(Tiểu luận) phân tích thực trạng bối cảnh môi trường, thị trường, kháchhàng, cạnh tranh, các yếu tố nội bộ, chiến lược marketing, vàmarketing mix ở thị trường đức của công ty vinfast

Không dừng lại, VinFast đã thành công xây dựng nhà máy sản xuất tạiMỹ và trước đó là lô hàng đầu tiên xuất sang thị trường khó tính này.Dưới góc nhìn khác, TS Lê Đăng Doanh, nguyên Viện

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

tế của công ty này thích ứng với các điều kiện môi trường Marketing thương mại quốc tế và điều kiện môi trường, thị trường trong và ngoài nước, và khách hàng Đề xuất các giải pháp trong thời gian tới đối với việc quản lý phân phối và các thành viên kênh phân phối quốc tế của

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CÁC THÀNH VIÊN NHÓM 1

1 Dương Thị Mai Anh 21D120101

Phần 3.1 + Lên câuhỏi phản biện chonhóm khác

Phần 3.2 + Lên câuhỏi phản biện chonhóm khác

5 Nguyễn Kim Anh 21D120003 Phần 2.2 + 2.3

6 Nguyễn Minh Anh

(Nhóm trưởng)

21D120207 Thuyết trình + Phần

1.1 + 2.1.2

8 Nguyễn Phương Anh

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

NỘI DUNG 2

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VINFAST 2

1.1 Khái quát về công ty VinFast 2

1.2 Giới thiệu về sản phẩm của VinFast 5

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG BỐI CẢNH MÔI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG, KHÁCH HÀNG, CẠNH TRANH, CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ, CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ MARKETING MIX Ở THỊ TRƯỜNG ĐỨC CỦA CÔNG TY VINFAST 8

2.1 Phân tích bối cảnh trong nước, nước ngoài và quốc tế 8

2.2 Xác định vấn đề và mục tiêu marketing 26

2.3 Xác định chiến lược marketing quốc tế 27

2.4 Xây dựng marketing hỗn hợp quốc tế 32

CHƯƠNG III THỰC TRẠNG QUẢN LÝ PHÂN PHỐI VÀ CÁC THÀNH VIÊN KÊNH PHÂN PHỐI QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY VINFAST TẠI THỊ TRƯỜNG ĐỨC .37

3.1 Kênh phân phối của công ty VinFast tại thị trường Đức 37

3.2 Thực trạng VinFast thích ứng với các điều kiện môi trường Marketing thương mại quốc tế và điều kiện môi trường, thị trường trong và ngoài nước, và khách hàng 44

CHƯƠNG IV: GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI QUẢN LÝ PHÂN PHỐI VÀ CÁC THÀNH VIÊN KÊNH PHÂN PHỐI QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY VINFAST TẠI THỊ TRƯỜNG ĐỨC 51

4.1 Đánh giá việc thực thi trong quản lý phân phối và các thành viên kênh phân phối quốc tế của công ty VinFast tại thị trường Đức 51

4.2 Đưa ra giải pháp cho hoạt động quản lý phân phối và kênh phân phối của VinFast 52

KẾT LUẬN 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO 56

MỞ ĐẦU

Trong xu thế hội nhập quốc tế và cạnh tranh ngày càng gay gắt như ngày nay thì nềnkinh tế Việt Nam đang từng bước chuyển mình phát triển cả về chiều rộng và chiều sâu, toàncầu hóa khiến cho môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp, các ngành nghề trên thịtrường quốc tế có sự thay đổi nhanh chóng về xu hướng và tốc độ Bối cảnh ấy đã gây ảnhhưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, đòi hỏi họ phải tìm cáchthích ứng nhanh chóng với những biến đổi đó để có thể tiếp tục tồn tại và phát triển trongtương lai Điều này vừa là cơ hội vừa là thách thức đối với những công ty tại Việt Nam đang

có xu hướng mở rộng hoạt động kinh doanh của mình ra quốc tế, trong đó ta phải kể đếnVinFast

VinFast là một thành viên của tập đoàn VinGroup, chuyên sản xuất ô tô và xe máyđiện của Việt Nam Để gặt hái được nhiều thành công trên thị trường quốc tế như hiện nay,VinFast đã phải quan tâm đến vấn đề nghiên cứu bối cảnh môi trường, tìm hiểu nhu cầukhách hàng, đánh giá các yếu tố nguồn lực nội bộ và phân tích đối thủ cạnh tranh một cáchchi tiết và tỉ mỉ, từ đó có thể xây dựng được các chiến lược marketing – mix hiệu quả, phùhợp đối với nước sở tại, đặc biệt là hệ thống kênh phân phối

Với đề tài : “Phân tích thực trạng bối cảnh môi trường, thị trường, khách hàng, cạnhtranh, các yếu tố nội bộ, chiến lược marketing, và marketing mix ở thị trường Đức của công

ty VinFast Hãy đánh giá thực trạng quản lý phân phối và các thành viên kênh phân phốiquốc tế của công ty này thích ứng với các điều kiện môi trường Marketing thương mại quốc

tế và điều kiện môi trường, thị trường trong và ngoài nước, và khách hàng Đề xuất các giảipháp trong thời gian tới đối với việc quản lý phân phối và các thành viên kênh phân phốiquốc tế của công ty”, các thành viên Nhóm 1 chúng em đã dựa vào kiến thức lý thuyết của

bộ môn Marketing quốc tế đã học cùng với việc tìm hiểu thực tế đã cùng nhau phân tích sựthành công cùng những hạn chế trong việc quản lý kênh phân phối của công ty VinFast thíchứng với thị trường nước ngoài Qua đó đưa ra những đánh giá và đề xuất giúp cho thươnghiệu VinFast in đậm dấu ấn trong lòng khách hàng để ngày càng phát triển lớn mạnh hơnnữa không chỉ trong thị trường nội địa mà cả ngay trên trường quốc tế

1

NỘI DUNG

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VINFAST

1.1 Khái quát về công ty VinFast

VinFast là công ty thành viên thuộc tập đoàn VinGroup, một trong những Tập đoànKinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Châu Á

Với triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo racác sản phẩm đẳng cấp và trải nghiệm xuất sắc cho mọi người

Hình 1.1: Logo và khẩu hiệu của VinFast

1.1.1 Lịch sử hình thành

 Khởi công nhà máy VinFast và những bước đệm

- 2/9/2017 – Khởi công xây dựng nhà máy ô tô, xe máy điện VinFast tại Hải Phòng

- Tháng 10/2018 – Trình làng 2 mẫu xe VinFast Lux A và VinFast Lux SA tại ParisMotor Show

- Tháng 11/2018 – Trình làng xe máy điện Klara Mẫu xe đình đám trong làng xe máyđiện thời kỳ đó với khả năng chống nước vô cùng ấn tượng

- Cũng trong cuối năm 2018, VinFast đã hoàn thiện thủ tục để mở văn phòng tại Cộnghòa liên bang Đức Việc mở văn phòng VinFast GMBH ngay tại Frankfurt một lần nữakhẳng định cam kết của VinFast trong việc sản xuất ra những chiếc xe với đẳng cấp và chấtlượng quốc tế

 Xe VinFast được lăn bánh và kiểm tra chất lượng sản phẩm

- Ngày 06/03/2019 – Chiếc xe VinFast Lux SA 2.0 lần đầu tiên được lăn bánh sau quátrình nghiên cứu, sản xuất

2

- Cũng trong tháng 3/2019, VinFast gửi những chiếc xe của mình tới 14 Quốc gia,thuộc 4 châu lục để kiểm tra độ an toàn và chất lượng sản phẩm.

 Nhà máy hiện đại của VinFast chính thức đi vào hoạt động

- Ngày 14, tháng 6 năm 2019 VinFast hoàn tất quá trình xây dựng nhà máy theo tiêuchuẩn hiện đại Tính từ thời điểm này những chiếc xe VinFast được sản xuất theo tiêu chuẩnhiện đại hơn, nhanh hơn để phục vụ nhu cầu của thị trường

- Cũng trong tháng 6/2019, những chiếc xe VinFast Fadil, Lux A 2.0, Lux SA 2.0 đầutiên được bàn giao tới những khách hàng đầu tiên đặt cọc Trước đó khách hàng hoàn toànkhông biết gì về xe VinFast nhưng vẫn tin tưởng đặt cọc để thử nghiệm cũng như ủng hộthương hiệu xe Việt Sau thời điểm đó người tiêu dùng đã hiểu rằng lựa chọn của mình làchính xác, và cứ thế VinFast ngày càng phát triển vững mạnh

- Tháng 9/2019 VinFast cho ra mắt hai sản phẩm xe máy điện tiếp theo đó là Ludo vàImpes Hai mẫu xe này có giá bình dân hơn Klara, đánh vào phân khúc tầm trung mạnh mẽhơn

- Tháng 10/2019: ASEAN NCAP đã cấp chứng nhận an toàn ở mức tối đa cho hai dòng

xe Lux SA2.0 và Lux A2.0 (Tiêu chuẩn an toàn 5 sao) Dòng xe đô thị đa dụng cỡ nhỏ hạng

A – VinFast Fadil cũng được cấp đánh giá tiêu chuẩn 4 sao Sau thời điểm này VinFast đã cótiếng tăm hơn trên bản đồ xe Ô tô thế giới

- Tháng 12/2019: Ra mắt mẫu xe điện nâng cấp của Klara – có tên Klara S

 VinFast mở văn phòng ở Châu Âu và Châu Á

- Tháng 6/2020: Lần đầu tiên một văn phòng ở nước ngoài của VinFast được khaitrương Đó là văn phòng đặt tại Melbourne, Australia Viên gạch đầu tiên trên thị trườngQuốc tế đã được đặt

