(Tiểu luận) phân tích thực trạng bối cảnh môi trường, thị trường, khách hàng, cạnh tranh, các yếu tố nội bộ, chiến lược marketing, và marketing mix ở thị trường nước ngoài của công ty

Trang 5 - Sự ổn định của chính trị - Đo lường và phản ứng với rủi ro chính trị - Phương pháp nghiên cứu và giải quyết rủi ro chính trị- Các chiến lược giảm thiểu rủi ro chính trị Môi trư

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING

lý phân phối và các thành viên kênh phân phối quốc tế của công ty

Hà N i ộ – 10/2023

Lớp học ph n ầ : 231_MAGM0211_03

Giảng viên hướng dẫn : PSG.TS Phan Th Thu Hoài ị

Nhóm th c hi n ự ệ : Nhóm 1

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

NỘI DUNG 4

CHƯƠNG 1: Ơ SỞC LÝ THUYẾT 4

1.1 Khái ni m và cệ ấu trúc môi trường Marketing quốc tế 4

1.1.1 Khái ni m 4ệ 1.1.2 C u trúc ấ môi trường marketing quố ếc t 4

1.2 Đánh giá hiện trạng thị trường 7

1.3 Phân tích c nh tranh c a công ty qu c t 8ạ ủ ố ế 1.4 Quản tr marketing phân ph i trên thị ố ị trường quố ếc t 9

1.4.1 Khái quát v marketing phân ph i trên th ề ố ị trường qu c t 9ố ế 1.4.2 Qu n tr kênh phân phả ị ối của công ty quốc tế 10

CHƯ ƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TR NG 11 Ạ 2.1 T ng quan v tổ ề ập đoàn Masan 11

2.2 B i cố ảnh môi trường ủ c a Masan 11

2.2.1 Môi trường bên ngoài 11

2.2.2 Các yếu tố bên trong tại thị trường M 25ỹ 2.3 Xác định ấ đề và ụ tiêu v n m c marketing 26

2.3.1 Vấn đề đặt ra với hoạt động ở thị trườ ng nư ớc ngoài 26

2.3.2 M c tiêu marketing 29ụ 2.4 Xác định chi n ế lược marketing quố ếc t 29

2.4.1 Chiến lược STP 29

2.4.2 Chiến lược dựa trên căn cứ phát tri n tri n, chiể ể ến lược 31

2.4.3 Chiến lược mở ộ r ng th ị trường (t p trung phân tán) 33ậ – 2.4.4 Chiến lược d ựa trên phương thức xâm nh p 33ậ 2.5 Xây ựng d marketing h n h p ỗ ợ quố ếc t 34

2.5.1 Sản phẩm (Product) 34

2.5.2 Giá c (Price) 36ả 2.5.3 Phân ph i (Place) 37ố 2.5.4 Xúc tiến thương mại (Promotion) 38

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ PHÂN PHỐI VÀ CÁC THÀNH VIÊN KÊNH PHÂN PH I QUỐ ỐC TẾ Ủ C A MASAN 40

3.1 Thực trạng qu n lý phân phả ối của Masan 40

3.2 Các thành viên kênh phân ph i c a Masan 40ố ủ 3.2.1 Kênh phân ph i trố ực tiếp 40

3.2.2 Thành viên kênh phân phối trực ti p 41ế 3.3 Đánh giá thực tr ng qu n lý phân ph i và các thành viên kênh phân ph i qu ạ ả ố ố ốc tế c a Masan 42 ủ CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 46

4.1 Gi i pháp ng n h n 46ả ắ ạ 4.2 Gi i pháp dài h n 47ả ạ LỜI KẾT LUẬN 49

TÀI LIỆU THAM KH O 50 Ả

LỜI MỞ ĐẦU Trong b i c nh ngày càng toàn c u hóa và c nh tranh di n ra ngày càng gay g t, ố ả ầ ạ ễ ắviệc phân tích và đánh giá thực trạng môi trường kinh doanh là bước cơ bản để đảm bảo

s hi u bi t sâu s c vự ể ế ắ ề thị trường và khách hàng Trong khuôn khổ đề tài này, nhóm 1

s t p trung vào vi c nghiên c u vẽ ậ ệ ứ ề thị trường M , m t trong nh ng thỹ ộ ữ ị trường quan trọng cho sản phẩm Chinsu c a Công ty Masan Chinsu không ch là một thương hiệu ủ ỉquen thu c mà còn là biộ ểu tượng c a s i m i và chủ ự đổ ớ ất lượng trong ngành th c phự ẩm

Vì vậy chúng em sẽ bắt đầu bằng việc phân tích môi trường kinh doanh tổng thể, bao gồm cả yếu tố ngoại vi như thị trường, khách hàng, cạnh tranh, và yếu tố nội vi như chiến lược marketing mix của sản phẩm Chinsu Điều này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn

về vị thế của sản phẩm trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của thị trường Mỹ

Tiếp theo, nhóm em sẽ đánh giá thực trạng quản lý phân phối của Công ty Masan, đặc biệt là trong bối cảnh quốc tế Việc hiểu rõ về cách công ty quản lý mạng lưới phân phối và tương tác với các thành viên kênh phân phối quốc tế là quan trọng để đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ đến được tay khách hàng một cách hiệu quả mà còn đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của họ

Cuối cùng, dựa trên những phân tích và đánh giá trước đó, nhóm sẽ đề xuất những giải pháp cụ thể để cải thiện quản lý phân phối và tối ưu hóa mối quan hệ với các thành viên kênh phân phối quốc tế của Công ty Masan Những giải pháp này sẽ được xây dựng dựa trên sự hiểu biết về điều kiện môi trường marketing thương mại quốc tế, điều kiện môi trường nói chung, và đặc biệt là đáp ứng đúng đắn với yêu cầu của thị trường

Mỹ và khách hàng tiềm năng Mục tiêu cuối cùng chính là xác định những hành động

cụ thể và hiệu quả để nâng cao hoạt động kinh doanh và thúc đẩy sự phát triển bền vững của Masan trong tương lai

NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Khái ni m và cệ ấu trúc môi trường Marketing quốc tế

1.1.1 Khái niệm

Môi trường marketing quốc tế là môi trường được cấu thành bởi các thể chế, hiệp

định, hệ th ng quốc tố ế, tác động tới dòng vận động của thương mại, đầu tư và bí quyết

s n xuả ất đan chéo qua các biên giới qu c gia và ố ảnh hưởng tới điều ki n th ệ ị trường trong

t ng quừ ốc gia

1.1.2 Cấu trúc môi trường marketing quốc tế

Cấu trúc môi trường marketing quốc tế bao gồm:

• Môi trường quốc gia:

Môi trường kinh tế

Các nguyên tắc kinh tế cơ bản:

- Tài nguyên thiên nhiên

- Thông tin nhân khẩu học

- Cơ sở hạ tầng

- Kết quả kinh tế

- Chính sách kinh tế

Môi trường thương mại

- Thuế quan Là mức thuế do Chính phủ đánh vào hàng hóa/ dịch vụ chuyên chở : trên thế giới

- Hạn ngạch (Quota): Giới hạn số lượng danh mục hàng hóa được kinh doanh

- Rào cản phi thuế (NTBs) Là những biện pháp hạn chế mậu dịch nhân tạo khác: Môi trường chính trị

Các yếu tố cơ bản của môi trường chính trị:

- Hệ tư tưởng và khuynh hướng chính trị: Tư bản là sở hữu tư nhân Cái gì có lãi thì đầu tư, xã hội chủ nghĩa sở hữu là của toàn dân nên quản lý yếu kém, không có tâm

- Chủ nghĩa dân tộc (coi dân tộc mình là trên hết và bài ngoại)

- Sự can thiệp của chính phủ

- Sự ổn định của chính trị

- Đo lường và phản ứng với rủi ro chính trị

- Phương pháp nghiên cứu và giải quyết rủi ro chính trị

- Các chiến lược giảm thiểu rủi ro chính trị

Môi trường pháp luật

Môi trường luật pháp nước chủ nhà:

- Thể hiện thông qua các quy định hoặc luật tác động tới hđ nc ngoài của công ty kinh doanh

- Nó phản ảnh quyền lực chính trị và lợi ích kinh tế của quốc gia đó

- Nó được thải ra với mục đích kiểm soát các hoạt động của các công ty nc ngoài

- Điều tiết thương mại và đầu tư ra nước ngoài: thông qua các quy định về hoạt động xuất khẩu nhằm kiểm soát dòng ra của vốn và ngoại hối một cách khắt khe để hạn chế đầu tư nước ngoài

- Điều tiết việc quản lý cty ở nước ngoài: tạo lập ra các chuẩn mực quản lý công

ty ở thị trường nước ngoài cho các công ty có trụ sở đặt ở nước ngoài

Môi trường luật pháp nước sở tại

- Hệ thống luật pháp của các quốc gia rất đa dạng, phức tạp và gây khó khăn cho công ty kinh doanh quốc tế Vậy nên cần tuân thủ và hiểu biết luật lệ có liên quan tới thị trường sở tại

- Nhận biết rõ bản chất cốt lõi của hệ thống luật pháp ở các thị trường mà cty quan tâm: bộ luật, dân luật, giáo luật

- Luật lệ tác động tới phương thức xâm nhập thị trường của công ty ntn?

