Pháp luật về hội chợ, triển lãm thương mại theo quy định của pháp luật việt nam hiện hành và thực tiễn thực hiện tại công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện hà nội Pháp luật về hội chợ, triển lãm thương mại theo quy định của pháp luật việt nam hiện hành và thực tiễn thực hiện tại công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện hà nội Pháp luật về hội chợ, triển lãm thương mại theo quy định của pháp luật việt nam hiện hành và thực tiễn thực hiện tại công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện hà nội Pháp luật về hội chợ, triển lãm thương mại theo quy định của pháp luật việt nam hiện hành và thực tiễn thực hiện tại công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện hà nội
Thực trạng pháp luật về hội chợ, triển lãm thương mại theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành
Tổng quan pháp luật điều chỉnh về hội chợ, triển lãm thương mại
Để điều chỉnh vấn đề về hội chợ, triển lãm thương mại, hiện nay, pháp luật Việt Nam có quy định tại luật thương mại 2005 và Nghị định 81/2018/ NĐ- CP quy định chi tiết luật thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại, nghị định 175/2004/ NĐ – CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực thương mại Số văn bản pháp luật để điều chỉnh vấn đề này không nhiều, tuy nhiên vẫn luôn phát huy hiệu lực trong suốt thời gian dài trong quá trình phát triển và hội nhập nền kinh tế.
Ngoài ra, khi hội chợ diễn ra với nhiều chủ thể tham gia khác nhau thì luật dân sự,hành chính, hình sự, những quy chuẩn đạo đức xã hội, các văn hóa, thuần phong mỹ tục của vùng miền hoặc của dân tộc cũng được áp dụng trong việc xây dựng hợp đồng, quy chế tham gia hội chợ, triển lãm thương mại Các chủ thể có thể xây dựng những nội quy áp dụng riêng, phù hợp với ngành nghề tham gia và pháp luật.
Nội dung hội chợ, triển lãm thương mại theo quy định của pháp luật Việt
1.1.2.1 Khái niệm hội chợ, triển lãm thương mại
Khoản 10 điều 3 luật thương mại 2005 có quy định “ Xúc tiến thương mại là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ, bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo thương mại, trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ và hội chợ, triển lãm thương mại”.
Như vậy, hội chợ, triển lãm thương mại là một trong những hoạt động của xúc tiến thương mại Có thể hiểu, hội chợ là nơi tổ chức trưng bày, giới thiệu các sản phẩm của một địa phương, một nước trong một khoảng thời gian nhất định Còn triển lãm là cuộc trưng bày vật phẩm, tài liệu để cho mọi người đến xem
Theo điều 129 luật thương mại 2005 “Hội chợ, triển lãm thương mại là hoạt động xúc tiến thương mại được thực hiện tập trung trong một thời gian và một địa điểm nhất định để thương nhân trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa, hợp đồng dịch vụ”. Đồng thời , luật thương mại 2005 cũng định nghĩa về kinh doanh dịch vụ hội chợ, triển lãm thương mại, theo đó “ Kinh doanh dịch vụ hội chợ, triển lãm thương mại là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân kinh doanh dịch vụ này cung ứng dịch vụ tổ chức hoặc tham gia hội chợ, triển lãm thương mại cho thương nhân khác để nhận thù lao dịch vụ tổ chức hội chợ, triển lãm thương mại”.
1.1.2.2 Đặc điểm hội chợ, triển lãm thương mại
Thứ nhất, đối tượng tham gia hội chợ, triển lãm thương mại là những thương nhân theo quy định của pháp luật, bao gồm: Thương nhân Việt Nam, chi nhánh của thương nhân Việt Nam, chi nhánh của thương nhân nước ngoài tại Việt Nam Trường hợp thương nhân nước ngoài muốn tham gia hội chợ, triển lãm tại Việt Nam có thể tham gia trực tiếp hoặc thuê thương nhân kinh doanh dịch vụ hội chợ, triển lãm thương mại tại Việt Nam thực hiện ( điều 131 luật thương mại 2005).
Thương nhân Việt Nam bao gồm tổ chức kinh tế được thành lập hợp pháp, cá nhân hoạt động thương mại một cách độc lập, thường xuyên và có đăng kí kinh doanh( khoản 1 điều 6 luật thương mại 2005) Thương nhân nước ngoài là thương nhân được thành lập, đăng kí kinh doanh theo quy định của pháp luật nước ngoài và được pháp luật nước ngoài công nhận ( điều 3 nghị định 90/2007/ NĐ-CP của Chính phủ quy định về quyền xuất khẩu, quyền nhập khẩu của thương nhân không có hiện diện tại Việt Nam).
Thứ hai, hàng hóa, dịch vụ trưng bày, giới thiệu ở hội chợ phải theo quy định của pháp luật Điều 23 nghị định 81/2013/ NĐ – CP có quy định “ Hàng hóa trưng bày, giới thiệu tại hội chợ, triển lãm thương mại tại Việt Nam phải có nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật về ghi nhãn hàng hóa Hàng hóa tạm nhập khẩu để trưng bày, giới thiệu tại hội chợ, triển lãm thương mại tại Việt Nam phải thực hiện theo quy định của pháp luật về ghi nhãn hàng hóa.” Các hàng hóa, dịch vụ không được phép tham gia hội chợ, triển lãm thương mại bao gồm “ hàng hóa, dịch vụ thuộc diện cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh, chưa được phép lưu thông theo quy định của pháp luật; hàng hóa, dịch vụ do thương nhân ở nước ngoài cung ứng thuộc diện cấm nhập khẩu theo quy định của pháp luật; hàng giả, vi phạm bản quyền sở hữu trí tuệ, trừ trường hợp trưng bày, giới thiệu để so sánh với hàng thật”.( khoản 1 điều 134 luật thương mại 2005).
Thứ ba, thời gian và địa điểm tổ chức hội chợ, triển lãm thương mại phụ thuộc vào từng hội chợ, triển lãm thương mại đó tham gia Địa điểm thường ở những khu vực tập trung đông dân cư, có mặt bằng rộng, giao thông đi lại thuận lợi, đảm bảo các yếu tố về thông tin, điện, nước, an ninh Thời gian tổ chức hội chợ thường kéo dài từ 7 đến 15 ngày, trong khi thời gian cho một cuộc triển lãm thường không quá 7 ngày. Ngoài ra các cuộc hội chợ, triển lãm tổng hợp thường có thời gian kéo dài hơn một cuộc triển lãm chuyên ngành thông thường
Thứ tư, hội chợ, triển lãm thương mại là hình thức xúc tiến thương mại trực tiếp, tiếp nhận nhiều nguồn thông tin khác nhau từ các đối thủ cạnh tranh, những đánh giá trực tiếp của khách hàng đến tham quan hoặc trải nghiệm sản phẩm của doanh nghiệp mình, từ chính những bạn hàng đã từng phân phối hoặc tham gia sản xuất mặt hàng đó Từ những luồng thông tin trực tiếp và tin cậy đó, doanh nghiệp có thể định vị được sản phẩm của mình, rút ra kinh nghiệm hoặc bài học, tìm kiếm những cơ hội kí kết hợp đồng mua bán hoặc hợp đồng dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp mình.
