Bài nghiên cứu này vớimục đích nghiên cứu là đo lường sự quan tâm của sinh viên đối với cách quảng bá cácsản phẩm, dịch vụ và khám phá các yếu tố như độ tuổi, học vấn, tính cách, thu nhậ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ o0o ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: TÁC ĐỘNG CỦA MẠNG XÃ HỘI TIKTOK ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Kim Ngân Nhóm sinh viên thực : Nhóm Lớp tín : KTE206(GD2-HK2-2223).11 Hà Nội, tháng năm 2023 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Mã sinh viên % Đóng góp Bùi Phạm Tường Duy 2214210030 20% Cao Mạnh Quý 2214210173 20% Nguyễn Thành Nam 2211210131 20% Nguyễn Minh Khánh 2214210092 20% Vũ Huyền Trang 2214210206 20% Nhóm Ký xác nhận KTE206.11 MỤC LỤC CHƯƠNG I: TÓM TẮT BÀI NGHIÊN CỨU CHƯƠNG II: PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài .4 Tổng quan tình hình nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu 1.1 Câu hỏi nghiên cứu .5 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .6 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Lý thuyết tác động xã hội Lý thuyết tiếp thị xã hội Lý thuyết hấp dẫn đối tác Lý thuyết tiếp cận thông tin CHƯƠNG II: GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Giả thuyết .9 Mơ hình nghiên cứu .9 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 Thiết kế nghiên cứu phương pháp nghiên cứu .10 Chọn mẫu nghiên cứu 10 Nguồn thu thập liệu 10 Phương pháp thu thập liệu 10 Tiến độ thực 12 CHƯƠNG IV: Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU 13 Tầm quan trọng 13 Đóng góp đề tài nghiên cứu 13 CHƯƠNG V: TÀI LIỆU THAM KHẢO .15 PHỤ LỤC 16 Nhóm KTE206.11 CHƯƠNG I: Ngày nay, việc mua sắm tảng mạng xã hội (social shopping) TikTok, Facebook, Instagram dẫn đầu xu hướng tiêu dùng tương lai thương mại điện tử, trở thành công cụ tác động đến định tiêu dùng người mua hàng Với số lượng người dùng tăng trưởng liên tục với tiện lợi việc cung cấp dịch vụ liền mạch từ cửa hàng điểm đến tự lựa chọn hàng hóa với giá trị tốt cho nhu cầu cá nhân Điều thúc đẩy doanh nghiệp lựa mạng xã hội trở thành kênh truyền thông để quảng bá sản phẩm, tiếp cận thu hút khách hàng, lẽ tất nhiên khơng phù hợp với xu hướng mà đem lại hiệu tiếp thị cao với mức chi phí thấp Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu mạng xã hội Tiktok nhằm đưa chiến lược kinh doanh kế hoạch tiếp thị phù hợp Bài nghiên cứu với mục đích nghiên cứu đo lường quan tâm sinh viên cách quảng bá sản phẩm, dịch vụ khám phá yếu tố độ tuổi, học vấn, tính cách, thu nhập có tác động đến định mua hàng TikTok Cụ thể viết chia nghiên cứu tác động mạng xã hội đến nhóm đối tượng sinh viên Trường Đại học Ngoại Thương thành ba phần: Cơ sở lý thuyết tác động xã hội, lý thuyết tiếp thị xã hội, lý thuyết hấp dẫn đối tác, lý thuyết tiếp cận thông tin với xây dựng việc trải nghiệm dịch vụ Tiktok biến độc lập, nhận thức sản phẩm, nội dung gây hứng thú ảnh hưởng người tiếng biến hòa giải định mua hàng biến phụ thuộc Sau nghiên cứu phân tích liệu thu thập đưa số đề xuất nhằm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp tảng mạng