- Tháng 9/2020: VinFast trình làng mẫu xe sang đẳng cấp – Suv V8 President Đây làmẫu xe có doanh số không cao, chủ yếu để làm thương hiệu của VinFast

- Cũng trong tháng 9 năm 2020, VinFast ký thỏa thuận mua lại hệ thống thử nghiệm xehơi tại Australia Đây là trung tâm thử nghiệm xe hơi lâu đời và tiên tiến, hiện đại bậc nhấtthế giới

- Tháng 3/2021 VinFast trình làng thông tin mẫu xe điện VF e34 – Chính thức nhận đặtcọc mẫu xe điện thông minh đầu tiên của Việt Nam này

3

- Cũng trong tháng 3/2021, VinFast thiết lập hệ thống showroom, trung tâm dịch vụ tạibang California – Mỹ Trong khi văn phòng nghiên cứu với 50 thành viên nằm tại thành phốSan Francisco thuộc bang này Kế hoạch của hãng là bán những chiếc xe VinFast đầu tiên tại

1.1.2 Thành tựu đạt được

Trên nền tảng nội lực vững chắc từ VinGroup, VinFast đã cho thấy những nỗ lực khôngngừng trong việc theo đuổi giấc mơ xe điện đến cùng Đây có thể coi là một điều kiện tiênquyết giúp thuyết phục giới đầu tư toàn cầu qua đó làm nên thành công cho thương vụ niêmyết trên sàn chứng khoán Mỹ

Từ một tân binh, VinFast đã từng bước khẳng định vị thế trong ngành công nghiệp ô tôbằng việc ra mắt dải sản phẩm xe điện phủ khắp phân khúc và bước đầu mang về doanh sốbán hàng ấn tượng Không dừng lại, VinFast đã thành công xây dựng nhà máy sản xuất tại

Mỹ và trước đó là lô hàng đầu tiên xuất sang thị trường khó tính này

Dưới góc nhìn khác, TS Lê Đăng Doanh, nguyên Viện trưởng Viện quản lý Kinh tếTrung ương, nhận định, để niêm yết được trên sàn Nasdaq, chắc chắn VinFast phải đáp ứngđược những yêu cầu khắt khe của Ủy ban Chứng khoán Mỹ (SEC) và các nhà đầu tư quốc

tế Điều này cũng thể hiện sự linh hoạt, quyết tâm của VinFast trong bối cảnh thị trường vốntoàn cầu có nhiều biến động Đây vì thế là định hướng rõ ràng nhất cho những doanh nghiệpViệt Nam khác nếu muốn chinh phục thị trường vốn quốc tế

“Từ thực tế của VinFast, VinGroup chứng minh rằng, muốn hiện thực hóa giấc mơ đó,doanh nghiệp phải xây dựng nền tảng cực kỳ vững mạnh để đạt tiêu chuẩn niêm yết quốc tế,phải thể hiện được năng lực cạnh tranh Chứng khoán Mỹ là một thị trường rất năng động,chuyên nghiệp và nhiều biến động chứ không phải là một thị trường hiền lành, tĩnh lặng Dovậy, doanh nghiệp Việt cần có đội ngũ chuyên gia cố vấn chuyên nghiệp để phát triển đúnghướng, bền vững”, ông Doanh nói

4

Group Vietnamairlines

4-MarketingQuốc tế None

22

Phân tích môi trường Marketing quốc tế…

MarketingQuốc tế None

59

Bài thảo luận Marketing quốc tế

-MarketingQuốc tế None

47

Marketing quốc tế Milo

-MarketingQuốc tế None

5

Internetculture Internet culture

-MarketingQuốc tế None

7

Nhóm 7 MKT Quốc tế 231MAGM021102

MarketingQuốc tế None

56

1.2 Giới thiệu về sản phẩm của VinFast

1.2.1 Giới thiệu chung về sản phẩm

Danh mục sản phẩm của VinFast gồm: Ô tô động cơ điện, Ô tô động cơ xăng, Xe máyđiện, Pin và trạm sạc

- Về ô tô, VinFast bao gồm hai dòng sản phẩm Dòng sản phẩm ô tô động cơ điện nổibật như VF e34, VF 8, VF 9 Dòng sản phẩm ô tô động cơ xăng gồm Fadil, Lux A2.0, LuxSA2.0, President Các dòng xe này rất được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam nhờ ngoạihình thanh lịch, khả năng vận hành mạnh mẽ với các công nghệ hiện đại

- Dòng xe máy điện gồm 3 dòng xe phổ thông, trung cấp và cao cấp Dòng phổ thônggồm Evo 200, Evo 200 Lite, Ludo, Impes, Tempest Dòng trung cấp bao gồm: Feliz, Feliz S,Klara A2, Klara S Dòng cao cấp gồm 4 loại xe là vento, Vento S, Theon, Theon S Các dòng

xe điện của VinFast đều nổi trội với công nghệ thông minh, đặc biệt là tính năng eSIM, kếtnối với smartphone giúp người dùng kiểm soát thông tin xe của mình, quản lý định vị và lịch

sử di chuyển, …

- Danh mục sản phẩm pin và trạm sạc được thiết kế dành cho ô tô điện và xe máy điện.Dòng sản phẩm này hiện đã được phân phối rộng khắp các hệ thống xăng dầu, các cơ sở hạtầng của VinGroup giúp cho người dùng tiện lợi hơn trong quá trình sử dụng

VinFast đã định hướng phát triển dòng sản phẩm ô tô của mình theo định hướng nhưsau:

- Chất lượng cao, đẳng cấp VinFast cam kết mang đến cho khách hàng những sảnphẩm ô tô có chất lượng cao, được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, đạt tiêuchuẩn quốc tế

- Thân thiện với môi trường VinFast hướng đến việc phát triển các dòng sản phẩm ô tôđiện và xe hybrid, định hướng hành vi người sử dụng theo hướng bảo vệ môi trường mộtcách bền vững

- Giá cả hợp lý VinFast mong muốn mang đến cho khách hàng Việt Nam những sảnphẩm ô tô có giá cả hợp lý, phù hợp với mức thu nhập của người dân

1.2.2 Sản phẩm của VinFast tại thị trường Đức

Từ đầu quý III 2023, VinFast đã khai trương showroom thứ ba tại thành phố Berlin vàtiếp tục có kế hoạch mở rộng hệ thống phân phối tại Châu Âu Tại thị trường nước Đức chủyếu bày bán các dòng SUV thuần điện, chủ yếu tập trung các dòng như:

5

- VinFast Lux SA2.0: Mẫu SUV cỡ lớn, có 7 chỗ ngồi và đặc biệt được yêu thích tại thịtrường Việt, thiết kế hầm hố nhưng không kém phần thanh lịch, cũng có ba phiên bản Base,Plus và cao cấp.

Hình 1.2: Xe VinFast Lux SA2.0

- VinFast VF e34: Mẫu xe ô tô chạy bằng điện đầu tiên mà Việt Nam sản xuất Xe có 5chỗ ngồi, kiểu dáng SUV gầm cao, các chi tiết thiết kế gọn gàng, tinh tế không cầu kì, nam

nữ cầm lái đều thích hợp Ngoài ra VinFast cũng cho ra mắt các mẫu xe ô tô điện VinFast VF

9, VF 8, VF 7, VF 6, VF5 đầu tư vào các thị trường, đặc biệt là thị trường - nước ngoài,trong đó có Đức nhằm hướng đến một hệ thống giao thông tiện ích, không gây hại cho môitrường trong tương lai

Hình 1.3: Xe VinFast VF e34

- VinFast President: Mẫu xe có mức giá đắt nhất trong dàn xe của VinFast, là mẫu SUVhạng sang, có 7 chỗ ngồi, xe sở hữu lối thiết kế đậm chất “chủ tịch” đúng như cái tên vớinhững đường nét rắn rỏi, dứt khoát góp phần tạo nên sự thanh lịch cho xe

6

Hình 1.4: Xe VinFast PresidentĐịnh hướng phát triển sản phẩm ô tô của VinFast có điểm tương tự như thị trườngnước nhà Việt Nam, thể hiện qua các mục tiêu sau:

- Chất lượng cao, đẳng cấp trong các dòng sản phẩm VinFast cam kết mang đến chokhách hàng Đức những sản phẩm ô tô có đạt tiêu chuẩn quốc tế, được sản xuất trên dâychuyền công nghệ hiện đại nhằm đáp ứng yêu cầu khắt khe của khách hàng tại thị trườngnày

- Thân thiện với môi trường VinFast hướng đến việc phát triển các dòng sản phẩm ô tôđiện và xe hybrid, hướng đến mục tiêu bảo vệ môi trường và nâng cao ý thức của côngchúng về môi trường

- Giá cả cạnh tranh VinFast mong muốn mang đến cho khách hàng Đức những sảnphẩm ô tô có giá cả cạnh tranh, phù hợp với thị trường

7

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG BỐI CẢNH MÔI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG, KHÁCH HÀNG, CẠNH TRANH, CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ, CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ MARKETING MIX Ở THỊ TRƯỜNG ĐỨC CỦA CÔNG TY VINFAST2.1 Phân tích bối cảnh trong nước, nước ngoài và quốc tế

2.1.1 Đặc điểm môi trường bên ngoài trong và ngoài nước

2.1.1.1 Môi trường vĩ mô

a Bối cảnh trong nước

 Kinh tế

Các nhân tố kinh tế có vai trò quan trọng hàng đầu và ảnh hưởng có tính chất quyếtđịnh đến hoạt động kinh doanh của VinFast Tốc độ tăng trưởng kinh tế, làm phát, thu nhậpbình quân đầu người… ảnh hưởng lớn đến sức mua, cơ cấu người tiêu dùng