- Luật lệ liên quan tới các tiêu chuẩn sản phẩm, đóng gói, quảng cáo, pp, bảo vệ nhãn hiệu…

Môi trường văn hóa và công nghệ trong thời đại số

Văn hoá tác động lên marketing với các yếu tố:

- Giao tiếp – khuếch trương ảnh hưởng mạnh từ ngôn ngữ gồm: Nội dung quảng cáo và khẩu hiệu hay câu nói (mang ý khác)

- Sản phẩm: tiêu chuẩn, quan điểm và giá trị

- Giá cả - quan điểm với thay đổi

- Phân phối – thể chế xã hội tác động

Marketing tác động lên văn hoá

- Mua sắm sản phẩm hiện đại từ các dân tộc khác

- Tốc độ thay đổi văn hoá sẽ càng tăng

Vai trò của văn hoá trong thương mại quốc tế

- Giao tiếp và ngôn ngữ

- Quá trình tư duy và nhận thức

- Giá trị và quy tắc

- Phần thưởng và sự công nhận

- Niềm tin và thái độ

- Ý thức bản thân và không gian

- Các mối quan hệ

- Thời gian và thức thời gian

- Trang phục và diện mạo

- Thực phẩm và thói quen ẩm thực

Công nghệ trong thời đại số

- Mỗi cuộc cách mạng công nghệ ảnh hưởng sâu sắc lên hoàn cảnh con người, tăng trưởng kinh tế và hoạt động thương mại

- Các phương tiện truyền thông số tác động đến mkt-mix

- tăng mức độ nhận biết thương hiệu, kết nối với người tiêu dùng, hình thành mối quan hệ và lan tỏa các quảng bá tích cực về sản phẩm của công ty

- Khách hàng truy cập nhiều thông tin về chi phí và giá cả hơn

• Môi trường quốc tế

Môi trường kinh tế quốc tế

Phát triển và hội nhập kinh tế vùng:

- Khu vực mậu dịch tự do

- Khu vực thống nhất thuế quan

- Khu vực thị trường chung

- Khu vực hợp nhất tiền tệ/ Liên minh kinh tế

- Các giai đoạn phát triển của hội nhập kinh tế

- Các khu vực kinh tế thương mại

Môi trường tài chính quốc tế

- Quỹ tiền tệ quốc tế

- Ngân hàng thế giới

- Hệ thống tỷ giá hối đoái

- Các thị trường vốn quốc tế

- Nhóm G7

Môi trường thương mại quốc tế

Hiệp định chung về thuế quan và thương mại

Hiệp định sản phẩm chủ yếu:

Phân tích môi trường Marketing quốc tế…Marketing

59

Bài thảo luận Marketing quốc tếMarketing

47

Marketing quốc tế Milo

-Marketing

5

Internetculture

Các hiệp định hàng hóa

- Các hiệp định của nhà sản xuất

Môi trường chính trị luật pháp quốc tế

Môi trường chính trị quốc tế Phản ánh qua mối quan hệ song phương giữa quốc : gia chủ nhà và sở tại và các hiệp định đa phương điều khiển mối quan hệ giữa nhóm các quốc gia

- Môi trường luật pháp quốc tế Thể hiện thông qua các hiệp định và thỏa thuận : được các quốc gia tuân thủ

1.2 Đánh giá hiện tr ng th ạ ị trường

Khái ni mệ : Đánh giá hiệ trạn ng thị trường là quá trình nghiên c u và phân tích ứtình hình thị trư ng hiện tại để hiểu rõ các y u t quan trờ ế ố ọng như kích thước th ị trường,

cơ hội và thách thức, đối thủ cạnh tranh, và xu hướng thị trường

Mục đích: Xác định xem công ty có nên thay đổi phương thức hiện diện trên một thị trường quốc gia không và nếu có thì thay đổi như thế nào? Công ty có nên bổ sung/ loại bớt một hay một số dòng sản phẩm không và nếu có thì nên thực hiện như thế nào?

• Đánh giá phương thức hiện diện thị trường

Tiềm năng mở rộng/phát triển: Xác định tiềm năng mở rộng và phát triển là một bước quan trọng Điều này có thể bao gồm cơ hội mở ộ r ng th trường, phát triển sản ị

phẩm hoặc dịch vụ m i, ho c tìm kiớ ặ ếm thị trường m ới

Động cơ thúc đẩy:

- Nội bộ Đánh giá những yếu tố nội bộ như mục tiêu kinh doanh, tài chính, nguồn : lực, và hiệu suất công ty Xác định những yếu tố nội bộ nào đang thúc đẩy hoặc hạn chế khả năng mở rộng

- Thay đổi của môi trường Phân tích các yếu tố bên ngoài có thể tác động lên : doanh nghiệp, bao gồm thay đổi trong môi trường kinh tế, xã hội, công nghệ, và pháp

lý Điều này giúp xác định cơ hội và rủi ro mà thay đổi môi trường mang lại

• Đánh giá sản phẩm mới

Độ sâu đánh giá phụ thuộc vào:

- Cấp quản trị tiến hành đánh giá: Độ sâu của đánh giá sản phẩm mới thường phụ thuộc vào cấp quản trị của doanh nghiệp Cấp lãnh đạo cấp cao thường tiến hành đánh giá chi tiết hơn, với việc đặt ra các câu hỏi chi tiết về tiềm năng và chiến lược sản phẩm mới

- Nguồn gốc sản phẩm mới: Xuất xứ của ý tưởng sản phẩm mới có thể ảnh hưởng đến độ sâu của đánh giá Nếu ý tưởng đến từ bên ngoài, cần phân tích và xác minh độ

Marketing

BTL - Marketing quốc tế - Nhóm 1Marketing

59

khả thi và phù hợp với mục tiêu và giá trị của tổ chức Nếu ý tưởng là sản phẩm phát triển từ bên trong, đánh giá có thể đòi hỏi kiểm tra kỹ thuật, kinh doanh và tiếp thị

Ý tưởng sản phẩm mới:

- Văn phòng trung tâm: Đánh giá sản phẩm mới có thể tập trung vào cách ý tưởng

sẽ tương thích với cơ cấu hiện tại của công ty và làm thế nào nó có thể cải thiện hoặc

mở rộng loạt sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có

- Thị trường địa phương hoặc khác: Điều này có thể liên quan đến đánh giá thị trường mục tiêu, tiềm năng tiếp cận khách hàng, và cách sản phẩm mới sẽ thích nghi với yêu cầu của thị trường cụ thể Điều này có thể bao gồm việc nghiên cứu và xác định nguồn cung cấp và cạnh tranh trong thị trường cụ thể

1.3 Phân tích c nh tranh c a công ty qu c t ạ ủ ố ế

Phân tích cạnh tranh của công ty quốc tế bao gồm phân tích các nhân tố bên trong

và phân tích các nhân tố bên ngoài

• Phân tích các nhân tố bên ngoài

Phân tích và phân đoạn khách hàng

- Khả năng thương lượng của khách hàng

- Các yêu cầu phân đoạn khách hàng

- Phân loại người mua trên thị trường quốc tế

Phân tích đối thủ cạnh tranh

- Nhận biết đối thủ cạnh tranh

- Đánh giá đối thủ cạnh tranh

Phân tích khả năng thương lượng của nhà cung ứng

- Đánh giá cấu trúc cung ứng hiện tại và tương lai

- Mô tả đặc điểm cạnh tranh trong ngành

- Phân tích cấu trúc chi phí và hành vi chi phí

Phân tích các sản phẩm thay thế

- Thỏa mãn cùng chức năng khách hàng

- Bất lợi khi SP thay thế

Phân tích môi trường

- Môi trường marketing quốc gia

- Môi trường marketing quốc tế

Phân tích đặc điểm thị trường

- Thay đổi biên giới thị trường

- Mức sẵn có và bản chất cơ sở hạ tầng marketing

- Dự báo nhu cầu thị trường

Phân tích hành vi chi phí của ngành

- Lợi thế kinh tế theo quy mô của ngành

- Lợi thế kinh tế theo kinh nghiệm

• Phân tích các nhân tố bên trong:

- Phương thức đánh giá

- Khả năng chuyển giao năng lực khác biệt

- Khả năng kiểm soát năng lực khác biệt

1.4 Quản tr marketing phân ph i trên thị ố ị trường quố ếc t

1.4.1 Khái quát về marketing phân phối trên thị trường quốc tế

Khái niệm:

Marketing phân phối trên thị trường quốc tế (International Distribution Marketing)

là quá trình quản lý và tối ưu hóa việc phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ từ nguồn cung ứng đến khách hàng trên các thị trường quốc tế Nó liên quan đến việc xác định cách tiếp cận và phân phối sản phẩm một cách hiệu quả để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch

vụ của bạn có thể tiếp cận được đối tượng khách hàng quốc tế

Vai trò của phân ph i: ố

Phân phối là một trong 4P của marketing mix nhưng có tầm quan trọng đặc biệt

Là mối liên kết giữa công ty với khách hàng

- Hoạch định chiến lược phân phối đòi hỏi nhiều thời gian và đầu tư nhưng sự biến đổi không nhanh chóng và dễ dàng như các biến số khác

- Hệ thống và cấu trúc phân phối quyết định loại đoạn thị trường của công ty

- Có ảnh hưởng quan trọng đến khả năng phát triển thị trường mới và mở rộng thị trường hiện hữu của công ty

Các chiến lượng phân phối trên thị trường quốc tế:

Chiến lược phân phối nước ngoài:

- Là một kế hoạch mục tiêu nhằm đạt tới các mục tiêu phân phối của công ty ở thị trường nước ngoài và bao gồm các quyết định gắn liền với lựa chọn, phát triển và kiểm soát các thành viên kênh để đáp ứng các điều kiện và mục tiêu của môi trường, thị trường và cạnh tranh ở nước sở tại

Chiến lược phân phối quốc tế:

- Là một kế hoạch mục tiêu nhằm đạt tới các mục tiêu phân phối giữa các quốc gia của một công ty và bao hàm việc lựa chọn, quản lý các thành viên kênh quốc tế và

ra quyết định về nguồn cung cấp ,dự trữ, hệ thống vận chuyển gắn liền với sự phát triển

và kiểm soát một hệ thống hậu cần có khả năng hỗ trợ các hoạt động và mục tiêu marketing nước ngoài của công ty

Chiến lược phân phối toàn cầu:

- Là một kế hoạch mục tiêu nhằm đạt đồng thời các mục tiêu phân phối thị trường

- toàn cầu và nước ngoài của công ty và bao gồm các quyết định gắn liền với sự phát triển và kiểm soát các hệ thống phân phối đan chéo quốc gia và một tập hợp các hệ thống phân phối nước ngoài có khả năng hỗ trợ đồng thời các mục tiêu toàn cầu và nước ngoài của công ty

1.4.2 Quản trị kênh phân phối của công ty quốc tế

• Quản trị kênh phân phối nước ngoài

- Chi tiêu hao phí

• Quản trị kênh phân phối quốc tế

Bao hàm nh ng hoữ ạt động để ị d ch chuy n hàng hóa tể ừ điển s n xu t c a công ty ả ấ ủ

đến th trường nước ngoài ị

Quản tr mạng lưới hậu c n qu c tế ị ầ ố

- Phát triển và quản lý các đơn vị khác nhau tạo nên cơ sở hậu cần của công ty

- Phát triển và quản lý các đơn vị khác nhau tạo nên cơ sở hậu cần của công ty.Quản tr các hoị ạt động xuất khẩu c a công ty ủ

- Quản trị các hoạt động xuất khẩu của công ty

- Kiểm soát thành viên kênh quốc tế

• Quản trị kênh phân phối toàn cầu

Các công ty th ị trường - toàn c u ầ

Mục đích: Thỏa mãn nhu cầu hoặc yêu cầu thị trường không bị giới hạn bởi biên giới các quốc gia

Các công ty th ị trường quốc gia

Mục đích: Phục vụ các thị trường địa phương với hiệu lực và hiệu năng cao hơn

so với đối thủ địa phương và toàn cầu

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG

2.1 T ng quan v tổ ề ập đoàn Masan

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masan là một trong nh ng doanh nghiữ ệp hàng đầu

tại Việt Nam với sứ m nh t o ra giá tr b n v ng cho cệ ạ ị ề ữ ộng đồng và khách hàng Masan

đã đạt được nhi u thành t u ề ự ấn tượng trong các lĩnh vực khác nhau và là m t biộ ểu tượng của sự phát triển và đổi mới trong nền kinh tế Việt Nam

Tập đoàn Masan đã thâm nhập thị trường M t nhỹ ừ ững năm 2002 Ban đầu, h ọ

bắt đầu với sản phẩm nước tương “Chinsu” và sau đó mở ộ r ng hoạt động vào lĩnh vực

mì gói t ừ những năm 2003 - 2004 Hiện nay, Masan đang nỗ l c k t nự ế ối người tiêu dùng thông qua hành trình s hóa và m r ng mố ở ộ ạng lưới lên đến 10.000 cửa hàng Đưa đặc

s n Vi t ra th giả ệ ế ới cũng là chiến lược doanh nghiệp đang theo đuổi, v i các s n phớ ả ẩm như nước tương Chinsu, tương ớt Chinsu và mì Omachi

Thành công trong vi c m r ng th ệ ở ộ ị trường xu t kh u sang M t o ra mấ ẩ ỹ ạ ột bước tiến

l n, ti p cớ ế ận được nguồn tiêu th lụ ớn và đa dạng hóa cơ hội kinh doanh giúp Masan có được một lượng tăng doanh số bán hàng l n tại Mỹ Masan đã thiế ập đượớ t l c m i quan ố

h t t v i cáệ ố ớ c đối tác địa phương và mở ộ r ng mạng lưới phân ph i Hố ọ đồng thời cũng

đã cải thiện lợi nhuận gộp bằng cách đàm phán với nhà cung cấp, tối ưu hóa giao dịch

và tăng cường sản phẩm từ các nhà sản xuất tầm trung

Hiện t i, v ạ ị thế c a Masan ủ ởthị trư ng M không n i trờ ỹ ổ ội như ở Việt Nam nhưng

vẫn duy trì được vị thế nhất định c a h b ng vi c t p trung vào chủ ọ ằ ệ ậ ất lượng s n ph m, ả ẩchiến lược giá cả và chiến dịch tiếp thị Masan đã cải thiện lợi nhuận gộp bằng cách đàm phán với nhà cung cấp, tối ưu hóa giao dịch và tăng cường sản phẩm từ các nhà

s n xuả ất t m trungầ

2.2 B i cố ảnh môi trường ủ c a Masan

2.2.1 Môi trường bên ngoài

• Môi trường vĩ mô

Môi trường chính trị pháp luật-

Sự ổn định v chính tr và s nh t quán về ị ự ấ ề quan điểm chính sách l n khi n các ớ ếnhà đầu tư có cái nhìn lạc quan v ề thị trư ng, b i vờ ở ậy đây là yếu t thu hút m t s ố ộ ố lượng

lớn đầu tư nước ngoài vào Vi t Nam M t khác, n n chính trệ ặ ề ị ổn định cũng góp phần thúc đẩy sản xuất của các doanh nghiệp Doanh nghiệp không phải chịu sức ép về bất

ổn định chính trị, có các điều kiện cơ sở để phục vụ sản xuất Chính trị ổn định mang

l i nguạ ồn đầu tư vốn nước ngoài đổ vào doanh nghi p, doanh nghi p có th d a vào ệ ệ ể ựngu n vồ ốn đó để phát tri n s n xu t kinh doanh, m r ng th ph n ể ả ấ ở ộ ị ầ

Hệ thống lu t pháp t i Viậ ạ ệt Nam được xây d ng ngày càng hoàn thi n t o hành ự ệ ạlang pháp lý cho hoạt động kinh t , bu c các doanh nghi p ph i ch p nh n sế ộ ệ ả ấ ậ ự điều tiết của Nhà nước trong nền kinh tế thị trường Đồng thời hệ thống lu t pháp duy trì sậ ự ổn

định về chính t , tạo niị ềm tin cho các nhà đầu tư cũng như hoạt động kinh doanh của doanh nghi p ệ

Môi trường luật pháp của Việt Nam tương đối thuận lợi cho việc xuất khẩu nước tương Các quy định và thủ tục xuất khẩu được quy định rõ ràng và minh bạch, giúp doanh nghi p d dàng tuân th và th c hiệ ễ ủ ự ện Điều này tạo cơ hội cho Nước tương Chinsu tiếp c n v i th ậ ớ ị trường M r ng lớn và tiềm năng Việc xuất khẩu nước tương của Việt ỹ ộNam sang thị trường M ỹ được quy định bởi các văn bản pháp lu t sau: ậ

