hành vi mua sắm TikTok Câu hỏi nghiên cứu Để thực mục tiêu cụ thể nói nhà nghiên cứu đặt câu hỏi nhằm định hướng cho đề tài chọn, câu hỏi đề xuất sau: Những nội dung video TikTok có ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sinh viên hệ GenZ? TikTok có thật định đến hành vi mua sắm sinh viên hệ GenZ hay Yếu tố TikTok định để sinh viên hệ GenZ mua hang Các hành vi mua sắm phổ biến quan sát từ sinh viên Gen Z thường xuyên sử dụng TikTok gì? Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung Ảnh hưởng Tiktok đến hành vi mua sắm sinh viên hệ Gen Z Phạm vi không gian gian nghiên cứu thực trường ĐH Thương Mại Vì sinh viên khóa trường thuộc Gen Z nên dễ tìm đối tượng để khảo sá CHƯƠNG 2: TỔ Cơ sở ậ ề ấn đề Ứ ứ Khái niệm hành vi tiêu dùng: hành vi tiêu dùng tương tác động yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức, hành vi môi trường mà qua thay đổi người thay đổi sống họ người tiêu dùng q trình mơ tả cách thức mà người tiêu dùng định lựa chọn loại bỏ loại sản phẩm hay dịch vụ Phân loại hành vi tiêu dùng 2.1 Hành vi mua sắm phức tạp Loại hành vi gặp phải người tiêu dùng mua sản phẩm đắt tiền, mua không thường xuyên Họ tham gia nhiều vào trình mua hàng nghiên cứu người tiêu dùng trước cam kết đầu tư giá trị cao Hành vi mua sắm phức tạp q trình gồm ba bước Người mua phải trải qua trình “học tập” để trước tiên xây dựng niềm tin sản phẩm, sau đến thái độ, tiến hành lựa chọn thương hiệu, sản phẩm cách thận trọng