Kinh tế thế giới đã trải qua một năm 2022 đầy biến động và thách thức do xung độtchính trị, chính sách Zero-Covid của Trung Quốc và phản ứng chính sách của các nướcnhằm đối phó với lạm phát, và dự báo tiếp tục đối mặt với những cơn gió nghịch trong năm

2023 Điều này gây sự tăng giá nguyên vật liệu và xuất khẩu quốc tế đặc biệt là đánh vào thịtrường Trung Quốc Đồng thời tình hình suy thoái toàn cầu vẫn có sự tăng nhẹ trước khi điđến ổn định vào năm 2024 Tuy nhiên, một số điểm sáng đối với kinh tế thế giới trong năm

2023 có thể giúp giảm bớt áp lực đối với điều hành vĩ mô của nền kinh tế Việt Nam, baogồm áp lực lạm phát giảm và Trung Quốc nới lỏng chính sách Zero-Covid

GDP năm 2022 tăng 8,02% so với năm trước, đạt mức tăng cao nhất trong giai đoạn

2011 - 2022 do nền kinh tế khôi phục trở lại Những dấu ấn tăng trưởng kinh tế ấn tượng này

đã tạo đà cho sự phát triển của VinFast với nhiều cơ hội mở rộng và nền tảng vững chắc.Theo như thống kê của Tổng cục thống kê, lạm phát cơ bản tháng 12/2022 tăng 0,33%

so với tháng trước, tăng 4,99% so với cùng kỳ năm trước, lạm phát cơ bản bình quân năm

2022 tăng 2,59% so với năm 2021 Nhưng Quốc hội đã đưa ra nhiều giải pháp và mục tiêukiểm soát lạm phát dưới 4% Lạm phát thấp cũng tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định, môitrường kinh doanh thuận lợi cho các nhà đầu tư, đặc biệt là đầu tư nước ngoài Mặt khác,điều này lại không khuyến khích đầu tư nếu nhìn từ phương diện hoàn vốn và thu lãi cao,đồng thời thất nghiệp sẽ tăng lên Điều này có thể khiến cho thu nhập bình quân đầu người

8

giảm xuống, tác động đến 1 bộ phận không nhỏ khách hàng có mức thu nhập trung bình Họ

bị ảnh hưởng và nhạy cảm với sự tác thay đổi kinh tế

Cả mức lãi suất tiền gửi và cho vay ở mức thấp đã khiến cho người dân giảm xu hướngtăng tiết kiệm bằng cách gửi tiền vào ngân hàng, mặt khác sẽ có thể tăng nhu cầu vay tiền từngân hàng để phục vụ tiêu dùng hay đầu tư Đây là một cơ hội tiềm năng để VinFast đánhvào

Tỷ giá hối đoái có ảnh hưởng tới sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường quốc tế.Khi giá cả sản phẩm nội địa rẻ tương đối so với sản phẩm cùng loại trên thị trường quốc tếthì khả năng cạnh tranh của sản phẩm tăng lên, do đó xuất khẩu có xu hướng tăng Mặc dù tỷgiá hối đoái vẫn tăng nhưng tốc độ tăng đã chậm dần Điều này mở ra những dự báo khảquan cho việc nhập khẩu các nguyên liệu đầu vào với giá thành rẻ hơn

Trong tháng 9/2023, Tổng thống Mỹ Joe Biden đã có chuyến thăm đến Việt Nam vànâng cấp quan hệ lên đối tác chiến lược, tái hợp tác kinh tế - thương mại – đầu tư Điều nàygóp phần rất lớn trong việc xóa bỏ rào cản thương mại và mở rộng thị trường Giúp VinFast

có thể tiếp cận với thị trường Châu Mỹ dễ dàng với mức thuế suất rẻ hơn Tuy vậy nó cũng

có thể là một thách thức không nhỏ khi các mặt hàng xe hơi từ thị trường Mỹ du nhập vàoViệt Nam nhiều thông qua hiệp thương Đó là một đối thủ cạnh tranh không nhỏ với VinFast

để nỗ lực đưa ra các chiến lược phù hợp

Trong giai đoạn này, kinh tế vĩ mô ở Việt Nam tiếp tục duy trì ổn định, lạm phát trongtầm kiểm soát, các cân đối lớn được đảm bảo; chính sách tiền tệ, tài khóa được điều hànhchủ động, linh hoạt và hiệu quả Môi trường đầu tư, kinh doanh được cải thiện tích cực, gópphần phục hồi và phát triển kinh tế - xã hội, tạo sự tin tưởng, ủng hộ của nhân dân

- Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đến năm 2035, tầm nhìn đếnnăm 2045: Quy hoạch này đặt mục tiêu đưa Việt Nam trở thành một trong những trung tâmsản xuất ô tô lớn của khu vực ASEAN, với quy mô sản xuất đạt 1,5 triệu xe/năm vào năm2035

9

- Chính sách phát triển ô tô điện Việt Nam: Chính sách này khuyến khích các doanhnghiệp đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, sản xuất ô tô điện.

- Chính phủ cũng đã công bố nhiều chính sách tạo điều kiện, ủng hộ doanh nghiệp Việttham gia lĩnh vực này VinFast cũng tương tự như các doanh nghiệp ô tô khác sẽ phải chịucác mức thuế theo pháp luật quy định như thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế xuất, nhập khẩu,thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế tiêu thụ đặc biệt, … Tuy nhiên, đây là thương hiệu xe Việtđầu tiên nên sẽ nhận được nhiều ưu đãi từ Chính phủ

VinFast là một trong những doanh nghiệp sản xuất ô tô lớn nhất Việt Nam Các quyếtđịnh của Chính phủ đã có tác động tích cực đến sự phát triển của VinFast, giúp VinFast mởrộng quy mô sản xuất, tăng khả năng cạnh tranh và xuất khẩu Cụ thể: các quyết định này đãgiúp VinFast:

- Giảm chi phí sản xuất: VinFast được hưởng nhiều ưu đãi về thuế, đất đai, lao động, Điều này đã giúp VinFast giảm chi phí sản xuất, từ đó tăng lợi nhuận và khả năng cạnhtranh

- Tăng khả năng xuất khẩu: VinFast được hưởng ưu đãi về thuế suất xuất khẩu Điềunày đã giúp VinFast giảm giá thành ô tô xuất khẩu, từ đó tăng khả năng cạnh tranh trên thịtrường quốc tế

- Phát triển công nghiệp hỗ trợ: VinFast đã đầu tư mạnh vào công nghiệp hỗ trợ ô tô.Các chính sách hỗ trợ phát triển công nghiệp hỗ trợ của Chính phủ đã giúp VinFast giảm phụthuộc vào nhập khẩu linh kiện, phụ tùng

- Hình thành chuỗi giá trị ô tô hoàn chỉnh: VinFast đã hợp tác với các doanh nghiệptrong nước để hình thành chuỗi giá trị ô tô hoàn chỉnh Các chính sách của Chính phủ đã tạođiều kiện thuận lợi cho VinFast và các doanh nghiệp trong nước hợp tác với nhau

Theo thông tin mới nhất, tất cả các dòng sản phẩm của VinFast, trong giai đoạn đầu sẽ

áp dụng chính sách “3 Không” là không chi phí tài chính, không chi phí khấu hao và khônglãi Như vậy, xe ô tô VinFast trong giai đoạn đầu sẽ không tính phí tài chính gồm vốn lưuđộng, lãi phải trả các khoản vay để xây nhà máy,… hay chi phí khấu hao, không tính lãi Giá

xe sẽ được tính bằng chi phí sản xuất và chi phí bán hàng

Có thể thấy, Chính phủ Việt Nam đang dành sự động viên và hỗ trợ về rất nhiều mặtcho ngành công nghiệp sản xuất ô tô nói chung và tập đoàn VinFast nói riêng Đây chính làlợi thế của thương hiệu này trong hành trình lịch sử của mình

10

Văn hoá xã hội

- Tốc độ đô thị hóa, mở rộng đô thị

Ở Việt Nam tồn tại một thực tế là sự mất cân đối giữa số lượng phương tiện giao thônglưu thông trên đường và cơ sở hạ tầng kỹ thuật lưu thông Bên cạnh sự thiếu đồng bộ, thiếuthốn và xuống cấp về cơ sở hạ tầng giao thông là sự chậm trễ trong tiến độ xây dựng cáccông trình giao thông trọng điểm ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình lưu thông hằng ngàycủa người dân Ví dụ như dự án xây dựng đường sắt Nhổn - Ga Hà Nội

Phương tiện vận tải hành khách công cộng hiện nay chủ yếu là xe buýt mới chỉ đáp ứngđược 8% nhu cầu đi lại của người dân Khi hệ thống giao thông công cộng chưa thực sự pháttriển, số lượng các loại phương tiện giao thông cá nhân tăng nhanh Đặc biệt, những nămgần đây xuất hiện loại phương tiện cá nhân như xe đạp điện, xe máy điện và cả ô tô chạybằng điện đang ngày càng được ưa chuộng sử dụng trong hệ thống giao thông đường bộ củanước ta

Điều này có thể tạo ra cơ hội cho VinFast trong việc cung cấp các phương tiện vậnchuyển như ô tô, xe máy điện và xe buýt điện để đáp ứng nhu cầu di chuyển của người dântrong các đô thị lớn

- Quy mô và cấu trúc dân số

Quy mô và tốc độ tăng trưởng dân số: Với tốc độ tăng trưởng dân số nhanh chóng: mỗinăm tăng khoảng 1 triệu người, quy mô dân số lớn: gần 100 triệu dân, Việt Nam có một thịtrường tiềm năng lớn cho ngành công nghiệp ô tô Số lượng người dân tăng cung cấp một cơhội cho VinFast để mở rộng thị phần và tăng doanh số bán hàng