Luật Thương mại: Quy định v ề điều kiện, th t c xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa ủ ụNghị định s ố 69/2018/NĐ-CP: Quy định chi ti t m t s ế ộ ố điều c a Luật Thương mại ủ

M là mỹ ột nhà nước được t ổ chức theo ch ế độ ộ c ng hòa dân ch ủ tư sản t ng th ng ổ ốDựa theo nguyên tắc “Tam quyền phân lập”, quyền l c chính trự ị được th c thi theo ựnguyên t c phân quyắ ền và đối trọng thông qua 3 cơ quan độ ập Theo đổc l Quy n lề ập pháp được trao cho Qu c h i, quy n hành pháp trao cho T ng th ng M , quyố ộ ề ổ ố ỹ ền tư pháp được giao cho T i cao pháp vi n Mố ệ ỗi cơ quan này thi hành quyền l c mự ột cách độc lập trong cơ chế kiểm soát và khống chế lẫn nhau

Quan h chính tr giệ ị ữa hai nước tuy đang được cải thi n, song v n còn nhi u nhệ ẫ ề ạy cảm Nhi u doanh nghi p Hoa K ề ệ ỳ chưa thực s quan tâm phát tri n quan h ự ể ệ thương mại

và đầu tư với Việt Nam do còn có s ự chống đối quan h v i Vi t Nam c a m t b phệ ớ ệ ủ ộ ộ ận người Việt tại Hoa Kỳ, nên nhiều Việt kiều ở Hoa Kỳ mu n phát triển quan hệ buôn ốbán và đầu tư với Việt Nam còn e ngại và chưa mạnh dạn làm ăn với trong nước Tất c các lo i th c ph m s n xuả ạ ự ẩ ả ất trong nước và nh p khậ ẩu đều phải ch u s ị ự điều tiết c a các Lu t Liên bang v ủ ậ ề Thực phẩm, Dược ph m và Hoa K (Federal Food, Drug, ẩ ỳ

and Cosmetic Act -FDCA), Lu t v Bao bì và Nhãn hàng (Fair Packaging and Labeling ậ ềAct FPLA), và một số ph n cầ ủa Luậ ề D ch v t v ị ụY tế (PHSA)

Cơ quan Quản lý Thực phẩm và Dược ph m (FDA) ch u trách nhi m qu n lý nhà ẩ ị ệ ảnước về nhập khẩu thực phẩm vào Hoa Kỳ Các quy định của FDA về nhập khẩu thực

phẩm rất nhi u và ch t chề ặ ẽ Ngoài các quy định c a FDA, có th ủ ể có các quy định riêng của B Nông nghiộ ệp Hoa K (USDA) và ho c C c Nghỳ ặ ụ ề cả Hoa Kỳ (NMFS) đố ới i v

d ng niự ềm tin cho người tiêu dùng Mỹ và tăng khả năng cạnh tranh

Môi trường công nghệ

Khoa học công ngh hiệ ện đại được áp dụng vào trong s n xuả ất sẽ giúp cho doanh nghi p gi m bệ ả ớt được chi phí nhân công, rút ng n th i gian s n xuắ ờ ả ất Đồng th i vờ ới hệthống kiểm tra chất lượng sản phẩm khép kín, doanh nghiệp cũng sẽ cung cấp những

m t hàng chặ ất lượng ph c vụ ụ cho người tiêu dùng Hi n nay, cu c cách m ng công ệ ộ ạnghiệp 4.0 (CMCN 4.0) đang tác động đến mọi m t c a cu c sặ ủ ộ ống và qua đó mở ra các

cơ hội và thách thức đố ới v i các qu c gia trên th giố ế ới ở các ph m vi khác nhau CMCN ạ4.0 không ch là nâng cao v công ngh và công c mỉ ề ệ ụ ới để ả c i thi n hi u qu s n xu t, ệ ệ ả ả ấ

mà còn hướng đến sự đổi mới hoàn toàn về phương thức vận hành và mô hình kinh doanh c a các công ty nói riêng và toàn b n n kinh t nói chung ủ ộ ề ế

- Gia tăng tốc độ cung ứng:

Các phương thức cung ứng mới giảm thời gian giao hàng xuống bằng nhiều cách thức khác nhau Một trong những phương pháp đã và đang được áp dụng hiện nay là dự đoán số lượng đơn hàng

- Tiềm năng chuỗi cung ứng 4.0:

Các doanh nghiệp trong ngành hàng tiêu dùng đang đứng trước tiềm năng lớn khi

áp dụng chuỗi cung ứng 4.0 khi giảm thiểu 30% chi phí vận hành, giảm 75% doanh số bán hàng bị mất do các yếu tố chuỗi cung ứng, và đồng thời giảm số lượng hàng tồn kho tại doanh nghiệp lên đến 75%; ngoài ra chuỗi cung ứng 4.0 còn gia tăng sự linh hoạt, khả năng đáp ứng sự thay đổi trong những thời điểm nhạy cảm (Ví dụ: đứt gãy chuỗi cung ứng toàn cầu, khan hàng nguyên vật liệu đầu vào, đầu ra, vv…)

Có thể nói, việc công nghệ được áp dụng hiệu quả vào chuỗi cung ứng hiện nay

là một trong những giải pháp tối ưu giúp các chủ thể trong ngành hàng tiêu dùng được trang bị những nền tảng tốt hơn để gia tăng lợi thế cạnh tranh, tiến lên phía trước và thích ứng với ngành nghề liên tục thay đổi, biến động không ngừng Ngoài ra, với việc đầu tư đúng đắn vào việc đưa các sáng kiến và kỹ thuật vào phát triển sản phẩm mới, Masan Consumer đã dành 3 triệu USD để xây dựng Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển sản phẩm (R&D) đẳng cấp thế giới tại Bình Dương với công nghệ và máy móc tiên tiến nhất Với khoản đầu tư này, Masan Consumer tự hào khi sở hữu một trong những trung tâm R&D về thực phẩm và đồ uống lớn nhất tại Việt Nam

Hiện nay công nghệ truyền thông của Việt Nam đã và đang phát triển một cách mạnh mẽ, giúp cho doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, sản phẩm của công ty dễ dàng đến người tiêu dùng Masan Consumer tập trung đầu tư vào xây dựng thương hiệu mạnh, nhờ đó nhiều nhãn hàng nhanh chóng đạt thị phần dẫn đầu trong các ngành gia vị, thực phẩm tiện lợi và cà phê Forbes Việt Nam vừa qua đã công bố danh sách 40 thương hiệu công ty giá trị nhất năm 2017 và Masan Consumer đứng thứ 5 với đạt giá trị thương hiệu là 217,9 triệu USD Masan đã thực hiện các chiến dịch truyền thông khá tốt, đầu tư khá nhiều vào truyền thông đ mọi người biết đến sản phẩm của mìnể h giúp tạo điều kiện vô cùng thuận lợi cho Masan khi tham gia vào thị trường Mỹ giúp giảm chi phí vận chuyển…

Với Chinsu, việc cải tiến khoa học công nghệ đã giúp cho công ty nâng cao được dây chuyền sản xuất cũng như chất lượng sản phẩm Masan đã cải tiến chai thủy tinh truyền thống thành chai nhựa để nước mắm Chinsu nhẹ hơn, dễ vận chuyển, phân phối nhanh hơn và tăng cường các thông điệp quảng cáo Sau khi cải tiến, nước mắm Chinsu

đã giành được xấp xỉ 10% thị phần Ngoài ra, với sự phát triển của công nghệ; các kỹ thuật in ấn; thiết kế bao bì; logo; hình ảnh; các kiểu dáng sản phẩm của Chinsu trở nên

đa dạng và đẹp mắt hơn,Thu hút người tiêu dùng Chinsu quảng cáo và lấy sự chú ý từ khách hàng trên các phương tiện truyền thông Bên cạnh đó, việc tạo các mẫu mã; kiểu dáng sản phẩm khác nhau khiến cho khách hàng dễ dàng phân biệt Họ cảm giác có nhiều sự lựa chọn đa dạng hơn

Môi trường kinh tế

- Trong nước:

Nền kinh tế Việt Nam đã có những bước ổn định và phát triển vững chắc trong thời gian gần đây Sự ổn định của nền kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành kinh tế trong nước, trong đó có ngành thực phẩm ăn nhanh để phục vụ nhu cầu của người dân và nhu cầu xã hội hiện nay

Sự tăng trưởng cao của nền kinh tế kéo theo mức gia tăng thu nhập bình quân đầu người, dẫn đến đời sống của các bộ phận dân cư ngày càng được cải thiện và nâng cao Chính vì lẽ đó nhu cầu về cuộc sống cũng như ăn uống của người dân cũng được yêu cầu cao hơn