Thứ năm,về phía nhà tổ chức, hội chợ, triển lãm là loại hình kinh doanh dịch vụ trên cơ sở tổ chức và cho thuê những sản phẩm của mình như: thuê mặt bằng, thiết bị dàn dựng, tư vấn, phương tiện vận chuyển Do vậy, những hoạt động cho thuê này phải được đảm bảo bằng hình thức pháp lý hoặc những thỏa thuận trên cơ sở đồng ý của các bên tham gia Khoản 2 điều 130 luật thương mại 2005 có quy định “ hợp đồng dịch vụ tổ chức, tham gia hội chợ, triển lãm thương mại phải được lập thành văn bản hoặc bằng hình thức khác có giá trị pháp lý tương đương”.
1.1.2.3 Chức năng của hội chợ, triển lãm thương mại
- Chức năng thông tin, kinh tế xã hội
Thứ nhất, thông tin về giá cả, giá thành cho người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh cùng ngành, các doanh nghiệp khác có liên quan khác có thể biết giá cả tương đối chính xác mà doanh nghiệp đưa ra, từ đó có thể quyết định việc mua hàng hay không, hoặc đánh giá đối thủ cạnh tranh trực tiếp về chiến lược giá.
Thứ hai, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh hoặc doanh nghiệp có liên quan khác có thể thu thập thông tin về chất lượng sản phẩm như: nguyên liệu, hãng cung cấp, thiết bị công nghệ, chỉ tiêu chất lượng, cơ quan kiểm tra chất lượng…
- Chức năng xúc tiến thương mại
Hội chợ, triển lãm thương mại là một phần quan trọng của hoạt động xúc tiến thương mại, tìm kiếm cơ hội mua bán Thúc đẩy hoạt động kinh doanh buôn bán, hợp tác làm ăn, tạo môi trường kinh tế năng động, nâng cao hiểu biết và cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Một trong những mục tiêu quan trọng của doanh nghiệp là thông qua khách hàng để quảng bá cho doanh nghiệp, sản phẩm của mình Chính vì vậy, doanh nghiệp thường đưa ra thị trường những sản phẩm tốt nhất của doanh nghiệp mình tại hội chợ, triển lãm thương mại để ghi dấu ấn tượng đối với khách hàng Đồng thời khẳng định thế mạnh doanh nghiệp mình đối với những đối thủ cạnh tranh và những doanh nghiệp khác trên thương trường.
1.1.2.4 Trình tự, thủ tục thực hiện hội chợ, triển lãm thương mại Được quy định tại điều 29 Nghị định 81/2018/ NĐ- CP Cụ thể:
Bước 1: Thương nhân tổ chức hội chợ, triển lãm thương mại tại Việt Nam (không bao gồm các hoạt động hội chợ, triển lãm thương mại trong khuôn khổ các chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại do Thủ tướng Chính phủ, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh quyết định) hoặc tổ chức cho thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia hội chợ, triển lãm thương mại tại nước ngoài (không bao gồm các hoạt động hội chợ, triển lãm thương mại trong khuôn khổ các chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại do Thủ tướng Chính phủ quyết định) phải thực hiện thủ tục hành chính đăng ký tổ chức hội chợ, triển lãm thương mại tại cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền quy định tại Khoản 1 Điều này bao gồm: a) Sở Công Thương nơi tổ chức đối với hội chợ, triển lãm thương mại tại Việt Nam; b) Bộ Công Thương đối với hội chợ, triển lãm thương mại tại nước ngoài.
Đánh giá các quy định của pháp luật về hội chợ, triển lãm thương mại.15 1.2 Thực tiễn thực hiện pháp luật về hội chơ, triển lãm thương mại tại công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện Hà Nội
Tuy chỉ là một trong những hoạt động xúc tiến thương mại nhưng pháp luật Việt Nam đã quy định cụ thể về các đối tượng, quyền và nghĩa vụ, mặt hàng được phép buôn bán tại hội chợ, triển lãm thương mại cùng trách nhiệm quản lý của cơ quan nhà nước. Luật thương mại 2005 cũng quy định về các hình thức bán, tặng sản phẩm trong hội chợ, triển lãm nhằm tạo điều kiện thuận lợi, công bằng cho các thương nhân tham gia, đồng thời để quản lý hàng hóa lưu thông trên thị trường minh bạch, bảo vệ người tiêu dùng Đồng thời, pháp luật cũng có những sửa đổi, hướng dẫn thực hiện kịp thời để phù hợp với tốc độ phát triển của nền kinh tế, xu hướng hội chợ, triển lãm trong và ngoài nước, thúc đẩy các doanh nghiệp phát triển, thu hút nhiều hơn nữa sự quan tâm của người tiêu dùng tới các sản phẩm.
Mặc dù luôn thay đổi để phù hợp với thị trường, tuy nhiên, pháp luật về hội chợ, triển lãm thương mại vẫn còn nhiều hạn chế Pháp luật vẫn chưa bao quát hết được những ngành nghề, hàng hóa khi tham gia hội chợ, triển lãm thương mại Mặt khác, rất nhiều ngành nghề cùng tham gia hội chợ, triển lãm thương mại cùng lúc sẽ dẫn đến nhiều bất cập Bên cạnh việc đa dạng, phong phú hàng hóa cho khách hàng lựa chọn thì ban quản lí hội chợ, triển lãm thương mại và chính khách hàng đến tham quan, mua bán cũng sẽ bị rối loạn thông tin về sản phẩm do tràn lan quá nhiều mặt hàng Khâu kiểm soát hàng hóa cho các cơ quan chức năng cũng gặp khó khăn do có quá nhiều hàng hóa cùng lúc xuất hiện.
Những tiêu chuẩn về chất lượng hàng hóa, xuất xứ, mẫu mã chỉ được quy định chung, chưa có những tiêu chuẩn cụ thể cho từng loại mặt hàng Xuất phát từ sự đa dạng của các hội chợ, triển lãm hàng hóa, những mặt hàng được bày bán trong đó,phong phú về chủng loại, mẫu mã, kiểu dáng Kèm theo đó là chất lượng mặt hàng hóa, có những mặt hàng có bao bì gần giống nhau nhưng tiêu chuẩn chất lượng, quy trình sản xuất và giá thành lại chênh lệch nhau nhiều Mới nhìn sơ qua, khách hàng không thể phân biệt các loại mặt hàng có bao bì “ na ná” nhau
Những quy định pháp luật về hội chợ, triển lãm thương mại chưa đề cập tới các yếu tố khác khi tham gia hội chợ như: hợp đồng với chủ thể tổ chức về mặt bằng, điện, nước, an ninh, quy định về phòng chống cháy nổ, an toàn trật tự, vệ sinh môi trường giữa chủ thể tổ chức hội chợ với các cơ quan nhà nước hoặc giữa chủ thể tổ chức hội chợ với thương nhân tham gia hội chợ Nếu có, các chủ thể sẽ tự xây dựng trên cơ sở thỏa thuận dân sự, các cơ chế đảm bảo khi vi phạm hợp đồng Như vậy, nếu cùng lúc áp dụng luật dân sự và luật thương mại sẽ dẫn đến sự chồng chéo pháp luật
Quy định của pháp luật về thủ tục, hồ sơ còn nhiều hạn chế, tốn nhiều thời gian, công sức của các chủ thể khi tham gia hội chợ, triển lãm thương mại Trong khi cải cách hành chính luôn nêu cao khẩu hiệu “ một cửa”, giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng. Tuy nhiên, thủ tục hành chính trong lĩnh vực thương mại lại còn nhiều hạn chế Việc tốn thời gian để xin các giấy phép, giấy chứng nhận của cơ quan chức năng để được tham gia hội chợ, triển lãm thương mại dẫn đến sự bị động trong việc chuẩn bị kế hoạch làm việc, phân công công việc cho nhân viên trong công ty
Hiện nay, mức thuế đánh vào một số hàng hóa còn cao, đặc biết là hàng hóa nhập khẩu Với đặc thù những hội chợ, triển lãm thương mại được tổ chức vào những dịp cuối năm, gần Tết, nhu cầu mua sắm của người dân tăng cao, đặc biệt là những mặt hàng phục vụ cho ngày Tết nguyên đán như: rượu, vang, bánh kẹo, hoa quả nhập khẩu Các mặt hàng này bị áp mức thuế cao nên nhu cầu mua của người dân còn e ngại Hơn nữa, pháp luật chưa đề cập đến khung giá thành cho thuê mặt bằng ( gian hàng) khi tham gia hội chợ, triển lãm thương mại Đây là yếu tố quan trọng đầu tiên khi doanh nghiệp đề cập có tham gia hội chợ, triển lãm thương mại hay không Có những hội chợ diễn ra trong vài ngày nhưng lại tốn rất nhiều chi phí, gây khó khăn,bức xúc cho các doanh nghiệp tham gia.