xã hội TikTok: Tạo video ngắn thu hút gây ý từ giây đầu tiên; tận dụng Influencer Marketing để tăng uy tín mở rộng độ phủ sóng thương hiệu; Bắt kịp xu hướng để tạo gắn kết, thân thiện với khách hàng; Truyền tải giá trị cốt lõi thương hiệu qua thông điệp câu chuyện ý nghĩa video ngắn Đề tài có ý nghĩa định hướng doanh nghiệp xây dựng chiến lược Marketing hướng tiếp cận phù hợp sinh viên, nhóm người dùng mạng xã hội TikTok Từ khóa: Hành vi mua sắm, thói quen tiêu dùng, mạng xã hội, TikTok, sinh viên Ngoại Thương Nhóm KTE206.11 CHƯƠNG II: Nhóm KTE206.11 Với phát triển nhanh chóng TikTok, nhiều nghiên cứu thực để khảo sát tác động tảng mạng xã hội đến hành vi mua sắm người tiêu dùng TikTok Tập đoàn tư vấn Boston (BCG) tiến hành nghiên cứu cho thấy xu hướng Shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí) dẫn đầu xu hướng, mang lại hội hàng nghìn tỷ USD cho thị trường Châu Á - Thái Bình Dương Hình thức thương mại với công cụ đắc lực Shortvideo (video dạng ngắn) giúp doanh nghiệp tìm kiếm, định hướng khách hàng, thúc đẩy trình mua hàng tạo trải nghiệm mua sắm phong phú Theo khảo sát từ Tiktok với 1800 người cho thấy 82% khách hàng mua nhãn hàng họ sử dụng đợt mua sắm lớn Trong đó, 55% định nằm dự định mua sắm 54% người dùng chọn mua sắm TikTok nhiều tảng khác Điều chứng minh, TikTok hội tốt để thương hiệu tiếp cận với khách hàng Tổng quan, thấy TikTok có tác động lớn đến hành vi mua sắm người tiêu dùng, doanh nghiệp tận dụng điều để tiếp cận thu hút khách hàng thông qua việc sử dụng video ngắn chiến lược Shoppertainment Xuất phát từ việc mua sắm online tảng TikTok ngày phổ biến lượng người dùng độ tuổi sinh viên ngày nhiều, việc nghiên cứu ảnh hưởng, tác động đến thói quen tiêu dùng, mua sắm trực tuyến sinh viên vấn đề cấp thiết Trong nghiên cứu này, khám phá tác động mạng xã hội TikTok hành vi tiêu dùng sinh viên trường Đại học Ngoại Thương Bài nghiên cứu “Tác động mạng xã hội TikTok đến hành vi mua sắm sinh viên trường Đại học Ngoại Thương” cung cấp thông tin chi tiết, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hội thách thức quảng cáo video ngắn tảng mạng xã hội, từ đưa định phương hướng tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng sinh viên tạo lập kế hoạch Marketing hiệu Nhóm KTE206.11 Discover more from: Healthy Lifestyle HEALTHYLIFE21 Trường Đại học Ngoại thương 188 documents Go to cou 120 CÂU TÌM TỪ ĐỒfNG NGHĨA-TRÁI NGH Healthy Lifestyle Nhân Tố Enzyme - Phương Thức Sống Lành 192 Healthy Lifestyle Nghiên CỨU THỊ TRƯỜNG - Chân dung ngư 25 giao tiếp tốt, bắt tay Healthy Lifestyle Dethuvao 12 - ưaesdrtfgyhujiklm Healthy Lifestyle Btvn - hdfxg Healthy Lifestyle Boi duong HGV - bbbbbbbbbbbbbbbbbb 191 have … Healthy Lifestyle 1.1 Câu hỏi nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Nhằm thực khảo sát cho đề tài dựa theo mục tiêu nghiên cứu, nhóm nghiên cứu thực phạm vi lấy mẫu cụ thể sau: ● Đối tượng nghiên cứu: Sinh viên trường Đại học Ngoại Thương (cơ sở Hà Nội) ● Không gian nghiên cứu: Phạm vi trường Đại học Ngoại Thương ● Thời gian khảo sát: 2-3 tuần ● Số lượng phiếu khảo sát ước