Cấu trúc dân số: Sự thay đổi trong cấu trúc dân số, bao gồm tỷ lệ người trẻ, tỷ lệ ngườilao động và tỷ lệ người già, cũng có thể ảnh hưởng đến VinFast Hiện nay Việt Nam đangđược đánh giá là có cơ cấu dân số vàng Tức là số người trong độ tuổi từ 15-64 tuổi chiếm

đa số Vì vậy nhu cầu sử dụng các phương tiện giao thông rất cao VinFast có thể tận dụngđiều này để phát triển và đưa vào thị trường các loại sản phẩm xe, ô tô với mức giá tầmtrung, phù hợp với đa số người tiêu dùng Tuy được đánh giá là cơ cấu dân số già nhưng ViệtNam cũng đang trong tình trạng già hóa dân số nhanh Cấu trúc dân số thay đổi cũng có thểảnh hưởng đến thói quen và sở thích mua sắm của người dân VinFast cần theo kịp các xuhướng và thay đổi trong sở thích mua sắm của khách hàng để phát triển và tiếp cận được vớiđúng đối tượng khách hàng

- Quy mô hộ gia đình

11

Hiện nay ở Việt Nam đa số là các hộ gia đình nhỏ, mỗi gia đình từ khoảng 3-6 ngườinên nhu cầu đi lại bằng các phương tiện cá nhân khá lớn Đa số mỗi hộ gia đình hiện naythường có khoảng 2 xe máy hoặc 1 ô tô cá nhân để sử dụng cho các hoạt động hàng ngày.Điều này tác động rất lớn đến việc định hướng sản xuất sản phẩm của VinFast VinFast cóthể dựa vào quy mô hộ gia đình để định hướng sản xuất những loại xe gia đình hoặc có thiết

kế và giá cả phù hợp đối với đại đa số người tiêu dùng

- Sự thu hẹp khoảng cách giới

Tăng nhu cầu tài chính: Khi khoảng cách giới ngày càng thu hẹp, phụ nữ có xu hướngtham gia vào lực lượng lao động và có thu nhập cá nhân cao hơn Điều này có thể tạo ra nhucầu mua sắm xe hơi và các sản phẩm của VinFast VinFast có thể tận dụng cơ hội này đểphát triển các chương trình tài chính hấp dẫn như vay mua xe và chương trình trả góp,hướng đến phụ nữ là khách hàng tiềm năng

Tăng quyền lực và vai trò của phụ nữ: Sự thu hẹp khoảng cách giới cũng có thể dẫnđến một sự thay đổi trong vai trò và quyền lực của phụ nữ trong xã hội Phụ nữ có thể đóngvai trò quan trọng trong quyết định mua sắm xe hơi cho gia đình hoặc bản thân VinFast cóthể tạo ra các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo nhằm hướng đến phụ nữ và nhấn mạnh giá trị

và sự phù hợp của sản phẩm với nhu cầu của họ

Thay đổi trong sở thích và yêu cầu khách hàng: Sự thu hẹp khoảng cách giới cũng cóthể dẫn đến thay đổi trong sở thích và yêu cầu của khách hàng Phụ nữ có thể có nhữngmong đợi và yêu cầu khác với sản phẩm ô tô VinFast có thể đáp ứng và tạo ra các dòng sảnphẩm và tính năng phù hợp với khách hàng nữ, như thiết kế nội thất thoải mái, tính năng antoàn và sự linh hoạt trong việc sử dụng

 Công nghệ

Nhân tố công nghệ có sự tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế thế giới Tác động của môitrường công nghệ chủ yếu được thể hiện thông qua các sản phẩm mới, công nghệ hay vậtliệu mới, quy trình sản xuất ứng dụng công nghệ mới Điều này có ảnh hưởng lớn tớiVinFast và VinFast chính là hãng xe đi đầu trong kỷ nguyên công nghệ tại Việt Nam

Tự động hóa: Dưới sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu người dùng,

xu hướng số hóa, tự động hóa ngày càng gia tăng, tạo ra nhiều cuộc cách mạng trong nhiềungành công nghiệp, và ô tô không phải ngoại lệ Xu hướng ngành xe hơi ở hiện tại và cảtrong tương lai sẽ tập trung phát triển dòng ô tô điện thân thiện với môi trường và tích hợpcác tính năng tự động hóa, kết nối thông minh

12

Bắt kịp xu hướng công nghệ của thế giới hiện nay các dòng xe ô tô của VinFast đềutrang bị hệ thống vận hành xe dựa trên nền tảng công nghệ số thông minh và sáng tạo, bắtkịp xu hướng công nghệ toàn cầu Vai trò của các thiết bị vận hành xe như hệ thống định vịtoàn cầu, hệ thống kiểm soát làn thích ứng, hệ thống kiểm soát hành trình cảnh báo và giảmthiểu va chạm đa điểm, đã nâng tầm giá trị của xe VinFast trở thành “người bạn đường” lýtưởng của người tiêu dùng

Trí tuệ nhân tạo: Hiện nay, AI đang được áp dụng trong hầu hết các mặt của đời sống

xã hội Việc sử dụng AI trong kinh doanh và sản xuất giúp nâng cao sự cạnh tranh của cácdoanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc tế Công nghệ AI đem lại sự tự động hóa, tối ưuhóa quy trình và quản lý dữ liệu hiệu quả, tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới và đạt được

sự đổi mới liên tục Mà công nghiệp ô tô cũng nằm trong số đó Các cuộc cách mạng côngnghệ trong quá khứ đã tạo ra những lợi thế lớn làm thay đổi cả ngành sản xuất ô tô Tại ViệtNam, VinFast đã nhanh chóng đón đầu xu thế ứng dụng công nghệ AI vào các mẫu xe điệnbao gồm VF e34, VF 8, VF 9 và mới đây nhất là VF 5 Plus Các mẫu xe điên này đều đượctrang bị trợ lý ảo với khả năng nhận diện giọng nói Công ty có thể sử dụng chatbot AI vàquản lý thông tin khách hàng có thể cải thiện quá trình tư vấn và hỗ trợ dịch vụ một cách tốtnhất

Nền tảng mạng xã hội: Nền tảng mạng xã hội có ảnh hưởng sâu sắc đến ngành ô tô, từviệc tương tác và tiếp cận khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu, hình thành cộngđồng người hâm mộ đến cung cấp một môi trường cho quảng cáo và tiếp thị kỹ thuật số Cáccông ty ô tô cần tận dụng và phát triển chiến lược truyền thông mạng xã hội để tạo dựngquan hệ tốt hơn với khách hàng và nâng cao tầm nhìn thương hiệu của mình Hiểu được tầmquan trọng của mạng xã hội, VinFast cũng dấn thân vào con đường quảng bá thương hiệuqua mạng xã hội để gây sự chú ý VinFast đã không ngừng đưa lượng Seeding thương hiệuvào Fanpage chính thức và mang về một kết quả vô cùng khả khi Hầu như đến 90% phảnhồi tích cực và biết đến thương hiệu VinFast khi được hỏi đến Ngoài Ra, VinFast cũng đitheo xu hướng sử dụng Influencer Marketing, người có ảnh hưởng trong cộng đồng để tăng

độ phủ thương hiệu

Thương mại điện tử: Thương mại điện tử ô tô là hệ quả tất yếu của cuộc cách mạng kỹthuật số Trong hơn 2 năm qua, sự diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid -19 vô tình khiếncho cuộc cách mạng này diễn ra nhanh hơn, sâu hơn và rộng hơn trên phạm vi toàn cầu.Trong bối cảnh giãn cách xã hội, việc kinh doanh ô tô online một mặt giúp gia tăng và cánhân hóa các trải nghiệm không giới hạn của khách hàng với các sản phẩm; mặt khác giúp

13

các nhà sản xuất ô tô tiếp cận đa nền tảng tới mọi khách hàng với thông tin đầy đủ, chính xác

và tiết kiệm chi phí

Đầu tháng 8/2021, VinFast công bố triển khai giải pháp kinh doanh ô tô trực tuyến toàndiện đầu tiên tại Việt Nam Khách hàng có thể trải nghiệm, so sánh, đặt cọc, vay vốn hay đặtlịch bảo dưỡng, sửa chữa chỉ với vài thao tác trên website chính hãng

Sự ra đời của các kênh phân phối mới: Các kênh phân phối mới thay đổi cách ngườitiêu dùng mua sắm xe ô tô Thay vì chỉ tìm hiểu và mua xe thông qua đại lý truyền thống,người tiêu dùng có thể tìm hiểu, so sánh và mua xe trực tuyến Các nền tảng trực tuyến cungcấp thông tin chi tiết về xe, đánh giá từ khách hàng và những ưu đãi đặc biệt, giúp ngườimua có quyền tự chủ và tối ưu hóa quy trình mua sắm

Hiện nay, VinFast cũng xây dựng một hệ thống bán lẻ điện tử riêng thông qua cácwebsites, fanpage của công ty giúp khách hàng đặt cọc sản phẩm cũng như cung cấp dịch vụlựa chọn sản phẩm hay tìm kiếm những đại lý trực thuộc công ty gần nhất để được tư vấn vàchăm sóc

VinFast đã có những bước đi tích cực trong các lĩnh vực này Công ty đã đầu tư mạnhvào nghiên cứu và phát triển ô tô điện, đồng thời mở rộng thị trường xuất khẩu sang cácnước châu Âu và Mỹ VinFast cũng đã nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thờităng cường khả năng cạnh tranh về giá Với những nỗ lực này, VinFast có thể tiếp tục pháttriển và trở thành một trong những hãng xe hàng đầu Việt Nam và thế giới

b Bối cảnh quốc tế

Ngày 12/07/2021, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast đãchính thức đưa các chi nhánh tại Mỹ, Canada, Pháp, Đức, Hà Lan vào hoạt động, nhằmchuẩn bị cho việc ra mắt thị trường, từng bước thực hiện mục tiêu đưa VinFast trở thànhhãng ô tô điện thông minh toàn cầu

