Từ đó, có thể đề ra các chiến lượcmarketing phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu, đồng thời tối ưu hóa hiệu quảchiến dịch marketing và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BỘ MÔN QUẢN TRỊ MARKETING - - - - - - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: MARKETING QUỐC TẾ Đề tài: Phân tích thực trạng, bối cảnh môi trường, thị trường, khách hàng, cạnh tranh, yếu tố nội bộ, chiến lược marketing, marketing mix thị trường nước ngồi cơng ty Hãy đánh giá thực trạng quản lý sản phẩm quốc tế cơng ty thích ứng với điều kiện môi trường marketing thương mại quốc tế điều kiện mơi trường, thị trường ngồi nước, khách hàng Đề xuất giải pháp thời gian tới việc quản lý sản phẩm quốc tế công ty Giáo viên hướng dẫn: Phan Thị Thu Hồi Nhóm thực hiện: Nhóm 12 Lớp học phần: 231MAGM0211 Hà Nội, ngày tháng năm 2023 MỤC LỤC A LỜI MỞ ĐẦU B CƠ SỞ LÝ THUYẾT PHẦN I: ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP 1.1 Mơi trường bên ngồi 1.2 Đặc điểm bên doanh nghiệp 12 PHẦN II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG, NHU CẦU THỊ TRƯỜNG, VÀ ĐẶC ĐIỂM NHU CẦU 13 2.1 Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường, đặc điểm nhu cầu 13 2.1.1 Phân tích thị trường 13 2.1.2 Nhu cầu thị trường đặc điểm nhu cầu 14 2.2 Đánh giá rào cản xâm nhập thị trường 14 2.2.1 Rào cản xuất khẩu, nhập 15 2.2.2 Rào cản thân thị trường .16 2.3 Xác định phân tích đối thủ cạnh tranh 16 2.4 Thực trạng vấn đề mục tiêu marketing quốc tế 18 2.4.1 STP – Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thị trường mục tiêu .18 2.4.2 Chiến lược dựa phát triển, chiến lược cạnh tranh tổng quát 20 2.4.3 Chiến lược mở rộng thị trường (Tập trung – Phân tán) 24 2.4.4 Chiến lược phương thức xâm nhập (Xuất khẩu, sản xuất chỗ) 28 2.5 Xây dựng marketing hỗn hợp quốc tế 32 2.5.1 Chính sách sản phẩm 32 2.5.2 Quyết định giá 34 2.5.3 Quyết định kênh phân phối 36 2.5.4 Quyết định xúc tiến hỗn hợp 37 C ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ SẢN PHẨM QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI .41 PHẦN 1: PHẦN TÍCH BỐI CẢNH MƠI TRƯỜNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI 41 1.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp (vi mô & vĩ mô) 41 1.2 Phân tích cấu trúc thị trường, nhu cầu thị trường đặc điểm nhu cầu 54 1.2.1 Cấu trúc thị trường .54 1.2.2 Nhu cầu thị trường 55 1.2.3 Đặc điểm nhu cầu 56 PHẦN 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ QUẢN LÝ SẢN PHẨM GẠO CỦA TẬP ĐOÀN LỘC TRỜI .60 2.1 Tổng quan tập đoàn Lộc Trời .60 2.1.1 Giới thiệu tập đoàn Lộc Trời 60 2.1.2 Giới thiệu sản phẩm gạo tập đoàn Lộc Trời 61 2.2 Thực trạng quản lý sản phẩm gạo tập đoàn Lộc Trời 62 2.2.1 Tổng quan sản phẩm gạo tập đoàn Lộc Trời 62 2.2.2 Thực trạng .67 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP.69 3.1 Đánh giá 69 3.2 Đề xuất giải pháp .73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 A LỜI MỞ ĐẦU Hội nhập quốc tế tạo hội triển vọng đồng thời đặt nhiều thách thức to lớn Cơ hội tạo mở rộng thị trường xuất khẩu, nâng cao sức cạnh tranh tính hiệu kinh tế.Trong năm qua, Việt Nam đạt nhiều thành tựu quan trọng nhờ vào việc đẩy mạnh mở cửa, hội nhập kinh tế giới, tích cực tham gia mạng lưới hiệp định thương mại tự đa tầng nấc Mặc dù ta có