tính: 300 - 500 phiếu Nhóm 6 KTE206.11 CHƯƠNG I: Lý thuyết tác động xã hội, gọi lý thuyết tác động xã hội - nhận thức hành vi, cho môi trường xã hội tác động từ người khác ảnh hưởng đến hành vi cá nhân Lý thuyết tập trung vào cách yếu tố xã hội nhận thức cá nhân thay đổi hướng dẫn hành vi họ Cách Tiktok gây ảnh hưởng tác động đến hành vi mua sắm người nói chung sinh viên nói riêng: Tác động xã hội: TikTok mạng xã hội tiếng, sinh viên xem tương tác với nhiều nội dung từ nguồn khác Các người dùng TikTok tạo chia sẻ nội dung, bao gồm quảng cáo, đánh giá sản phẩm, trải nghiệm mua sắm Tác động xã hội từ TikTok bao gồm tương tác với nội dung quảng cáo, lời khuyên từ người dùng khác, xu hướng mua sắm phổ biến TikTok Nhận thức: Lý thuyết tác động xã hội cho nhận thức cá nhân yếu tố xã hội ảnh hưởng đến hành vi họ Trong trường hợp này, nhận thức sinh viên sản phẩm, dịch vụ thương hiệu thơng qua TikTok tạo quan tâm tác động đến định mua sắm họ Điều bao gồm nhận thức quảng cáo TikTok, ý kiến người dùng khác, trải nghiệm mua sắm chia sẻ tảng Hành vi mua sắm: Lý thuyết tác động xã hội cho tác động từ môi trường xã hội nhận thức tác động đến hành vi cá nhân Trong trường hợp này, tác động từ TikTok thay đổi định mua sắm sinh viên Sinh viên bị ảnh hưởng lời khuyên, đánh giá tích cực tiêu cực, xu hướng mua sắm yếu tố xã hội khác mà họ gặp phải TikTok Lý thuyết tập trung vào việc nghiên cứu đánh giá tác động quảng cáo thông điệp tiếp thị đến khách hàng Quảng cáo thông điệp tiếp thị: TikTok cung cấp tảng cho nhãn hàng quảng cáo viên để quảng cáo sản phẩm dịch vụ đến người dùng Lý thuyết tiếp thị xã hội cho thơng điệp tiếp thị tác động đến định mua sắm khách hàng Do nghiên cứu cách quảng cáo TikTok thông điệp tiếp thị khác ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sinh viên Nhu cầu giá trị: Lý thuyết tiếp thị xã hội cho mua sắm thực dựa nhu cầu giá trị khách hàng TikTok tạo nhu cầu giá trị thơng qua Nhóm KTE206.11 việc giới thiệu sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt cung cấp thơng tin hữu ích sản phẩm dịch vụ Tương tác tham gia: TikTok mạng xã hội tương tác, cho phép người dùng tương tác với nội dung, nhãn hàng Lý thuyết tiếp thị xã hội coi tương tác tham gia yếu tố quan trọng việc tạo tác động tiếp thị, tương tác tham gia TikTok ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sinh viên, chẳng hạn việc tham gia thử thách mua sắm, chia sẻ trải nghiệm mua sắm, tương tác với quảng cáo TikTok Sự lan truyền thông điệp: Lý thuyết tiếp thị xã hội quan tâm đến cách thông điệp tiếp thị lan truyền cộng đồng TikTok mạng xã hội phổ biến, thơng điệp tiếp thị lan truyền nhanh chóng thơng qua video chia sẻ người dùng Lý thuyết hấp dẫn đối tác (Partner Attractiveness Theory) áp dụng để nghiên cứu tác động TikTok đến hành vi mua sắm sinh viên Lý thuyết tập trung vào cách đối tác thương hiệu tạo hấp dẫn khách hàng ảnh hưởng đến định mua sắm họ Hấp dẫn thương hiệu: TikTok coi đối tác tảng mà thương hiệu tận dụng để tạo hấp dẫn khách hàng Các yếu tố độ phổ biến TikTok, tính sáng tạo nội dung, mối quan tâm sinh viên mạng