 Thị trường Châu Á

Vào ngày 9/11/2021 tại Hải Phòng, Công ty TNHH Sản xuất và kinh Doanh VinFast đãchính thức bàn giao cho Tập đoàn Phongsubthavy (Lào) lô 18 xe ô tô bao gồm 05 xePresident và 13 xe Lux A2.0 phiên bản cao cấp.Sự kiện không chỉ là cột mốc đáng nhớ củaVinFast khi chính thức xuất khẩu lô xe đầu tiên sang thị trường Lào, mà còn góp phần thắtchặt mối quan hệ hợp tác chính thức giữa VinFast và Tập đoàn Phongsubthavy

 Thị trường Bắc Mỹ

Ngay trước thềm LA Auto Show 2021, ngày 16/11, hãng xe Việt Nam đã công bốviệc đưa vào hoạt động trụ sở chính của VinFast Mỹ, tọa lạc tại khu vực Playa Vista thuộc

14

thành phố Los Angeles, nơi có nhiều công ty công nghệ hoạt động Với Diện tích ban đầukhoảng 1.400 m2, tổng hành dinh mới tại phía nam bang California sẽ được đầu tư ban đầu

200 triệu USD và trở thành nơi để VinFast triển khai kế hoạch phát triển ở Mỹ.Với màn ramắt gây choáng ngợp trong triển lãm ô tô LA Auto Show, thế giới cũng đã nhận được phầntrình diễn đầy bất ngờ từ triển lãm CES 2022 (6/1 - 8/1/2022)tại Las Vegas khi ra mắt cả 5mẫu ôtô điện thuộc phân khúc A-B-C-D-E trong đó có 3 xe hoàn toàn mới của hãng vớinhiều tính năng tự hành cao cấp của VinFast

 Thị trường Châu Âu

Vào ngày 2/10/2018 tại thủ đô Paris, lần đầu tiên ô tô mang thương hiệu Việt Namxuất hiện tại triển lãm ô tô hàng đầu thế giới “Paris Motor Show” khi 2 mẫu xe Sedan LUX2.0 và Suv LUX SA 2.0 của VinFast ra mắt ấn tượng thu hút đông đảo quan khách,giớichuyên môn Để có màn ra mắt đặc biệt này, giám đốc điều hành VinFast cho biết công ty đãphải trải qua 12 tháng làm việc để có thể cho ra những mẫu xe có sự kết hợp của công nghệĐức, kiểu dáng của Ý và tinh thần Việt Nam nên rất tự hào khi có thành quả vượt bậc nhưvậy

Giữa tháng 7/2021, VinFast công bố đã đưa các chi nhánh tại Pháp, Đức, Hà Lan vàohoạt động, chuẩn bị cho việc kinh doanh ô tô điện thông minh VinFast dự kiến sẽ mởkhoảng 50 showroom tại thị trường Châu Âu

Hiện tại, VinFast đang trong quá trình hoàn thiện 20 showroom tại Paris,Pháp.Showroom đầu tiên của VinFast trên đất Pháp đang thu hút sự chú ý của nhiều ngườiViệt Showroom đặt tại số 8 đại lộ Malesherbes, Paris, sở hữu 3 mặt tiền, nằm tại tầng trệttrong tòa nhà cao 6 tầng được xây dựng năm 1871 Toàn bộ mặt bằng tòa nhà rộng 163 m2.Thời điểm mở bán và bàn giao xe VinFast tại Hà Lan đúng như những gì hãng xe Việtcông bố trong sự kiện ra mắt hai mẫu xe VF e35 và VF e36 tại Mỹ Theo dự kiến, VinFast sẽbán mẫu VF e35 tại thị trường Hà Lan vào tháng 7 năm 2022 và bàn giao từ tháng 11 năm

2022 Với việc VinFast chỉ có nhà máy sản xuất ô tô tại Việt Nam, nhiều khả năng nhữngchiếc VF e35 sẽ được xuất khẩu từ Việt Nam sang Hà Lan

Trong sự kiện IFA Berlin - sự kiện công nghệ, công nghiệp lâu đời nhất nước Đức(31/8 - 6/9/2022) hãng xe cũng thông báo sẽ mở 5 showroom tại Hà Lan

VinFast trong sự kiện IFA Berlin đã trưng bày VF8 và VF9 cùng đó là thông báo về kếhoạch mở khoảng 25 cửa hàng VinFast tại Đức vào cuối năm 2023 Các cửa hàng đầu tiên sẽ

ở các thành phố lớn bao gồm Cologne, Berlin, Munich, Frankfurt, Oberhausen và Hamburg,mang đến cho khách hàng trải nghiệm toàn diện về các sản phẩm của VinFast và dịch vụ

15

Bà Thái Thị Thanh Hải - tổng giám đốc VinFast toàn cầu - cho biết đã xác định việcchâu Âu và Bắc Mỹ công bố lộ trình cấm bán ôtô sử dụng động cơ đốt trong để chuyển sangôtô điện là cơ hội để VinFast chinh phục thế giới Ngay từ đầu khởi nghiệp, VinFast đã xácđịnh Mỹ, Canada, Pháp, Hà Lan, Đức là 5 thị trường trọng điểm nằm trong kế hoạch mởrộng kinh doanh VinFast đã thu hút nhiều chuyên gia ô tô và kinh doanh giàu kinh nghiệmđến từ các hãng xe hàng đầu như Tesla, BMW,Porsche, Toyota, Nissan tham gia hoàn thiện

hệ thống, mở rộng mạng lưới đối tác,chuẩn bị cho việc gia nhập thị trường

c Bối cảnh tại thị trường Đức

 Kinh tế

Đức là một trong những nền kinh tế hàng đầu thế giới và đứng đầu châu Âu

Hình 2.1: GDP Đức giai đoạn 2012-2022 (đơn vị: nghìn tỷ USD)

Nguồn: https://data.worldbank.org/Nền kinh tế Đức là nền kinh tế Thị trường Xã hội Mô hình kinh tế này được triển khai

ở Tây Đức năm 1948, ngay sau Thế Chiến thứ II và đã hồi sinh nền kinh tế sụp đổ, đưa Đứctrở thành một quốc gia thịnh vượng với phúc lợi hào phóng Nhà nước Đức có nhiều chínhsách xã hội rộng lớn, điển hình như các chính sách hỗ trợ thiết thực về giá cho người tiêudùng Cụ thể, người mua xe điện được hưởng trợ cấp tới 9.000 Euro và miễn thuế lưu hành

16

hàng năm Điều này tạo động lực để người dân lựa chọn xe điện nhiều hơn, nhất là trong bốicảnh kinh tế khó khăn hiện nay

Đức luôn là quốc gia đi đầu trên thế giới về phát triển kinh tế xanh, bền vững Chính vìthế, Đức rất nghiêm túc trong việc thúc đẩy chuyển dịch từ việc sản xuất, sử dụng động cơđốt trong sang sản xuất, sử dụng xe điện trong giao thông Cụ thể, trong chương trình hànhđộng khí hậu 2030 (tổ chức tháng 10 năm 2019), Chính phủ nước này đã đặt mục tiêu có tới

10 triệu xe điện và plug-in hybrid cùng 1 triệu trạm sạc vào năm 2030 hay gói hỗ trợ trị giá 3

tỷ Euro để khuyến khích các sáng kiến chế tạo xe điện mới và gói hỗ trợ hậu Covid 19 trị giá

130 tỷ euro để phân bổ nguồn vốn vào phát triển cơ sở hạ tầng, cắt giảm thuế để tiếp thêmsức mạnh cho thị trường xe điện tại đây

Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, nền kinh tế của Đức đã phải chịu thiệt hại lên tới

350 tỷ euro, chế tạo ôtô là ngành công nghiệp bị ảnh hưởng nặng nề nhất, với những gãkhổng lồ như Volkswagen, BMW và Daimler buộc phải cắt giảm sản lượng tại một số nhàmáy do tình trạng thiếu chip bán dẫn

 Chính trị

Nước Đức là một liên bang, điều đó có nghĩa là bộ máy chính trị của Đức được chia ralàm hai cấp: cấp liên bang, đại diện cho quốc gia về mặt đối ngoại, và cấp tiểu bang của từngbang một Mỗi cấp đều có một bộ máy hành chính riêng: hành pháp (executive), lập pháp(legislative) và tư pháp (judicial)

Hiện tại, Cộng hòa liên bang Đức đang theo đuổi chính sách kinh tế “thị trường xãhội”, với phương châm nhà nước chỉ hoạch định, điều tiết các chính sách kinh tế vĩ mô, bảođảm công bằng và ổn định xã hội

Về độ mở cửa, trong thương mại hàng hóa, các hàng rào thuế quan đã được gỡ bỏ đáng

kể Theo Tổ chức The Heritage Foundation (2019), mức thuế trung bình của Đức là 2% vàchỉ số tự do thương mại là 86/100 Tuy nhiên các hàng rào phi thuế quan vẫn được áp dụngmạnh mẽ Tự do vốn ở Đức là một trong số ít các quốc gia có chỉ số mở cửa tài chính ChinnIto tối đa (đạt 1.0/1.0) cho - thấy sự tự do trong chuyển động vốn ra – vào quốc gia

Về rủi ro, hiện nay căng thẳng giữa Nga và Ukraine đang tác động rất lớn đến ngành ô

tô Đức, các lệnh trừng phạt Nga làm cho nguồn cung nguyên liệu từ Nga và Ukraine bị đóngbăng

Nhìn chung, Đức là một quốc gia có hệ thống chính trị ổn định Đây sẽ là tín hiệu tốtcho các doanh nghiệp khi muốn phát triển tại thị trường Đức, tuy nhiên các yếu tố chính trị