Theo Tổng cục Thống kê, năm 2021, tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2021 ước tính tăng 2,58% so với cùng kỳ năm 2020 Trong đó, quý I tăng 4,72%; quý II tăng 6,73%; quý III giảm 6,02%; quý IV tăng 5,22% Tổng cục trưởng Tổng cục Thống kê Nguyễn Thị Hương nhận định, trong bối cảnh dịch COVID 19 ảnh hưởng nghiêm trọng -tới mọi lĩnh vực của nền kinh tế, đặc biệt là trong quý III/2021 nhiều địa phương kinh

tế trọng điểm phải thực hiện giãn cách xã hội kéo dài, GDP năm 2021 ước tính tăng 2,58% so với cùng kỳ năm 2020 là một thành công lớn của nước ta trong việc phòng chống dịch bệnh, duy trì sản xuất kinh doanh

Lạm phát được kiểm soát, chỉ số giá tiêu dùng bình quân năm 2021 tăng 1,84%

so với năm trước, mức tăng thấp nhất kể từ năm 2016 Lạm phát cơ bản năm 2021 tăng 0,81% Nền kinh tế tăng trưởng, người dân gia tăng thu nhập là cơ hội cho các doanh nghiệp trong ngành sản xuất thực phẩm

Masan Group có thị trường nội địa vững mạnh: Nước tương Chinsu là một thương hiệu nổi tiếng và được yêu thích tại Việt Nam Doanh số bán hàng của nước tương Chinsu tại Việt Nam luôn tăng trưởng ổn định, tạo nền tảng vững chắc cho việc xuất khẩu sang các thị trường nước ngoài

Chi phí sản xuất thấp: Chi phí sản xuất nước tương Chinsu tại Việt Nam thấp hơn

so với nhiều quốc gia khác, giúp Masan có lợi thế cạnh tranh về giá khi xuất khẩu sang

là thành công chưa từng có

Thị trường tiêu thụ rộng lớn cộng với chủ nghĩa thực dụng năng động của người

Mỹ đã tạo ra nhiều cơ hội đề các nhà nhập khẩu xâm nhập thị trường này Mặc dù chiếm chưa đến 5% dân số thế giới, nhưng nước Mỹ lại chiếm tới hơn 25% sản lượng kinh tế toàn thế giới Nước Mỹ đứng thứ 10 trên thế giới về thu nhập bình quân đầu người mỗi năm

Mỹ là thị trường tiêu thụ nước tương lớn nhất thế giới, với quy mô thị trường ước tính đạt 2,6 tỷ USD vào năm 2022 Nước tương là một gia vị phổ biến trong ẩm thực châu Á, và nhu cầu tiêu thụ nước tương đang tăng lên ở Mỹ do sự gia tăng của dân số châu Á và những người quan tâm đến ẩm thực châu Á Việc tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam và Mỹ sẽ giúp Chinsu có cơ hội tiếp cận thị trường này và mở rộng quy mô kinh doanh

Tuy nhiên vào thời điểm hiện tại, do chịu tác động của khủng hoảng tài chính khiến sức mua giảm mạnh Nhiều mặt hàng trước đây xuất khẩu sang Mỹ với số lượng lớn đơn đặt hàng dài hạn Nhưng hiện nay những đơn hàng như vậy không còn nhiều,

số lượng cũng giảm mạnh Nguyên nhân của tình trạng này là do người dân Mỹ cắt giảm chi tiêu, các ngân hàng có điều kiện cấp tín dụng với nhà nhập khẩu đã siết chặt việc cho doanh nghiệp nhập khẩu vay vốn

Điều này dẫn đến các nhà nhập khẩu của Mỹ không thể nhập hàng với số lượng lớn thời hạn dài để bán cho các siêu thị Doanh nghiệp nhập khẩu chuyển sang mua số lượng ít, với những hợp đồng ngắn hạn Kết quả là việc hàng hóa xuất khẩu của Việt Nam vào thị trường này giảm sút Tuy nhiên sản phẩm nước tương Chinsu thuộc mặt hàng tiêu dùng với giá trị không quá cao (như các sản phẩm ô tô, máy lạnh ) nên lượng cầu ít co giãn theo giá và thu nhập Do đó khủng hoảng kinh tế, thu nhập giảm nhưng vẫn không ảnh hưởng nhiều đến lượng cầu nước tưởng của cộng đồng người Việt ở Mỹ Nước tương Chinsu có giá cả phải chăng, phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng Mỹ

và hiện được phân phối tại hơn 5000 cửa hàng tạp hóa và siêu thị trên khắp Mỹ Môi trường văn hóa - xã hội

- Trong nước:

Thị trường nội địa lớn: Việt Nam là một quốc gia đông dân với nền văn hóa ẩm thực phong phú, trong đó nước tương là một gia vị quan trọng Điều này tạo ra thị trường nội địa lớn cho nước tương Chinsu, giúp thương hiệu này có nền tảng vững chắc để phát triển và xuất khẩu sang các thị trường nước ngoài

Sự đa dạng văn hóa: Việt Nam là một quốc gia đa văn hóa, với sự hiện diện của nhiều dân tộc thiểu số Điều này giúp nước tương Chinsu tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, bao gồm cả người Việt Nam và người nước ngoài Tiềm năng thị trường nước ngoài: Mỹ là một thị trường tiềm năng cho nước tương Chinsu Nước tương là một gia vị phổ biến trong ẩm thực châu Á, và nhu cầu tiêu thụ nước tương tại Mỹ đang tăng lên do sự gia tăng của dân số châu Á và những người quan tâm đến ẩm thực châu Á

- Tại Mỹ:

Tôn giáo: Chính phủ Mỹ không kiểm soát tín ngưỡng của người Mỹ Tại tiểu Bang California tồn tại chủ yếu 2 tín ngưỡng là Phật giáo và Công giáo Sinh hoạt các tôn giáo rất phong phú và đa dạng, nhiều chùa Phật giáo và giáo xứ Công giáo được xây dựng khắp nơi Người dân ở đây sống rất phóng khoáng và có xu hướng hội nhập cao,

họ sẵn sàng chấp nhận các sản phẩm mới miễn là chúng tốt và giá cả hợp lý Vấn đề tôn giáo không ảnh hưởng nhiều đến việc sử dụng nước tương hay việc ăn kiêng của người dân

Giáo dục: Giáo dục Công lập Mỹ do chính quyền địa phương và tiểu bang đảm trách và được Bộ Giáo dục Mỹ chi phối bằng những quy định hạn chế về trợ giúp của liên bang Trẻ em bắt buộc đi học tại đa số các tiểu bang từ sáu hoặc bảy tuổi cho đến khi được 18 tuổi Trong số người Mỹ tuổi từ 25 và lớn hơn 84,6% tốt nghiệp trung học, 52.6% học đại học, 27,2% có bằng cử nhân, và 9,6% có bằng trên cử nhân Tỷ lệ biết chữ cơ bản là khoảng 99% Liên Hiệp Quốc cho Mỹ một chỉ số giáo dục là 99,9 bằng với 20 quốc gia khác vì có điểm số cao Do đó có thể nói rằng người tiêu dùng Mỹ rất hiểu biết, am hiểu về sản phẩm đang sử dụng và sẽ luôn có sự lựa chọn khôn ngoan về sản phẩm sẽ sử dụng

Chăm sóc sức khỏe: Hệ thống chăm sóc sức khỏe của Mỹ vượt mức chi tiêu bất

cử quốc gia nào khác, tính theo cả số chi tiêu cho mỗi đầu người và phần trăm GDP Thói quen mua hàng tại những nơi uy tín và đảm bảo chất lượng của người Mỹ đã tạo

ra một áp lực cạnh tranh rất lớn cho các nhà bán lẻ tại đây Sản phẩm muốn được người tiêu dùng Mỹ chấp nhận thì phải tuyệt đối bảo đảm về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm

và vấn đề bảo quản

Văn hóa: Mỹ là một quốc gia đa văn hóa, là nơi sinh sống của nhiều nhóm đa dạng chủng tộc, truyền thống, và giá trị Tổng dân số người Việt tại Mỹ vào năm 2022 theo Cục điều tra dân số Mỹ (MPI) là gần 2 triệu người Trong đó, 5 bang có cộng đồng người Việt đông nhất là California (39%), Texas (13%), Washington (4%), Florida (4%)

và New York Đây là một cơ hội lớn để các các doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm cơ hội xuất khẩu các mặt hàng phục vụ cho cộng đồng người Việt tại Mỹ Cộng động người Việt tại Mỹ vẫn còn lưu giữ những nét văn hóa truyền thống của người Việt như hàng năm, vào ngày Tết Nguyên Đán, mọi người quây quần bên nhau để thăm hỏi và chúc sức khỏe, thói quen nấu các món ăn Việt vẫn còn phổ biến trong cộng đồng Đây là một đặc điểm quan trọng để làm trỗi dậy lòng tự hào dân tộc và việc sử dụng các món ăn Việt phổ biến hơn o đó xâm nhập và chiếm lĩnh thị trưởng nước tương của sản phẩm Dnước tương cao cấp Chinsu là rất khả quan