1.2 Thực tiễn thực hiện pháp luật về hội chơ, triển lãm thương mại tại công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện Hà Nội
Giới thiệu khái quát về công ty
Tên công ty: Công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện Hà Nội
Vốn điều lệ: 5.000.000 đồngNgành nghề đăng kí kinh doanh: Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại Địa chỉ trụ sở chính: Số 1 Đa Tốn, huyện Gia Lâm, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Người đại diện theo pháp luật của công ty: ông Nguyễn Trung Thành, chức danh: Giám đốc
Công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện Hà Nội đã tham gia nhiều hội chợ,triển lãm trên hầu hết các tỉnh thuộc địa bàn miền Bắc Trong năm 2018, công ty đã tham gia khoảng 60 hội chợ, triển lãm thương mại Các hội chợ, triển lãm chủ yếu được tổ chức tại các lễ hội, khu du lịch, địa điểm văn hóa Hàng hóa chủ yếu được giới thiệu trong những hội chợ, triển lãm thương mại này là đồ gia dụng, thủ công mỹ nghệ hoặc đặc sản từ chính địa phương tổ chức hội chợ, triển lãm Đây là những mặt hàng quen thuộc với mỗi gia đình, có giá thành tầm trung ( từ 50 000 đồng- 700 000 đồng) phù hợp với nhu cầu tiêu dùng cũng như túi tiền của người dân.
Kết quả đạt được
Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động, công ty đã tham gia và đạt được nhiều thành công từ những hội chợ trên địa bàn thành phố Hà Nội, hoặc cả những hội chợ,triển lãm thương mại ở tỉnh thành khác như: Tuyên Quang, Lạng Sơn, Sơn La, HảiPhòng, Phú Thọ Cùng với sự giúp đỡ, phổ biến pháp luật từ những cơ quan chức năng ở địa bàn có hội chợ, triển lãm thương mại, công ty đã thu được nhiều kinh nghiệm làm việc tại những tỉnh thành, hội chợ, triển lãm khác nhau Đặc biệt, có những hội chợ, triển lãm mang về doanh số bán hàng cao cho công ty như: Hội chợ Xuân Giảng Võ ( Hà Nội), hội chợ Tết tại khách sạn Metrople Hà Nội, hội chợ tết Ecopark ( Hưng Yên), hội chợ OCOP khu vực phía bắc ( Quảng Ninh), hội chợ Hùng Vương ( Phú Thọ).
Hội chợ Tết Ecopark với sự tham gia của 200 gian hàng đến từ nhiều tỉnh thành khác nhau, mang đến cho người tiêu dùng và khách tham quan nhiều trải nghiệm mua sắm hàng hóa đa dạng, phong phú về chủng loại, mẫu mã Từ mặt hàng ăn uống đến những sản phẩm điện tử, điện cơ, nội thất, bên cạnh hàng sản xuất trong nước còn có cả mặt hàng nhập khẩu từ Thái Lan, Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản Kết hợp với không gian mua sắm được nhà tổ chức thiết kế sáng tạo, mang nhiều nét của Hà Nội những ngày xưa.
Công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện Hà Nội đã tham gia hội chợ với những mặt hàng chủ lực về ẩm thực như: măng khô, lạp sườn, rượu ngâm Mẫu Sơn, các loại thịt khô ( nai khô, bò khô, thịt trâu gác bếp), hoa quả sấy Đà Lạt,…Ngoài ra, công ty còn phối hợp với ban quản lý khu đô thị Ecopark, tham gia xây dựng chương trình “ Tết yêu thương” với mục đích mang đến trải nghiệm gói bánh trưng, xin chữ ông đồ cho tất cả khách hàng tham gia hội chợ này.
Hội chợ Hùng Vương ( Phú Thọ) là một trong những cơ hội lớn để công ty có thể đẩy mạnh kinh doanh, xúc tiến thương mại Do đây là một trong những hội chợ được tổ chức với quy mô lớn, địa điểm tại trung tâm quảng trường Hùng Vương trong thời điểm diễn ra lễ hội Đền Hùng Với lượng du khách thập phương tham gia lễ hội đông,cùng với thuận lợi từ việc ban tổ chức, sở công thương, trung tâm xúc tiến tỉnh PhúThọ tạo điều kiện về trang thiết bị hỗ trợ, công ty đã đẩy mạnh việc quảng bá thương hiệu vùng miền, thúc đẩy doanh số kinh doanh, cạnh tranh cùng 350 gian hàng khác nhau trong các ngành nghề về thiết bị máy móc, hàng gia dụng, nông lâm thủy sản, thủ công mỹ nghệ, góp phần tạo nên sự sôi động, đa dạng của lễ hội Đền Hùng, xúc tiến thương mại, quảng bá sản phẩm tại đất Tổ. Đặc biệt, hội chợ tết ở khách sạn Metropole Hà Nội là một trong những hội chợ mang lại nhiều trải nghiệm làm việc mới cho công ty Số lượng gian hàng được bày bán sản phẩm chỉ giới hạn trong một toa tàu điện mô phỏng, những mặt hàng để giới thiệu phải qua kiểm định trước khi bày bán Hơn nữa, nhân viên công ty tham gia bán hàng chỉ được giới hạn từ 2 -3 người, trong đó, phải có một nhân viên giao tiếp được tiếng nước ngoài ( tiếng anh) Những mặt hàng mà công ty lựa chọn để giới thiệu lần này chủ yếu vẫn là ẩm thực truyền thống, đồ khô, ngoài ra còn một số đồ thủ công mỹ nghệ bằng gỗ, mây tre đan Những du khách đến thăm quan và mua sản phẩm rất thích những sản phẩm đồ khô, đặc biệt là du khách nước ngoài, họ rất thích thú với những sản phẩm thủ công như: túi xách thổ cẩm, giỏ xách đồ, gối ngủ bằng mây tre. Thông qua những hội chợ có tính chất chuyên nghiệp như vậy, công ty ngày càng có nhiều kinh nghiệm hơn để tham gia những hội chợ có quy mô lớn, thành phần khách hàng đa dạng, đến từ nhiều quốc gia và một phần tìm hiểu được những mặt hàng chủ đạo để bày bán khi tham gia từng hội chợ có tính chất khác nhau.