17

bên ngoài cũng có ảnh hưởng to lớn khi ngày nay xu thế toàn cầu hóa, các nước có sự phụthuộc lẫn nhau ngày càng lớn, các bất ổn chính trị tại các quốc gia khác hoàn toàn có thể ảnhhưởng đến tình hình chính trị của Đức

 Văn hoá xã hội

Nhân khẩu: Dân số Đức theo số liệu đến 17/10/2023 là 83,73 triệu người Hai tôn giáochính ở Đức là đạo Cơ Đốc và đạo Do Thái

Theo số liệu của Eurostat, dân số Đức trong độ tuổi có nhu cầu tiêu dùng cao (15 đến

65 tuổi) chiếm khoảng 65%, tức khoảng 54 triệu người năm 2020 Đây là thành phần quyếtđịnh các xu hướng tiêu dùng tại Đức Người dân Đức sống chủ yếu ở các thành phố (chiếmtới 77.4%), trong đó 04 thành phố lớn tập trung đông dân cư nhất là Berlin, Hamburg,Munich và Cologne

Môi trường: Người tiêu dùng Đức rất quan tâm tới các vấn đề về môi trường, luôn cónhững chính sách hỗ trợ các kế hoạch góp phần bảo vệ, cải tạo môi trường Ý thức bảo vệmôi trường của người dân Đức rất cao, họ luôn cố gắng hạn chế sử dụng các loại phươngtiện như: xe hơi, xe gắn máy,

Xu hướng tiêu dùng: Người tiêu dùng Đức nổi tiếng am hiểu về giá cả hàng hóa, đánhgiá cao các sản phẩm thân thiện với môi trường Người Đức đang có xu hướng hạn chế xe ô

tô chạy dầu Diesel đi vào những trung tâm thành phố lớn để bảo vệ môi trường, thậm chíthành phố Hamburg thì cấm hẳn Xu thế tiêu dùng của Đức đang dần dần chuyển sang sửdụng xe điện

Tập quán tiêu dùng: Do có nền kinh tế phát triển, người dân có mức thu nhập bìnhquân đầu người khá cao nên người tiêu dùng Đức đòi hỏi rất cao về chất lượng và sản phẩmdịch vụ Họ có sở thích thói quen sử dụng các nhãn hiệu có tiếng trên thế giới để yên tâm vềchất lượng và độ an toàn của sản phẩm

Người tiêu dùng Đức được xem là rất kỹ tính, bảo thủ, trung thành với các thương hiệuquen thuộc Họ thường có thói quen tìm hiểu kỹ càng về các đặc điểm, tính chất của hànghóa thay vì chỉ tập trung vào giá cả của hàng hóa đó Người Đức có xu hướng tiêu dùngnhững hàng hóa mang tính nhân văn hoặc các sản phẩm bảo vệ môi trường, hữu cơ, tiếtkiệm các nguồn năng lượng

 Công nghệ

Đức là cái nôi của nền công nghiệp ô tô, là nơi khai sinh và đặt nền móng phát triểnngành ô tô thế giới Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp ô tô của Đức đã không

18

ngừng mở rộng vị thế trên toàn cầu Đức đã sản xuất 5,65 triệu xe ô tô mới ở Đức vào năm

2014 tăng 4% so với năm 2013 Sản lượng - tại các nhà máy bên ngoài nước Đức cũng tăng5% lên 9,15 triệu xe Do đó, khoảng 14,8 triệu ô tô mới sẽ được tung ra khỏi dây chuyền lắpráp của các nhà sản xuất trên toàn thế giới Nói một cách khác, cứ khoảng thứ năm chiếc xebán ra trên toàn thế giới lại mang huy hiệu của tập đoàn Đức

Hiện nay, ngành công nghiệp ô tô và chính phủ Cộng hòa liên bang đang hợp tác trong

“cuộc cách mạng di chuyển bằng điện”, nhằm đảm bảo rằng tất cả ô tô mới được sản xuấtsau năm 2030 đều được thay thế bằng nguồn điện Đến năm 2020, Đức có kế hoạch sẽ cómột triệu chiếc ô tô điện chạy trên đường phố của đất nước Điều này không hề tác động tiêucực đến các nhà sản xuất ô tô chạy bằng khí đốt của quốc gia này mà trên thực tế, ngànhcông nghiệp ô tô của Đức đã đóng góp 19 tỷ USD vào dự án, mà chính phủ Cộng hòa liênbang Đức cũng đã hỗ trợ với khoản đóng góp 1,6 tỷ USD Sáng kiến này là sự khởi đầu củacái được gọi là 'cuộc cách mạng di chuyển điện' của Đức, được khởi xướng bằng việc thôngqua 'Luật Di động Điện' mới vào năm 2014

Gần đây, Đức cũng tuyên bố đến năm 2030, tất cả ô tô mới phải chạy bằng điện và đặtlệnh cấm ô tô chạy bằng khí đốt BMW đã ra mắt dòng xe điện i-series của họ cách đây vàinăm Với sự liên minh mạnh mẽ như vậy giữa chính phủ Đức và ngành công nghiệp ô tô,cuộc cách mạng di chuyển bằng điện đang diễn ra Trên thực tế, việc lái ô tô điện trên khắpnước Đức là điều có thể do có rất nhiều trạm phát điện trải dài khắp đất nước và hầu hết cáckhách sạn tại Đức đều có bộ sạc điện tử cho ô tô điện

áp đặt những hạn chế đối với luồng đầu tư trực tiếp của tư nhân vì những lý do chính sáchnước ngoài, an ninh quốc gia Sở hữu trí tuệ ở Cộng hòa liên bang Đức được bảo vệ rấtnghiêm ngặt Tiêu chuẩn về an toàn rất phức tạp và được áp dụng thường xuyên

Thay đổi về luật gần đây liên quan đến ngành ô tô đó là xe hơi hoặc các phương tiệngiao thông được nhập khẩu vào thị trường Đức từ các thị trường bên ngoài EU thường phảichịu 10% thuế nhập khẩu và 19% thuế giá trị gia tăng

 Tự nhiên

19

Điều kiện tự nhiên của Đức: tổng diện tích là 357.022 km² Đức có khí hậu ôn đới, cácvùng ven biển có khí hậu ấm về mùa đông, mát mẻ về mùa hè, sau vào lục địa thì khí hậu lạimang tính lục địa Nhiệt độ trung bình tháng 1 là l°c, tháng 7 là 18°c, lượng mưa phân bốđều Nhìn chung khí hậu ở Đức khá ôn hòa nhưng vẫn có khoảng thời gian mùa đông lạnh,

có tuyết rơi Đòi hỏi công nghệ động cơ xe hơi, trạm sạc cũng phải thích ứng được với thờitiết và khí hậu ở đây

Đức là một nước tương đối ít tài nguyên, phải phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyênnhiên liệu nhập khẩu

Trước đây, Cộng hòa liên bang Đức có mức độ ô nhiễm cao do rác thải sinh hoạt và cácchất hóa học độc hại Tuy nhiên, Chính phủ Đức rất quan tâm đến vấn đề môi trường Cụ thểnhư sau: Hội nghị Paris về biến đổi khí hậu năm 2015, Chính phủ Đức đã đưa raKlimaschutz Plan 2050 (kế hoạch bảo vệ khí hậu 2025), trong đó đề ra 15 mục tiêu liên quanđến việc bảo vệ môi trường, trong đó có 6 mục tiêu chính: Lượng khí thải CO2 giảm 40%vào năm 2020, năm 2030 là 55% và năm 2050 là 80%; tỷ lệ NLTT trong hỗn hợp điện chiếm35% vào năm 2020, 50% vào năm 2030, 80% vào năm 2050; tiêu thụ năng lượng sơ cấp(hóa thạch) giảm 20% vào năm 2020; tiêu thụ điện giảm 10% (năm 2020); tiêu thụ nănglượng trong giao thông vận tải giảm 10% (năm 2020) Đặc biệt có một mục tiêu liên quantrực tiếp đến ngành xe điện đó là số lượng xe điện đạt 1 triệu chiếc (năm 2020) và 6 triệuchiếc vào năm 2030

Về tình trạng ô nhiễm thì hiện nay, nồng độ PM 2.5 trong không khí tại Đức vẫn caogấp 2.1 lần giá trị theo hướng dẫn về chất lượng không khí hàng năm của WHO

=> Doanh nghiệp cần nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng các yếu tố liên quan đến môitrường để tạo ấn tượng tốt đối với thị trường Đức

2.1.1.2 Môi trường ngành

 Áp lực cạnh tranh từ nhà cung cấp

Đối với VinFast, bên cạnh đẩy nhanh mục tiêu tăng tỷ lệ nội địa hóa ngành ô tô ViệtNam, thì việc mở rộng thị trường ra toàn cầu với chất lượng đạt chuẩn đã khiến cho doanhnghiệp này xúc tiến hợp tác với các nhà cung cấp ô tô và phụ tùng nổi tiếng thế giới Vào tháng 6/2018 VinFast đã ký một bản ghi nhớ để thành lập liên doanh với AapicoHitech Public Company Limited, một trong những nhà sản xuất phụ tùng ô tô hàng đầu TháiLan, để xây dựng một phân xưởng sản xuất thân vỏ xe trong khu phức hợp để cung cấp chocác sản phẩm của VinFast Ngày 22/8, Tập đoàn VinGroup cho biết Công ty TNHH sản xuất

20

và kinh doanh VinFast và Gotion High - Tech Co., Ltd (Trung Quốc) - một trong những têntuổi hàng đầu thế giới trong lĩnh vực năng lượng sạch đã ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác Đặc biệt, VinFast đã thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với nhiều Tập đoàn uy tín trên toàncầu như BMW, Magna Steyr, AVL, EDAG, Pininfarina, ItalDesign, Bosch, Siemens… vàxây dựng được một đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm dày dặn đến từ các Công ty hàng đầuthế giới về sản xuất ô tô.