xã hội ảnh hưởng đến hấp dẫn TikTok kênh tiếp thị Sự ảnh hưởng người tiếng: TikTok cung cấp sân chơi cho người dùng tiếng người có ảnh hưởng lớn Các đối tác thương hiệu sử dụng ảnh hưởng người để tăng hấp dẫn khách hàng Nghiên cứu bạn tập trung vào việc nghiên cứu cách xuất tương tác người tiếng TikTok ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sinh viên Tương tác kết nối cộng đồng: TikTok mạng xã hội tương tác, đối tác thương hiệu sử dụng tảng để tạo kết nối tương tác với khách hàng Sự tương tác kết nối tạo hấp dẫn đối tác ảnh hưởng đến định mua sắm sinh viên Lý thuyết tiếp cận thông tin (Information Processing Theory) áp dụng để nghiên cứu tác động TikTok đến hành vi mua sắm sinh viên Lý Nhóm KTE206.11 thuyết tập trung vào cách người tiếp thu, xử lý sử dụng thông tin để đưa định Tiếp thu thông tin: TikTok cung cấp nhiều loại thông tin qua video, âm văn Lý thuyết tiếp cận thông tin coi việc tiếp thu thông tin q trình người lựa chọn, nhận thức hiểu thơng tin Bạn nghiên cứu cách người dùng sinh viên tiếp thu xử lý thông tin từ TikTok, thông qua quảng cáo, nội dung sáng tạo lời khuyên mua sắm Q trình định: Lý thuyết tiếp cận thơng tin cho người qua giai đoạn trình định, bao gồm nhận thức nhu cầu, tìm kiếm thơng tin, đánh giá lựa chọn chọn định cuối Bạn nghiên cứu cách TikTok ảnh hưởng đến giai đoạn định mua sắm sinh viên, chẳng hạn thông qua cung cấp thông tin sản phẩm, so sánh sản phẩm tạo động lực để định mua hàng Ảnh hưởng nhóm xã hội: Lý thuyết tiếp cận thông tin nhấn mạnh vai trị ảnh hưởng xã hội q trình tiếp cận xử lý thông tin TikTok mạng xã hội, người dùng chia sẻ thông tin, ý kiến trải nghiệm mua sắm tảng Bạn nghiên cứu cách ảnh hưởng xã hội TikTok tác động đến định mua sắm sinh viên, chẳng hạn thông qua đánh giá, nhận xét lời khuyên từ người dùng khác CHƯƠNG III: Sử dụng TikTok: Biến đo lường sử dụng tương tác sinh viên với ứng dụng TikTok Có thể đo lường thơng qua việc đếm số lần sử dụng ứng dụng, thời gian truy cập hàng ngày, số lượng video xem, số lượng tương tác với nội dung TikTok, v.v Hành vi mua sắm: Biến đo lường hành vi mua sắm sinh viên, bao gồm tần suất mua hàng, số tiền chi tiêu, loại sản phẩm/dịch vụ mua sắm, v.v Nhận thức sản phẩm: Biến đo lường mức độ nhận thức sinh viên sản phẩm/dịch vụ quảng cáo thấy TikTok Có thể đo lường thông qua khảo sát nhận thức sản phẩm đo lường tương tác với nội dung liên quan đến sản phẩm TikTok Bị thu hút: Biến đo lường mức độ hấp dẫn gây ảnh hưởng nội dung TikTok đến sinh viên Có thể đo lường thông qua khảo sát đánh giá, ý kiến nội dung TikTok tương tác (như lượt thích, bình luận) sinh viên với nội dung Nhóm KTE206.11 Tác động từ KOLs, người có sức ảnh hưởng: Biến đo lường tác động KOLs TikTok đến hành vi mua sắm sinh viên Có thể đo lường thơng qua khảo sát ảnh hưởng, đánh giá KOLs tương tác sinh viên với nội dung từ người ảnh hưởng Mơ hình: Dựa sở lý luận giả thuyết, mơ hình nghiên cứu biểu diễn sau: Sử dụng Tiktok → Nhận thức sản phẩm → Bị thu hút → Tác động người ảnh hưởng → Hành vi mua sắm Giả thuyết: Tăng cường sử dụng TikTok, nhận thức sản phẩm, hấp dẫn