Có thể nhận thấy được kết quả bán hàng tại hội chợ, triển lãm thương mại của công ty trong thời gian những năm gần đây như sau:
Năm Số lượng hàng hóa, dịch vụ tham gia hội chợ, triển lãm thương mại
Số lượng hàng hóa, dịch vụ bán được ( cung ứng được ) tại hội chợ, triển lãm thương mại
Số lượng hàng hóa, dịch vụ bán được ( cung ứng được) không thông qua hội chợ
Có thể thấy, tổng số lượng hàng hóa tham gia hội chợ, triển lãm thương mại của công ty không tăng đều Tuy nhiên, những mặt hàng bán được ở hội chợ, triển lãm thương mại lại tăng trưởng đều và đạt doanh thu cao Điều đó cũng phản ánh được những lợi ích mà hội chợ, triển lãm thương mại mang lại cho kế hoạch bán hàng, tăng doanh thu của công ty Những hội chợ, triển lãm ngày càng được đầu tư, chú trọng từ phía nhà nước và các cơ quan chức năng trong khâu quản lý, tổ chức, chất lượng hội chợ, triển lãm Các hội chợ có quy mô lớn, thường được tổ chức vào các dịp nghỉ lễ, tết, tại các địa điểm rộng lớn, thu hút được nhiều khách tham quan, mua hàng, cùng sự quảng bá nhiệt tình của nhà tổ chức qua nhiều kênh truyền thông khác nhau, ngày càng thu hút được nhiều doanh nghiệp tham gia bán hàng, cung ứng dịch vụ tại hội chợ, triển lãm thương mại.
Hạn chế, bất cập
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện các hội chợ, triển lãm thương mại, công ty không tránh khỏi những hạn chế, bất cập Do số lượng hội chợ có thể diễn ra cùng lúc từ 2 –
3 hội chợ trong cùng một thời gian, lực lượng nhân viên công ty không đủ, phải thuê thêm nhân viên thời vụ Trong quá trình diễn ra hội chợ, nhiều mặt hàng của công ty bị đối thủ bán với giá thấp hơn, tổ chức nhiều chương trình khuyến mại để thu hút nhiều khách hàng Ở những hội chợ xuân tại một số tỉnh lẻ, vẫn còn nạn cơ bạc biến tướng, thu hút khách hàng Mặc dù có phản ánh qua ban quản lí hội chợ nhưng những cá nhân tổ chức vẫn ngang nhiên tổ chức hoạt động công khai Hàng hóa được bày bán tại hội chợ có nguồn cung không đều, chủ yếu thường theo mùa mới có được những mặt hàng này Ở một số hội chợ, ban tổ chức chỉ cho thuê mặt bằng, mọi yếu tố khác như điện, nước, vệ sinh môi trường công ty phải tự tìm bên cho thuê và phải thuê với giá đắt hơn mặt bằng chung
1.2.3.1 Nguyên nhân khách quan của hạn chế
Số lượng hội chợ mà công ty tham gia khá nhiều, tuy nhiên đó chỉ là những hội chợ ở quy mô nhỏ, mang tính chất địa phương và thời điểm tham gia thường là dịp đầu xuân hoặc cận tết, vì vậy, hàng hóa được lưu thông nhanh chóng Số lượng hội chợ với quy mô lớn chưa được tổ chức nhiều Ngay ở Hà Nội – thành phố có số lượng dân cư đông, kinh tế phát triển năng động nhưng số lượng hội chợ được tổ chức với quy mô lớn, ở khu vực trung tâm không nhiều, chủ yếu là những hội chợ của tổ chức, cá nhân kinh doanh đứng ra tổ chức để quảng bá hình ảnh cho doanh nghiệp họ Như vậy, số lượng mặt hàng buôn bán sẽ bị giới hạn Hiện nay, những kinh nghiệm tổ chức, tham gia hội chợ chưa được những tổ chức, cơ quan hướng dẫn, hoặc có chỉ là hướng dẫn bằng văn bản Đến với một số hội chợ quảng bá chuyên ngành như: hội chợ quảng bá na ở Bắc Giang, Lạng Sơn, do tính chất chuyên ngành nên doanh thu trong những hội chợ không đạt được như đề ra
Thủ tục để được kiểm duyệt tham gia hội chợ trên thực tế diễn ra đến 3-4 ngày mới được xử lý yêu cầu Vì các cơ quan công quyền còn xác nhận, kiểm duyệt hội chợ, triển lãm thương mại trên địa bàn mới có thể cấp giấy phép tham gia hội chợ, triển lãm thương mại Do vậy, dẫn đến sự bị động trong công tác chuẩn bị của công ty và nhân viên.
Mức thuế đánh vào từng hàng hóa có chênh lệch, dẫn đến tình trạng cùng một dòng sản phẩm nhưng giá thành có mức khác nhau, làm khách hàng còn nghi ngờ về sản phẩm Ví dụ như các loại rượu nhập khẩu có mức thuế cao gấp nhiều lần rượu sản xuất trong nước, dẫn đến giá thành cao, công ty không thể nhập cùng lúc đa dạng rượu nhập khẩu để phục vụ nhu cầu khách hàng.
Nhà tổ chức hội chợ, triển lãm thương mại chưa coi trọng lợi ích của doanh nghiệp.Đôi khi, hội chợ, triển lãm thương mại được tổ chức ở công viên, không có phần mái che chung, công ty vẫn phải tự thuê và tự thiết kế mái che Vé vào hội chợ chưa được hợp lí Đối với một số triển lãm, hội chợ, nhà tổ chức còn dùng những chiêu trò như thường Chưa kể, doanh nghiệp vẫn phải tự làm từ khâu bố trí sản phẩm, thiết kế hình ảnh của doanh nghiệp sao cho phù hợp với tiêu chí và chủ đề của hội chợ, triển lãm thương mại mà không có sự giúp đỡ từ phía chủ thể tổ chức Vì vậy, đã xảy ra không ít chuyện doanh nghiệp bức xúc, không hợp tác bởi nhà tổ chức chỉ chạy theo mục tiêu thương mại, không chỉ gây thất vọng cho doanh nghiệp hợp tác mà còn gây thất vọng cho cả khách hàng, người tham gia.
Doanh nghiệp xuất khẩu hàng hóa cần đầu tư hơn nữa cho việc trang trí, sản xuất bao bì và nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty ở khâu trung gian nên không thể quản lí được yếu tố này nên khi tham gia hội chợ, triển lãm thương mại thường bị khách hàng phàn nàn về chất lượng bao bì cũng như chất lượng sản phẩm
1.2.3.2 Nguyên nhân chủ quan của hạn chế
Thứ nhất, công ty vẫn chưa xác định mục tiêu rõ ràng khi tham gia hội chợ Trước khi tham gia, chủ yếu công ty chỉ đặt ra doanh số bán hàng mà chưa quan tâm đến nhu cầu của đa số khách hàng để rút kinh nghiệm cho những hội chợ có quy mô lớn hơn hoặc trên cùng một địa bàn đó Nhân viên công ty vì thế chỉ tập trung vào việc bán hàng hóa sao cho được nhiều mà không chú ý đến những phản hồi, ý kiến góp ý khi có khách hàng đến dùng thử, trải nghiệm sản phẩm
Thứ hai, việc trang trí quầy bán hàng còn sơ sài, đơn điệu Ở một số hội chợ, việc trang trí gian hàng phải được đầu tư, phù hợp với chủ đề của hội chợ Khách đến tham gia hội chợ không chỉ mua bán mà còn giao lưu, chụp hình Nếu gian hàng được thiết kế mới mẻ, độc đáo, gợi lại những không khí mà ngày nay không có thì sẽ thu hút được nhiều khách hơn, đồng thời cũng là một cách maketing, quảng bá hình ảnh của công ty Tuy nhiên, việc trang trí gian hàng lại không được chú trọng từ khâu chuẩn bị, nên so với những gian hàng của thương nhân khác còn nhiều hạn chế hơn.