VinFast chuẩn bị xây dựng nhà máy lắp ráp ô tô lại Đức song song với việc hợp tác vớicác nhà cung ứng tại Đức nói riêng và các nhà cung ứng lân cận sẽ giúp cho VinFast tiếtkiệm chi phí hơn so với việc “vận chuyển ô tô đi khắp thế giới” cùng với đó là thu hút được

sự quan tâm của khách hàng Đức nhiều hơn

Các nhà cung ứng của VinFast là những nhà cung ứng hàng đầu, uy tín có thể đảm bảođược nguồn đầu vào tốt và đáp ứng hiệu quả yêu cầu của VinFast Số lượng các nhà cungứng cùng một sản phẩm là nhiều, VinFast có quyền được lựa chọn đối tác phù hợp để hợptác VinFast có khả năng thương lượng để có được giá tốt và tạo mối quan hệ với các đối tácnày Tuy nhiên vì chất lượng từ sản phẩm cung cấp của họ tốt và chi phí chuyển đổi nhàcung ứng không phải là thấp nên áp lực cạnh tranh từ nhà cung cấp đối với VinFast là trungbình

 Áp lực cạnh tranh từ khách hàng

Tầm quan trọng của khách hàng: Khách hàng là là người đem tới nguồn lợi nhuận choVinFast Khách hàng Đức có tiêu chuẩn cao, nên họ sẽ khắt khe hơn trong việc chọn lựahãng xe mà họ gắn bó Nhưng nếu VinFast có thể được người sử dụng tin tưởng, thì đâychính là kênh quảng cáo, lan truyền thương hiệu của VinFast một cách chất lượng Quy mô khách hàng: Dân số Đức trong độ tuổi có nhu cầu tiêu dùng cao (15 đến 65tuổi) chiếm khoảng 65%, tức khoảng 54,4 triệu người năm 2022 Khoảng 77,4% sống tại cácthành phố lớn Theo số liệu của Santandertrade, người tiêu dùng Đức dành 14,7% chỉ tiêucho phương tiện vận chuyển Thị phần ô tô điện tăng hơn gấp đôi trên thị trường ô tô mớicủa Đức từ 6,65% vào năm 2020 lên mức cao kỷ lục mới 17,7% vào năm 2022 Số lượngkhách hàng VinFast có thể nhắm đến là khá cao bởi VinFast tập trung trưng bày xe và bán xe

ở các thành phố lớn của Đức như Frankfurt, một trong những đầu mối giao thông quan trọngnhất trong châu Âu Với dân số hơn 670.000 người, đây là thành phố lớn nhất của bangHessen (CHLB Đức) và là thành phố lớn thứ năm của Đức sau Berlin, Hamburg, München(Munich) và Köln (Cologne)

21

Hình 2.2: Doanh số bán ô tô điện mới tại Đức từ năm 2018-2022 (cả năm)

Nguồn: https://www.best-selling-cars.com/Nhạy cảm về giá: Thu nhập của người dân Đức ở mức cao, thu nhập bình quân của các

hộ gia đình ở Đức lên tới khoảng 4.846 euro/tháng, và sức mua bình quân đầu người củangười dân nước này là 23.766 euro vào năm 2020 Cho nên có thể thấy rằng mức độ nhạycảm về giá của người Đức không quá cao Tuy nhiên VinFast vẫn có thể lợi thế cạnh tranhbởi mức giá của ô tô điện VinFast được cho là rẻ hơn so với các hãng xe điện đang có tạiĐức, nhưng chất lượng được đánh giá cao

Xe điện ở thị trường Đức không phải là mới, người tiêu dùng được tự do chọn lựa cáchãng xe phù hợp với tiêu chí của mình Tuy nhiên sức mua ô tô, đặc biệt là ô tô điện đanglên bởi khách hàng Đức có tâm lý mua hàng không chỉ quan tâm về giá mà còn tìm hiểu kỹcàng về tính năng, xuất xứ, và các sản phẩm cạnh tranh tương tự với mức giá cao hơn đểnhận được sản phẩm với chất lượng tốt hơn, bởi thu nhập của họ ở mức cao và hướng đếntiêu dùng thông minh, bảo vệ môi trường

Đối với áp lực đến từ khả năng thương lượng của khách hàng, chúng ta đề cập đếnkhách hàng cá nhân và nhà phân phối Đối với những khách hàng là các nhà phân phối, họthường mua sản phẩm với số lượng lớn, chính vì vậy mà họ có quyền thương lượng và mặc

cả xuống mức giá mà họ cho là hợp lý, áp lực đến từ khách hàng là nhà phân phối là lớn.Đối với những khách hàng là cá nhân, họ thường mua sản phẩm đơn lẻ và hầu như không cóquyền thương lượng Áp lực đến từ khách hàng cá nhân là không đáng kể

 Doanh nghiệp mới gia nhập thị trường

22

Áp lực đến từ doanh nghiệp mới tham gia vào ngành ô tô điện tại thị trường Đức là từtrung bình đến thấp Bởi có rất ít thông tin về các hãng xe mới ngoài VinFast đang tìmđường mở rộng sang Đức Các doanh nghiệp khi tham gia vào lĩnh vực này phải cần đến mộttiềm lực tài chính rất lớn, cùng với đó là công nghệ tiên tiến hơn nữa họ cũng cần phải cóđội ngũ nhân sự chất lượng cao trong lĩnh vực VinFast tuy là doanh nghiệp mới ở thị trườngĐức, nhưng VinFast cũng có những sự chuẩn bị kỹ lưỡng để thâm nhập sâu và định hướngphát triển lâu dài ở đất nước này Ngày 28/9/2021, VinFast chính thức trở thành thành viênthứ 38 của VDIK và là thành viên đầu tiên đến từ Đông Nam Á là một bước tiến quan trọngđối với hãng xe này.

 Đối thủ cạnh tranh trong ngành

Hiện nay xe điện ở thị trường Đức đang được dẫn đầu với các dòng xe từ thương hiệuVOLKSWAGEN - một thương hiệu sản xuất xe đến từ - chính nước Đức, tiếp theo đó làTESLA, RENAULT, HYUNDAI, SMART, và còn nhiều hãng xe khác Đây là những ônglớn có kinh nghiệm lâu đời và tiềm lực tài chính mạnh mẽ Sản phẩm của họ đều có chấtlượng tốt và thiết kế hấp dẫn, độ nhận diện thương hiệu của các hãng không chỉ ở Đức màcòn lan tỏa trên thị trường quốc tế Vậy nên áp lực đến từ các đối thủ cạnh tranh trong ngành

ô tô điện ở Đức đến VinFast là rất lớn

 Sự đe dọa của sản phẩm thay thế

Các sản phẩm thay thế cũng gây ra một áp lực không nhỏ đến VinFast Tuy xe điệnđang được sự quan tâm lớn từ khách hàng Đức, nhưng xe ô tô chạy bằng xăng/dầu vẫn đang

là phương tiện đi lại chiếm phần lớn ở Đức Theo một khảo sát, ô tô chính là phương tiệngiao thông ở Đức được yêu thích nhất với 68% người đi làm lựa chọn để đến chỗ làm hàngngày Rất nhiều người Đức làm việc ở trong trung tâm những thành phố lớn nhưng lại ởngoài ngoại thành hay thậm chí là ở thành phố lân cận Nguyên nhân vì tiền thuê nhà trongtrung tâm thành phố đắt đỏ hơn so với tiền thuê nhà ngoài ngoại thành, tiếp đến là tính cơđộng

Vì vậy ô tô điện VinFast vẫn còn phải chịu sức ép từ các hãng ô tô truyền thống chạybằng xăng/dầu do chi phí và thời gian sạc, cũng như các dòng xe xăng/dầu truyền thốngngày càng sạch hơn nhờ sự xuất hiện của các công nghệ hỗ trợ như tăng áp hay hybrid,khiến người tiêu dùng càng có ít lý do để bị thuyết phục chuyển đổi Tuy nhiên, trong hoàncảnh giá xăng dầu leo thang tột đỉnh như hiện nay, thì việc áp lực từ các phương tiện chạybằng xăng dầu không phải là một vấn đề quá lớn

23

Bên cạnh đó, điều đáng lưu tâm hơn là người Đức rất chú trọng bảo vệ môi trường, nên

họ ưu tiên các phương tiện công cộng thay vì đi ô tô thường xuyên, hoặc họ chọn đi tàu điệnngầm, xe đạp, đi bộ Nên nhu cầu sử dụng phương công cộng tăng sẽ ảnh hưởng đến doanhthu của ô tô điện VinFast trong tương lai

2.1.2 Đặc điểm môi trường bên trong

- Nguồn nhân lực lớn, chất lượng và ổn định: Bà Lê Thị Thi Thủy – Chủ tịch củaVinFast, người đã từng có kinh nghiệm làm việc trong Lehman Brothers, là một tập đoànngân hàng đầu tư và chứng khoán lớn thứ tư tại Mỹ Ông James Deluca, CEO của công ty,từng nắm giữ cương vị Phó Chủ tịch của một trong những tập đoàn ô tô lớn nhất của Mỹ –General Motors, Phó Tổng Giám đốc Võ Quang Huệ - Nguyên Tổng Giám đốc Bosch ViệtNam,…Với bộ máy lãnh đạo đã có nhiều năm kinh nghiệm trên chiến trường, cũng là mộtđiểm mạnh khác để VinFast có cơ sở tung hoành trên thị trường thế giới

- Khai thác truyền thông tốt: VinFast từng thực hiện các chiến dịch quảng bá rộng rãikết hợp nhiều phương thức như mạng xã hội, báo chí, truyền miệng, KOLs,… Sự kiện triểnlãm Paris Motor Show là một ví dụ Sau sự kiện này, truyền thông Đức đã quan tâm nhiều vềVinFast của Việt Nam Tờ Auto Motor Sport (Đức) nhấn mạnh: “Ngoài thiết kế mang nhữngnét đặc trưng của Việt Nam, công nghệ Đức chính là chứng chỉ chất lượng tốt nhất đảm bảo

sự tin tưởng của khách hàng dành cho VinFast”

- Hệ thống phân phối hiệu quả: VinFast có văn phòng kinh doanh tại Frankfurt(Đức) Frankfurt hiện là địa điểm đặt trụ sở chính của Hiệp hội chế tạo máy và thiết bị Đức,Hiệp hội kỹ thuật điện và công nghệ thông tin, Ủy ban tiêu chuẩn kỹ thuật điện tử, Hiệp hộidoanh nghiệp sản xuất ô tô Đức và cũng là địa điểm tổ chức Frankfurt Motor Show, sự kiệnquan trọng của ngành ô tô thế giới với sự quy tụ của hầu hết các nhà sản xuất trên toàn cầuvới các sản phẩm hoàn toàn mới và công nghệ tiên phong

- Về sản phẩm có những điểm mạnh nổi bật

24

+ Sản phẩm sử dụng điện, thân thiện với môi trường - Đây là xu hướng tiêu dùng đượckhách hàng quan tâm trong năm gần đây.