nội dung TikTok tác động người ảnh hưởng tạo tác động tích cực đến hành vi mua sắm sinh viên Mơ hình cho phép phân tích tác động yếu tố liên quan đến TikTok đến hành vi mua sắm sinh viên hiểu rõ trình tác động thông qua biến trung gian nhận thức sản phẩm, hấp dẫn nội dung tác động người ảnh hưởng CHƯƠNG IV: thông qua việc lấy mẫu ngẫu nhiên phân tầng (lấy mẫu xác suất), liệu thu thập hỗ trợ phần mềm SPSS sau sử dụng mơ hình phù hợp để phân tích Đối với biến thang đo, để đánh giá mức độ đồng ý người tiêu dùng, bảng câu hỏi thiết kế với thang đo Likert mức độ với “hoàn toàn khơng đồng ý” đến “hồn tồn đồng ý” Chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng (lấy mẫu xác suất), nhóm nghiên cứu chia nhỏ đối tượng nghiên cứu theo ngành khóa Sau mẫu ngẫu nhiên đơn giản tạo từ nhóm nhỏ, mẫu từ nhóm nhỏ mẫu nghiên cứu cuối Bài nghiên cứu sử dụng loại nguồn liệu: liệu sơ cấp liệu thứ cấp : nhóm nghiên cứu thu thập qua nguồn thơng tin uy tín sách báo, nghiên cứu trước đây, Nhóm tác giả thu thập nguồn liệu thứ cấp thông qua nguồn đáng tin cậy khác nhau, bao gồm báo học Nhóm 10 KTE206.11 thuật xuất bản, báo, tin tức từ Ban liên quan Chính phủ nguồn Internet báo cáo khuyến nghị cao từ quan phủ quan nghiên cứu đáng tin cậy Sau đó, nhóm tác giả xác định từ khóa sử dụng phương pháp Boolean để lọc liệu phục vụ cho mục đích nghiên cứu nhóm thu thập thơng qua việc gửi bảng khảo sát Google Form tới khách thể nghiên cứu – sinh viên Trường Đại học Ngoại thương Nghiên cứu sử dụng công cụ khảo sát để thu thập nhằm kiểm tra mối quan hệ biến độc lập biến phụ thuộc Cụ thể, số liệu thực tế đuợc thu thập thông qua việc sử dụng mẫu thuận tiện, bảng hỏi trực tiếp gửi tới sinh viên trường Đại học Ngoại Thương thông qua diễn đàn trang mạng xã hội Trước người tham gia điền vào khảo sát, họ thơng báo mục đích nghiên cứu Bảng hỏi online Các bạn sinh viên trường Đại học Ngoại Thương Đầu tháng 5/2023 đến tháng 6/2023 Nội dung khảo sát: Khảo sát trực tuyến gồm hai phần chính: Thông tin chung người trả lời Nội dung bảng hỏi Phần yêu cầu người trả lời cung cấp thơng tin chung thân (lớp, khóa, chun ngành) Phần thứ hai có nhóm câu hỏi chính: Nhóm câu hỏi tìm hiểu mức độ hiểu biết, mối quan tâm người trả lời việc mua sắm mạng xã hội Tiktok Nhóm câu hỏi thứ hai cho phép xác định lý sinh viên sử dụng tảng để mua sắm nhiều Các câu hỏi trắc nghiệm thiết kế phù hợp: người tham gia đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố bao gồm: loại hàng, giá cả, ưu đãi, sản phẩm, thái độ việc mua hang Tiktok theo thang đo Likert Các mức độ “khơng tác động”, “ít tác động”, “trung lập”, “tác động”, “rất tác động” yếu tố sinh viên định mua sắm mạng xã hội Tiktok lượng hóa thành Nhóm 11 KTE206.11 số tương ứng từ đến Việc sử dụng thang Likert cho phép liệu thu thập lượng hóa dễ dàng Bảng hỏi sử dụng câu hỏi multiple choice (MCQs) hai lý chính: Thứ nhất, người trả lời cảm thấy khó khăn để miêu tả xác mức ảnh hưởng thực yếu tố khảo sát đến hành vi mau sắm tảng Tiktok hỏi dạng câu trả lời văn thay dạng câu hỏi MCQs Thứ hai việc điền câu hỏi MCQs khơng địi hỏi nhiều