Thứ ba, trong suốt quá trình diễn ra hội chợ, công ty chưa có chiến lược tìm kiếm đối tác buôn bán Thông thường, khi bán hàng nhân viên sẽ kết hợp phát tờ rơi, quảng cáo tại các cổng hội chợ để chào hàng hoặc thu hút khách hàng Tuy nhiên, công ty chưa có nhiều hoạt động quảng cáo truyền thống này Số lượng tài liệu chuẩn bị để giới thiệu về công ty không nhiều, thường khi khách hàng mua nhiều sản phẩm mới đưa thêm để khách hàng tham khảo Sauk hi kết thúc hội chợ, công ty cũng không có hoạt động tìm kiếm đối tác hoặc khách hàng lấy sỉ, buôn bán.
Thứ tư, nguồn hàng công ty nhập về không ổn định Do tính chất hàng hóa chỉ bán theo mùa như: măng khô, măng rừng, rượu ngâm chỉ có nhiều ở những dịp cuối năm, cận tết, chỉ đủ phục vụ cho những hội chợ đầu xuân, hội chợ tết Nếu nhập quá nhiều sản phẩm này thì không thể bảo quản được, bị hư, mốc Công ty vẫn chưa có được đối tác cung cấp nguồn hàng ổn định do địa điểm hội chợ diễn ra ở nhiều tỉnh thành khác nhau, trong khi mỗi vùng miền lại có đặc sản riêng, không thể bày bán độc quyền sản phẩm của một tỉnh thành được Do vậy, trước khi tham gia một số hội chợ, công ty vẫn phải bỏ thời gian, công sức để đi tìm những sản phẩm đặc sản để mua về bày bán.
Thứ năm, nhân viên công ty chưa có nhiều kinh nghiệm vững vàng khi tham gia hội chợ Do nhân viên thường xuyên phải kiêm nhiều công việc, từ vận chuyển hàng hóa,trang trí gian hàng đến bán hàng, khối lượng công việc cùng một lúc rất nhiều Tham gia những hội chợ lớn, đôi khi phải thuê thêm nhân viên thời vụ, tuy nhiên những nhân viên này chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc chào hàng, buôn bán Hội chợ không diễn ra thường xuyên mà mang tính chất mùa vụ, vì vậy, số lượng nhân viên trong công ty không nhiều và chưa có kinh nghiệm chuyên môn cho từng khâu bán hàng ở hội chợ.
Hội chợ, triển lãm thương mại góp phần của xúc tiến thương mại, nền kinh tế Tuy những quy định pháp luật về vấn đề này chưa nhiều và còn hạn chế Nhưng nó cũng thể hiện sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam sau nhiều nỗ lực đổi mới, vươn lên từng ngày Đồng thời cũng phản ánh ý thức tiêu dùng của người dân trong việc lựa chọn hàng hóa, khám phá những sản phẩm mới, ủng hộ các doanh nghiệp khi ra mắt sản phẩm trên thị trường Các sản phẩm đến với người tiêu dùng không chỉ qua những phương tiện truyền thông đại chúng, internet, truyền hình, mà chính người tiêu dùng được trải nghiệm những sản phẩm, dịch vụ này trong thực tế thông qua hội chợ, triển lãm thương mại.
Các doanh nghiệp tham gia hội chợ, triển lãm thương mại thường nhằm mục đích tiếp cận, thăm dò thị trường, đẩy mạnh doanh số bán hàng, tìm kiếm cơ hội, hợp tác đầu tư, buôn bán Vì vậy, có thể thấy, thông qua hội chợ, triển lãm thương mại, doanh nghiệp có thể đạt được rất nhiều mục đích cùng lúc Đồng thời, khách hàng khi ghé thăm hội chợ, triển lãm thương mại cũng được trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ, có nhiều lựa chọn, thông tin hơn khi quan tâm đến một loại sản phẩm hoặc một nhãn hiệu, nhà sản xuất.
Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện pháp luật về hội chợ, triển lãm thương mại tại công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện Hà Nội
2.1.1 Một số kiến nghị về việc xây dựng, sửa đổi pháp luật
Thứ nhất, cần giảm bớt thủ tục hành chính trong việc cấp giấy phép tham gia hội chợ, triển lãm thương mại Pháp luật Việt Nam quy định, đối với một số loại sản phẩm được bày bán tại hội chợ phải có giấy phép lưu hành Chưa kể thời gian để được cấp phép tham gia hội chợ là 7 ngày ( theo quy định của pháp luật hiện hành) Tuy nhiên, để xin được giấy phép lưu hành cho tất cả các mặt hàng thì cần rất nhiều thời gian. Bởi nếu tham gia hội chợ, triển lãm thương mại ở quy mô lớn, thì doanh nghiệp sẽ bày bán đa dạng hàng hóa Càng nhiều hàng hóa thì đồng nghĩa với việc phải có giấy phép lưu hành của tất cả hàng hóa đó Trong khi thực tế, để xin được giấy phép lưu hành cho sản phẩm ở Việt Nam không phải là một vấn đề đơn giản, từ thủ tục hồ sơ, việc đi lại để hoàn thành hồ sơ đó tốn rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc Đối với doanh nghiệp, khó khăn này gây bất lợi nhiều trong khâu chuẩn bị, đặc biệt là những lần công ty tham gia hội chợ ở tỉnh lẻ, khó khăn này có khi gần đến ngày hội chợ, triển lãm khai mạc mới được giải quyết Hơn nữa, nếu các doanh nghiệp chỉ tham gia hội chợ để thăm dò thị trường, chào hàng sản phẩm thì những thủ tục rườm rà, phức tạp như vậy sẽ gây ra những ảnh hưởng tiêu cực đến hội chợ, triển lãm thương mại.
Thứ hai, cơ quan nhà nước nên xem xét cân đối, điều chỉnh thuế nhập khẩu đối với quốc tế và quy định của pháp luật Việt Nam, hàng hóa tham gia triển lãm là hàng tạm nhập tái xuất do đó được miễn thuế nhập khẩu Trong trường hợp hàng hóa đó được bày bán ở hội chợ thì doanh nghiệp phải nộp thuế nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng cho mặt hàng đó Trong các hội chợ lớn, đặc biệt là hội chợ Tết, công ty thường nhập khẩu rượu, vang để phục vụ nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, để chai rượu, vang đó đến tay khách hàng thì phải chịu rất nhiều loại thuế Ví dụ, một chai rượu Chivas 18 thì phải chịu thuế nhập khẩu (60%), thuế tiêu thụ đặc biệt ( 30%), thuế giá trị gia tăng ( 10%) Như vậy, giá chai rượu nhập khẩu về gần bằng với mức thuế áp vào Trong khi trên thị trường chợ đen, giá của chai rượu này rẻ hơn và được chào bán một cách công khai, tràn lan, cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp kinh doanh rượu nhập khẩu. Chưa kể, công ty phải mua lại rượu này qua doanh nghiệp nhập khẩu rượu, giá rượu đến tay người tiêu dùng cao làm hàng hóa khó lưu thông Hơn nữa, việc điều chỉnh thuế cũng góp phần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, công bằng, ngăn chặn những hành vi làm ăn trái pháp luật ( buôn bán hàng hóa ở chợ đen) Bảo vệ người tiêu dùng tránh khỏi những chiêu trò mua bán lừa đảo, hàng nhận được không đúng chất lượng, chủng loại như đã đặt, gây hại cho sức khỏe, vừa mất tiền, vừa mất lòng tin vào hàng hóa, ảnh hưởng những doanh nghiệp kinh doanh chân chính Các cơ quan chức năng dễ dàng quản lí thị trường hơn.