bước tiến trình hội nhập, song rào cản văn hóa, ngơn ngữ, khác biệt pháp lí, sách xuất nhập khó khăn, thách thức cần cho tâm nhiều bước chân vào thị trường mới, đặc biệt thị trường châu Âu Đến nay, Việt Nam tham gia đàm phán 17 hiệp định thương mại tự do, có 10 hiệp định có hiệu lực thực thi cam kết, ba hiệp định ký kết kết thúc đàm phán chưa có hiệu lực, bốn hiệp định đàm phán EVFTA có hiệu lực từ tháng 8/2020, mở nhiều thuận lợi cho nông sản xuất sang thị trường 27 nước thành viên EU, có mặt hàng gạo, đặc biệt loại gạo chất lượng cao Bước đầu, việc khai thác EVFTA để đẩy mạnh xuất gạo Việt Nam đánh giá tích cực, khả quan Tuy vậy, thị phần gạo Việt Nam EU khiêm tốn, thị trường EU đòi hỏi tiêu chuẩn cao, bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm, tuân thủ yêu cầu ghi nhãn có nguồn gốc hợp pháp , nên đặt khơng thách thức để doanh nghiệp xuất gạo Việt Nam tận dụng ưu đãi quy định EVFTA Một doanh nghiệp Việt Nam có hoạt động bật ngành xuất gạo khơng thể khơng kể đến Tập đồn Lộc Trời Chính thế, nhóm chúng em lựa chọn đề tài “Phân tích thực trạng bối cảnh mơi trường, thị trường, khách hàng, cạnh tranh, yếu tố nội bộ, chiến lược marketing, marketing mix thị trường nước Tập đoàn Lộc trời Hãy đánh giá thực trạng quản lý sản phẩm quốc tế công ty thích ứng với điều kiện mơi trường Marketing TMQT điều kiện mơi trường, thị trường ngồi nước, khách hàng Đề xuất giải pháp thời gian tới việc quản lý sản phẩm quốc tế công ty” B CƠ SỞ LÝ THUYẾT PHẦN I: ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP 1.1 Mơi trường bên ngồi a Mơi trường vĩ mơ Kinh tế Môi trường kinh tế định sức hấp dẫn thị trường xuất Các yếu tố chủ chốt môi trường kinh tế quốc gia mà doanh nghiệp thường quan tâm mức độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát, mức sống, cấu dân cư phân chia giai tầng xã hội, lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân tốn, sách tài tiền tệ,… + Tốc độ phát triển kinh tế quốc gia: phản ánh khả tiêu thụ hàng hố thị trường Khi quốc gia có tốc độ tăng trưởng cao, khả tiêu thụ hàng hoá thị trường tăng lên, nhu cầu nhập khả trao đổi hàng hoá lớn Khi thị trường có tốc độ tăng trưởng kinh tế giảm, lạm phát gia tăng, người tiêu dùng thị trường hạn chế mua sắm sản phẩm xa xỉ, thắt chặt chi tiêu, tăng cường tiết kiệm Điều dẫn đến tình trạng người tiêu dùng thị trường tăng cường tích luỹ, gia tăng mua hàng hố có giá rẻ Một số người tiêu dùng gác lại việc mua sắm hàng hóa tiêu dùng lâu bền, số kkhác lại tăng cường mua sắm sợ thời gian tới giá tăng lên Yếu tố tác động làm cho thị trường biến động bất ổn, giảm khả an toàn kinh doanh doanh nghiệp + Tỷ lệ lạm phát, giảm phát: ảnh hưởng đến khả chi trả kinh tế việc tham gia thương mại quốc tế, xuất nhập hàng hoá + Lãi suất ngân hàng: tác động lớn đến hoạt động doanh nghiệp, thời gian qua, lãi suất tăng cao làm tăng chi phí hoạt động, tăng giá thành sản xuất, giảm khả cạnh tranh hàng hóa + Tỷ giá hối đoái: sử dụng sử dụng để điều tiết sách khuyến khích xuất hay nhập hàng hóa nước Giá hàng xuất nước tính theo giá nước nhập biết tỷ giá hối đoái đồng tiền hai nước + Cán cân toán quốc gia : cho thấy cách nhìn tổng quan vị trí kinh tế quốc tế cách đo lường kinh tế quan trọng đánh giá tính ổn định kinh tế ngồi nước Chính trị Ngồi lĩnh