thời gian phương pháp thu thập số liệu sơ cấp khác, mà vấn đề phát sinh thu thập số liệu xử lý kịp thời (Rowland, 2020) Hơn nữa, để đảm bảo người trả lời hiểu câu hỏi, nghiên cứu gửi bảng hỏi ban đầu cho số người bán hàng quản lý Tiktok Dựa phản hồi họ, câu hỏi chỉnh sửa cẩn thận, rút gọn trước đăng lên mạng xã hội Tiến độ thực dự kiến Quy trình Nội dung Thời gian dự kiến Bắt đầu Kết thúc Sản phẩm Tổng quan Tìm kiếm, thu thập tình hình thơng tin từ 01/07/202 nghiên cứu nghiên cứu có liên quan 09/07/202 Kết nghiên cứu có liên quan Chọn lọc liệu 10/07/202 trình bày tổng quan 16/07/202 Tổng quan tình hình nghiên cứu Nhóm 12 KTE206.11 nghiên cứu Hoàn thiện mẫu phiếu 17/07/202 khảo sát 23/07/202 Mẫu phiếu khảo sát 24/07/202 31/071023 Thông tin cách thức, tảng thu thập liệu 01/08/202 31/10/202 Tổng kết kết khảo 01/11/202 sát 06/11/202 Xử lí liệu sơ cấp 07/11/202 13/11/202 Dữ liệu sơ cấp qua xử lí Phân tích liệu 14/11/202 27/11/202 Kết việc phân tích liệu Thảo luận đánh giá kết 28/11/202 phân tích liệu 03/12/202 Xác định mức độ tác động yếu tố 04/12/202 10/12/202 Giải pháp rút từ kết nghiên cứu Trình bày nội dung 11/12/202 nghiên cứu 20/12/202 Bản thảo nghiên cứu sơ Lên kế hoạch thu thập Thu thập liệu liệu Tiến hành thu thập liệu Phân tích liệu Thảo luận nhằm đánh giá thực trạng, xác định yếu tố mức độ tác động yếu tố Đề xuất giải pháp Trình bày Chỉnh sửa nội dung nội dung nghiên cứu sơ 21/12/202 nghiên cứu Hoàn thiện, in ấn nộp cứng 31/12/202 Dữ liệu sơ cấp Bản mềm sản phẩm hoàn thiện Hoàn thành nghiên cứu CHƯƠNG V: Nền tảng mạng xã hội tiktok tăng trưởng mạnh mẽ thị trường Việt Nam với 12 triệu người dùng Khơng dừng giải trí, Tiktok trở thành đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ ứng dụng mua sắm trực tuyến Shopee, Lazada, Tiki, … Hiểu hành vi mua sắm người dùng (đặc biệt giới trẻ) giúp doanh Nhóm 13 KTE206.11 nghiệp đưa chiến lược Marketing hiệu tối ưu; xây dựng thương hiệu với khách hàng; bước làm quen với chuyển đổi số Bài nghiên cứu đóng góp phong phú thêm phần sở lý luận việc phân tích tác động Tiktok đến hành vi mua sắm sinh viên Dựa kết nghiên cứu đề tài, đề xuất số khuyến nghị để đóng góp vào thực tiễn nhằm góp phần nâng cao hiệu bán hàng doanh nghiệp tảng Tiktok đầy tiềm năng: Thứ nhất, nhớ gen Z có khoảng thời gian ý ngắn Hãy đảm bảo video quảng cáo bạn thu hút khán giả từ – giây đầu Một video quảng cáo làm khách hàng ghi nhớ lâu nên video ấn tượng, tạo hiệu ứng tốt, thu hút gây ý khách hàng sản phẩm quảng cáo, giúp kết nối cộng đồng với thương hiệu doanh nghiệp Việc nâng cao kiến thức kỹ phát triển video ngắn cần thiết để tối ưu hóa hiệu quảng cáo tăng lượt tương tác với người dùng Thứ hai, doanh nghiệp cần tận dụng tối đa Influencer Marketing 44% khách hàng thuộc gen Z mua sản phẩm dựa đề xuất từ người có ảnh hưởng Do đó, giới trẻ đối tượng bị ảnh hưởng nhiều Influencer Marketing Rất nhiều doanh nghiệp xóa bỏ triển vọng sử dụng Influencer Marketing họ cho vượt ngân sách Tuy nhiên bạn không cần phải trả tiền cho người tiếng để giới thiệu sản phẩm mà tìm người có lượt tương tác cao để quảng bá