• Môi trường nghành

Các yếu tố nội tại của công ty:

Công ty th c phự ẩm Masan đang thu được nhi u thành công c a s n ph m Chinsu, ề ủ ả ẩ

và đặc biệt là nướ tương Chinsu ởc thị trường Việt Nam và Châu Âu Công ty có năng

l c s n xu t l n, ngu n tài chính dự ả ấ ớ ồ ồi dào để đáp ứng cho nhi u chi phí xu t kh u, có ề ấ ẩkinh nghi m trong quệ ản lý, đáp ứng yêu c u chầ ất lượng cao của thị trường nước ngoài

C u trúc tấ ổ chức của Masan Group bao gồm các thành ph n sau: ầ

- Ban Tổng Giám đốc: Là cơ quan quản lý cao nhất của Masan Group, chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động của tập đoàn Ban Tổng Giám đốc bao gồm các chức danh sau:

- Tổng Giám đốc

- Các Phó Tổng Giám đốc

- Các đơn vị kinh doanh: Masan Group có các đơn vị kinh doanh chính sau:

- Masan Consumer: Ngành hàng thực phẩm và nước giải khát

- Masan MEATLife: Ngành hàng thịt và thực phẩm chế biến

- Masan Nutri-Science: Ngành hàng dinh dưỡng

- Masan Consumer Holdings: Ngành hàng tiêu dùng

- Masan Agri: Ngành hàng nông nghiệp

- Masan Digital: Ngành hàng công ngh ệ

Các đơn vị chức năng: Ngoài các đơn vị kinh doanh, Masan Group còn có các đơn

vị chức năng hỗ trợ hoạt động c a tủ ập đoàn, bao gồm: Ban Tài chính; Ban Marketing; Ban Nghiên c u và Phát tri n; Ban Nhân sứ ể ự; Ban Pháp chế; Ban Tổng Giám đốc

C u trúc tấ ổ chức của Masan Group được thi t k nhế ế ằm đảm b o s t p trung và ả ự ậ

hi u qu trong quệ ả ản lý, đồng th i vờ ẫn đảm b o tính linh ho t và kh ả ạ ả năng thích ứng với

s ự thay đổi của th ị trường

Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến tiềm năng xuất khẩu:

Người Vi t Nam ệ ở nước ngoài v i các t p quán m th c gớ ậ ẩ ự ần như giống người Việt trong nước đang là lượng khách hàng tiềm năng để Chinsu đáp ứng t t nh t nhu c u cố ấ ầ ủa

họ Do đó, với lượng Vi t kiệ ều đông nhất th gi i, Mế ớ ỹ là thị trường đầy tiềm năng của nước tương Chinsu Mặt khác, từ sau khi hiệp định thương mại Việt – Mỹ có hiệu lực,

M là th ỹ ị trường l n c a xu t kh u hàng hóa Vi t Nam, r t nhi u thông tin v ớ ủ ấ ẩ ệ ấ ề ề thị trường,

s hự ỗ trợ ừ các cơ quan, chính phủ hai nước, cơ chế t thông thoáng tạo điều kiện đểChinsu dễ tiếp c n th ậ ị trường M ỹ

Có thể thấy, các y u tế ố môi trường n i b cộ ộ ủa Nước tương Chinsu đều có chi u ềhướng tác động tích c c tự ới hoạt động marketing của công ty Đây là những y u t quan ế ố

trọng giúp Chinsu duy trì và phát triển thương hiệu, tăng trưởng doanh s và chiố ếm lĩnh thị phần

Các đối thủ cạnh tranh hiện tại:

Tại Vi t Nam, có kho ng 22 doanh nghi p s n xuệ ả ệ ả ất và kinh doanh nước tương và nước chấm Một s doanh nghiố ệp nước tương xuất khẩu như Trung Thành, Trung Nam Sơn nhưng với quy mô nhỏ

Đối thủ cạnh tranh của nước tương Chinsu tại thị trư ng Việt Nam có thể ờ được phân lo i theo các y u t ạ ế ố sau:

- Theo thương hiệu: Các thương hiệu nước tương nổi tiếng tại Việt Nam bao gồm: Nam Ngư (Masan); Maggi (Nestlé); Knorr Phú Quốc (Unilever); 584 Nha Trang (PAN Group); Kabin; Thái Long (Ngọc Nghĩa); Đệ Nhất (Acecook); Thuận Phát (ICP)

- Theo phân khúc thị trường: Nước tương Chinsu được phân phối trên thị trường Việt Nam theo các phân khúc sau:

- Phân khúc cao cấp: Nam Ngư, Maggi

- Phân khúc trung cấp: Chinsu, Knorr Phú Quốc, 584 Nha Trang

- Phân khúc bình dân: Kabin, Thái Long, Đệ Nhất, Thuận Phát

- Theo địa phương: Các thương hiệu nước tương địa phương cũng là đối thủ cạnh tranh của nước tương Chinsu tại thị trường Việt Nam Một số thương hiệu nước tương địa phương nổi tiếng bao gồm: Nước mắm Phan Thiết; Nước mắm Phú Quốc; Nước

mắm Cát Hải; Nước mắm Phan Rang; Nước mắm Nam Ô

Trong số các đối th củ ạnh tranh trên, Nam Ngư là đối th c nh tranh chính củ ạ ủa nước tương Chinsu Cả hai thương hiệu đều là những thương hiệu nước tương hàng đầu

t i Vi t Nam, v i th ph n lạ ệ ớ ị ầ ớn và được người tiêu dùng tin tưởng Tuy nhiên, nước tương Chinsu có lợi thế về thương hiệu và thị phần, trong khi Nam Ngư có lợi thế về giá c vả à chất lượng

Thị trường Mỹ đến nay là thị trường tiêu thụ lượng nước tương rất m nh và ch ạ ủ

yếu là nước tương của Nh t B n, Trung Qu c Hi n có t t c 18 doanh nghi p s n xuậ ả ố ệ ấ ả ệ ả ất nước tương tại Mỹ Trong đó, Yamasa Corp USA Kikkoman Food Inc, San-J Intl Inc, Cub Shoyu Brewery Inc, Kamada America, Vietnam Food & Drink Inc, Kikkoman international, Mid Pac Food Inc là các doanh nghiệp có doanh thu hàng năm cao nhất

Có th ể thấy một trong các đối th mủ ạnh c a Chinsu khi xuủ ất kh u sang th ịtrường ẩ

M không ph i là các doanh nghi p Viỹ ả ệ ệt Nam mà là Vietnam Food & Drink Inc Đây

là một công ty tư nhân kinh doanh nước tương và nằm ở Landover, MD, được thành lập vào năm 1979 ở Maryland Ước tính hiện tại cho thấy công ty này có doanh thu hàng năm là $500,000 - 999,999 Tóm lại, Đối thủ cạnh tranh tại thị trường nước ngoài có

thể t o áp l c c nh tranh và ạ ự ạ ảnh hưởng đến c u s n ph m cầ ả ẩ ủa Masan Để thành công, Masan c n ph i tầ ả ối ưu hóa giá cả và chất lượng, tạo và quảng cáo thương hiệu mạnh, và phát tri n chiể ến lược ti p thế ị địa phương tại Mỹ Đồng th i, sờ ự đáp ứng linh ho t vạ ới các xu hướng th trư ng M ị ờ ỹcũng là yếu tố quan trọng để ữ vững sự c nh tranh gi ạKhách hàng

Khách hàng là cá nhân, nhóm người, doanh nghiệp có nhu cầu và khả năng thanh toán v hàng hóa d ch v c a doanh nghiề ị ụ ủ ệp mà chưa được đáp ứng và mong muốn được thỏa mãn Khách hàng rất đa dạng, khác nhau về lứa tu i, gi i tính, mức thu nhập, nơi ổ ớ

cư trú, sở thích tiêu dùng và vị trí trong xã hội

Khách hàng c a Công ty C ph n Th c ph m Masan bao g m c khách hàng là ủ ổ ầ ự ẩ ồ ảngười tiêu dùng cuối cùng (khách hàng lẻ) và cả khách hàng là trung gian (đại lý, siêu thị)

Nước tương Chinsu của Massan xuất khẩu tại Mỹ có khách hàng là trung gian phân phối và các trung gian phân phối đó thường là các công ty nhập khẩu, phân phối thực phẩm và đồ uống có tiếng tăm, có kinh nghiệm trong lĩnh vực này Một số công ty tiêu biểu có thể kể đến như:

Lotus Food: Đây là một công ty chuyên nhập khẩu và phân phối thực phẩm và

đồ uống từ Châu Á, có trụ sở tại thành phố New York Lotus Food có mạng lưới phân phối rộng khắp nước Mỹ, bao gồm các siêu thị, cửa hàng tạp hóa, nhà hàng,

Asian Food Market: Đây là một chuỗi siêu thị chuyên bán thực phẩm và đồ uống châu Á, có trụ sở tại thành phố San Francisco Asian Food Market có 10 cửa hàng trên khắp nước Mỹ, trong đó có 3 cửa hàng tại thành phố New York

Ngoài ra, Masan cũng có thể trực tiếp bán nước tương Chinsu cho các nhà bán lẻ

lớn như Walmart, Costco, Tuy nhiên, việc này đòi hỏi chi phí đầu tư và quản lý l n, ớnên Masan thường sử dụng các trung gian phân phối để giảm thiểu chi phí và tăng hiệu quả phân phối

Hiện tại Công ty đang áp dụng phân phối độc quyền do đó hiện tượng cạnh tranh

về giá diễn ra rất ít, các sản phẩm ở các vùng miền khác nhau luôn có giá như nhau và giá đó là do công ty quy định Với việc tung ra nhiều sản phẩm thuộc nhiều phân khúc khác nhau, Masan đã tiếp xúc được nhiều loại khách hàng với thu nhập khác nhau Tuy nhiên, Masan luôn phải đề ra các chương trình giữ chân khách hàng, chăm sóc khách hàng Bất cứ lúc nào người tiêu dùng cũng có thể từ bỏ sản phẩm của mình và chuyển qua sử dụng sản phẩm của đối thủ Đây là một áp lực luôn theo đuổi doanh nghiệp mà không bao giờ giảm bớt, buộc doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến Từ đó giúp Masan tiếp cận được nhiều tệp khách hàng lớn và mở rộng thị trường Để có được chiến

lược marketing hoàn hảo, Chinsu đã tìm cách thấu hiểu và đánh đúng vào thói quen của khách hàng.

Ngoài thị trường Nhật Bản, sản phẩm này đã được xuất khẩu vào thị trường khó tính như Bắc Mỹ, châu Âu, Australia, Trung Quốc, Hàn Quốc… Tại Mỹ, Khách hàng

mà Masan đang hướng đến là người Việt đang định cư ở Mỹ hay người Việt đang lưu trú tại Mỹ Với trên 1,5 triệu người Mỹ gốc Việt tại Hoa Kỳ, số Việt kiều tại Mỹ chiếm khoảng một nửa số Việt kiều trên thế giới (cụ thể 1.521.353 theo thống kê năm 2005) Mỗi gia đình có trung bình 3,8 người, so với 3,2 người cho người Mỹ nói chung Đặc điểm của nhóm khách hàng này là có thu nhập khá cao so với người Việt Nam Sự tiền thu nhập cho mỗi đầu người Mỹ gốc Việt hàng năm là 20.074 đô la, thấp hơn con số 26.688 độ la cho mỗi người Mỹ Với cuộc sống ở một nước phát triển, không phải là giả cả mà chất lượng là điều mà họ quan tâm hàng đầu Trong khi đó, đây là thị trường chưa được đáp ứng nhu cầu một cách tốt nhất Mặt khác sản phẩm nước tương Chinsu thuộc mặt hàng tiêu dùng với giá trị không qua cao (như các sản phẩm ô tô, máy lạnh ) nên lượng cầu ít co giãn theo giá và thu nhập Do đó khủng hoảng kinh tế, thu nhập giảm nhưng vẫn không ảnh hưởng nhiều đến lượng cầu nước tưởng của cộng đồng người Việt ở Mỹ Do đó xâm nhập và chiếm lĩnh thị trưởng nước tương của sản phẩm nước tương cao cấp Chinsu là rất khả quan

Ngoài ra, nước tương Chinsu của Masan được sử dụng rộng rãi trong các bếp ăn tại Hoa Kỳ, không chỉ bởi các hộ gia đình mà còn bởi các nhà hàng, quán ăn, thậm chí

là các công ty thực phẩm Nước tương Chinsu có hương vị đậm đà, thơm ngon, phù hợp với khẩu vị của nhiều người Mỹ Sản phẩm này cũng được đánh giá cao về chất lượng,

an toàn vệ sinh thực phẩm Do đó, nó đã trở thành một trong những loại nước tương được yêu thích nhất tại Mỹ

Theo một nghiên cứu của Masan Consumer, nước tương Chinsu hiện đang được

sử dụng trong hơn 10.000 nhà hàng và quán ăn tại Mỹ Sản phẩm này cũng được sử dụng trong các thực phẩm chế biến sẵn của các công ty thực phẩm lớn như General Mills, Kellogg's, Nước tương Chinsu đã góp phần giúp ẩm thực Việt Nam ngày càng được nhiều người Mỹ biết đến, yêu thích và được sử dụng tại:

Các nhà hàng Việt Nam: Nước tương Chinsu là một nguyên liệu không thể thiếu

trong các món ăn Việt Nam Nó thường được sử dụng để ướp, chấm hoặc nấu các món

ăn như bún chả, phở, cơm rang,

Các nhà hàng châu Á khác: Nước tương Chinsu cũng được sử dụng rộng rãi trong các nhà hàng châu Á khác, chẳng hạn như nhà hàng Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Nó được sử dụng để chấm các món ăn như dim sum, sushi, bibimbap,

Các nhà hàng và quán ăn phương Tây: Nước tương Chinsu cũng đang ngày càng

được sử dụng trong các nhà hàng và quán ăn phương Tây Nó được sử dụng để chấm các món ăn như thịt nướng, hải sản, salad,

Các công ty thực phẩm: Nước tương Chinsu cũng được sử dụng trong các thực

phẩm chế biến sẵn của các công ty thực phẩm lớn Nó được sử dụng để tạo hương vị cho các sản phẩm như mì gói, bánh snack, nước sốt,

động kinh doanh của công ty luôn được ổn định và mang tính chủ độ ng cao Masan Consumer luôn tìm ki m các nhà cung ng trên thế ứ ị trường nh m gi m m c t i thi u ằ ả ứ ố ể

nh t v chi phí có khi cấ ề ạnh tranh được v i các doanh nghi p khác Là m t trong nh ng ớ ệ ộ ữdoanh nghi p l n nh t tệ ớ ấ ại V ệi t Nam, Masan có sức mạnh mặc cả v i các nhà cung ng ớ ứ

và đạt được mức chi phí hiệu quả

- Trong nước:

Ba nhà cung ứng chính của Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan chính là Công ty

Cổ phần Công nghiệp Masan, Công ty Cổ phần Masan Phú Quốc, Công ty Cổ phần Công nghệ Thực phẩm Việt Tiến Cả 3 công ty này đều là thành viên của MasanGroup

do đó về mối quan hệ của công ty với các nhà cung ứng hết sức thuận lợi, hai bên đoàn kết và cùng hỗ trợ lẫn nhau, vì vậy hoạt động kinh doanh của công ty luôn được ổn định

và mang tính chủ động cao

Nước mắm của Masan được giảm độ đạm và mang hương vị nhẹ nhàng, dễ ăn, mùi vị nhẹ hơn nước mắm truyền thống Người Việt Nam càng ngày càng quan tâm hơn đến sức khỏe, và suy nghĩ đó dẫn tới một xu hướng tiêu dùng mới ảnh hưởng vô cùng lớn tới ngành tiêu dùng thực phẩm gia vị, đó là họ lựa chọn ăn nhạt hơn để đảm bảo sức khỏe hơn Cùng với đó, Masan đã quyết định thay đổi giá của sản phẩm Sản phẩm nước mắm Chinsu chỉ có giá bằng nửa các sản phẩm nước mắm truyền thống Với chiến lược cạnh tranh về giá khôn ngoan, cùng sự thấu hiểu khách hàng mục tiêu của mình, Masan đã bỏ lại phía sau một loạt tên tuổi và độc chiếm thị trường trong suốt nhiều năm qua

Masan cố gắng để sản phẩm của mình trở nên “sẵn có” với khách hàng Vì vậy, không chỉ bắt tay với các kênh siêu thị hay các cửa hàng tiện lợi hiện đại, Masan đem Chinsu tới khắp mọi nơi Khách hàng tại Việt Nam luôn có thể dễ dàng mua được cho mình một chai nước tương Chinsu tại các cửa hàng đại lý, các chợ địa phương, các tiệm tạp hóa