+ VinFast cũng thúc đẩy hợp tác quốc tế để nâng tầm chất lượng và đẳng cấp sảnphẩm Các đối tác chiến lược của hãng hiện đều là những tên tuổi hàng đầu trong ngànhcông nghệ và công nghiệp ô tô như Pininfarina, ZF, Durr, Bosch, ABB, Faurecia, Dassault,Google,…

+ VinFast khẳng định tầm nhìn trở thành hãng xe điện thông minh được ưa chuộngtoàn cầu Các mẫu xe sẽ được tích hợp nhiều tính năng thông minh, các tính năng thông tingiải trí (infotainment) và hệ thống hỗ trợ lái xe nâng cao (ADAS) do VinFast hợp tác với cácđối tác toàn cầu và các viện, công ty công nghệ thuộc VinGroup cùng nghiên cứu và pháttriển

+ VinFast không ngừng ứng dụng công nghệ hiện đại nhất vào mọi hoạt động với mụctiêu đem lại trải nghiệm giá trị nhất cho khách hàng: phương thức bán hàng O2O, ứng dụngcông nghệ thực tại ảo AR/VR tại các showroom

2.1.2.2 Điểm yếu

- Sản phẩm vẫn đang còn tồn tại một số vấn đề:

+ Giới hạn về quãng đường di chuyển so với sản phẩm của các hãng khác

+ Không đủ khả năng tự nghiên cứu và sản xuất, phụ thuộc vào công nghệ của nướcngoài Các mẫu xe của VinFast hiện tại đều sử dụng đa phần là công nghệ, linh kiện, dâychuyền sản xuất cũng như chuyên gia đến từ nước ngoài Sự lệ thuộc vào công nghệ nhậpkhẩu này sẽ là bước cản lớn trên con đường phát triển ô tô mang thương hiệu Việt trongtương lai của VinFast

- Hình ảnh thương hiệu quốc tế chưa cao, chưa xây dựng được hình ảnh thương hiệuvới khách hàng Đức

2.1.2.3 Lợi thế cạnh tranh của VinFast xuất phát từ nguồn lực bên trong

- Sự đổi mới nhanh chóng trong R&D là một năng lực có giá trị đối với hoạt động kinhdoanh của VinFast Theo mô hình phân tích VRIO đánh giá năng lực này là hiếm vì các quytrình R&D hiện tại của công ty là kết quả của một loạt các triển khai chiến lược cho khảnăng cạnh tranh toàn cầu từ khi bắt đầu kinh doanh đến tình trạng hoạt động đa quốc giahiện tại Sự đổi mới nhanh chóng trong các quy trình R&D thúc đẩy lợi thế cạnh tranh choVinFast tại thị trường Đức đầy thách thức

25

- Công ty được hưởng lợi từ chuyên môn công nghệ dựa trên lịch sử nghiên cứu vàphát triển lâu dài Các chiến lược nghiên cứu và phát triển tương tự giữa các nhà sản xuấtcho thấy khả năng này hiếm, bởi vì chuyên môn công nghệ là một điểm đặc trưng cho công

ty Ví dụ, công ty đang hướng đến tích hợp công nghệ what3words cho dòng ô tô điện củamình, trở thành dòng xe điện đầu tiên được tích hợp công nghệ này Năng lực này làm chocông ty trở thành người tiên phong trong việc cải thiện quy trình sản xuất Chuyên môn côngnghệ như vậy là năng lực cốt lõi cung cấp lợi thế cạnh tranh lâu dài hoặc bền vững chodoanh nghiệp

- Tiếp cận hỗ trợ từ các doanh nghiệp được đưa vào như một năng lực cốt lõi Năng lựcnày là một nguồn lực chính trong sự phát triển, khả năng mở rộng và khả năng cạnh tranhquốc tế của công ty Công ty có được sự hỗ trợ từ các doanh nghiệp trong Tập đoànVinGroup Ví dụ, năng lực này cho phép công ty có được sự hỗ trợ về công nghệ và nguồnnhân lực từ các công ty khác trong Tập đoàn Là một năng lực cốt lõi tạo ra lợi thế cạnhtranh chiến lược mà không dành cho các nhà sản xuất khác không phải là một phần của mộttập đoàn Lợi thế cạnh tranh bền vững giúp VinFast tối ưu hóa nghiên cứu và phát triển chocác sản phẩm sáng tạo

- Sự phổ biến cao của thương hiệu là một năng lực cốt lõi hỗ trợ khả năng cạnh tranhcủa công ty dựa trên nhận thức của khách hàng nói chung về doanh nghiệp và các sản phẩm.Với sự thâm nhập vào các thị trường lớn như Mỹ, châu Âu và đạt được thành công nhất địnhphần nào giúp cho VinFast được biết đến rộng rãi hơn trên thị trường thế giới Một hình ảnhtích cực giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh của công ty, đặc biệt là chống lại các nhà sản xuấtnhỏ hơn hoặc nhà sản xuất mới

2.2 Xác định vấn đề và mục tiêu marketing

2.2.1 Xác định vấn đề marketing

Sức ép cạnh tranh lớn: Thị trường xe điện ở Đức đang có sự cạnh tranh gay gắt giữacác “ông lớn” như Volkswagen, Tesla, BMW, Mercedes-Benz, Hyundai… Các thương hiệunày đều có uy tín trong ngành và công nghệ tiên tiến, thiết kế thu hút Đây sẽ là một trongnhững trở ngại lớn nhất của VinFast khi muốn gia nhập thị trường

Tâm lý e ngại của người dân: Tâm lý người Đức ưa chuộng những thương hiệu lâu đời,

uy tín và đặc biệt tin tưởng sản phẩm được sản xuất ở quốc gia mình Trong khi đó, VinFast

là thương hiệu non trẻ, đến từ đất nước đang phát triển nên điều này sẽ khiến người dân Đứccòn e dè, nghi ngờ về chất lượng và độ tin cậy của xe điện VinFast

2.2.2 Mục tiêu marketing

26

Tăng độ nhận diện thương hiệu: Giúp VinFast ghi dấu ấn trên bản đồ ngành côngnghiệp ô tô trên toàn thế giới nói chung và thị trường Đức nói riêng Nếu sản phẩm củaVinFast có thể làm hài lòng thị trường khó tính này, VinFast có cơ hội khẳng định vị thế củamình trên thị trường xe điện toàn cầu.

2.3 Xác định chiến lược marketing quốc tế

2.3.1 STP – phân đoạn, định thị trường mục tiêu, định vị trên thị trường mục tiêu

2.3.1.1 Segmentation (Phân đoạn)

 Phân đoạn theo địa lý

VinFast phân đoạn thị trường tại Đức theo các thành phố lớn: Berlin, Cologne,Hamburg, Oberhausen Theo số liệu của Eurostat, dân số Đức trong độ tuổi có nhu cầu tiêudùng cao (15 đến 65 tuổi) chiếm khoảng 65%, tức khoảng 54 triệu người năm 2020 Đây làthành phần quyết định các xu hướng tiêu dùng tại Đức Người dân Đức sống chủ yếu ở cácthành phố (chiếm tới 77.4%), trong đó 04 thành phố lớn tập trung đông dân cư nhất làBerlin, Hamburg, Munich và Cologne Các thành phố này có đặc điểm là dân cư đông đúc,thu nhập cao và quan tâm về xe điện Đồng thời, các thành phố này đều sở hữu số lượngtrạm sạc lớn nhất, với Berlin là 1.799, Munich là 1.327, Hamburg là 1.214 trạm sạc (Theo sốliệu của Statista năm 2021)

 Phân đoạn theo nhân khẩu học

- Độ tuổi và giai đoạn cuộc đời: Từ 25 đến 45 tuổi, thuộc thế hệ Millennials và nửa sauthế hệ X, ở giai đoạn trưởng thành trẻ tuổi và trưởng thành trung niên

- Giới tính: Mọi giới tính

- Thu nhập: Trung bình - Từ €50.000/năm

 Phân đoạn theo tâm lý

- Có lối sống xanh, quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường

- Mong muốn mua một chiếc ô tô năng động, an toàn

 Phân đoạn theo hành vi

- Lý do mua hàng: mua ô tô cho nhu cầu cá nhân: đi làm, đi chơi…

- Lợi ích tìm kiếm: xe ô tô điện cao cấp, độ bền cao, giá cả phù hợp, sử dụng nhiên liệugiá rẻ, thân thiện môi trường

27