Khi việc xúc tiến thương mại được coi trọng và chú ý, cần xây dựng những chương trình xúc tiến thương mại trọng điểm, để nâng cao chất lượng cũng như đạt được nhiều lợi ích kinh tế Về phía nhà nước, thông tư 88/2011/ TT-BTC hướng dẫn cơ chế tài chính hỗ trợ từ ngân sách nhà nước để thực hiện chương trình xúc tiến thương mại quốc gia Theo đó, ngân sách nhà nước hỗ trợ 70% các khoản chi phí đối với nội dung thông tin thương mại, nghiên cứu thị trường, xây dựng cơ sở dữ liệu trọng điểm theo ngành hàng, tuyên truyền xuất khẩu Hỗ trợ 50% đối với đối tượng là doanh nghiệp,hợp tác xã, 100% với đối tượng là các tổ chức xúc tiến thương mại Chính phủ và phiChính phủ trong nội dung đào tạo, tập huấn ngắn hạn trong và ngoài nước nhằm nâng cao nghiệp vụ xúc tiến thương mại Ở các địa phương, kế hoạch xúc tiến thương mại thường được xây dựng hàng năm và có kế hoạch hỗ trợ kinh tế tùy thuộc vào nguồn ngân sách của từng địa phương Có thể thấy, việc xây dựng và đề ra kế hoạch xúc tiến thương mại rất được chú trọng, tuy nhiên, việc thực hiện lại bộc lộ nhiều hạn chế trong những hội chợ, triển lãm thương mại Vì vậy, cần nâng cao ý thức về việc xúc tiến thương mại thông qua hội chợ, triển lãm Cần xác định những ngành nghề trọng điểm để tổ chức, cấp phép cho hội chợ, triển lãm thương mại Bên cạnh đó, việc tăng cường ý thức cán bộ, nhân viên cũng góp phần quản lý và thúc đẩy hội chợ, triển lãm thương mại trên địa bàn.
2.1.2 Kiến nghị đối với công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện Hà Nội
Thứ nhất, công ty phải xác định mục tiêu rõ ràng để lựa chọn hội chợ, triển lãm thương mại phù hợp Hiện nay, quy mô công ty chỉ ở mức trung bình, vậy nên lựa chọn những hội chợ, triển lãm phù hợp với tình hình thực tế có vai trò quan trọng trong việc đạt đến mục tiêu đề ra và mức lợi nhuận mong muốn Không nên vì những lời chào mời hấp dẫn để tham gia mà không quan tâm đến tình hình thực tế của công ty Đặc biệt, cần cảnh giác trước những lời mời chào từ những nhà tổ chức hội chợ có động cơ xấu trong kinh doanh Mời chào doanh nghiệp tham gia hội chợ nhưng không công khai bảng giá phí dịch vụ, nội dung chương trình hội chợ, không thực hiện đúng những điều khoản đã cam kết trong hợp đồng Có dấu hiệu đe dọa, thuê côn đồ đến khi công ty có những phản hồi về chất lượng dịch vụ của nhà tổ chức hội chợ Đối với khách tham quan và nhà trưng bày thì vấn đề quan trọng hàng đầu là phải biết hội chợ, triển lãm thương mại mình tham gia thuộc loại hình nào Trên thực tế, có rất nhiều hội chợ, triển lãm khác nhau, với mục tiêu marketing khác nhau Do đó, công ty phải cân nhắc rõ ràng xem hội chợ, triển lãm đó có phù hợp với mục tiêu của công ty hay không
Thứ hai, tìm hiểu rõ thông tin về hội chợ, triển lãm thương mại và tình hình cung cầu chọn mua sản phẩm chênh lệch bao nhiêu so với khách đến tham quan, thu thập thông tin Xác định rõ khách đế thăm, tìm hiểu hàng hóa và chất lượng phục vụ của công ty ( đây là yếu tố cần thiết trong bất kì chương trình thông tin maketing nào nhưng chưa được cân nhắc rõ ràng) Nhận biết nguồn gốc, dạng khách đến thăm hội chợ, triển lãm từ những lần trước Tìm hiểu thông tin về những doanh nghiệp cũng tham dự hội chợ, triển lãm, đặc biệt là những doanh nghiệp cũng bày bán những mặt hàng như công ty mình Có thể tìm hiểu về cách họ maketing sản phẩm ấn định giá cũng như cung cách phục vụ khách hàng của các đối thủ này Từ đó, công ty có thể ấn định mục tiêu của mình khi tham gia hội chợ, triển lãm đó Những yếu tố quan trọng trong mục tiêu đó là: tìm được nhà nhập khẩu hoặc đại lý phân phối, hoàn tất việc chào hàng cho một sản phẩm trên thị trường mới, làm doanh thu cho những mặt hàng chủ lực, được ưu chuộng trong thời gian gần đây, nâng cao chất lượng phục vụ, thái độ nhân viên đối với khách hàng, phát tờ rơi để tiếp thu ý kiến phản hồi từ khách hàng đồng thời phát tờ rơi chào hàng tới các đại lý, khách tham quan quan tâm đến sản phẩm của công ty
Thứ ba, chuẩn bị tốt về vấn đề vận tải, phương tiện di chuyển cho công ty khi tham gia hội chợ, triển lãm thương mại Hàng hóa công ty thường được nhập từ các địa phương khác nhau, hoặc là hàng nhập khẩu Như vậy, cần lưu tâm đến vấn đề thời gian nhận hàng, thông qua phương tiện vận chuyển nào và chi phí vận chuyển để kịp thời chuẩn bị nhân viên nhận sản phẩm, dự tính giá thành sản phẩm đó Đối với mặt hàng ẩm thực, việc bảo quản là vấn đề cốt yếu để tránh hàng hóa bị nấm, mốc hoặc chảy nước Đối với mặt hàng rượu cần có phương thức vận chuyển để tránh bị móp, vỡ bao bì bên ngoài, sản phẩm không bị sock trong quá trình vận chuyển làm biến đổi tính chất của rượu hoặc vang đó Với những hàng hóa gửi đi cho khách hàng đặt mua ở xa, cần đánh dấu kĩ lưỡng, tránh trường hợp thất lạc sản phẩm do bên vận chuyển,chủ động liên lạc với khách hàng khi đã hoàn tất việc gửi hàng cho bên vận chuyển để khách hàng yên tâm và chủ động nhận hàng Công ty nên đến trước ngày khai mạc hội chợ 2-3 ngày để chuẩn bị thật tốt về vấn đề kho hàng bến bãi, đồng thời thỏa thuận trước với bên vận tải về thời gian ngày bế mạc và những phương tiện tháo rỡ sau khi tham gia hội chợ, triển lãm.