vực định có tham gia Chính phủ mơi trường trị hầu hết quốc gia thường tạo hỗ trợ chung cho nỗ lực marketing công ty họ Sự bất ổn thay đổi nhanh chóng trị tạo nên môi trường rủi ro cho việc kinh doanh Một mơi trường trị tiêu cực tạo ảnh hưởng khác công ty thị trường nước ngồi Nó gây khó khăn cho chương trình marketing hay việc chuyển hồi lợi nhuận công ty mẹ,… Vấn đề chủ nghĩa dân tộc nhân tố trị ảnh hưởng đến tính hấp dẫn mơi trường kinh doanh Quan điểm cộng đồng thường có xu hướng chống lại thâm nhập doanh nghiệp nước ngoài, người tiêu dùng đẩy mạnh phong trào “chỉ mua hàng nội”, áp dụng thuế quan rào cản thương mại với doanh nghiệp nước Văn hóa – xã hội Trong kinh doanh quốc tế, khó khăn, thách thức lớn doanh nghiệp vượt qua khác biệt văn hóa quốc gia Các quốc gia khác có văn hóa khác Tuy nhiên văn hóa giới tồn nét tương đồng điểm khác biệt Việc thích nghi với giá trị, quan niệm tập tục địa phương yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ tốt tạo niềm tin với khách hàng quốc tế Những yếu tố văn hóa bao gồm: + Phong tục, truyền thống: quy ước thông thường sống hàng ngày Document continues below Discover more from: Marketing Quốc tế Trường Đại học… 26 documents Go to course Group 422 Vietnamairlines Marketing None + Tôn giáo: yếu tố nhạy cảm mộtQuốc văn tếhóa Tơn giáo tác động tới thói quen, cách nhìn nhận người sống, sản phẩm mà họ mua, cách thức thâm chí tờ báo mà họ đọc Phân trường + Ngơn ngữ: bao gồm ngơn ngữ có lời ngơn ngữ khơng lời Đâytích yếumơi tố quan Marketing quốc trọng văn hóa Đây yếu tố khó nắm bắt nhưngtế… 59 lại yếu tố quan trọng nỗ lực nhằm đạt mức độ cảm thông khách Marketing hàng quốc gia khác Quốc tế None + Trình độ văn hóa: đánh giá qua tỷ lệ người biết đọc, viết, tốt nghiệp cao đẳng, đại học,… Nó có ảnh hưởng nhiều đến việc lựa chọn phương tiện quảng cáo sản Bài thảo luận - phẩm thâm nhập thị trường công ty kinh doanh Khi mà thu nhập người dân cao yếu tố xã hội Marketing chúquốc ý nhiềutế 47 hơn, yếu tố sở thích vui chơi giải trí Điều yêuMarketing cầu doanh nghiệp None Quốc tếbiết kích thích khơng đợi khách hàng có nhu cầu đáp ứng mà doanh nghiệp phải để khách hàng thể nhu cầu chưa thỏa mãn Nhân học Các yếu tố thuộc môi trường nhân học định trực Marketing tiếp đến hàng quốc hóa tiêutế - Milođầu soạn thảo dùng Những đặc điểm môi trường xem điểm khởi chiến lược marketing Bằng việc nghiên cứu yếu tố nhânMarketing học độ tuổi, None giới tính, thu nhập, quốc tịch,… doanh nghiệp hiểu sâu hơnQuốc nhutế cầu, sở thích hành vi mua hàng khách hàng tiềm Từ đó, đề chiến lược marketing phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu, đồng thời tối ưu hóa hiệu Internet-culture Internet Ngồi ra, doanh nghiệp định giá sản phẩm dịch vụ cách hợp culture lý dựa chiến dịch marketing tăng cường khả cạnh tranh thị trường quốc tế thu nhập khả chi tiêu người tiêu dùng quốc gia khu vực Marketing None Quốc tếtrên thị trường Điều giúp đảm bảo tính cạnh tranh khả tiếp cận sản phẩm quốc tế Pháp luật BTL - Marketing Cũng mơi trường trị, mơi trường pháp luật đóng vai trị quan trọng quốc tế - Nhóm hoạt động marketing quốc tế Một công ty kinh 59 doanh quốc tế phải đồng Marketing Quốc tế None thời đối mặt với môi trường luật pháp gồm ba khía cạnh khác biệt: luật pháp nước nhà, luật