cho thương hiệu Thứ ba, doanh nghiệp cần nhạy cảm với xu hướng Tiktok tảng sáng tạo động Giới trẻ đặc biệt hứng thú với trend (xu hướng thịnh hành) Theo kịp xu hướng (bắt trend) cách doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng với khách hàng Thứ tư, thời điểm “người người làm Tiktok, nhà nhà làm Tiktok”, để tồn phát triển lâu dài, trọng đến giá trị Truyền tải thông điệp, câu chuyện ý nghĩa video khán giả Tiktok đón nhận nồng nhiệt Khi doanh nghiệp định hướng lan tỏa giá trị cốt lõi đến cộng đồng, giá trị thương hiệu đạt hiệu tích cực Nhóm 14 KTE206.11 CHƯƠNG VI: Emarketer (2022), Social Network Ad Spending Forecast: “TikTok on the Rise, Meta on the Skids, Twitter on the Ropes” Search Engine Journal (2022), TikTok A Key Part Of Consumers’ Path To Purchase (searchenginejournal.com) Bambauer-Sachse, Silke Mangold, Sabrina (2011) Brand equity dilution through negative online word-of-mouth communication, Journal ofRetailing and Consumer Services, 178, 38-45 Davis, Fred (1986) Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology, MIS Quarterly, 13(3), 319-339 Dilon, Cell (2020) Tiktok Influences on Teenagers and Young Adults Students: The Common Usages ofThe Application Tiktok, American Scientific Research Journalfor Engineering, Technology, and Sciences, 68, 132-142 Bùi Nhật Khoa, Hồ Nhật Anh (2021) Ảnh hưởng mạng xã hội Facebook đến thái độ mua hàng trực tuyến giới trẻ thời kỳ chuyển đổi số, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, sơ' 50 TikTok Newsroom (2021) TikTok dự đốn Shoppertainment (hình thức mua sắm kết hợp giải trí) xu hướng Mùa Siêu Mua Sắm Việt Nam Phòng tin tức TikTok Nhóm 15 KTE206.11 MẪU PHIẾU KHẢO SÁT BẢNG KHẢO SÁT HÀNH VI MUA SẮM CỦA SINH VIÊN NGOẠI THƯƠNG TRÊN NỀN TẢNG MẠNG XÃ HỘI TIKTOK Xin chào bạn! Chúng thực khảo sát “Hành vi mua sắm sinh viên Ngoại Thương tảng mạng xã hội tiktok” Rất mong bạn dành chút thời gian tham gia nghiên cứu Chúng cam kết không cung cấp thông tin bạn cho bên thứ sử dụng cho mục đích nghiên cứu Chúng tơi xin chân thành cảm ơn! Giới tính: Nam Nữ Bạn sinh viên khóa? K61 K60 K59 K58 Ngành bạn theo học: QTKD Tài - ngân hang Kinh tế đối ngoại Kế tốn Ngơn ngữ Anh Ngơn ngữ Nhật Kinh tế quốc tế Kinh doanh quốc tế Luật Nhóm 16 KTE206.11 Ngôn ngữ Pháp Ngôn ngữ Trung Ngành Marketing Rất thưởng xuyên Thường xuyên Thỉnh thoáng Một vài lần Chưa Tần suất sử dụng mạng xã hội tiktok bạn? Bạn có sử dụng Tiktok để mua sắm? Bạn có mua sản phẩm quảng cáo review Tiktok? Bạn có thường xuyên nhận ưu đãi mua sắm Tiktok không? Bạn thường mua sản phẩm tảng mạng xã hội này? Thời trang Mỹ phẩm Đồ ăn/ uống Thuốc Khác: Nhóm 17 KTE206.11 Lý bạn thích mua hàng Tiktok Shop tảng mạng xã hội khác: Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Khơng chắn Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Tôi cảm thấy dễ dàng mua sắm TikTok tìm kiếm sản phẩm trực tiếp trang web nhà bán hàng Tôi tin TikTok cung cấp cho ưu đãi tốt mua sắm so với kênh bán hàng khác TikTok giúp tiết kiệm thời gian công sức mua sắm Tôi cảm thấy sản phẩm bán TikTok có chất lượng tốt Nhóm 18 KTE206.11