Thứ tư, luôn đổi mới và đầu tư hơn nữa vào việc thiết kế, trang trí gian hàng khi tham gia hội chợ, triển lãm thương mại Hội chợ, triển lãm diễn ra trong những điều kiện có hạn, mọi thứ đều phải lên kế hoạch từ trước Do vậy, rất nhiều doanh nghiệp đã có thời gian chuẩn bị tốt cho việc lên ý tưởng thiết kế gian hàng, sắp xếp sản phẩm Đặc biệt trong thời đại cách mạng 4.0, bùng nổ các ý tưởng độc đáo trong thiết kế kiến trúc, thiết kế trên các thiết bị số (digital) Việc thiết kế gian hàng phải phù hợp với tính chất của hội chợ, triển lãm, thu hút được khách hàng đến tham quan, mua hàng. Trưng bày sản phẩm một cách bắt mắt, sắp xếp hợp lí, khoa học cùng những thông tin về sản phẩm đó để khách hàng có thể tự tìm hiểu một cách chính xác nhất Những gian hàng thường được đánh giá cao khi chỉ mới tiếp xúc đều được thể hiện như sau: có không gian mở cho khách tham quan và khách mua hàng, có lối đi lại rộng rãi để khách hàng và nhân viên đều tiện đường di chuyển Tập trung sự chú ý của khách hàng vào những sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy trên thị trường trong thời gian gần nhất, làm nổi bật sản phẩm đó bằng những phương pháp như: để sản phẩm đó lên kệ riêng, trang trí kệ chứa sản phẩm, dùng hệ thống chiếu sáng đặc biệt Để tờ rơi, tờ quảng cáo sản phẩm ở vị trí thuận tiện cho khách hàng có thể tự lấy nếu không kịp thời gian nán lại trực tiếp xem sản phẩm Nếu công ty không có nhân viên chuyển môn có thể thuê nhân viên thời vụ để thiết kế gian hàng Có nhân viên có chuyên môn về sản phẩm và có thể dẫn dắt chương trình để giới thiệu sản phẩm, không nên để âm thanh công cộng, đặc biệt là âm nhạc từ ban tổ chức, những gian hàng bên cạnh ảnh hưởng đến khách hàng Bởi thường hệ thống âm thanh ở hội chợ, triển lãm rất lớn, từ âm thanh của ban tổ chức, âm thanh của các gian hàng khiến khách hàng cảm thấy phiền và ảnh hưởng đến tâm lý đi mua hàng
Thứ năm, ổn định nguồn hàng nhập về để trưng bày, buôn bán tại hội chợ, triển lãm.Trước sự bất thường của thời tiết cũng như đặc điểm về từng mùa của miền Bắc, công ty nên đầu tư kho hàng, trang thiết bị bảo quản hàng hóa để có thể giữ được hàng hóa lâu hơn, đặc biệt đối với hàng hóa là thực phẩm, đồ khô Đối với hàng hóa là thực phẩm, có hạn sử dụng trong thời gian ngắn, cần nhập khẩu số lượng vừa đủ, hoặc có chương trình giảm giá, khuyến mại để kích cầu mua bán, đặc biệt trong các dịp gần tết, nhu cầu tiêu thụ thực phẩm, đặc sản vùng miền tăng cao Đối với hàng hóa là đồ thủ công mỹ nghệ, có thể dùng được trong thời gian dài, cần có kho hàng bảo quản để không bị bám bụ, mốc, có mùi hôi Đặc biệt, cần giữ mối lấy hàng ổn định, có uy tín giữa người sản xuất và công ty Nếu trong hội chợ, triển lãm khách hàng có phản hồi gì về sản phẩm, công ty cũng nên có văn bản hoặc gọi điện phản ánh, góp ý với sản phẩm của doanh nghiệp ấy để các bên giữ mối quan hệ kinh doanh hài hòa, cùng nhau phát triển
Công ty nên phát triển hơn nữa đội ngũ kinh doanh, bán hàng của mình Đây là yếu tố quan trọng giúp tăng doanh thu và để lại ấn tượng tốt với khách hàng Hiện nay, với lực lượng nhân viên trẻ, công ty có thể tổ chức các đợt tập huấn, cử nhân viên tham gia các khóa học về maketing, bán hàng Công ty có thể trích quỹ chung để thưởng nóng cho những nhân viên, tập thể có thành tích bán hàng tốt Chia nhân viên làm việc theo tổ, đội, cùng với đó là đánh giá doanh số bán hàng của các đội đó trong một năm, có những ưu đãi, phúc lợi cho đội có doanh số bán hàng tốt Các nhân viên có thể viết báo cáo hoặc nhật kí bán hàng, để ghi lại những kinh nghiệm bán hàng ở các địa phương khác nhau, qua đó trao đổi kinh nghiệm với nhân viên cùng công ty, đồng thời phê bình những cá nhân chểnh mảng, có thái độ chưa tốt trong công việc cũng như trong lúc bán hàng tại hội chợ, triển lãm Đội ngũ quản lí công ty cũng nên chọn lọc các hội chợ, triển lãm phù hợp với từng đội ngũ nhân viên, bố trí nhân viên làm việc phù hợp với kinh nghiệm để đạt được mục đích cũng như doanh số tốt nhất Hơn nữa, trong thời đại Internet và mạng xã hội bùng nổ như hiện nay, công ty có thể đầu tư thiết kế website mua bán, thiết lập tài khoản xã hội, tài khoản trên mạng mua bán trực tuyến như shopee, lazada, sendo… hoặc quảng bá sản phẩm hình ảnh, hàng hóa của công ty trên mạng xã hội Facebook Đây cũng thể coi là một chiến lược bán hàng hữu ích, tận dụng sự tiến bộ của khoa học thông tin Vừa có thể phục vụ những khách hàng ở xa hoặc khách hàng bận rộn với công việc, vừa là chiến lược phát triển công ty phù hợp với xu hướng thời đại.
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện pháp luật về hội chợ, triển lãm thương mại tại công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện Hà Nội
2.2.1 Giải pháp về việc xây dựng, sửa đổi pháp luật
Hội chợ, triển lãm thương mại là hình thức xúc tiến thương mại đã có từ lâu trên thế giới Tuy nhiên, ở Việt Nam còn khá mới mẻ Vì vậy, khi xây dựng pháp luật trong lĩnh vực này nên tham khảo, đối chiếu pháp luật các nước trên thế giới, đặc biệt là các nước đang phát triển, láng giềng của Việt Nam trong khu vực Pháp luật được xây dựng dựa trên thực tế, để bảo vệ các chủ thể tham gia quan hệ thương mại, vì vậy, chính những chủ thể này cũng nên là người phản ánh, góp ý cho những dự thảo luật trong lĩnh vực mà mình tham gia, để luật pháp đi vào thực tế và phục vụ người dân hơn Các nhà làm luật cũng nên lắng nghe ý kiến đóng góp của người dân, doanh nghiệp Thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay, khi xây dựng pháp luật có thể xây dựng website trực tuyến để doanh nghiệp hoặc chủ thể thương mại đóng góp ý kiến một cách nhanh chóng, tiện lợi Hoặc các bộ, sở, phòng, ban liên quan đến lĩnh vực xúc tiến thương mại có thể gửi công văn hoặc văn bản đến các doanh nghiệp trên địa bàn về việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật trong lĩnh vực hội chợ, triển lãm thương mại nói riêng, xúc tiến thương mại nói chung Đẩy mạnh hơn nữa những doanh nghiệp có doanh số bán hàng cao trong hội chợ, hoặc những doanh nghiệp có thương hiệu, uy tín trên địa bàn tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế diễn ra trong nước hoặc quốc tế. Việt Nam đã có rất nhiều thương hiệu thành công ở triển lãm quốc tế như công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast, công ty cổ phần công nghệ Sơn
Vũ, công ty cổ phần nội thất Hòa Phát… Từ những thành công trong thị trường nội ra tầm cỡ quốc tế, khẳng định tên tuổi với những đối thủ khác trong khu vực Pháp luật cần hoàn thiện hơn nữa để thúc đẩy nền kinh tế phát triển, không chỉ nền kinh tế quốc dân mà còn khẳng định mình trong nền kinh tế toàn cầu.