pháp thị trường ngồi nước luật pháp quốc tế Mơi trường luật pháp nước nhà: + Thể thông qua quy định luật tác động tới hoạt động nước ngồi cơng ty kinh doanh + Phản ánh quyền lực trị lợi ích kinh tế quốc gia + Được thảo với mục đích kiểm sốt hoạt động cơng ty nước ngồi Môi trường luật pháp nước sở tại: + Hệ thống luật pháp quốc gia đa dạng, phức tạp gây khó khăn cho cơng ty kinh doanh quốc tế Các công ty kinh doanh cần tuân thủ, hiểu biết luật lệ có liên quan tới thị trường sở + Nhận biết rõ chất cốt lõi hệ thống luật pháp tị trường mà công ty quan tâm: Thường luật, Dân luật, Giáo luật + Luật lệ tác động tới phương thức xâm nhập thị trường công ty nào? + Luật lệ liên quan tới tiêu chuẩn sản phẩm, đóng gói, quảng cáo, phân phối, bảo vệ nhãn hiệu thương mại,… Môi trường luật pháp quốc tế: + Điều tiết hoạt động thương mại quốc gia theo quy định chung + Thể thông qua hiệp định thỏa thuận quốc gia tuân thủ: Luật thương mại cạnh tranh; hiệp định song phương, đa phương thuế quan mậu dịch; cam kết gia nhập tổ chức thương mại Yếu tố tự nhiên Mỗi quốc gia có vị trí địa lý khác đồ địa lý giới Điều có ảnh hưởng đến lợi quốc gia phát triển kinh tế Điều kiện khí hậu có ảnh hưởng đến cấu hàng hóa tiêu dùng khu vực thị trường Những rào cản môi trường tự nhiên gây ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketing, thông tin liên lạc phân phối sản phẩm Ngày nay, điều kiện tự nhiên vấn đề chung toàn giới Sự cạn kiệt nguồn nguyên nhiên liệu dẫn đến gia tăng giá nguồn lực đầu vào doanh nghiệp Hoạt động công nghiệp phát triển liền với gia tăng ô nhiễm môi trường vấn đề cấp thiết tất quốc gia giới Khoa học – Công nghệ Mỗi cách mạng công nghệ (cách mạng Internet điện thoại di động) ảnh hưởng sâu sắc đến hoàn cảnh người, tăng trưởng kinh tế hoạt động thương mại Tăng mức độ nhận biết thương hiệu, kết nối với người tiêu dùng, hình thành mối quan hệ lan tỏa quảng bá tích cực sản phẩm cơng ty Cơng nghệ thay đổi cách thức truyền thông tiếp thị kinh doanh quốc tế Các công cụ truyền thơng số hóa trang web, mạng xã hội, email marketing quảng cáo trực tuyến cho phép doanh nghiệp tiếp cận tương tác với khách hàng quốc tế cách hiệu Đồng thời, công nghệ tạo hội tiếp thị địa phương hóa tận dụng kênh truyền thông tiếp thị đặc thù thị trường Khoa học - công nghệ tạo cạnh tranh đổi mới, giúp mở rộng tiếp cận thị trường toàn cầu, quản lý liệu thông tin, tăng cường truyền thông tiếp thị, đặt thách thức bảo mật quyền riêng tư Để thành công môi trường này, doanh nghiệp cần cập nhật áp dụng công nghệ tiên tiến, đổi liên tục xây dựng chiến lược kinh doanh linh hoạt để tận dụng hội đối phó với thách thức môi trường khoa học - công nghệ b Môi trường ngành Khách hàng Các doanh nghiệp tồn để đáp ứng nhu cầu khách hàng hay thị trường tiêu thụ Họ người tiêu thụ đầu doanh nghiệp Khách hàng cá nhân, tổ chức, phủ xét góc độ quy trình hàng hố từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ, khách hàng doanh nghiệp lại bao gồm người tiêu dùng cuối cùng, nhà phân phối doanh nghiệp khác Khách hàng nhiều quốc gia khác giới tạo đa dạng lớn đặc điểm yêu cầu họ Mỗi quốc gia có giá trị, quan niệm, phong tục tập quán ngôn ngữ riêng biệt, điều ảnh hưởng đáng kể đến cách khách hàng tiếp cận đánh giá sản phẩm dịch vụ Ví dụ, sản phẩm coi thích