Trung gian phân phối của chinsu là các nhà phân phối, đại lý bán sỉ, bán lẻ, các tổ chức, doanh nghiệp như: chợ, siêu thị, tạp hóa, cửa hàng tiện lợi… hay thậm chí có mặt rộng khắp các trang thương mại điện tử nổ tiếng như: Lazada, Shopee, Tiki, Sendo -> Người tiêu dùng cũng có thể tiếp cận được sản phẩm một cách dễ dàng ở bất kỳ đâu Theo thống kê, đến năm 2021 công ty Masan đã phân phối sản phẩm nước tương Chinsu cho 3000 điểm bán lẻ hiện đại Vinmart, Vinmart+ tại 50 tỉnh thành, kết hợp với 300.000 điểm bán truyền thống

- Tại Mỹ

Nhà cung ứng cho Nước tương Chinsu của Masan Group tại Mỹ là Công ty TNHH Masan Consumer USA (Masan USA) Masan USA là một công ty con của Masan Group, được thành lập vào năm 2014 để chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của Masan Group tại thị trường Mỹ

Masan USA có trụ sở chính tại thành phố New York, và có các văn phòng và nhà máy sản xuất tại nhiều bang của Mỹ Công ty này chuyên sản xuất và phân phối các sản phẩm tiêu dùng của Masan Group, bao gồm nước tương Chinsu, mì ăn liền Omachi, và nước mắm Nam Ngư

Nhà cung ứng cho Nước tương Chinsu của Masan Group tại Mỹ có ảnh hưởng đáng kể đến việc xuất khẩu Nước tương Chinsu sang thị trường Mỹ, thông qua các yếu

tố sau:

+ Chất lượng của nguyên liệu: Masan USA sử dụng các nguyên liệu được nhập khẩu từ Việt Nam, bao gồm đậu nành, gạo, và muối Những nguyên liệu này có chất lượng cao và phù hợp với khẩu vị của người tiêu dùng Mỹ Điều này góp phần đảm bảo chất lượng của nước tương Chinsu, giúp sản phẩm được người tiêu dùng Mỹ đón nhận + Khả năng cung ứng: Masan USA có các nhà máy sản xuất tại nhiều bang của

Mỹ, giúp đảm bảo khả năng cung ứng ổn định cho thị trường Mỹ Điều này giúp Masan Group đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng Mỹ đối với nước tương Chinsu

+ Chi phí sản xuất: Chi phí sản xuất là một yếu tố quan trọng trong việc quyết định giá bán của sản phẩm Masan USA có thể tận dụng lợi thế về chi phí sản xuất tại Việt Nam để giảm giá thành sản phẩm, giúp nước tương Chinsu có sức cạnh tranh cao

hơn trên thị trường Mỹ giúp Masan USA có thể tiếp tục đảm bảo chất lượng và hiệu quả của việc xuất khẩu Nước tương Chinsu sang thị trường Mỹ

Trung gian Marketing:

Với h ệ thống kênh phân ph i truyền th ng kết h p hiố ố ợ ện đại, cùng nguồn nhân lực tài giỏi đã và đang mang l i nh ng giá tr ạ ữ ị vượt tr i trong s phát tri n c a Masan Masan ộ ự ể ủđang là biểu tượng c a chủ ất lượng và ni m t hào cề ự ủa người Vi t Công ty luôn liên kệ ết chặt chẽ v i nhà phân phớ ối, đội ngũ quản lý kênh phân phối để ắ n m bắt thông tin th ịtrường, cùng v i yêu c u v qu n lý hàng tớ ầ ề ả ồn kho để d báo chính xác nh t nhu c u tiêu ự ấ ầdùng nh m có kằ ế hoạch s n xu t, phân ph i h p lý, ti t kiả ấ ố ợ ế ệm chi phí, đáp ứng tối đa nhu c u khách hàng, T t c nh ng ràng bu c, quy n l i cầ ấ ả ữ ộ ề ợ ủa các bên được th hiể ện trong hợp đồng cung ứng, phân phối chi tiết

Công chúng s dử ụng nước tương Chinsu tại M bao g m cỹ ồ ả người M g c Viỹ ố ệt

và người Mỹ không phải gốc Việt Người Mỹ gốc Việt sử dụng nước tương Chinsu để

nấu ăn và chế biến các món ăn truyền th ng c a ố ủ Việt Nam Nước tương Chinsu có hương vị thơm ngon, phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam Người Mỹ không phải

g c Vi t s dố ệ ử ụng nước tương Chinsu để ấu ăn và chế ến các món ăn quố ế Nước n bi c ttương Chinsu có hương vị đặc trưng của Việt Nam, mang lại sự mới lạ và hấp dẫn cho các món ăn

→ Tiềm năng phát triển của Chinsu tại thị trường Mỹ là rất lớn Thị trường nước tương Mỹ đang ngày càng đa dạng, với sự xuất hiện của các thương hiệu nước tương mới từ các nền ẩm thực khác nhau Nước tương Chinsu là một sản phẩm nước tương mới, mang hương vị đặc trưng của Việt Nam Sản phẩm đã thu hút được sự quan tâm của người tiêu dùng Mỹ, đặc biệt là những người quan tâm đến ẩm thực quốc tế

Nhu cầu

Nhu c u vầ ề nước tương truyền th ng là m t gia v ph bi n trong m th c cố ộ ị ổ ế ẩ ự ủa nhi u qu c gia, bao g m cề ố ồ ả Việt Nam và Mỹ Nước tương Chinsu là một s n phả ẩm nước tương truyền thống của Việt Nam, được sản xuất theo phương pháp lên men tựnhiên S n phả ẩm có hương vị thơm ngon, phù hợp v i kh u v cớ ẩ ị ủa người tiêu dùng M ỹ+ Nhu cầu về các sản phẩm nước tương mới: Thị trường nước tương Mỹ đang ngày càng đa dạng, với sự xuất hiện của các thương hiệu nước tương mới từ các nền ẩm

thực khác nhau Nước tương Chinsu là một sản phẩm nước tương mới, mang hương vị đặc trưng của Việt Nam Sản phẩm đã thu hút được sự quan tâm của người tiêu dùng

Mỹ, đặc biệt là những người quan tâm đến ẩm thực quốc tế

Nhìn chung, nhu c u s dầ ử ụng nước tương Chinsu tại Mỹ đang ngày càng tăng lên Masan Group c n ti p tầ ế ục đẩy m nh các hoạ ạt động marketing và qu ng bá s n phả ả ẩm đểđáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Mỹ và tiếp tục mở rộng thị phần của nước tương Chinsu tại th ị trường này

2.2.2 Các yếu tố bên trong tại thị trường Mỹ

• Đầu tư nước ngoài

Masan đã có những bước đi đầu tiên để mở rộng sang Mỹ Tập đoàn đã thành lập

m t công ty con t i Mộ ạ ỹ, Masan Consumer Holdings USA, vào năm 2022 Công ty con này hiện đang tập trung vào vi c nh p kh u và phân ph i các s n ph m th c ph m và ệ ậ ẩ ố ả ẩ ự ẩ

đồ ố u ng của Masan từ Việt Nam sang Mỹ

Masan có k hoế ạch đầu tư thêm vào Mỹ trong tương lai Tập đoàn đã đặt mục tiêu

trở thành m t trong nhộ ững công ty tiêu dùng hàng đầu tại M trong vòng 10 năm tớ ỹ i.Dưới đây là một số dự án đầu tư cụ thể của Masan tại Mỹ:

- Masan Consumer Holdings USA đã mua lại công ty sản xuất thực phẩm và đồ uống Natural Brands vào năm 2022 Công ty này sản xuất các sản phẩm thực phẩm hữu

cơ và tự nhiên

- Masan Consumer Holdings USA đã đầu tư vào công ty bán lẻ thực phẩm trực tuyến FreshDirect vào năm 2023 Công ty này cung cấp dịch vụ giao hàng thực phẩm tươi sống đến tận nhà

- Masan Financial Holdings USA đã mua lại công ty công nghệ tài chính MoneyLion vào năm 2023 Công ty này cung cấp các dịch vụ tài chính cho người tiêu dùng Mỹ

Những dự án này cho thấy Masan đang tập trung vào các lĩnh vực thực phẩm và

đồ uống, bán lẻ, và tài chính khi đầu tư vào Mỹ.Tuynhiên, cũng có một số thách thức

mà Masan cần phải vượt qua khi đầu tư vào Mỹ Những thách thức này bao gồm:

- Sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty Mỹ và các công ty đa quốc gia khác

- Sự khác biệt về văn hóa và pháp luật giữa Việt Nam và Mỹ

Về chi phí đầu tư và vận hành cao t i M , Masan c n có m t chiạ ỹ ầ ộ ến lược rõ ràng

và hi u qu ệ ả để vượt qua nh ng thách th c này N u Masan thành công, tữ ứ ế ập đoàn có thểtrở thành m t trong những công ty Việt Nam thành công nhất tại M ộ ỹ

• Thị trường nước ngoài