2.2.2 Giải pháp đối với công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện Hà Nội Để khẳng định được tên tuổi của công ty hơn nữa, cũng như thúc đẩy doanh số phát triển, công ty nên đầu tư cho lĩnh vực marketing, đặc biệt là nhân lực và các trang thiết bị hỗ trợ Hội chợ, triển lãm thường diễn ra ở những khu vực lớn, đông đảo khách hàng tham quan hoặc mua bán.Vì vậy, ấn tượng đầu tiên khi nhìn vào gian hàng là rất quan trọng, nó quyết định đến việc khách hàng sẽ ghé lại lựa chọn hoặc thử nghiệm sản phẩm, dịch vụ đó hay không Nếu công ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, am hiểu trong lĩnh vực mình buôn bán thì sẽ thuyết phục, mời gọi được nhiều khách hàng, nhà đầu tư quan tâm đến lĩnh vực hội chợ, triển lãm hoặc xúc tiến thương mại đó.
Thứ hai, đó là việc xây dựng kế hoạch phát triển công ty trong từng giai đoạn Thực tế công ty chỉ đề ra chỉ tiêu doanh số trong mỗi tháng ( hoặc quý) mà chưa có kế hoạch phát triển toàn diện về cải thiện sản phẩm, đào tạo và quản lí nhân viên Vì vậy, hầu hết nhân viên đều tập trung vào việc bán hàng, mời chào khách hàng sao cho đạt chỉ tiêu, doanh số mà cũng quên đi việc cải thiện kỹ năng làm việc Để phát triển và cạnh tranh trong thị trường, công ty không chỉ cần có những sản phẩm chất lượng, bắt mắt mà các nhân viên cũng cần trau dồi, học hỏi kiến thức, kĩ năng bán hàng Ở từng giai đoạn, thời điểm khác nhau, công ty có thể tập trung vào việc bán hàng trực tiếp ở hội chợ, hay việc quảng bá, chào hàng với những đại lý, khách mua hàng từ xa, qua mạng Internet Như vậy, công ty sẽ phát triển bền vững hơn nữa trong tương lai.
Thứ ba, đầu tư cho truyền thông, các phương tiện quảng cáo Hội chợ, triển lãm thương mại không chỉ là nơi bán hàng, nó còn là nơi các nhà đầu tư đến tham quan,đánh giá sản phẩm, tìm các cơ hội chợp tác, buôn bán Vì vậy, công ty có thể kết hợp thiết kế brochure, tờ rơi quảng cáo để đưa tận tay khách đến tham quan, mua bán tại triển lãm hội chợ Bất kể một tờ rơi nào cũng có thể là một cơ hội làm ăn, hợp tác, vì vậy, luôn tranh thủ cơ hội , thời gian tham gia hội chợ, triển lãm thương mại cũng là một cơ hội để cạnh tranh, tìm kiếm đối tác, bạn hàng.
Luôn đổi mới để thích ứng với thị trường là mục tiêu mà bất kì doanh nghiệp nào cũng mong muốn hướng tới Tuy nhiên, thay đổi đó là cả một quá trình nỗ lực của các cá nhân, tổ chức, chứ không thể diễn ra trong thời gian ngắn được Đặc biệt trong thời đại hội nhập kinh tế, sự bùng nổ về khoa học công nghệ, tham gia vào quá trình quản lý và kết nối các quan hệ, chủ thể kinh doanh, làm nền kinh tế ngày càng sôi động và phát triển Tuy nhiên, nó cũng gây khó khăn trong việc quản lý và kiểm soát của cơ quan chức năng Các nhà làm luật, cơ quan chức năng luôn ghi nhận và cố gắng khắc phục những hạn chế của pháp luật để giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển, đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế thương mại đất nước
Công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện Hà Nội luôn đặt sự quan tâm của khách hàng lên hàng đầu, lắng nghe những ý kiến, phản hồi, đóng góp cho công ty để rút kinh nghiệm Đồng thời giao lưu, học hỏi từ những đối tác, bạn hàng trong quá trình tham gia hội chợ, triển lãm thương mại Những đề xuất giải pháp luôn được công ty ghi nhận và xem xét để có thể thay đổi tích cực hơn nữa.
Trong nền kinh tế toàn cầu hóa như hiện nay, không một quốc gia nào có thể phát triển mà có thể đứng một mình Bất cứ cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp nào muốn tồn tại lâu dài trong các quan hệ trao đổi hàng hóa và dịch vụ quốc tế đều không thể tự giới hạn mình trong thị trường khu vực Bởi vậy, hội chợ, triển lãm thương mại trở thành yếu tố góp phần kết nối các doanh nghiệp, giữa nhà sản xuất với người tiêu dùng, thúc đẩy nền kinh tế phát triển.
Hội chợ, triển lãm là hoạt động xúc tiến thương mại đã xuất hiện ở châu Âu và các nước khác từ rất lâu Tuy nhiên ở Việt Nam thì đây là hình thức còn khá non trẻ và chưa đạt được những mục tiêu về lợi nhuận cũng như chưa đến gần hơn với người tiêu dùng Vai trò của hội chợ, triển lãm không chỉ thúc đẩy một cách mạnh mẽ sự phát triển của doanh nghiệp, các nhà tổ chức mà còn góp phần không nhỏ vào sự phát triển kinh tế, thay đổi thói quen mua sắm tiêu dùng, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp mới có thể tiếp cận thị trường Nghành kinh doanh dịch vụ này đang phát triển từng ngày Tuy nhiên nó vẫn chưa được quan tâm đúng mức, và quy hoạch hợp lý nhằm tạo điều kiện cho sự lớn mạnh hơn nữa Vẫn còn nhiều vấn đề tồn đọng về phía nhà tổ chức, nhà nước cũng như các doanh nghiệp kinh doanh
Công ty cổ phần truyền thông và tổ chức sự kiện Hà Nội đã luôn nỗ lực để phát triển doanh nghiệp, tuân thủ quy định của pháp luật về hội chợ, triển lãm thương mại để có thể đề ra những chiến lược mục tiêu, gặt hái được nhiều thành công Tuy còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm, chuyên môn nhưng đội ngũ nhân viên công ty vẫn luôn từng ngày học hỏi, đổi mới để có thể làm tốt hơn nữa loại hình kinh doanh dịch vụ này
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Nghị định 81/2018/ NĐ- CP quy định chi tiết luật thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại
Nghị định 175/2004/ NĐ – CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực thương mại
Khóa luận tốt nghiệp đề tài giải pháp nâng cao hội chợ, triển lãm thương mại tại Việt Nam của Đại học Ngoại thương Hà Nội
Nghiên cứu khoa học đề tài pháp luật về xúc tiến thương mại của trường Đại học mở thành phố Hồ Chí Minh